Home-Link. Wynajem lokali wybranych przez najemcę Wersja Instrukcja Twój wybór, twój dom

Transkrypt

1 Home-Link Wynajem lokali wybranych przez najemcę Wersja Instrukcja Twój wybór, twój dom

2 Witamy w Home-Link twój wybór twój dom Spis treści STRONA 2 - Witamy w Home-Link STRONA 3 - Tłumaczenia i dostęp STRONY Dane kontaktowe STRONY Jak działa system? STRONY Grupy osób oczekujące na przydział lokalu STRONY O czym trzeba pamiętać przed złożeniem oferty? STRONY Punkty przydziału lokali STRONA 14 - Ogłoszenia STRONA 15 - Licytacja w Internecie STRONA 15 - Licytacja za pośrednictwem SMS-ów STRONA 16 - Licytacja za pomocą kuponów STRONA 17 - Licytacja telefoniczna STRONY Informacje o wynajętych lokalach STRONA 20 - Informacje ogólne System Home-Link to system wynajmu lokali wybranych przez klienta w subregionie Cambridge. Home-Link daje możliwość wyboru miejsca zamieszkania. W przeszłości to Rada Gminy lub Towarzystwo Budownictwa Społecznego decydowały o miejscu i terminie przyznania mieszkania. Teraz wybór należy do Państwa. Co dwa tygodnie publikujemy bezpłatny magazyn Home-Link, zawierający ogłoszenia wynajmu praktycznie wszystkich dostępnych lokali Rady Gminy i Towarzystwa Budownictwa Społecznego w subregionie Cambridge. Obecni najemcy Rady Gminy i Towarzystwa Budownictwa Społecznego, którzy chcą się przenieść do innego lokalu oraz osoby znajdujące się na liście osób oczekujących na przydział mogą skorzystać z usług Home-Link, przeglądając dostępne nieruchomości. Mogą Państwo przejrzeć ogłoszenia i zdecydować, czy chcą się Państwo ubiegać o któryś z lokali. Jeśli są Państwo zainteresowani danym lokalem, muszą Państwo złożyć ofertę licytacyjną. Aby otrzymać lokal w ramach tego systemu, muszą Państwo złożyć ofertę dotyczącą lokalu zamieszczonego w ogłoszeniu. Na stronach 6 i 7 Instrukcji znajdują się informacje o tym, kto może składać oferty oraz, w jaki sposób można to zrobić. Jeśli zachodzi taka potrzeba, mogą Państwo uzyskać pomoc w licytacji. Prosimy skontaktować się z lokalną Radą Gminy lub Towarzystwem Budownictwa Społecznego, aby uzyskać więcej informacji. Home-Link oferuje większy wybór w zakresie miejsca zamieszkania, przedstawiając szczegółowe oferty lokali dostępnych w danym rejonie i całym subregionie. W każdym wydaniu magazynu, na stronie Informacje o wynajętych lokalach ( Feedback ) mogą Państwo zobaczyć, w jaki sposób wynajęte zostały nieruchomości, których ogłoszenia zamieszczono wcześniej. Mogą Państwo także przeczytać, jaki poziom potrzeb mieszkaniowych powinien był posiadać licytujący, aby wygrać licytację oraz, jak długo czekał w swojej grupie osób oczekujących na przydział. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o Home-Link albo o tym, jako skorzystać z systemu Home-Link, aby złożyć ofertę na lokal mieszkalny, proszę skontaktować się z lokalną Radą Gminy lub Towarzystwem Budownictwa Społecznego (Housing Association). Dane kontaktowe znajdują się w Instrukcji, w magazynie Home-Link oraz na stronie 2

3 Witamy w Home-Link Instrukcja Chcemy, aby nasz system był dostępny dla każdego. Jeśli mają Państwo jakieś szczególne wymagania, prosimy o kontakt z nami w celu omówienia sposobu dostępu do systemu Home-Link. Poniżej przedstawiamy przykłady, w jaki sposób możemy ułatwić Państwu dostęp do naszego systemu: Duża czcionka Informacje na płycie Pismo Braille a Tłumaczenie na inne języki Tłumaczenie audio Bezpośrednia pomoc naszego pracownika Kopia instrukcji do systemu sporządzona w języku symboli graficznych i gestów Makaton. Więcej informacji można uzyskać w dziale Strategia dostępu do Home-Link (Home-Link Access Strategy) na witrynie Home-Link lub kontaktując się z naszym pracownikiem. Opublikowane informacje możemy udostępnić na Państwa życzenie w innych językach, pisane językiem Braille a oraz dużą czcionką. Mamy także możliwość zapewnienia tłumacza ustnego dla osób, które nie mówią po angielsku. 3

4 Organizacje partnerskie Cambridge City Council Cambridge City Council Choice Based Lettings Team PO Box 700, Cambridge, CB1 0JH East Cambridgeshire District Council The Grange Nutholt Lane Ely Cambs CB7 4PL Rejestr osób oczekujących na przydział lokalu w East Cambridgeshire jest prowadzony przez organiazację Sanctuary Housing. Pytania w tej sprawie prosimy kierować do Sanctuary Housing Sanctuary Hereward Avro House 49 Lancaster Way Business Park Ely Cambs, CB6 3NW contactus@sanctuary-housing.org.uk Website: Proszę pamiętać, że nasz adres do korespondencji tylko i mamy recepcji w biurze East Cambridgeshire, jeśli chcesz do nas Fenland District Council Fenland Hall County Road March, Cambs PE15 8NQ info@fenland.gov.uk Website: Rejestr osób oczekujących na przydział lokalu w Fenland jest prowadzony przez organiazację Roddons Housing Association. Pytania w tej sprawie prosimy kierować do Roddons Housing Association Roddons Housing Association Beacon House 23 Hostmoor Avenue March Cambridgeshire PE15 0AX roddonsenquiries@circleanglia.org (z elefonu stacjonarnego) (z telefonu komórkowego) Forest Heath District Council Housing Options Team Forest Heath District Council College Heath Road Mildenhall, Suffolk IP28 7EY home-link@forest-heath.gov.uk Site:

5 Flagship Housing Group Keswick Hall Keswick Norwich NR4 6TJ Website: Huntingdonshire District Council Pathfinder House St Marys Street, Huntingdon Cambridgeshire, PE29 3TN Site: Luminus Group Neighbourhood Lettings Luminus Group Brook House Ouse Walk, Huntingdon, Cambs, PE29 3QW South Cambridgeshire District Council South Cambridgeshire Hall Cambourne Business Park Cambourne, Cambridge, CB23 6EA St Edmundsbury Borough Council West Suffolk House Western Way, Bury St Edmunds Suffolk IP33 1XB Havebury Housing Partnership Havebury Housing Partnership Western Way Bury St Edmunds Suffolk IP33 3SP System Home-Link w gminie St Edmundsbury jest zarządzany przez radę gminy. Pytania prosimy kierować do Rady Gminy St Edmundsbury. 5

6 Jak działa system Home-Link? Jeśli korzystacie Państwo z systemu Home-Link, to nie Rada Gminy, ani nie Towarzystwo Budownictwa Społecznego wybierze dla Państwa lokal, ale to Państwo znajdziecie sobie sami lokal na witrynie lub w magazynie Home-Link. Rejestracja w systemie Home-Link obejmuje tylko 4 kroki, które umożliwią Państwu składanie ofert na interesujące Państwa lokale mieszkalne. Krok 1 Rejestracja Zostaną Państwo zarejestrowani w systemie Home-Link, jeśli: są Państwo najemcą którejkolwiek z uczestniczących w systemie Rad Gminy lub Towarzystw Budownictwa Społecznego (lista znajduje się na stronach 4 i 5) i zgłosili się Państwo do przeniesienia do innego lokalu, znajdują się Państwo na liście osób oczekujących na przydział uczestniczącej w systemie Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego, albo chcą Państwo znaleźć się na liście osób oczekujących na przydział lokalu. Wniosek online do wypełnienia dostępny jest pod adresem: Formularz wniosku można także uzyskać w lokalnej Radzie Gminy lub Towarzystwie Budownictwa Społecznego. Po wpisaniu na listę osób oczekujących na przydział lokalu przez Radę Gminy lub Towarzystwo Budownictwa Społecznego, wyślemy do Państwa pismo, załączając Instrukcję systemu Home-Link oraz Państwa numer w systemie Home-Link. Prześlemy Państwu informacje, do jakiej grupy osób oczekujących na przydział lokalu (A, B, C lub D) zostali Państwo przydzieleni oraz podamy datę priorytetową (datę przydzielenia do danej grupy). Informacje o grupach oczekujących na przydział oraz systemie dat znajdują się na stronach 8 i 9. W przypadku zmian sytuacji, tj. zmian dotyczących wielkości Państwa rodziny, stanu zdrowia lub sytuacji mieszkaniowej, należy niezwłocznie powiadomić Radę Gminy lub Towarzystwo Budownictwa Społecznego. Jest to bardzo ważne, ponieważ może to oznaczać zmianę Państwa grupy lub Państwa prawa do uzyskania niektórych lokali. Krok 2 Licytacja lokalu Oferty dostępnych lokali są publikowane co 2 tygodnie na witrynie Home-Link oraz w magazynie Home-Link i zawierają szczegółowe informacje dotyczącej każdego dostępnego lokalu. Darmowy egzemplarz magazynu Home-Link dostępny jest w wielu miejscach, np. w biurach Rady Gminy, Towarzystwa Budownictwa Społecznego oraz w innych lokalnych punktach - patrz strony 12 i 13. Ogłoszenia dotyczące lokali pojawiają się co drugi piątek. Państwa oferty licytacyjne powinny dotrzeć do nas do godz w południe w następną środę. Jest to tzw. cykl licytacyjny. 9 Wnioskodawcy zarejestrowani w systemie Home-Link w danym cyklu licytacyjnym mogą składać oferty na maksymalnie 3 lokale. Mogą Państwo licytować w następujący sposób: Na stronie internetowej: Proszę przejść na stronę i zalogować się, podając swój numer Home-Link oraz datę urodzenia. Telefonicznie: Proszę zadzwonić pod numer i postępować zgodnie z poleceniami (na str. 17 znajdują się instrukcje dotyczące licytacji telefonicznej). Za pośrednictwem SMS-ów: Proszę wysłać SMS na numer (na str. 15 znajdują się instrukcje dotyczące licytacji SMS-owej). Za pośrednictwem kuponu: Puste kupony zostaną Państwu przesłane w pakiecie rejestracyjnym. Na każdym kuponie znajduje się Państwa imię i nazwisko oraz Państwa numer Home-Link. Jest to Państwa osobisty numer, dlatego też nie wolno przekazywać kuponów innym osobom. Więcej kuponów można zamówić na witrynie Home-Link lub zaznaczając odpowiednie pole na kuponie, przy składaniu oferty. (na str. 16 znajdują się instrukcje dotyczące licytacji za pośrednictwem kuponów). 6

7 Krok 3 Oferta Po zamknięciu cyklu licytacyjnego grupujemy otrzymane oferty zgodnie z odpowiednimi kryteriami i sporządzamy listę wnioskodawców uprawnionych do każdego lokalu. Właściciel lokalu przydziela lokal osobie z listy, po przeprowadzeniu dodatkowej weryfikacji. Jeśli znajdują się Państwo na początku listy, zostaną Państwo zaproszeni do obejrzenia lokalu. Jeśli odrzucą Państwo ten lokal, do obejrzenia go zastanie zaproszona kolejna osoba z listy. Nie ponoszą Państwo żadnej kary za odrzucenie lokalu, który Państwo licytowali. Jednak możemy być zmuszeni do ponownego rozpatrzenia Państwa sytuacji, jeśli odrzucą Państwo kilka lokali, zwłaszcza, jeśli znajdują się Państwo w grupie osób oczekujących o dużych potrzebach mieszkaniowych i muszą się Państwo szybko przeprowadzić. Jeśli więcej niż jedna z Państwa ofert została wybrana w danym cyklu licytacyjnym, właściciel zazwyczaj kontaktuje się z Państwem w celu ustalenia, który lokal bardziej Państwu odpowiada. Z osobami znajdującymi się na początku listy kontaktujemy się zazwyczaj w terminie tygodnia od zamknięcia cyklu licytacyjnego. Niektórzy właściciele mogą zaprosić jednocześnie kilku wnioskodawców do obejrzenia lokalu, jednakże lokal oferowany jest tej osobie oglądającej lokal, która ma największe potrzeby mieszkaniowe. W ogłoszeniach mogą pojawić się oferty lokali, które nie są jeszcze gotowe do zamieszkania - kiedy lokal będzie dostępny, zostaną Państwo o tym powiadomieni. Gdy otrzymają Państwo ofertę, nie będą mogli Państwo licytować innych lokali. Wnioskodawca może otrzymać jednocześnie ofertę tylko jednego lokalu. Jeśli otrzymają Państwo propozycję obejrzenia lokalu, ale nie zamierzają Państwo go oglądać, powinni Państwo powiadomić o tym właściciela. Krok 4 Informacje o wynajętych lokalach Lista wszystkich wynajętych lokali znajduje się na stronie Informacje o wynajętych lokalach ( Feedback ) magazynu Home-Link. Informacje te zawierają liczbę osób licytujących każdy lokal, grupę oraz datę priorytetową osoby, która wygrała licytację. Mogą Państwo zobaczyć, jak długo dana osoba czekała na odpowiedni lokal. Niestety, jeśli Państwa oferta nie została wybrana, powiadomienie wszystkich Państwa z osobna nie jest możliwe. Jeśli mają Państwo pytania, jak można wykorzystać nasz system w Państwa sytuacji lub pytania dotyczące licytowania lokali, przeszkoleni pracownicy zajmujący się nieruchomościami służą Państwu pomocą w biurze lokalnej Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego (patrz str. 4 i 5). 7

8 Grupy osób oczekujących na przydział lokalu Po Państwa rejestracji na liście osób oczekujących na przydział lokalu, Rada Gminy lub Towarzystwo Budownictwa Społecznego, do którego złożyli Państwo wniosek, dokona jego oceny. Zostaną Państwo przypisani do 1 z 4 grup osób oczekujących na przydział, opisanych poniżej. Jeśli nie zgadzają się Państwo z decyzją dotyczącą przypisania do którejś z grup, mogą Państwo zwrócić się do Rady Gminy albo Towarzystwa Budownictwa Społecznego, które posiada Państwa dane, o ponowne rozpatrzenie decyzji. Przy rozpatrywaniu ofert licytacyjnych dotyczących lokali z ogłoszenia, wybierana jest zazwyczaj osoba znajdująca się w najwyższej grupie i najdłużej czekająca na przydział. Jeśli grupa, do której Państwo zostali przypisani zmieni się w związku ze zmianą Państwa sytuacji, Państwa datą priorytetową będzie data przejścia do wyższej grupy. Jeśli zostaną Państwo przeniesieni do niższej grupy, Państwa datą priorytetową będzie ta sama data, która obowiązywała, gdy znajdowali się Państwo wcześniej w tej niższej grupie. Jeśli zostaną Państwo przeniesieni do niższej grupy, do której nie byli Państwo wcześniej przypisani, Państwa datą priorytetową będzie data Państwa pierwszej rejestracji. Poniżej przedstawiono opis poszczególnych grup. Więcej informacji znajdą Państwo w dokumencie polityki najmu lokalnej Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego. GRUPA A (Naglące potrzeby) Osoby zajmujące lokal Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego, które muszą się pilnie przeprowadzić, ponieważ ich lokal ma zostać np. zburzony lub przebudowany. Osoby zajmujące lokal, w przypadku których Rada Gminy ma ustawowy obowiązek przenieść je z uwagi na przepełnienie lokalu. Osoby zajmujące lokal, który został uznany za zagrażający w dużym stopniu zdrowiu i bezpieczeństwu ich oraz ich rodzin. Osoby, które muszą się przeprowadzić z uwagi na stan zdrowia, na którego pogorszenie aktualnie zajmowany lokal ma bardzo duży wpływ. Jeste aktualnie obsługiwane w obudowie i zostały ocenione przez władze lokalne (w ramach polityki alokacji), jak i dostawca obsługiwanych mieszkań jako gotowy do samodzielnego mieszkania i nie zostały umieszczone w Band z innego powodu.. Bezdomni, wobec których jedna z partnerskich Rad Gminy ma obowiązek zapewnienia lokalu mieszkalnego. Osoby posiadające 2 lub więcej potrzeb określonych w Grupie B. 8

9 GRUPA B (Duże potrzeby) Osoby zajmujące lokal, który został uznany za zagrażający zdrowiu i bezpieczeństwu ich oraz ich rodzin. Osoby, które muszą się przeprowadzić z uwagi na stan zdrowia, na którego pogorszenie aktualnie zajmowany lokal ma znaczny wpływ. Osoby, które muszą się przeprowadzić z uwagi na prześladowania lub zagrożenie przemocą albo maltretowaniem. Osoby, które potrzebują dwóch dodatkowych sypialni. Osoby zajmujące lokal Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego w subregionie Cambridge, który posiada 2 lub więcej sypialni niż takie osoby potrzebują i chcą przeprowadzić się do mniejszego lokalu. Osoby zagrożone bezdomnością, współpracujące ze służbami zapobiegania bezdomności, starające się nie dopuścić do swojej bezdomności. Osoby posiadające 3 lub więcej potrzeb określonych w Grupie C. GRUPA C (Średnie potrzeby) Osoby, które muszą się przeprowadzić z uwagi na stan zdrowia, na którego pogorszenie aktualnie zajmowany lokal ma minimalny wpływ. Osoby zajmujące lokal Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego w subregionie Cambridge, który posiada o jedną sypialnię więcej niż takie osoby potrzebują i chcą się przeprowadzić do mniejszego lokalu. Osoby, które muszą się przeprowadzić ze względów socjalnych, np. w celu świadczenia lub korzystania z pomocy członka rodziny lub ze względów zawodowych, albo osoby posiadające dziecko w wieku poniżej 10. roku życia i nie mieszkające na parterze. Osoby dzielące urządzenia (np. sanitarne) w lokalu z osobami, które nie są członkami ich rodzin. Osoby, które potrzebują dodatkowej sypialni. Bezdomni lub osoby zagrożone bezdomnością, które są bezdomne z wyboru, ich potrzeby nie są priorytetowe lub wobec których lokalne władze nie będące organizacją partnerską w subregionie mają obowiązek zapewnienia lokalu mieszkalnego. GRUPA D Wszystkich wnioskodawców, których sytuacja w niskich potrzeb mieszkaniowych zostaną umieszczone w Band D. 9

10 O czym trzeba pamiętać przed złożeniem oferty? Jakie lokale mogę licytować? W liście powitalnym podajemy informacje, do jakiej liczby sypialni mają Państwo prawo w rejonie, w którym złożyli Państwo wniosek o przydział lokalu mieszkalnego. Zasady dotyczące prawa do przydziału danej liczby sypialni oraz rodzaju lokalu mogą być nieco różnić w przypadku poszczególnych Rad Gmin i Towarzystw Budownictwa Społecznego, w zależności od lokali w ich ofercie. W jakich rejonach można licytować lokale? Lokale mogą Państwo licytować w rejonie działalności Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego, w których są Państwo zarejestrowani. Mogą Państwo także licytować lokale w inny, rejonie pod warunkiem, że są Państwo w jakiś sposób związani z tym rejonem. Powiązania te mogą wynikać z zatrudnienia w tym rejonie, posiadania tam krewnych lub zamieszkiwania tam w przeszłości. Prosimy skontaktować się z Radą Gminy lub Towarzystwem Budownictwa Społecznego, rozpatrującym Państwa wniosek, jeśli uważają Państwo, iż mogą mieć lokalne powiązania z innymi rejonami. Mogą Państwo licytować lokale, których oferty pojawiły się w tzw. dziale partnerskim. Każda Rada Gminy lub Towarzystwo Budownictwa Społecznego umieszcza w tym dziale 10% swoich dostępnych lokali. Proszę zajrzeć do tego działu, jeśli są Państwo zainteresowani mieszkaniem w innych częściach subregionu. Gdy licytują Państwo lokale w dziale partnerskim, mogą Państwo licytować lokale, pod warunkiem, że: Państwa gospodarstwo domowe spełnia warunki dotyczące minimalnej i maksymalnej liczby osób dla tego lokalu. Na przykład, jeśli Państwa gospodarstwo domowe składa się z 3 osób, a ogłoszenie mówi, iż w lokalu może mieszkać 3-5 osób, mogą Państwo licytować ten lokal. Przeczytali Państwo dokładnie ogłoszenie i spełniają Państwo podane tam kryteria. Wybierając lokal, który Państwa interesuje, powinni Państwo rozważyć kilka kwestii: Czy lokal jest dostępny dla osób szukających lokalu/przenoszących się z innego lokalu czy dla obu tych kategorii osób? Większość lokali będzie dostępna zarówno dla osób szukających lokalu, jak i dla osób przenoszących się z innego lokalu, ale część lokali może być dostępna jedynie dla osób przenoszących się z innego lokalu. Państwa oferta nie będzie brana pod uwagę, jeśli, na przykład, w ogłoszeniu jest napisane, iż lokal dostępny jest dla osób przenoszących się z innego lokalu, a Państwo szukają lokalu bez przenosin. Ile lokali można licytować w każdym cyklu licytacyjnym? W każdym cyklu licytacyjnym można licytować maksymalnie 3 lokale. Czy istnieją jakieś ograniczenia wiekowe? W przypadku niektórych lokali istnieje dolna granica wieku - wszelkie ograniczenia wiekowe zostaną wyraźnie zaznaczone w ogłoszeniu. Więcej informacji o polityce wynajmu każdego z partnerów można uzyskać we właściwej Radzie Gminy lub Towarzystwie Budownictwa Społecznego. Dane kontaktowe znajdują się na str. 4 i 5. 10

11 Kto może licytować lokale z zapewnioną pomocą środowiskową (sheltered housing)? Lokale z zapewnioną pomocą środowiskową (sheltered housing) są dostępne dla wnioskodawców, którzy wymagają pomocy, zapewnianej w tego typu lokalach. Takie lokale dostępne są zazwyczaj dla osób powyżej 60. roku życia. Więcej informacji na temat lokali typu sheltered housing można uzyskać w lokalnej Radzie Gminy lub Towarzystwie Budownictwa Społecznego. Przy niektórych lokalach znajduje się znak inwalidy Oznacza to, że lokal ten jest odpowiedni dla osób niepełnosprawnych. Nie oznacza to jednak, że inne osoby nie mogą licytować tego lokalu, ale ogłoszenie mówi zazwyczaj, iż osoby niepełnosprawne będą brane pod uwagę w pierwszej kolejności. Zwierzęta domowe Większość właścicieli lokali nie zezwala na trzymanie psa lub kota, jeśli nieruchomość nie posiada ogrodu. W ogłoszeniu pojawią się informacje, czy w danym lokalu można trzymać zwierzęta. Przed złożeniem oferty licytacyjnej: Należy sprawdzić lokalizację lokalu na mapie, aby upewnić się, czy to miejsce jest odpowiednie dla Państwa i czy spełnia kryteria podane w ogłoszeniu. Należy pamiętać, że liczba osób czekających na lokal znacznie przewyższa liczbę lokali w ofercie publikowanej co 2 tygodnie. Kiedy mogą Państwo nie zostać zaproszeni do obejrzenia lokalu? Jeśli zalegają Państwo z płaceniem czynszu. Uczestniczyli Państwo w zachowaniach antyspołecznych. Mają Państwo wystarczającą ilość pieniędzy lub na tyle wysoki dochód, aby pozwolić sobie na lokal w sektorze prywatnym. Mogą Państwo zwrócić się do lokalnej Rady Gminy lub Towarzystwa Budownictwa Społecznego z zapytaniem, czy którekolwiek z powyższych okoliczności ma zastosowanie do Państwa sytuacji. 11

12 Punkty przydziału lokali Cambridge City Council Biuro i usługi Home-Link City Homes South Biblioteka w Rock Road Biblioteka w Cherry Hinton Biblioteka w Barnewell Road City Homes North Biblioteka w Arbury Court Dom Kultury w Meadows Dom Kultury w Brown s Field East Cambridgeshire East Cambs District Council Biblioteka w Burwell Biblioteka w Ely Biblioteka w Littleport Biblioteka w Soham Fenland District Council Roddons Housing Association March Obsługa sklepu Wisbech Obsługa sklepu Whittlesey Obsługa sklepu Chatteris Obsługa sklepu Przyjmowanie March Biblioteka w March Biblioteka w Wisbech Biblioteka w Whittlesey Biblioteka w Chatteris Forest Heath Forest Heath District Council Biblioteka w Mildenhall Kings Forest Housing Biblioteka w Newmarket Forest Heath District Council Forest Heath District Council Biblioteka w Brandon Biblioteka w Lakenheath 44 St Andrews Street, Cambridge, CB2 3AS 89 Cherry Hinton Road, Cambridge, CB1 7BS Rock Road, Cambridge, CB1 7UG High Street, Cambridge, CB1 9HL Barnewell Road, Cambridge, CB5 8RO 171 Arbury Road, Cambridge, CB4 2YG Arbury Road, Cambridge, CB4 2JQ 1 St Catherine s Road, Cambridge, CB4 3XJ 31a Green End Road, Cambridge, CB4 1RU The Grange, Nutholt Lane, Ely, Cambs Village College, Burwell, Cambs 6 The Cloisters, Ely, Cambs Town Hall, Littleport, Cambs Clay Street, Soham, Cambs Beacon House, 23 Hostmoor Avenue, March, Cambridgeshire PE15 0AX 8 Broad Street, March, PE15 8TG 2-3 Bridge Street, March, PE15 1AF Unit 3 The Causeway Centre, Whitlesey, PE7 1AU. Zamknięte w środę 1pm 5.30pm 20 High Street, Chatteris, PE16 6BE. Zamknięte w środę 8.30am 1pm Fenland Hall, County Road, March, PE15 8NQ City Road, March, PE15 9LS 5 Ely Place, Wisbech, PE13 1EU 35 Market Square, Whittlesey, PE7 1BA 2 Furrowfields Road, Chatteris, PE16 6DY District Offices, College Heath Road, Mildenhall, Suffolk Chestnut Close, Mildenhall, Suffolk Chiswick Avenue, Mildenhall, 1a The Guineas Centre, Newmarket Information Centre, The Guineas Centre, Newmarket Information Centre, Elbourne House, 31 High Street, Brandon Community Centre, Bury Road, Brandon 65 High Street, Lakenheath 12

13 Huntingdonshire Huntingdonshire District Council Luminus Group Biblioteka w Huntingdon Biblioteka w St Neots Biblioteka w St Ives Biblioteka w Ramsey Biblioteka w Yaxley South Cambridgeshire Poczta w Waterbeach The Co-op Store, Fulbourn Poczta w Linton Biblioteka w Linton Poczta w Sawston John Huntingdon Charity The Co-op Store, Melbourn Poczta w Bassingbourn Poczta w Orwell Poczta w Gamlingay Poczta w Comberton Granta Housing Society South Cambridgeshire District Council Biblioteka w Cambourne Poczta w Papworth Papworth Trust Biblioteka w Bar Hill Biblioteka w Histon Cambridge Housing Society Poczta w Swavesey Sklep Village St Edmundsbury St Edmundsbury Borough Council St Edmundsbury Borough Council Biblioteka w Bury St Edmunds Biblioteka w Ixworth Biblioteka w Kedington Biblioteka w Clare Biblioteka w Haverhill Pathfinder House, St Mary's Street, Huntingdon Brook House, Ouse Walk, Huntingdon, Cambs, PE29 3QW Princes Street, Huntingdon, PE29 3PH Priory Lane, St Neots, 4 Library Row, Station Road, St Ives 25 Great Whyte, Ramsey, PE26 1HG Lansdowne Road, Yaxley, Peterborough 11, High Street, Waterbeach, Cambridge, Cambridgeshire CB25 9HN 11, Hugh Street, Fulbourn, Cambridge, CB21 5DH 5, Balsham Road, Linton, Cambridge, Cambridgeshire CB21 4LD Cathodeon Centre, Linton, Cambridge, Cambridgeshire CB21 4JT 50, High Street, Sawston, Cambridge, Cambridgeshire CB22 3BG John Huntingdon House, Tannery Road, Sawston, Cambridge, Cambridgeshire. CB22 3UW 71 High Street, Melbourn, Herts. SG8 6DU 41/43 High Street, Bassingbourn, Royston, Herts SG8 5LD 33 Town Green Road, Orwell, Cambridge, Cambridgeshire SG8 5QL 15, Cinques Road, Gamlingay, Sandy, Beds. SG19 3NJ 12, Barton Road, Comberton, Cambridge, Cambridgeshire. CB23 7BP 1, Horizon Park, Comberton, Cambridge, Cambridgeshire. CB23 7AF Cambourne Business Park, Cambourne, Cambridge, Cambridgeshire. CB23 6EA Cambourne Library, Sackville House, Sackville Way, Cambourne, Cambridge, Cambridgeshire. CB23 6HD Pendrill Court, Ermine Street North, Papworth Everard, Cambridgeshire, CB23 3RH Bernard Sunley Centre, Papworth Everard, Cambridge, Cambridgeshire. CB23 3RG Gladeside, Bar Hill, Cambridge, Cambridgeshire. CB23 8DY School Hill, Histon, Cambridge, Cambridgeshire. CB24 9JE Endurance House, Vision Park, Chivers Way, Histon, Cambridge, Cambridgeshire. CB24 9ZR 5, Market Street, Swavesey, Cambridge, Cambridgeshire. CB24 4QG Fountain Lane, Haslingfield, Cambridge, Cambridgeshire. CB24 4QG Western Way, Bury St Edmunds, Suffolk Lower Downs Slade, Haverhill, Suffolk Sergeants Walk, St Andrews Street North, Bury St Edmunds, IP33 1TZ Village Hall, High Street, Ixworth, IP31 2HH Community Centre, Arms Lane, Kedington, CB9 7QQ The Guild Hall, High Street, Clare, CO10 8NY Camps Road, Haverhill, CB9 8HB 13

14 Ogłoszenia Opis symboli użytych w ogłoszeniach Ogłoszenie Nasze ogłoszenia są odpowiednio uporządkowane i oznaczone kodami kolorów w zależności od rodzaju lokalu, a także zawierają symbole dla osób pobieżnie je przeglądających, dotyczące szczegółów ogłoszenia oraz określają, jakie osoby mogą licytować dany lokal. Symbole te wyjaśniono poniżej. Opis symboli użytych w ogłoszeniach Dostępny tylko dla osób szukających lokalu Dostępny tylko dla osób zmieniających lokal Dostępny dla osób szukających lokalu i osób zmieniających lokal W budynku znajduje się winda W budynku nie ma windy Liczba sypialni i rodzaj lokalu Lokal z zapewnioną pomocą środowiskową sheltered housing (z białym tłem) muszą Państwo spełniać wymogi dla osób uprawnionych do zamieszkania w takim lokalu Lokal dla osób powyżej podanego roku życia Minimalna i maksymalna liczba osób, które mogą zamieszkać w lokalu Piętro, na którym znajduje się lokal, w przypadku mieszkania lub mieszkania dwupoziomowego (G parter) Liczba sypialni w lokalu Grupa inwalidzka 1 lokal odpowiedni dla osób na wózkach inwalidzkich, umożliwia poruszanie się wewnątrz lokalu, jak i poza nim Grupa inwalidzka 2 lokal odpowiedni dla osób z trudnościami w chodzeniu po schodach lub stopniach, albo pochyłościach i wymagających wózka inwalidzkiego do poruszania się na zewnątrz lokalu Grupa inwalidzka 3 lokal odpowiedni dla osób, które są w stanie pokonać 1 lub 2 schodki lub stopnie (oznaczone symbolem i białym paskiem) 14

15 Licytacja Licytacja w Internecie Najszybszym i najprostszym sposobem jest licytacja na naszej witrynie Odpowiednie polecenia pojawiają się na ekranie, ale muszą Państwo podać swój numer Home-Link oraz datę urodzenia, aby się zalogować. Na stronie internetowej znajduje się magazyn Home-Link online. Jeśli znajdą Państwo interesujący lokal i spełniają Państwo podane kryteria, mogą Państwo złożyć swoją ofertę. Jeśli złożyli Państwo już ofertę, ale zmienili zdanie, ofertę można wycofać online, pod warunkiem, że cykl licytacyjny nie został jeszcze zamknięty. Po zalogowaniu się można także obejrzeć historię swoich licytacji. Bezpłatny dostęp do Internetu oferują biblioteki w całym subregionie. Licytować online można także w recepcji biur Rady Gminy i Towarzystwa Budownictwa Społecznego oraz w domu, korzystając z własnego komputera. Licytacja za pośrednictwem SMS-ów Czynność Przykład 1 Aby rozpocząć licytowanie: Otwórz ekran nowej wiadomości SMS 2 Wprowadź numer Home-Link SBDC A po nim krzyżyk: SBDC12345# 4 Wprowadź numer ogłoszenia SBDC12345#456# licytowanego jako pierwsze, a po nim krzyżyk: Jeśli nie chcą Państwo licytować innych lokali, proszę wysłać wiadomość. Jeśli chcą Państwo licytować dalej, proszę wykonać poniższe polecenia. 5 Wprowadź numer ogłoszenia licytowanego jako drugie, a po nim krzyżyk: SBDC12345#456#491# Jeśli nie chcą Państwo licytować innych lokali, proszę wysłać wiadomość. Jeśli to nie koniec licytacji, proszę wykonać poniższe polecenia. 6 Wprowadź numer ogłoszenia licytowanego SBDC12345#456#491#444# jako trzecie, a po nim krzyżyk: 7 Po wprowadzeniu numerów wszystkich Wyślij licytowanych ogłoszeń, wyślij wiadomość z ofertą licytacyjną: 8 Numer do licytacji SMS-owej Większość operatorów sieci komórkowych pobiera opłatę za SMS w wysokości ok. 10 pensów. Aby wpisać cyfrę w wiadomości, należy naciskać dany klawisz, aż do momentu pojawienia się właściwej cyfry i wybrać ją. Aby wybrać krzyżyk, w większości telefonów komórkowych należy najpierw nacisnąć klawisz z gwiazdką, a potem wybrać krzyżyk. Oferty licytacyjne mogą być pisane małymi lub dużymi literami. Przed wysłaniem oferty licytacyjnej należy sprawdzić poprawność numeru Home-Link i składanych ofert. Proszę pamiętać, że nie wysyłamy potwierdzenia SMS dotyczącego złożenia oferty licytacyjnej SMS-em. 15

16 Licytacja Wypełnianie kuponu Home-Link Na kuponie znajduje się Państwa imię, nazwisko oraz numer Home-Link proszę sprawdzić ich poprawność. Mogą Państwo licytować maksymalnie 3 lokale w każdym wydaniu magazynu. Każdy lokal posiada 3-cyfrowy numer, znajdujący się w ogłoszeniu zamieszczonym w magazynie Home-Link. Na przykład, jeśli chcą Państwo licytować lokale o numerach 456, 491 i 444, powinni Państwo oznaczyć kupon, jak pokazano na kuponie wzorcowym. Należy wstawić znak X w pierwszej kolumnie obok pierwszej cyfry numeru danej oferty. Należy wstawić znak X w drugiej kolumnie obok drugiej cyfry numeru danej oferty. Należy wstawić znak X w trzeciej kolumnie obok trzeciej cyfry numeru danej oferty. Proszę podać datę znajdującą się na okładce magazynu Home-Link, od której licytują Państwo lokale. Kupon należy przesłać pocztą do Locata. Adres znajduje się już na kuponie, należy tylko nakleić znaczek. Jeśli potrzebują Państwo więcej kuponów, proszę zaznaczyć odpowiednie pole na kuponie. 16

17 Licytacja telefoniczna 1 Aby rozpocząć licytowanie, wybierz numer: W słuchawce usłyszysz następujące Witamy w obsłudze telefonicznej systemu Homekomunikaty: Link. Jeśli jesteś zarejestrowany w: 3 Wprowadź część numeryczną numeru Home- Link Po wprowadzeniu prawidłowego numeru usłyszysz komunikat: 4 Wprowadź teraz dzień urodzenia. Przed pojedynczą cyfrą należy dodać zero (0). Na przykład, jeśli data urodzenia to , należy wprowadzić 16, jeśli data urodzenia to , należy wprowadzić 08. Po wprowadzeniu prawidłowego numeru usłyszysz komunikat: 5 Wprowadź 3 cyfry numeru lokalu. Po wprowadzeniu prawidłowego numeru usłyszysz komunikat: Cambridge City Council wybierz 01 East Cambridgeshire District Council wybierz 02 Forest Heath District Council wybierz 03 Huntingdonshire District Council wybierz 04 South Cambridgeshire District Council wybierz 05 St Edmundsbury Borough Council wybierz 06 Fenland District Council wybierz 07 Dziękujemy. Wprowadź dzień urodzenia. Dziękujemy. Wprowadź numer lokalu licytowanego jako pierwszy. Dziękujemy. Aby dodać następną ofertę, wybierz 1, aby zakończyć licytację, wybierz 2. 6 Po wybraniu 1 usłyszysz komunikat: Dziękujemy. Wprowadź numer lokalu licytowanego jako drugi albo wybierz gwiazdkę, aby zakończyć licytację. 7 Wprowadź 3 cyfry numeru drugiego lokalu. Po wprowadzeniu prawidłowego numeru usłyszysz komunikat: Dziękujemy. Aby dodać następną ofertę, wybierz 1, aby zakończyć licytację, wybierz 2. 8 Po wybraniu 1 usłyszysz komunikat: Dziękujemy. Wprowadź numer lokalu licytowanego jako trzeci albo wybierz gwiazdkę, aby zakończyć licytację. 9 Wprowadzić 3 cyfry numeru trzeciego lokalu. Po wprowadzeniu prawidłowego numeru lub wybraniu wcześniej gwiazdki usłyszysz komunikat: Dziękujemy za złożenie ofert(y). W przypadku błędów usłyszą Państwo następujące komunikaty: 10 Jeśli w numerze Home-Link jest błąd, usłyszysz następujący komunikat: 11 Wprowadź ponownie numer Home-Link - tylko część numeryczną. Jeśli wprowadzony po raz drugi numer Home-Link jest nieprawidłowy, usłyszysz następujący komunikat: Niestety wprowadzony numer Home-Link jest nieprawidłowy. Spróbuj ponownie. Niestety wprowadzony numer Home-Link nie został znaleziony. Skontaktuj się z Radą Gminy lub Towarzystwem Budownictwa Społecznego i zadzwoń ponownie. 17

18 Informacje o wynajętych lokalach Informacje o wynajętych lokalach ( Feedback ) pojawiają się na stronie internetowej oraz w magazynie Home-Link. Są to informacje o lokalach wynajętych od ostatniego wydania magazynu. Zawierają takie same kolorowe oznaczenia, jak ogłoszenia w magazynie. Jak czytać raporty z wynajmu lokali? Data wydania magazynu Jest to data wydania magazynu, w którym pojawiło się dane ogłoszenie. Numer ogłoszenia Wraz z datą wydania magazynu stanowi unikalny numer identyfikujący dane ogłoszenie pojawiające się w magazynie i jest używany do składania ofert licytacyjnych. Wielkość i rodzaj lokalu Jest to po prostu opis oferowanego lokalu. Lokalizacja Informacja dotycząca lokalizacji lokalu w granicach gmin partnerskich. Liczba ofert Jest to całkowita liczba ofert złożonych dla każdego lokalu przez wnioskodawców do zamknięcia cyklu licytacyjnego. Informacje o wynajmie Status wnioskodawcy, który wygrał licytację danego lokalu. Przykład raportu z wynajmu Data wydania magazynu Numer ogłoszenia Cambridge City Wielkość Rodzaj lokalu Lokalizacja Oferty 25/02/ sypialnie Dom Ramsden Square 125 B 02/06/07 East Cambridgeshire 25/02/ sypialnie Dom Longfield Road, Littleport Informacje na temat wynajmu Data Grupa Rodzaj wniosku priorytetowa 49 A 15/10/07 Osoba szukająca lokalu Osoba szukająca lokalu Fenland District Council 12/09/ sypialnie Bungalow Festival Homes, March 25 B 15/11/07 Przeniesienie Forest Heath 25/02/ sypialnie Mieszkanie Icewell Hill, Newmarket 40 C 26/05/05 Osoba szukająca lokalu Huntingdonshire 25/02/ sypialnie Dom Huntingdon 33 B 01/05/06 Przeniesienie South Cambridgeshire 25/02/ sypialnie Dom Belbin Way, Sawston 381 A 22/12/06 Przeniesienie St Edmundsbury 25/02/ sypialnie Dom Hazel Close 150 A 01/03/06 W jaki sposób informacje te mogą Państwu pomóc? Mogą Państwo wykorzystać te informacje licytując lokale w przyszłości. Na przykład: Osoba szukająca lokalu Mogą Państwo licytować lokale różnych typów i w miejscach, które cieszą się mniejszym zainteresowaniem licytujących. Jeśli jakiemuś licytującemu, który był w tej samej grupie, zaproponowano dany lokal, na podstawie daty priotytetowej można dowiedzieć się, jak długo mogą Państwo czekać na podobny lokal w podobnej lokalizacji. Mogą Państwo zobaczyć, że w niektórych przypadkach osoby z grup C i D mogą nigdy nie dostać danego lokalu w danym miejscu. Jeśli znajdują się Państwo w jednej z tych grup, mogą Państwo rozważyć inne opcje mieszkaniowe. 18

19 Dokonanie właściwego wyboru Domy dla Seniorów Starzenie się nie powinno oznaczać utraty własnej niezależności, szczególnie wtedy, gdy myślimy o naszym domu. Wszyscy pragniemy cennej możliwości życia tam, gdzie mielibyśmy własne drzwi wejściowe, poczucie bezpieczeństwa i świadomość pomocy w zasięgu ręki w nagłym przypadku. Możemy również chcieć zachować poziom zaangażowania w szerszą społeczność, naszą rodzinę i relacje z przyjaciółmi. Jak możemy pomóc Władze lokalne i spółdzielnie mieszkaniowe uczestniczące w programie Home-Link zapewniają szeroką gamę mieszkań typu studio, mieszkań dwu- i trzy pokojowych oraz bungalowów dostosowanych do potrzeb seniorów, określa się je jako domy opieki środowiskowej. Wszystkie domy opieki posiadają: usługę alarmu, w nagłym przypadku, zapewniającą 24-godzinną telefoniczną linię opieki oraz kierowników domów opieki lub osiedla, którzy znają mieszkańców i ich gości, zapewniają informacje o zajęciach na osiedlu, lokalnych usługach i dostępnym wsparciu organizacji charytatywnych i państwowych oraz reagują na aktywowane alarmy. Niektóre domy opieki zapewniają lokalne wspólne udogodnienia takie jak świetlice, pomieszczenia na realizację hobby, pralnie, salony fryzjerskie, pokoje gościnne czy ogrody. Mieszkańcy domów opieki mieszkający w domach nie posiadających własnych udogodnień komunalnych są aktywnie zachęcani do przyłączania się do zajęć na pobliskim osiedlu. Kwestie do rozważenia Przede wszystkim chcemy, aby byli Państwo szczęśliwi w wybranym przez siebie domu. Dlatego prezentujemy kilka istotnych punktów do przemyślenia przed podjęciem decyzji, czy dom opieki środowiskowej to dla Państwa właściwe rozwiązanie: Zalecamy odwiedzenie kilku osiedli, aby spotkać się z kierownikiem i innymi mieszkańcami, aby sprawdzić czy będą Państwo się dobrze czuli w miejscu zamieszkania i najbliższej okolicy. Będą musieli Państwo skontaktować się z odpowiednim gospodarzem domu w celu ustalenia wszelkich przygotowań odnośnie odwiedzenia wybranych osiedli. Będą posiadać Państwo niezależność w postaci własnych drzwi wejściowych z zapewnioną usługą alarmu w nagłym przypadku. Jeśli mają Państwo na to ochotę rodzina i przyjaciele są aktywnie zachęcani do odwiedzin i przyłączania się do zajęć towarzyskich, zarówno w miejscu zamieszkania, jak i poza nim. Najem mieszkania w domu opieki środowiskowej wiąże się z płaceniem czynszu. Prosimy nie zniechęcać się poziomem cen wskazanym w niektórych domach ogłaszanych w programie Home-Link, ponieważ mogą być Państwo uprawnieni do zasiłku mieszkaniowego ze względu na sytuację materialną. Nasz personel zapewnia doradztwo i pomoc, jeśli wydaje się Państwu, że to ich dotyczy. Nasze domy opieki środowiskowej wspierają dostęp organizacji charytatywnych i państwowych do Państwa domu, jeśli nie mogą Państwo samodzielnie o siebie zadbać lub wykonywać czynności takich jak zakupy i prace w gospodarstwie domowym. Niektóre domy opieki zezwalają na posiadanie zwierząt, ale zalecamy sprawdzenie tych informacji u odpowiedniego gospodarza domu. Na koniec, zachęcamy do rozmowy z rodziną, przyjaciółmi i nami, niemniej ostateczna decyzja o przeprowadzce należy do Państwa! Przeprowadzka, aby zrobić przyjemność komuś innemu, to niedobry pomysł. Jeśli Państwo lub ktoś, kogo znacie, pragnie uzyskać więcej informacji na temat dostępności domów opieki środowiskowej w Państwa okolicy, prosimy o kontakt z odpowiednim gospodarzem domu. 19

20 Informacje ogólne Termin złożenia oferty licytacyjnej Wszystkie oferty licytacyjne dotyczące lokali muszą wpłynąć do Home-Link do godz. 12:00 w południe w dniu zamknięcia licytacji, podanej na okładce magazynu Home-Link. Oferty złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane. Pomoc w złożeniu oferty Kontaktując się z lokalną Radą Gminy lub Towarzystwem Budownictwa Społecznego mogą Państwo uzyskać pomoc, porady oraz informacje, które pomogą Państwu pomyślnie zrealizować cały proces licytacji. Oferty mogą Państwo składać na stronie internetowej Home-Link, pod adresem podanym powyżej. Proszę sprawdzić, czy numery Home-Link i oferty zostały wprowadzone prawidłowo. Abonament Za niewielką opłatą abonamentową funtów magazyn Home-Link mogą Państwo zamówić dostawę magazyn Home-Link bezpośrednio do Państwa domu przez okres 6 miesięcy. Czeki/przekazy pocztowe proszę wystawić na odbiorcę Locata (Housing Services) Ltd. i przesłać, razem z numerem Home-Link i adresem do korespondencji, na adres: Locata, Home-Link, PO Box 399, RUISLIP, HA4 4EQ. Proszę powiadomić Locata o wszelkich zmianach w adresie, pod który ma być dostarczany magazyn. Licytacja telefoniczna Aby złożyć ofertę przez telefon, proszę zadzwonić na numer podany wyżej i wykonywać polecenia. Licytacja za pośrednictwem SMS-ów Aby złożyć ofertę SMS-em, proszę wykonać polecenia znajdujące się w niniejszej Instrukcji. 20