Regulamin serwisu I. Postanowienia Ogólne 1. Poniższy Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży w sklepie internetowym CHIC CHIC działającym pod adresem: www.chicchic.pl, który prowadzony jest przez sprzedawcę. 2. Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają: Sprzedawca - producent właściciel marki CHICH CHIC to GLOBAL CONSULTING GRZEGORZ GINTROWSKI ul. Sarmacka 5/42, 02-972 Warszawa, NIP: 6731596602, REGON: 320171768 Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje rejestracji lub dokonała rejestracji w sklepie internetowym Konsument Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze sklepu internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, który na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje rejestracji lub zarejestrowała się w sklepie internetowym; Sklep to sklep internetowy CHIC CHIC, prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym www.chicchic.pl Towar lub Produkt oznacza artykuły odzieżowe wyprodukowane pod marką CHIC CHIC, wystawione do sprzedaży detalicznej w sklepie internetowym sprzedawcy Cena to wartość podana w złotych polskich, umieszczona przy każdym towarze na stronie internetowej www.chicchic.pl Podane ceny, wyrażone w polskich złotych, zawierają podatek VAT (są cenami brutto), jednak nie uwzględniają kosztów dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez klienta. Baza sklepu internetowego to baza danych, zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz towarów, które są oferowanych w sklepie internetowym sprzedawcy. W bazie przechowywane są także dane klientów korzystających ze sklepu internetowego służące do realizacji składanych przez nich zamówień. Koszyk element sklepu internetowego sprzedawcy, za pomocą którego klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: rodzaj, model, ilość, kolor zamawianego produktu, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp. Strona produktowa strona w sklepie internetowym sprzedawcy, na której przedstawione są informacje na temat oferowanego produktu.
Czas realizacji zamówienia przedział czasowy, w jakim sprzedawca skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania za pośrednictwem poczty lub kuriera, na adres wskazany przez klienta; Dostawca to firma kurierska współpracująca ze sprzedawcą. Koszt dostawy to koszt związany z wysyłką zamówionego przez klienta towaru do miejsca wskazanego przez klienta. Zamówienie to dyspozycja zakupu na towar (oferta na zakup) złożona przez klienta w sklepie internetowym, zgodnie z niniejszym regulaminem. II. Rejestracja i warunki składania zamówień 1. Złożenie zamówienia oraz dokonanie zakupu w sklepie internetowym sprzedawcy, możliwe jest po wypełnieniu w sposób prawidłowy formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie internetowej sklepu sprzedawcy lub bez rejestracji bezpośrednio po wyborze danego towaru, jego rozmiaru oraz koloru jak również akceptacji regulaminu sklepu internetowego. 2. W celu dokonania rejestracji należy na stronie internetowej www.chicchic.pl należy wybrać zakładkę zarejestruj się, a następnie wypełnić formularz rejestracyjny podając niezbędne dane. 3. Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT, klient może wskazać w zamówieniu, jeżeli klient wyrazi wolę otrzymania faktury VAT. 4. Rejestracja jest jednorazowa. Przy każdym kolejnym zakupie klient używa ustalonego wcześniej na stronie sklepu loginu i hasła. 5. Login i hasło mają charakter poufny. Odpowiedzialność za szkody spowodowane ujawnieniem ich przez klienta osobom trzecim, ponosi tylko i wyłącznie klient. 6. Aktualizacja danych podanych przy rejestracji jest możliwa po wykorzystaniu przez klienta ustalonego wcześniej loginu i hasła. Odpowiedzialność za brak aktualizacji danych ponosi Klient. 7. Składając zamówienie klient akceptuje niniejszy Regulamin. III. Składanie zamówień 1. Dokonywanie zamówień w sklepie internetowym, możliwe jest przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.chicchic.pl Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu lub bezpośrednim wyborze towaru, składa zamówienie, wskazując na stronie produktowej produkt, którym jest zainteresowany, poprzez uruchomienie linku ukrytego pod polem Dodaj do koszyka, a następnie w Koszyku wskazuje sposób dostawy i płatności za zamówienie. 2. W zamówieniu (w Koszyku), Klient wskazuje: 1. zamawiany towar i rozmiar produktu, 2. adres, na jaki ma być dostarczony towar, 3. sposób dostawy; 4. sposób płatności. 3. Procedura składania zamówienia kończy się w momencie uruchomienia przez klienta linku ukrytego pod polem Złóż zamówienie. Dokonanie tej czynności oznacza złożenie zamówienia i zawarcie ze sprzedawcą umowy kupna-sprzedaży produktów objętych zamówieniem. 4. Na adres email wskazany przez zamawiającego, sprzedawca wysyła wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Klient dokonując wyboru sposobu płatności ma ograniczoną możliwość wyboru płatności do przelewu bankowego. 6. Należność za towar oraz koszt dostawy towaru mogą być regulowane przez klienta, jedynie za pomocą przelewu na rachunek bankowy podany przez sprzedawcę. Formy płatności mogą ulec zmianie zgodnie z informacjami na stronie internetowej sklepu internetowego sprzedawcy. 7. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy w przypadku płatności przelewem bankowym lub kartą; 8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego. 9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: - nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia, - złożenia zamówienia z naruszeniem niniejszego Regulaminu. - gdy cena transakcji jest wynikiem oczywistej pomyłki sprzedawcy lub błędu systemu informatycznego 10. Towar objęty zamówieniem jest dostarczany klientowi przez sprzedawcę wraz z dokumentem sprzedaży, to jest paragonem fiskalnym lub wystawioną na życzenie klienta fakturą VAT. Faktura VAT jest wystawiana jedynie pod warunkiem prawidłowego uzupełnienia danych wymaganych przy składaniu Zamówienia. 11. Treści zawartych umów sprzedaży zawieranych w sklepie internetowym są przechowywane przez system informatyczny, jak również każdy klient, po zalogowaniu ma dostęp do wszystkich swoich umów sprzedaży zawartych w tym okresie ze sprzedawcą. 12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności towaru do momentu zapłaty w wysokości ceny sprzedaży towaru zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu. 13. Warunki umowy sprzedaży określa niniejszy regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz ewentualne indywidualne ustalenia pomiędzy sprzedawcą a klientem. IV. Realizacja zamówień 1. Przez zrealizowanie zamówienia należy rozumieć dostarczenie zamówionych produktów do klienta. 2. Zamówienia będą realizowane niezwłocznie po ich złożeniu. 3. Zamówienie zostanie zrealizowane najpóźniej w terminie 14 dni po złożeniu przez klienta zamówienia. 4. Jeżeli sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z powodu niedostępności zamówionego produktu, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 od dnia złożenia przez klienta zamówienia, zawiadomi o tym klienta i jeżeli otrzymał zapłatę zwrócić całą otrzymaną od klienta sumę pieniężną. V. Zasady płatności 1. W przypadku płatności realizowanej przelewem bankowym lub wpłatą na rachunek bankowy sprzedawcy, na poleceniu przelewu należy umieścić w tytule przelewu: - imię i nazwisko Klienta - numer Zamówienia. Należność należy przelać na rachunek bankowy: BRE BANK S.A., numer rachunku 05 1140 2004 0000 3102 4202 8901 GLOBAL CONSULTING GRZEGORZ GINTROWSKI ul. Sarmacka 5/42, 02-972 Warszawa
VI. Dostawa zamówionego Towaru 1. Sprzedawca będzie realizował dostawy zamówionego towaru w formie przesyłki za pośrednictwem dostawcy Poczty Polskiej. 2. Wysyłka za pośrednictwem dostawcy jest realizowana w ciągu 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy w przypadku płatności przelewem bankowym. 3. Aktualny koszt dostarczenia towaru podawany jest przy składaniu zamówienia w sklepie internetowym. 4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki wynikające z przyczyn przez siebie niezawinionych, chyba że odpowiedzialność taka wynika z przepisów prawa. 5. Wszystkie przesyłki są kontrolowane przed wysłaniem przez sprzedawcę oraz właściwie pakowane przez sprzedawcę. 6. Dostawa zamówionych towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 7. W przypadku woli złożenia przez klienta zamówienia, które miałoby zostać dostarczone poza granice Rzeczypospolitej Polskiej, klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą mailowo, na adres: office@chicchic.pl lub telefonicznie, na numer: (0048) 888-318- 748 w celu indywidualnego ustalenia warunków realizacji takiego zamówienia, w tym w szczególności kosztów dostawy produktów objętych takim zamówieniem. VII. Wymiana i Zwrot Zakupionego Towaru 1. Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22 poz. 271 z zm.) ( Ustawa ), klientowi, który jest konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 10 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru. 2. Zwracany lub wymieniany towar: - powinien posiadać oryginalne i niezniszczone opakowanie dostarczone przez producenta, - powinien być kompletny, - posiadać metki i zabezpieczenia - nie może nosić śladów użytkowania Powyższe wymagania co do zwrotu nie naruszają ani nie ograniczają praw klienta do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami prawa. Powyższe wymagania w odniesieniu do konsumentów należy interpretować każdorazowo zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, zarówno sprzedawca jak i klient będący konsumentem są zobowiązani do zwrotu wszystkiego, co otrzymali od drugiej strony na mocy zawartej umowy. VIII. Reklamacja towaru 1. Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 z zm.) wobec klientów będących konsumentami, sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową. W przypadku Klientów nie będących konsumentami, sprzedawca odpowiada na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
2. Klient zgłaszając reklamację zobowiązany jest przesłać zamówiony towar wraz z określeniem powodu reklamacji oraz dowodem zakupu na adres: office@chicchic.pl 3. Klient powinien podać w treści reklamacji dane kontaktowe umożliwiające skontaktowanie się z klientem, m.in. numer telefonu lub adres email. 4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternaście) dni od dnia złożenia reklamacji. 5. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta, sprzedawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru. IX. Ochrona danych osobowych 1. Klient dokonując rejestracji w sklepie internetowym, wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z zm.) wyłącznie w celu realizacji zamówień. 2. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od sprzedawcy informacji o charakterze reklamowym i handlowym za pośrednictwem formularza rejestracji i oznaczenia w nim odpowiedniej opcji. Informacje te przekazywane mogą być klientowi min. za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Wyrażenie zgody nie jest warunkiem realizacji zamówienia. 3. Klientowi przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych. 4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do sprzedawcy oraz na przetwarzanie przez sklep internetowy www.chicchic.pl oraz sprzedawcę, danych osobowych klienta w celu przesyłania wiadomości drogą elektroniczną (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ). X. Postanowienia końcowe 1. Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane w dowolnym momencie. 2. Regulamin oraz jego zmiany wchodzą w życie wraz z ogłoszeniem go na stronie internetowej sklepu internetowego sprzedawcy. 3. W przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu (takich jak błędne wyświetlenie ceny, dostępności itp.) sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. 4. Dostępność towarów jest aktualizowana od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni wolnych do pracy. 5. Informacje podane na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Prawa Cywilnego. 6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do limitowania ilości zamawianych towarów oferowanych w sklepie po promocyjnych cenach. 7. Wszystkich klientów sklepu obowiązuje zakaz przesyłania treści o charakterze bezprawnym lub sprzecznym z zasadami współżycia społecznego.