Lepsze usługi medyczne

Podobne dokumenty
Zasady Byłoby bardzo pomocne, gdyby kwestionariusz został wypełniony przed 3 czerwca 2011 roku.

Podstawowa opieka zdrowotna w ramach Usług Opieki Zdrowotnej (HSE) Your service your say: Ankieta

AMULET BROSZURA DLA PERSONELU MEDYCZNEGO

Ulepszenia w Usługach Wspierających Loklną Służbę Zdrowia. poradnik skrócony

Gdzie urodzę dziecko?

Naszym celem jest wspieranie rodzin w trzech połaczonych ze sobą etapach życia - dobry początek i rozwój

CO CHCIAŁBYŚ ZMIENIĆ?

Udziel nam informacji, byśmy mogli zapewnić Ci lepszą opiekę

Co należy wiedzieć na temat skierowań i konsultacji dla pacjentów ambulatoryjnych

zdrowia Zaangażuj się

Community Children and Young People s Service (Wydział usług dla dzieci i młodzieży) Newcastle, Northumberland oraz South of Tyne

Badanie INNODIA Informacje dla dzieci w wieku od 5 do 8 lat, które nie chorują na cukrzycę typu 1

VOCALMED jest projektem realizowanym w ramach programu Leonardo da Vinci - transfer Innowacji.

Jeśli odpowiedź sprawia Ci trudność, możesz poprosić członka rodziny, pielęgniarkę lub badacza o pomoc w wypełnianiu kwestionariusza.

SZPITAL CENTRALNEGO STANU CONNECTICUT KOMUNIKAT O ZASADACH PRYWATNOŚCI

jesteśmy i co robimy Kim Nasza rola w Szkocji

Proponowane zmiany w zakresie wsparcia i usług dla dzieci i ich rodzin w County Council - Kwestionariusz konsultacyjny

Kochaj swoje serce. Wskazówki, jak pomóc w odzyskaniu zdrowia serca. Plan powrotu do zdrowia. Polish

Pouczenie o przysługujących prawach

Korzystanie z usług lokalnego NHS.

Zgłaszanie zażaleń do NHS od 1 kwietnia 2011

Jakie są Państwa opinie na temat zaproponowanych priorytetów NHS Grampian na najbliższe trzy lata?

Rejestracja. Rejestracji dokonujemy na stronie głównej Wasz Lekarz klikając przycisk Więcej (prawy górny róg), a następnie wybierając strefę lekarza

Care Programme Approach

Kolejny udany, rodzinny przeszczep w Klinice przy ulicy Grunwaldzkiej w Poznaniu. Mama męża oddała nerkę swojej synowej.

"50+ w Europie" Badanie Zdrowia, Starzenia się, i Przechodzenia na Emeryturę w Europie

Moje Dobre Moje Dobr S e Samopoczucie Plan Dzia amopoczucie Plan Działania ania

Spersonalizowany Plan Biznesowy

o zdrowiu psychicznym

Proszę wypełnić całą ankietę (około 20 minut).

Nasza wizja rozwoju usług podstawowej opieki zdrowotnej (GP primary care services) w Państwa okolicy

Cyfrowa transformacja - oczekiwania pacjentów. Ewa Borek, Fundacja MY Pacjenci Forum e-zdrowia, Sopot,

Badanie INNODIA. Informacje dla dzieci chorych na cukrzycę typu 1 w wieku od 5 do 8 lat

Kwestionariusz konsultacyjny

Twoje zdrowie, twój wybór

Plan opieki doraźnej kto, co i dlaczego. Kto zajmie Twoje miejsce, gdy Cię nagle zabraknie?

tak zdania się nie Miejsce na dodatkowe uwagi:

Szanowny Pacjencie / Szanowna Pacjentko

PRZYJĘCIA DO SZPITALA OSÓB Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI ZNALEZIONYCH W MIEJSCACH PUBLICZNYCH

10 rzeczy, które musisz wiedzieć przed wyborem dentysty B I U R G L A M S M I L E P O L A N D. P L

Komisja ds. Jakości Opieki Zdrowotnej Strategia zaangażowania społecznego

Informacje dla pacjentów Serwis Wybierz i zarezerwuj

Healthcare Opieka zdrowotna

IZBA PRZYJĘĆ ZAPEWNIA OPIEKĘ PEDIATRYCZNĄ

Leczenie w domu pacjenta - praca w Zespole Leczenia Środowiskowego

NHSScotland poprawia sposób wykorzystania informacji o pacjentach z dokumentacji GP.

dla osób pod nadzorem sądowym

ehealth jak komputer może pomóc Ci w Twoim zdrowiu

System opieki zdrowotnej jakiego oczekują pacjenci. Magdalena Kołodziej

Przygotowanie do wypisu

KWESTIONARIUSZ REKRUTACYJNY

Przegląd usług tłumaczeniowych świadczonych dla opieki zdrowotnej w Lambeth, Southwark i Lewisham

Zgłaszanie wątpliwości lub skargi

Prosimy o przeczytanie tej ulotki. Zmiany w sposobie przechowywania danych medycznych

W jakim POZ chcemy się leczyć i pracować? oczekiwania pacjentów i zawodów medycznych. Kinga Wojtaszczyk, Naczelna Izba Lekarska

ubezpieczenia Plan Zdrowotny Przewodnik po moim ubezpieczeniu zdrowotnym

NY Care Information Gateway. Lepsze informacje. Lepszy dostęp. Lepsza opieka.

Badanie INNODIA. Informacje dla dzieci chorych na cukrzycę typu 1 w wieku od 9 do 11 lat

Ubezpieczenie zdrowotne

Mały przewodnik po zdrowiu kobiety

10 rzeczy, które musisz wiedzieć przed wyborem dentysty B I U R S T O M A T O L O G I A G L I W A. P L

Kalendarz badań kontrolnych

ZATRZYMANIE PACJENTÓW JUŻ PRZEBYWAJĄCYCH W SZPITALU

KWESTIONARIUSZ REKRUTACYJNY

Planowane leczenie w Europie dla mieszkańców regionu Lothian

Co to jest demencja (demens)?

Dodatkowe, bezpłatne wsparcie przy awariach zasilania. Usługi Priorytetowe - rejestracja.

PROPOZYCJA WYKORZYSTANIA KONCEPCJI SZPITALA DOMOWEGO W ORGANIZACJI ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH. TEL ; pawel.podsiadlo@outlook.

Spis barier technicznych znajdziesz w Internecie. Wejdź na stronę

Zaangażowanie profesjonalistów medycznych w szpitalach europejskich

Badanie INNODIA Informacje dla dzieci w wieku od 9 do 11 lat, które nie chorują na cukrzycę typu 1

Twoje wizyty położnicze Informacje i porady dla przyszłych matek

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

Informacja dla Dzieci

Tekst łatwy do czytania. foto: Anna Olszak. Dofinansowanie zakupu sprzętu lub wykonania usług z zakresu likwidacji barier technicznych

PRZYJĘCIE DO SZPITALA W CELU PRZEPROWADZENIA OCENY

Publiczne Fora Partnerskie: Zaangażowanie lokalnej społeczności w rozwój usług zdrowotnych.

PRZYJĘCIE DO SZPITALA NA PODSTAWIE SZPITALNEGO NAKAZU BEZ OGRANICZENIA PRAW

PORADNIK DLA PACJENTKI

Zmiany dotyczące oddziałów dziecięcych Szpitala Ealing

Decyzje dotyczące resuscytacji krążeniowooddechowej

Wysoki poziom hemoglobiny glikowanej (HbA1c)

Informacje kontaktowe

Biuro Rzecznika Finansowego. Chcesz złożyć wniosek o przeprowadzenie interwencji przez Rzecznika Finansowego?

(Prosimy o zakreślenie jednej cyfry)

Agomelatyna. Broszura dla pacjenta

ANKIETA ADOPCYJNA. Prosimy o szczere, wyczerpujące odpowiedzi na zawarte w ankiecie pytania.

Służba do Zapobiegania Upadkom

ONKONAWIGATOR. Kompleksowa opieka onkologiczna dla Ciebie i Twoich bliskich

Narzędzie pracy socjalnej nr 14 Wywiad z osobą długotrwale chorą 1 Przeznaczenie narzędzia:

w stopniu lekkim, umiarkowanym oraz znacznym

your smear test results

Udostępnianie Państwa danych medycznych za pośrednictwem Landelijk Schakelpunt (LSP)

Podstawowa opieka zdrowotna jaka jest i jakiej potrzebujemy

Miłości opieki/finansowej pomocy aplikacji formularz instrukcji

ZASADY UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH W PODSTAWOWYCH KOMÓRKACH ORGANIZACYJNYCH PODMIOTU

Wypracowane rezultaty. Krajowa Konferencja OKRĄGŁY STÓŁ Łańcuch Zaufania

Badanie INNODIA Informacje dla dzieci chorych na cukrzycę typu 1 w wieku od 12 do 15 lat

Poland ISSP Health Questionnaire

Finansowanie świadczeń telemedycznych z prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych

Transkrypt:

Uniwersytecki Zarząd Służby Zdrowia Hywel Oda Lepsze usługi medyczne Pomóż nam usprawnić naszą Narodową Służbę Zdrowia na terenie Środkowej i Zachodniej Walii 1

Spis treści Strona Uniwersytecki Zarząd Służby Zdrowia Hywel Oda 3 Dlaczego musimy wprowadzić zmiany 4 Wyzwania stojące przed nami 4 Jak działamy 5 Obszary, na których się skupiamy 6 Cztery kluczowe rzeczy, które musimy poprawić 7 Inne pytania 11 Podziękowania 18 Jak uzyskać więcej informacji 18 2

Uniwersytecki Zarząd Służby Zdrowia Hywel Oda Jesteśmy Twoją lokalną organizacją Narodowej Służby Zdrowia. Świadczymy usługi zdrowotne osobom mieszkającym na terenie Środkowej i Zachodniej Walii. Nasze usługi obejmują szpitale, placówki zdrowia, przychodnie lekarzy rodzinnych, stomatologów, farmaceutów, okulistów i innych specjalistów. Pragniemy wysłuchać okolicznych mieszkańców i porozmawiać o tym, jak powinniśmy zmienić nasze usługi. Prosimy przeczytać ten dokument i powiedzieć nam, co myślisz odpowiadając na pytania. Weźmiemy Twoje pomysły pod uwagę, kiedy będziemy wprowadzać zmiany w naszych usługach medycznych 3

Dlaczego musimy wprowadzić zmiany Nasze usługi medyczne muszą ulec zmianie, ponieważ zmieniło się wiele innych rzeczy: Ludzie żyją teraz dłużej, w tym wiele osób, które mają długoterminowe problemy zdrowotne Wprowadziliśmy usprawnienia w sposobie, w jaki opiekujemy się mieszkańcami, tak aby nie musieli oni zostawać w szpitalu, jeśli nie ma takiej potrzeby Wiele osób pragnie nadal żyć niezależnie mimo długoterminowych problemów ze zdrowiem Musimy się upewnić, że nie wydajemy więcej pieniędzy niż mamy Wyzwania stojące przed nami Hywel Dda boryka się z pewnymi problemami: Na naszym obszarze Walii znajdują się głównie tereny wiejskie. Podróżowanie w celu uzyskania opieki zdrowotnej zajmuje dużo czasu Zatrudnienie lekarzy, pielęgniarek i pracowników służby zdrowia sprawia nam pewne trudności. Musimy korzystać z wielu pracowników tymczasowych 4

Jak działamy Jesteśmy zobowiązani do: Współpracy z opinią publiczną, pacjentami i specjalistami w celu zapewnienia najlepszego zdrowia i samopoczucia lokalnym mieszkańcom Opieki w pierwszej kolejności nad osobami, które mają największe potrzeby Wykonywania rzeczy, które są potrzebne; zapewnienia opieki na właściwym poziomie i nie szkodzenia pacjentom Świadczenia usług wszystkim osobom na jednakowo dobrym poziomie 5

Obszary, na których się skupiamy Pragniemy się skupić na następujących 10 obszarach: 1. Pomocy ludziom w podejmowaniu zdrowych wyborów 2. Zmniejszeniu liczby osób z nadwagą 3. Udoskonaleniu sposobu zapobiegania i leczenia chorób serca 4. Pomocy większej liczbie osób na wcześniejszym etapie leczenia i w dochodzeniu do zdrowia po zdiagnozowaniu raka 5. Rozpoznaniu osób, które chorują na cukrzycę na wcześniejszym etapie i poprawie ich stanu zdrowia 6. Udoskonaleniu naszej współpracy z osobami, które mają trudności z oddychaniem 7. Podniesieniu poziomu zdrowia psychicznego i samopoczucia u mieszkańców 8. Pomocy osobom starszym i słabszym na wcześniejszym etapie, w tym osobom cierpiącym na demencję 9. Poprawie jakości świadczonych usług oraz lepszej współpracy z innymi organizacjami 10. Skróceniu czasu oczekiwania na wizytę oraz odleglości, jaką muszą pokonywać pacjenci 6

Cztery kluczowe rzeczy, które musimy poprawić 1. Jakość opieki Pragniemy, aby pacjenci mieli pozytywne doświadczenie o każdej porze dnia i nocy, kiedykolwiek korzystają oni z naszych usług Mieszkańcy potrzebują opieki we właściwym miejscu, we właściwym czasie i możliwości szybszego powrotu do domu Pragniemy, aby mieszkańcy mieli pozytywne doświadczenia oraz chcemy się upewnić, że są oni świadomi swojej sytuacji zdrowotnej i wiedzą, co muszą robić, aby czuć się dobrze. Pytanie nr 1. Co dla Ciebie oznacza jakość opieki? 7

2. Zaspokajanie potrzeb pacjentów Ludzie żyją dłużej, chociaż mogą doświadczać pewnych długoterminowych problemów zdrowotnych Ludzie, chcą mieć zapewnioną pomoc bliżej domu, aby mogli się sobą opiekować Opiekunowie mogą pomóc ale oni także potrzebują wsparcia Pytanie nr 2. W jaki sposób chcesz otrzymywać opiekę zdrowotną, która odpowiada Twoim osobistym potrzebom? 8

3. Lepsze zarządzanie naszymi pieniędzmi Wydajemy obecnie więcej pieniędzy niż dawniej Rząd Walijski przekazał nam dodatkowe pieniądze, ale musimy wykorzystywać nasze pieniądze w lepszy sposób Wydajemy za dużo na tymczasowych pracowników, ponieważ nie możemy zatrudnić pracowników na cały etat Pytanie nr 3. Jak możemy lepiej wydawać nasze pieniądze? 9

4. Lepsza współpraca różnych usług Pacjenci czują się sfrustrowani, kiedy muszą ponownie wyjaśniać te same rzeczy każdemu nowemu pracownikowi służby zdrowia Możemy zaoszczędzić czas i pieniądze, jeśli różne usługi będą lepiej ze sobą współpracowały Zaoszczędzilibyśmy czas, jeśli osoby opiekujące się Tobą mogłyby w łatwy sposób zobaczyć Twoją dokumentację zdrowotną w systemie komputerowym Pytanie nr 4. Jak różne usługi mogą lepiej ze sobą współpracować? 10

Inne pytania Opieka pozaszpitalna Opieka pozaszpitalna to wszelka opieka zdrowotna, która nie jest świadczona w szpitalu. Obejmuje ona miejscowych lekarzy, a także inne lokalne usługi zdrowotne świadczone przez farmaceutów, stomatologów, okulistów i terapeutów. Pragniemy, abyś miał opiekę tej samej wysokiej jakości poza szpitalem, gdziekolwiek mieszkasz. Pytanie nr 5. Jak myślisz, co powinniśmy zrobić, aby usprawnić naszą opieką pozaszpitalną? 11

Opieka pilna i w nagłych przypadkach Opieka w nagłych przypadkach jest potrzebna, kiedy istnieje zagrożenie życia, jeśli nie otrzyma się pomocy lekarskiej. Musisz się udać na pogotowie ratunkowe w szpitalu. Opieka pilna ma miejsce wtedy, kiedy szybko potrzebna jest pomoc, ale nie ma zagrożenia życia. Pragniemy świadczyć Tobie opiekę pilną bliżej Twojego miejsca zamieszkania, tak abyś nie musiał iść do szpitala. Pytanie nr 6. Jak możemy usprawnić opiekę pilną i w nagłych przypadkach? 12

Opieka planowana Opieka planowana ma miejsce wtedy, kiedy masz umówioną wizytę w szpitalu w celu przeprowadzenia operacji, niektórych badań lub leczenia. Opieka planowana nie jest pilna. Zbyt wiele planowanych operacji i wizyt w szpitalu jest anulowanych, ponieważ lekarze muszą zająć się nagłymi przypadkami. To marnuje czas i pieniądze. W celu zapewnienia pacjentom lepszego doświadczenia i rezultatu uważamy, że opieka planowana nie zawsze powinna być świadczona w szpitalu. Pytanie nr 7. Jak możemy usprawnić opiekę planowaną? 13

Pracownicy tymczasowi Mamy bardzo dużo pracowników tymczasowych. Oznacza to, że nie pracują oni u nas zbyt długo i prawdopodobnie nie zostaną u nas na długo. Pragniemy mieć bardziej stabilną i zatrudnioną na stałe kadrę pracowniczą, która może wykonywać różne zadania. Pytanie nr 8. Jak myślisz, jak możemy lepiej korzystać z naszej kadry? 14

Transport Niektórzy mieszkańcy mają problem z transportem, ponieważ nasza opieka zdrowotna jest świadczona na terenach wiejskich. Uważamy, że możemy tutaj pomóc poprzez lepsze wykorzystanie nowoczesnych technologii w opiece zdrowotnej. Jeśli musisz widzieć się osobiście z lekarzem, to możesz mieć możliwość wcześniejszej wizyty u lekarza, jeśli zgodzisz się na odbycie dłuższej podróży. Pytanie nr 9. W jaki sposób Twoim zdaniem możemy poprawić transport i dostęp do opieki zdrowotnej? 15

Komunikacja Wiemy, że ludzie chcą wiedzieć więcej na temat swojego zdrowia i tego, co się następnie wydarzy. Wiemy, że czasami osoby mogą mieć trudności ze zrozumieniem porad medycznych. Pytanie nr 10. Jak możemy się lepiej komunikować z pacjentami na temat ich zdrowia? 16

Nowe pomysły Pytanie nr 11. Jakie nowe rzeczy możemy stosować na szerszą skalę w Narodowej Służbie Zdrowia? Jakie dobre pomysły widziałeś w innych miejscach, które moglibyśmy tutaj zastosować? Czy masz jakieś dodatkowe uwagi, którymi chciałbyś się z nami podzielić? 17

Podziękowania Dziękujemy za przekazanie nam swoich uwag. Prosimy o wysłanie odpowiedzi do piątku, 15 września 2017 r. na poniższy adres pocztowy: FREEPOST HYWEL DDA HEALTH BOARD To wszystko, co należy napisać na kopercie. Znaczek ocztowy nie jest potrzebny. Jak uzyskać więcej informacji Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji lub udzielić odpowiedzi na pytania w inny sposób, prosimy o skontaktowanie się z nami: Tel.: 01554 899 056 E-mail: tcs@wales.nhs.uk Strona internetowa: www.hywelddahb.wales.nhs.uk/tcs Na tej stronie internetowej dostępny jest kwestionariusz, do wypełnienia w formie elektronicznej Możesz się również skontaktować z miejscową Środowiskową Radą Zdrowia, aby podzielić się swoimi poglądami, pomysłami i uwagami. Tel.: 01646 697610 E-mail: hyweldda@waleschc.org.uk 18