Sprawy, które można załatwić przez epuap

Transkrypt

1 Sprawy, które można załatwić przez epuap Nota Materiał powstał w ramach realizacji projektu e-kompetencje bez barier dofinansowanego z Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa działanie 3.1 Działania szkoleniowe na rzecz rozwoju kompetencji cyfrowych oś priorytetowa III. Cyfrowe kompetencje społeczeństwa

2 [1/33] epuap Platforma epuap udostępnia obywatelom i przedsiębiorcom podstawowe usługi w zakresie komunikacji elektronicznej z administracją. Wśród użytkowników epuap znajdują się zarówno jednostki administracji centralnej, jak i samorządy, a wśród nich urzędy gmin. Wniosek o odpis aktu urodzenia Aby można było załatwiać różne sprawy w takich urzędach jak urzędy miast czy gmin, Urzędy Skarbowe, Zakłady Ubezpieczeń Społecznych musimy posiadać złożony i potwierdzony wniosek o Profil Zaufany. W naszym materiale zakładamy, że taki Profil Zaufany już posiadamy. Logujemy się zatem na stronie Rysunek 1. Logowanie się do systemu Na stronie sprawdzimy jakie sprawy można załatwić poprzez platformę epuap. Rysunek 3. Strona główna Pod zakładką Katalog spraw sprawdzimy jakie sprawy możemy załatwić przez Internet w urzędach.

3 [2/33] epuap Rysunek 3. Katalog spraw Po kliknięciu odpowiedniej kategorii spraw przechodzimy do okna w którym wyświetli nam się lista najczęściej załatwianych spraw, które możemy załatwić w urzędach oraz ich liczba. W naszym przykładzie będziemy wnioskować o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego - aktu urodzenia, który będzie potrzebny do zawarcia związku małżeńskiego. Klikamy zatem kategorię Sprawy obywatelskie. Rysunek 4. Lista spraw z kategorii Sprawy obywatelskie Na powyższym rysunku widzimy listę najczęściej załatwianych spraw oraz ich ilość (149). Po kliknięciu odnośnika Akty stanu cywilnego wyświetla się lista spraw dotyczących tego obszaru.

4 [3/33] epuap Rysunek 4. Lista spraw z obszaru Akty stanu cywilnego W tym obszarze znajdują się trzy sprawy, które możemy załatwić przez Internet w Urzędzie Stanu Cywilnego. Klikamy Wnioskowanie o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego. W kolejnym oknie klikamy przycisk Załatw sprawę. Rysunek 5. Wnioskowanie o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego Rysunek 6. Pierwszy krok wypełniania formularza wniosku

5 [4/33] epuap W pierwszym kroku wypełniania formularza wniosku należy z listy wszystkich urzędów wybrać właściwy. U nas: Urząd Miasta Olsztyna. Klikamy przycisk Zaadresuj i zaznaczamy opcję Osoba fizyczna. Rysunek 7. Wypełnianie formularza wniosku o odpis aktu urodzenia Przewijamy ekran w dół i wypełniamy kolejne pola dialogu taj jak na poniższym rysunku. Rysunek 8. Kolejny krok wypełniania formularza wniosku Nie wypełniamy pól w obszarze Dane pełnomocnika.

6 [5/33] epuap Rysunek 9. Kolejna strona formularza wniosku Przewijamy ekran i przechodzimy do kolejnych pól, które należy wypełnić. Rysunek 10. Kolejny krok wypełnienia formularza wniosku W ostatnim kroku wypełniania formularza zaznaczamy odpowiednie opcje: ilość odpisów, dowód wniesienia odpowiedniej opłaty skarbowej.

7 [6/33] epuap Rysunek 11. Ostatni krok wypełniania formularza wniosku Po kliknięciu przycisku Dalej przejdziemy do podglądu wniosku. Jego ostatnia strona wygląda tak jak poniżej. Rysunek 12. Podgląd wypełnionego formularza wniosku Na tym etapie możemy podpisać dokument Profilem Zaufanym. W tym celu klikamy w przycisk Podpisz. Rysunek 13. Podpisanie wniosku

8 Wybieramy Podpisz Profilem Zaufanym [7/33] epuap Rysunek 14. Informacja o Profilu Zaufanym W kolejnym oknie mamy informacje o Profilu Zaufanym oraz podgląd wniosku. Aby podpisać wniosek klikamy przycisk Podpisz profilem zaufanym. Rysunek 15. Autoryzacja podpisania dokumentu profilem zaufanym System z niewiadomego nam powodu jeszcze raz spyta, czy chcemy podpisać. Musimy kliknąć Autoryzuj i podpisz dokument. Rysunek 16. Autoryzacja wniosku z użyciem Profilu zaufanego

9 [8/33] epuap Zostaniemy poproszeni o kod jednorazowy. Jeśli korzystamy z uwierzytelniania przez bank to będziemy przeniesieni na stronę banku by się zalogować (i następnie będziemy musieli podać kod autoryzacyjny). Rysunek 17. Autoryzacja wniosku Profilem Zaufanym Kiedy podamy kod, zostaniemy przeniesieni z powrotem na stronę epuap z podglądem formularza. Na tej stronie powinniśmy zobaczyć informację o prawidłowym podpisaniu dokumentu. Rysunek 18. Informacja o prawidłowym podpisie Profilem Zaufanym Teraz pozostaje jedynie kliknąć przycisk Wyślij. Wniosek o wydanie dowodu osobistego Inną sprawą, którą można załatwić przez platformę epuap jest wniosek o wydanie dowodu osobistego. Ta sprawa znajduje się również w kategorii Sprawy obywatelskie. Po zalogowaniu się na platformę, w kategorii Sprawy obywatelskie klikamy wnioskowanie o wydanie dowodu osobistego. Powody otrzymania nowego dowodu osobistego mogą być różne, np. zaginięcie, zniszczenie czy też upływ terminu ważności. Przy wypełnianiu formularza wniosku trzeba mieć przygotowane zdjęcie w wersji elektronicznej. Zdjęcie to powinno mieć wymiary 492 x 610 pikseli, które musimy dołączyć do wniosku.

10 [9/33] epuap Rysunek 19. Wnioskowanie o wydanie dowodu osobistego Podobnie jak poprzednio w nowym oknie klikamy przycisk Załatw sprawę. Rysunek 20. Wniosek o wydanie dowodu osobistego Przewijając ekran wypełniamy kolejne pola dialogowe. Rysunek 21. Kolejny krok formularza wniosku

11 [10/33] epuap Rysunek 22. Kolejny krok formularza wniosku Rysunek 23. Ostatni krok wypełnienia formularza wniosku Po wypełnieniu wszystkich pól klikamy przycisk Zapisz. Przechodzimy do okna podglądu dokumentu. Rysunek 24. Podgląd dokumentu

12 Tu sprawdzamy poprawność danych i klikamy przycisk Dalej. [11/33] epuap W kolejnym oknie widzimy gotowy, wypełniony danymi dokument. Klikamy przycisk Podpisz. Rysunek 25. Podpisanie dokumentu Profilem Zaufanym W kolejnym oknie klikamy przycisk Podpisz Profilem Zaufanym Rysunek 26. Podpisanie wniosku Profilem Zaufanym W kolejnym oknie klikamy przycisk Autoryzuj i podpisz dokument. Podobnie jak poprzednio dokument autoryzujemy przez bank po wpisaniu kodu autoryzacyjnego. Rysunek 27. Autoryzacja dokumentu

13 [12/33] epuap Rysunek 28. Wysyłanie wniosku o wydanie dowodu osobistego Biuro podawcze przez epuap Elektroniczna Skrzynka Podawcza (ESP) jest usługą, która pozwala obywatelowi na elektroniczne przesłanie pisma do urzędu, a urzędowi pozwala na gromadzenie pism. Przygotujemy pismo do US z prośbą o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w podatkach. Uruchamiamy zatem stronę Logujemy się na nasze konto, klikając przycisk Zaloguj się w prawym górnym rogu ekranu. Po zalogowaniu się do systemu w polu Szukaj wpisujemy Urząd Skarbowy w Olsztynie. Rysunek 29. Wybór podmiotu do którego składamy pismo W obszarze Profil urzędu pojawia się właściwy. Przewijamy ekran w dół i klikamy okienko Inne sprawy urzędowe.

14 [13/33] epuap Rysunek 30. Korespondencja z urzędem Na rysunku widać, że liczba takich spraw, które możemy załatwić w urzędzie jest sześć. Klikamy Pismo ogólne do podmiotu publicznego. W kolejnym oknie wybieramy polecenie Załatw sprawę. Rysunek 31. Korespondencja z urzędem Przechodzimy do formularza. I tu czeka nas przykra niespodzianka Mogło nam się wydawać, że dokument był zaadresowany do właściwego Urzędu Skarbowego. Przecież weszliśmy na jego skrzynkę. Później widzieliśmy nazwę urzędu w epuap. Niestety to tak nie działa (bo polska e-administracja bywa podstępna). Trzeba mimo wszystko "ręcznie" zaadresować dokument, co możemy zrobić w sekcji formularza "Ustaw/zmień adresata".

15 [14/33] epuap Rysunek 32. Adresowanie pisma Po wpisanie kilku słów nazwy urzędu zostaje wyświetlona lista wszystkich, które odpowiadają wpisanej frazie. Wybieramy właściwy, czyli Urząd Skarbowy w Olsztynie. Rysunek 33. Wypełnianie formularza wniosku Zaznaczamy opcje Chcę poprawić dane ręcznie oraz Osoba fizyczna. Wypełniamy odpowiednie pola i przewijamy ekran w dół. Przechodzimy do treści podania. W polu Rodzaj pisma z listy wybieramy podanie. W polu Tytuł pisma wpisujemy Prośba. Poniżej wpisujemy treść naszego podania.

16 [15/33] epuap Rysunek 34. Treść wniosku Wciskamy przycisk Dalej. Rysunek 35. Treść podania Klikamy przycisk Podpisz Rysunek 36. Kolejny krok wypełniania formularza

17 [16/33] epuap W kolejnym oknie klikamy przycisk Podpisz. Przechodzimy do kolejnego okna i tu wybieramy polecenie Podpisz Profilem Zaufanym. Dokument został wysłany do właściwego urzędu. Rysunek 36. Podpisanie pisma Zaświadczenie o niezaleganiu w opłacaniu składek w ZUS Tym razem zalogujemy się do biura podawczego platformy Usług Elektronicznych ZUS. Poprosimy o wystawienie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek. Podanie podpiszemy Profilem Zaufanym. Uruchamiamy portal Strona główna tej platformy ma wygląd taki jak poniżej. Rysunek 37. Strona główna Najlepiej zalogować się przez Profil Zaufany (zakładamy, że taki Profil Zaufany już posiadamy). Po zalogowaniu się znajdziemy się w tak zwanym profilu Ogólny. Jest to profil dostępny dla każdego użytkownika, niezależnie jaką pełni rolę. W zależności czy jesteśmy przedsiębiorcą, pracownikiem czy świadczeniobiorcą wybieramy na górze dedykowaną dla nas zakładkę. W przypadku zaświadczenia o niezaleganiu w opłatach składek klikamy Płatnik z menu po lewej stronie klikamy Usługi Katalog usług elektronicznych.

18 [17/33] epuap Rysunek 38. Pue ZUS W kolejnym oknie wybieramy przycisk Pokaż. Rysunek 39. Katalog usług elektronicznych Teraz możemy wybrać dowolna usługę, udostępnioną przez ZUS, która znajduje się na liście. Zaświadczenie o niezaleganiu w opłatach składek znajdziemy na dole listy lub wpisując niezaleganie w polu dialogowym i wciskając przycisk Filtruj. Rysunek 40. Katalog usług elektronicznych

19 [18/33] epuap Gdy pojawi się żądana usługa wybieramy polecenie Przejdź do usługi, znajdujące się na dole ekranu. Rysunek 41. Wybór usługi Pojawia się komunikat mówiący o poziomie bezpieczeństwa i przekierowaniu do usługi biznesowej. Wybieramy OK, aby kontynuować. Pojawił się wniosek w wersji elektronicznej. rysunek 42. Przekierowanie do usługi biznesowej Rysunek 43. Pierwsza strona formularza Większość pól jak widać jest już wypełniona automatycznie przez system. Nam pozostają do wypełnienie jedynie pola na niebieskim tle.

20 [19/33] epuap Na stronie pierwszej wpisujemy w jakim celu jest nam potrzebne zaświadczenie, tak jak na rysunku poniżej. Rysunek 44. Pierwsza strona formularza Klikamy strona: 2 na górze ekranu. Na tej stronie należy wpisać jaka ilość egzemplarzy jest nam potrzebna oraz miejscowość. Rysunek 45. Druga strona dokumentu Gdy wypełnimy wszystkie pola na niebieskim tle wybieramy polecenie Sprawdź Rysunek 46. Weryfikacja dokumentu

21 Po poprawnej weryfikacji dokumentu wciskamy Zamknij. W kolejnym oknie klikamy przycisk Zapisz, [20/33] epuap a następnie Zamknij. Rysunek 47. Informacja o zapisaniu wniosku Rysunek 48. Zamknięcie dokumentu Klikamy polecenie Tak. Przygotowany do wysłania wniosek znajduje się w zakładce Dokumenty robocze. Rysunek 49. Dokumenty robocze Teraz taki dokument możemy wysłać do ZUS. Klikamy zatem przycisk Wyślij znajdujący się na dole ekranu.

22 [21/33] epuap Rysunek 50. Sposób odbioru wiadomości zwrotnej W naszej przeglądarce otworzy się okno do podpisania dokumentu Profilem zaufanym. Rysunek 51. Podpisanie dokumentu Wybieramy polecenie Podpis epuap. Wniosek o ustalenie prawa do świadczenia wychowawczego 500+ Zasiłek przysługuje na dziecko do momentu ukończenia przez nie 18-stego roku życia. Z pomocy mogą skorzystać obywatele Polski oraz cudzoziemcy zamieszkujący terytorium RP. O świadczenia mogą starać się rodzice, jeden rodzic, a także opiekunowie dziecka: prawni i faktyczni. Świadczenie wynosi 500 zł / miesiąc. Przysługuje na drugie i każde kolejne dziecko, bez względu na osiągane dochody rodziny. Pobieranie świadczenia na pierwsze dziecko jest możliwe tylko pod warunkiem spełnienia kryterium dochodowego. Zasiłek na pierwsze dziecko można otrzymać w przypadku, gdy dochód na członka rodziny nie przekracza 800 zł lub nie większego niż zł na członka rodziny, jeśli którekolwiek z dzieci w rodzinie jest niepełnosprawne. Pod uwagę brane będą dochody uzyskiwane w kraju i za granicą z różnych tytułów: pracy na etacie,

23 [22/33] epuap umów cywilno - prawnych, działalności gospodarczej, emerytur, rent, świadczeń rodzinnych, a także dochody z gospodarstw rolnych. Wnioski można składać w urzędach gmin, miast (gminny ośrodek pomocy społecznej), ale również drogą elektroniczną na platformie epuap. W naszym przykładzie wypełnimy wniosek na pierwsze dziecko. Zakładamy, że spełniamy wszelkie kryteria. Jak wypełnić wniosek na platformie epuap. Uruchamiamy platformę Logujemy się do systemu poprzez Profil Zaufany. Po zalogowaniu klikamy przycisk Katalog spraw. Rysunek 52. Strona główna epuap.gov.pl Przewijamy ekran w dół, klikamy w okienku 500+, a następnie Wniosek Rodzina Rysunek 53. Okno 500+ Klikamy Wniosek Rodzina Zostajemy przeniesieni do góry ekranu i tu klikamy przycisk Załatw sprawę. Rysunek 54. Kolejny etap przygotowania wniosku

24 [23/33] epuap Rysunek 55. Pierwszy krok wniosku rodzina 500+ Wypełniamy odpowiednie pola tak jak na rysunku powyżej. W polu Ustaw/zmień adresata wpisujemy nazwę miejscowości i na liście dostępnych ośrodków pomocy społecznej klikamy Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Ostródzie. Przewijamy ekran w dół i wypełniamy różowe pola. Rysunek 56. Kolejny krok wypełniania formularza wniosku rodzina 500+ W kolejnym oknie wypełniamy odpowiednie pola, pamiętając o zaznaczeniu pierwszej z opcji na którą wskazuje strzałka.

25 [24/33] epuap Rysunek 57. Kolejny krok wypełniania wniosku rodzina 500+ Przechodzimy do kolejnego okna i w obszarze B wszystkie pola zostawiamy puste, ponieważ dotyczy to drugiego i kolejnego dziecka. Rysunek 58. Część formularza dotycząca kolejnych dzieci W kolejnym oknie wypełniamy pola w taki sposób, że nad tabelą jako pierwsze wpisujemy dane wnioskodawcy i klikamy Dodaj. Przykład poniżej.

26 [25/33] epuap Rysunek 58. Kolejny krok wypełniania formularza wniosku Dane, które wpisaliśmy zostały przeniesione do tabeli. Rysunek 59. Kolejny krok wypełniania formularza wniosku Podobnie wprowadzamy dane pozostałych osób wchodzących w skład rodziny. Po każdym wprowadzeniu danych dotyczących jednej osoby klikamy Dalej. Nasza tabela wówczas wygląda tak: Rysunek 60. Tabela wypełniona danymi członków rodziny W kolejnym oknie zaznaczamy opcje tak jak na rysunku poniżej.

27 [26/33] epuap Rysunek 61. Kolejny krok wypełnienia formularza wniosku Po przewinięciu ekranu w dół zaznaczamy odpowiednie opcje. Rysunek 62. Kolejny krok wypełniania formularza wniosku Rysunek 63. Kolejny krok wypełniania formularza wniosku

28 [27/33] epuap Po kolejnym przewinięciu ekranu w dół. W tym bloku wypełniamy oświadczenie o dochodach. Oświadczenie wypełnia i podpisuje każdy członek rodziny, który osiągnął poniższy dochód (inny niż podlegający opodatkowaniu PIT (np. otrzymuje alimenty na rzecz dzieci, stypendia doktoranckie i habilitacyjne, diety, zaliczki alimentacyjne, świadczenie rodzicielskie): Rysunek 64. Załącznik nr 2 formularza wniosku Po wypełnieniu pól powyższego załącznika zaznaczam opcję potwierdzającą zapoznanie się z pouczeniem. Rysunek 65. Kolejny krok wypełniania formularza wniosku Po wypełnieniu potrzebnych pól tak jak w naszym przykładzie w prawym dolnym rogu ekranu klikamy przycisk Dalej; Rysunek 66. Ostatni krok formularza wniosku

29 [28/33] epuap W nowym oknie widzimy gotowy, wypełniony już formularz wniosku. Jego część poniżej. Rysunek 67. Wypełniony formularz wniosku Po przewinięciu ekranu w górę widzimy przycisk Podpisz Rysunek 68. Podpisanie dokumentu Pojawia się komunikat Podpisywanie dokumentu. Wybieramy Podpisz Profilem Zaufanym. Rysunek 69. Podpisanie dokumentu Po podpisaniu dokumentu Profilem Zaufanym wysyłamy go pod wpisany adres.

30 [29/33] epuap Sprawdzenie punktów karnych kierowców za mandaty przez epuap Jeżeli jesteśmy kierowcą pojazdu i chcemy sprawdzić ile posiadamy punktów karnych za wystawione mandaty, możemy zapytać w najbliższym komisariacie policji. Możemy to również uczynić przez Internet na portalu W tym przypadku musimy mieć wcześniej założony Profil Zaufany. Bez założenia tego Profilu Zaufanego sprawdzenie punktów karnych nie jest możliwe. Uruchamiamy zatem serwis Strona główna tego portalu ma wygląd. Rysunek 70. Strona główna serwisu W nowym oknie klikamy przycisk Przez Internet. Rysunek 71. Sprawdzenie punktów karnych przez Internet W kolejnym oknie klikamy przycisk Sprawdź swoje punkty karne. Zakładamy, że posiadamy już własny Profil Zaufany.

31 [30/33] epuap Rysunek 72. Sprawdzenie punktów karnych przez Internet Teraz musimy zalogować się do systemu Profil Zaufany. Klikamy więc Zaloguj się. Rysunek 73. Logowanie się do systemu Profil Zaufany Ponieważ będziemy logować się poprzez bankowość elektroniczną banku PKO BP Bank Polski (w tym banku posiadamy rachunek), zatem w nowym oknie wybieramy pierwszą ikonę PKO Bank Polski.

32 [31/33] epuap Rysunek 74. Logowanie się do systemu poprzez bankowość elektroniczną W oknie logowania w polu dialogowym wpisujemy numer klienta i klikamy przycisk Dalej. Rysunek. Logowanie się do systemu W polu Hasło wprowadzamy właściwe i klikamy Zaloguj. Rysunek 75. Logowanie si do systemu

33 [32/33] epuap Poniżej otrzymujemy informacje o profilu zaufanym i tu klikamy przycisk Podpisz profilem zaufanym. Rysunek 76. Podpisanie dokumentu profilem zaufanym Przechodzimy do kolejnego okna, w którym wybieramy polecenie Autoryzuj i podpisz dokument. Rysunek 77. Autoryzacja i podpisanie dokumentu Rysunek 78. Liczba punktów karnych z tytułu wykroczeń drogowych