Regulamin świadczenia usług za pośrednictwem sklepu internetowego,,missdeco obowiązujący od dnia 10 stycznia 2018 roku.

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług za pśrednictwem sklepu internetweg,,missdec bwiązujący d dnia 10 stycznia 2018 rku. 1 Pstanwienia gólne: 1.Sklep internetwy dstępny na strnie internetwej pd adresem prwadzny jest przez Izabelę Dziedzic, działającą pd firmą Missdec Izabela Dziedzic z siedzibą w Zagacie 243, Czernichów, wpisaną d Centralnej Ewidencji i Infrmacji Działalnści Gspdarczej, psiadającą numer identyfikacji pdatkwej NIP: ; REGON: Dane kntaktwe: 1) adres pcztwy: Missdec Izabela Dziedzic Zagacie 243, Czernichów 2) adres pczty elektrnicznej: sklep@missdec.pl 3) numer telefnu d Biura Obsługi Klienta: , czynny: d pniedziałku d sbty, w gdz. d Ilekrć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienine pniżej terminy należy przez nie rzumieć: Adres pcztwy - imię i nazwisk lub nazwa instytucji, płżenie w miejscwści (w przypadku miejscwści pdzielnej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lkalu; w przypadku miejscwści niepdzielnej na ulice: nazwa miejscwści i numer nieruchmści), kd pcztwy raz miejscwść. Adres reklamacyjny - adres sprzedająceg. Cennik dstaw znajdujące się pd adresem missdec.pl/dstawa zestawienie dstępnych rdzajów dstawy i ich ksztów. Dane kntaktwe - imię i nazwisk lub nazwa instytucji, adres pcztwy, adres , numer telefnu. Dstawa rdzaj usługi przewzwej wraz z kreśleniem przewźnika i ksztu, wymienina w cenniku dstaw znajdującym pd adresem missdec.pl/dstawa Dwód zakupu faktura, rachunek lub paragn wystawine zgdnie z Ustawą pdatku d twarów i usług z dnia 11 marca 2004 rku z późniejszymi zmianami i innymi stswnymi przepisami prawa. Karta prduktu pjedyncza pdstrna sklepu zawierająca infrmacje pjedynczym prdukcie. Klient sba fizyczna, która ukńczyła 13 rk życia, przy czym w przypadku nieukńczenia przez tę sbę 18 rku życia, wymagana jest zgda jej przedstawiciela ustawweg, chyba że psiada na pełną zdlnść d czynnści prawnych, a także sba prawna lub jednstka rganizacyjna niepsiadająca sbwści prawnej, której praw przyznaje zdlnść prawną, która krzysta ze

2 Sklepu internetweg, w szczególnści, która na zasadach kreślnych w niniejszym Regulaminie składa zamówienie za pśrednictwem Sklepu internetweg. Kdeks cywilny ustawa kdeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 rku z późniejszymi zmianami (tekst jednlity Dz.U. z 2014, pz. 121 z późń. zm.). Kdeks dbrych praktyk zbiór zasad pstępwania, a w szczególnści nrm etycznych i zawdwych, których mwa w art 2 pkt. 5 Ustawy przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykm rynkwym z dnia 23 sierpnia 2007 rku z późniejszymi zmianami. Knt Klienta - indywidualne, wirtualne knt Klienta umżliwiające krzystanie ze sklepu internetweg. Knsument pełnletnia sba fizyczna psiadająca pełną zdlnść d czynnści prawnych, dknująca u Sprzedająceg zakupu niezwiązaneg bezpśredni z jej działalnścią gspdarczą lub zawdwą. Kszyk lista prduktów sprządzna z ferwanych w sklepie prduktów na pdstawie wybrów Kupująceg. Kupujący zarówn Knsument, jak i Klient. Miejsce wydania rzeczy adres pcztwy lub punkt dbiru wskazane w zamówieniu przez Kupująceg. Mment wydania rzeczy mment, w którym Kupujący lub wskazana przez nieg d dbiru sba trzecia bejmie rzecz w psiadanie. Platfrma internetwa ODR unijny serwis internetwy działający na pdstawie Rzprządzenia Parlamentu Eurpejskieg i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetweg systemu rzstrzygania sprów knsumenckich raz zmiany rzprządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE i dstępny pd adresem Płatnść metda dknania zapłaty za przedmit umwy i dstawę wymienina pd adresem missdec.pl/platnsc Pdmit uprawniny pdmit uprawniny d pzasądweg rzwiązywania sprów knsumenckich w rzumieniu ustawy pzasądwym rzwiązywaniu sprów knsumenckich z dnia 23 września 2016 rku z późniejszymi zmianami. Praw knsumenckie ustawa prawach knsumenta z dnia 30 maja 2014 rku (Dz.U. z 2014 r. pz.827). Prdukt minimalna i niepdzielna ilść rzeczy, która mże być przedmitem zamówienia, a która pdana jest w sklepie Sprzedająceg jak jednstka miary przy kreśleniu jeg ceny (cena/jednstka). Przedmit umwy prdukty i dstawa będące przedmitem umwy. Przedmit świadczenia przedmit umwy. Punkt dbiru miejsce wydania rzeczy, niebędące adresem pcztwym, wymienine w zestawieniu udstępninym przez Sprzedająceg w sklepie. Rejestr UOKiK rejestr pdmitów uprawninych prwadzny przez Urząd Ochrny Knkurencji i Knsumentów na pdstawie ustawy pzasądwym rzwiązywaniu sprów knsumenckich z dnia 23 września 2016 rku z późniejszymi zmianami i dstępny pd adresem: Rzecz rzecz ruchma mgąca być lub będąca przedmitem umwy. RODO Rzprządzenie Parlamentu Eurpejskieg i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dtyczące chrny sób fizycznych w związku z przetwarzaniem

3 danych sbwych i w sprawie swbdneg przepływu takich danych raz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( RODO ). Sklep serwis internetwy dstępny pd adresem missdec.pl, za pśrednictwem, któreg Kupujący mże złżyć zamówienie. Sprzedający - Missdec Izabela Dziedzic, Zagacie 243, Czernichów; e- mail: sklep@missdec.pl; tel.: NIP: ; REGON: ; GIODO: Zarejestrwany i widczny w ewidencji CEIDG pd adresem: Knt bankwe: System zespół współpracujących ze sbą urządzeń infrmatycznych i prgramwania, zapewniający przetwarzanie i przechwywanie, a także wysyłanie i dbieranie danych pprzez sieci telekmunikacyjne za pmcą właściweg dla daneg rdzaju sieci urządzenia kńcweg, ptcznie kreślany Internetem. Termin realizacji pdana na karcie prduktu liczba gdzin lub dni rbczych. Umwa umwa zawierana pza lkalem przedsiębircy lub na dległść w rzumieniu Ustawy prawach knsumenta z dnia 30 maja 2014 rku w przypadku Knsumentów i umwa sprzedaży w rzumieniu art. 535 Ustawy kdeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 rku w przypadku Kupujących. Wada zarówn wada fizyczna, jak i wada prawna. Wada fizyczna niezgdnść rzeczy sprzedanej z umwą, w szczególnści jeśli rzecz: nie ma właściwści, które rzecz teg rdzaju pwinna mieć ze względu na cel w umwie znaczny alb wynikający z klicznści lub przeznaczenia; nie ma właściwści, których istnieniu Sprzedający zapewnił Knsumenta, nie nadaje się d celu, którym Knsument pinfrmwał Sprzedająceg przy zawarciu umwy, a Sprzedający nie zgłsił zastrzeżenia c d takieg jej przeznaczenia; zstała Knsumentwi wydana w stanie niezupełnym; w razie nieprawidłweg jej zamntwania i uruchmienia, jeżeli czynnści te zstały wyknane przez Sprzedająceg lub sbę trzecią, za którą Sprzedający pnsi dpwiedzialnść, alb przez Knsumenta, który pstąpił według instrukcji trzymanej d Sprzedająceg; nie ma właściwści, której zapewniał prducent lub jeg przedstawiciel lub sba, która wprwadza rzecz d brtu w zakresie swjej działalnści gspdarczej, raz sba, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swjej nazwy, znaku twarweg lub inneg znaczenia dróżniająceg, przedstawia się jak prducent, chyba że Sprzedający zapewnień tych nie znał, ani ceniając rzsądnie, nie mógł znać alb nie mgły ne mieć wpływu na decyzję Knsumenta zawarciu umwy, alb gdy ich treść zstała sprstwana przed zawarciem umwy. Wada prawna sytuacja, kiedy rzecz sprzedana stanwi własnść sby trzeciej alb jest bciążna prawem sby trzeciej, a także jeżeli graniczenie w krzystaniu lub rzprządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub rzeczenia właściweg rganu. Zamówienie świadczenie wli Kupująceg, złżne za pśrednictwem Sklepu, kreślające jednznacznie: rdzaj i

4 ilść prduktów; rdzaj dstawy; rdzaj płatnści; miejsce wydania rzeczy; dane Kupująceg a zmierzające bezpśredni d zawarcia umwy pmiędzy Kupującym a Sprzedającym. 2 Warunki gólne Niniejszy Regulamin kreśla zasady krzystania ze Sklepu internetweg w szczególnści zasady zawierania za pśrednictwem Sklepu internetweg umów sprzedaży twarów znajdujących się w asrtymencie Sklepu internetweg, zasady wyknywania tych umów raz zasady pstępwania reklamacyjneg. Wszystkie twary znajdujące się w asrtymencie Sklepu internetweg są fabrycznie nwe. Kupujący krzystający ze Sklepu internetweg jest zbwiązany d: - krzystania ze Sklepu internetweg w spsób zgdny z bwiązującymi przepisami prawa raz pstanwieniami niniejszeg Regulaminu, - niepdejmwania działań mających na celu rzsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetweg niezamówinej infrmacji handlwej (spam), - krzystania ze Sklepu internetweg w spsób niezakłócający jeg funkcjnwania, -niedstarczania i nieprzekazywania treści charakterze bezprawnym, -krzystania z wszelkich treści zamieszcznych w ramach Sklepu internetweg jedynie w zakresie własneg użytku sbisteg. Umwa zawierana jest w języku plskim, zgdnie z plskim prawem i niniejszym regulaminem. Miejsce wydania rzeczy musi znajdwać się na terytrium Rzeczpsplitej Plskiej. Sprzedający jest zbwiązany i zbwiązuje się świadczyć usługi i dstarczać rzeczy wlne d wad. Wszystkie ceny pdawane przez Sprzedająceg wyrażne są w plskiej walucie i są cenami brutt (zawierają pdatek VAT). Ceny prduktów nie zawierają ksztu dstawy, który kreślny jest w cenniku dstaw znajdującym pd adresem missdec.pl/dstawa Całkwita wartść zamówienia bejmuje cenę twaru raz kszt jeg dstarczenia. Ceną wiążącą i stateczną jest cena pdana w,,kszyku w pdsumwaniu zamówienia w chwili złżenia zamówienia przez Klienta za pśrednictwem Sklepu internetweg. Ceny twarów prezentwanych na strnach internetwych Sklepu internetweg mgą ulegać zmianie, przy czym zmiana ceny twaru nie ma wpływu na zamówienie złżne przed wejściem w życie zmiany ceny. Wszelkie terminy liczne są zgdnie z art. 111 Kdeksu cywilneg, czyli termin znaczny w dniach kńczy się z upływem statnieg dnia, a jeżeli pczątkiem terminu znaczneg w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy bliczaniu terminu dnia, w którym t zdarzenie nastąpił. Ptwierdzenie, udstępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich isttnych pstanwień umwy w celu uzyskania dstępu d tych infrmacji w przyszłści następuje w pstaci:

5 dłączenia d zrealizwaneg zamówienia, wysłaneg d wskazaneg miejsca wydania rzeczy, wydrukwaneg dwdu zakupu rzeczy raz wzru frmularza dstąpienia d umwy (frmularza zwrtu) ptwierdzenia zamówienia pprzez wysłanie na wskazany adres szczegółów zamówienia, ptwierdzenia dknania płatnści w przypadku płatnści nline, infrmacji wysyłce zamówienia. dstępnych na kncie Klienta, znajdująceg się pd adresem missdec.pl/knt/zamwienia histrii zamówień, niniejszeg regulaminu w wersji pdf i plityki prywatnści w wersji pdf d samdzielneg pbrania. Sprzedający infrmuje znanych mu gwarancjach udzielnych przez sby trzecie dla prduktów znajdujących się w sklepie. Sprzedający nie pbiera żadnych płat za kmunikację z nim z wykrzystaniem śrdków przumiewania na dległść, a Kupujący pniesie jej kszty w wyskści wynikającej z umwy jaką zawarł z sbą trzecią, świadczącą na jeg rzecz kreślną usługę umżliwiającą przumiewanie na dległść. D krzystania ze Sklepu internetweg, w tym d przeglądania asrtymentu Sklepu internetweg raz składania zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych: - psiadanie kmputera lub inneg urządzenia multimedialneg z dstępem d sieci Internet, - psiadanie przeglądarki internetwej: Internet Explrer w wersji 8.0 lub nwszej z włączną bsługą ActiveX, JavaScript i Ckies lub Mzilla Firefx w wersji 22.0 lub nwszej z włączną bsługą appletów Javy, JavaScript i ckies lub Ggle Chrme w wersji 28.0 lub nwszej z włączną bsługą appletów Javy, JavaScript i ckies lub Opera w wersji 12.0 lub nwszej z bsługą appletów Javy, JavaScript i ckies lub Apple Safari 5.0 lub nwszej z włączną bsługą appletów Javy, JavaScript i ckies; - psiadanie aktywneg knta pczty elektrnicznej ( ); - zalecana minimalna rzdzielczść ekranu 1024 x 768 pikseli. Kupujący mże skrzystać z pcji zapamiętania jeg danych przez Sklep w celu ułatwienia prcesu składania klejneg zamówienia (tzw. załżenie Knta Klienta). W tym celu Kupujący pwinien pdać lgin i hasł, niezbędne d uzyskania dstępu d swjeg knta. Lgin i hasł są ciągiem znaków ustalanych przez Kupująceg, który ma bwiązek zachwania ich w tajemnicy i chrnienia przed niepwłanym dstępem sób trzecich. Kupujący ma w każdej chwili mżliwść wglądu, pprawiania, aktualizacji danych raz usuwania knta w Sklepie. Sprzedający stsuje się d kdeksu dbrych praktyk. 3 Zawarcie umwy i jej realizacja Zamówienia w sklepie internetwym missdec.pl mżna składać 24 gdziny na dbę przez 7 dni w tygdniu. Warunkiem złżenia zamówienia przez Kupująceg jest zapznanie się z niniejszym regulaminem raz akceptacja jeg pstanwień. Brak akceptacji przez Klienta niniejszeg Regulaminu w tku prcedury składania zamówienia uniemżliwia skrzystanie z mżliwści nabycia twaru za pśrednictwem Sklepu internetweg. W celu złżenia zamówienia Kupujący pwinien wyknać następujące czynnści, z których część mże być wielkrtnie pwtarzana:

6 ddanie prduktu d kszyka; ptwierdzenie przyciskiem zamawiam; wybór spsbu dstawy; wybór spsbu płatnści; wybór miejsca wydania rzeczy; złżenie w sklepie zamówienia pprzez użycie przycisku Zamawiam i płacę. Złżenie zamówienia przez Klienta znacza złżenie Sprzedającemu ferty zawarcia umwy sprzedaży twaru będąceg przedmitem zamówienia. Zawarcie umwy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedająceg, czym infrmuje n Klienta drgą mailwą w terminie d 48 gdzin d złżenia zamówienia. Realizacja zamówienia Klienta płatneg za pbraniem następuje niezwłcznie p zawarciu umwy, a zamówienia płatneg przelewem lub za pśrednictwem systemu płatnści elektrnicznych p zawarciu umwy i zaksięgwaniu wpłaty Klienta na kncie Sprzedająceg. Realizacja zamówienia Klienta w przypadku płatnści kartą rzpczyna się d mmentu uzyskania pzytywnej autryzacji. Realizacja zamówienia Klienta w przypadku prduktów na zamówienie następuje p wpłacie całej kwty lub ustalnej w zamówieniu zaliczki, nie mniejszej niż 50% wartści zamówienia. Termin wpłaty zaliczki wynsi 2 dni d dnia trzymania ptwierdzenia zamówienia. Brak wpłaty zaliczki w terminie pwduje autmatyczne anulwanie zamówienia. Realizacja zamówienia Klienta mże być uzależnina d dknania wpłaty całści lub części wartści zamówienia, lub uzyskania limitu kredytu kupieckieg c najmniej wartści zamówienia lub zgdy Sprzedająceg na wysłanie zamówienia za pbraniem (płatneg przy dbirze). Realizacja zamówienia Klienta mże ulec wydłużeniu w sytuacji niebecnści Sprzedająceg (urlp lub inne klicznści), czym Klient jest pinfrmwany dpwiedni wcześniej pprzez baner widczny na strnie głównej sklepu. W przypadku, gdy p złżeniu zamówienia prdukt każe się wyprzedany lub niedstępny, Kupujący zstanie tym fakcie niezwłcznie pinfrmwany e- mailem lub telefnicznie w celu pdjęcia decyzji realizacji jeg zamówienia: częściwa realizacja, wydłużenie czasu czekiwania, anulwanie zamówienia. Dstępne frmy płatnści, które przy składaniu zamówienia mże wybrać Kupujący: 1) przelewy d pnad 40 zintegrwanych banków raz szybkie przelewy nline d dwlnych banków. 2) gtówką przy dbirze sbistym zamówineg twaru w siedzibie Sprzedająceg. 3) kartą płatniczą ( Mastercard, Mastercard Electrnic, Maestr, Visa,Visa Electrn). 4) systemem Blik. 5) gtówką kurierwi, dbierając zamówiny twar, dstarczny za pśrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Kupująceg w zamówieniu. Pdmitem świadczącym bsługę płatnści nline jest Blue Media S.A.

7 Dstępne szybkie przelewy: Vlkswagen Bank Plska S.A. Spółdzielcza Grupa Bankwa BGŻ S.A. Bank Pcztwy dwlny inny bank (użytkwnik wybiera pcję Mam knt w innym banku) Dstępne integracje z bankami - użytkwnik jest autmatycznie przekierwywany na strnę banku w celu dknania płatnści, p której pnwnie przekierwywany jest d sklepu. Wysłanie przedmitu umwy następuje w terminie kreślnym na karcie prduktu, a dla zamówień złżnych z wielu prduktów w najdłuższym terminie z kreślnych na kartach prduktów. Bieg terminu rzpczyna się z chwilą realizacji zamówienia. Wysłanie prduktu dstępneg na zamówienie następuje w ciągu 24 gdzin d trzymania prduktu d prducenta i uiszczenia całej kwty zamówienia przez Kupująceg. Zakupiny przedmit umwy jest wraz z wybranym przez Kupująceg dkumentem sprzedaży wysyłany wybranym przez Kupująceg rdzajem dstawy d wskazaneg przez Kupująceg w zamówieniu miejsca wydania rzeczy, wraz z dłącznymi załącznikami, których mwa w 2 pkt 6b. Z przyczyn niezależnych d Sprzedająceg, sklep missdec.pl zastrzega sbie praw d zmiany terminu realizacji zamówienia raz czasu dstawy zamówinych prduktów. Kupujący zstanie tym fakcie niezwłcznie pinfrmwany e- mailem lub telefnicznie. Kupujący, trzymujący zamówienie za pśrednictwem firmy kurierskiej, ma bwiązek sprawdzić w becnści pracwnika tej firmy jakść i kmpletnść dstawy. W przypadku, gdy w trakcie sprawdzania stanu przesyłki Kupujący stwierdzi, że twar jest uszkdzny lub brakuje któregś elementu, pwinien w becnści kuriera sprządzić prtkół szkdy raz niezwłcznie skntaktwać się ze sklepem za pmcą pczty elektrnicznej. 4 Praw d dstąpienia d umwy Knsumentwi, przysługuje na pdstawie art. 27 Prawa knsumenckieg praw d dstąpienia d umwy zawartej na dległść, bez pdania przyczyny i bez pnszenia ksztów, z wyjątkiem ksztów kreślnych w art. 33, art. 34 Prawa knsumenckieg. Termin dstąpienia d umwy zawartej na dległść wynsi 14 dni d mmentu wydania rzeczy, a d zachwania terminu wystarczy wysłanie świadczenia przed jeg upływem. Oświadczenie dstąpieniu d umwy Knsument mże złżyć na frmularzu, któreg wzór stanwi załącznik nr 2 d Prawa knsumenckieg, na frmularzu dstąpienia d umwy (frmularzu zwrtu) dstępnym pd adresem w zakładce "Reklamacje i zwrty" lub w innej frmie zgdnej z Prawem knsumenckim.

8 Wypełniny frmularz dstąpienia d umwy (frmularz zwrtu) Knsument przesyła Sprzedającemu za pśrednictwem pczty elektrnicznej. Sprzedający niezwłcznie ptwierdzi Knsumentwi na adres (pdany przy zawieraniu umwy i inny, jeżeli zstał pdany w złżnym świadczeniu) trzymanie świadczenia dstąpieniu d umwy. W przypadku dstąpienia d umwy, umwa jest uważana za niezawartą. Knsument ma bwiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłcznie, jednak nie później niż 14 dni d dnia, w którym dstąpił d umwy. D zachwania terminu wystarczy desłanie rzeczy przed jeg upływem. Knsument ma bwiązek desłać twar wraz z dkumentem zakupu na adres pdany w frmularzu zwrtu twaru. Knsument dsyła rzeczy będące przedmitem umwy, d której dstąpił, na własny kszt. Knsument nie pnsi ksztów dstarczania treści cyfrwych, które nie są zapisane na nśniku materialnym, jeżeli nie wyraził zgdy na spełnienie świadczenia przed upływem terminu d dstąpienia d umwy lub nie zstał pinfrmwany utracie przysługująceg mu prawa dstąpienia d umwy w chwili udzielania takiej zgdy lub przedsiębirca nie dstarczył ptwierdzenia zgdnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1. Prawa knsumenckieg. Knsument dsyła Sprzedającemu prdukt kmpletny, nieuszkdzny, nienszący śladów używania w ryginalnym, nieuszkdznym pakwaniu. Knsument pnsi dpwiedzialnść za zmniejszenie wartści rzeczy będącej przedmitem umwy, a będącej wynikiem krzystania z niej w spsób wykraczający pza knieczny d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy. Knsument dsyłając prdukt pwinien zadbać należyte jeg zapakwanie, tak aby nie dszł d jeg uszkdzenia lub zniszczenia. Sprzedający niezwłcznie, nie później niż w terminie 14 dni d dnia trzymania świadczenia dstąpieniu d umwy złżneg przez Knsumenta, zwróci Knsumentwi wszystkie dknane przez nieg płatnści, w tym kszty dstarczenia Sprzedającemu rzeczy, a jeżeli Knsument wybrał spsób dstawy inny niż najtańszy, zwykły spsób dstarczenia ferwany przez Sprzedająceg, Sprzedający nie zwróci Knsumentwi ddatkwych ksztów zgdnie z art 33 Prawa knsumenckieg. Sprzedający dknuje zwrtu zapłaty przy użyciu takieg sameg spsbu płatnści, jakieg użył Knsument, chyba że Knsument wyraźnie zgdził się na inny spsób płatnści, który nie wiąże się dla nieg z żadnymi ksztami. W przypadku zwrtu śrdków za transakcję dknaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dkna zwrtu śrdków na rachunek bankwy przypisany d karty płatniczej zamawiająceg. Sprzedający mże wstrzymać się ze zwrtem zapłaty trzymanej d Knsumenta d chwili trzymania rzeczy z pwrtem lub dstarczenia przez Knsumenta dwdu jej desłania, w zależnści d teg, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Knsumentwi zgdnie z art 38 Prawa knsumenckieg nie przysługuje praw d dstąpienia d umwy:

9 w której cena lub wynagrdzenie zależy d wahań na rynku finanswym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kntrli, i które mgą wystąpić przed upływem terminu d dstąpienia d umwy; w której przedmitem świadczenia jest rzecz nieprefabrykwana, wyprdukwana według specyfikacji knsumenta lub służąca zaspkjeniu jeg zindywidualizwanych ptrzeb. Prdukty na zamówienie Kupująceg nie pdlegają zwrtwi. W przypadku rezygnacji z zamówienia przez Kupująceg w terminie d 24 gdzin d dnia wpłaty zaliczki, pdlega na całkwitemu zwrtwi. W przypadku rezygnacji p upływie 24 gdzin d dnia wpłaty zaliczki, nie pdlega na zwrtwi. w której przedmitem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatnści d użycia; w której przedmitem świadczenia jest rzecz dstarczana w zapieczętwanym pakwaniu, której p twarciu pakwania nie mżna zwrócić ze względu na chrnę zdrwia lub ze względów higienicznych, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; w której przedmitem świadczenia są rzeczy, które p dstarczeniu, ze względu na swój charakter, zstają nierzłącznie płączne z innymi rzeczami; w której przedmitem świadczenia są nagrania dźwiękwe lub wizualne alb prgramy kmputerwe dstarczane w zapieczętwanym pakwaniu, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; dstarczanie treści cyfrwych, które nie są zapisane na nśniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rzpczęł się za wyraźną zgdą Knsumenta przed upływem terminu d dstąpienia d umwy i p pinfrmwaniu g przez przedsiębircę utracie prawa dstąpienia d umwy; 5 Rękjmia dstarczanie dzienników, peridyków lub czaspism, z wyjątkiem umwy prenumeratę. Sprzedający jest zbwiązany d dstarczenia Klientm twaru bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedający pnsi wbec Klientów dpwiedzialnść za wady twaru na zasadach kreślnych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kdeksu cywilny (tekst jednlity Dz.U. z 2014, pz. 121 z późn.zm.), w szczególnści w art. 556 i następnych Kdeksu cywilneg. Sprzedający na pdstawie art Kdeksu cywilneg całkwicie wyłącza dpwiedzialnść wbec Przedsiębirców z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękjmia). Reklamacja mże zstać złżna przez Klienta na frmularzu reklamacyjnym, stanwiącym załącznik dstępny pd adresem missdec.pl/strna/reklamacjei-zwrty, pisemnie na adres reklamacyjny lub adres pczty elektrnicznej, z dpiskiem,,reklamacja. Wskazane jest, aby zgłszenie reklamacji zawierał w szczególnści: imię i nazwisk, adres d krespndencji, adres pczty elektrnicznej (adres ), na który ma zstać wysłana dpwiedź na reklamację (jeśli Klient życzy sbie trzymać reklamację za pśrednictwem pczty elektrnicznej), datę nabycia twaru, rdzaj reklamwaneg twaru, dkładny pis wady raz datę jej

10 stwierdzenia, żądanie Klienta, a także preferwany przez Klienta spsób pinfrmwania spsbie rzpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłszeniem należy dstarczyć Sprzedającemu dwód zakupu. Mże t być np. kpia paragnu lub kpia faktury, wydruk z karty płatniczej. Pwyższa treść dtycząca zgłszenia reklamacji stanwi jedynie przykład, z któreg Klient nie musi krzystać, i nie wpływa na skutecznść reklamacji zgłsznych z pminięciem zalecaneg pisu reklamacji. Frmularz reklamacji stanwi jedynie przykład, z któreg chcąc złżyć reklamację, Klient nie musi krzystać ani się nim kierwać. Klient, który wyknuje uprawnienia z tytułu rękjmi, jest zbwiązany na kszt Sprzedająceg dstarczyć wadliwy twar na adres reklamacyjny. Sprzedający rzpatrzy i ustsunkuje się d reklamacji niezwłcznie, nie później niż w terminie 14 dni d dnia złżenia reklamacji. O spsbie rzpatrzenia reklamacji Klient zstanie pinfrmwany zgdnie z danymi wskazanymi w zgłszeniu reklamacji. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złżnej reklamacji, Sprzedający zwróci się d Klienta ich uzupełnienie zgdnie z danymi adreswymi wskazanymi w zgłszeniu reklamacji. Różnice w dcieniu tkaniny, skóry, drewna, czy innych materiałów, z których wyknane są prdukty, wynikające z różnic w parametrach mnitra lub karty graficznej nie stanwią pdstawy d reklamacji. Zdjęcia przedstawine na strnie sklepu mają charakter pglądwy, materiały i klry na zdjęciach mgą nieznacznie się różnić d tych dstępnych w sklepie. Sklep missdec.pl zastrzega sbie praw d zmiany cen twarów, wprwadzania nwych twarów d ferty, wycfywania twarów z ferty, wprwadzania i dwływania akcji prmcyjnych na strnach sklepu raz wprwadzania w nich zmian. Knsument, jeżeli sprzedana rzecz ma wadę, mże złżyć świadczenie żądaniu bniżenia ceny lub złżyć świadczenie dstąpieniu d umwy. Knsument, mże zamiast zaprpnwaneg przez Sprzedająceg usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wlną d wad alb zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że dprwadzenie rzeczy d zgdnści z umwą w spsób wybrany przez Knsumenta jest niemżliwe alb wymagałby nadmiernych ksztów w prównaniu ze spsbem prpnwanym przez Sprzedająceg, przy czym przy cenie nadmiernści ksztów uwzględnia się wartść rzeczy wlnej d wad, rdzaj i znaczenie stwierdznej wady, a także bierze się pd uwagę niedgdnści, na jakie narażałby Knsumenta inny spsób zaspkjenia. Knsument nie mże dstąpić d umwy, jeżeli wada jest nieisttna. Sprzedający jest bwiązany wymienić rzecz wadliwą na wlną d wad lub usunąć wadę w rzsądnym czasie bez nadmiernych niedgdnści dla Knsumenta. Sprzedający mże dmówić zadśćuczynienia żądaniu Knsumenta, jeżeli dprwadzenie d zgdnści z umwą rzeczy wadliwej w spsób wybrany przez kupująceg jest niemżliwe alb w prównaniu z drugim mżliwym spsbem dprwadzenia d zgdnści z umwą wymagałby nadmiernych ksztów. W przypadku, jeżeli rzecz wadliwa zstała zamntwana, Knsument mże żądać d Sprzedająceg demntażu i pnwneg zamntwania p dknaniu

11 wymiany na wlną d wad lub usunięciu wady, jednak zbwiązany jest pnieść część związanych z tym ksztów przewyższających cenę rzeczy sprzedanej alb mże żądać d Sprzedająceg zapłaty części ksztów demntażu i pnwneg zamntwania, d wyskści ceny rzeczy sprzedanej. W razie niewyknania bwiązku przez Sprzedająceg, Knsument jest upważniny d dknania tych czynnści na kszt i niebezpieczeństw Sprzedająceg. Knsument, który wyknuje uprawnienia z tytułu rękjmi, jest bwiązany na kszt Sprzedająceg dstarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rdzaj rzeczy lub spsób jej zamntwania dstarczenie rzeczy przez Knsumenta byłby nadmiernie utrudnine, Knsument bwiązany jest udstępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewyknania bwiązku przez Sprzedająceg Knsument jest upważniny d desłania rzeczy na kszt i niebezpieczeństw Sprzedająceg. Kszty wymiany lub naprawy pnsi Sprzedający, za wyjątkiem sytuacji pisanej w 5 pkt 10. Sprzedający bwiązany jest przyjąć d Knsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wlną d wad lub dstąpienia d umwy. Sprzedający w terminie 14 dni ustsunkuje się d partych art kdeksu cywilneg: świadczenia żądaniu bniżenia ceny, żądania wymiany rzeczy na wlną d wad lub żądania usunięcia wady. Sprzedający w terminie 30 dni (art. 7a prawa knsumenckieg) ustsunkuje się d każdeg inneg świadczenia Knsumenta, któreg nie dtyczy kreślny w kdeksie cywilnym termin 14 dni. Sprzedający dpwiada z tytułu rękjmi, jeżeli wada fizyczna zstanie stwierdzna przed upływem 2 lat d mmentu wydania rzeczy Knsumentwi, a jeżeli przedmitem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem 1 rku d mmentu wydania rzeczy Knsumentwi. Rszczenie Knsumenta usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wlną d wad przedawnia się z upływem 1 rku, licząc d dnia stwierdzenia wady, jednak nie wcześniej niż przed upływem 2 lat d mmentu wydania rzeczy Knsumentwi, a jeżeli przedmitem sprzedaży jest rzecz używana, przed upływem 1 rku d mmentu wydania rzeczy Knsumentwi. W przypadku, kiedy kreślny przez Sprzedająceg lub prducenta termin przydatnści rzeczy d użycia kńczy się p upływie 2 lat d mmentu wydania rzeczy Knsumentwi, Sprzedający dpwiada z tytułu rękjmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzne przed upływem teg terminu. W terminach kreślnych w 5 pkt Knsument mże złżyć świadczenie dstąpieniu d umwy alb bniżeniu ceny z pwdu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Knsument żądał wymiany rzeczy na wlną d wad lub usunięcia wady, bieg terminu d złżenia świadczenia dstąpieniu d umwy alb bniżeniu ceny rzpczyna się z chwilą bezskuteczneg upływu terminu d wymiany rzeczy lub usunięcia wady. W razie dchdzenia przed sądem alb sądem plubwnym jedneg z uprawnień z tytułu rękjmi, termin d wyknania innych uprawnień, przysługujących Knsumentwi z teg tytułu, ulega zawieszeniu d czasu prawmcneg zakńczenia pstępwania. Odpwiedni stsuje się również d pstępwania mediacyjneg, przy czym termin d wyknania innych uprawnień z tytułu rękjmi, przysługujących Knsumentwi, zaczyna biec d dnia dmwy przez sąd zatwierdzenia ugdy zawartej przed mediatrem lub bezskuteczneg zakńczenia mediacji.

12 D wyknywania uprawnień z tytułu rękjmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stsuje się 5 pkt 15-16, z tym że bieg terminu rzpczyna się d dnia, w którym Knsument dwiedział się istnieniu wady, a jeżeli Knsument dwiedział się istnieniu wady dpier na skutek pwództwa sby trzeciej d dnia, w którym rzeczenie wydane w sprze z sbą trzecią stał się prawmcne. Jeżeli z pwdu wady rzeczy Knsument złżył świadczenie dstąpieniu d umwy alb bniżeniu ceny, mże n żądać naprawienia szkdy, którą pniósł przez t, że zawarł umwę, nie wiedząc istnieniu wady, chćby szkda była następstwem klicznści, za które Sprzedający nie pnsi dpwiedzialnści, a w szczególnści mże żądać zwrtu ksztów zawarcia umwy, ksztów debrania, przewzu, przechwania i ubezpieczenia rzeczy, zwrtu dknanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie dniósł z nich krzyści, a nie trzymał ich zwrtu d sby trzeciej raz zwrtu ksztów prcesu. Nie uchybia t przepism bwiązku naprawienia szkdy na zasadach gólnych. Upływ żadneg terminu d stwierdzenia wady nie wyłącza wyknania uprawnień z tytułu rękjmi, jeżeli Sprzedający wadę pdstępnie zataił. Sprzedający, ile jest zbwiązany d świadczenia lub świadczenia finansweg na rzecz Knsumenta, wykna je bez zbędnej zwłki, nie później niż terminie przewidzianym w prawie. 6 Plityka prywatnści raz bezpieczeństw danych sbwych Administratrem danych sbwych przekazywanych przez Knsumentów sklepu jest Sprzedający. Sprzedający zbwiązuje się d chrny danych sbwych zgdnie z Ustawa chrnie danych sbwych z dnia 29 sierpnia 1997 rku raz Ustawa świadczeniu usług drga elektrniczna z dnia 18 lipca 2002 rku. Kupujący pdając przy składaniu zamówienia swje dane sbwe Sprzedającemu wyraża zgdę na ich przetwarzanie przez Sprzedająceg w celu realizacji złżneg zamówienia. Kupujący ma praw żądania dstępu d swich danych sbwych, ich sprstwania, usunięcia, graniczenia ich przetwarzania raz przeniesienia danych. Kupujący ma praw cfnięcia zgdy w każdym czasie. Wyrażenie zgdy nie jest niezbędne by kupwać w Sklepie, a jej dmwa nie pnsi za sbą żadnych knsekwencji. Kupujący pdają: imię raz adres mailwy pdczas wypełniania frmularza kntaktweg, imię, nazwisk i adres mailwy pdczas rejestracji w sklepie lub imię, nazwisk, adres, adres mailwy i numer telefnu pdczas zakupów w sklepie. Jeśli Kupujący wyrazili zgdę na newsletter, ich dane będą przetwarzane w celach marketingwych, aby infrmwać prmcjach i knkursach rganizwanych przez Sklep. Jeśli Kupujący nie wyrazili zgdy na newsletter, ich dane nie będą w żaden spsób przetwarzane. Dane będą przechwywane przez Sprzedająceg tylk jeśli będzie wysyłać newsletter. W każdej chwili Kupujący mgą wycfać złżną zgdę. Adres mailwy służy d kmunikacji z Kupującym. Za jeg pmcą Sklep przesyła infrmacje swich usługach, które mgą być interesujące dla Kupująceg.

13 Numer telefnu służy d wzajemnej kmunikacji. Imię Sprzedający wykrzystuje w spersnalizwanych wiadmściach. Jeżeli dane sbwe Kupujących zstały naruszne, mają ni praw złżyć skargę d Prezesa Urzędu Ochrny Danych Osbwych. Sprzedający krzysta z zewnętrznych usługdawców, takich jak: FreshMail Sp. z.., Al. 29 Listpada 155c, Kraków, NIP , KRS: w celu wysyłania d Kupujących newsletterów; firmy kurierskiej DPD Plska, Sp. Z.., z siedzibą w Warszawie, ul. Mineralna 15, NIP: , KRS: , w celu dstarczenia zamówienia; a także z firmy Blue Media S.A., ul. Pwstańców Warszawy 6, Spt, NIP: w celu realizwania płatnści nline. Ze Spółkami łączy nas umwa pwierzenia danych, która zapewnia, że Państwa dane są bezpieczne tak sam u nas jak i w ww. Spółkach. Szczegółwe zasady zbierania, przetwarzania i przechwywania danych sbwych wykrzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zstały pisane w Plityce prywatnści, która znajduje się pd adresem: missdec.pl/plityka-prywatnsci 7 Pstanwienia kńcwe Umwy zawierane za pśrednictwem sklepu internetweg zawierane są w języku plskim. Infrmacje i cenniki zamieszczne na strnie internetwej sklepu internetweg, dnszące się d twarów prezentwanych w sklepie internetwym, nie stanwią ferty w rzumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kdeks cywilny (tekst jednlity Dz.U. z 2014, pz. 121 z późń. zm.). Sprzedający hnruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach bwiązująceg prawa, a szczególnści przewidziane w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 rku Kdeks cywilny (tekst jednlity Dz. U. z 2014, pz. 121 z późn. zm.) raz ustawy z dnia 30 kwietna 2014 r. prawach knsumenta (Dz.U. z 2014 r. pz.827). Niniejszy Regulamin dstępny jest niedpłatnie na strnie internetwej sklepu w zakładce,,regulamin pd adresem missdec.pl/strna/regulamin Regulamin jest również udstępniny na kncie Klienta pd adresem missdec.pl/knt/zamwienia w frmie pdf d samdzielneg pbrania przez Klienta. Sprzedający zastrzega sbie praw d dknywania zmiany niniejszeg Regulaminu z przyczyn prawnych lub rganizacyjnych. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zstanie pinfrmwany przez umieszczenie pd adresem Sklepu internetweg missdec.pl/strna/regulamin wiadmści zmianie Regulaminu przez kres c najmniej 14 klejnych dni kalendarzwych. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrwani Kupujący będa ddatkw pwiadmieni drga elektrniczna (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu ). Pwiadmienie zstanie wysłane c najmniej na 14 dni przed wejściem w życie nweg Regulaminu. Zmiany wprwadzane będą w celu dstswania Regulaminu d bwiązująceg stanu prawneg. Zmieniny Regulamin będzie wiązać Klienta, który zarejestrwał Knt Klienta w Sklepie internetwym, ile w przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Klient nie świadczy Sprzedającemu- w terminie 14 dni kalendarzwych d dnia trzymania infrmacji

14 zmianie Regulaminu- wypwiedzeniu umwy świadczenie usługi Knta Klienta. W sprawach nieuregulwanych w niniejszym Regulaminie mają zastswanie przepisy prawa plskieg, w szczególnści ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 rku Kdeks cywilny (tekst jednlity Dz.U. z 2014, pz. 121 z późn. zm.), a w przypadku Klientów będących Knsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 rku prawach knsumenta (Dz.U. z 2014 r, pz. 827 Kwestie sprne, jeśli Knsument wyrazi taką wlę, rzwiązuje się na drdze pstępwania mediacyjneg przed Wjewódzkimi Inspektratami Inspekcji Handlwej lub prcesu przed sądem plubwnym przy Wjewódzkim Inspektracie Inspekcji Handlwej. Knsument mże również skrzystać z równważnych i zgdnych z prawem metd przedsądweg lub pzasądweg rzwiązywania sprów np. za pśrednictwem unijnej platfrmy internetwej ODR lub dknując wybru dwlneg pdmitu uprawnineg spśród znajdujących się w rejestrze UOKiK. Sprzedający świadcza zamiar i wyraża zgdę na pzasądwe rzwiązanie spru knsumenckieg. Niniejszy Regulamin wchdzi w życie z dniem 10 stycznia 2018 rku i bwiązuje d umów zawartych d teg dnia. Frmularz dstąpienia d umwy (frmularz zwrtu) raz frmularz reklamacyjny znajdują się w zakładce "Reklamacje i zwrty".