13 najgorętszych biznesowych pytań Dlaczego twoja firma grzęźnie zamiast się rozwijać? MARTA ŁAZAR CAMINA Business & Finance Solutions
Wstęp Rozwijanie małej firmy wydaje się trudniejsze niż cokolwiek, z czym dotąd miałeś do czynienia. Kiedy zakładasz swój pierwszy biznes, nagle stajesz przed koniecznością zatrudniania, motywowania i rozliczania pracowników. Słyszałeś, że powinieneś analizować wyniki finansowe i planować, ale nie wiesz jak. Próbujesz godzić tysiące zadań i niektóre delegować, ale bez powodzenia. A przy tym wszystkim, okazuje się, że musisz też posiąść nowe umiejętności zarządzać sobą w czasie, być konsekwentnym, zmotywowanym, budować i trzymać się własnych planów. Musisz w przyspieszonym tempie nauczyć się zarządzać ludźmi, rozumieć finanse, skutecznie sprzedawać i zlecać reklamy w internecie, promować i organizować wysyłki. Czy w tej sytuacji masz czas na myślenie o wizji firmy, długoterminowych celach, strategii czy modelach biznesowych? Zakładam się, że wcale! I dlatego najczęściej twoja firma, która w założeniach miała być materializacją twojej pasji, która miała dawać ci wolność finansową i pozwalać na wspaniałe życie, staje się pułapką. Grzęźniesz w coraz większej ilości zadań na liście i w poczuciu wypalenia. Co gorsza, zaczynasz obawiać się, że działając dalej w taki sposób nie tylko nie ruszysz z miejsca, ale wręcz ryzykujesz upadek twojej firmy i stratę nie tylko miejsca pracy, ale i środków do życia. Jest mnóstwo pytań, na które brakuje ci odpowiedzi i nikogo, kto potrafiłby wskazać ci kierunek. Żadnej pomocy w codziennych rozterkach małego przedsiębiorcy. i
Ale jest książka, która odpowiada właśnie na te codzienne, być może przyziemne, pytania. Nie musisz przegryzać się przez teorie i ogólniki, tylko dostajesz proste odpowiedzi na trudne problemy, z którymi zmagasz się każdego dnia. Co więcej, dowiesz się, kiedy i DLACZEGO sięgnąć po fundamenty twojego biznesu, czyli po wizję, model biznesowy czy systemy, na przykład wynagradzania. Sięgnąć tylko w zakresie niezbędnym, żeby rozwiązać twoje najbardziej bieżące problemy. W tej książce nie znajdziesz teoretycznych rozważań i modeli, tylko praktyczne wskazówki. Napisałam tę książkę dla osób, które prowadzą małe i mikro firmy: freelancerów, przedstawicieli wolnych zawodów, księgowych, prawników, blogerów, osób działających online i offline, właścicieli małych sklepów, firm usługowych i konsultingowych, a nawet wytwarzających swoje produkty. Gdziekolwiek się znajdujesz na swojej drodze, jeżeli zacząłeś prowadzić swoją firmę, to prawdopodobnie zmagasz się z podobnymi, jak większość z nas, problemami ze znalezieniem kierunku rozwoju swojego biznesu, zarządzaniem ludźmi, motywowaniem ich, delegowaniem zadań, panowaniem nad stroną finansową, czy wreszcie znalezieniem na to wszystko czasu. Ta książka pomaga odnaleźć się w tym gąszczu problemów. Daje konkretne odpowiedzi na konkretne, gorące pytania. Od 8 lat z sukcesem pomagam moim klientom odnajdywać ich własne ścieżki rozwoju w tym ciemnym lesie nazywanym zarządzanie biznesem. I, chociaż niektórzy z nich startują do tego biegu z zawiązanymi oczami, ostatecznie, z moją pomocą, znajdują właściwy kierunek, wyprowadzają swoje firmy na prostą i osiągają spektakularne sukcesy. Ta książka została napisana na podstawie pytań i problemów, które zgłaszali do mnie mali przedsiębiorcy, uczestnicy moich prelekcji i wystąpień. Ich pytania były na tyle uniwersalne, że, moim zdaniem, każdy mały przedsiębiorca skorzysta z rad i wskazówek, które im przekazywałam. Dlatego dostajesz do ręki zbiór bardzo konkretnych i gotowych do zastosowania porad na realne problemy, które i ty spotykasz na swojej drodze. Wskazówki i porady, zawarte w tym podręcznym poradniku, pomogą ci uporać się z najgorętszymi rozterkami i problemami, które zatruwają każdy twój dzień. Trudności, z którymi wciąż się zmagasz wynikają tylko z niewiedzy lub braku narzędzi. Dlatego w tej ii
książce dostarczam ci W PIGUŁCE porcje wiedzy o zarządzaniu małą firmą oraz podpowiadam JAKICH narzędzi użyć i daję gotowe instrukcje JAK coś zrobić. Niektóre pytania, wbrew pozorom, okazały się tak obszerne, że na temat każdego z nich można by napisać osobną książkę. Potraktuj więc moje podpowiedzi jako INSPIRACJE, jako wskazanie KIERUNKÓW działania i początek fascynującej drogi. Wykonaj proste instrukcje, które zawarłam w tej książce, a zobaczysz, że samo to wystarczyło, aby twoja firma zaczęła działać inaczej i abyś ty sam zaczął działać w niej inaczej. Zobaczysz realne zmiany w twoim podejściu do pracy, w ilości wolnego czasu, w jakości pracy twoich pracowników i twoim panowaniu nad finansami. Agnieszka Gaczkowska, rozwijająca równolegle dwie odrębne gałęzie w swoim biznesie, podsumowała to tak: Najbardziej dała mi kopa myśl pracuj NAD swoją firmą, a nie W swojej firmie. I to sukcesywnie wdrażam i już widzę pierwsze efekty. Skończyłam z pozornymi oszczędnościami czasu i troszkę więcej na refleksję zostało. Z większym spokojem podchodzę do rekrutacji traktuję to jako proces, nie zadanie, plus inwestuję w siebie jak w firmę w końcu zrozumiałam, że to powinna być stała pozycja w kalendarzu, a nie od okazji do okazji. Obiecuję, że jeżeli wykonasz instrukcje i zastosujesz się do rad zawartych w tej książce, to pierwszym efektem, który zauważysz całkiem szybko będzie ŁATWIEJSZE ZARZĄDZANIE twoją firmą i WIĘCEJ CZASU. Okaże się, że pewne problemy, które dzisiaj być może wydają się nie do przeskoczenia, przestały istnieć. Okaże się, że masz czas na zajęcie się rozwojem firmy i kontrolowanie tego, co się w niej dzieje. Że twoi pracownicy pracują lepiej i wydajniej. Nie czekaj, aż twoja firma ugrzęźnie na dobre, bo ty nie zająłeś się na poważnie jej rozwojem. Bo nie miałeś czasu albo nie wiedziałeś jak. Bo piętrzyły się przed tobą problemy nie do przejścia. iii
Zacznij działać jak PRZEDSIĘBIORCA. Stań się Przedsiębiorcą, któremu inni będą zazdrościć, że jego firma działa sprawnie, generuje zyski, i który cieszy się taką ilością wolnego czasu, jakiej potrzebuje. Zacznij działać aktywnie i rozwijać swój biznes! Bierny człowiek nie rozwija się! Dlatego zacznij już dzisiaj pracować NAD swoją firmą. Zamiast pracować dla niej. Wszystko, co musisz zrobić, aby zacząć działać inaczej i skuteczniej rozwijać swoją firmę, to czytać dalej i wykorzystać wskazówki zawarte w tej książce. Każdy rozdział to spojrzenie na twój biznes z nieco innej strony, to ustawienie kolejnej cegły (lub kilku), z których powstanie twoja nowa, bardziej produktywna i lepiej działająca firma. Odzyskaj kontrolę nad swoim życiem, zacznij działać inaczej i cieszyć się tym, co robisz. iv
Wąskie gardło rozwoju biznesu - właściciel Jak zbudować i zrealizować plan działania? Jak konsekwentnie dążyć do celu? Co zrobić z pilnymi zadaniami, które burzą wszystkie plany? Jak zarządzać czasem, kiedy pracujesz z domu lub łączysz własną firmę z pracą na etacie? Jak rozwijać biznes, kiedy twoja firma to ty? /wolne zawody/ 5
Pracownicy i zarządzanie nimi Kiedy i które zadania delegować? Czy stać mnie na zatrudnienie kogoś do pomocy? Jak zbudować system wynagradzania? Jak motywować pracowników? Jak rozliczać pracowników z zadań? Jak rozdzielić relacje koleżeńskie od służbowych? 6
Nieuniknione tematy finansowe Jak kontrolować finanse w małej firmie? Jak zrobić prosty plan finansowy? Jak planować obroty na dłużej niż 3 miesiące? 7