Acronis Data Cloud Version 7.5

Transkrypt

1 Acronis Data Cloud Version 7.5 PODRĘCZNIK PARTNERA Wersja:

2 Spis treści 1 Informacje na temat niniejszego dokumentu Informacje o platformie Acronis Data Cloud Usługi i oferty Konta użytkowników oraz dzierżawcy Obsługiwane przeglądarki internetowe Korzystanie z portalu zarządzania Aktywacja konta administratora Dostęp do portalu zarządzania Nawigacja po portalu zarządzania Dostęp do usług Tworzenie dzierżawcy Tworzenie konta użytkownika Zarządzanie magazynami Konfiguracja oznaczenia marką Generowanie raportów Scenariusze zaawansowane Przenoszenie dzierżawcy do innego dzierżawcy Ograniczanie dostępu do interfejsu internetowego Ograniczanie dostępu do dzierżawcy Integracja z systemami innych firm Copyright Acronis International GmbH,

3 1 Informacje na temat niniejszego dokumentu Niniejszy dokument jest przeznaczony dla administratorów partnerów, którzy chcą udostępniać klientom usługi przy użyciu platformy Acronis Data Cloud. Opisano tu, jak skonfigurować usługi dostępne na platformie Acronis Data Cloud i nimi zarządzać. 2 Informacje o platformie Acronis Data Cloud Acronis Data Cloud to platforma chmurowa, która umożliwia usługodawcom, sprzedawcom i dystrybutorom oferowanie usług ochrony danych swoim partnerom i klientom. Usługi te są udostępniane zarówno na poziomie partnera, jak i na poziomie firmy klienta i wreszcie na poziomie użytkownika końcowego. Usługami tymi można zarządzać za pośrednictwem aplikacji internetowych nazywanych konsolami usług. Dzierżawcami i kontami użytkowników można zarządzać za pośrednictwem aplikacji internetowej nazywanej portalem zarządzania. Portal zarządzania umożliwia administratorom: monitorowanie wykorzystania usług oraz uzyskiwanie dostępu do konsol usług zarządzanie dzierżawcami zarządzanie kontami użytkowników konfigurowanie usług i limitów dla dzierżawców zarządzanie magazynami zarządzanie oznaczeniem marką generowanie raportów dotyczących wykorzystania usługi 2.1 Usługi i oferty Usługi Na platformie Acronis Data Cloud są dostępne następujące usługi: Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii Synchronizacja i udostępnianie plików W zależności od ustawień wybranych przez usługodawcę niektóre usługi mogą być dla Ciebie niedostępne. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z usługodawcą. Oferty Platforma Acronis Data Cloud umożliwia usługodawcom dostosowywanie ofert (zestawu usług i funkcji usług, nazywanych pozycjami ofert) przedstawianych klientom i partnerom. Oferta określa, które usługi i funkcje będą dostępne w portalu zarządzania i konsolach usług dla partnerów, klientów i ich użytkowników końcowych. Funkcje wyłączone z oferty nie będą dla nich widoczne. Aby jeszcze lepiej sprecyzować oferty, usługodawcy mogą określać limity dotyczące poszczególnych pozycji ofert. 3 Copyright Acronis International GmbH,

4 2.2 Konta użytkowników oraz dzierżawcy Dostępne są dwa rodzaje kont użytkowników: konta administratorów oraz konta użytkowników. Administratorzy mają dostęp do portalu zarządzania. Mają rolę administratora we wszystkich usługach. Użytkownicy nie mają dostępu do portalu zarządzania. Ich dostęp do usług oraz role są określane przez administratora. Każde konto należy do jakiegoś dzierżawcy. Dzierżawca jest częścią zasobów portalu zarządzania (takich jak konta użytkowników i dzierżawcy podrzędni) oraz ofert usług (włączone usługi i pozycje ofert w ich obszarach) przeznaczonych dla partnera lub klienta. Hierarchia dzierżawców powinna odzwierciedlać relacje klient/dostawca między użytkownikami a dostawcami usługi. Dzierżawca typu Partner zwykle odpowiada usługodawcy odsprzedającemu usługi. Dzierżawca typu Folder jest dzierżawcą pomocniczym, używanym zwykle przez administratorów partnerów do pogrupowania partnerów i klientów w celu skonfigurowania osobnych pozycji ofert i/lub innego oznaczenia marką. Dzierżawca typu Klient zwykle odpowiada organizacjom korzystającym z usług. Dzierżawca typu Jednostka zwykle odpowiada jednostkom organizacyjnym lub działom organizacji. Administrator może tworzyć dzierżawców, konta administratorów i konta użytkowników oraz zarządzać nimi na własnym lub niższym poziomie hierarchii. Administratorzy na poziomie klienta lub wyższym mogą ograniczać administratorom wyższych poziomów dostęp do swojego dzierżawcy (s. 16). 4 Copyright Acronis International GmbH,

5 Poniższy diagram przedstawia przykładową hierarchię dzierżawców typu partner, folder, klient oraz jednostka. Poniższa tabela zawiera zestawienie operacji, które mogą wykonywać administratorzy oraz użytkownicy. 5 Copyright Acronis International GmbH,

6 Operacja Użytkownicy Administratorzy klientów i Administratorzy partnerów i folderów jednostek Tworzenie dzierżawców Nie Tak Tak Tworzenie kont Nie Tak Tak Pobieranie i instalacja oprogramowania Tak Tak Nie* Korzystanie z usług Tak Tak Nie* Tworzenie raportów dotyczących użytkowania usługi Nie Tak Tak Konfiguracja oznaczenia marką Nie Nie Tak * Administrator partnera, który musi wykonać te operacje, może sobie utworzyć konto administratora klienta lub użytkownika. 2.3 Obsługiwane przeglądarki internetowe Interfejs internetowy obsługuje następujące przeglądarki internetowe: Google Chrome 29 lub nowsza Mozilla Firefox 23 lub nowsza Opera 16 lub nowsza Internet Explorer 10 lub nowsza Microsoft Edge 25 lub nowsza Safari 8 lub nowsza w systemach operacyjnych OS X oraz ios W innych przeglądarkach internetowych (oraz w programie Safari działającym w innych systemach operacyjnych) interfejs użytkownika może być wyświetlany niepoprawnie lub niektóre funkcje mogą być niedostępne. 3 Korzystanie z portalu zarządzania Opisane poniżej czynności stanowią wskazówki dotyczące użytkowania portalu zarządzania w podstawowym zakresie. 3.1 Aktywacja konta administratora Po podpisaniu umowy partnerskiej otrzymasz wiadomość zawierającą następujące informacje: Łącze umożliwiające aktywację konta. Kliknij to łącze i ustaw hasło konta administratora. Zapamiętaj nazwę logowania widoczną na stronie aktywacji konta. Łącze do strony logowania. Nazwa logowania i hasło są takie same jak te, które zostały użyte w poprzednim kroku. 3.2 Dostęp do portalu zarządzania 1. Przejdź do strony logowania do usługi. Adres strony logowania znajduje się w aktywacyjnej wiadomości . 6 Copyright Acronis International GmbH,

7 2. Wpisz nazwę logowania i kliknij Kontynuuj. 3. Wpisz hasło i kliknij Zaloguj się. 4. Kliknij Portal zarządzania. Niektóre usługi oferują możliwość przechodzenia z konsoli usługi do portalu zarządzania. 3.3 Nawigacja po portalu zarządzania Korzystając z portalu zarządzania, cały czas działasz w ramach jakiegoś dzierżawcy. Jest to sygnalizowane w lewym górnym rogu ekranu. Domyślnie jest wybrany najwyższy dostępny dla Ciebie poziom w hierarchii. Przycisk strzałki umożliwia przejście na niższe poziomy hierarchii. Aby wrócić na najwyższy poziom, kliknij jego nazwę w lewym górnym rogu. Wszystkie elementy interfejsu użytkownika wyświetlają tylko dane dotyczące dzierżawcy, w ramach którego aktualnie działasz, i tylko na niego mają wpływ. Na przykład: Na karcie Klienci są wyświetlani tylko ci dzierżawcy będącymi bezpośrednimi elementami podrzędnymi dzierżawcy, w ramach którego aktualnie działasz. Na karcie Użytkownicy są wyświetlane tylko te konta użytkowników, które znajdują się w obszarze dzierżawcy, w ramach którego aktualnie działasz. Dla wygody zarządzania kontami użytkowników: W przypadku dzierżawców-partnerów pokazywane są również konta użytkowników znajdujące się w ich podrzędnych dzierżawcach-folderach. W przypadku dzierżawców-klientów pokazywane są również konta użytkowników znajdujące się w ich podrzędnych dzierżawcach-jednostkach. Za pomocą przycisku Nowe możesz utworzyć dzierżawcę lub nowe konto użytkownika tylko w obszarze dzierżawcy, w ramach którego aktualnie działasz. 7 Copyright Acronis International GmbH,

8 3.4 Dostęp do usług Karta Przegląd udostępnia zestawienie informacji o wykorzystaniu usług oraz umożliwia uzyskanie dostępu do usług w obszarze dzierżawcy, w ramach którego działasz. Karta Klienci udostępnia listę dzierżawców podrzędnych dzierżawcy, w ramach którego działasz, oraz umożliwia dostęp do usług w obszarach tych dzierżawców. Aby zarządzać usługą dla dzierżawcy 1. Wykonaj jedną z następujących czynności: Przejdź do dzierżawcy (s. 7), w którego przypadku chcesz zarządzać usługą, i kliknij Przegląd. Kliknij Klienci i wybierz dzierżawcę, w którego przypadku chcesz zarządzać usługą. Warto zauważyć, że niektórymi usługami można zarządzać na poziomie dzierżawcy-partnera i dzierżawcy-klienta, a innymi tylko na poziomie dzierżawcy-klienta. 2. Znajdź usługę, którą chcesz zarządzać, a następnie kliknij Zarządzaj usługą obok nazwy usługi. Na nowej karcie przeglądarki otworzy się interfejs internetowy usługi. Więcej informacji na temat korzystania z usług można znaleźć w podręcznikach użytkownika dostępnych w konsolach usług. 3.5 Tworzenie dzierżawcy Dzierżawcę typu Partner zwykle tworzy się w przypadku każdego partnera, który podpisał umowę partnerską. 8 Copyright Acronis International GmbH,

9 Dzierżawcę typu Folder zwykle tworzy się w celu pogrupowania partnerów i klientów w celu skonfigurowania osobnych pozycji ofert i/lub innego oznaczenia marką. Dzierżawcę typu Klient zwykle tworzy się w przypadku każdej organizacji zarejestrowanej w celu uzyskania dostępu do usługi. W przypadku objęcia usługą nowej jednostki organizacyjnej można w ramach dzierżawcy-klienta utworzyć nowego dzierżawcę typu Jednostka. Aby utworzyć dzierżawcę 2. Przejdź do dzierżawcy (s. 7), w ramach którego chcesz utworzyć dzierżawcę. 3. W prawym górnym rogu kliknij Nowe, a następnie kliknij jedną z następujących opcji, w zależności od tego, jakiego typu dzierżawcę chcesz utworzyć: Klient Partner Folder Jednostka Dostępność typów zależy od typu dzierżawcy nadrzędnego. 4. W polu Nazwa określ nazwę nowego dzierżawcy. 5. [Tylko w przypadku tworzenia dzierżawcy-klienta] W polu Tryb wskaż, czy dzierżawca korzysta z usług w trybie próbnym, czy w trybie produkcyjnym. Miesięczne raporty dotyczące wykorzystania usług nie obejmują danych wykorzystania dotyczących dzierżawców pracujących w trybie próbnym. Ważne W przypadku zmiany trybu z próbnego na produkcyjny w trakcie miesiąca w miesięcznym raporcie znajdą się dane dotyczące wykorzystania usług z całego miesiąca. Dlatego tryb najlepiej jest zmieniać w pierwszym dniu miesiąca. Jeśli dzierżawca pozostaje w trybie próbnym przez cały miesiąc, tryb jest automatycznie zmieniany na produkcyjny. 6. [Opcjonalnie] W polu Język zmień domyślny język powiadomień, raportów i oprogramowania, który będzie używany w przypadku danego dzierżawcy. 7. Wykonaj jedną z następujących czynności: Aby ukończyć tworzenie dzierżawcy, kliknij Zapisz i zamknij. W takim przypadku wszystkie usługi zostaną wyłączone dla dzierżawcy. Dzierżawca nie będzie mieć administratora, dopóki go nie utworzysz. Aby skonfigurować usługi dla dzierżawcy i utworzyć jego administratora, kliknij Dalej. 8. [Opcjonalnie, nie dotyczy dzierżawcy-jednostki] Skonfiguruj ofertę dla dzierżawcy: a. Wyczyść pola wyboru odpowiadające usługom, które chcesz wyłączyć. Wyłączone usługi zostaną ukryte przed użytkownikami w obszarach tego dzierżawcy i jego dzierżawców podrzędnych. b. W każdej usłudze wyczyść pola wyboru odpowiadające pozycjom ofert, które chcesz wyłączyć. Funkcje odpowiadające wyłączonym pozycjom oferty zostaną ukryte przed użytkownikami w obszarach tego dzierżawcy i jego dzierżawców podrzędnych. c. Niektóre usługi umożliwiają wybranie magazynów, które będą dostępne dla nowego dzierżawcy. Możesz wybrać z listy magazynów dostępnych dla dzierżawcy. W przypadku tworzenia dzierżawcy nadrzędnego / dzierżawcy-folderu można wybrać wiele magazynów dla każdej z usług. W przypadku tworzenia dzierżawcy-klienta trzeba wybrać jeden magazyn na usługę. Tego magazynu nie można zmienić po utworzeniu dzierżawcy. 9 Copyright Acronis International GmbH,

10 Więcej informacji o magazynach można znaleźć w sekcji Zarządzanie magazynami (s. 11). d. Kliknij ikonę ołówka obok pozycji ofert, aby określić limit dla tej pozycji. Limity są elastyczne. Jeśli którakolwiek z tych wartości zostanie przekroczona, do administratorów dzierżawcy i administratorów dzierżawcy nadrzędnego zostanie wysłane stosowne powiadomienie . Ograniczenia dotyczące korzystania z usług nie są stosowane. e. [Tylko w przypadku tworzenia dzierżawcy-klienta] Określ nadwyżki limitów. Nadwyżka umożliwia dzierżawcy-klientowi przekroczenie limitu o określoną wartość. W przypadku przekroczenia nadwyżki zostaną zastosowane ograniczenia dotyczące korzystania z danej usługi. 9. Wykonaj jedną z następujących czynności: Aby utworzyć administratora dzierżawcy, kliknij Dalej i wykonaj czynności opisane w sekcji Tworzenie konta użytkownika (s. 10), począwszy od kroku 4. Jeśli zmienisz zdanie, możesz kliknąć Pomiń i zamknij, aby anulować tworzenie administratora. Aby utworzyć dzierżawcę bez administratora, kliknij Zapisz i zamknij. Administratorów możesz dodać do dzierżawcy później. Nowo utworzony dzierżawca pojawi się na karcie Klienci. Jeśli zechcesz edytować ustawienia dzierżawcy lub określić informacje kontaktowe, zaznacz tego dzierżawcę na karcie Klienci, a następnie kliknij ikonę ołówka w sekcji, którą chcesz edytować. 3.6 Tworzenie konta użytkownika Być może zechcesz utworzyć dodatkowe konta w następujących sytuacjach: Konta administratorów partnerów/folderów w celu podzielenia się obowiązkiem zarządzania usługami z innymi osobami. Konta administratorów klientów/jednostek w celu przekazania zarządzania usługami innym osobom, których uprawnienia dostępu będą ściśle ograniczone do odpowiednich klientów/jednostek. Konta użytkowników w ramach klienta lub dzierżawcy-jednostki w celu umożliwienia użytkownikom dostępu tylko do określonej części usług. Uwaga: utworzonych kont nie można przenosić między dzierżawcami. Najpierw należy utworzyć dzierżawcę, a potem dodać do niego konta. Aby utworzyć konto użytkownika 2. Przejdź do dzierżawcy (s. 7), w którego przypadku chcesz utworzyć konto użytkownika. 3. W prawym górnym rogu kliknij Nowe > Użytkownik. 4. Określ następujące informacje kontaktowe na potrzeby konta: Adres [Opcjonalnie]Imię [Opcjonalnie] Nazwisko [Opcjonalnie] Aby określić inną nazwę logowania niż podany adres , wyczyść pole wyboru Użyj adresu jako nazwy logowania, a następnie określ nazwę logowania. Ważne Każde konto musi mieć unikatową nazwę logowania. 5. [Opcjonalnie] W polu Język zmień domyślny język powiadomień, raportów i oprogramowania, który będzie używany na danym koncie. 10 Copyright Acronis International GmbH,

11 6. [Opcja niedostępna w przypadku tworzenia konta w ramach dzierżawcy-partnera/folderu] Wybierz usługi, do których użytkownik będzie mieć dostęp, oraz role w każdej z usług. Dostępność usług zależy od usług włączonych dla dzierżawcy, w ramach którego jest tworzone konto użytkownika. Jeśli zaznaczysz pole wyboru Administrator firmy, użytkownik będzie mieć dostęp do portalu zarządzania i rolę administratora we wszystkich usługach aktualnie włączonych dla danego dzierżawcy. Użytkownik będzie też mieć rolę administratora we wszystkich usługach, które zostaną włączone dla danego dzierżawcy w przyszłości. Jeśli zaznaczysz pole wyboru Administrator jednostki, użytkownik będzie mieć dostęp do portalu zarządzania, ale może nie mieć roli administratora usługi w zależności od usługi. W przeciwnym razie użytkownik będzie mieć wybrane role w wybranych usługach. 7. Kliknij Utwórz. Nowo utworzone konto użytkownika pojawi się na karcie Użytkownicy. Jeśli zechcesz edytować ustawienia użytkownika lub określić dla niego ustawienia powiadomień i limity, zaznacz tego użytkownika na karcie Użytkownicy, a następnie kliknij ikonę ołówka w sekcji, którą chcesz edytować. 3.7 Zarządzanie magazynami Na karcie Magazyn są wyświetlane magazyny kopii zapasowych, których można użyć w celu udostępnienia usługi Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii swoim partnerom i klientom. Magazyny skonfigurowane na potrzeby innych usług będą pokazywane na karcie Magazyn w przyszłych wersjach. Wybór magazynów dla partnerów i klientów W przypadku tworzenia dzierżawcy-partnera/folderu (s. 8) można wybrać wiele magazynów, które będą dostępne w ramach nowego dzierżawcy dla każdej z usług. W przypadku tworzenia dzierżawcy-klienta (s. 8) trzeba wybrać jeden magazyn na usługę, który zostanie przypisany do nowego klienta. Magazynów tych nie można później zmienić. Informacje na temat magazynów przypisanych do dzierżawcy-klienta są pokazywane w panelu szczegółów klienta po wybraniu dzierżawcy na karcie Klienci. Informacje na temat wykorzystania miejsca w pamięci masowej nie są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Ich aktualizacja może potrwać do 24 godzin. Dodawanie nowych magazynów Usługa Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii. Domyślnie magazyny kopii zapasowych znajdują się w centrach danych Acronis. Korzystając z oprogramowania Acronis Storage, usługodawcy mogą organizować magazyny we własnych centrach danych. Aby znaleźć informacje na temat organizowania magazynu kopii zapasowych we własnym centrum danych, na karcie Magazyn kliknij Dodaj magazyn. Aby uzyskać informacje na temat dodawania magazynów, z których będą korzystać inne usługi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Acronis przez stronę 11 Copyright Acronis International GmbH,

12 3.8 Konfiguracja oznaczenia marką Karta Oznaczenie marką umożliwia administratorom partnerów dostosowanie interfejsu użytkownika portalu zarządzania oraz usługi Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii w celu usunięcia wszelkich skojarzeń z firmą Acronis lub partnerami wyższych poziomów. Oznaczenie marką można stosować na poziomie partnera lub folderu. Oznaczenie marką będzie widoczne w przypadku partnera/folderu, w którym zostało skonfigurowane, a także w przypadku wszystkich bezpośrednich i pośrednich partnerach/folderach i klientach podrzędnych, ponieważ one to oznaczenie dziedziczą. W przyszłych wersjach programu będzie dostępna możliwość skonfigurowania oznaczenia marką dla wszystkich usług. Niektóre usługi udostępniają osobne opcje oznaczania marką. Więcej informacji można znaleźć w podręcznikach użytkownika dostępnych w konsolach usług. Elementy oznaczenia marką Oznaczenie marką obejmuje następujące elementy: Logo. Logo jest wyświetlane w portalu zarządzania i usługach. Kliknij logo, aby przesłać plik obrazu. Schemat kolorów. Schemat kolorów określa kombinację kolorów stosowanych do wszystkich elementów interfejsu użytkownika. Kliknij schemat, a następnie wybierz spośród predefiniowanych schematów ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Nazwa firmy. Nazwa firmy jest wyświetlana, gdy użytkownik kliknie ikonę znaku zapytania widoczną w prawym górnym rogu, a następnie kliknie Informacje. Nazwa usługi. Nazwa ta jest używana we wszystkich wiadomościach wysyłanych przez portal zarządzania (wiadomościach dotyczących aktywacji konta, wiadomościach zawierających powiadomienia biznesowe itp.). Adres URL strony głównej. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie nazwę firmy w panelu Informacje. Adres URL pomocy technicznej. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie łącze Kontakt z pomocą techniczną w panelu Informacje lub w wiadomości wysłanej przez portal zarządzania. Telefon do pomocy technicznej. Ten numer telefonu jest pokazywany w panelu Informacje. Adres URL bazy wiedzy. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie łącze Baza wiedzy w komunikacie o błędzie. Adres URL Umowy licencyjnej użytkownika oprogramowania. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie łącze Umowa licencyjna użytkownika oprogramowania w panelu Informacje lub na ekranie Witamy po pierwszym zalogowaniu się do portalu zarządzania. Adres URL warunków platformy. Ta strona jest otwierana, gdy administrator partnera kliknie łącze Adres URL warunków platformy w panelu Informacje lub na ekranie Witamy po pierwszym zalogowaniu się do portalu zarządzania. Podręcznik administratora portalu zarządzania. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie ikonę znaku zapytania widoczną w prawym górnym rogu interfejsu użytkownika portalu zarządzania, a następnie kliknie Informacje > Podręcznik administratora. Pomoc dla administratora portalu zarządzania. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie ikonę znaku zapytania widoczną w prawym górnym rogu interfejsu użytkownika portalu zarządzania, a następnie kliknie Pomoc. Aplikacje mobilne: 12 Copyright Acronis International GmbH,

13 App Store. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie Dodaj > ios w usłudze Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii. Google Play. Ta strona jest otwierana, gdy użytkownik kliknie Dodaj > Android w usłudze Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych po awarii. Ustawienia serwera . Można określić niestandardowy serwer , który będzie używany do wysyłania powiadomień z portalu zarządzania oraz usług. Aby określić niestandardowy serwer , zmień Domyślne na Niestandardowe, a następnie określ następujące ustawienia: W polu Właściwości nadawcy > Od wprowadź imię i nazwisko bądź nazwę, które będą widoczne w polu Od w powiadomieniach . W polu Właściwości nadawcy > SMTP wprowadź nazwę serwera poczty wychodzącej (SMTP). W polu Właściwości nadawcy > Port wprowadź port serwera poczty wychodzącej. Domyślnie jest to port 25. W polu Właściwości nadawcy > Szyfrowanie określ, czy ma być stosowane szyfrowanie SSL, czy TLS. Wybierz Brak, aby wyłączyć szyfrowanie. W polach Poświadczenia > Nazwa użytkownika i Hasło określ poświadczenia konta, które będzie używane do wysyłania wiadomości. Konfiguracja oznaczenia marką 2. Przejdź do dzierżawcy (s. 7), w którego przypadku chcesz skonfigurować oznaczenie marką. 3. Kliknij Oznaczenie marką. 4. Włącz przełącznik Oznaczenie marką. 5. Wykonaj jedną z następujących czynności: Skonfiguruj opisane wcześniej elementy oznaczenia marką. Kliknij White label, aby wyczyścić elementy oznaczenia marką, z wyjątkiem ustawień Nazwa usługi, Adres URL Umowy licencyjnej użytkownika oprogramowania, Podręcznik administratora portalu zarządzania, Pomoc dla administratora portalu zarządzania oraz Ustawienia serwera . Kliknij Ustawienia domyślne, aby zresetować wszystkie elementy oznaczenia marką do wartości domyślnych. 3.9 Generowanie raportów Raporty dotyczące wykorzystania zawierają dane historyczne o korzystaniu z usług. Typ raportu Możesz wybrać jeden z następujących typów raportów: Obecne wykorzystanie Raport zawiera aktualne wskaźniki wykorzystania usługi. Wskaźniki wykorzystania są obliczane w ramach okresów rozliczeniowych dla każdego z dzierżawców podrzędnych. Jeśli dzierżawcy uwzględniani w raporcie mają różne okresy rozliczeniowe, wykorzystanie usług w przypadku dzierżawcy nadrzędnego może się różnić od sumy wykorzystania przez dzierżawców podrzędnych. Rozkład obecnego wykorzystania Ten raport jest dostępny tylko w przypadku dzierżawców-partnerów, którzy są zarządzani przez zewnętrzny system alokowania. Ten raport jest przydatny w sytuacji, gdy okresy rozliczeniowe 13 Copyright Acronis International GmbH,

14 dzierżawców podrzędnych są inne niż okres rozliczeniowy dzierżawcy nadrzędnego. Raport zawiera wskaźniki wykorzystania usługi przez dzierżawców podrzędnych obliczone w bieżącym okresie rozliczeniowym dzierżawcy nadrzędnego. Wykorzystanie usługi w przypadku dzierżawcy nadrzędnego będzie równe sumie wykorzystania w przypadku dzierżawców podrzędnych. Podsumowanie okresu Raport zawiera wskaźniki wykorzystania usługi z końca wskazanego okresu oraz różnice między wskaźnikami z początku i końca tego okresu. Dzień po dniu w podanym okresie Raport zawiera wskaźniki wykorzystania usługi i ich zmiany w poszczególnych dniach wskazanego okresu. Zakres raportu W razie potrzeby można wskazać zakres raportu, wybierając jedną z poniższych wartości: Bezpośredni klienci i partnerzy Raport będzie zawierać wskaźniki wykorzystania usług dotyczące tylko bezpośrednich dzierżawców podrzędnych dzierżawcy, w ramach którego działasz. Wszyscy klienci i partnerzy Raport będzie zawierać wskaźniki wykorzystania usług dotyczące wszystkich bezpośrednich dzierżawców podrzędnych dzierżawcy, w ramach którego działasz. Wszyscy klienci, partnerzy i użytkownicy Raport będzie zawierać wskaźniki wykorzystania usług dotyczące wszystkich bezpośrednich dzierżawców podrzędnych dzierżawcy, w ramach którego działasz, a także wszystkich użytkowników w obszarach tych dzierżawców. Zaplanowane raporty Zaplanowany raport obejmuje wskaźniki wykorzystania usług z ostatniego pełnego miesiąca kalendarzowego. Raporty są generowane pierwszego dnia miesiąca o godzinie 23:59:59 czasu UTC i wysyłane na drugi dzień do wszystkich administratorów dzierżawcy. Aby włączyć lub wyłączyć zaplanowany raport 2. Upewnij się, że działasz na poziomie dzierżawcy znajdującego się najwyżej w hierarchii spośród wszystkich, którzy są dla Ciebie dostępni. 3. Kliknij Raporty. 4. Kliknij Zaplanowane. 5. Zaznacz lub wyczyść pole wyboru Wysyłaj miesięczny raport podsumowujący. 6. W polu Poziom szczegółów wybierz zakres raportu zgodnie z wcześniejszym opisem. Raporty niestandardowe Tego typu raport można wygenerować na żądanie nie można go zaplanować. Raport zostanie wysłany na Twój adres . Aby wygenerować raport niestandardowy 2. Przejdź do dzierżawcy (s. 7), w którego przypadku chcesz utworzyć raport. 3. Kliknij Raporty. 4. Wybierz kartę Niestandardowe. 14 Copyright Acronis International GmbH,

15 5. W polu Typ wybierz typ raportu zgodnie z wcześniejszym opisem. 6. [Opcja niedostępna w przypadku typu raportu Obecne wykorzystanie] W polu Okres wybierz okres raportowania: Obecny miesiąc kalendarzowy Poprzedni miesiąc kalendarzowy Niestandardowe 7. [Opcja niedostępna w przypadku typu raportu Obecne wykorzystanie] Jeśli chcesz wskazać niestandardowy okres raportowania, wybierz datę początkową i końcową. W przeciwnym razie pomiń ten krok. 8. W polu Poziom szczegółów wybierz zakres raportu zgodnie z wcześniejszym opisem. 9. Aby wygenerować raport, kliknij Wygeneruj i wyślij. 4 Scenariusze zaawansowane 4.1 Przenoszenie dzierżawcy do innego dzierżawcy Portal zarządzania umożliwia przeniesienie dzierżawcy od jednego dzierżawcy nadrzędnego do drugiego. Funkcja ta może się przydać na przykład wtedy, gdy zechcesz przenieść klienta od jednego partnera do drugiego lub gdy utworzysz dzierżawcę-folder w celu zorganizowania klientów i zechcesz przenieść część z nich do nowo utworzonego dzierżawcy-folderu. Ograniczenia Partnera lub dzierżawcę-folder można przenieść tylko do partnera lub dzierżawcy-folderu. Dzierżawcę-klienta można przenieść tylko do partnera lub dzierżawcy-folderu. Dzierżawcy nie można przenieść do jego dzierżawcy podrzędnego. Dzierżawcy-jednostki nie można przenieść. Dzierżawcę można przenieść tylko wtedy, gdy docelowy dzierżawca nadrzędny ma co najmniej taki sam zestaw usług i pozycji ofert jak pierwotny dzierżawca nadrzędny. W przypadku przenoszenia dzierżawcy-klienta wszystkie magazyny przypisane do tego dzierżawcy-klienta w ramach pierwotnego dzierżawcy nadrzędnego muszą być dostępne również u docelowego dzierżawcy nadrzędnego. Jest to konieczne, ponieważ danych związanych z obsługą klienta nie można przenieść do innego magazynu. Jak przenieść dzierżawcę 2. Na karcie Klienci wybierz dzierżawcę docelowego, do którego chcesz przenieść danego dzierżawcę. 3. W panelu właściwości dzierżawcy kliknij ikonę pionowego wielokropka, a następnie kliknij Wyświetl identyfikator. 4. Skopiuj ciąg tekstu widoczny w polu Identyfikator wewnętrzny, a następnie kliknij Anuluj. 5. Na karcie Klienci wybierz dzierżawcę, którego chcesz przenieść. 6. W panelu właściwości dzierżawcy kliknij ikonę pionowego wielokropka, a następnie kliknij Przenieś. 7. Wklej identyfikator wewnętrzny dzierżawcy docelowego i kliknij Przenieś. 15 Copyright Acronis International GmbH,

16 4.2 Ograniczanie dostępu do interfejsu internetowego Administratorzy mogą ograniczyć dostęp do interfejsu internetowego, określając listę adresów IP, z których mogą się logować członkowie dzierżawcy. Ograniczenie to dotyczy tylko poziomu, na którym zostało ustawione. Nie jest ono stosowane w przypadku członków dzierżawców podrzędnych. Aby ograniczyć dostęp do interfejsu internetowego 2. Przejdź do dzierżawcy (s. 7), w którego przypadku chcesz ograniczyć dostęp. 3. Kliknij Ustawienia > Zabezpieczenia. 4. Zaznacz pole wyboru Włącz kontrolę logowania. 5. W polu Dozwolone adresy IP określ dozwolone adresy IP. Możesz wprowadzić dowolne z poniższych parametrów, oddzielając je średnikiem: Adresy IP, na przykład: Zakresy adresów IP, na przykład: Podsieci, na przykład: /24 6. Kliknij Zapisz. 4.3 Ograniczanie dostępu do dzierżawcy Administratorzy na poziomie klienta lub wyższym mogą ograniczać administratorom wyższych poziomów dostęp do swoich dzierżawców. Jeśli dostęp do dzierżawcy jest ograniczony, administratorzy dzierżawcy nadrzędnego mogą tylko modyfikować właściwości dzierżawcy. Konta ani dzierżawcy podrzędni nie są dla nich widoczni. Aby zablokować administratorom wyższych poziomów dostęp do dzierżawcy 2. Kliknij Ustawienia > Zabezpieczenia. 3. Wyczyść pole wyboru Zezwól administratorom z dzierżawców nadrzędnych na zarządzanie tym dzierżawcą. 4. Kliknij Zapisz. 4.4 Integracja z systemami innych firm Platforma Acronis Data Cloud umożliwia usługodawcom skonfigurowanie integracji z szeroką gamą programów do automatyzacji usług profesjonalnych (Professional Services Automation, PSA) i systemów zdalnego monitorowania i zarządzania (Remote Monitoring and Management, RMM) innych firm. Aby skonfigurować integrację z systemem innej firmy 2. Kliknij Ustawienia > Integracja. 3. Kliknij nazwę systemu, którego dotyczy aktywowana integracja. 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Więcej informacji na temat integracji z systemami innych firm można znaleźć w sekcji informacji referencyjnych na temat integracji w witrynie internetowej firmy Acronis. 16 Copyright Acronis International GmbH,

17 17 Copyright Acronis International GmbH,