CASE STUDY OPIS REALIZACJI WDROŻENIA SYSTEMU COMARCH ERP XL W FIRMIE CORA LIGHTING FACTORY
O FIRMIE CORA LIGHTING FACTORY Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe CORA funkcjonuje na rynku od 1995 roku. Od stycznia 2015 roku działalność została poszerzona o Spółkę CORA LIGHTING FACTORY Sp. z o.o. Obecnie CORA LIGHTING FACTORY to samodzielna, prężnie rozwijająca się fabryka oświetlenia. Firma zajmuje się produkcją i dystrybucją najwyższej jakości profesjonalnych systemów oświetleniowych z przeznaczeniem do sklepów, galerii, biur, banków, hoteli i innych inwestycji oraz projektowaniem i doradztwem w celu osiągnięcia trwałego zadowolenia klienta. CORA LIGHTING FACTORY bazuje na wieloletnim doświadczeniu, które oparte jest na przeprowadzonych z sukcesem projektach w Polsce i zagranicą. Oferta Firmy, która zyskała uznanie wśród klientów na czterech kontynentach to rozwiązania optymalnie dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego z nich. WYZWANIA Dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa spowodował nasilenie się problemów wynikających z niedostatecznego wsparcia procesów przez ówcześnie używany system ERP. Do największych potrzeb firmy w zakresie poszczególnych obszarów należały: W obszarze marketingu i sprzedaży: Potrzeba wsparcia działań związanych z obsługą handlowców, rejestracji wizyt, planów spotkań, ewidencji kontaktów z kontrahentami itp. Usprawnienie pracy przedstawicieli za pomocą urządzeń mobilnych wspierających ich w obsłudze kontaktów z kontrahentami. Możliwość precyzyjnej i obiektywnej oceny efektywności pracy przedstawicieli handlowych, w oparciu o faktycznie zrealizowane zadania. 2 CORA L. F.
Wsparcie procesów rozliczania kosztów pracy przedstawicieli (delegacje, ponoszone wydatki). Udostępnienie przedstawicielom aktualnej informacji o stanach towarowych i dostępności poszczególnych produktów, statusie złożonych zamówień, czy reklamacji. W obszarze logistyki i zamówień: Wsparcie procesów związanych z obsługą zamówień zgodnie ze specyfiką procesów CORA LIGHTING FACTORY. Możliwość śledzenia ścieżki produktu od oferty do produkcji. Możliwość sprawdzenia stanu realizacji zamówień, zleconych do produkcji. W obszarze produkcji: Wsparcie procesów związanych z produkcją, do tej pory obsługiwanych poza systemem ERP. Udostępnienie narzędzi wspierających precyzyjne bilansowanie stanu surowców i planowanie produkcji (na podstawie zamówień i prognoz). Pełna wymiana informacji pomiędzy działem produkcji, a działem handlowym na temat stanu i terminów realizacji poszczególnych zleceń. Jednym z ważniejszych aspektów był szybki i sprawny dostęp do informacji zarządczej, zarówno na poziomie sprawozdań, jak i bieżącego raportowania z działalności operacyjnej poszczególnych wydziałów. Kluczowy dla Klienta był również szybki dostęp kadry zarządzającej do danych analitycznych za pomocą urządzeń mobilnych, w dowolnym miejscu i czasie. ROZWIĄZANIE Głównym celem realizacji projektu wdrożenia nowego systemu było przede wszystkim ujęcie całej struktury firmy w jednym zintegrowanym systemie ERP. Pozwoliłoby to nie tylko wydajne zarządzać przedsiębiorstwem, ale również umożliwiłoby kompletne raportowanie danych z każdego obszaru działalności firmy. Po analizie potrzeb i możliwości przeprowadzonej przez firmę ERP Serwis Sp. J. Zalasińska, Kardynał, Ujma firma CORA LIGHTING FACTORY zdecydowała się na rozwiązanie Comarch ERP XL zintegrowane z Comarch BI Point. Rozwiązanie zostało wybrane ze względu na spełnienie wszystkich wymagań procesowych przedsiębiorstwa oraz możliwość tworzenia przekrojowych raportów z każdego obszaru działalności firmy. Podczas wdrożenia utworzono kluczowy dla klienta raport badania wydajności pracowników na produkcji. Do stworzenia raportu przygotowano analizę pracy z pierwszego miesiąca po uruchomieniu produkcji. Został zmierzony czas od podjęcia składników i ich przygotowania do zakończenia produkcji danej lampy. Następnie dane zostały przeanalizowane, wyciągnięto średnią i tak powstała norma czasu pracy dla każdego wyrobu gotowego. W raporcie badane są odchylenia od tej normy, które są podstawą do dalszej analizy przyczyn odchylenia. Wdrożenie objęło również szybkie i bezbłędne stworzenie bardzo ważnego dla klienta raportu marży efektywnej, na podstawie którego pracownicy otrzymują większą część wynagrodzenia. Raport bazuje na stworzonym algorytmie wyliczenia marży, z której są rozliczani handlowcy. Dzięki dużej elastyczności dostarczonych przez Comarch narzędzi, przygotowany raport prezentuje tą marżę i w przejrzysty sposób pokazuje osiągnięcia pracowników, a tym samym realne zyski firmy. W celu planowania sprzedaży handlowców dla konkretnych klientów wykorzystany został moduł budżetowania. W efekcie handlowcy otrzymują co tydzień raport porównujący planowaną i realną realizację sprzedaży. Wdrożenie zostało zrealizowane przez Partnera Comarch, firmę ERP Serwis Sp. J. Zalasińska, Kardynał, Ujma dzięki pozyskaniu funduszy unijnych. KORZYŚCI Celem wdrożenia był także rozwój działu controllingu, który miał być wyposażony w kompleksowe rozwiązanie analityczne Business Intelligence, pozwalające na szybkie i precyzyjne raportowanie, wspierające podejmowanie decyzji opartych na rzetelnych informacjach spływających z wszystkich działów i oddziałów CORA LIGHTING FACTORY. Efektem wdrożenia Comarch ERP XL i Comarch BI Point było uruchomienie w CORA LIGHTING FACTORY narzędzia zapewniającego pełną kontrolę stabilności i odpowiedniego rozwoju firmy. Dzięki wdrożeniu Comarch BI Point, właściciele otrzymali szybki i bezpośredni dostęp do informacji CORA L. F. 3
o aktualnym stanie swojej firmy. Zarząd jest w stanie szybko reagować, jeśli przedstawione dane są niekorzystne dla przedsiębiorstwa. Do głównych korzyści wynikających z wdrożenia zintegrowanego systemu do zarządzania przedsiębiorstwem pozwalającego na wielowymiarową analizę danych należą: Możliwość analizy wszystkich danych w jednym miejscu, co pozwala na spojrzenie na firmę z różnych pespektyw. Określenie najważniejszych wskaźników informujących o stanie firmy, czyli wartość należności, zobowiązań, magazynu. Prezentacja wartości statystycznych np. top 10 najlepiej sprzedawanych towarów, najlepszych kontrahentów, handlowców. Automatyczne generowanie codziennych raportów z informacją o stanie należności, co umożliwiło skuteczną windykację, a dzięki temu wpłynęło na poprawę stabilności finansowej firmy. Przygotowanie raportów rzeczywistej pracy pracowników, ilości wystawionych dokumentów oraz wartości sprzedaży. Dzięki tym informacjom, kierownicy mogą codziennie kontrolować pracę swoich pracowników i szybko reagować na niekorzystne odchylenia. Zautomatyzowanie obliczania premii pracowników sprzedaży i produkcji na podstawie uzyskiwanych przez nich wyników, co usprawniło proces wyliczania wynagrodzenia. Tworzenie planów sprzedaży, dzięki którym handlowcy mogą skutecznie kontrolować realizację zakładanych celów sprzedażowych. Wprowadzenie dodatkowej motywacji dla pracowników, w postaci rozsyłanych automatycznie tygodniowych wykresów o najlepszym handlowcu w kontekście sprzedaży i uzyskanej marży. Możliwość szczegółowego śledzenia ruchów towarów, szczególnie na magazynach WMS, przeglądania historii lokalizacji, czy badania statystyk pracy magazynierów. Zwiększenie skuteczności windykacji kontrahentów, dzięki czytelnym raportom płatności. WIĘCEJ O COMARCH ERP XL WWW.COMARCH.PL/ERP/XL 4 CORA L. F.
KONTAKT Odwiedź www.comarch.com żeby uzyskać więcej informacji o naszych biurach w wybranych krajach: Albania Austria Belgia Brazylia Kanada Chile Chiny Finlandia Francja Niemcy Włochy Luksemburg Malezja Panama Polska Rosja Hiszpania Szwajcaria Turcja UAE Wielka Brytania Ukraina USA Spółka Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000057567. Wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi 8,133,349.00 zł. Kapitał zakładowy został wpłacony w całości. NIP: 677-00-65-406. Copyright Comarch 2018. Wszystkie prawa zastrzeżone. info.erp@comarch.com www.comarch.pl/erp