ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY
|
|
- Wacława Kamińska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Załącznik nr 1 do SIWZ 35-ILGW /2012 ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY Al. Krasińskiego 11b, Kraków tel.: fax.: e- mail: projekt.osoz2@kra.mofnet.gov.pl
2 Spis Treści Słownik pojęć Przedmiot Umowy Termin realizacji Przedmiotu Umowy Warunki oraz specyfikacja realizacji Przedmiotu Umowy w zakresie zaprojektowania, wykonania, dostawy, instalacji i wdrożenia Systemu Obszar infrastruktury technicznej Warunki oraz specyfikacja realizacji Przedmiotu Umowy w zakresie Usług Rozwojowych Warunki Dostaw i odbioru Warunki realizacji w zakresie Wsparcia Utrzymania, Dostępność Systemu Cena Przedmiotu Umowy i warunki płatności Prawa autorskie i licencje Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy Warunki gwarancji jakości i rękojmi Specyfikacja zakresu dokumentacji Specyfikacja usług szkoleniowych dla administratorów i użytkowników Kary umowne Odstąpienie od Umowy / Rozwiązanie umowy Zachowanie poufności Zmiany Umowy Postanowienia końcowe
3 Słownik pojęć Pojęcie Definicja Akceptacja Akceptacja z uwagami Autoryzacja Awaria Baza CMDB Baza Wiedzy Błąd Błąd Blokujący Błąd Poważny Błąd Średni Błąd Drobny Odbiór jakościowy produktu ocena dostawy pod względem merytorycznym przeprowadzona przez specjalistów z dziedziny, dla której wykonywany jest produkt. Stwierdzenie zgodności z kryteriami akceptacji produktu. Podpisanie Protokołu Akceptacji. Dostarczony produkt nie spełnia wszystkich uzgodnionych z Zamawiającym kryteriów jakości. Akceptacja z uwagami stanowi warunkowe przyjęcie produktu przy deklaracji Wykonawcy wykonania poprawek w ustalonym terminie. Termin dostawy uważa się za dotrzymany. Funkcja bezpieczeństwa, potwierdzająca czy dany podmiot jest uprawniony do korzystania z żądanego zasobu. Problem uniemożliwiający działanie Systemu OSOZ 2 spowodowany błędami w oprogramowaniu Systemu OSOZ 2; awaria powoduje niefunkcjonowanie całego oprogramowania lub jednego z jego komponentów Configuration Management DataBase baza danych zarządzania konfiguracją Jeden z modułów Narzędzia klasy SD, który wykorzystywany jest przez operatorów Service Desk do rozwiązywania wpływających Incydentów. Zawiera zaakceptowane rozwiązania oraz obejścia powtarzających się Incydentów. Skategoryzowany Incydent lub Problem o określonym priorytecie, który ze względu na ograniczenia w poprawnym działaniu Systemu OSOZ 2 określany jest jako: Awaria Błąd Blokujący Błąd Poważny Błąd Średni Błąd Drobny Problem w oprogramowaniu Systemu OSOZ 2, który uniemożliwia w ogóle wykonanie funkcjonalności programu, lub niedziałająca funkcjonalność Systemu OSOZ 2 powodująca niemożność wykonywania przez Zamawiającego i jednostki przezeń nadzorowane, obowiązków wynikających z przepisów prawa polskiego i UE za pośrednictwem Systemu OSOZ 2 oraz innych działań wspierających wykonywanie tych obowiązków, lub problem polegający na wystąpieniu błędu replikacji danych, komunikacji między usługami lub innego rozwiązania technicznego zaimplementowanego w Systemie, który powoduje utratę spójności danych w Systemie OSOZ 2. Problem w oprogramowaniu Systemu OSOZ 2 uniemożliwiający w sposób bezpośredni wykonanie funkcji programu wymuszający na użytkownikach/administratorach Systemu OSOZ 2 jakąkolwiek zmianę, niezgodną z dokumentacją, sposobu korzystania z Systemu OSOZ 2. Problem w oprogramowaniu Systemu OSOZ 2, który nie stanowi zagrożenia wykonania funkcji programu, ale utrudnia wykonanie pojedynczych operacji w Systemie, bądź powoduje konieczność wykonania dodatkowych czynności w celu wykonania funkcjonalności programu, lub problem nieprawidłowego wyświetlania danych. Problem w oprogramowaniu Systemu OSOZ 2, który nie stanowi zagrożenia wykonania funkcji programu, istnieje jego obejście poprzez skorzystanie z innych funkcji, ale utrudnia to jej wykonanie i wpływa negatywnie na komfort pracy użytkownika, związany z interfejsem użytkownika, kolejnością wykonania 3
4 Pojęcie CPD MF Domena Help Desk I linia wsparcia II linia wsparcia III linia wsparcia Incydent INFRA Infrastruktura techniczna Mechanizmy HA Merytoryczne Centrum Kompetencyjne (MCK) Narzędzie klasy SD NTA Oprogramowanie typu COTS Definicja operacji, rozmiarem, kolorem ekranu i czcionki, a także inne błędy nie powodujące powstawania wyników o cechach niezgodnych z opisanymi w instrukcji użytkownika. Centrum Przetwarzania Danych Ministerstwa Finansów z Ośrodkiem Przetwarzania w Radomiu, zlokalizowanym przy ul. Samorządowej 1, w którym zostanie zainstalowana infrastruktura techniczna Systemu OSOZ 2. Jednostka struktury logicznej korzystająca z jednej wspólnej bazy LDAP, grupująca zasoby takie jak: komputery, użytkownicy, drukarki, grupy itd., stworzona w celu scentralizowanego zarządzania zasobami. Projekt Programu e-cło wdrożenia jednolitej platformy udzielania informacji i pomocy w rozwiązywaniu problemów dla użytkowników Programu. Zespół Help Desku przyjmujący zgłoszenia, zajmujący się rejestracją zgłoszenia (Incydentu), klasyfikacją, wstępnym ustaleniem priorytetu, wstępną diagnozą i eskalacją (gdy konieczna) do II linii wsparcia. I linia wsparcia będzie zorganizowana w ramach Projektu Help Desk (jeden z projektów Programu e-cło) Zespół Help Desku przyjmujący zgłoszenia po I linii wsparcia. Każdy z systemów objętych systemem Help Desk posiada własny zespół II linii wsparcia. II linia wsparcia diagnozuje zgłoszenia oraz eskaluje (gdy konieczna) do III linii wsparcia. II linia wsparcia będzie zorganizowana w ramach Merytorycznego Centrum Kompetencyjnego Systemu OSOZ 2 III linia wsparcia diagnozuje zgłoszenia oraz wprowadza zmiany w Systemie gdy jest to konieczne. W przypadku systemu Help Desk zazwyczaj będzie to Wykonawca Systemu bądź inny podmiot zewnętrzny świadczący usługi wsparcia dla Systemu. Każde zdarzenie, które nie jest częścią standardowego działania Systemu. Projekt Programu e-cło przewidujący przygotowanie, standaryzację i sukcesywne dostarczanie infrastruktury technicznej dla pozostałych projektów Programu Infrastruktura techniczna Systemu OSOZ 2 składa się z platformy programowej, która zostanie dostarczona przez Wykonawcę oraz z platformy sprzętowoprogramowej udostępnionej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA na podstawie Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2 - przygotowanego przez Wykonawcę Oprogramowanie realizujące funkcjonalności klastrów niezawodnościowych oraz wydajnościowych. Komórka organizacyjna Służby Celnej zarządzająca usługami/systemami informatycznymi Systemu Informacyjnego Służby Celnej w zakresie funkcjonalnym (merytorycznym), technicznym (administracja informatyczną platformą programową) Narzędzie klasy Service Desk jest to system teleinformatyczny dostarczony w ramach projektu Help Desk, działający zgodnie z ITIL v.3.0, obsługujący procesy biznesowe: Help Desk, Zarządzania Incydentem, Zarządzania Problemem, Zarządzania Usługami/wnioskami,zarządzania Bazą Wiedzy. System jest dostępny dla użytkowników 24/7/365 National Transit Applications krajowe aplikacje tranzytowe krajów UE Oprogramowania typu Commercial of the Shelf Software - Powszechnie dostępne oprogramowanie standardowe, wytwarzane seryjnie, dostarczane w formie gotowego zamkniętego produktu, dostępnego w systemie sprzedaży 4
5 Pojęcie OSOZ 2 Platforma programowa Definicja hurtowej oraz detalicznej. Zintegrowany System Obsługi Zabezpieczeń. Projekt Programu e-cło Wykonawca dostarczy pozostałą platformę programową, w stosunku do udostępnianej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platformy sprzętowo-programowej. Dostarczona przez Wykonawcę Platforma programowa oraz udostępniona przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA Platforma sprzętowo-programowa będą tworzyć dedykowaną dla Systemu OSOZ 2 Infrastrukturę techniczną niezbędną do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ 2. Wykonawca w ramach platformy programowej dostarczy wraz z licencjami: oprogramowanie serwerów aplikacyjnych oraz oprogramowanie baz danych określone w definicjach bloków architektonicznych wyspecyfikowanych przez Wykonawcę w Projekcie Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2. inne oprogramowanie (niezdefiniowane w blokach architektonicznych), wyspecyfikowane przez Wykonawcę w Projekcie Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2, niezbędne do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ 2 sprzętowo- Platforma programowa Platforma sprzętowo-programowa udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA zostanie zbudowana na podstawie Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2 oraz Technicznej architektury referencyjnej Parametry, skala oraz specyfikacja dostarczanej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA platformy sprzętowo-programowej dedykowanej dla Systemu OSOZ 2 będą zgodne z parametrami, skalą oraz specyfikacją wybranych i zwymiarowanych bloków architektonicznych, przez Wykonawcę w Projekcie Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2. Zamawiający w ramach projektu INFRA udostępni Wykonawcy działającą platformę sprzętowo-programową składającą się z: Platformy serwerowej z systemami operacyjnymi Usług dostępowych Systemów Infrastrukturalnych Problem Produkt Projekt Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2 Prośba o usługę/wniosek Przypadek testowy Relacje zaufania SIWZ Scenariusz testowy Nieznana przyczyna jednego lub wielu Incydentów Dokumentacja, oprogramowanie, kody źródłowe, usługi (w tym w szczególności: szkoleniowe, wsparcia technicznego, rozwoju) sprzęt, oprogramowanie z półki COTS, licencje. Przygotowany przez Wykonawcę Projekt obejmujący wszystkie elementy Infrastruktury technicznej Systemu OSOZ 2, zwany dalej PIT. Każdy Incydent, który nie został spowodowany awarią Infrastruktury IT Zbiór danych wejściowych, warunków początkowych oraz oczekiwanych wyników utworzony, aby wykonać określony Scenariusz testowy w Systemie albo, aby zweryfikować zgodność z określonym wymaganiem. Powiązania mające na celu umożliwienie Uwierzytelniania obiektów (np. użytkowników) do zasobów innej Domeny. Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia Sekwencyjny opis zadań, operacji, funkcji, jakie należy wykonać, aby obsłużyć procesy użytkownika przy pomocy Systemu. Może opisywać pojedyncze funkcje 5
6 Pojęcie SISC Status zmiany Systemy Infrastrukturalne Środowisko produkcyjne Środowisko testowe Zamawiającego Środowisko testowe Wykonawcy Techniczna architektura referencyjna Testy akceptacyjne Testy systemowe Definicja lub kompleksowe procesy Systemu. System Informacyjny Służby Celnej Parametr określający stan uzgodnienia zmiany m. in zgłoszona, zatwierdzona do realizacji, zrealizowana. Lista parametrów zostanie uzgodniona z systemem Help Desk po podpisaniu umowy. Lista Systemów Infrastrukturalnych wspierających działanie Systemu OSOZ 2: System komunikacji LAN/WAN, System komunikacji SAN, Bramka internetowa, System zabezpieczeń sieci, System replikacji i zabezpieczenia danych, System backupowy, System wirtualizacji zasobów, System zarządzania infrastrukturą serwerową i aplikacyjną, System automatycznego wykrywania i zbierania informacji o elementach konfiguracji infrastruktury IT w Bazie CMDB. System dystrybucji oprogramowania. Środowisko produkcyjne stanowi Platforma programowa oraz Platforma sprzętowo-programowa. Nazywane także środowiskiem testowo szkoleniowym. Będzie pełniło także rolę środowiska szkoleniowego. Odzwierciedla środowisko produkcyjne, za wyjątkiem wymagań wydajnościowych. Służy do testowania Systemu zarówno indywidualnie jak i we współpracy z innymi systemami oraz prowadzenia szkoleń dla użytkowników Systemu. Środowisko testowe posiadane przez Wykonawcę w celu testowania Systemu na etapie produkcji. Techniczna architektura referencyjna systemów informatycznych resortu finansów, przyjmuje, że są one budowane z wykorzystaniem dedykowanych dla nich zestandaryzowanych elementów, nazywanych blokami architektonicznymi. Pozostałe usługi informatyczne, niezbędne do prawidłowego działania bloków architektonicznych oraz osadzonych w nich komponentów aplikacyjnych zapewniają współdzielone Systemy Infrastrukturalne. Techniczna architektura referencyjna składa się z: Architektura_referencyjna_środowiska_IT_CPD_MF Usługi_i_bloki_architektoniczne_wspierające_budowę_systemów_biznesowych Standardy_infrastruktury_technicznej_i_oprogramowania Standard_określania_klasy_bezpieczeństwa_syst_inform_resortu_finansów Standard_określania_klasy_systemu_informatycznego_resortu_finansów Wymagane_parametry_techniczne_dla_urządzeń_teleinformatycznych Specyfikacja_wymagań_systemów_infrastrukturalnych Testy wykonywane przez Zamawiającego w Środowisku testowym Zamawiającego przy wsparciu Wykonawcy. Celem testów jest weryfikacja i formalne potwierdzenie zgodności testowanego Systemu z zawartą wcześniej Umową pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą. Testy wykonywane w Środowisku testowym Wykonawcy w trakcie produkcji Systemu przy możliwym udziale Zamawiającego lub w Środowisku testowym 6
7 Pojęcie Definicja Testy międzynarodowe Testy otwarte Testy utrzymania i rozwoju Uwierzytelnianie Użytkownik wewnętrzny Warunki organizacyjnotechniczne platformy sprzętowo-programowej Zamawiającego. Wykonanie testów ma zapewnić Zamawiającemu możliwość oceny funkcjonalności przygotowanego Systemu, wykrycia błędów w Systemie na wczesnym etapie jego produkcji i zgłaszania uwag, zmian i uzupełnień do założonej funkcjonalności. Testy realizowane w przypadku systemów współpracujących z UE. Testy te najczęściej dotyczą komunikatów UE/PL i są związane z wymaganiami unijnymi. Testy realizuje Wykonawca przy udziale Zamawiającego. Testy wykonywane ad hoc w dowolnym czasie, bez formalnego uzgodnienia Scenariuszy testowych i wcześniejszego ich zaplanowania. W wypadku wykonania takiego testu jego przebieg należy opisać na formularzu Scenariusza testowego i Przypadku testowego. Testy realizowane po uruchomieniu produkcyjnym Systemu w okresie utrzymania i rozwoju Systemu. Testy te zawierają między innymi testy regresywne. proces polegający na zweryfikowaniu zadeklarowanej tożsamości osoby, urządzenia lub usługi biorącej udział w wymianie danych Funkcjonariusz celny/pracownik administracji celnej zatrudniony w jednostkach resortu finansów. Szczegółowe zasady dostępu Wykonawcy do platformy sprzętowo-programowej, na podstawie których Wykonawca będzie prowadził prace związane z uruchomieniem, wdrożeniem i gwarantowaniem prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ 2, w obszarze technicznym Wykonawca Wykonawca Systemu OSOZ 2 Zamawiający Zamawiający w ramach Projektu INFRA Zewnętrzny dostawca Infrastrukturalny Zintegrowane logowanie Minister Finansów Ministerstwo Finansów, ul. Świętokrzyska 12, Warszawa, z upoważnienia którego działa Andrzej Nowak - Dyrektor Izby Celnej w Krakowie, przy czym przez siedzibę Zamawiającego należy rozumieć siedzibę Izby Celnej w Krakowie, Al. Krasińskiego 11b. Jednostka organizacyjna Ministerstwa Finansów realizująca projekt INFRA w ramach Programu e-cło. Zewnętrzny dostawca podmiot wyłoniony w odrębnym postępowaniu przetargowym przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA - odpowiedzialny za dostarczenie platformy sprzętowo-programowej dedykowanej dla Systemu OSOZ 2 Metoda uwierzytelniania, oparta na wcześniej poświadczonej tożsamości w systemie operacyjnym stacji roboczej, bez ponownego podania loginu i hasła do Systemu OSOZ 2. 7
8 1 Przedmiot Umowy Przedmiotem Umowy jest zaprojektowanie, wykonanie, dostawa, instalacja, wdrożenie i wsparcie utrzymania oraz rozwój Systemu OSOZ 2, który obejmuje: 1. System 1.1. Zaprojektowanie, wykonanie, dostawa, instalacja i wdrożenie Systemu OSOZ 2 tj.: Zaprojektowanie oraz wykonanie i wdrożenie Systemu OSOZ 2 wg założeń: Specyfikacji Systemu OSOZ 2 stanowiącej Załącznik Nr 1 do Istotnych Postanowień Umowy zwanych dalej IPU, Technicznej architektury referencyjnej stanowiącej Załącznik nr 2 do IPU i zgodnie z zatwierdzoną przez Zamawiającego dokumentacją, o której mowa w ust Wykonanie Systemu oraz jego interfejsów, komunikacji pomiędzy systemami/usługami SISC, NTA zgodnie ze Specyfikacją Systemu OSOZ 2 oraz dokumentacją techniczną zatwierdzoną przez Zamawiającego Konfiguracja platformy sprzętowo - programowej oraz instalacja oprogramowania niezbędnego dla produkcyjnego działania Systemu OSOZ Dostarczenie, skonfigurowanie i uruchomienie środowiska produkcyjnego i testowego Systemu OSOZ 2 w klasach poszczególnych środowisk oraz w klasach bezpieczeństwa Systemu OSOZ 2 określonych w 4 ust. 9 i 10 zgodnie z: Załącznikiem nr 2 do IPU Techniczna architektura referencyjna, Załącznikiem nr 3 do IPU Dokumentacja bezpieczeństwa, Załącznikiem nr 4 do IPU Standard dokumentowania procesu wytwórczego Przeprowadzenie testów w środowisku testowym zgodnie z założeniami opisanymi w Planie Testów Systemu oraz zgodnie z 6 niniejszego dokumentu Wdrożenie Pilota Systemu na podstawie przygotowanego przez Wykonawcę planu wdrożenia pilota zatwierdzonego przez Zamawiającego Instalacja i wdrożenie Systemu na platformie udostępnionej przez Zamawiającego, która zostanie zwymiarowana zgodnie z Projektem Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2 dla Projektu INFRA przygotowanym przez Wykonawcę zgodnie z ograniczeniami 8
9 określonymi w 4 i szablonem stanowiącym Załącznik nr 5 do IPU Szablon Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu Migracja danych do Systemu OSOZ 2 z systemu OSOZ (dla potrzeb Pilota oraz wdrożenia ogólnopolskiego) na podstawie przygotowanego przez Wykonawcę Planu migracji danych zatwierdzonego przez Zamawiającego. Wykonawca przeprowadzi migrację przy pomocy własnych narzędzi, bez dostarczania tych narzędzi Zamawiającemu Przeprowadzenie eksploatacji Pilota w środowisku produkcyjnym we współpracy z jednym systemem SISC i NTA. Zamawiający zastrzega sobie prawo wyboru systemu, z którymi przeprowadzone będą testy. W przypadku gdy nie będzie możliwe przeprowadzenie testów z systemem SISC Wykonawca zobowiązany będzie do stworzenia mechanizmu pozwalającego na symulację takich testów Integracja z innymi systemami informatycznymi, zgodnie z wymaganiami zawartymi w Specyfikacji Systemu OSOZ 2 stanowiącą Załącznik Nr 1 do IPU oraz zgodnie z zatwierdzoną przez Zamawiającego dokumentacją, o której mowa w ust. 2 IPU Wdrożenie ogólnopolskie po akceptacji Pilota przez Zamawiającego Wsparcie techniczne w okresie uruchomienia Systemu Optymalizacja oprogramowania i środowiska produkcyjnego i testowego Dostarczenie i udzielenie (wraz z Systemem i jego elementami) niezbędnych licencji Oprogramowania COTS koniecznych do prawidłowego i zgodnego z Umową użytkowania Systemu OSOZ Wykonawca w ramach platformy programowej dostarczy wraz z licencjami: oprogramowanie serwerów aplikacyjnych oraz oprogramowanie baz danych określone w definicjach bloków architektonicznych wyspecyfikowanych przez Wykonawcę w Projekcie infrastruktury technicznej Systemu OSOZ inne oprogramowanie (niezdefiniowane w blokach architektonicznych), wyspecyfikowane przez Wykonawcę w Projekcie infrastruktury technicznej Systemu OSOZ 2, niezbędne do zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ W skład dostarczanej przez Wykonawcę platformy programowej nie wchodzi: 9
10 oprogramowanie oraz licencje związane z systemami operacyjnymi, które zostaną udostępnione Wykonawcy przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA w ramach platformy sprzętowo-programowej oprogramowanie oraz licencje Mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych, które zostaną udostępnione Wykonawcy przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA w ramach platformy sprzętowo-programowej Wykonawca zobowiązuje się do instalacji, konfiguracji, uruchomienia platformy programowej na udostępnionej przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA platformie sprzętowo programowej. Dostarczona przez Wykonawcę platforma programowa musi współpracować z platformą sprzętowo-programową udostępnioną przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA W skład platformy programowej wchodzą wszystkie środowiska Systemu OSOZ Wykonawca zobowiązuje się do zaprojektowania zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ 2 na Infrastrukturze technicznej składającej się z Platformy programowej, która zostanie dostarczona przez Wykonawcę oraz z Platformy sprzętowo-programowej, udostępnionej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA na podstawie przygotowanego przez Wykonawcę Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ W ramach budowy, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ 2 Wykonawca zobowiązuje się do: zainstalowania platformy programowej na udostępnionej platformie sprzętowo-programowej, konfiguracji platformy programowej, konfiguracji systemów operacyjnych, oraz Mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych, nie ograniczania możliwości wgrywania, przez Zamawiającego, poprawek i aktualizacji systemów operacyjnych oraz Mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych, wgrywania uzgodnionych z Zamawiającym i przetestowanych poprawek oraz aktualizacji systemów operacyjnych jak też Mechanizmów HA związanych z pracą systemów operacyjnych, wraz z dostosowaniem Systemu OSOZ 2. 10
11 1.3. Zamawiający w ramach Projektu INFRA dostarczy platformę sprzętowoprogramową zgodnie z Projektem infrastruktury technicznej Systemu OSOZ 2 dla Projektu INFRA. Pozostałe składniki Systemu OSOZ 2, np. licencje gotowego oprogramowania, adaptery, i inne niezbędne elementy do realizacji zamówienia dostarczy Wykonawca w ramach realizacji niniejszego zamówienia Dostarczona przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA platforma sprzętowo-programowa dedykowana dla Systemu OSOZ 2 będzie zgodna z Projektem infrastruktury technicznej Systemu OSOZ 2 dla Projektu INFRA przygotowanym przez Wykonawcę w trakcie realizacji Umowy oraz zgodnie z techniczną architekturą referencyjną Udostępniona przez Zamawiającego w ramach Projektu INFRA platforma sprzętowo programowa będzie składała się z: Platformy serwerowej z systemami operacyjnymi, Usług dostępowych, Systemów infrastrukturalnych. Udostępnienie docelowej Platformy sprzętowo-programowej przez Zamawiającego w ramach projektu INFRA nastąpi w terminie umożliwiającym Wykonawcy zainstalowanie, przetestowanie i wdrożenie Systemu zgodnie z harmonogramem przewidzianym w Umowie na platformie sprzętowo-programowej, jednakże nie wcześniej niż w lipcu 2013 r. W przypadku gdy infrastruktura techniczna, spełniająca warunki określone w Projekcie infrastruktury technicznej Systemu OSOZ 2, uniemożliwi zbudowanie, uruchomienie, przetestowanie, wdrożenie i gwarantowanie prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ 2, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, zobowiązany jest on w ramach wynagrodzenia określonego w umowie dostarczyć niezbędne brakujące elementy infrastruktury technicznej w celu realizacji przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany jest do zbudowania Systemu OSOZ 2 w sposób zapewniający jego integrację z usługami świadczonymi przez systemy SISC, wyszczególnionymi w Specyfikacji Systemu OSOZ 2, który stanowi Załącznik nr 1 do IPU Wycenę Systemu w punktach funkcyjnych zgodnie z metodą IFPUG w wersji 4.1 (International Function Point Users Group). Formularz zawierający wzór wyliczania punktów funkcyjnych jest Załącznikiem nr 12 do IPU. 2. Dokumentacja Opracowanie i przekazanie Zamawiającemu Planu Realizacji Umowy zgodnie z zakresem przedstawionym w Załączniku Nr 6 do IPU Zawartość planu 11
12 realizacji Umowy, który jest zgodny z terminem realizacji Przedmiotu Umowy określonym w 2 oraz uwzględnia warunki realizacji Przedmiotu Umowy zgodnie z 3, 4, 5, 6, 7 i 12 oraz Załączniku nr 10 do Umowy Procedury dostaw i odbioru. Opracowanie i przekazanie Zamawiającemu niezbędnej dokumentacji zarządczej związanej z realizacją Projektu, w skład której wchodzą: Harmonogram Projektu, Plan Projektu, Szczegółowy Harmonogram każdego Etapu, Raport Istotnych Odchyleń, Rejestr Ryzyka Projektu, Rejestr Zagadnień Projektu, Raport Okresowy Projektu, Raport z Zakończenia Etapu Projektu, Raport o Istotnych Odchyleniach w Projekcie, Raport Rejestru Zmian Projektu, Raport Rejestru Zagadnień Projektu, Raport Rejestru Jakości Projektu, Wniosek o Wprowadzenie Zmiany, Rejestr Wniosków o Zmianę, Rejestr Jakości Projektu, Raport Okresowy Projektu o Istotnych Odchyleniach, Plan Przeglądu Poprojektowego, Raport Końcowy Projektu. Rejestr Ryzyka Projektu i Rejestr Zagadnień Projektu tworzony będzie na bieżąco Opracowanie i dostarczenie dokumentacji, w której skład wchodzą co najmniej: Szczegółowa specyfikacja wymagań (funkcjonalnych oraz pozafunkcjonalnych) opisanych w formie przypadków użycia Systemu. Zawartość specyfikacji jest określona w załączniku nr 4.1 do IPU. Wymagania mają być przygotowane i utrzymywane przez Wykonawcę, w trakcie trwania Umowy, w uzgodnionym z Zamawiającym, po podpisaniu Umowy, narzędziu do zarządzania nimi. Narzędzie do zarządzania wymaganiami nie jest przedmiotem dostawy przez Wykonawcę Projekt Techniczny Systemu opisujący sposób implementacji wymagań w narzędziach i środowiskach zastosowanych przez Wykonawcę zgodnie z wymaganiami Technicznej Architektury Referencyjnej zawartej w Załączniku nr 2 do IPU. Zawartość Projektu Technicznego Systemu określa Załącznik nr 7 do IPU Projekt Infrastruktury Technicznej (PIT) Systemu OSOZ 2 dla Projektu INFRA, przygotowany zgodnie z zakresem i formą zawartymi w dokumencie Szablon Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu stanowiącym Załącznik nr 5 do IPU oraz wymaganiami zawartymi w IPU, w którym zgodnie z przyjętą techniczną architekturą referencyjną Wykonawca przedstawi wymagania dla platformy sprzętowo-programowej oraz programowej, umożliwiające spełnienie wymogów poprawnego działania Systemu w środowisku produkcyjnym i testowym. Szczegółowe wymagania dla PIT i infrastruktury zawiera Specyfikacja komunikatów XML (w tym specyfikacja interfejsów). 12
13 Plan migracji danych sporządzony według wzoru, który stanowi Załącznik nr 4.2 do IPU Plan Testów Systemu będzie zawierał: zakres testów, określenie miejsca testów, szczegółowy harmonogram testów, odpowiedzialności, opis środowiska testowego, listę scenariuszy testów do wykonania z podziałem na stanowiska i testerów. Wykonawca przygotuje Plan Testów Systemu oraz scenariusze testowe zgodnie z szablonem w Załączniku Nr 8 do IPU Plan wdrożenia obejmujący plan wdrożenia Pilota i wdrożenie ogólnopolskie Systemu OSOZ 2 według wzoru, który stanowi Załącznik nr 4.3 do IPU Harmonogram szkoleń (Plan szkoleń) Plan wsparcia w okresie gwarancji, realizacji usług wsparcia utrzymania i rozwoju Systemu zawierający m.in. szczegółowy opis terminów i sposobu realizacji usług, o których mowa w Dokumentacja procesu wytwórczego zgodna ze Standardem dokumentowania procesu wytwórczego stanowiącym Załącznik nr 4 do IPU Zakres produktu Projekt Techniczny Systemu OSOZ 2 będzie zgodny co najmniej z zakresem dokumentu Projekt Techniczny Systemu Szablon ; stanowiącym Załącznik Nr 7 do IPU oraz z dokumentem Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2 dla Projektu INFRA stanowiący Załącznik Nr 5 do IPU Opracowanie i dostarczenie dokumentacji powykonawczej, w której skład wchodzą: Dokumentacja funkcjonalna (Specyfikacja wymagań funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych) Dokumentacja techniczna powykonawcza (Projekt Techniczny Systemu OSOZ 2, Projekt Infrastruktury Technicznej Systemu OSOZ 2 dla Projektu INFRA zgodnie z Szablonem dokumentacji powykonawczej infrastruktury technicznej Systemu stanowiącym Załącznik nr 9 do IPU oraz wymaganiami zawartymi w IPU, Specyfikacja komunikatów XML (Specyfikacja interfejsów), Dokumentacja usług Systemu oraz komunikacji pomiędzy systemami/usługami SISC Podręczniki administratora technicznego, zawierające co najmniej instrukcję instalacji Systemu, opis czynności administracyjnych, zgodnych z wytworzonym Systemem, związane z instalacjami itd. 13
14 Podręczniki użytkownika, zawierające opis czynności wykonywanych przez użytkowników Systemu, zgodne z wytworzonym Systemem i pomocą kontekstową w Systemie Dokumentacja szkoleniowa (prezentacje szkoleniowe, zestawy ćwiczeń) Dokumentacja bezpieczeństwa zgodna ze Standardem dokumentacji bezpieczeństwa stanowiącym Załącznik nr 3 do IPU. Dokumentacja bezpieczeństwa musi uwzględniać klasę bezpieczeństwa nadaną przez Zamawiającego zgodną z dokumentem Standard Określania Klasy Bezpieczeństwa Systemu stanowiącym Załącznik Nr 2.3 do IPU Opracowanie i dostarczenie dokumentacji eksploatacyjnej, która będzie zawierać procedury administracyjne (m.in. instalacji, archiwizacji danych, administrowania Systemem), procedury awaryjne i użytkownika, instrukcje, regulaminy oraz dokumentację bezpieczeństwa Dokumentację techniczną, użytkową, instrukcje obsługi oprogramowania COTS, przygotowane lub certyfikowane przez producenta dostarczanego oprogramowania COTS, zgodnie ze specyfikacją oprogramowania wymienioną w ust Szczegółowe wymagania dotyczące zawartości, formatu i sposobu przygotowywania dokumentacji zawarte są w Usługi 3.1. Świadczenie Usług Rozwojowych, które będą polegały na dostosowywaniu Systemu do zmian prawnych, zmian otoczenia, aktualizacji i rozszerzenia funkcjonalności przez okres określony w 2 ust. 2.5 Zasady i sposób wprowadzania zmian są określone w Świadczenie Usług Wsparcia Utrzymania na rzecz Zamawiającego przez okres określony w 2 ust. 2.5 Zakres, zasady i sposób realizacji usług wsparcia jest opisane w Świadczenie Usług Gwarancyjnych na System przez okres 12 miesięcy szczegółowo określonych w Świadczenie Usług Gwarancyjnych dla Usług Rozwojowych oraz Wsparcia Utrzymania przez okres 12 miesięcy szczegółowo określonych w Szkolenia 4.1. Przeprowadzenie szkoleń dla Administratorów, Użytkowników Kluczowych oraz Użytkowników Systemu. Użytkownicy zostaną przeszkoleni w formule train the trainers. Wykonawca ponadto opracuje kurs e-learning 14
15 użytkowników, użytkowników kluczowych i dla administratorów Systemu na platformie udostępnionej przez Zamawiającego Wykonawca opracuje zakres tematyczny szkoleń i przedstawi do Zatwierdzenia Zamawiającemu. Podstawą ustalenia zakresu tematycznego szkoleń dla poszczególnych grup wymienionych powyżej będzie wersja Systemu zatwierdzonego do wdrożenia Pilota Szczegółowe wymagania dotyczące realizacji szkoleń zawiera Moduł e-learnig: 5.1. Po zrealizowaniu 50% ilości szkoleń dla Użytkowników Systemu/Trenerów, Wykonawca przygotuje dla Zamawiającego szkolenia z funkcjonalności Systemu OSOZ 2 w formule e-learningowej. Zamawiający dysponuje systemem Atena do tworzenia szkoleń e-learningowych, który udostępni do stworzenia szkoleń z zakresu funkcjonalności Systemu OSOZ 2. Zamawiający posiada wystarczającą ilość licencji w systemie Atena do przeszkolenia wszystkich użytkowników Zamawiający przekaże Wykonawcy informacje dotyczące funkcjonowania systemu Atena niezbędne do przygotowania przez Wykonawcę scenariuszy szkoleń Szczegółowe wymagania dotyczące realizacji modułu e-learning są zawarte w W celu wykonania dzieła Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do: 6.1. Zaprojektowania, wykonania, dostawy, instalacji i wdrożenia Systemu OSOZ Wykonania i przekazania Zamawiającemu dokumentacji opisanej Umową Przeniesienia na Zamawiającego autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do dokumentacji opisanej Umową, zgodnie z wymaganiami zawartymi w Wykonania usług Przeniesienia na Zamawiającego autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do Systemu OSOZ 2 na wszystkich polach eksploatacji, w szczególności zaś prawo do zmian w Systemie, zgodnie z wymaganiami zawartymi w Przekazania Zamawiającemu kodów źródłowych, licencji oraz ich pełnej dokumentacji technicznej składających się na System OSOZ W ramach realizacji Usług Gwarancji, Utrzymania i Rozwoju Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo do aktualizacji odpowiedniej Dokumentacji, na zasadach zgodnych z PRU, którego wzór określa Załącznik nr 6 do IPU. 15
16 8. Wykonawca zobowiązuje się do prowadzenia Projektu zgodnie z opracowaną na potrzeby Programu e-cło Metodyką zarządzania Programem e-cło, opartą w zakresie zarządzania projektami na stosowanej w resorcie finansów metodyce PRINCE 2. Dokument Opis metodyki zarządzania Programem e-cło będzie przekazany po podpisaniu umowy z wybranym Wykonawcą Systemu. 9. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania Systemu OSOZ 2 z uwzględnieniem światowych standardów profesjonalnej obsługi wdrożeń systemów informatycznych, przy wykorzystaniu całej posiadanej wiedzy i doświadczenia. W ramach Projektu, Wykonawca zobowiązuje się zapewnić pełną zgodność Systemu ze strukturami organizacyjnymi wskazanymi przez Zamawiającego oraz zapewnić pełną jego zgodność z przepisami prawa i zasadami obowiązującymi w Polsce, w tym w szczególności zasadami rachunkowości, przepisami celnymi i podatkowymi. Ocena zgodności Systemu OSOZ 2 z wymaganiami, o których mowa w zdaniu poprzedzającym będzie dokonywana w oparciu o stan istniejący w chwili zgłoszenia gotowości Systemu do odbioru końcowego. 10. Wykonawca oświadcza, że jest świadomy, iż celem Zamawiającego jest otrzymanie dzieła w postaci wdrożonego, w pełni funkcjonalnego Systemu OSOZ 2, który będzie obsługiwany przez odpowiednio liczny, przeszkolony personel i oświadcza, że wykona takie dzieło. Wykonawca oświadcza dalej, że jest świadomy, że w celu zapewnienia powodzenia Projektu został wybrany jako jego Wykonawca i w związku z tym jest odpowiedzialny za wykonanie, koordynację i nadzorowanie wszystkich prac i innych czynności związanych z Projektem, chyba że zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy wykonanie takich prac leży po stronie Zamawiającego. 11. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania Systemu OSOZ 2 w sposób, który umożliwi spełnienie oczekiwań Zamawiającego określonych w Umowie. 12. Zamawiający oświadcza, że jest świadom, że realizacja Projektu wymaga jego współpracy z Wykonawcą. Zakres takiej współpracy jest określony Umową oraz będzie uzgadniany przez Strony w trakcie jej realizacji, w szczególności podczas opracowywania Dokumentacji. Wykonawca jest odpowiedzialny za informowanie Zamawiającego o zakresie wymaganej współpracy. Umowa nie obejmuje dostawy sprzętu komputerowego. Dostawa sprzętu komputerowego niezbędnego do realizacji Umowy nie jest przedmiotem niniejszej Umowy. Zamawiający platformę sprzętowo programową dostarczy we własnym zakresie w ramach Projektu INFRA. 16
17 2 Termin realizacji Przedmiotu Umowy 1. Wykonawca zobowiązuje się rozpocząć wykonywanie obowiązków, o których mowa w 1 IPU w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia zawarcia Umowy. 2. Wykonawca zobowiązuje się zrealizować Przedmiot Umowy w zakresie zaprojektowania, wykonania, dostawy, instalacji i wdrożenia platformy programowej i Systemu OSOZ 2, opracowania dokumentacji oraz przeprowadzenia szkoleń, w terminie do 30 czerwca 2014 r. według poniższego harmonogramu: 2.1. Plan Realizacji Umowy (dalej: PRU) zostanie sporządzony w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy; 2.2. Faza 0 Analiza Systemu. Termin realizacji do 4 miesięcy od daty zawarcia Umowy: Opracowanie Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu dla Projektu INFRA (Specyfikacja wymagań technicznych), który zostanie dostarczony w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy, Opracowanie Specyfikacji wymagań (funkcjonalnych oraz pozafunkcjonalnych) szczegółowy termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Opracowanie projektu Systemu OSOZ 2 obejmującego projekty wszystkich środowisk Systemu OSOZ Specyfikacja komunikatów XML - szczegółowy termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Projekt interfejsu użytkownika szczegółowy termin zostanie uzgodniony w PRU, Opracowanie Planu wdrożenia - szczegółowy termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Opracowanie Planu testów - szczegółowy termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Opracowanie Planu migracji danych- szczegółowy termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Opracowanie Planu szkolenia - szczegółowy termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Opracowanie Planu zarządzania konfiguracją oprogramowania szczegółowy termin realizacji zostanie uzgodniony w PRU, 17
18 Opracowanie Planu zarządzania wymaganiami szczegółowy termin zostanie uzgodniony w PRU Faza 1 Wdrożenie Pilota w terminie - 6 miesięcy od daty dostarczenia Projektu Infrastruktury Technicznej Systemu dla Projektu INFRA jednak nie później niż do 30 listopada 2013 r Wykonanie Pilota Systemu - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Dostawa platformy programowej wraz z licencjami koniecznymi do uruchomienia Pilota Systemu, Import danych testowych - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Instalacja i Uruchomienie Pilota Systemu OSOZ 2 w środowisku testowym - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Przeprowadzenie testów akceptacyjnych Pilota Systemu OSOZ 2 w środowisku testowym z wykorzystaniem zaimportowanych danych - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Przeprowadzenie Migracji danych ze środowiska produkcyjnego systemu OSOZ do środowiska produkcyjnego OSOZ 2 - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Wdrożenie Pilota w środowisku produkcyjnym OSOZ 2 - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Przeprowadzenie eksploatacji Pilota Systemu w środowisku produkcyjnym - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Opracowanie Wniosków, poprawek w oprogramowaniu i dokumentacji, dostawa poprawionej wersji Systemu uwzględniającej wnioski zgłoszone po przeprowadzeniu eksploatacji Pilota w środowisku produkcyjnym - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU, Przeprowadzenie testów akceptacyjnych w środowisku testowym - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU Faza 2 Wdrożenie ogólnopolskie Systemu w terminie nie później niż do 30 czerwca 2014 r.: Szkolenie administratorów i użytkowników - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU jednak nie później niż do 31 maja 2014 r., 18
19 Opracowanie i dostarczenie dokumentacji eksploatacyjnej - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU jednak nie później niż do 31 maja 2014 r., Instalacja, uruchomienie System OSOZ 2 w środowisku produkcyjnym oraz załadowanie danych wymaganych do przeprowadzenia testów poinstalacyjnych - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU jednak nie później niż do 31 maja 2012 r., Przeprowadzenie testów poinstalacyjnych Systemu - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU jednak nie później niż do 31 maja 2014 r., Przygotowanie Dokumentacji powykonawczej - termin realizacji zadania zostanie uzgodniony w PRU jednak nie później niż do 31 maja 2014 r., Odbiór Systemu potwierdzony podpisaniem Formularza Odbioru Systemu bez zastrzeżeń, Ładowanie danych aktualnych na dzień produkcyjnego uruchomienia Systemu, Rozpoczęcie produkcyjnej eksploatacji Systemu OSOZ 2 w środowisku produkcyjnym, 2.5. Faza 3 - Usługi Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania Przedmiotu Umowy w zakresie Rozwoju i Wsparcia Utrzymania, przez okres 48 miesięcy od dnia dokonania przez Zamawiającego Odbioru Systemu bez zastrzeżeń, o którym mowa w ust. 3 na zasadach określonych w 6 ust Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania Przedmiotu Umowy w zakresie Usług Gwarancyjnych na System przez okres 12 miesięcy od daty Odbioru Systemu bez zastrzeżeń, o którym mowa w ust. 3 na zasadach określonych w 6 ust Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania Przedmiotu Umowy w zakresie Usług Gwarancyjnych dla Usług Rozwojowych i Wsparcia Utrzymania w terminie 12 miesięcy na wszystkie prace zrealizowane, przez Wykonawcę w ramach Usług Rozwojowych, potwierdzone Protokołem Odbioru bez zastrzeżeń na zasadach określonych w Przedmiot Umowy w zakresie określonym w ust. 2 uważa się za zrealizowany z chwilą dokonania przez Zamawiającego Odbioru Systemu bez zastrzeżeń na zasadach określonych w Terminy spełnienia świadczeń zastrzega się na korzyść Zamawiającego. 19
20 3 Warunki oraz specyfikacja realizacji Przedmiotu Umowy w zakresie zaprojektowania, wykonania, dostawy, instalacji i wdrożenia Systemu 1. Realizacja przedmiotu Umowy. Wykonawca zobowiązuje się zrealizować Przedmiot Umowy w fazach przedstawionych w 2, które pozwolą na sprawne zarządzanie Umową, oraz ograniczą ryzyko niewykonania przedsięwzięcia. Ponadto Zamawiający wymaga, aby dla każdej fazy Wykonawca przedstawił udokumentowane procedury zapewniające, że: 1.1. Zamawiający wymaga, aby realizacja Umowy była prowadzona na zasadach realizacji projektu, zgodnie z metodyką PRINCE 2 obowiązującą w Ministerstwie Finansów, 1.2. Wszelkie działania w zakresie realizacji Umowy, szczególnie w zakresie wprowadzonych zmian, będą pod kontrolą Zamawiającego, 1.3. Na każdym etapie realizacji Przedmiotu Zamówienia będą dokonywane kontrole przez Zamawiającego w zakresie jakości wykonywania prac, 1.4. Przedsięwzięcie będzie prowadzone w sposób skuteczny i efektywny, a wszystkie zmiany będą przed ich wprowadzaniem zidentyfikowane, udokumentowane, poddane przeglądom i zatwierdzone przez Zamawiającego Wykonawca opracuje procedury współpracy z Zamawiającym w poniższych obszarach: Realizacji Zamówienia, Komunikacji, Zarządzania ryzykiem, Zarządzania zagadnieniami, Zarządzania zmianą, Zarządzania jakością, Zarządzania harmonogramem, Zarządzania budżetem, Zarządzania dokumentacją, Zarządzania konfiguracją, Monitorowania, Raportowania. 20
21 1.6. Oficjalny przepływ informacji między Zamawiającym, a Wykonawcą na etapie realizacji Umowy odbywać się będzie za pośrednictwem Kierownika Projektu oraz Kierownika Zespołu Wykonawcy Spotkania z udziałem przedstawicieli Zamawiającego i Wykonawcy poświęcone realizacji Umowy odbywać się będą w miarę bieżących potrzeb. Szczegóły dotyczące organizacji spotkań zostaną uzgodnione w PRU Wykonawca będzie zobowiązany do przedstawienia na żądanie Zamawiającego m.in.: Raportu o bieżącym stanie zaawansowania prac, Informacji o istniejących zagrożeniach w realizacji Projektu oraz sposoby rozwiązywania tych problemów Podpisany przez upoważnionych przedstawicieli Wykonawcy raport będzie dołączony do protokołu z danego spotkania Z każdego spotkania przedstawicieli Stron, Wykonawca sporządzi protokół zawierający w szczególności: Listę osób obecnych na spotkaniu, Opis omawianych zagadnień, Ustalenia ze spotkania, Listę zadań wraz z terminem realizacji Protokół będzie każdorazowo przedstawiony do akceptacji Zamawiającego w terminie 3 dni po zakończeniu spotkania. Zamawiający uprawniony będzie do zgłoszenia uwag, zaś Wykonawca uwzględni zgłoszone uwagi w Protokole Procedury te Wykonawca opisze i uzgodni z Zamawiającym w Planie Realizacji Umowy, którego zakres został określony w Załączniku Nr 6 do IPU - Zawartość Planu Realizacji Umowy. 2. Zamawiający zakłada, że po sporządzeniu PRU przedmiot zamówienia będzie realizowany w następujących fazach: Faza 0 Analiza Systemu. Faza 1 - Wdrożenie Pilota. Faza 2 - Wdrożenie ogólnopolskie Systemu. Faza 3 Usługi Faza 0 Analiza Systemu Faza ta obejmie swoim zakresem wytworzenie dokumentacji szczegółowo wymienionej w Faza 1 - Wdrożenie Pilota: 21
22 Wykonanie Systemu oraz jego interfejsów zgodnie z dokumentacją analityczną i techniczną zatwierdzoną przez Zamawiającego Pilot obejmie swym zakresem wszystkie docelowe funkcjonalności Systemu Prace nad Pilotem prowadzone w ramach Fazy 1 będą obejmowały konfigurację platformy sprzętowo-programowej oraz instalację oprogramowania COTS dostarczanego przez Wykonawcę niezbędnego dla przeprowadzenia testów, migracje danych testowych i testy akceptacyjne Pilota Systemu, których wynik potwierdzi spełnienie przez System kryteriów akceptacji Proces instalacji i uruchomienia Pilota OSOZ 2 zostanie zainicjowany na pisemny wniosek Zamawiającego W ramach wdrożenia Pilota zostanie uruchomione środowisko produkcyjne Systemu na dostarczonej przez Zamawiającego platformie sprzętowo-programowej w ramach Projektu INFRA, obejmujące minimum następujące zadania: Konfiguracja platformy sprzętowo-programowej oraz instalacja i konfiguracja platformy programowej oprogramowania dostarczanego przez Wykonawcę niezbędnego dla działania Systemu OSOZ 2, Migracja danych produkcyjnych dla Pilota Pilot będzie działał równolegle z obecnie wykorzystywanym Systemem OSOZ Zamawiający zakłada 2-miesięczny okres na przeprowadzenie eksploatacji Pilota. Eksploatacja zostanie przeprowadzona z jednym wybranym SISC i NTA. Zamawiający zastrzega sobie prawo wyboru systemu, z którymi przeprowadzona będzie eksploatacja Pilota. W wypadku gdy nie będzie możliwe przeprowadzenie eksploatacji Pilota z systemem SISC lub NTA Wykonawca zobowiązany będzie do stworzenia mechanizmu pozwalającego na symulację środowiska takiej współpracy Zamawiający zakłada, że jeśli eksploatacja Pilota potwierdzi spełnienie wymagań funkcjonalnych i wydajnościowych Systemu, zakończy się podpisaniem Protokołu Odbioru Pilota Systemu bez zastrzeżeń Po zakończeniu przewidywanego 2-miesięcznego okresu eksploatacji Pilota Zamawiający dokona analizy wniosków z wdrożenia. Na podstawie tych wniosków Zamawiający zastrzega sobie prawo do zgłoszenia zmian w Systemie (w oprogramowaniu i dokumentacji), planie wdrożenia i migracji przed rozpoczęciem wdrożenia ogólnopolskiego. Zmiany te mogą wynikać m.in. ze zmian 22
23 prawnych w okresie od dostarczenia wymagań przez Zamawiającego do odbioru Pilota Faza 2 Wdrożenie ogólnopolskie Systemu: Szkolenie administratorów i użytkowników szczegółowo opisane w Opracowanie i dostarczenie dokumentacji eksploatacyjnej szczegółowo opisanej w Instalacja i uruchomienie System OSOZ 2 w środowisku produkcyjnym Integracja z innymi systemami informatycznymi, zgodnie ze Specyfikacją Systemu OSOZ 2 oraz zgodnie z dokumentacją techniczną zatwierdzoną przez Zamawiającego Ładowanie danych aktualnych na dzień produkcyjnego uruchomienia Systemu Przeprowadzenie testów poinstalacyjnych Systemu Uruchomienie Systemu OSOZ 2 we wszystkich jednostkach organizacyjnych objętych realizacją Umowy (wdrożenie ogólnopolskie) Wsparcie techniczne w okresie uruchomienia Systemu Optymalizacja oprogramowania i środowiska produkcyjnego i testowego Rozpoczęcie produkcyjnej eksploatacji Systemu OSOZ 2 w środowisku produkcyjnym Przygotowanie Dokumentacji powykonawczej szczegółowo opisanej w Faza 3 Usługi. Obejmie zakresem realizację usług Gwarancyjnych, Wsparcia Utrzymania i Rozwoju opisanych szczegółowo w 5, 7 i 11, w terminach określonych w 2 pkt Dostawie oprogramowania towarzyszą następujące elementy, które stanowią załączniki do Protokołu Dostawy: Wersja instalacyjna oprogramowania na nośnikach CD lub innych, Kody źródłowe oprogramowania, Instrukcja instalacji dostarczonego oprogramowania, Protokół z testów wewnętrznych. Instrukcja użytkownika lub podręcznik dostarczonego oprogramowania (dotyczy realizacji nowej funkcjonalności). 4. Migracja danych (dla potrzeb Pilota oraz Systemu docelowego): 23
24 4.1. W zakresie projektu budowy i wdrożenia Systemu OSOZ 2 przewidziana jest migracja danych z systemu OSOZ do Systemu OSOZ 2. Migracja danych będzie polegać na przeniesieniu do Systemu OSOZ 2 wszystkich wymaganych przez Zamawiającego danych do wdrażanego Pilota Systemu OSOZ 2, a następnie do docelowego Systemu OSOZ 2 w czasie ogólnopolskiego pełnego wdrożenia Systemu. Zakres danych migrowanych do Systemu zostanie uzgodniony w trakcie przygotowywania Planu migracji. Migrowane dane będą pochodzić z relacyjnej bazy danych Oracle 11g, rozmiar bazy na dzień ogłoszenia postępowania wynosi 42 GB. Zamawiający szacuje, że rozmiar migrowanych danych będzie na poziomie 5 GB. Migracji podlegać będą dokumenty zabezpieczeń połączone relacjami z danymi występującymi w powiązanych tabelach określającymi m.in. właściciela zabezpieczenia, kody dostępu, gwaranta itp. Dane mają charakter tekstowo-liczbowy i nie są danymi szyfrowanymi. Szczegółowe informacje o strukturze danych przewidzianych do migracji Zamawiający przekaże Wykonawcy przed przystąpieniem do realizacji Planu migracji danych Przed wykonaniem tego procesu Wykonawca przygotuje Plan migracji danych, który umożliwi sprawną realizację Proces migracji danych będzie podlegał testom akceptacyjnym przeprowadzonym przez Zamawiającego, polegającym na weryfikacji kompletności i poprawności wykonania od strony technicznej oraz funkcjonalnej Proces migracji danych zostanie zainicjowany na zlecenie Zamawiającego i potwierdzony Protokołem Odbioru bez zastrzeżeń jeśli testy będą miały wynik pozytywny, lub zgodny z akceptowalnym poziomem błędów uzgodnionym dla migracji danych. 5. Na wniosek Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest do wprowadzenia zmian w opracowanej dokumentacji. 6. Na każdym etapie realizacji projektu Zamawiający może zażądać aktualnego raportu o bieżącym stanie zaawansowania prac lub informacji o istniejących zagrożeniach w realizacji Projektu oraz sposoby rozwiązywania tych problemów. 4 Obszar infrastruktury technicznej 1. Wykonawca zobowiązuje się do zaprojektowania, zbudowania, uruchomienia, przetestowania, wdrożenia i gwarantowania prawidłowego funkcjonowania wszystkich środowisk Systemu OSOZ 2 na Infrastrukturze technicznej składającej się z Platformy programowej, która zostanie dostarczona przez Wykonawcę oraz z Platformy sprzętowo-programowej, udostępnionej przez Zamawiającego 24
Opis przedmiotu zamówienia na zaprojektowanie, realizację, dostawę, instalację, wdrożenie i wsparcie utrzymania oraz rozwój Systemu ZEFIR 2
Załącznik nr 1 do SIWZ Załącznik nr 1 do Istotnych Postanowień Umowy Opis przedmiotu zamówienia na zaprojektowanie, realizację, dostawę, instalację, wdrożenie i wsparcie utrzymania oraz rozwój Systemu
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 19 do Umowy nr... z dnia... Plan Testów Systemu. Projekt ZEFIR 2
Załącznik nr 19 do Umowy nr... z dnia... Plan Testów Systemu Projekt ZEFIR 2 1 Metryka dokumentu Nazwa projektu Właściciel projektu Izba Celna Wykonawca* Produkt Autorzy Plik_wersja
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ Załącznik nr 1 do Umowy nr... z dnia... 20... r. SYSTEM HERMES2 Opis przedmiotu zamówienia Spis treści SPIS TREŚCI 1. Słownik przyjętych skrótów i oznaczeń...4 2. Przedmiot zamówienia
Bardziej szczegółowoProjekt MCA. Spotkanie Przedsiębiorc. biorców w z Przedstawicielami Służby S
Projekt MCA Spotkanie Przedsiębiorc biorców w z Przedstawicielami Służby S Celnej Zbigniew Juzoń Warszawa, 19 grudnia 2012 r. Kierownik Projektu MCA Izba Celna w Kielcach Projekt Program e-cło,, POIG.07.01.00-00
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ Załącznik nr 1 do Umowy nr... z dnia... 20... r. SYSTEM HERMES2 Rozbudowa Pilota Systemu HERMES2 Opis przedmiotu zamówienia Spis treści SPIS TREŚCI 1. Słownik przyjętych skrótów
Bardziej szczegółowoProcedury Odbioru. Załącznik nr 11
Załącznik nr 11 Procedury Odbioru I. OGÓLNE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE ODBIORÓW... 2 II. PROCEDURA ODBIORU FAZY 1... 2 III. PROCEDURA ODBIORU FAZY II I III... 2 IV. PROCEDURA ODBIORU DOKUMENTÓW - FAZA IV...
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu umowy. 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów:
Rozdział I Szczegółowy opis przedmiotu umowy Załącznik nr 1 do Umowy Architektura środowisk SharePoint UMWD 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów: a) Środowisko
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W CSIZS
Załącznik nr 3 do umowy nr 10/DI/PN/2016 PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W Rozdział 1. ADMINISTROWANIE 1. Wykonawca, w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania, zobowiązuje się
Bardziej szczegółowoProcedura Odbioru. 1. Niniejsza Procedura odbioru obejmuje:
1. Niniejsza Procedura odbioru obejmuje: Załącznik nr 3 do Umowy nr... z dnia... zmodyfikowany w dniu 18.05.2015 r. Procedura Odbioru a) proces uzgadniania wykazu Produktów do odbioru; b) proces uzgadniania
Bardziej szczegółowoHarmonogram Ramowy Umowy
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt pn. Program rozwoju Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy UMOWA Nr: UDA-POKL.04.01.01-00-157/11-00
Bardziej szczegółowoNiniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług.
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług. 1. Warunki ogólne 1. Wykonawca zapewni poziom SLA
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ
ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ 1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie i wdrożenie systemu informatycznego dalej Platforma zakupowa
Bardziej szczegółowoPRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest budowa, dostawa, konfiguracja, wdrożenie i uruchomienie zintegrowanego systemu zarządzania
PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest budowa, dostawa, konfiguracja, wdrożenie i uruchomienie zintegrowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem klasy ERP zwanego dalej Systemem wraz z
Bardziej szczegółowoPolskie Sieci Elektroenergetyczne S.A. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA CZĘŚĆ II NA
Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA CZĘŚĆ II NA Zamówienie niepubliczne Przetarg nieograniczony Konstancin - Jeziorna, listopad
Bardziej szczegółowoPROCEDURA UTRZYMANIA I ROZWOJU KWESTIONARIUSZA ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH
Załącznik nr 2 do umowy nr 37/DI/PN/2013 PROCEDURA UTRZYMANIA I ROZWOJU KWESTIONARIUSZA ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH Rozdział 1. WPROWADZENIE Celem niniejszego dokumentu jest sprecyzowanie procedury zarządzania
Bardziej szczegółowoSzablon Planu Testów Akceptacyjnych
Szablon Planu Testów Akceptacyjnych strona 1 z 10 SPIS TREŚCI: 1 WPROWADZENIE 3 2 STRATEGIA TESTÓW AKCEPTACYJNYCH 4 2.1 Założenia do przeprowadzenia testów akceptacyjnych 4 2.1.1 Warunki przeprowadzenia
Bardziej szczegółowoWymagana dokumentacja Systemów dziedzinowych i EOD
Załącznik nr 1i do SIWZ Wymagana dokumentacja Systemów dziedzinowych i EOD Strona 1 z 10 Spis treści 1. Działania organizacyjne i przygotowawcze do wdrożenia... 3 1.1 Opracowanie dokumentacji na potrzeby
Bardziej szczegółowoNazwa Projektu. Plan testów. Wersja N.NN
Nazwa Projektu Plan testów Wersja N.NN Projekt realizowany jest w ramach Programu e-cło współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia założenia dla metodyki realizacji Projektu
Załącznik nr 2 do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia założenia dla metodyki realizacji Projektu W niniejszym załączniku do SIWZ Zamawiający zawarł wymagania i założenia jakie musi przyjąć Wykonawca
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia- założenia do metodyki realizacji przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 2 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia- założenia do metodyki realizacji przedmiotu zamówienia W niniejszym załączniku do SIWZ Zamawiający zawarł wymagania i założenia jakie musi przyjąć
Bardziej szczegółowoUMOWA O WYKONANIE PROGRAMU KOMPUTEROWEGO. 2. Firmą z siedzibą w. przy ul., kod pocztowy..-..., REGON, NIP
UMOWA O WYKONANIE PROGRAMU KOMPUTEROWEGO Zawarta w dnia. roku pomiędzy: 1. Firmą z siedzibą w. przy ul..., kod pocztowy.-..., REGON., NIP..,wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy
Bardziej szczegółowoNiniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia oraz naprawy błędów w ramach Systemu PZUM.
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia oraz naprawy błędów w ramach Systemu PZUM. 1 SLA Aplikacyjne 1.1 Dla zakresu
Bardziej szczegółowoPROCEDURY ODBIORU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 2 do SIWZ PROCEDURY ODBIORU PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. Zasady ogólne 1. Wykonawca zgłaszając gotowość do odbioru Produktu, ma obowiązek załączyć kompletną Dokumentację, w tym (jeśli dotyczy)
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY- PO ZMIANIE (1) Zał.3 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej Załącznik nr 3 do Umowy
ZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY- PO ZMIANIE (1) Zał.3 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej Załącznik nr 3 do Umowy 1. Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej
Bardziej szczegółowoPROCEDURY AKCEPTACJI ORAZ ODBIORU PRZEDMIOTU UMOWY
Załącznik nr 4 do Umowy Nr... z dnia...r. znak sprawy: 53/DI/PN/2010 MINISTERSTWO PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ ul. Nowogrodzka 1/3/5, 00-513 Warszawa www.mpips.gov.pl PROCEDURY AKCEPTACJI ORAZ ODBIORU PRZEDMIOTU
Bardziej szczegółowoI. Wymagania dotyczące świadczenia usług wsparcia
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia Załącznik nr 3 do Umowy Zadaniem Wykonawcy będzie świadczenie usług wsparcia, rozwoju i asysty technicznej w obszarze poniższego oprogramowania wytworzonego w technologii
Bardziej szczegółowoRozdział 3. ROZWÓJ APLIKACJI CENTRALNEJ
Załącznik nr 2 do umowy nr 11/DI/PN/2013 PROCEDURA UTRZYMANIA I ROZWOJU APLIKACJI CENTRALNEJ Rozdział 1. WPROWADZENIE Celem niniejszego dokumentu jest sprecyzowanie procedury zarządzania realizacją umowy
Bardziej szczegółowoZAPYTANIA I WYJAŚNIENIA DO SIWZ
Projekt pn. Budowa użytecznych usług epuap oraz kreowanie świadomości mieszkańców w celu stworzenia Opole, 2014-11-24 AG.272.18.2014.HS Dotyczy: przetargu nieograniczonego pn. Dostawa licencji i wdrożenie
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 2 do Zapytania Ofertowego nr 07/04/IT/2016 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Utrzymanie i rozwój systemów GREX, SPIN, TK, AMOC, Obsługa Rewidentów 1 SPIS TREŚCI Wprowadzenie... 3 1. Specyfikacja
Bardziej szczegółowoWARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW HELP DESK ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ
Załącznik nr 6 do SIWZ WARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW HELP DESK ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ I. Warunki ogólne 1. Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia Zamawiającemu gwarancji
Bardziej szczegółowoCzęść III - Zadanie nr 4.4: Oprogramowanie do zarządzania. Lp. Zwartość karty Opis 1 Specyfikacja techniczna / funkcjonalna przedmiotu zamówienia
Część III - Zadanie nr 4.4: Oprogramowanie do zarządzania Lp. Zwartość karty Opis 1 Specyfikacja techniczna / funkcjonalna przedmiotu zamówienia Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje dostarczenie i wdrożenie
Bardziej szczegółowoOpis Przedmiotu Zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ/ załącznik nr 1 do umowy OP/UP/099/2011 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług konsultancko-developerskich dla systemu
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 2 do SIWZ
Załącznik nr 2 do SIWZ Opis Przedmiotu Zamówienia (zwany dalej OPZ), zawierający wymagania Zamawiającego do Umowy na świadczenie usług serwisowych systemu zapewniającego, przy wykorzystaniu interfejsu
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 6 do siwz. UMOWA (projekt)
Załącznik Nr 6 do siwz UMOWA (projekt) zawarta w dniu... r. pomiędzy Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Parczewie 21-200, ul. Kościelna 136, zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym
Bardziej szczegółowoWARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ
Załącznik nr 6 do SIWZ WARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ I. Warunki ogólne 1. Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia Zamawiającemu gwarancji na przedmiot Umowy i zobowiązuje
Bardziej szczegółowoZakres wymagań dotyczących Dokumentacji Systemu
Załącznik nr 2 do Umowy nr CUI/.../.../.../2014 z dnia r. Zakres wymagań dotyczących Dokumentacji Systemu 1. Uwagi i wymagania ogólne 1. Dokumentacja musi zostać dostarczona w wersji elektronicznej edytowalnej
Bardziej szczegółowoNiniejszy załącznik składa się z 5 ponumerowanych stron
ZAŁĄCZNIK NR 10 DO SIWZ PROCEDURA TESTOWANIA W PROJEKCIE E-ZDROWIE DLA MAZOWSZA NA DOSTAWY I WDROŻENIE EDM, SSI Niniejszy załącznik składa się z 5 ponumerowanych stron Warszawa, dnia 14.01.2015 r. Strona
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 2 DO UMOWY. Zał.2 Procedury odbioru Załącznik nr 2 do Umowy
ZAŁĄCZNIK NR 2 DO UMOWY Zał.2 Procedury odbioru Załącznik nr 2 do Umowy 1. 1. Procedury odbioru Przedmiotu Zamówienia 1.1. Zasady Ogólne Odbiór przedmiotu zamówienia dokonywany będzie etapowo zgodnie z
Bardziej szczegółowo1. Definicja pojęć Celem opisania warunków świadczenia usług gwarancji jakości Systemu i Asysty Powdrożeniowej definiuje się następujące pojęcia:
WARUNKI GWARANCJI JAKOŚCI I ASYSTY POWDROŻENIOWEJ 1. Definicja pojęć Celem opisania warunków świadczenia usług gwarancji jakości Systemu i Asysty Powdrożeniowej definiuje się następujące pojęcia: ASYSTA
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/2017
Gdańsk, 23-05-2017 (data) ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/2017 W związku z realizacją projektu pn. Wdrożenie systemu e-przychodnia i jego integracja z obecnie wykorzystywanym systemem informatycznym POZ i AOS
Bardziej szczegółowoWarunki realizacji Zamówienia
Warunki realizacji Zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego inżyniera dla infrastruktury sieciowej eksploatowanej w ośrodkach przetwarzania
Bardziej szczegółowoUsprawnienie procesu zarządzania konfiguracją. Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o.
Usprawnienie procesu zarządzania konfiguracją Marcin Piebiak Solution Architect Linux Polska Sp. z o.o. 1 Typowy model w zarządzaniu IT akceptacja problem problem aktualny stan infrastruktury propozycja
Bardziej szczegółowoSekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: +352 29 29 42 670 E-mail: ojs@publications.europa.eu Informacje i formularze
Bardziej szczegółowo2. Gwarancja jest udzielana na okres 60 miesięcy od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego - bezusterkowego.
Załącznik nr 3 do umowy Szczegółowe warunki gwarancji, serwisu gwarancyjnego oraz nadzoru autorskiego I. Gwarancja Oprogramowania 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na cały pakiet Oprogramowania
Bardziej szczegółowoWykaz osób w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego nr 32-CPI-WZP-2244/13. Podstawa do dysponowania osobą
Załącznik nr 8 do SIWZ Wykaz osób w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego nr 3-CPI-WZP-44/13 Lp. Zakres wykonywanych czynności Liczba osób Imiona i nazwiska osób, którymi dysponuje wykonawca
Bardziej szczegółowoIO - Plan wdrożenia. M.Jałmużna T.Jurkiewicz P.Kasprzyk M.Robak. 5 czerwca 2006
IO - Plan wdrożenia M.Jałmużna T.Jurkiewicz P.Kasprzyk M.Robak 5 czerwca 2006 1 Spis treści 1 Wprowadzenie 3 1.1 Cel.......................................... 3 1.2 Zakres........................................
Bardziej szczegółowoZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA...
Załącznik nr 10 Warunki Gwarancji I. ZAPISY OGÓLNE... 2 II. WARUNKI GWARANCJI SPRZĘTU... 4 III. WARUNKI GWARANCJI DLA OPROGRAMOWANIA... 6 IV. POZIOMY SLA... 7 I. Zapisy ogólne 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu
Bardziej szczegółowoProcedury dostawy, akceptacji i odbioru produktów
Załącznik nr 17 do Umowy nr... z dnia... Procedury dostawy, akceptacji i odbioru produktów I. Definicje Pojęcie Akceptacja Akceptacja z uwagami Awaria Baza Wiedzy Błąd Błąd regresji Błąd Blokujący Określenie
Bardziej szczegółowoTrwałość projektów 7 osi PO IG
Warszawa, 6 października 2015 r. Konferencja podsumowująca wdrażanie 7 i 8 osi priorytetowej PO IG Trwałość projektów 7 osi PO IG Paweł Oracz Departament Strategii Systemu Informacyjnego Ministerstwo Finansów
Bardziej szczegółowoOpis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów
Załącznik nr 3 do OPZ Opis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów Spis treści Wprowadzenie...2 1. Typ i zakres szkoleń...2 2. Grupy użytkowników...2 3. Warunki ogólne szkoleń...3
Bardziej szczegółowoI. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
załącznik nr 6 do SIWZ Nr sprawy AG.26.23.2014 I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Poniższy dokument opisuje przedmiot zamówienia polegającego na dostawie łączy telekomunikacyjnych w ramach realizacji projektu:
Bardziej szczegółowoZakres prac implementacja VPLEX i ViPR dla środowiska macierzy VNX 5800
Zakres prac implementacja VPLEX i ViPR dla środowiska macierzy VNX 5800 Autor: RWE GBS Polska Wersja: 1.0 Status: opublikowany Copyright RWE GBS. Any use or form of reproduction, in whole or part, of any
Bardziej szczegółowoPLAN WDROśENIA SYSTEMU PROJEKT <NAZWA PROJEKTU> WERSJA <NUMER WERSJI DOKUMENTU>
Załącznik nr 4.3 do Umowy nr 35-ILGW-253-.../20.. z dnia... MINISTERSTWO FINANSÓW DEPARTAMENT INFORMATYKI PLAN WDROśENIA SYSTEMU PROJEKT WERSJA numer wersji
Bardziej szczegółowoSLA ORAZ ZASADY ŚWIADCZENIA WSPARCIA I HELPDESK. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Wsparcia i Helpdesk w odniesieniu do Systemu.
SLA ORAZ ZASADY ŚWIADCZENIA WSPARCIA I HELPDESK Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Wsparcia i Helpdesk w odniesieniu do Systemu. 1. ZAKRES USŁUG Nazwa Usługi Krótki opis Usuwanie Błędów Usuwanie
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr 10 DYREKTORA GENERALNEGO SŁUŻBY ZAGRANICZNEJ. z dnia 9 maja 2011 r.
36 ZARZĄDZENIE Nr 10 DYREKTORA GENERALNEGO SŁUŻBY ZAGRANICZNEJ z dnia 9 maja 2011 r. w sprawie wdrożenia i eksploatacji systemu Wiza-Konsul w Ministerstwie Spraw Zagranicznych i placówkach zagranicznych
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia Świadczenie usług doradztwa eksperckiego w ramach projektu Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach
Bardziej szczegółowoZałącznik 1: Opis Przedmiotu Zamówienia dla Systemu Help Desk Programu e-cło
Załącznik 1: Opis Przedmiotu Zamówienia dla Systemu Help Desk Programu e-cło Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Wynajem przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego zestawów urządzeń w skład, których wchodzą :
Oznaczenie sprawy: ZA.2710.65.2013 Załącznik nr 6 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem niniejszego zamówienia jest : 1. Wynajem przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego zestawów urządzeń w skład,
Bardziej szczegółowoDOKUMENTACJA BEZPIECZEŃSTWA <NAZWA SYSTEMU/USŁUGI>
Załącznik nr 23 do Umowy nr... z dnia... MINISTERSTWO FINANSÓW DEPARTAMENT INFORMATYKI DOKUMENTACJA BEZPIECZEŃSTWA styczeń 2010 Strona 1 z 13 Krótki opis dokumentu Opracowano na
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE NR 3/dotacja
Rzeszów, dn. 05.05.2015 r. RYWAL Sp. z o.o. Sp. k. ul. Architektów 1/45 35-082 Rzeszów NIP: 813-36-62-968 ZAPYTANIE OFERTOWE NR 3/dotacja RYWAL Sp. z o.o. Sp. k. zaprasza do składania ofert na realizację
Bardziej szczegółowoPOLITYKA BEZPIECZEŃSTWA w zakresie ochrony danych osobowych w ramach serwisu zgloszenia24.pl
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA w zakresie ochrony danych osobowych w ramach serwisu zgloszenia24.pl SPIS TREŚCI I. POSTANOWIENIA OGÓLNE... 2 II. DEFINICJA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI... 2 III. ZAKRES STOSOWANIA...
Bardziej szczegółowoPLAN ZARZĄDZANIA KONFIGURACJĄ OPROGRAMOWANIA PROJEKT <NAZWA PROJEKTU> WERSJA <NUMER WERSJI DOKUMENTU>
Załącznik nr 4.6 do Umowy nr 35-ILGW-253-.../20.. z dnia... MINISTERSTWO FINANSÓW DEPARTAMENT INFORMATYKI PLAN ZARZĄDZANIA KONFIGURACJĄ OPROGRAMOWANIA PROJEKT WERSJA
Bardziej szczegółowoWYJAŚNIENIA NR 2 TREŚCI SIWZ
CPI-ZZP-2244-40-495/13 Warszawa, dnia 24 stycznia 2013 roku Wykonawcy, którzy pobrali SIWZ w postępowaniu nr 40-CPI-ZZP-2244/12 Działając na podstawie art. 38 ust. 1a, ust. 2 i ust. 4 w zw. z art. 12a
Bardziej szczegółowoData utworzenia 2014-01-07. Numer aktu 1. Akt prawa miejscowego NIE
ZARZĄDZENIE Nr 1/2014 MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA MAŁOPOLSKIEGO z dnia 7 stycznia 2014 roku w sprawie zmiany Zarządzenia Nr 40/2013 Marszałka Województwa Małopolskiego z dnia 30 kwietnia 2013 roku w sprawie
Bardziej szczegółowoKrzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014
1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)
Bardziej szczegółowo1. Wyjaśnienia/Zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia/przedłużenie terminu składania ofert
Sygnatura postępowania: BZP/31/DRI/2015 BGK BANK GOSPODARSTWA KRAJOWEGO Warszawa, 8 lipiec 2015 r. Zamawiający: Bank Gospodarstwa Krajowego Al. Jerozolimskie 7 00-955 Warszawa Biuro Zamówień Publicznych
Bardziej szczegółowoSYSTEM WSMS ZARZĄDZANIE STANDARDEM STACJI ROBOCZYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42
SYSTEM WSMS ZARZĄDZANIE STANDARDEM STACJI ROBOCZYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY WSMS... 4 WSMS AUDIT... 6 WSMS SM...
Bardziej szczegółowoMetodyka wdrożenia. Bartosz Szczęch. bartosz.szczech@it.integro.pl. Starszy Konsultant MS Dynamics NAV
Metodyka wdrożenia Bartosz Szczęch Starszy Konsultant MS Dynamics NAV bartosz.szczech@it.integro.pl Wyróżniamy następujące etapy wdrożenia rozwiązania ERP: Analiza Projekt Budowa Uruchomienie Działanie
Bardziej szczegółowoDwuwymiarowy sposób na podróbki > 34
TEMAT NUMERU I Bezpieczeństwo WIELE WYMIARÓW BEZPIECZEŃSTWA I zapobieganie zanieczyszczeniom krzyżowym I walka z fałszowaniem leków I walidacja rozwiązań chmurowych Maszyny rozwoju > 20 Dwuwymiarowy sposób
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do SIWZ Przedmiotem Zamówienia, jest dostawa, instalacja infrastruktury IT: serwerów, macierzy, urządzeń sieciowych oraz pozostałego sprzętu IT, wraz z oprogramowaniem
Bardziej szczegółowoProjekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie
Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie informatycznej. Zadaniem systemu jest rejestracja i przechowywanie
Bardziej szczegółowoModyfikacja i Aktualizacja Oprogramowania
Modyfikacja i Aktualizacja Oprogramowania Załącznik nr 4 do Umowy 1. W ramach udzielonej gwarancji i rękojmi Wykonawca zapewni prawidłowe (nieograniczone czasowo i funkcjonalnie) działanie Oprogramowania.
Bardziej szczegółowoWYJAŚNIENIA I ZMIANA TREŚCI SIWZ
IZBA CELNA WE WROCŁAWIU Wrocław, dnia 17 maja 2012 r. Ul. Hercena 11 50-950 Wrocław 450000-ILGW-253-12/12 Według rozdzielnika WYJAŚNIENIA I ZMIANA TREŚCI SIWZ Dotyczy: Przetargu nieograniczonego na Zaprojektowanie,
Bardziej szczegółowoTom 6 Opis oprogramowania Część 8 Narzędzie do kontroli danych elementarnych, danych wynikowych oraz kontroli obmiaru do celów fakturowania
Część 8 Narzędzie do kontroli danych elementarnych, danych wynikowych oraz kontroli Diagnostyka stanu nawierzchni - DSN Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad Warszawa, 21 maja 2012 Historia dokumentu
Bardziej szczegółowoWzór umowy. reprezentowaną przez
Załącznik nr 3 do SIWZ Wzór umowy zawarta w dniu. pomiędzy: Wielkopolskim Urzędem Wojewódzkim w Poznaniu z siedzibą al. Niepodległości 16/18, 61-713 Poznań zwanym dalej Zamawiającym reprezentowanym przez:
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W SI EKSMOON
Załącznik nr 3 do umowy nr 31/DI/PN/2015 PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W SI EKSMOON Rozdział 1. ADMINISTROWANIE 1. Wykonawca zobowiązuje się do administrowania środowiskiem produkcyjnym
Bardziej szczegółowoWyjaśnienia treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia
Warszawa, dnia 28 sierpnia 2013 r. Dotyczy: postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na Wdrożenie witryny intranetowej i systemu zarządzania tożsamością wraz z dostawą licencji" (nr
Bardziej szczegółowoIZBA CELNA WE WROCŁAWIU Wrocław, dnia 30 kwietnia 2012 r. Ul. Hercena 11 50-950 Wrocław
IZBA CELNA WE WROCŁAWIU Wrocław, dnia 30 kwietnia 2012 r. Ul. Hercena 11 50-950 Wrocław 450000-ILGW-253-12/12 Według rozdzielnika Dotyczy: Przetargu nieograniczonego na Zaprojektowanie, wykonanie/dostosowanie
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka
Warszawa dnia 25 lutego 2013 r. Szanowni Państwo,, z siedzibą w Warszawie przy ul. Wolność 3A, zwraca się z prośbą o przedstawienie oferty cenowej na usługę analizy przedwdrożeniowej i wdrożenia dla aplikacji
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
BL-VI.272.94.2012 zał. nr 2 do siwz SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA OBEJMUJE: 1. Dostawę, instalację i uruchomienie Systemu do zarządzania projektami dla Programu Ochrony
Bardziej szczegółowoSzczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B
Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B NAZWA ZADANIA ZADANIE CZĄSTKOWE TECHNOLOGIA ILOŚĆ OSÓB ILOŚĆ GODZIN TERMIN REALIZACJI 1 2 4 5 6 7 Zadanie 1 - wersji alfa 1 systemu B2B 3 723
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający. Przedmiot zapytania ofertowego. Wrocław, dnia 23.03.2015 r.
ZAPYTANIE OFERTOWE Wrocław, dnia 23.03.2015 r. W związku z realizacją przez Nova Telecom spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, projektu pn.: Wdrożenie zintegrowanego systemu klasy B2B, umożliwiającego
Bardziej szczegółowoWyższa Szkoła Bankowa w Toruniu ul. Młodzieżowa 31a 87-100 Toruń www.wsb.pl/torun Toruń, dnia 17.04.2014r. ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/NOR/0119/2014
Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu ul. Młodzieżowa 31a 87-100 Toruń www.wsb.pl/torun Toruń, dnia 17.04.2014r. ZAPYTANIE OFERTOWE nr 1/NOR/0119/2014 Zamawiający: Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu z siedzibą
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. nr 1/UE/2014. z dnia 7.01.2014 r. w związku z realizacją projektu pn.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego ZAPYTANIE OFERTOWE nr /UE/204 z dnia 7.0.204 r. w związku z realizacją projektu pn. Wdrożenie
Bardziej szczegółowoWarunki świadczenia Asysty Technicznej
Załącznik nr 5do siwz Warunki świadczenia Asysty Technicznej 1. Wymagany minimalny okres świadczenia usługi Asysty Technicznej wynosi 24 miesiące. 2. Definicje: Aplikacja Administrator techniczny Awaria
Bardziej szczegółowoPytanie nr 3: Czy połączenie urządzenie mobilne -> serwer będzie szyfrowane? (protokół HTTPS).
Do Wykonawców Wrocław, 12.06.2015r. CUI-DOAZ.331.10.2015 CUI/ZP/PN/10/2015/11/... Dotyczy: postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego na: Rozwój CRM - Opracowanie i wdrożenie aplikacji mobilnej CRM
Bardziej szczegółowoZakres Zadań Wykonawcy
Zakres Zadań Wykonawcy I. ZAŁOŻENIA ZAMÓWIENIA 1. Główne cele zamówienia: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości posiada obecnie szereg portali tematycznych i kanałów społecznościowych za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoCzęść I - Załącznik nr 7 do SIWZ. Warszawa. 2011r. (dane Wykonawcy) WYKAZ OSÓB, KTÓRYMI BĘDZIE DYSPONOWAŁ WYKONAWCA DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA
CSIOZ-WZP.65.48.20 Część I - Załącznik nr 7 do SIWZ Warszawa. 20r. (dane Wykonawcy) WYKAZ OSÓB, KTÓRYMI BĘDZIE DYSPONOWAŁ WYKONAWCA DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA Wykonawca oświadcza, że do realizacji zamówienia
Bardziej szczegółowoPiotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów
Piotr Krząkała Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Strategia firmy Każda organizacja działająca we współczesnym biznesie powinna posiadać określoną strategię działania i na tej bazie budować system
Bardziej szczegółowoSekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: +352 29 29 42 670 E-mail: ojs@publications.europa.eu Informacje i formularze
Bardziej szczegółowoWybór ZSI. Zakup standardowego systemu. System pisany na zamówienie
Wybór ZSI Zakup standardowego systemu System pisany na zamówienie Zalety: Standardowy ZSI wbudowane najlepsze praktyki biznesowe możliwość testowania przed zakupem mniej kosztowny utrzymywany przez asystę
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów biznesowych zachodzącymi między Wnioskodawcą a partnerami biznesowymi
Wrocław, 28 sierpnia 2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE KIEZA MARCIN MARCIN KIEZA PRO - CHEMIA PPH z siedzibą w Marcinkowicach przy ulicy Letnia 8a (55-200, Oława I) realizując projekt pt. Wdrożenie systemu B2B
Bardziej szczegółowoPROCEDURY ZARZĄDZANIA SYSTEMEM INFORMATYCZNYM
Urząd Gminy Kęty Dokument Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji PROCEDURY ZARZĄDZANIA SYSTEMEM INFORMATYCZNYM ZATWIERDZENIE DOKUMENTU Sporządził Sprawdził Zatwierdził Volvox Consulting Pełnomocnik
Bardziej szczegółowoPrzedstawienie działań IT MF
Przedstawienie działań IT MF Paweł Oracz Ministerstwa Finansów Maciej Puto Ministerstwa Finansów Radom, dn. 2 kwietnia 2009 r. Agenda spotkania Przedstawienie struktury IT resortu i roli poszczególnych
Bardziej szczegółowoRegulamin korzystania z Systemu Wrota Podlasia
Dotyczy projektu nr WND-RPPD.04.01.00-20-002/11 pn. Wdrażanie elektronicznych usług dla ludności województwa podlaskiego część II, administracja samorządowa realizowanego w ramach Decyzji nr UDA-RPPD.04.01.00-20-002/11-00
Bardziej szczegółowoSekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: +352 29 29 42 670 E-mail: ojs@publications.europa.eu Informacje i formularze
Bardziej szczegółowoDąbrowa Górnicza, dnia 03.10.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający:
Dąbrowa Górnicza, dnia 03.10.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Zamawiający: ANETA GRYLA FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA "CASMIR" 41-303 Dąbrowa Górnicza Ulica Bukowa 23 NIP : NIP 6291893246 1. Podstawa formalna zapytania
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu Umowy
Szczegółowy opis przedmiotu Umowy Przedmiotem Umowy jest wykonanie zadań nazwanych określonych poniżej, a także utrzymanie Środowiska wirtualnego w standardzie określonym w załączniku nr 3 do Umowy. Zadanie
Bardziej szczegółowo7. zainstalowane oprogramowanie. 8. 9. 10. zarządzane stacje robocze
Specyfikacja oprogramowania do Opis zarządzania przedmiotu i monitorowania zamówienia środowiska Załącznik nr informatycznego 1 do specyfikacji Lp. 1. a) 1. Oprogramowanie oprogramowania i do systemów
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
Załącznik nr 1 do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: I. Opracowanie polityki i procedur bezpieczeństwa danych medycznych. Zamawiający oczekuje opracowania Systemu zarządzania bezpieczeństwem
Bardziej szczegółowo