Umowa nr.. na na dostawę i wdrożenie Modułu płatności zintegrowanego systemu informatycznego klasy ERP w portalu Wieczorna.pl

Transkrypt

1 Zała cznik nr 5 Wzór Umowy Umowa nr.. na na dostawę i wdrożenie Modułu płatności zintegrowanego systemu informatycznego klasy ERP w portalu Wieczorna.pl zawarta w Zielonej Górze w dniu. r. pomiędzy: Wieczorna.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. Dolina Zielona 24A, Zielona Góra, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS , NIP , kapitał zakładowy PLN, reprezentowaną przez Adama Fularza Prezes Zarządu, zwaną w treści umowy Zamawiającym a Nazwa Firmy z siedzibą w.., zarejestrowaną w., pod nr., NIP., reprezentowaną przez 1.. zwaną w treści umowy Wykonawcą. Zwane łącznie dalej Stronami. Preambuła Umowa zostaje zawarta w wyniku postępowania nr... o udzielenie zamówienia publicznego przeprowadzonego w trybie..., na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2007, Nr 223 poz z późn. zm.), zwanego dalej postępowaniem. Mając na względzie określenie zasad współpracy Stron w zakresie wykonania zadania w ramach realizacji projektu pn.: Stworzenie portalu dla teatrów, oper i obywateli do propagowania kultury i sztuki, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata zgodnie z umową nr UDA-POIG /12-00, Strony zgodnie postanawiają zawrzeć niniejszą Umowę. 1 Definicje 1. Umowa niniejszy dokument łącznie z wszelkimi załącznikami. 2. Moduł płatności ERP Moduł płatności zintegrowanego systemu informatycznego klasy ERP w portalu Wieczorna.pl zawierający moduł finansowo-księgowy, fakturowania, formularzy i umów elektronicznych, w tym także rozliczenia z Profilu Młodego Twórcy.

2 3. System CMS system zarządzania treścią, 4. Protokół Odbioru dokument potwierdzający wykonanie prac w ramach Umowy. Podpisanie Protokołu Odbioru przez Zamawiającego bez zastrzeżeń stanowi podstawę do wystawiania rachunków przez Wykonawcę. 5. Dni robocze - to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Godziny robocze to godziny od 9 do 17 każdego Dnia Roboczego. 7. Etap Realizacji Umowy (dalej zwany Etap) Zamknięta czasowo i określona czasowo (data realizacji) faza realizacji określonych Elementów Przedmiotu Umowy. Etapy realizacji Przedmiotu Umowy zostały przedstawione załączniku nr 2 do niniejszej Umowy Harmonogram realizacji Umowy, który stanowi jej integralną cześć. 8.Element Przedmiotu Umowy cześć składowa Przedmiotu Umowy; lista wszystkich Elementów składających się na Przedmiot Umowy została przedstawiona załączniku nr 1 do niniejszej Umowy Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, który stanowi jej integralną część. 2 Przedmiot Umowy 1. Zamawiający powierza, a Wykonawca zobowiązuje się wykonać na rzecz Zamawiającego, zgodnie z niniejszą Umową, usługę w postaci dostawy i wdrożenia Modułu płatności zintegrowanego systemu informatycznego klasy ERP w portalu Wieczorna.pl zawierający moduły: finansowo-księgowy, fakturowania, formularzy i umów elektronicznych, w tym także rozliczenia z Profilu Młodego Twórcy (dalej zwany: Przedmiot Umowy) zgodnie z zakresem przedstawionym w Załączniku nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, który stanowi jej integralną cześć. 2. Przedmiot niniejszej Umowy zostanie zrealizowany poprzez wykonanie następujących Elementów Przedmiotu Umowy: - wykonanie analizy przedwdrożeniowej dla Modułu płatności ERP mającej na celu uzyskanie wiedzy niezbędnej do pełnego wdrożenia Modułu zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami zamawiającego, oraz określenie szczegółowej koncepcji wdrożenia; - wdrożenie i integrację Modułu płatności ERP z systemem zarządzania treścią CMS Drupal 7.x lub wyższy, na którym stworzono serwis internetowy Wieczorna.pl; - dostawę licencji bezterminowych wdrożonego oprogramowania w uzgodnionym z Zamawiającym terminie; - opracowanie dokumentacji powdrożeniowej i pełnej dokumentacji dotyczącej wdrożenia Modułu płatności ERP; - przeprowadzenie testów zgodności pracy Modułu płatności ERP z założeniami określonymi w dokumentacji dotyczącej wdrożenia; - dostarczenie dokumentacji wdrożonego Modułu płatności ERP, instrukcji obsługi dla administratorów w wersji elektronicznej, w języku polskim, pozwalającej Zamawiającemu na samodzielne uczenie się obsługi poszczególnych funkcjonalności Modułu płatności ERP; - udzielenie Zamawiającemu wieczystych licencji na korzystanie z Modułu płatności ERP dla 2 użytkowników. Zamawiający zastrzega sobie, iż podana liczba użytkowników może ulec zmianie w wyniku przeprowadzenia analizy przedwdrożeniowej; - świadczenie opieki serwisowej na wdrożony Moduł płatności ERP i inne oprogramowanie niezbędne do prawidłowego działania Modułu przez okres określony w Umowie. 3. Przedmiot umowy będzie realizowany w etapach, które wraz z terminami zostały szczegółowo przedstawione załączniku nr 2 do niniejszej Umowy Harmonogram realizacji Umowy, który stanowi jej integralną cześć. 4. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji Przedmiotu Umowy zgodnie: a. z ofertą Wykonawcy złożoną w postępowaniu, b. z treścią Zapytania ofertowego wraz z załącznikami sporządzoną dla postępowania.

3 3 Wykonanie 1. Wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu Umowy obciążają Wykonawcę. 2. Wykonawca zobowiązany jest do ścisłej współpracy z Zamawiającym i niezwłocznego informowania o wszelkich trudnościach, zmianach lub opóźnieniach w realizacji każdego z Etapów. 3. Wykonawca zobowiązuje się wykonać Przedmiot Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami branżowymi i z dołożeniem należytej staranności. Wykonawca oświadcza jednocześnie, iż jest podmiotem zawodowo zajmującym się świadczeniem usług stanowiących przedmiot niniejszej Umowy oraz posiada materiały, wiedzę i doświadczenie konieczne do realizacji Umowy. 4. Wykonawca może powierzyć, za uprzednią, ową zgodą Zamawiającego, wykonanie części Przedmiotu Umowy osobom trzecim (Podwykonawcy). Wykonawca odpowiada za działania i zaniechania Podwykonawców jak za swoje własne. 5. Zamawiający może w terminie 3 dni roboczych od daty poinformowania go w sposób określony w ust. 4 powyżej o proponowanym Podwykonawcy i planowanym do powierzenia mu zakresie prac, wyrazić swój sprzeciw co do osoby Podwykonawcy, który zawierać będzie uzasadnienie odmowy zgody na wykonanie prac przez danego Podwykonawcę. Brak jakiejkolwiek reakcji Zamawiającego w określonym terminie, oznacza akceptację Podwykonawcy. 6. Wykonawca wyznacza następujące osoby do kontaktów w ramach Umowy: Zamawiający wyznacza następującą osobę do kontaktów w ramach Umowy: Strony będą się niezwłocznie zawiadamiać na piśmie o zmianie osób wyznaczonych do kontaktów w ramach Umowy, bez konieczności sporządzania Aneksu do Umowy. 4 Procedura akceptacji 1. Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu Przedmiot Umowy w Etapach, w terminach określonych w Załączniku nr 2 Harmonogram realizacji Umowy. 2. W przypadku konieczności zajęcia stanowiska przez Zamawiającego lub udzielenia informacji albo przedstawienia dokumentu niezbędnych dla wykonania danego Etapu, Zamawiający będzie zobowiązany do zajęcia stanowiska lub dostarczenia takiej informacji albo dokumentu, w terminie 5 dni roboczych od daty zgłoszenia takiej potrzeby przez Wykonawcę, na piśmie bądź drogą elektroniczną na adres wskazany w 3 ust. 7. W przypadku nie zajęcia stanowiska lub nie dostarczenia niezbędnej informacji albo dokumentacji w terminie wskazanym powyżej, terminy wykonania Umowy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu o okres oczekiwania na zajęcie stanowiska przez Zamawiającego lub dostarczenie takiego dokumentu lub informacji. 3. Zamawiający będzie akceptował każdy poprawnie wykonany i przekazany mu przez Wykonawcę Element/ Etap Przedmiotu Umowy w formie Protokołu Odbioru podpisanego przez upoważnionych przedstawicieli Zamawiającego i Wykonawcy wzór protokołu został przedstawiony w załączniku nr 4 do niniejszej Umowy Wzór protokołu odbioru stanowiący integralna cześć Umowy. 4. Etap Przedmiotu Umowy lub jego Element, przekazane przez Wykonawcę, podlegają ocenie i zatwierdzeniu przez Zamawiającego przede wszystkim na podstawie kryteriów podanych w Harmonogramie. Nie wyklucza to możliwości zgłaszania przez Zamawiającego bardziej szczegółowych propozycji i uwag co do przedmiotu i sposobu wykonania aktualnie realizowanego Elementu Przedmiotu Umowy, pod warunkiem, że nie zmierzają one do zasadniczych zmian założeń dokonanych w tym zakresie. 5. Zamawiający ma prawo zgłaszania uwag do realizowanych przez Wykonawcę prac składających się na dany Etap Przedmiotu Umowy, w tym uwag, o których mowa w ust. 4 zdanie ostatnie, na bieżąco za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:..., a także, w sytuacji, gdy dany Element Przedmiotu Umowy jest przekazywany do zatwierdzenia w formie Protokołu Odbioru w ramach tego protokołu. Zgłoszone uwagi Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić, poprzez wprowadzenie poprawek do Elementów Przedmiotu Umowy, których dotyczą, w terminie nie dłuższym niż 5 (pięć) dni roboczych oraz ponownie przekazać te Elementy Przedmiotu Umowy do zatwierdzenia. Po dokonaniu poprawek, Strony przystępują ponownie do odbioru.

4 6. Ponownemu zatwierdzeniu podlega tylko ten Element, do którego Zamawiający zgłosił zastrzeżenia. 7. Zgłoszenie uwag do przekazanego w ramach danego Protokołu Odbioru Etapu/Elementu,jest równoznaczne z odmową przyjęcia (akceptacji) Etapu/Elementu prac przez Zamawiającego. 8. Jeżeli w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od daty przedstawienia danego Etapu prac lub danego Elementu do odbioru, Zamawiający nie przystąpi do podpisania Protokołu Odbioru bądź nie zostaną zgłoszone uwagi to uważa się, iż został on odebrany przez Zamawiającego bez zastrzeżeń, a Wykonawca uprawniony jest do wystawienia faktury VAT. 9. W przypadku, jeśli czas niezbędny do uwzględnienia uwag Zamawiającego przekraczać będzie 5 dni roboczych, Wykonawca niezwłocznie przedstawi szczegółowy harmonogram prac prowadzących do ich uwzględnienia, o całkowitym okresie realizacji nie dłuższym niż 8 dni roboczych. 10. Wykonawca dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować okres potrzebny do uwzględnienia zgłaszanych przez Zamawiającego uwag. 11.Nie uwzględnienie przez Wykonawcę uwag zgłoszonych przez Zamawiającego w sposób określony w ust. 5, w terminie określonym w ust. 5 lub w ust. 9, może stanowić podstawę dla Zamawiającego do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim pisemnym wezwaniu Wykonawcy do zaprzestania naruszeń Umowy i wyznaczenia mu dodatkowego nie krótszego niż 5 dni roboczych terminu do uwzględnienia zgłoszonych uwag lub żądania zapłaty kar umownych, o których mowa w niniejszej Umowie. 5 Rozwiązanie umowy 1. Zamawiający może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku opóźnienia z wyłącznej winy Wykonawcy, w realizacji Przedmiotu Umowy przekraczającej łącznie 10 dni roboczych liczonych od ustalonej w Harmonogramie daty przekazania Elementu Przedmiotu Umowy, po uprzednim wezwaniu Wykonawcy do wykonania umowy z wyznaczeniem dodatkowego 5-dniowego terminu na wykonanie danego Etapu prac. Zapisy niniejszego paragrafu nie obowiązują w sytuacji, gdy opóźnienie wynika ze zdarzeń losowych niezależnych od Wykonawcy, a Wykonawca wywiązuje się w sposób należyty z zapisów umowy a w szczególności realizuje procedurę naprawiania usterek opisaną w paragrafie 5 2. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Zamawiającego z winy Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany będzie do zapłaty kary umownej w wysokości równowartości 50 % łącznej wartości Przedmiotu Umowy netto. 3. Wypowiedzenie Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności i nastąpi w dniu otrzymania tego oświadczenia przez drugą Stronę. 6 Wynagrodzenie i warunki płatności 1. Za odebrany przez Zamawiającego zgodnie z 4 niniejszej umowy Przedmiot Umowy oraz udzielenie licencji do wykorzystania utworów opisanych w 11, w zakresie przewidzianym niniejszą umową Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy wynagrodzenie w łącznej wysokości..., powiększonej o wymagany przepisami podatek od towarów i usług (podatek VAT). 2. Wynagrodzenie, o którym mowa w pkt 1, płatne jest przelewem na konto Wykonawcy nr... w sposób następujący: a. zaliczka w kwocie...powiększona o należny podatek VAT, płatna na podstawie faktury VAT w terminie 7 dni od daty podpisania niniejszej umowy. b. kwota., powiększona o należny podatek VAT płatna na podstawie faktury VAT w terminie 7 dni od daty podpisania protokołu odbioru pierwszego Etapu, o którym mowa w Harmonogramie, c. kwota., powiększona o należny podatek VAT płatna na podstawie faktury VAT w terminie 7 dni od daty podpisania protokołu odbioru drugiego Etapu, o którym mowa w Harmonogramie. 3. Kwoty wynagrodzenia wskazane w punkcie 2 litera a-c obejmują wynagrodzenie za udzielenie licencji do utworów opisanych w 11, na wszystkich polach eksploatacji objętych Umową. Wykonawca przekazując Przedmiot Umowy jednocześnie zapewnia, że korzystanie z niego przez Zamawiającego nie będzie

5 naruszać jakichkolwiek praw osób trzecich. 4. Podstawę do wystawienia faktury i uzyskania należnej płatności dotyczącej punktu 2 litera a-c niniejszego paragrafu przez Wykonawcę stanowi podpisany przez Strony i zaakceptowany bez zastrzeżeń Protokół Odbioru Etapu. 5. Wynagrodzenie będzie powiększone o wymagany przepisami podatek od towarów i usług (podatek VAT). 6. Za nieterminowe uregulowanie należności Wykonawcy, Wykonawca ma prawo naliczyć odsetki w wysokości czterokrotności stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego..Za datę zapłaty przyjmuje się datę skutecznego złożenia polecenia przelewu przez Zamawiającego. Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy- Zamawiającego. 7 Odpowiedzialność Stron 1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz ewentualne prawo osób trzecich do materiałów dostarczonych mu przez Zamawiającego w ramach realizacji przedmiotu umowy. 2. Zamawiający oświadcza, iż materiały przekazane Wykonawcy, w celu realizacji umowy nie naruszają przepisów prawa, prawem chronionych dóbr osób lub podmiotów trzecich ani też praw na dobrach niematerialnych (autorskie, pokrewne, wynalazcze, na znakach towarowych lub wzorach zdobniczych, z tytułu tajemnicy przedsiębiorstwa i inne) oraz że miał prawo do ich rozporządzania i przekazania Wykonawcy. 3. Zamawiający zobowiązuje się, że w momencie wystąpienia z roszczeniami co do materiałów, o których mowa w punkcie 1 i 2 niniejszego paragrafu w stosunku do Wykonawcy przez osoby trzecie z tytułu naruszenia ich praw przez wykorzystanie materiałów i narzędzi o których mowa w niniejszym paragrafie, wstąpi do sprawy w miejsce Wykonawcy lub przystąpi do sprawy po stronie Wykonawcy jako interwenient uboczny. Zamawiający zwróci Wykonawcy lub na jego pierwsze żądanie pokryje, wszelkie poniesione przez Wykonawcę wydatki związane z ewentualnym postępowaniem sądowym, w tym w szczególności wydatki poniesione na opłacenie zastępstwa procesowego, doradztwa prawnego oraz zasądzone lub ustalone w drodze ugody odszkodowania lub kary. 4. We wszystkich przypadkach naruszeń prawa dotyczących Przedmiotu Umowy, niezwiązanych z materiałami, o których mowa w punkcie 1 i 2, punkt 3 niniejszego paragrafu nie obowiązuje. 5. Wykonawca oświadcza, iż materiały i narzędzia wykorzystywane przez niego w celu realizacji Umowy nie naruszają przepisów prawa, prawem chronionych dóbr osób lub podmiotów trzecich ani też praw na dobrach niematerialnych (autorskie, pokrewne, wynalazcze, na znakach towarowych lub wzorach zdobniczych, z tytułu tajemnicy przedsiębiorstwa i inne) oraz że miał prawo do ich rozporządzania i przekazania Zamawiającemu. 6. Wykonawca zobowiązuje się, że w momencie wystąpienia z roszczeniami w stosunku do Zamawiającego przez osoby trzecie z tytułu naruszenia ich praw przez wykorzystanie Przedmiotu Umowy zgodnie z niniejszą umową, wstąpi do sprawy w miejsce Zamawiającego lub przystąpi do sprawy po stronie Zamawiającego jako interwenient uboczny. Wykonawca zwróci Zamawiającemu lub na jego pierwsze żądanie pokryje, w terminie wskazanym w pisemnym wezwaniu Zamawiającego, wszelkie wypłacone przez Zamawiającego, oczywiście uzasadnione odszkodowania na rzecz osób trzecich, jak również poniesione przez Zamawiającego wydatki związane z zapłatą takich odszkodowań bądź ewentualnym postępowaniem sądowym, w tym w szczególności wydatki poniesione na opłacenie zastępstwa procesowego, doradztwa prawnego oraz zasądzone lub ustalone w drodze ugody odszkodowania lub kary. 7. Strony mają obowiązek niezwłocznego (nie później niż w terminie 7 dni) wzajemnego powiadomienia o faktach, o których mowa w ust. 3 i 7 oraz udostępnienia sobie dokumentów niezbędnych do skutecznego prowadzenia sprawy. 8 Kary umowne 1. W przypadku opóźnienia w wykonaniu przez Wykonawcę, z jego wyłącznej winy, któregokolwiek z Elementów/Etapów Przedmiotu Umowy, o więcej niż 5 (pięć) dni roboczych, Zamawiający ma prawo obciążyć Wykonawcę karą umowną wynoszącą 0,50 % łącznej wartości netto wynagrodzenia za Przedmiot Umowy, wskazanego w par. 6 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia, przypadający po okresie wskazanym

6 powyżej z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 poniżej. 2. Niezależnie od postanowień ust. 1 powyżej, w przypadku niedotrzymania przez Wykonawcę, z jego wyłącznej winy, terminów wprowadzenia poprawek i uwzględnienia uwag, o których mowa w 4 ust. 5 i ust. 9, Zamawiający ma prawo obciążyć Wykonawcę karą umowną każdorazowo w wysokości 0,50 % wskazanej w 6 ust. 2 wartości netto wynagrodzenia za ten Etap, w ramach którego uchybiono terminowi wprowadzenia poprawek i uwzględnienia uwag Zamawiającego. 3. Niedotrzymanie terminu usunięcia usterek w ramach udzielonej gwarancji, uprawnia Zamawiającego do otrzymania kary umownej każdorazowo w wysokości 0,50% łącznej wartości wynagrodzenia netto określonego w 6 ust. 1 Umowy, za każdy dzień opóźnienia. 4. Uiszczenie kary umownej nie wyklucza możliwości dochodzenia naprawienia szkody przewyższającej zapłacone kary umowne, na zasadach ogólnych. 5. Strony zgodnie postanawiają, że maksymalna wysokość kar umownych na podstawie Umowy nie może przekroczyć 50% wynagrodzenia netto określonego w 6 Umowy. 6. Kary umowne płatne będą na pisemne wezwanie Zamawiającego, w terminie 21 dni od daty otrzymania wezwania przez Wykonawcę. Zamawiający uprawniony jest do potrącenia kwot należnych mu zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy kar umownych, z wynagrodzeniem Wykonawcy określonym w 6. 7.Kary umowne przewidziane w niniejszym paragrafie stosowane będą niezależnie od uprawnień Zamawiającego do wypowiedzenia Umowy, wskazanych w 5 Umowy. 8. Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku gdy umowa przewiduje kilka kar umownych za to samo zachowanie Wykonawcy będące naruszeniem Umowy, to Zamawiający będzie uprawniony wyłącznie do naliczania kar umownych w wyższej wysokości bez możliwości ich sumowania za to samo działanie lub zaniechanie Wykonawcy. 9 Gwarancja 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu 24 (dwadzieścia cztery) miesięcznej gwarancji na poprawne (tj. zgodne z Dokumentacją Przedmiotu Umowy i niniejszą umową) funkcjonowanie Przedmiotu Umowy. Bieg okresu gwarancyjnego rozpoczyna się od momentu podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru potwierdzającego realizację całości Przedmiotu Umowy. 2. Gwarancja obowiązuje przez okres wskazany w ust. 1, pod rygorem jej natychmiastowej utraty w przypadku jakiejkolwiek modyfikacji, rozbudowy, czy zmiany dokonanej przez Zamawiającego lub osoby działające na jego zlecenie, o których to przypadkach mowa w Zamawiający zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu umożliwienia Wykonawcy dokonania naprawy zgłoszonych wad, a w szczególności udostępni szczegółowe informacje dotyczące warunków, w jakich pojawił się problem wraz z posiadaną dokumentacją oraz wszelkimi posiadanymi informacjami niezbędnymi do naprawy wady objętej zgłoszeniem. 4. Wykonawca będzie prowadził rejestr zgłoszeń gwarancyjnych, na podstawie zgłoszeń przesyłanych przez Zamawiającego za pośrednictwem poczty elektronicznej. 5. Zamawiający ma obowiązek zgłosić wady objęte niniejszą gwarancją niezwłocznie po ich ujawnieniu, nie później niż w terminie 2 dni od ich ujawnienia. 6. Po zgłoszeniu usterki Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego przystąpienia do pracy nad usunięciem zgłoszonej usterki oraz określenia terminu jej usunięcia, uwzględniając charakter usterki oraz wymaganą w obrocie profesjonalnym staranność. Termin usunięcia usterki nie może przekroczyć 14 dni roboczych. Jeżeli całkowite usunięcie usterki w tym terminie, nie będzie możliwe, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić rozwiązanie zastępcze, zapewniające funkcjonalność Przedmiotu Umowy pozwalającą na swobodne korzystanie z istotnych jego funkcji oraz przystąpić do prac nad skutecznym usunięciem usterki. 7. Wykonawca informuje Zamawiającego o zakresie prac, które będą wykonywane w celu usunięcia usterki i harmonogramie jej usunięcia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Postępy prac będą na bieżąco raportowane przez Wykonawcę. 8. Usterki i awarie, o których mowa w niniejszym paragrafie będą naprawiane przez Wykonawcę zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 4 Service Level Agreement. 10 Wyłączenie gwarancji

7 1. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji na dany Element Przedmiotu Umowy zostaje wyłączona w przypadku, gdy zostanie stwierdzone, że usterka powstała na skutek dokonania przez Zamawiającego lub podmioty działające na jego zlecenie jakichkolwiek własnych zmian w danym Elemencie Przedmiotu Umowy. 2. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji zostaje wyłączona w przypadku, gdy zostanie stwierdzone, że usterka powstała na skutek dokonania przez Zamawiającego lub podmioty działające na jego zlecenie, wbrew zaleceniom Wykonawcy, zmian w oprogramowaniu, z którym Przedmiot Umowy został zintegrowany, a które to oprogramowanie jest niezbędne do jego prawidłowego działania. 3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji zostaje wyłączona w przypadku usterek wynikających z błędnej konfiguracji serwera. 4. Gwarancja obowiązuje na wszystkie pozostałe Elementy Przedmiotu Umowy, w których wykonawca nie dokonywał zmian, o których mowa w punkcie 1 niniejszego paragrafu. 11 Prawa autorskie 1. Wykonawca z chwilą ostatecznego zatwierdzenia wykonania prac w drodze Protokołu Odbioru i dokonania ostatniej raty płatności przez Zamawiającego, udziela Zamawiającemu, w ramach wynagrodzenia określonego w Umowie, licencji na korzystanie ze wszystkich zamówionych funkcjonalności Przedmiotu Umowy na czas nieokreślony oraz dostarczenia licencji na czas nieokreślony na korzystanie z wszystkich innych programów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Przedmiotu Umowy, do których Wykonawca nie posiada praw autorskich 2. Udzielenie licencji, o której mowa w pkt. 1, następuje bez ograniczenia czasowego i terytorialnego. 12 Tajemnica 1. Każda ze stron obowiązana jest zachować w tajemnicy wszelkie niedostępne publicznie informacje dotyczące drugiej Strony i jej funkcjonowania, które uzyskała w związku z wykonaniem niniejszej umowy. W odniesieniu do Zamawiającego, tajemnica dotyczy również podmiotów należących do grupy kapitałowej, której Zamawiający jest członkiem i prowadzonej przez te podmioty działalności. 2. W przypadku naruszenia postanowień ust 1, Strona naruszająca zobowiązuje się wypłacić Stronie poszkodowanej karę umowną w wysokości dwukrotności wynagrodzenia za Przedmiot Umowy, określonego w 6 ust. 1, za każde naruszenie. 3. Zamawiający oświadcza, że Wykonawcy przysługuje prawo do powoływania się na dzieło stworzone w wyniku niniejszej umowy, w tym w szczególności do umieszczania informacji o dziele na własnej stronie www lub w jakimkolwiek innym materiale reklamowym lub marketingowym. Wykonawca ma prawo umieszczać informacje o Zamawiającym i wykonanym Przedmiocie Umowy w swoich materiałach reklamowych lub marketingowych, jako podmiot, z którym współpracuje. Wykonawca może korzystać z uprawnienia opisanego w zdaniu poprzednim w sposób nie wykraczający poza sposób ogólnie przyjęty przez profesjonalne podmioty w podobnych przypadkach. 13 Postanowienia końcowe 1. Umowa niniejsza wchodzi w życie z dniem podpisania i zostaje zawarta na czas wykonania Przedmiotu Umowy zgodnie z terminami określonymi w Harmonogramie realizacji Umowy szczegółowo określonym załączniku nr 2 do niniejszej Umowy Harmonogram realizacji Umowy, który stanowi jej integralną cześć 2. Integralną część niniejszej umowy stanowią następujące załączniki: a. Załącznik nr 1 - Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia ; b. Załącznik nr 2 - Harmonogram realizacji Umowy ; c. Załącznik nr 3 - Service Level Agreement; d. Załącznik nr 4 - Protokół odbioru wzór. 3. Wszelkie oświadczenia, zawiadomienia oraz zgłoszenia dokonywane przez Strony, a wynikające z postanowień niniejszej Umowy winny być dokonywane z zastrzeżeniem tych postanowień niniejszej umowy, które wyraźnie przewidują formę elektroniczną - wyłącznie w formie pisemnej. Zawiadomienia i oświadczenia dokonane w innej formie, nie wywołują skutków prawnych ani faktycznych. W przypadkach,

8 w których umowa wyraźnie przewiduje możliwość składania oświadczeń i zawiadomień w postaci elektronicznej, dla skuteczności takich oświadczeń i zawiadomień konieczne jest skierowanie ich na adresy poczty Strony są wolne od odpowiedzialności z powodu całkowitego lub częściowego niewykonania zobowiązań określonych niniejszą Umową, w przypadkach spowodowanych okolicznościami siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie mające swe źródło na zewnątrz przedsiębiorstwa każdej ze Stron, niezależne, którego zaistnienia i skutków nie można było przewidzieć, pomimo dołożenia należytej staranności. Strony zobowiązane są do wzajemnego powiadomienia w ciągu 24 godzin o ustaniu siły wyższej. 5. Strona, której w wykonaniu zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy przeszkodziła siła wyższa, zobowiązana jest do dołożenia należytej staranności celem jak najszybszego usunięcia skutków wystąpienia siły wyższej i podjęcia dalszego wykonywania Umowy. 6. Strony oświadczają, że jest ich celem rozstrzyganie wszelkich ewentualnych sporów dotyczących treści i wykonywania niniejszej Umowy w drodze polubownej, a w przypadku niemożności rozwiązania sporu w ciągu 30 dni w sposób polubowny, sądem właściwym będzie Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego. 7. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i innych obowiązujących ustaw. 8. Treść niniejszej Umowy została uzgodniona indywidualnie między stronami. 9. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy winny być dokonywane w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 10.Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. Każda strona Umowy jest parafowana przez upoważnionych przedstawicieli obydwu stron. Moc oryginałów mają wyłącznie parafowane egzemplarze Umowy. Wykonawca Zamawiający