1. Zawarcie umowy i dostawa produktów. 2. Ceny, koszty wysyłki i wysyłka ekspresowa

Transkrypt

1 1. Zawarcie umwy i dstawa prduktów Na strnie umwy zawieramy w języku plskim. W przypadku zamówień na prdukty Silk&Milk strną umwy jest Strefa BHP sp. z.., w przypadku zamówień na prdukty partnera Silk&Milk strną umwy jest również dpwiedni partner Silk&Milk. Partnerzy Silk&Milk są wyraźnie wskazani na każdej strnie zawierającej specyfikację prduktu. Kliknięcie przycisku kupuję i płacę pwduje złżenie wiążąceg zamówienia na prdukty znajdujące się w kszyku. Złżenie zamówienia ptwierdzamy drgą mailwą bezpśredni p wysłaniu przez Państwa zamówienia. Zawarcie wiążącej umwy następuje wraz z trzymaniem przez Państwa ptwierdzenia zamówienia. Prsimy zwrócić uwagę, że prdukty zamówine przez Państwa wysłane zstaną p płaceniu przez Państwa ich pełnej ceny raz ksztów dstawy, ile nie są ne pkrywane przez nas zgdnie z punktem 2.2 pniżej. W przypadku pdania terminu dstawy w dniach rbczych należy rzumieć pd tym pjęciem wszystkie dni d pniedziałku d piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustaww wlnych d pracy. 2. Ceny, kszty wysyłki i wysyłka ekspreswa Obwiązują ceny ferwane w chwili złżenia zamówienia. Oferwane ceny są cenami kńcwymi, t znaczy, że zawierają także pdatek VAT w aktualnie bwiązującej wyskści. Aż d chwili pełnej zapłaty ceny sprzedaży prdukt pzstaje naszą własnścią lub własnścią dpwiednieg partnera Silk&Milk. W kreślnych na strnie prduktu przypadkach, kszt wysyłki pkrywamy my. Dla niektórych zamówień ferujemy wysyłkę ekspreswą. Pdczas prcedury zamawiania trzymają Państw infrmację, czy dla daneg zamówienia ferwana jest wysyłka ekspreswa, a także ile ksztuje. Prdukt, w przypadku wybru pcji wysyłki ekspreswej zstanie dstarczny najpóźniej w ciągu 3 dni rbczych. W przypadku przekrczenia teg terminu dstawy czywiście trzymają Państw zwrt ksztów przesyłki. 3. Płatnści Zasadnicz ferujemy następujące rdzaje płatnści: za pbraniem, szybki przelew internetwy raz przelew tradycyjny. W przypadku każdeg zamówienia zastrzegamy sbie praw nieferwania niektórych rdzajów płatnści i ferwania innych. Prsimy pamiętać, że akceptujemy jedynie płatnści dknywane z knt bankwych prwadznych w granicach Unii Eurpejskiej (UE). Wszelkie kszty transakcji finanswych pnszą Państw. 4. Kupny rabatwe i ich wykrzystywanie Kupny rabatwe t bny, które nie mgą zstać nabyte drgą kupna, lecz są wydawane jedynie w ramach kampanii reklamwych i mają kreślny kres ważnści. Kupny rabatwe mżna wykrzystać tylk w kreślnym czasie i tylk w ramach jedneg zamówienia. Z akcji prmcyjnej mgą być wykluczne niektóre marki lub prdukty. Kupnów rabatwych nie mżna wykrzystywać d nabywania kart upminkwych. Prsimy pamiętać, że kupny rabatwe mgą być pwiązane z minimalną wartścią zakupu. Wartść prduktu musi być nie mniejsza niż kwta na kupnie rabatwym. Ewentualna różnica w przypadku wyższej wartści prduktu mże zstać wyrównana płatnścią

2 dknaną na jeden z ferwanych spsbów. Kupn rabatwy nie mże zstać wypłacny gtówką, nie jest także prcentwany. Nie mżna trzymać zwrtu kupnu rabatweg, kiedy prdukt zstanie całkwicie lub częściw zwrócny. Kupny rabatwe mgą zstać wykrzystane jedynie przed zakńczeniem prcedury zamawiania. Wykrzystanie późniejsze nie jest mżliwe. Kupnów rabatwych nie mżna przenieść na sby trzecie. W przypadku braku innych uzgdnień nie mżna łączyć kilku kupnów rabatwych. Jeśli pdczas swich zakupów skrzystają Państw z kupnu rabatweg, t zastrzegamy sbie praw d naliczenia pierwtnej ceny prduktów, które Państw zachwają, jeżeli ze względu na dstąpienie przez Państwa d umwy całkwita wartść zamówienia spadnie pniżej wartści kupnu rabatweg. 5. Karty upminkwe i ich wykrzystywanie Karty upminkwe t bny, które mżna nabyć drgą kupna. Mżna je wykrzystać wyłącznie d nabycia prduktów Silk&Milk i prduktów partnera Silk&Milk, jednak nie d nabycia dalszych kart upminkwych. Jeśli wartść karty upminkwej nie wystarczy d złżenia zamówienia, t różnicę mżna pkryć przy użyciu jednej z ferwanych metd płatnści. Karty upminkwe i kwty naliczne na Państwa kncie mgą zstać wykrzystane tylk przed zakńczeniem prcedury zamawiania. Kwta karty upminkwej nie mże być wypłacna w gtówce, nie są na nią także naliczane dsetki. 6. Ustawwe praw d dstąpienia d umwy zakupu prduktów Silk&Milk W przypadku nabycia prduktów Silk&Milk mają Państw ustawwe praw d dstąpienia d umwy: W przypadku desłania prduktów mgą Państw użyć frmularza zwrtu załączneg d Państwa zamówienia lub dstępneg d wydrukwania na strnie sklepu. Jeśli nie będą Państw mieli d dyspzycji drukarki, będą mieli prblemy ze ściągnięciem frmularza lub będą ptrzebwali nweg frmularza zwrtu, mgą g Państw pzyskać także przez kntakt z nami (dane kntaktwe pniżej). Prsimy ułatwienie nam uniknięcia ddatkwych ksztów i przesyłanie zwrtów zawsze z frmularzem zwrtu. Puczenie w kwestii prawa d dstąpienia d umwy Mają Państw praw d dstąpienia d umwy w ciągu czternastu dni bez pdania przyczyn. Termin na dstąpienie d umwy biegnie d dnia, w którym Państw lub wskazana przez Państwa sba trzecia niebędąca przewźnikiem weszli/weszła w psiadanie prduktu. W celu wyknania swjeg prawa d dstąpienia d umwy muszą Państw pwiadmić swjej decyzji w tej sprawie firmę Silk&Milk (adres i dane kntaktwe) w drdze jednznaczneg świadczenia wli (np. przy pmcy listu wysłaneg pcztą lub a). Mgą Państw w tym celu użyć załączneg wzru frmularza dstąpienia d umwy. Nie ma jednak takieg bwiązku. Mgą Państw wypełnić i przesłać nam frmularz dstąpienia d umwy alb sprządzić i przesłać jakieklwiek inne świadczenie wli, także elektrnicznie, przy użyciu frmularza kntaktweg znajdująceg się na naszej strnie internetwej. Jeśli

3 skrzystają Państw z tej mżliwści, prześlemy Państwu niezwłcznie (np. drgą mailwą) ptwierdzenie trzymania Państwa świadczenia. W celu wyknania prawa d dstąpienia d umwy wystarczy wysłać pwiadmienie skrzystaniu z teg prawa przed upływem terminu na dstąpienie d umwy. Skutki dstąpienia d umwy W przypadku dstąpienia przez Państwa d umwy mamy bwiązek niezwłcznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dniu d dnia trzymania Państwa pwiadmienia dstąpieniu d umwy, zwrócić Państwu wszystkie trzymane d Państwa płatnści, włącznie z ksztami dstawy (z wyjątkiem ksztów ddatkwych, które ewentualnie wynikną w związku z wybrem przez Państwa inneg spsbu dstawy niż najtańszy zwykły ferwany przez nas spsób dstawy). D zwrtu płatnści stsujemy ten sam śrdek płatnści, którym psłużyli się Państw pdczas pierwtnej transakcji, chyba że jednznacznie uzgdnimy z Państwem inny śrdek płatnści. W żadnym wypadku nie naliczymy Państwu za t jakichklwiek płat. Mżemy natmiast dmówić dknania zwrtu płatnści trzymanej d Państwa d chwili trzymania zwrtu prduktu lub d chwili, gdy przedstawią Państw dwód, że prdukt zstał d nas wysłany, w zależnści d teg, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Państw z klei mają bwiązek desłać nam lub przekazać prdukt niezwłcznie, jednak nie później niż czternaście dni d dnia, w którym pinfrmwali nas Państw dstąpieniu d umwy. Termin uważa się za dchwany, jeśli prdukt zstanie wysłany przed upływem czternastu dni. Pniesiemy kszty przesyłki zwrtnej prduktów w przypadku przesyłek z kraju, w którym dręczn Państwu te twary, jeśli wykrzystają Państw udstępniny przez nas frmularz zwrtu (raz skrzystają z usług przewźnika wskazaneg w frmularzu zwrtu lub w inny spsób w związku ze zwrtem). W przeciwnym razie kszty przesyłki zwrtnej pnszą Państw. Odpwiadają Państw za zmniejszenie wartści rzeczy będące wynikiem krzystania z niej w spsób wykraczający pza knieczny d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy. Wzór frmularza dstąpienia d umwy Jeśli chcą Państw dstąpić d niniejszej umwy, prsimy wypełnienie niniejszeg frmularza. Alternatywnie mgą Państw także dstąpić d umwy w spsób przedstawiny pwyżej. Adresat: Silk&Milk (Strefa BHP Sp. z.., ul. Pwstańców 6, Pilchwice) Ja/My(*) niniejszym infrmuję/infrmujemy(*) mim/naszym dstąpieniu d umwy sprzedaży następujących rzeczy(*) Data zawarcia umwy(*)/dbiru(*) Imię i nazwisk knsumenta(-ów) Adres knsumenta(-ów) Pdpis knsumenta(-ów) (tylk jeżeli frmularz jest przesyłany w wersji papierwej) Data

4 (*) nieptrzebne skreślić i przesłanie g d nas na pniższy adres: (sklep@silkandmilk.shp) 7. Ustawwe praw d dstąpienia d umwy zakupu prduktów partnera Silk&Milk W przypadku nabycia prduktów partnera Silk&Milk mają Państw ustawwe praw d dstąpienia d umwy. W przypadku dstąpienie d umwy zakupu prduktów partnera Silk&Milk zgdnie z pniższymi zasadami, Państwa dstąpienie jest skuteczne wbec zarówn Silk&Milk raz partnera Silk&Milk. W przypadku desłania prduktów partnera Silk&Milk mgą Państw użyć frmularza zwrtu załączneg d Państwa zamówienia lub dstępneg d wydrukwania na Państwa kncie klienta. Jeśli nie będą Państw mieli d dyspzycji drukarki, lub będą mieli Państw prblemy ze ściągnięciem frmularza, lub będą Państw ptrzebwali nweg frmularza zwrtu, mgą g Państw pzyskać także przez kntakt z nami (dane kntaktwe pniżej). Prsimy ułatwienie nam uniknięcia ddatkwych ksztów i przesyłanie zwrtów zawsze z frmularzem zwrtu. Puczenie w kwestii prawa d dstąpienia d umwy: Mają Państw praw d dstąpienia d umwy w ciągu czternastu dni bez pdania przyczyn. Termin na dstąpienie d umwy biegnie d dnia, w którym Państw lub wskazana przez Państwa sba trzecia niebędąca przewźnikiem weszli/weszła w psiadanie prduktu. W celu wyknania swjeg prawa d dstąpienia d umwy muszą Państw pwiadmić swjej decyzji w tej sprawie (dane adreswe, mail telefn) lub dpwiednieg partnera Silk&Milk w drdze jednznaczneg świadczenia wli (np. przy pmcy listu wysłaneg pcztą lub a). Link d danych kntaktwych dpwiednieg partnera Silk&Milk pdany jest na strnie internetwej każdeg prduktu. Dane kntaktwe partnera Silk&Milk są także dstępne w pliku w frmacie PDF zatytułwanym Puczenie w kwestii prawa d dstąpienia d umwy, załącznym d ptwierdzenia przyjęcia zamówienia wysłaneg przez nas Państwu. Mgą Państw w tym celu użyć załączneg wzru frmularza dstąpienia d umwy. Jednak, nie jest t bwiązkwe. Mgą Państw również wypełnić i przesłać nam (lub dpwiedniemu partnerwi Silk&Milk) frmularz dstąpienia d umwy, alb sprządzić i przesłać jakieklwiek inne świadczenie wli, także elektrnicznie, przy użyciu frmularza kntaktweg znajdująceg się na naszej strnie internetwej. Jeśli skrzystają Państw z tej mżliwści, prześlemy Państwu niezwłcznie (np. drgą mailwą) ptwierdzenie trzymania Państwa świadczenia. W celu wyknania prawa d dstąpienia d umwy wystarczy wysłać pwiadmienie skrzystaniu z teg prawa przed upływem terminu na dstąpienie d umwy. Skutki dstąpienia d umwy.

5 W przypadku dstąpienia przez Państwa d umwy mamy bwiązek niezwłcznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dniu d dnia trzymania przez nas alb przez partnera Silk&Milk Państwa pwiadmienia dstąpieniu d umwy, zwrócić Państwu wszystkie trzymane d Państwa płatnści, włącznie z ksztami dstawy (z wyjątkiem ksztów ddatkwych, które ewentualnie wynikną w związku z wybrem przez Państwa inneg spsbu dstawy niż najtańszy zwykły ferwany przez nas spsób dstawy). D zwrtu płatnści stsujemy ten sam śrdek płatnści, którym psłużyli się Państw pdczas pierwtnej transakcji, chyba że jednznacznie uzgdnimy z Państwem inny śrdek płatnści. W żadnym wypadku nie naliczymy Państwu za zwrt jakichklwiek płat. Mżemy natmiast dmówić dknania zwrtu płatnści trzymanej d Państwa d chwili trzymania przez partnera Silk&Milk zwrtu prduktu lub d chwili, gdy przedstawią Państw nam dwód, że prdukt zstał wysłany d partnera Silk&Milk, w zależnści d teg, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Państw z klei mają bwiązek desłać lub przekazać prdukt d dpwiednieg partnera Silk&Milk niezwłcznie, jednak nie później niż czternaście dni d dnia, w którym pinfrmwali nas Państw (lub dpwiednieg partnera Silk&Milk) dstąpieniu d umwy. Link d danych kntaktwych dpwiednieg partnera Silk&Milk pdany jest na strnie internetwej każdeg prduktu. Dane kntaktwe partnera Silk&Milk są także dstępne w pliku w frmacie PDF zatytułwanym Puczenie w kwestii prawa d dstąpienia d umwy, załącznym d wysłaneg przez nas Państwu ptwierdzenia przyjęcia zamówienia. Termin uważa się za dchwany, jeśli prdukt zstanie wysłany przed upływem czternastu dni. Pniesiemy kszty przesyłki zwrtnej prduktów w przypadku przesyłek z kraju, w którym dręczn Państwu te prdukty, jeśli wykrzystają Państw udstępniny przez nas frmularz zwrtu (raz skrzystają z usług przewźnika wskazaneg przez Silk&Milk w frmularzu zwrtu lub w inny spsób wskazany przez Silk&Milk w związku ze zwrtem). W przeciwnym razie kszty przesyłki zwrtnej pnszą Państw. Odpwiadają Państw tylk za zmniejszenie wartści rzeczy będące wynikiem krzystania z niej w spsób wykraczający pza knieczny d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy. W celu stwierdzania charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy mgą Państw nrmalnie twrzyć lub rzpakwać paczkę, by sprawdzić cechy i funkcjnwanie rzeczy raz zbadać ją w spsób przyjęty zwyczajw w sklepach stacjnarnych. Zwracamy uwagę na fakt, że jeżeli pprszą nas Państw rzpczęcie świadczenia jakichklwiek zamówinych usług (z wyłączeniem treści cyfrwych) przed upływem czternastu dni, t będą Państw zbwiązani d zapłacenia nam wynagrdzenia za usługi prprcjnalnie d zakresu, w jakim zstały już ne wyknane d mmentu dstąpienia przez Państwa d umwy. Wzór frmularza dstąpienia d umwy. Jeśli chcą Państw dstąpić d niniejszej umwy psługując się niniejszym frmularzem dstąpienia, t prsimy wypełnienie i zwrócenie g Silk&Milk lub partnerwi Silk&Milk. Alternatywnie mgą Państw także dstąpić d umwy w spsób przedstawiny pwyżej. Adresat: (adres, dane kntaktwe) (lub dpwiedni partner Silk&Milk).

6 Ja/My(*) niniejszym infrmuję/infrmujemy(*) mim/naszym dstąpieniu d umwy sprzedaży następujących rzeczy(*): Data zawarcia umwy(*)/dbiru(*) Imię i nazwisk knsumenta(-ów) Adres knsumenta(-ów) Data (*) nieptrzebne skreślić 8. Zwrty płatnści Wszelkie zwrty płatnści wyknywane są autmatycznie na knt używane przez Państwa d zapłaty. W przypadku zapłaty przelewem na knt płatnści zstaną zwrócne na knt, z któreg dknan przelewu. W przypadku zapłaty przez PayPal lub przy pmcy karty kredytwej zwrt nastąpi na wskazane przez Państwa knt bankwe. Jeśli w czasie zakupu skrzystali Państw z karty upminkwej, t dpwiednia kwta zstanie zwrócna na Państwa sald i będzie mgła zstać wykrzystana pdczas klejnych zakupów. 9. Ustawwa dpwiedzialnść za wady prduktów Zbwiązujemy się d dstarczenia Państwu prduktów wlnych d wad. W przypadku wszelkich wad prduktów zamówinych za pśrednictwem pnsimy ustawwą dpwiedzialnść z tytułu rękjmi za wady, wynikającą z art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kdeks cywilny (Dz.U j.t. z późn. zm.). 10. Reklamacje Wszelkie reklamacje dtyczące prduktów zakupinych w naszym sklepie, jak również przebiegu realizacji Państwa zamówienia należy składać em na adres sklep@silkadnmilk.shp lub telefnicznie. W ten sam spsób mżecie Państw zgłaszać wszelkie prblemy z dbirem przesyłki zwrtnej przez kuriera. W niektórych przypadkach mżemy pprsić Państwa przesłanie nam zdjęć prduktów pdlegających reklamacji. Państwa reklamacja zstanie przez nas rzpatrzna w terminie 14 dni d daty trzymania kmpletneg zgłszenia reklamacyjneg. O ewentualnych brakach w zgłszeniu reklamacyjnym pwiadmieni zstaną Państw przez nas niezwłczne. Wraz z takim zawiadmieniem przesłana zstanie Państwu infrmacja, w jaki spsób należy uzupełnić braki w zgłszeniu reklamacyjnym. Infrmujemy jedncześnie, iż przysługuje Państwu mżliwść skrzystania z pzasądwych spsbów rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń zgdnie z prcedurą Internetweg Rzstrzygania Sprów pracwaną przez Kmisję Eurpejską dstępną na strnie internetwej: Inne infrmacje Niniejszy regulamin znajdą Państw na strnie Pnadt mgą Państw wydrukwać lub zapisać ten dkument krzystając ze zwykłych funkcji swjej przeglądarki internetwej (najczęściej: Plik -> Zapisz jak). Niniejszy dkument mgą

7 Państw także ściągnąć w frmacie PDF i zarchiwizwać, klikając tutaj. W celu twarcia pliku PDF ptrzebują Państw bezpłatneg prgramu Adbe Reader (dstępneg na strnie lub inneg, pdbneg prgramu, który twiera pliki w frmacie PDF. Dane swjeg zamówienia mgą Państw zarchiwizwać w prsty spsób przez ściągnięcie regulaminu i zapisanie infrmacji pdsumwujących zamówienie znajdujących się na statniej strnie Państwa zamówienia pdczas jeg składania w sklepie internetwym przy użyciu funkcji Zapisz jak w swjej przeglądarce internetwej; mgą Państw także zaczekać na ptwierdzenie zamówienia, które prześlemy Państwu ddatkw em p zakńczeniu prcesu zamówienia na pdany przez Państwa adres. Taki ptwierdzający zamówienie zawiera wszystkie isttne dane Państwa zamówienia, wzór frmularza dstąpienia d umwy raz dnśnik d niniejszeg regulaminu, i mżliwe jest jeg łatwe wydrukwanie tudzież zapisanie przy użyciu prgramu d twierania pczty elektrnicznej.