Regulamin świadczenia usługi Invoobill przez Bank Spółdzielczy w Toruniu

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usługi Invoobill przez Bank Spółdzielczy w Toruniu Toruń, wrzesień 2015 r.

2 Spis treści 1. Postanowienia ogólne Informacje podstawowe o usługodawcy Definicje pojęć Ogólne zasady Aktywacja usługi invoobill Anulowanie Porozumienia Otrzymywanie Przesyłek Dokonywanie płatności Postanowienia końcowe

3 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin usługi invoobill (zwany dalej Regulaminem ) stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204) przez Bank Spółdzielczy w Toruniu. 2. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych. 2 Informacje podstawowe o usługodawcy 1. Podmiotem świadczącym usługi określone w Regulaminie jest Bank Spółdzielczy w Toruniu z/s w Toruniu, Toruń, ul. Lelewela 33, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy VII Wydział Gospodarczy KRS w Toruniu pod numerem KRS ; REGON ; NIP Korespondencję elektroniczna można kierować na adres elektroniczny: biuro@bstorun.pl 3 Definicje pojęć 1. Akceptacja Płatności Akceptacja prezentowanego, na podstawie danych zawartych w Przesyłce, polecenia przelewu przez Klienta. 2. Bank Bank Spółdzielczy w Toruniu Data końca obowiązywania Porozumienia Data początku obowiązywania Porozumienia 5. Dostawca 6. Klient 7. Kod Wniosku 8. Maksymalna kwota płatności 9. Odbiorca 10. Odrzucenie Płatności 11. Porozumienie 12. Przesyłka 13. Wniosek Klienta Data oznaczająca, do kiedy Klient wyraża zgodę na otrzymywanie Przesyłek, może to być zgoda bezterminowa. Data oznaczająca, od kiedy Klient wyraża zgodę na otrzymywanie Przesyłek. Podmiot dostarczający usługi lub towary do Odbiorców i wystawiający w związku z tym dokumenty typu faktury, rachunki, rozliczenia i inne dokumenty informujące Odbiorcę o wykonaniu przez Dostawcę usługi i wysokości należności za te usługi oraz informacje handlowe. Klient Banku korzystający z usługi invoobill. Klient może być tą samą osobą, co Odbiorca lub działać w jego imieniu. Losowo wygenerowany ośmioznakowy ciąg cyfr uzupełniony o dwie cyfry kontrolne. Kwota po przekroczeniu której, Klient chciałby otrzymywać w serwisie transakcyjnym Banku komunikat informujący o wyższej niż spodziewana wysokości płatności. Klient Dostawcy, będący nabywcą towarów lub usług od Dostawcy, posiadający w stosunku do niego zobowiązania możliwe do uregulowania przez Klienta za pośrednictwem usługi invoobill. Odbiorca i Klient mogą być tą samą osobą. Odrzucenie, prezentowanego na podstawie danych zawartych w Przesyłce, polecenia przelewu przez Klienta. Potwierdzenie poprawnego zakończenia procesu aktywacji usługi invoobill. Przesyłka jest to zestaw przygotowanych, w postaci elektronicznej, przez Dostawcę i prezentowanych Klientowi w serwisie transakcyjnym Banku dokumentów typu faktury, rachunki, rozliczenia i innych dokumentów informujących Klienta o wykonaniu przez Dostawcę usługi i wysokości należności za te usługi oraz informacje handlowe. Elektronicznie wypełniony, w serwisie transakcyjnym Banku, przez Klienta formularz wniosku o przystąpienie do usługi invoobill ze wskazanym Dostawcą. Formularz zawiera dane niezbędne do zawarcia Porozumienia. 2

4 Rodzaj i zakres usługi świadczonej drogą elektroniczną, warunki i zasady świadczenia 4 Ogóle zasady 1. Usługa invoobill jest świadczona Klientowi przez Bank korzystającemu z usługi bankowości elektronicznej bstorun24.pl. 2. Usługa invoobill polega na zapewnieniu Klientowi możliwości otrzymywania Przesyłek od Dostawców, po poprawnym zakończeniu aktywacji usługi invoobill z danym Dostawcą, oraz umożliwieniu dokonania zapłaty. 3. W celu uzyskania możliwości otrzymywania Przesyłek, niezbędne jest przeprowadzenie aktywacji usługi invoobill. 4. Przesyłki mogą być dostarczone Klientowi tylko w ramach zawartych Porozumień, przez okres obowiązywania Porozumienia określony Datą początku i Datą końca obowiązywania Porozumienia. 5. Dostawca może otrzymać informacje o złożeniu Wniosku Klienta, anulowaniu Porozumienia, dostarczeniu Klientowi Przesyłki oraz jej poszczególnych elementów, w szczególności informację o odczytaniu Przesyłki, dokonaniu płatności lub informację o odmowie dokonania płatności. 5 Aktywacja usługi invoobill 1. Czynności wykonywane przez Klienta w związku z aktywacją usługi invoobill: 1.1. wypełnienie w serwisie transakcyjnym Banku Wniosku Klienta; 1.2. przekazanie Dostawcy pozyskanego Kodu Wniosku: bezpośrednio przez Klienta, jeżeli Klient jest Odbiorcą, za pośrednictwem Odbiorcy, jeżeli Klient jest inną osobą niż Odbiorca; Dane kontaktowe Dostawcy są udostępniane Klientowi w trakcie składania Wniosku Klienta. 2. Zawarcie Porozumienia, jednoznaczne z poprawnym zakończeniem aktywacji usługi invoobill, nie jest możliwe bez skontaktowania się Odbiorcy z Dostawcą w celu przekazania Kodu Wniosku. 3. Poprawne zakończenie aktywacji usługi invoobill z danym Dostawcą potwierdza Bank, informując w serwisie transakcyjnym Banku o zawarciu Porozumienia. 4. Wniosek Klienta zostanie przeterminowany, jeżeli nie nastąpi zawarcie Porozumienia w ciągu 30 dni od dnia przyjęcia Wniosku Klienta przez Bank. 6 Anulowanie Porozumienia 1. Anulowanie Porozumienia może nastąpić przez: 1.1. Klienta; 1.2. Dostawcę; 1.3. Bank w przypadku rozwiązania Umowy o prowadzenie rachunków bankowych, usługi bankowości elektronicznej i kartę lub zaprzestania świadczenia usługi invoobill przez Bank. 2. W przypadku anulowania Porozumienia przez Bank, w związku z jego wycofaniem się z udostępniania Klientom usługi invoobill za wypowiedzeniem, Bank wskazuje termin anulowania Porozumienia. Na 3 miesiące przed terminem anulowania Porozumienia Bank informuje o zamiarze zaprzestania prezentacji Przesyłek. 3. Zawarte Porozumienia stają się nieaktywne (wygasają) po Dacie końca obowiązywania Porozumienia podanej we Wniosku Klienta. 4. Od następnego dnia po anulowaniu lub wygaśnięciu Porozumienia, Klient nie będzie otrzymywał nowych Przesyłek odnoszących się do tego Porozumienia. 5. W przypadku, gdy anulowanie Porozumienia jest wynikiem wycofania się przez Bank z usługi invoobill bez okresu wypowiedzenia wówczas Przesyłki, które Klient otrzymał przed wycofaniem się przez Bank z usługi invoobill, są prezentowane przez Bank jeszcze przez okres 3 miesięcy licząc od daty anulowania Porozumienia. 6. Klient może uzyskać aktualną informację o stanie własnych Wniosków i Porozumień w serwisie transakcyjnym Banku. 3

5 7 Otrzymywanie Przesyłek 1. Klient otrzymuje Przesyłki po zalogowaniu się do serwisu transakcyjnego Banku i zażądaniu ich zaprezentowania. 2. Klient powinien zachować (utrwalić np. zapisać itp.) otrzymane w ramach Przesyłki dokumenty na nośniku informacji. W ramach serwisu transakcyjnego Banku Przesyłki są udostępniane w okresie 12 miesięcy od dnia ich dostarczenia przez Dostawcę. 8 Dokonywania płatności 1. Bank umożliwia Klientowi dokonanie płatności w formie polecenia przelewu, prezentując wypełniony, gotowy do akceptacji formularz polecenia przelewu. Klient ma możliwość edycji tylko daty realizacji przelewu. 2. Akceptacja zaprezentowanego formularza polecenia przelewu przez Klienta, oznacza złożenie zlecenia przelewu o nieodwołalnym charakterze. 3. Odrzucenie zaprezentowanego formularza przez Klienta oznacza brak zgody na realizację polecenia przelewu i uniemożliwia wykonanie przez Klienta tej płatności w usłudze invoobill. Klient może podać powód odrzucenia płatności. 4. Klient powinien zaakceptować lub odrzucić polecenie przelewu w terminie umożliwiającym wpływ należności na rachunek Dostawcy najpóźniej w terminie płatności podanym przez Dostawcę. 5. W przypadku, gdy kwota zobowiązania zawarta w Przesyłce będzie większa od ustalonej w ramach Wniosku Klienta Maksymalnej kwoty płatności, Klient będzie otrzymywał komunikat ostrzegający o wyższej niż spodziewana wysokości płatności. 9 Postanowienia końcowe 1. Reklamacje i zapytania dotyczące odrzucenia Wniosku Klienta przez Dostawcę lub przeterminowania Wniosku Klienta, a także zamknięcia Porozumienia przez Dostawcę należy kierować do Dostawcy. Dane kontaktowe Dostawcy są udostępniane Klientowi w systemie bankowości elektronicznej. 2. Reklamacje i zapytania dotyczące zawartości Przesyłek, w szczególności wysokości zobowiązań, należy kierować do Dostawcy. Bank nie ingeruje w zawartość Przesyłek. 3. W przypadku wycofania się Banku z usługi invoobill, Bank poinformuje Klientów o zamiarze zaprzestania prezentacji Przesyłek zgodnie z 6 ust. 2 i 5 Regulaminu. 4. Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia przynajmniej jednej z wymienionych niżej przyczyn: 4.1. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, 4.2. zmiany w systemie teleinformatycznym Banku, 4.3. zmiany w zakresie oferty Banku, a w szczególności rozszerzenia, ulepszenia funkcjonalności istniejących usług lub rezygnacji z oferowania niektórych usług dostępnych w jego ofercie, 4.4. zmiany po stronie agentów rozliczeniowych uczestniczących w wykonywaniu usługi, 4.5. zmiany technologiczne po stronie partnerów Banku, 4.6. zmiany w zakresie rozszerzenia oferowania usługi invoobill dla szerszej grupy Klientów. 5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w ciągu 30 dni od dnia ich opublikowania w systemie bankowości elektronicznej. 6. W przypadku, gdy Klient nie akceptuje zmian Regulaminu powinien anulować Porozumienie w trybie 6 Regulaminu, a w razie braku anulowania Porozumienia przez Klienta przyjmuje się, iż zaakceptował on zmiany niniejszego Regulaminu wprowadzone przez Bank. 4