REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO prwadzneg pd adresem kabe_3. Właścicielem i administratrem sklepu jest firma: Dane rejestrwe: Nazwa firmy: "Prest" sp. z. Adres: Leginw ul. Zegrzyńska 4 Adres d KORESPONDENCJI i PRZESYŁEK: Leginw ul. Zegrzyńska 4 Kntakt: tel Prest.Kntakt_2@1gb.pl Dane rejestrwe - rejestr i numer: Firma wpisana d Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem KRS: , kapitał zakładwy: zł, zarejestrwana pd numerami NIP: , Regn: Regulamin kreśla zasady świadczenia usług sprzedaży za pśrednictwem strny internetwej. Jest dkumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827). A. Definicje 1. SKLEP INTERNETOWY - umwa sprzedaży lub świadczenia usługi zawierana jest drgą elektrniczną i jeżeli strną umwy jest KONSUMENT t dbywa się na warunkach pisanych w ustawa z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827). 2. SPRZEDAWCA i USŁUGODAWCA - Przedsiębirca: "Prest" sp. z., Leginw ul. Zegrzyńska 4, KRS: umwa sprzedaży zawierana pprzez strnę SKLEPU INTERNETOWEGO 3. KLIENT sba fizyczna, a także sba prawna raz jednstka rganizacyjna niebędąca sbą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdlnść prawną, a która dknuje lub zamierza zawrzeć umwę lub krzysta z innych usług ferwanych pprzez strnę SKLEPU INTERNETOWEGO. 4. KONSUMENT - KLIENT, sba fizyczna dknującą ze SPRZEDAWCĄ czynnści prawnej niezwiązanej bezpśredni z jej działalnścią gspdarczą - precyzyjna definicja - Kdeks Cywilny Art PRODUKT - rzecz ferwana d sprzedaży lub usługa ferwana w SKLEPIE INTERNETOWYM. 6. REGULAMIN - niniejszy Regulamin SKLEPU INTERNETOWEGO. 7. UMOWA SPRZEDAŻY - umwa sprzedaży Prduktu zawierana na dległść za pśrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO. 8. ZAMÓWIENIE - świadczenie złżne elektrnicznie lub telefnicznie chęci zawarcia umwy (zamówienia prduktu lub usługi). 9. NEWSLETTER - usługa świadczna drgą elektrniczną przez SPRZEDAWCĘ, plegająca na rzsyłaniu zaintereswanym infrmacji handlwych i reklamwych na pdany przez zaintereswaneg adres GRUPA Allegr - Grupa Allegr Sp. z.. z siedzibą w Pznaniu, ( Pznań, ul. Grunwaldzka 182), wpisaną d rejestru przedsiębirców prwadzneg przez Sąd Rejnwy Pznań - Nwe Miast i Wilda, Wydział VIII Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem KRS , kapitale zakładwym w

2 wyskści zł, psiadająca numer identyfikacji pdatkwej NIP: B. Pstanwienia gólne. 1. Zakres działalnści - sprzedaż detaliczna i hurtwa artykułów z branży sprzęt sprtwy i wypsażenie klubów fitness. 2. KONSUMENT mże dstąpić d umwy świadczenie usługi bez pdania przyczyn w terminie 14 dni d zawarcia umwy - z wyjątkiem gdy świadczenie usługi rzpcznie się przed upływem teg terminu za zgdą KONSUMENTA - składając przedsiębircy świadczenie dstąpieniu d umwy: za pmcą elektrniczneg wzru frmularza dstąpienia d umwy (Załącznik d REGULAMINU), przez złżenie świadczenia na strnie internetwej, w frmie wiadmści lub pisemnie na adres siedziby SPRZEDAWCY (USŁUGODAWCY) 3. Reklamacje zstaną rzpatrzne niezwłczne nie później niż w ciągu 14 dni. Nierzpatrzenie reklamacji w tym kresie znacza uznanie reklamacji. 4. KLIENT - zbwiązany jest d wprwadzania danych d systemu zgdnych ze stanem faktycznym, zgdnych z prawem i dbrymi byczajami. Udstępniane dane nie mgą naruszać dóbr sbistych ani praw własnści sób trzecich. 5. SPRZEDAWCA jest płatnikiem VAT i d każdej transakcji sprzedaży prduktu wystawia dkument sprzedaży - paragn lub fakturę. 6. Zamówienie mżna składać tylk drgą elektrniczną - pcztą elektrniczną lub pprzez Strnę Internetwą. 7. Infrmacje handlwe - cenniki, pisy, reklamy i inne infrmacje Prduktach znajdujące się na strnie Sprzedawcy, stanwią zaprszenie d zawarcia umwy w rzumieniu art. 71 Kdeksu Cywilneg. 8. D sprzedaży prmcyjnej raz wyprzedaży przeznaczna jest graniczna liczba Twarów i realizacja zamówień następuje według klejnści uznania na kncie Sprzedawcy płatnści za zamówine Twary, aż d wyczerpania się zapasów bjętych tą frmą sprzedaży. 9. Pstanwienia niniejszeg Regulaminu nie mają na celu wyłączenie lub graniczenie jakichklwiek praw Klienta będąceg jedncześnie KONSUMENTEM w rzumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 rku - Kdeks Cywilny (Dz. U. nr 16, pz. 93 ze zm.) - przysługujących mu na mcy bwiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgdnści pstanwień niniejszeg Regulaminu z pwyższymi przepisami, pierwszeństw mają te przepisy C. Zamówienie. 1. SKLEP INTERNETOWY realizuje zamówienia z wysyłką d Plski i innych krajów UE. Przy zamówieniach z zagranicy - warunki wysyłki - w szczególnści kszty i czas dstawy uzgadniane są indywidualnie. 2. SPRZEDAWCA stsuje się d Kdeksu Dbrych Praktyk w rzumieniu ustawy z dnia przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykm rynkwym (treść dstępna pd adresem

3 3. Przed złżeniem zamówienia KLIENT musi się zapznać z niniejszym Regulaminem. Fakt zapznania się i akceptacji wszystkich pstanwień niniejszeg regulaminu ptwierdza jawnie przed statecznym ptwierdzeniem zamówienia. 4. Zamówienie drgą elektrniczną mżna składać 24 gdz. na dbę 7 dni w tygdniu. 5. Zamówienie telefniczne mżna składać na numer telefnu pdany w zakładce KONTAKT. W przypadku umwy zawartej na dległść pprzez telefn SPRZEDAWCA ptwierdza treść prpnwanej umwy utrwalna na papierze lub innym trwałym nśniku. KONSUMENT dla ważnści umwy składa świadczenie zawarciu umwy - jest n skuteczne jeżeli zstał utrwalne na papierze lub innym trwałym nśniku p trzymaniu ptwierdzenia d SPRZEDAWCY. 6. Jeżeli z treści umwy wynika, że z tytułu jej realizacji pwstaje zbwiązanie d zapłaty należnści p strnie KONSUMENTA - dla ważnści umwy jest n zbwiązany ptwierdzić zrzumienie pwstania bwiązku zapłaty kwty kreślnej umwą i złżyć świadczenia pprzez akceptacje zamówienia z frmułą: "ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY" 7. Realizacja zamówienia (przygtwanie i wysyłka PRODUKTÓW) przez SPRZEDAWCĘ następuje : a) P ptwierdzeniu zamówienia - jeżeli wybran płatnść przy dbirze. b) P trzymaniu wpłaty na knt jeżeli wybran przedpłatę 8. Termin realizacji zamówienia w przypadku prduktów znajdujących się w magazynie nie dłużej niż 3 dni rbcze, licząc d daty ustalnej jak w pkt pprzednim. W większści przypadków zamówienia realizujemy w ciągu 24 gdzin. W przypadku prduktów ferwanych na zamówienie termin zstanie kreślny przy składaniu zamówienia. 9. Jeżeli kupującym jest KONSUMENT, SPRZEDAWCA bwiązany jest niezwłcznie wydać rzecz kupującemu, nie później niż trzydzieści dni d dnia zawarcia umwy, chyba że umwa stanwi inaczej. W razie późnienia SPRZEDAWCY KONSUMENT mże wyznaczyć ddatkwy termin d wydania rzeczy, a p jeg bezskutecznym upływie mże d umwy dstąpić 10. Jeżeli SPRZEDAWCA świadczy, że świadczenia teg nie spełni, druga strna mże dstąpić d umwy bez wyznaczenia terminu ddatkweg. D. Ceny. 1. Pdane w fercie sklepu ceny prduktów są cenami w walucie plskiej i są cenami brutt (zawierają wymagane prawem pdatki w tym pdatek VAT). 2. Pdane ceny są cenami detalicznymi i nie uwzględniają rabatów i bnifikat. Rabaty i bnifikaty mgą być przyznawane indywidualnie. 3. Pdane ceny prduktów nie bejmują ksztów dstawy. Kszt dstawy w dkładnej wyskści jest pdawany w trakcie przyjmwania zamówienia i zależy d spsbu wysyłki i wartści zamówienia. Kupujący w trakcie wypełniania frmularza zamówienia wybiera spsób wysyłki i płatnści i ptwierdza swój wybór. 4. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena aktualna w chwili złżenia zamówienia. E. Frmy płatnści: 1. za pbraniem - przy dbirze wysłanych prduktów; 2. przedpłata - przelewem na knt bankwe pdane w danych Sprzedawcy lub w ptwierdzeniu zamówienia;

4 3. płatnść gtówką lub kartą przy dbirze sbistym - zamówine prdukty należy debrać w terminie 10 dni d złżenia zamówienia w siedzibie firmy; 4. system płatnści n-line PayU system administrwany przez PayU S.A. z siedzibą w Pznaniu, ( Pznań, ul. Grunwaldzka 182), wpisana d rejestru przedsiębirców prwadzneg przez Sąd Rejnwy Pznań - Nwe Miast i Wilda, Wydział VIII Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem KRS , kapitale zakładwym w wyskści zł w całści płacnym, psiadająca numer identyfikacji pdatkwej NIP: raz numer REGON ; 5. W przypadku wybru płatnści w frmie przedpłaty przelewem KUPUJĄCY zbwiązany jest d dknania zapłaty ceny z tytułu Umwy sprzedaży w terminie 7 dni d dnia jej zawarcia, chyba że Strny Umwy sprzedaży pstanwią inaczej. 6. W przypadku wybru płatnści w frmie przedpłaty przelewem Klient zbwiązany jest d dknania zapłaty ceny z tytułu Umwy sprzedaży w terminie 7 dni d dnia jej zawarcia, chyba że Strny Umwy sprzedaży pstanwią inaczej. 7. SPRZEDAWCA ma praw graniczyć dstępne spsby płatnści, w tym także wymagać dknania przedpłaty w całści alb części. F. Wysyłka twaru 1. Kszty wysyłki (dstawy) naliczane są zgdnie z aktualnymi cennikami firm kurierskich i zależą d wagi, rzmiarów przesyłki, wybru spsbu dstawy raz d wybranej frmy płatnści. Kupujący w trakcie wypełniania interaktywneg frmularza zamówienia jest infrmwany ksztach i dknuje wybru spsbu i akceptuje kszt wysyłki pdczas składania ZAMÓWIENIA. 2. Infrmacja szczegółwa ksztach i spsbach przesyłki jest zamieszczna w zakładce "Kszty Wysyłki" na strnie Sklepu Internetweg. 3. Kszty dstawy pnsi KUPUJĄCY chyba, że pis ferty prduktu stanwi inaczej. 4. Zakupine prdukty wysyłamy przesyłkami pcztwymi lub firmami kurierskimi. Przesyłki dstarcza: - firma kurierska G. Reklamacje i zwrty w stsunkach z klientami nie będącymi knsumentami (dtyczy przedsiębirców). 1. Niniejszy punkt Regulaminu stsuje się wyłącznie w stsunkach z Kupującymi nie będącymi Knsumentami. 2. Regulacje dtyczące zasad rękjmi za wady raz gwarancji jakści w umwach z przedsiębircami przyjmwane są wprst w brzmieniu przyjętym w kdeksie cywilnym art H. Praw d dstąpienia d umwy (ZWROT TOWARU) w przypadku sprzedaży na dległść z udziałem KONSUMENTA. 1. Zgdnie z art 27. ustawy prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827) KUPUJĄCY będący KONSUMENTEM zawierając umwę na dległść - ma praw dstąpić d umwy bez pdania przyczyny - w terminie 14 dni kalendarzwych d daty bjęcia w psiadanie PRODUKTU (jeżeli prdukt składa się z wielu rzeczy, które są dstarczane sbn, partiami lub w częściach termin rzpczyna się d bjęcia w psiadanie statniej rzeczy, partii lub części, jeżeli umwa plega na regularnym

5 dstarczaniu Prduktów przez czas znaczny - d bjęcia w psiadanie pierwszeg z Prduktów - lub w przypadku usług lub umwy innym charakterze - 14 dni d dnia zawarcia umwy, jednak jeżeli kupującym jest KONSUMENT, za wydanie kupującemu rzeczy sprzedanej uważa się jej pwierzenie przez SPRZEDAWCĘ przewźnikwi, gdy SPRZEDAWCA nie miał wpływu na wybór przewźnika przez kupująceg. W przypadku dstąpienia d umwy KONSUMENTOWI przysługuje zwrt pniesinych ksztów. Jeżeli w czasie zawierania umwy Knsument wybrał spsób dstarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły spsób ferwany przez Sprzedawcę - SPRZEDAWCA nie jest zbwiązany d zwrtu KONSUMENTOWI pniesinych przez nieg ddatkwych ksztów przewyższających najtańszy spsób. Warunkiem dtrzymania terminu jest w tym czasie złżenie SPRZEDAWCY świadczenia dstąpieniu d umwy. Ważne jest również świadczenie przesłane drgą elektrniczną mżna skrzystać z gtweg frmularza ( Oświadczenie dstąpieniu d umwy.dc.). W przypadku złżenia świadczenia w frmie elektrnicznej SPRZEDAWCA niezwłcznie prześle KONSUMENTOWI na trwałym nśniku ptwierdzenie trzymania świadczenia dstąpieniu d umwy. 2. P przesłaniu świadczenia KONSUMENT jest zbwiązany w terminie 14 dni kalendarzwych (licznych d daty wysłania świadczenia dstąpieniu d umwy) desłać na adres d KORESPONDENCJI pdany w danych SPRZEDAWCY - chyba że SPRZEDAWCA zaprpnwał, że sam dbierze Prdukt. O dchwaniu terminu decyduje data nadania przesyłki. 3. Knsument pnsi dpwiedzialnść za zmniejszenie wartści rzeczy będące wynikiem krzystania z niej w spsób inny niż knieczny d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy 4. Sprzedający w terminie 14 dni kalendarzwych d trzymania świadczenia dstąpieniu d umwy zwróci dknane przez nieg płatnści, w tym kszty dstarczenia rzeczy d SPRZEDAWCY d KONSUMENTA. SPRZEDAWCA mże się jednak wstrzymać z dknaniem zwrtu płatnści d chwili trzymania zwrtneg rzeczy lub dstarczenia przez knsumenta dwdu jej desłania - w zależnści d teg, które zdarzenie nastąpi wcześniej. SPRZEDAWCA dknuje zwrtu płatnści przy użyciu takieg sameg spsbu zapłaty, jakieg użył KONSUMENT, chyba że KONSUMENT wyraźnie zgdził się na inny spsób zwrtu, który nie wiąże się dla nieg z żadnymi ddatkwymi ksztami. 5. Bezpśrednie kszty zwrtu PRODUKTU d SPRZEDAWCY pnsi KONSUMENT (kupujący). 6. Praw dstąpienia d umwy zawartej na dległść nie przysługuje KONSUMENTOWI w wypadkach: 1. umwy świadczenie usług, jeżeli przedsiębirca wyknał w pełni usługę za wyraźną zgdą knsumenta, który zstał pinfrmwany przed rzpczęciem świadczenia, że p spełnieniu świadczenia przez przedsiębircę utraci praw dstąpienia d umwy; 2. umwy, w której cena lub wynagrdzenie zależy d wahań na rynku finanswym, nad którymi przedsiębirca nie sprawuje kntrli, i które mgą wystąpić przed upływem terminu d dstąpienia umwy; 3. umwy, w której przedmitem świadczenia jest rzecz nieprefabrykwana, wyprdukwana według specyfikacji knsumenta lub służąca zaspkjeniu zindywidualizwanych ptrzeb; 4. umwy, w której przedmitem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatnści d spżycia;

6 5. umwy, w której przedmitem świadczenia jest rzecz dstarczana w zapieczętwanym pakwaniu, której p twarciu pakwania nie mżna zwrócić ze względu na chrnę zdrwia lub ze względów higienicznych, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; 6. umwy, w której przedmitem świadczenia są rzeczy, które p dstarczeniu, ze względu na swój charakter, zstaję nierzłącznie płączne z innymi rzeczami; 7. umwy, w której przedmitem świadczenia są napje alkhlwe, których cena zstała uzgdnina przy zawarciu umwy sprzedaży, a których dstarczenie mże nastąpić dpier p upływie 30 dni i których wartść zależy d wahań rynku, nad którym przedsiębirca nie ma kntrli 8. umwy, w której knsument wyraźnie żądał, aby przedsiębirca d nieg przyjechał w celu dknania pilnej naprawy lub knserwacji. Jeżeli przedsiębirca świadczy ddatkw inne usługi niż te, których wyknania knsument zażądał, lub dstarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne d wyknania naprawy lub knserwacji, praw dstąpienia d umwy przysługuje knsumentwi w dniesieniu d ddatkwych usług lub rzeczy; 9. umwy, w której przedmitem świadczenia są nagrania dźwiękwe lub wizualne alb prgramy kmputerwe dstarczane w zapieczętwanym pakwaniu, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; 10. umwy dstarczanie gazet, peridyków lub czaspism, z wyjątkiem umwy prenumeratę; 11. umwy zawartej na aukcji publicznej; 12. umwy najmu budynku lub lkalu d celów innych niż mieszkalne, przewzu rzeczy, najmu samchdów, gastrnmii, usług związanych z wypczynkiem, jeżeli w umwie znaczn dzień lub kres świadczenia usługi; 13. umwy dstarczanie treści cyfrwych, które nie są zapisane na nśniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rzpczęł się za wyraźną zgdą knsumenta przed upływem terminu d dstąpienia d umwy i p pinfrmwaniu g przez przedsiębircę utracie prawa dstąpienia d umwy. 7. SPRZEDAWCA nie dbiera przesyłek wysłanych za pbraniem. Przesyłka zwrtna pwinna być dpwiedni zabezpieczna przed uszkdzeniem w transprcie. I. Odpwiedzialnść z tytułu rękjmi i gwarancji przy sprzedaży z udziałem KONSUMENTA. 1. SPRZEDAWCA jest zbwiązany dstarczyć PRODUKT będący przedmitem umwy - bez wad. 2. Sprzedawca jest dpwiedzialny z tytułu rękjmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupująceg lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili - przez kres 2 lat. 3. SPRZEDAWCA infrmuje, że w przypadku PRODUKTÓW bjętych także gwarancją uprawnienia kupująceg i bwiązki gwaranta z teg tytułu są kreślne i należy je wyknywać zgdnie z warunkami zamieszcznymi w KARCIE GWARANCYJNEJ. Udzielna GWARANCJA na sprzedany PRODUKT jest uprawnieniem ddatkwym i nie wyłącza, nie granicza, ani nie zawiesza uprawnień KONSUMENTA z tytułu dpwiedzialnści Sprzedawcy z tytułu przepisów rękjmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 577 Kdeksu Cywilneg).

7 4. Sprzedawca jest zwlniny d dpwiedzialnści z tytułu rękjmi, jeżeli KONSUMENT wiedział wadzie w chwili zawarcia umwy. 5. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgdnści dstarczneg PRODUKTU z umwą, KONSUMENTOWI przysługuje praw d złżenia reklamacji. 6. W celu zgłszenia reklamacji zalecamy, aby KONSUMENT wypełnił prtkół reklamacyjny (DrukReklamacyjny.dc), lub w innej frmie pisał pdstawy reklamacji raz żądania dnśnie usunięcia wad i przesłał zgłszenie drgą elektrniczną ( ) lub pcztą na adres d krespndencji SPRZEDAWCY pdany w nagłówku. Zgłszenia mżna też dknać telefnicznie lub ustnie. 7. Wadliwy PRODUKT - w uzgdnieniu ze SPRZEDAWCĄ - jeżeli będzie t mżliwe i celwe - KONSUMENT, który wyknuje uprawnienia z tytułu rękjmi, będzie zbwiązany na kszt SPRZEDAWCY dstarczyć rzecz d miejsca znaczneg w umwie sprzedaży, a gdy takieg miejsca nie kreśln w umwie - d miejsca, w którym rzecz zstała wydana KONSUMENTOWI. Jeżeli ze względu na rdzaj rzeczy lub spsób jej zamntwania dstarczenie rzeczy przez KLIENTA byłby nadmiernie utrudnine, KLIENT bwiązany jest udstępnić rzecz SPRZEDAWCY w miejscu, w którym rzecz się znajduje. 8. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, KLIENT mże złżyć świadczenie z wniskiem bniżeniu ceny alb dstąpieniu d umwy, chyba że SPRZEDAWCA niezwłcznie i bez nadmiernych niedgdnści dla kupująceg wymieni rzecz wadliwą na wlną d wad alb wadę usunie. Ograniczenie t nie ma zastswania, jeżeli rzecz była już wymienina lub naprawiana przez SPRZEDAWCĘ alb SPRZEDAWCA nie uczynił zadść bwiązkwi wymiany rzeczy na wlną d wad lub usunięcia wady. 9. Jeżeli kupującym jest KONSUMENT, mże zamiast zaprpnwaneg przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wlną d wad alb zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że dprwadzenie rzeczy d zgdnści z umwą w spsób wybrany przez kupująceg jest niemżliwe alb wymagałby nadmiernych ksztów w prównaniu ze spsbem prpnwanym przez sprzedawcę. Przy cenie nadmiernści ksztów uwzględnia się wartść rzeczy wlnej d wad, rdzaj i znaczenie stwierdznej wady, a także bierze się pd uwagę niedgdnści, na jakie narażałby kupująceg inny spsób zaspkjenia. 10. Obniżna cena pwinna pzstawać w takiej prprcji d ceny wynikającej z umwy, w jakiej wartść rzeczy z wadą pzstaje d wartści rzeczy bez wady. 11. Kupujący nie mże dstąpić d umwy, jeżeli wada jest nieisttna. 12. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący mże żądać wymiany rzeczy na wlną d wad alb usunięcia wady. SPRZEDAWCA jest bwiązany wymienić rzecz wadliwą na wlną d wad lub usunąć wadę w rzsądnym czasie bez nadmiernych niedgdnści dla kupująceg. Sprzedawca mże dmówić zadśćuczynienia żądaniu kupująceg, jeżeli dprwadzenie d zgdnści z umwą rzeczy wadliwej w spsób wybrany przez kupująceg jest niemżliwe alb w prównaniu z drugim mżliwym spsbem dprwadzenia d zgdnści z umwą wymagałby nadmiernych ksztów. Jeżeli kupującym jest przedsiębirca,sprzedawca mże dmówić wymiany rzeczy na wlną d wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy kszty zadśćuczynienia temu bwiązkwi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.>

8 13. SPRZEDAWCA rzpatrzy reklamację bez zbędnej zwłki. Nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzwych d daty trzymania zgłszenia reklamacji i pinfrmuje w tym czasie drgą pisemną lub elektrniczną KONSUMENTA stanie realizacji reklamacji. Pzstawienie reklamacji w tym czasie bez dpwiedzi jest równznaczne z uznaniem reklamacji. 14. P uwzględnieniu reklamacji SPRZEDAWCA zwróci KONSUMENTOWI kszty związane z reklamacją a pniesine przez KONSUMENTA. SPRZEDAWCA przekaże należną kwtę KONSUMENTOWI na rachunek bankwy lub przekazem pcztwym. 15. Jeżeli uznanie reklamacji jest związane z naprawą lub wymianą twaru - SPRZEDAWCA deśle prdukt KONSUMENTOWI na własny kszt. J. Przetwarzanie i chrna danych sbwych 1. Wszelkie dane sbwe pdawane pdczas prcesu zamawiania służą wyłącznie d realizacji zamówienia i nie są udstępniane innym instytucjm ani sbm trzecim - z wyjątkiem pisanym w pkt.2. Pzyskiwanie danych raz ich przetwarzanie dbywa się zgdnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych /Dz. U. Nr 133, pz. 883 z późniejszymi zmianami. 2. W przypadku sprzedaży prduktów pprzez Sklep Internetwy w celu dstarczenia prduktów d Klienta dane sbwe knieczne d zaadreswania i dstarczenia przesyłki są przekazywane firmm zawdw trudniącym się dstarczaniem przesyłek - w szczególnści Pczcie Plskiej, raz firmm kurierskim - wraz z pwierzeniem przesyłki d dstarczenia a w przypadku skrzystania z systemu płatnści bezpśrednich n-line - administratrwi systemu płatnści. K. Pstanwienia kńcwe 1. Umwa zawierana jest w języku plskim i pd jurysdykcją prawa plskieg. Wybór ten nie pzbawia jednak chrny knsumenta jaką przyznają mu przepisy, których nie mżna wyłączyć w drdze umwy, na mcy prawa prawa państwa, w którym knsument ma miejsce zwykłeg pbytu, a przedsiębirca kieruje swją działalnść d teg państwa i umwa wchdzi w zakres tej działalnści. 2. Treść Regulaminu jest dstępna cały czas w zakładce REGULAMIN na strnie Sprzedawcy i mże być kpiwana i drukwana w każdej chwili przez Kupująceg. Treść REGULAMINU mże być też przesłana pcztą elektrniczną lub pcztą na życzenie Klienta. REGULAMIN wraz z załącznikami jest również dręczany KLIENTOM w załączeniu d wiadmści ptwierdzającej złżenie zamówienia i zawarcie umwy. 3. W sprawach nieuregulwanych niniejszym Regulaminem zastswanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególnści: 4. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. KODEKS Cywilny (Dz.U nr 16 pz. 93 ze zm.); 5. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych ( Dz.U Nr 101 pz. 926 ze zm.); 6. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. świadczeniu usług drgą elektrniczną (Dz.U pz. 1422); 7. Ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. Praw własnści przemysłwej (Dz.U Nr 49 pz. 508 ze zm.);

9 8. Ustawa z dnia 4 luteg 1994 r. prawie autrskim i prawach pkrewnych (Dz.U Nr 90 pz. 631 ze zm.), 9. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827) 10. W przypadku gdyby w REGULAMINIE zstały zawarte pstanwienia sprzeczne z wyżej wymieninymi lub innymi bwiązującymi przepisami w Rzeczypsplitej Plskiej - przepisy te mają pierwszeństw nad sfrmułwaniami REGULAMINU. 11. Jeśli któreklwiek z pstanwień niniejszeg REGULAMINU zstanie uznane za niezgdne z prawem, nieważne lub w inny spsób niewyknalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, t w tym zakresie zstaje n wyłączne. W pzstałym zakresie Regulamin pzstaje bwiązujący. 12. Wszystkie nazwy Twarów ferwanych d sprzedaży przez SKLEP INTERNETOWY są używane w celach identyfikacji i mgą być chrnine i zastrzeżne na pdstawie przepisów ustawy praw własnści przemysłwej (Dz.U nr 49 pz ze zm.). 13. Wszystkie zdjęcia zamieszczne na STRONIE INTERNETOWEJ chrnine są na pdstawie ustawy z dnia 4 luteg 1994 r. prawie autrskim i prawach pkrewnych (Dz.U Nr 24 pz. 83 ze zm.) - psiadają twórczy i indywidualny charakter. Nie mżna ich kpiwać bez zgdy Administratra Strny Internetwej. 14. W przypadku sprów związanych z realizacją zawartej umwy strny będą dążyły d rzwiązania spru na drdze pstępwania plubwneg pzasądweg - w tym d rzwiązania spru przed mediatrem. W przypadku braku rzstrzygnięcia spru na drdze plubwnej sądem właściwym d rzstrzygnięcia spru będzie Sąd Pwszechny. 15. Wyknując bwiązek wskazania pzasądwych spsbów rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń raz zasadach dstępu d tych prcedur, niniejszym infrmujemy, że: a) Miejski (pwiatwy) rzecznik knsumentów pmaga mieszkańcm w każdym pwiecie i mieście na prawach pwiatu. Knsumenci mgą d nieg uzyskać bezpłatną pradę lub infrmację prawną w sprawach dtyczących każdeg rdzaju spru ze sprzedawcą lub usługdawcą ; bez względu na miejsce siedziby przedsiębircy. Niekiedy rzecznik występuje d przedsiębircy z interwencją w imieniu knsumenta: przedstawia jeg rszczenia i aktualny stan prawny raz wskazuje prawidłwy spsób rzpatrzenia reklamacji. Pnadt udziela pmcy w przygtwaniu pzwu, a nawet mże przystępwać d już tczących się pstępwań sądwych, by działać w imieniu i na rzecz knsumentów; b) istnieje mżliwść skierwania sprawy przed stały plubwny sąd knsumencki, tj. sąd rzekający w sprach cywilnprawnych, działający przy wjewódzkich inspektratach Inspekcji Handlwej (WIIH) i przy ich ddziałach zamiejscwych. Plubwne sądy knsumenckie rzpatrują spry między knsumentami a przedsiębircami, jeżeli wynikają ne z zawartej umwy sprzedaży lub z umwy świadczenie usług. D rzpatrzenia sprawy niezbędna jest zgda bu strn spru. W skład sądu wchdzą arbitrzy pwłani zarówn przez przedstawicieli przedsiębirców, jak i przez knsumentów. Pstępwanie przed sądem plubwnym jest mniej sfrmalizwane d pstępwania przed sądem pwszechnym, a także krócej trwa. Jest również

10 duż tańsze, gdyż nie pbiera się płaty wpiswej, a jedyne kszty mgą się wiązać z kniecznścią pwłania biegłych. Dane kntaktwe d stałych plubwnych sądów knsumenckich są dstępne na strnie internetwej UOKIK pd adresem: ; c) istnieje mżliwść skierwania sprawy d mediacji. Odbywa się na przy wjewódzkich inspektratach Inspekcji Handlwej pstępwanie mediacyjne między przedsiębircą a knsumentem, inicjwane na wnisek knsumenta lub z urzędu, jest bezpłatne (pza ewentualnymi ksztami pinii zlecnych rzeczznawcm). Zadaniem Inspekcji Handlwej jest biektywne i niezależne przedstawienie strnm umwy aktualneg stanu prawneg i ewentualnych prpzycji plubwneg zakńczenia spru. Mediatr wyznacza strnm termin na zawarcie przumienia. W przypadku jeg przekrczenia lub też świadczenia c najmniej jednej ze strn, że nie wyraża na zgdy na takie zakńczenie sprawy, dstępuje się d mediacji. Dane kntaktwe wjewódzkich inspektratów kntrli handlwej są dstępne na strnie UOKIK pd adresem: d) uzyskać bezpłatną pmc w sprawie rzstrzygnięcia spru d Federacji Knsumentów, krzystając z bezpłatnej inflinii knsumenckiej Treść punktów a), b) raz c) pwyżej zaczerpnięt ze strny Treść załączników nr 1,2 i 3 stanwi integralną część niniejszeg REGULAMINU, Załącznik nr1. d REGULAMINU: Infrmacje dtyczące krzystania z prawa d dstąpienia d umwy Praw dstąpienia d umwy Mają Państw praw dstąpić d niniejszej umwy w terminie 14 dni bez pdania jakiejklwiek przyczyny. Termin d dstąpienia d umwy wygasa p upływie 14 dni d dnia w którym weszli Państw w psiadanie rzeczy lub w którym sba trzecia inna niż przewźnik i wskazana przez Państwa weszła w psiadanie rzeczy. Aby skrzystać z prawa dstąpienia d umwy, muszą Państw pinfrmwać nas : Prszę wpisać Państwa nazwisk, pełny adres pcztwy raz, ile są dstępne, Państwa numer telefnu, numer faksu i adres swjej decyzji dstąpieniu d niniejszej umwy w drdze jednznaczneg świadczenia (na przykład pism wysłane pcztą, faksem lub pcztą elektrniczną). Mgą Państw skrzystać z wzru frmularza dstąpienia d umwy, jednak nie jest t bwiązkwe. Mgą Państw również wypełnić i przesłać frmularz dstąpienia d umwy lub jakieklwiek inne jednznaczne świadczenie drgą elektrniczną na naszej strnie internetwej [prszę wstawić adres strny internetwej]. Jeżeli skrzystają Państw z tej mżliwści, prześlemy Państwu niezwłcznie

11 ptwierdzenie trzymania infrmacji dstąpieniu d umwy na trwałym nśniku (w frmie pisemnej lub pcztą elektrniczną). Aby zachwać termin d dstąpienia d umwy, wystarczy, aby wysłali Państw infrmację dtyczącą wyknania przysługująceg Państwu prawa dstąpienia d umwy przed upływem terminu d dstąpienia d umwy. Skutki dstąpienia d umwy W przypadku dstąpienia d niniejszej umwy zwracamy Państwu wszystkie trzymane d Państwa płatnści, w tym kszty dstarczenia rzeczy (z wyjątkiem ddatkwych ksztów wynikających z wybraneg przez Państwa spsbu dstarczenia inneg niż najtańszy zwykły spsób dstarczenia ferwany przez nas), niezwłcznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni d dnia, w którym zstaliśmy pinfrmwani Państwa decyzji wyknaniu prawa dstąpienia d niniejszej umwy. Zwrtu płatnści dknamy przy użyciu takich samych spsbów płatnści, jakie zstały przez Państwa użyte w pierwtnej transakcji, chyba że wyraźnie zgdziliście się Państw na inne rzwiązanie; w każdym przypadku nie pnisą Państw żadnych płat w związku z tym zwrtem. Mżemy wstrzymać się ze zwrtem płatnści d czasu trzymania rzeczy lub d czasu dstarczenia nam dwdu jej desłania, w zależnści d teg, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Prszę desłać lub przekazać nam rzecz na adres d krespndencji pdany w REGULAMINIE, niezwłcznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni d dnia, w którym pinfrmwali nas Państw dstąpieniu d niniejszej umwy. Termin jest zachwany, jeżeli deślą Państw rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państw musieli pnieść bezpśrednie kszty zwrtu rzeczy. Odpwiadają Państw tylk za zmniejszenie wartści rzeczy wynikające z krzystania z niej w spsób inny niż był t knieczne d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy.