PRZEWODNIK PRACOWNIKA

Transkrypt

1 PRZEWODNIK PRACOWNIKA WITAMY W SIBE Mamy nadzieję, że czas i praca w firmie SIBE będzie doświadczeniem owocnym dla Ciebie, a dla firmy korzystnym. Niniejszy Przewodnik Pracownika pozwoli Ci zapoznać się z podstawowymi zasadami, regułami postępowania, określonymi korzyściami i ogólnym zakresem obowiązków codziennych a także ważne informacje o honorarium, ubezpieczeniu, składkach emerytalnych i sposób w jaki chcemy z Toba współpracować. SIBE zostało założone w sierpniu 2012 roku. Jesteśmy zatwierdzoną i upoważnioną firmą rekrutacyjną oraz członkami w NHO/NHO Service i Startbank. Warunki zatrudnienia w SIBE Zatrudnienie w SIBE Jako pracownik w SIBE, jesteś zatrudniony(a) na stałe bez zapewnionego wynagrodzenia. Jesteśmy odpowiedzialni za wypłacanie wypracowanego wynagrodzenia za urlop a także podatki i składki na ubezpieczenie społeczne. Mimo tego ze jesteś zatrudniony(a) w SIBE, jesteś zobowiązany(a) do dostosowania się wytycznych i warunków pracy oraz praw obowiązujących w poszczególnych miejscach pracy. Pamiętaj że reprezentujesz SIBE w instytucjach które korzystają z naszych usług. Mamy nadzieję, że zrobisz wszystko co w Twojej mocy aby dostosować się do środowiska w którym będziesz pracować, oraz że będziesz wykonywać zadania w sposób w który klient oczekuje. Umowa o pracę Przed Twoim pierwszym zleceniem zawrzemy z Tobą umowę o pracę. Umowa o pracę wyszczególnia ogólne postanowienia dotyczące zatrudnienia jak i wynagrodzenia, warunki pracy, ubezpieczenia, składki na emeryturę, wynagrodzenie za urlop itp. Umowa o pracę nie zawiera informacji na temat zadań które mają zostać wykonane podczas zlecenia. Te informacje znajdziesz w potwierdzeniu zlecenia. Potwierdzenie zlecenia Po tym jak uzgodnimy z klientem warunki umowy, otrzymasz potwierdzenie zlecenia. Dokument ten opisuje czas trwania danego zlecenia, godziny pracy, zadania które należy wykonać, miejsce pracy, stawki godzinowe, warunki dotyczące nadgodzin itp. Zlecenia mogą trwać od kilku godzin do wielu miesięcy.

2 W momencie otrzymania zlecenia od naszych klientów, jesteś naszym najważniejszym zasobem oraz twarzą firmy. Twój wysiłek i zachowanie są kluczowe dla wrażenia jakie klient dostaje o SIBE. Jeśli wykonasz dobrze swoją pracę, zwiększasz szanse na przedłużenie zlecenia, a w przyszłości nawet o to, że klient poprosi o Twoje usługi przy kolejnym zapotrzebowaniu. W ten sposób przyczynisz się do zdobycia więcej zleceń dla samego siebie jak i dla SIBE. Ważne jest, że zachowujesz się uprzejmie i poprawnie, okazując chęć do pracy i przystosowanie. Twoja postawa w pracy wpływa na to jak nasza firma jest spostrzegana w oczach klientów. Ważne jest także dotrzymywanie ustalonych godzin pracy. Pamiętaj, że zawsze musisz się poddawać wytycznym, które obowiązują w miejscach pracy. Oferty zlecenia Sam(a) decydujesz czy chcesz zaakceptować zlecenia które będą Ci zaoferowane. Jeśli zaakceptujesz którąś z ofert jesteś zobowiązany(a) do pracy u zleceniodawcy w czasie który został ustalony, chyba że nieobecność jest spowodowana chorobą albo innym ważnym powodem. Usprawiedliwienie nieobecności należy natychmiast zgłosić do SIBE oraz zleceniodawcy. Nieobecność musi być podana przez telefon, a nie przez SMSa. Monitorowanie W przeciągu Twoich pierwszych dni na zleceniu, skontaktujemy się z Tobą, aby sprawdzić jak postępują prace i czy wszystko jest w porządku. Ponadto, utrzymujemy ciągły kontakt z Tobą oraz zleceniodawcą w tracie trwania zlecenia. Ważne jednak jest, aby informować nas o wszelkich zmianach w zadaniach wykonywanych przy danym zleceniu lub o długości zlecenia. Pamiętaj, że to SIBE jest Twoim pracodawcą, i jeśli masz jakieś pytania lub problemy, jesteśmy tu aby Ci pomóc. Jeśli otrzymasz ofertę od innego klienta lub/bądź pracodawcy ważne jest abyś nas o takich zmianach poinformował(a) jak najszybciej. Jako Twoi pracodawcy musimy zawsze być poinformowani zanim zawrzesz umowę słownie lub pisemnie. My jesteśmy Twoim pracodawcą i dlatego musimy być powiadomieni o wszelkich zmianach. Należy również pamiętać, że jeśli wykonujesz zlecenia od nas obowiązuje Cię dany okres wypowiedzenia. Jeśli powstaną problemy czy duże czy małe nie wahaj się z nami skontaktować. Jako Twój pracodawca będziemy robić wszystko co w naszej mocy aby zadbać o Twoje interesy oraz próbować rozwiązać problemy dla dobra wszystkich. Abyśmy mogli pozostać z Toba w kontakcie, prosimy o powiadomienie o ewentualnych zmianach odnośnie miejsca zamieszkania, numeru telefonu i poczty elektronicznej.

3 Wynagrodzenie i warunki pracy Twoje wynagrodzenie oraz warunki pracy są regulowane przez ustawy w kodeksie pracy (Arbeidsmiljøloven). Jako pracownik w SIBE otrzymujesz wynagrodzenie od nas. Wynagrodzenie jest obliczane na podstawie ewidencji czasu pracy za którą jesteś odpowiedzialny(a) wypełnić i która musi być podpisana przez zleceniodawcę zanim zostanie nam przesłana. Ważne jest aby ewidencja czasu pracy były dokładnie wypełniana, gdyż błędy w nich spowodują błędy w wynagrodzeniu. Wynagrodzenie jest wypłacane co 14 dni (patrz oddzielny rozkład dat wynagrodzenia). UWAGA! Twoim zadaniem jest upewnić się, że ewidencje czasu pracy są wypełnione poprawnie i dostarczone w odpowiednim czasie. W innym wypadku wynagrodzenie zostanie wypłacone w następnym terminie. Podróż, jedzenie i zakwaterowanie Podczas wykonywania zleceń gdzie jest wypłacany dodatek do kosztów dojazdu do miejsca pracy, należy wypełnić ewidencje dojazdu i dostarczyć ją razem z ewidencją czasu pracy na dany okres. Dodatek do kosztów dojazdu jest regulowany przez zleceniodawcę. To samo dotyczy dodatku na jedzenie oraz zakwaterowanie. Czas pracy (arbeidstid) Czas pracy jest regulowany według umowy o pracę oraz potwierdzenia zlecenia. Zawsze postępuj zgodnie z harmonogramem ustalonym w potwierdzeniu zlecenia. Jeśli nic nie jest podane w potwierdzeniu o zleceniu wtedy stosuje się przepisy które obowiązują w kodeksie pracy. Nadgodziny (overtid) Nadgodziny nalicza się według ustawy o nadgodzinach w kodeksie pracy Nadgodziny muszą zawsze być uzgodnione z góry ze zleceniodawcą i zatwierdzone. Dodatkowe wynagrodzenie zostanie wypłacone wyłącznie za nadgodziny ustalone w umowie ze zleceniodawca. Jeśli na własną rękę zdecydujesz się pracować dłużej, wtedy zostaniesz wynagrodzony(a) zwykłą stawką godzinową. Karta podatkowa i numer rachunku bankowego (skattekort og bankkonto) Każdy pracownik jest odpowiedzialny za podanie numeru rachunku bankowego tak abyśmy mogli wypłacić wynagrodzenie. Karta podatkowa jest pobierana przez nas ze strony internetowej Urzędu Skarbowego (Skatteetaten) na początku każdego roku.

4 Odcinek wypłaty (lønnslipp) Przy każdym wynagrodzeniu otrzymasz dokument który będzie zawierał informacje na jakiej podstawie wynagrodzenie zostało wypłacone. Ten oto dokument zostanie wysłany na podaną przez Ciebie pocztę elektroniczną. Wakacje (ferie) Prawo do urlopu i okresu w którym urlop może być wykorzystany jest regulowany przez ustawę o urlopie w kodeksie pracy. Urlop należy w odpowiednim czasie ustalić z pracodawcą SIBE. Pojedyncze dni urlopowe również należy ustalić z pracodawcą. Wypracowane wynagrodzenie za urlop jest wypłacane i regulowane według ustawy o urlop w kodeksie pracy. Stawka wynagrodzenia urlopowego zostaje podana w potwierdzeniu zlecenia i może się różnić miedzy zleceniami. Wynagrodzenie za urlop jest zazwyczaj wypłacane w ostatnim wynagrodzeniu za czerwiec. Jeśli urlop został ustalony na wcześniejszą datę, możesz się skontaktować z naszym działem płac i ustalić wcześniejszą wypłatę wynagrodzenia za urlop. Pracownicy powyżej 60 roku życia mają zwiększone stawki honorarium urlopowego o 2,3%. SIBE jest zobowiązane do odliczenia wypłaconego wynagrodzenia urlopowego dla pracowników powyżej 60 roku życia. Jeśli zakończysz swoja pracę u nas zostanie Ci wypłacone wypracowane wynagrodzenie urlopowe wraz z ostatecznym rozliczeniem przy kolejnym terminie wypłaty wynagrodzenia. Wynagrodzenie za pracę w Święta Narodowe (1 i 17 maj) Otrzymasz wynagrodzenie za pracę w te dni jeśli byłeś(aś) zatrudniony(a) na umowie/zleceniu przez minimum 30 dni przed i po Święcie Narodowym. W tym przypadku musisz pracować dla zleceniodawcy ostatni dzień powszedni przed i pierwszy dzień powszedni po Świecie Narodowym. Reguła ta nie obejmuje jeśli te dni przypadają w niedziele albo inne święta (dni zaznaczone na czerwono w kalendarzu). Ponadto wymagane jest to, że powinieneś normalnie pracować w dany dzień gdyby to nie było święto. Wynagrodzenie w ruchome dni świąteczne (Nowy Rok, Wielki Czwartek, Wielki Piątek, drugi dzień Świat Wielkanocnych, Wniebowstąpienie, drugi dzień Zielonych Świątek, pierwszy i drugi dzień świąt Bożego Narodzenia) W potwierdzeniu zlecenia zostanie wyszczególnione czy jest wypłacane wynagrodzenie za ruchome dni świąteczne. To zależy od reguł stosowanych przez zleceniodawcę i od tego jak aktywnie byłeś w pracy w wyznaczone Ci dni.

5 Nieobecność i/albo choroba Nieobecność Jeśli w wypadku choroby albo innej przyczyny nie jesteś w stanie stawić się w pracy, jesteś zobowiązany(a) do poinformowania Twojego konsulenta w SIBE przez telefon tak szybko jak to tylko możliwe. SMS-y i maile nie są akceptowane. Ważne jest również abyśmy byli poinformowani jak najszybciej jeśli nieobecność jest spowodowana okolicznościami w pracy i/lub związanymi z pracą. Chorobowe na telefon (egenmelding) Masz prawo do chorobowego na telefon jeśli jesteś zatrudniony(a) w firmie przez minimum dwa miesiące. Te dwa miesiące są nazywane czasem nabywczym. Jesteś u nas zatrudniony(a) od dnia kiedy rozpoczniesz Twoje pierwsze zlecenie. Jeśli masz przerwę między zleceniami przez więcej niż 14 dni, musisz rozpocząć czas nabywczy na nowo zanim będziesz mógł(a) skorzystać z chorobowego na telefon. Z powodu własnej choroby, można użyć do 12 dni chorobowego na telefon w okresie 12 miesięcy. Chorobowe na telefon można wziąć maksymalnie 3 dni z rzędu (włącznie z sobotą, niedzielą i innymi dniami świątecznymi) w przeciągu 16 dni. Jeśli po tym okresie czasowym nadal jesteś nie zdolny(a) do pracy, jesteś zobowiązany(a) do dostarczenia nam zwolnienia lekarskiego które jest ważne od pierwszego dnia po zużytych dniach chorobowego na telefon. Jeśli to nie zostanie zrobione stracisz prawo do zasiłku chorobowego za zwolnienie lekarskie jak i chorobowego na telefon. Jeśli nie powiadomisz SIBE o swojej nieobecności możesz stracić prawo do zasiłku chorobowego. W przypadku nieobecności przez więcej niż jeden dzień jesteś zobowiązany(a) aby nas codziennie poinformować czy jesteś zdolny(a) do pracy czy też nie. Jest to bardzo istotne, tak abyśmy mogli znaleźć zastępstwo na Twoje miejsce. Jeśli dostaniesz zwolnienie lekarskie i to zwolnienie zostanie przedłużone, jesteś zobowiązany(a) aby nas o tym powiadomić. Zwolenie lekarskie musi nam być przekazane jak najszybciej i nie później niż w przeciągu 14 dni kalendarzowych, gdyż w innym wypadku możesz stracić prawo do zasiłku chorobowego. Zwolnienie lekarskie (legemelding) Aby mieć prawo do zasiłku chorobowego musisz być zatrudniony(a) przez minimum cztery tygodnie. Te cztery tygodnie są nazywane czasem nabywczym. Jesteś u nas zatrudniony(a) od Twojego pierwszego zlecenia. Jeśli masz przerwę między zleceniami przez więcej niż 14 dni, które nie były częścią urlopu, musisz rozpocząć czas nabywczy na nowo zanim będziesz mógł(a) skorzystać ze zwolnienia lekarskiego. Zasiłek chorobowy jest wypłacany od

6 pierwszego dnia nieobecności w pracy jeśli i SIBE i Twój lekarz rodzinny zostali powiadomieni o niezdolności do pracy pierwszego dnia nieobecności. SIBE wypłaca zasiłek chorobowy za okres za który pracownik jest to tego uprawniony. Po okresie 16 dni roboczych, jeśli jesteś to tego uprawniony(a), zasiłek chorobowy zostaje wypłacany poprzez NAV. Zwolnienie lekarskie spowodowane wypadkiem w miejscu pracy jest pokrywane od pierwszego dnia nieobecności, niezależnie od tego jak długo pracowałeś(aś) w SIBE. Chorobowe na telefon/zwolnienie lekarskie z powodu choroby małych dzieci lub choroby opiekunki Jeśli masz pod opieką dzieci poniżej 12 roku życia masz prawo do skorzystania z chorobowego na telefon albo zwolnienia lekarskiego przy chorobie dziecka. Zakłada się, ze masz prawo do zasiłku chorobowego jeśli byleś(aś) zatrudniony(a) przez minimum 4 tygodnie. Jeśli masz przerwę między zleceniami przez więcej niż 14 dni, musisz rozpocząć czas nabywczy na nowo zanim będziesz mógł(a) skorzystać z chorobowego na telefon lub zwolnienia lekarskiego ze względu na chorobę dziecka. Prawo do chorobowego na telefon/zwolnienia lekarskiego przepada jeśli nie powiadomiłeś(aś) SIBE od pierwszego dnia nieobecności. Pracownik może skorzystać z chorobowego na telefon przy chorobie dziecka lub niani przez maksymalnie 3 dni w okresie 16 dni. Monitorowanie pracowników na zwolnieniu lekarskim Jako pracodawca, SIBE jest zobowiązany do monitorowania swoich chorych pracowników. Poprzez dialog z pracownikiem będziemy rozpatrywać możliwości i środki które mogą pomóc pracownikowi do jak najszybszego powrotu do pracy. Monitorowanie odbywa się w następujących etapach: Spotkanie z pracownikiem po 4 tygodniach od pierwszego dnia nieobecności. Dialog z pracownikiem nie później niż 7 tygodni od pierwszego dnia nieobecności. Drugi dialog w przeciągu kolejnych 26 tygodni zwolnienia lekarskiego. Dialog ten jest realizowany jeśli zwolnienie lekarskie jest długotrwałe. Tymczasowe odejście z pracy (permisjon) Przy krótkich i długich tymczasowych odejściach z pracy skontaktuj się z Twoim konsultantem w SIBE.

7 Ubezpieczenie Wypadek przy pracy i choroba zawodowa (yrkesskade og yrkessykdom) Poprzez ubezpieczenie, które posiada SIBE jesteś ubezpieczony(a) od wypadków przy pracy zgodnie z ustawą kodeksu pracy o ubezpieczeniach. Składka wypadkowa obejmuje szkody spowodowane wypadkiem przy pracy jak i chorobą zawodową spowodowaną podczas wykonywania pracy, w miejscu pracy i w czasie pracy. Wszelkie wypadki przy pracy muszą być zgłoszone do SIBE i przedstawione na osobnym formularzu RTV który można znaleźć w każdym miejscu pracy. Ubezpieczenie od wypadku przy pracy obowiązuje od pierwszego dnia pracy. Zwolnienie lekarskie w związku z wypadkiem w miejscu pracy jest pokrywane bez względu na to jak długo pracujesz w SIBE. To NAV rozważa, czy szkoda uważana jest jako wypadek w miejscu pracy czy też choroba. NAV jest również ewentualnie odpowiedzialny za zwrot części lub całości wydatków na leczenie publiczne. Emerytura (pensjon) Zgodnie z ustawa o obowiązkowych składkach emerytalnych (obligatorisk tjenestepensjon) wszyscy pracownicy powyżej 20 roku życia którzy są zatrudnieni na co najmniej 20% pełnego etatu w miesiącu i są członkami norweskiego ubezpieczenia społecznego, zostają zarejestrowani w obowiązkowych składkach emerytalnych SIBE. To oznacza ze SIBE odkłada 2% Twojego dochodu pomiędzy 1G i 12G (G=kwota podstawowa w ubezpieczeniu społecznym). Po przekazaniu nam ewidencji czasu pracy która wskazuje że masz przepracowane co najmniej 20% pełnego etatu w miesiącu, zostaniesz zarejestrowany w obowiązkowych składkach emerytalnych SIBE. Składki emerytalne stanowią dodatek do wypłat z ubezpieczenia społecznego po przejściu na emeryturę. Zdrowie, środowisko i bezpieczeństwo (helse, miljø og sikkerhet) Procedury bezpieczeństwa Podczas wykonywania zleceń, ważne jest abyś poddawał(a) się instrukcjom i kontroli zleceniodawcy oraz abyś przestrzegał(a) zasad personelu i godzin pracy. Zleceniodawca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że przepisy dotyczące bezpieczeństwa i odpowiednie warunki pracy są przestrzegane na co dzień oraz że pracownik jest pod ochroną. SIBE jest również odpowiedzialne za odpowiednie środowisko pracy. Podczas zleceń jesteś zobowiązany(a) aby zapoznać się z procedurami zdrowia, środowiska i bezpieczeństwa w

8 danym miejscu pracy. W przypadku wystąpienia okoliczności, które są nie do przyjęcia w miejscu pracy, należy niezwłocznie z nami się skontaktować. Karta pracownika budowy (byggekort) Jeśli jesteś na zleceniu należy zawsze mieć ze sobą kartę pracownika budowy, lub ewentualnie potwierdzenie, że karta ta została zamówiona. W wypadku utraty karty pracownika budowy, skontaktuj się z SIBE tak szybko jak to tylko możliwe abyśmy mogli zamówić nową kartę. Odzież robocza/sprzęt ochronny Zlecenia przez SIBE wymagają zatwierdzonej odzieży roboczej jak i sprzętu ochronnego dostosowanego do zlecenia które ma być wykonane. SIBE jest odpowiedzialne za dostarczenie odzieży roboczej oraz osobistego sprzętu ochronnego dla swoich pracowników. Jesteś zobowiązany(a) do wpłacenia depozytu o wysokości 1500 NOK w wypadku gdybyś nie zwrócił(a) ubrań oraz sprzętu ochronnego otrzymanego przez SIBE po zakończeniu pracy w firmie. Niebezpieczne narzędzia Ważne jest abyś nie korzystał(a) z narzędzi lub sprzętu na które nie posiadasz uprawnień. Przy niepewności skontaktuj się z SIBE. Trunki i środki odurzające SIBE ma zero tolerancji dla trunków i środków odurzających. Oznacza to, że nie możesz być pod wpływem alkoholu lub środków odurzających w czasie pracy. Może to doprowadzić do wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym. Ważna informacja SIBE jest Twoim pracodawcą więc wszelkie pytania lub obawy muszą być skierowane do nas, a nie do zleceniodawcy. Skontaktuj się z nami przez telefon w wypadku choroby albo innych przyczyn Twojej nieobecności w pracy. SMS i wiadomość elektroniczna nie są zatwierdzoną metodą zameldowania nieobecności w pracy. Jeśli planujesz urlop ważne jest abyś ustalił(a) to z SIBE zanim zarezerwujesz wyjazd. Twoja umowa o pracę jest obowiązująca zarówno dla Ciebie jak i dla nas. Sam(a) jesteś odpowiedzialny(a) za dostarczenie ewidencji czasu pracy w określonym czasie. Prosimy o kontakt z SIBE jeśli wystąpią okoliczności nie do przyjęcia w miejscu pracy.

9 Pamiętaj, że jesteś przedstawicielem SIBE w miejscu pracy. Razem mamy obowiązek upewnić się, że odniesiesz sukces w pracy.