REGULAMIN OBOWIĄZUJE OD DNIA

Transkrypt

1 1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO REGULAMIN OBOWIĄZUJE OD DNIA Właścicielem sklepu internetweg jest Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk, ul. Urszulańska 5, Tarnów NIP: Centralna Ewidencja i Infrmacja Działalnści Gspdarczej Rzeczypsplitej Plskiej. ( zwanym dalej Sprzedającym ) kntakt@sprt-centrum.cm.pl, tel: Knt bankwe Sprzedająceg: PEKAO S.A.: Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Plski. REJESTRACJA KLIENTA 1. Klient zbwiązany jest d zgdneg ze stanem faktycznym wypełnienia "frmularza zamówienia". 2. Klient, który dknał prawidłwej rejestracji knta wyraża zgdę na trzymywanie wiadmści reklamwych na pdany adres pczty elektrnicznej. 3. Przetwarzanie danych jest dpuszczalne tylk wtedy, gdy: sba, której dane dtyczą, wyrazi na t zgdę, chyba że chdzi usunięcie dtyczących jej danych, jest t niezbędne dla zrealizwania uprawnienia lub spełnienia bwiązku wynikająceg z przepisu prawa, jest t knieczne d realizacji umwy, gdy sba, której dane dtyczą, jest jej strną lub gdy jest t niezbędne d pdjęcia działań przed zawarciem umwy na żądanie sby, której dane dtyczą, jest niezbędne d wyknania kreślnych prawem zadań realizwanych dla dbra publiczneg, jest t niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwinych celów realizwanych przez administratrów danych alb dbirców danych, a przetwarzanie nie narusza praw i wlnści sby, której dane dtyczą. 4. Zgda, której mwa w ust. 1 pkt 1, mże bejmwać również przetwarzanie danych w przyszłści, jeżeli nie zmienia się cel przetwarzania. 5. Jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne dla chrny żywtnych interesów sby, której dane dtyczą, a spełnienie warunku kreślneg w ust. 1 pkt 1 jest niemżliwe, mżna przetwarzać dane bez zgdy tej sby, d czasu, gdy uzyskanie zgdy będzie mżliwe. 6. Za prawnie usprawiedliwiny cel, którym mwa w ust. 1 pkt 5, uważa się w szczególnści: marketing bezpśredni własnych prduktów lub usług administratra danych, dchdzenie rszczeń z tytułu prwadznej działalnści gspdarczej. 7. Sklep: sprt-centrum.cm.pl przykłada szczególną wagę d chrny prywatnści Klientów. Z należytą starannścią dbierają i stsują dpwiednie śrdki techniczne i rganizacyjne zapewniające chrnę przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia charakterze prgramistycznym ( między innymi systemy szyfrwania danych ). W szczególnści zabezpiecza dane przed ich udstępnieniem sbm nieupważninym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem bwiązujących przepisów prawa. Sklep sprawuje stałą kntrlę nad prcesem Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 1

2 2 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO przetwarzania danych raz graniczają dstęp d danych w mżliwie największym stpniu. 8. Pdanie jakichklwiek danych sbwych przez Klienta jest dbrwlne. 9. Klienci mgą przeglądać sklep raz zamieszczne w nim ferty dtyczące twarów bez uprzedniej Rejestracji raz pdawania danych sbwych. 10. Dane pdawane przez Klienta w trakcie Rejestracji są wykrzystywane d celów księgwych, d kntaktwania się z Klientem, d bsługi knta w sprtcentrum.cm.pl raz d innych czynnści związanych z zawarciem lub wyknywaniem umów sprzedaży. Dane te mgą pnadt służyć d weryfikacji, czy sba rejestrująca spełnia wymagane przez Regulamin i przepisy prawne warunki. 11. Sklep zapewnia Klientm mżliwść przeglądania i mdyfikacji danych sbwych. Zapewnia Klientm mżliwść usunięcia danych sbwych ze zbiru danych w przypadku dstąpienia d umwy. 12. Sklep: sprt-centrum.cm.pl stsuje pliki "ckies". Infrmacje zbierane przy pmcy "ckies" pzwalają dstswywać usługi i treści d indywidualnych ptrzeb i preferencji Klientów, jak również służą d pracwywania gólnych statystyk dtyczących krzystania przez Klientów ze sklepu. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA 1. Wszystkie prdukty dstępne w sprt-centrum.cm.pl są fabrycznie nwe, wlne d wad fizycznych i prawnych, raz zstały legalnie wprwadzne na rynek plski. 2. Przez złżenie zamówienia należy rzumieć wypełnienie "frmularza zamówienia" znajdująceg się na strnach sklepu. 3. Osba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukńczne 18 lat raz psiadać pełną zdlnść d czynnści prawnych. W przypadku sób niepełnletnich wymagana jest zgda rdzica lub piekuna. 4. Sprzedający zastrzega sbie praw d dstąpienia d realizacji zamówienia, jeżeli dane pdane przez Kupująceg w frmularzu będą niepełne; pdanie kntaktweg adresu pczty elektrnicznej ( ) raz numeru telefnu ułatwi rzwiązania ewentualnych zastrzeżeń dtyczących zamówienia. 5. Ceny twarów znajdujących się w fercie Sklepu Internetweg wyrażne są w plskich złtówkach i zawierają pdatek zgdny z pisem twaru. Pdane ceny nie bejmują ksztów przesyłki. W kszty przesyłki są wliczne kszty materiałów służących d zapakwania. 6. Kszt dstarczenia przesyłki, zgdne z cennikiem zawartym w płatach za przesyłkę, pkrywa Klient. 7. Rdzaje i kszty wysyłki: Pczta Plska S.A. - przedmity wadze d 2000g listem plecnym eknmicznym gabarty A / B list plecny: d 350g - eknmiczny - 4,20zł / 7,50zł (brutt / VAT 0%) list plecny: d 350g - prirytetwy - 5,50zł / 8,30zł (brutt / VAT 0%) list plecny: d 350g d 1000g - eknmiczny - 5,90zł / 8,30zł (brutt / VAT 0%) list plecny: d 350g d 1000g - prirytetwy - 7,20zł / 11,00zł (brutt / VAT 0%) Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 2

3 3 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO list plecny: d 1000g d 2000g - eknmiczny - 8,50zł / 9,50zł (brutt / VAT 0%) list plecny: d 1000g d 2000g - prirytetwy - 11,00zł / 14,50zł (brutt / VAT 0%) Pczta Plska S.A. - przedmity wadze d 1 kg d 10 kg paczką eknmiczną / prirytetwą paczka pcztwa: d 1 kg - 13,00zł / 14,00zł (brutt / VAT 0%) paczka pcztwa: d 1 kg d 2 kg - 15,00zł / 16,00zł (brutt / VAT 0%) paczka pcztwa: d 2 kg d 5 kg - 18,00zł / 19,00zł (brutt / VAT 0%) paczka pcztwa: d 5 kg d 10 kg - 24,00zł / 25,00zł (brutt / VAT 0%) Kurier DPD - przedmity wadze d 20 kg przesyłka kurierska: d 5 kg - 16zł (nett + 23%VAT) przesyłka kurierska: d 5 kg d 10 kg - 19zł (nett + 23%VAT) przesyłka kurierska: d 10 kg d 15 kg - 22zł (nett + 23%VAT) przesyłka kurierska: d 15 kg d 20 kg - 25zł (nett + 23%VAT) Pczta Plska S.A. - przedmity wadze d 20 kg przesyłką pbraniwą Paczka 24 / Paczka 48 przesyłka pbraniwa: d 0,5 kg - 19,70zł / 18,20zł (brutt / VAT 0%) przesyłka pbraniwa: d 0,5 kg d 2 kg - 23,20zł / 21,70zł (brutt / VAT 0%) przesyłka pbraniwa: d 2 kg d 5 kg - 25,20zł / 23,70zł (brutt / VAT 0%) przesyłka pbraniwa: d 5 kg d 10 kg - 29,20zł / 27,70zł (brutt / VAT 0%) przesyłka pbraniwa: d 10 kg d 20 kg 34,20zł / 32,70zł (brutt / VAT 0%) Kurierem DPD - przetmity wadze d 20 kg przesyłką pbraniwą przesyłka kurierska pbraniwa: d 5 kg - 20zł (nett + 23%VAT) przesyłka kurierska pbraniwa: d 5 kg d 10 kg - 25zł (nett + 23%VAT) przesyłka kurierska pbraniwa: d 10 kg d 15 kg - 30zł (nett + 23%VAT) przesyłka kurierska pbraniwa: d 15 kg d 20 kg - 35zł (nett + 23%VAT) Wszystkie pdane ceny zawierają dpłatę za pakwanie i są uwzględnine z transprtem na dwdzie zapłaty. Kszty wysyłki pkrywa kupujący. Dstawa jest realizwana p wpłynięciu i zaksięgwaniu śrdków na kncie Sprzedająceg w terminie d 1 d 5 dni rbczych. Przy składaniu zamówienia prgram samdzielnie blicza wagę zamówinych prduktów i pdaje kńcwe kszty transprtu. 8. Sprzedający zbwiązuje się w najszybszym mżliwym terminie d trzymania zamówienia ptwierdzić zamówienie u Kupująceg drgą internetwą lub telefniczną. Czas ten mże zstać wydłużny w przypadku, gdy wypada n w dni uznane za wlne d pracy ( niedziele i święta ). 9. W kńcwym etapie składania zamówienia, p pdaniu danych d wysyłki raz wybraniu spsbu wysyłki knieczne jest pnwne zaakceptwanie regulaminu ( p Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 3

4 4 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO naciśnięciu pdkreślneg słwa: Oświadczam, że zapznałem się z regulaminem i akceptuję jeg warunki pjawi się w całści niniejszy regulamin, który należy przeczytać i zaakceptwać ). P akceptacji uaktywnia się przycisk: Ptwierdź zamówienie z bwiązkiem zapłaty". 10. W przypadku, gdy pdczas składania zamówienia na stanie magazynwym nie ma wystarczającej ilść zamawianeg prduktu, klient mim t ma mżliwść kntynuwania zakupów z wybraną przez siebie dwlną ilścią. O ewentualnym braku, czasie czekiwania klient zstanie niezwłcznie pinfrmwany. Klient wówczas pdejmie decyzję c d dalszej realizacji zamówienia. 11. Terminy realizacji zamówień wynszą d 1-5 dni. 12. Każda transakcja będzie ptwierdzana paragnem fiskalnym. Fakturę VAT trzyma Klient p uprzednim wyrażeniu takiej akcesji w frmularzu zamówienia. 13. Realizacja zamówienia następuje p wpłynięciu należnści na knt Sprzedająceg. 14. Klient zbwiązany jest d zapłaty ceny za zamówiny prdukt, w tym za kszty dstawy, nie później niż w terminie 14 dni d dnia zawarcia umwy, z zastrzeżeniem, gdy płatnść następuje przy dbirze. Mżliwe są następujące frmy płatnści: Przy dbirze: zapłata gtówką kurierwi lub listnszwi przy dbirze prduktu. Przelewem: frma płatnści dla klientów preferujących samdzielne lgwanie d banku internetweg lub wizytę w placówce banku. P złżeniu zamówienia, Klient trzymuje drgą pczty elektrnicznej ( ) numer rachunku bankweg, na który należy przelać właściwą kwtę. Z chwilą zaksięgwania wpłaty na rachunku bankwym zamówienie jest przekazywane d realizacji. Przelewem nline: frma płatnści elektrnicznej bsługiwana przez Tpay.cm krajwej instytucji płatniczej, z siedzibą w Pznaniu ul. Św. Marcina 73/6, wpisanej d rejestru przedsiębirców prwadzneg przez Sąd Rejnwy Pznań - Nwe Miast i Wilda w Pznaniu, Wydział VIII Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem KRS Infrmacje znajdujące się na strnach internetwych sklepu: sprt-centrum.cm.pl nie stanwią ferty w rzumieniu Kdeksu Cywilneg. Klient składając zamówienie za pmcą mechanizmów dstępnych na internetwej strnie sklepu, składa fertę kupna kreślneg prduktu na warunkach pdanych w pisie prduktu. 16. Zamówienia mżna dwłać tylk w frmie pisemnej. 17. Zgdnie z bwiązującymi przepisami prawa w terminie 14 dni d trzymania zamówineg prduktu, knsument ma praw jeg zwrtu bez pdania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie pdlegają zwrtwi świadczenia i prdukty, d nabycia których, zgdnie z bwiązującymi przepisami prawa, nie mżna dstąpić. 18. Praw dstąpienia d umwy nie przysługuje w dniesieniu d umów: świadczenie usług, jeżeli przedsiębirca wyknał w pełni usługę za wyraźną zgdą knsumenta, który zstał pinfrmwany przed rzpczęciem świadczenia, że p spełnieniu świadczenia przez przedsiębircę utraci praw dstąpienia d umwy; w której cena lub wynagrdzenie zależy d wahań na rynku finanswym, nad którymi przedsiębirca nie sprawuje kntrli, i które mgą wystąpić przed upływem terminu d dstąpienia d umwy; Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 4

5 5 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO w której przedmitem świadczenia jest rzecz nieprefabrykwana, wyprdukwana według specyfikacji knsumenta lub służąca zaspkjeniu jeg zindywidualizwanych ptrzeb; w której przedmitem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatnści d użycia; w której przedmitem świadczenia jest rzecz dstarczana w zapieczętwanym pakwaniu, której p twarciu pakwania nie mżna zwrócić ze względu na chrnę zdrwia lub ze względów higienicznych, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; w której przedmitem świadczenia są rzeczy, które p dstarczeniu, ze względu na swój charakter, zstają nierzłącznie płączne z innymi rzeczami; w której przedmitem świadczenia są napje alkhlwe, których cena zstała uzgdnina przy zawarciu umwy sprzedaży, a których dstarczenie mże nastąpić dpier p upływie 30 dni i których wartść zależy d wahań na rynku, nad którymi przedsiębirca nie ma kntrli; w której knsument wyraźnie żądał, aby przedsiębirca d nieg przyjechał w celu dknania pilnej naprawy lub knserwacji; jeżeli przedsiębirca świadczy ddatkw inne usługi niż te, których wyknania knsument żądał, lub dstarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne d wyknania naprawy lub knserwacji, praw dstąpienia d umwy przysługuje knsumentwi w dniesieniu d ddatkwych usług lub rzeczy; w której przedmitem świadczenia są nagrania dźwiękwe lub wizualne alb prgramy kmputerwe dstarczane w zapieczętwanym pakwaniu, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; dstarczanie dzienników, peridyków lub czaspism, z wyjątkiem umwy prenumeratę; zawartej w drdze aukcji publicznej; świadczenie usług w zakresie zakwaterwania, innych niż d celów mieszkalnych, przewzu rzeczy, najmu samchdów, gastrnmii, usług związanych z wypczynkiem, wydarzeniami rzrywkwymi, sprtwymi lub kulturalnymi, jeżeli w umwie znaczn dzień lub kres świadczenia usługi; dstarczanie treści cyfrwych, które nie są zapisane na nśniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rzpczęł się za wyraźną zgdą knsumenta przed upływem terminu d dstąpienia d umwy i p pinfrmwaniu g przez przedsiębircę utracie prawa dstąpienia d umwy. 19. W przypadku dstąpienia d niniejszej umwy zwracamy Państwu wszystkie trzymane d Państwa płatnści, w tym kszty dstarczenia rzeczy d Państwa (z wyjątkiem ddatkwych ksztów wynikających z wybraneg przez Państwa spsbu dstarczenia inneg niż najtańszy zwykły spsób dstarczenia ferwany przez nas), niezwłcznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni d nadania, w którym zstaliśmy pinfrmwani Państwa decyzji wyknaniu prawa dstąpienia d niniejszej umwy. Zwrtu płatnści dknujemy przy użyciu takich samych spsbów płatnści, jakie zstały przez Państwa użyte w pierwtnej transakcji. 20. Z chwilą gdy klient decyduje się na dstąpienie d umwy zawartej na dległść i chce zwrócić zakupiny twar, pnsi kszty desłania twaru d siedziby naszej firmy. Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 5

6 6 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Wzór frmularza dstąpienia d umwy raz adres na który należy desłać zamówine prdukty znajduje się w załącznikach d niniejszeg (frmularz ten należy wypełnić i desłać tylk w przypadku chęci dstąpienia d umwy) GWARANCJA I REKLAMACJA 1. Prdukty sprzedawane w naszym sklepie internetwym bjęte są 24 miesięczna gwarancją. 2. Reklamacje dtyczące uszkdzeń mechanicznych przesyłki pwstałych pdczas transprtu będą rzpatrywane tylk i wyłącznie p sprządzeniu prtkłu szkdweg pdpisaneg przez dbircę i dstawcę przesyłki. 3. W chwili dbiru Kupujący zbwiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkdzenia Kupujący bwiązany jest zgłsić ten fakt dstawcy ( em) i niezwłcznie skntaktwać się ze Sprzedającym. 4. Zwrt należy uzgdnić em lub telefnicznie. 5. W przypadku ewentualnych reklamacji lub gwarancji należy skntaktwać się ze Sprzedającym za pśrednictwem pczty lub telefnicznie. Zgłaszając reklamację lub gwarancje należy pdać imię i nazwisk zamawiająceg, nr zamówienia, nr dwdu zakupu (paragn lub faktura VAT) raz pisać przedmit reklamacji lub gwarancji. 6. Dane naszej firmy ( reklamacje, gwarancje i zwrty ): Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów, tel.: , kntakt@sprt-centrum.cm.pl 7. Sprzedający rzpznaje reklamację w terminie 14 dni d daty jej trzymania w prawidłwej pstaci. 8. Odpwiedź na reklamację wysyłana jest na pdany przez Kupująceg adres bądź na adres pczty tradycyjnej. 9. W przypadku reklamacji twaru, warunkiem rzpatrzenia reklamacji jest przesłanie twaru na adres Sprzedająceg z załącznym pisem wady wraz z ryginałem paragnu fiskalneg lub faktury VAT. Paragn fiskalny jest niezbędny d wypełnienia: Prtkłu anulwania sprzedaży z kasy fiskalnej. Prtkół ten jest wymagany przez Urząd Skarbwy. 10. Kszt przesłania takieg twaru leży p strnie Klienta. 11. Nie dbieramy przesyłek za pbraniem ( chyba że zstał t wcześniej ustalne pmiędzy Sprzedającym a Kupującym ) 12. Mżliwść skrzystania z pzasądwych spsbów rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń raz dstęp d tych prcedur: Kupujący będący knsumentem ma mżliwść skrzystania z pzasądweg spsbu rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń przed Stałym Plubwnym Sądem Knsumenckim przy Wjewódzkich Inspektratach Inspekcji Handlwej. Infrmacje spsbie dstępu d ww. trybu i prcedur rzstrzygania sprów, znajdują się pd następującym adresem: w zakładce Rzstrzyganie sprów knsumenckich. KUPONY RABATOWE Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 6

7 7 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Klient, który złżył prawidłwe zamówienie, załżył w naszym sklepie indywidualne knt raz dknał prawidłwej realizacji zamówienia, trzymuje d sklepu kartę rabatwą zawierającą kupn rabatwy. 2. Kupn rabatwy z pkt.1, zstaje przekazany klientwi w frmie karty rabatwej dłącznej d zrealizwaneg zamówienia lub przekazany drgą elektrniczną na pdany przy rejestracji adres Kupn rabatwy uprawnia d uzyskania rabatu 5% i 10% na realizwane za pśrednictwem sklepu internetweg: sprt-centrum.cm.pl zakupy, przy czym ważnść trzymaneg kupnu ustalana jest indywidualnie i przekazywana jest wraz z infrmacją trzymanym kupnie. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Sprzedający zbwiązuje się d chrny danych sbwych zgdnie z ustawą chrnie danych sbwych z dnia 29 sierpnia 1997 rku raz Ustawa świadczeniu usług drga elektrniczna z dnia 18 lipca 2002 rku. Zgdnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgdę na przechwywanie i przetwarzanie tych danych, tylk na ptrzeby Sprzedająceg. Kupującemu przysługuje praw d wglądu w swje dane, d ich pprawiania raz wniesienia żądania zaprzestaniu ich wykrzystywania. 2. Cenniki ustala sprzedawca. Dstawy będą realizwane p cenach z dnia zakupu. 3. W sprawach nie uregulwanych niniejszym regulaminem zastswanie mają przepisy Kdeksu Cywilneg, Ustawy z dnia r. chrnie niektórych praw knsumentów raz dpwiedzialnści za szkdę wyrządzną przez prdukt niebezpieczny. 4. Sprzedający zastrzega sbie praw d zmiany niniejszeg regulaminu. Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 7

8 8 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Firma Handlwa Sprt Centrum s.c. Jacek Stawarz, Pitr Mleczk s.c. ul. Urszulańska 5, Tarnów 8