Praca z ebay. Dokumentacja Użytkownika Systemu. od wersji

Transkrypt

1 Dokumentacja Użytkownika Systemu od wersji

2 Spis treści 1 Integracja Czego potrzebuję Konfiguracja serwisu ebay w Panelu Administracyjnym Konto ebay Dodawanie konta Konfiguracja konta Wystawianie aukcji Dodawanie aukcji Wystawianie aukcj Obsługa transakcji Realizacja transakcji

3 1 Integracja to nie tylko sklep internetowy, ale również wygodne narzędzie do handlu w serwisie ebay. Zobacz sam jak łatwo rozpocząć z nami sprzedaż w miejscu, gdzie czeka na Ciebie miliony internautów. Z nami dowiesz się jak założyć konto, powiązać je z e-sklepem i zacząć wystawiać aukcje bezpośrednio z panelu administracyjnego. Poznasz także mechanizm realizacji zamówień spływających z ebay. Zapraszamy do lektury, Zespół Comarch ERP e-sklep Aukcje Zamówienia 3

4 2 Czego potrzebuję Do skonfigurowania sklepu z serwisem ebay musisz posiadać konto w serwisie. Informacje o tym jak założyć konto w serwisie znajdują się na stronie internetowej ebay.pl. Integracja przygotowana jest dla 3 serwisów: ebay.pl, ebay.de, ebay.fr. Do obsługi ebay.de i ebay.fr wymagane są ceny w walucie euro i tłumaczenia towarów oraz grup w odpowiednim języku. Uw aga: Przelic zanie cen na euro odbywa się po kursie walut w sklepie. Oznacza to, że do obsługi serwisów ebay.de i ebay.fr niezbędna jest wersja enterprise. 4

5 3 Konfiguracja serwisu ebay w Panelu Administracyjnym Konfigurację ebay znajdziesz w nowym panelu administracyjnym w obszarze Ustawienia/Ustawienia/eBay. 3.1 Konto ebay W tym miejscu możesz dodać do posiadane konto ebay Dodawanie konta 1. Wybierz opcję Dodaj konto ebay. 2. Wybierz przycisk Dodaj. 5

6 3. W nowej karcie otworzy się strona autoryzacyjna ebay. Wprowadź swój login i hasło z serwisu ebay i użyj przycisku Zaloguj się. Uw aga: Jeżeli nie otworzyła się nowa karta, s prawdź c zy przeglądarka nie blokuje wyskakujących okienek i spróbuj ponownie. 4. Na kolejnej stronie wybierz opcję Zgadzam się. 5. Po pomyślnej autoryzacji możesz zamknąć kartę z podziękowaniem. 6. Wróć na kartę z panelem administracyjnym i użyj opcji Pobierz token. 7. Twoje konto zostało poprawnie dodane do Comarch esklep Konfiguracja konta Po dodaniu konta, pojawi się ono na liście. Z tego miejsca będziesz mógł dokonać konfiguracji konta poprzez kliknięcie w nazwę użytkownika. W parametrach domyślnych masz możliwość wybrania serwisu ebay na którym chcesz prowadzić sprzedaż oraz zdefiniować ustawienia dla wybranego serwisu: lokalizacji produktu (miasto i kraj) ceny domyślnej podpowiadanej na nowo tworzonych aukcjach ebay 6

7 7

8 4 Wystawianie aukcji Aukcje wystawisz w nowym panelu administracyjnym w nowo dodanym obszarze ebay/aukcje. 4.1 Dodawanie aukcji Po wejściu w nowy obszar wyświetlą się listy aukcji dla dodanych serwisów ebay. Żeby dodać aukcje postępuj według poniższych kroków: 1. Użyj przycisku 2. Na pierwszej stronie dodawania aukcji wskaż towar który chcesz wystawić na aukcji, wybierz kategorię ebay w której chcesz sprzedawać oraz wybierz login jeśli posiadasz dodane więcej niż jedno konto 8

9 3. Na kolejnej stronie wprowadź tytuł aukcji, ustal ceny, czas trwania aukcji oraz format sprzedaży, dodaj opis i zdjęcia towaru, a także wybierz warunki sprzedaży dotyczące wysyłki, płatności i zwrotów. Uw aga: W arunki sprzedaży dodawane są na Twoim koncie ebay. Na podstawie tych warunków podpowiada się lista rozwijana na formularzu aukcji. Pamiętaj, że im więcej cennych informacji zamieścisz na swojej aukcji tym stanie się ona atrakcyjniejsza dla kupujących. 9

10 Zdjęcia przedmiotu możesz wybrać ze zdjęć towaru, dodać z plików użytkownika lub wgrać bezpośrednio ze swojego dysku komputera. Przy wyborze zdjęć z dysku zostaną one automatycznie zapisane również do plików użytkownika. 4. Po przygotowaniu aukcji z prawego górnego rogu formularza użyj przycisku Więcej/Sprawdź celem weryfikacji poprawności wypełnionych pól. 10

11 5. Po poprawnej weryfikacji zapisz aukcje. 6. Właśnie ukończyłeś proces dodawania aukcji w sklepie. Zapisana aukcja pojawi się na liście aukcji ze statusem Przygotowana. 4.2 Wystawianie aukcj Jeśli masz zweryfikowane aukcje na liście aukcji jesteś gotowy do wystawienia aukcji na serwisie ebay. Zaznacz aukcje, które chcesz wystawić a następnie użyj przycisku. Możesz zaznaczyć kilka aukcji na raz. W oknie które się wyświetli naciśnij przycisk Wystaw teraz. Po pozytywnym wykonaniu operacji na liście aukcji zmieni się status aukcji, pojawią się numery aukcji oraz zostanie wygenerowany adres URL do aukcji w serwisie ebay. 11

12 12

13 5 Obsługa transakcji Jeśli na Twojej wystawionej aukcji ebay złożono ofertę kupna wtedy zostanie utworzona transakcja. Takie transakcje trafiają do panelu administracyjnego beta automatycznie po zaimportowaniu przez sklep. Do obsługi transakcji służy nowo dodany obszar ebay/transakcje. 5.1 Realizacja transakcji Na zakładce Do realizacji znajdują się wszystkie transakcje z których możesz utworzyć zamówienia. Zamówienia możesz tworzyć ręcznie z listy używając przycisku do tworzenia zamówień z poziomu Ustawienia/ Ustawienia/ ebay. lub włączyć automat Uw aga: Zamówienia zos taną utworzone tylko i wyłąc znie wtedy jeśli proces płatności został poprawnie zakońc zony po stronie ebay. Utworzone zamówienie trafia na listę zamówień, a transakcja z której zostało wygenerowane zostanie przeniesiona na zakładkę Zrealizowano. Dalszy proces realizacji zamówienia odbywa się analogicznie jak w przypadku zwykłych zamówień ze sklepu. 13

14 COMARCH e-commerce Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym, powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji. Copyright 2016 COMARCH Wszelkie prawa zastrzeżone. 14