Reklama online. Włodzimierz Gogołek Wiosna 2016.

Transkrypt

1 Reklama online Włodzimierz Gogołek Wiosna 2016.

2 Reklama Odpłatna lub bezpłatna, bezosobowa lub spersonalizowana forma komunikacji za pośrednictwem mediów, stosowana w celu zmiany intencji konsumenta wobec produktu, marki lub osoby.

3 Początki reklamy 1870 John Wanamaker, sklepikarz z Filadelfii pierwszy zaczął umieszczać widoczne informacje o cenach i jako pierwszy zamówił w gazecie płatną reklamę. Połowa pieniędzy, które wydaję na reklamę, jest stracona, problem w tym, że nie wiem, która połowa.

4 Koniec starej reklamy - przyczyny Marketing musi umieszczać swoje informacje tam, gdzie konsumenci spędzają czas. Socjologia koniec rodzinnego oglądania TV. Technologia nawet gdy rodzina jest w domu, nie wszyscy oglądają ten sam ekran (PC, laptop, komórka, ipod, gry). Następuje fragmentacja mediów reklamy więcej kanałów, większy wybór, większe komplikacje.

5 Marketing online Najtańsza forma masowej promocji. Staje się częścią konwersacji, nie biernym nadawcą informacji. Personalizacja Sprzężenie zwrotne

6 Reklama online Wraz z rozwojem mediów powiększało się spektrum nośników reklamy: począwszy od pompejskich afiszy i szyldów, po współczesne bogactwo reklam w prasie, radiu, telewizji i filmach. Najdoskonalszym, wyrafinowanym, narzędziem dystrybucji materiałów reklamowych staje się Internet, głównie za przyczyną rosnącego pasma dostępu do Sieci, interaktywnej natury Internetu, możliwości śledzenia i mierzenia poczynań jego użytkowników.

7 Czynniki mające zasadniczy wpływ na rozwój reklamy online Szybkość dotarcia, Dotarcie do wielu osób w łatwy sposób, Dokładne precyzowanie i wybieranie grupy adresatów, Stosunkowo łatwe analizowanie skuteczności reklam, Niskie koszty reklamy, Możliwość wykorzystania grup - social networking, np.: MySpace, Facebook, YouTube.

8 Zmiana postaci najbogatszego źródła finansowego zasilania mediów reklam Fragmentacja rynku, na który składa się: telewizja interaktywna, ipody, setki kablowych kanałów telewizyjnych, telewizja satelitarna, radio. Sam Internet jest równie szybko wzbogacany przez nowe formy dystrybucji reklam: podcasting, media tworzone bezpośrednio przez konsumentów (wspomniane wcześniej blogi), gry komputerowe. W rezultacie zachodzących zmian, by dotrzeć do tej samej grupy docelowej, co wcześniej, reklamodawcy zmuszeni są do szybkiego uzupełniania swoich kompetencji i maksymalizowania podejmowanego wysiłku.

9 Co jest ważne w marktingu online? Content marketing Digital advertising Customer experience Data & Analytics Ecommerce marketing Mobile Search Social media

10 Interaktywność Dzięki interaktywności Internetu reklama online nie jest pasywna. Jej treści, forma oraz intensywność prezentacji zależą od odbiorcy reklamy. Między reklamą online a informacjami o jej odbiorcy zachodzi sprzężenie zwrotne. Reklamy stają się bardziej inteligentne, dostosowane do odpowiednich grup Internautów.

11 Zarządzanie wizerunkiem w wyszukiwarkach (SERM) (search engine reputation management) monitoring wizerunku marki, promowanie pozytywnych treści na temat marki, usuwanie i zmniejszanie widoczności negatywnych opinii, wykorzystanie narzędzi content marketingowych w celach wizerunkowych, wykorzystanie dodatkowych elementów wyszukiwarek, jak: opisy rozszerzone (rich snippets), graf wiedzy czy wizytówka firmy w Google.

12 Kampanie internetowe mogą bezpośrednio wpływać na wszystkie standardowe wskaźniki wizerunku: Znajomość marki (top-of-mind, spontaniczna i wspomagana), elementy racjonalne (m.in. jakość i cena), elementy emocjonalne (m.in. unikatowość, adekwatność, powszechność).

13 Technologie Technologie do: tworzenia, zarządzania, pomiaru marketingu i reklamy stały się niezbędnym narzędziem do osiągnięcia celów marketingowych i angażowania odbiorców.

14 ROPO, ZMOT efekt ROPO (Research Online, Purchase Offline) ZMOT (Zero Moment Of Truth), w procesie dokonywania decyzji zakupowej przez konsumenta nastąpiła przełomowa zmiana. Tradycyjny, trzystopniowy model zakładał, że konsument, kierujący się bodźcem, dokonywał wyboru produktu dopiero w momencie udania się do sklepu i tam podejmował decyzję zakupową. Model ZMOT zakłada jednak, że obecny konsument dokonuje wyboru już w momencie pomiędzy bodźcem (odczuciem potrzeby dokonania zakupu), a samym pójściem do sklepu, przeglądając opinię oraz rekomendację umieszczone w internecie. The zero momenth of truth,.

15 Kondycja prasy 2005 r $ wynosiła wartość akcji Media General Co. (NYSE: MEG), wydawcy "Tampa Tribune" i 23 innych dzienników. Obecnie akcje te są warte $. Gannett Co. (NYSE: GCI) - wydawca "USA Today" i 85 innych dzienników w USA. Aktualna wartość akcji tej spółki wynosi 1853 $. W 2005 r. akcje McClatchy Co. (NYSE: MNI), wydawcy San Jose Mercury News" i 29 innych dzienników USA, warte były $. W 2008 roku te same udziały były warte 647,76 $. Duży spadek wartości akcji odnotował także: The New York Times Co. (NYSE: NYT), wydawca "Boston Globe" i 17 innych dzienników. Pakiet akcji tej spółki, który w 2005 roku kosztował $, w roku 2008 posiadał już wartość tylko 4 822,22 $. Beer a Better Investment Than Newspapers ONLINE PUBLISHING By Vin Crosbie, The ClickZ Network, Oct 17, 2008 Columns Contact Vin Biography

16 Po raz pierwszy w historii reklamodawcy w Wlk. Brytanii wydali na promocję w internecie więcej niż w telewizji Udział internetu w brytyjskim rynku reklamy wyniósł w pierwszym półroczu br. 23 proc., telewizji - 21,9 proc. Źródło: raport IAB i PricewaterhouseCoopers. Reklamodawcy w UK w ciągu sześciu miesięcy 2009 r. wydali na promocję w internecie 1,75 mld funtów, co oznacza wzrost o 4,6 proc. w porównaniu z tym samym okresem 2008 r. 60 proc. tej kwoty pochłonęły wydatki na reklamę w wyszukiwarkach. W okresie styczeń-czerwiec na promocję w telewizji marketerzy w Wlk. Brytanii wydali 1,6 mld funtów, o 17 proc. mniej niż przed rokiem. Internet jest największym medium reklamowym również w Danii (21 proc.).

17 _B64 *&utm_source=clickz+global&utm_campaign=2f6fcdecfc-14_03_2016_nl&utm_medium= &utm_term=0_33e702b796-2f6fcdecfc

18 Wpływy z mediów w UK, 1-2Q, 2009 Online Spending Passes TV in UK. OCTOBER 7, 2009

19 Strategie reklam

20 Przewidywane zmiany w wydatkach na reklamę internetową Mniej ważne: Reklamy typu display niezakrywające treści strony Reklamy typu display zakrywające treść strony Reklamy wideo - zakrywające treść strony RAPORT. AdStandard 2013, MARZEC INTERNET STANDARD

21 RAPORT. AdStandard 2013 MARZEC 2013 INTERNET STANDARD

22 Cztery kroki do wykazania skuteczności marketingu za pomocą eksperymentów Zacznij od hipotezy sformułowanej w oparciu o cel Opracuj rygorystyczną strategię testową i nie pomyl korelacji ze związkiem przyczynowym Zadbaj o to, by zmienne testowe były zgodne z rygorem eksperymentalnym Wybierz skuteczne narzędzia pomiarowe i stosuj je systematycznie

23 The New Multi-Screen World Obecnie 90% czasu spędzanego z mediami odbywa się przed ekranem. Jako konsumenci równoważymy ten czas pomiędzy smartphony, tablety, komputery i telewizory, ucząc się jednocześnie korzystać z tych urządzeń razem, by osiągnąć zamierzone cele

24 Struktura reklamy online w Polsce Raport Internet Standard, 1/2012, internet 2k12.

25 Wyniki finansowe Google 2012, 2013 Globalne wpływy z reklamy w wyszukiwarkach

26 Udział poszczególnych firm w światowym rynku reklamy internetowej Google 31,30% 31,92% 31,45% Facebook 4.09% 5,82% 7,79% Microsoft 2,44% 2,45% 2,54% Yahoo 3,36% 2,86% 2,52% IAC 1,34% 1,27% 1,04% AOL 1,02% 0,94% 0,88% Twitter 0,26% 0,5% 0,79% Pozostali 56,19% 54.24% 52,97% Wartość rynku [miliardy dolarów] 104,57 120,05 140,15 [ ].

27 Marketing treścią Content Marketing (CM) Tworzenie lub koncentrowanie treści w celu promocji produktów lub usług. Materiał w CM nie tylko informuje i uczy, ale także inspiruje. Najpopularniejsze narzędzia content marketingu Blogi Artykuły sponsorowane Artykuły eksperckie Infografiki

28 Formy CM Artykuły Książki/e-Książki Broszury/instrukcje Analizy przypadków Przewodniki informacyjne Mikrostrony/Stronice WWW Kursy onlinowe Podcasty/videocasty Prezentacje Karty danych o produktach Przewodniki referencyjne biblioteki zasobów RSS/XML Feedy Wideo Webinars/Webcasts White Papers Widgety Workbooks

29 Procent reklam zależnie od typu przekazywanych treści Changing How the World Sees Digital Advertising, WhitePaper, comscore,2012

30 Internet 2010, IAB Polska

31 Kreowanie potrzeby produktu poprzez eksponowanie: grup wiekowych; pielęgnacji kontaktów z klientami, rozmowy o perspektywach; danych liczbowych, rankingów, procentów.

32 Trzy zasady optymalizacji CM Reorganizacja treści (zwraca uwagę na znaczenie zmian treści) Przepisanie treści Czas życia treści

33 marketing

34 Personalizacja Targetowanie grupa docelowa

35 Śledzenie w sieci indywidualne targetowanie Źródło danych: ekosystem trzeciej strony w reklamie: Sieci reklam online Brkerzy informacji Firmy analityczne Firmy te korzystają z cookies, nadawanych klientom identyfikatorów pozwalających śledzić aktywności na różnych stronach, historię przeglądanych treści. Wynik: info o zdrowiu, sympatiach politycznych, problemach rodzinnych, religii, orientacji seksualnej. Narzędzia ochrony prywatności: Ghostery, Disconnect, RedMorph and Privacy Badger.

36 Lokalizacja

37 Lokalizacja Google (toolbar - przez WiFi), Foursquare, Gowalla, Shopkick, Facebook (Places). Sklepy (Starbucks, Gap) oferują bonusy dla klientów zlokalizowanych i zachęconych do zakupu. NYT, August 29, Technology Aside, Most People Still Decline to Be Located. By CLAIRE CAIN MILLER and JENNA WORTHAM

38 Personalizacja reklamy za pomocą miejsca chwilowego pobytu Eksperymenty operatora USA - CBS z reklamą via komórki z personalizacją lokalizacji klienta. Współpraca z serwisem społecznościowym Loopt, który umożliwia subskrybentom śledzenie miejsc pobytu przyjaciół i rodziny, za pośrednictwem ich komórek.

39 Geolokalizacja - reklama Oprogramowanie PlaceLocal - Wskazuje najbliższe restauracje, sklepy i inne lokalne miejsca/biznesy + dostępne fotografie i komentarze konsumentów. KOMPUTERY nie tylko tworzą reklamy, lecz także w sposób autonomiczny - dodają nowe informacje. Usługa Places (Facebook) - dzięki smartfonom umożliwia zlokalizowanie restauracji, muzeów itp. August 18, 2010, Facebook Unveils a Service to Announce Where Users Are By MIGUEL HELFT and JENNA WORTHAM. May 21, An Ad Engine to Put Mad Men Out of Business. By ANNE EISENBERG

40 Mobilne śledzenie Prace nad śledzeniem i oferowaniem promocji dla osób mijających sklep, będących w sklepie, przymierzalni. Aplikacja Shopkick dodaje punkty (kickbucks) za wejście do sklepu. Shopkick mówi sprzedawcom, kiedy klient jest w środku, a nie tylko w pobliżu sklepu

41 Różnice reklam na różnych komputerach i w różnych miejscach Challenges in Measuring Online Advertising Systems 1 brak różnicy

42 Czy reklama powinna być precyzyjnie dobrana do twoich zainteresowań i zawartości stron? Winiki badań CAWI za: Brief, 122/11

43 Consumer Packaged Goods - CPG Rodzaje dóbr, które są spożywane codziennie przez przeciętnego konsumenta. Towary, które muszą być często wymieniane.

44 Filozofia personalizacji W Sieci często widzimy, co lubimy i lubimy, co widzimy. Świadomie lub nie Internet kreuje spersonalizowane strefy e-komfortu dla każdego z użytkowników. Algorytmy usiłują przewidzieć, co chcemy lub czego nie chcemy w Sieci.

45 Automatyczna analiza zapisów cyfrowych (polubienia) Facebooka źródłem poufnych/intymnych informacji Rasa, wiek, IQ, seksualność, osobowość, zażywane substancje i poglądy polityczne

46 Polubienia - modele statystyczne - przewidywanie danych osobowych. Facebook Modele okazały się dokładne w 88% w określaniu męskiej seksualności, 95% dokładne wyróżnianie African-American 85% Republikanin - Demokrata. Chrześcijanie i muzułmanie: 82% przypadków, uzależnienia %.

47 Dane gromadzone o nas dla personalizacji Dane biograficzne jak poziom edukacji, stan cywilny, liczba dzieci, status materialny, dom, samochód (marka, rocznik). Kategorie ostatnich zakupów, rozmiar ubrań, zainteresowania (tenis, pies, internet, diety). Dane przekazane z własnej woli w celu personalizacji przekazów marketingowych

48 Personalizacja Wiek Płeć Lokalizacja Ulubione formy aktywności Podobne osoby Ulubiona muzyka Historie wędrówek Historie wyszukiwań Lista życzeń Preferencje Historia zakupów Nie ważne jest twoje nazwisko ważne kim jesteś

49 Personalizacja Facebook Facebook może pozyskiwać ważne informacje: seksualna orientacja, religia - nawet gdy użytkownik dzieli się informacjami w małej grupie przyjaciół. W celu dostosowania reklamy, ustalane są dane demograficzne, lokalizacja, seksualne preferencje użytkownika. Badania na podstawie reklam wielu sztucznych profili. Saikat Guha, Bin Cheng, Paul Francis,Challenges in Measuring Online Advertising Systems,

50 Możliwości personalizacji w Facebooku Dostęp do podstawowych informacji: obejmujący imię, zdjęcie profilowe, płeć, sieć, user ID. Dostęp do maila. Dostęp do profilowych informacji : m.in data urodzenia. Postowanie na ścianie : może to być twój status, notatki, zdjęcia oraz także wideo. Udostępnianie postów w twoim news feed. Mogą pozyskać informacje o Tobie w każdej chwili i o każdej porze. Mogą uzyskać dostęp do Twoich danych, nawet wtedy gdy nie korzystasz z aplikacji. Dostęp do informacji o swoich znajomych: urodzin, "lubi", muzyka, telewizja, filmy, książki, cytaty i statusy FacebookaDostęp do twoich informacji kontaktowych: obecność w internecie Dostęp do twoich relacji rodzinnych jak i partnerskich: inne znaczące relacje oraz szczegóły twoich związków i jednocześnie dostęp do relacji twoich bliskich i ich związków. Dostęp do twoich zdjęć i video: zdjęcia i video dodane przez Ciebie, a także zdjęcia i video, na których zostałeś oznaczony. Dostęp do informacji o twoich znajomych: urodziny, religia oraz poglądy polityczne, członkowie rodziny, i...

51 Pełna lista terminów określających płeć w anglojęzycznej wersji Facebooka: Agender Androgyne Androgynes Androgynous Bigender Cis Cis Female Cis Male Cis Man Cis Woman Cisgender Cisgender Female Cisgender Male Cisgender Man Cisgender Woman Female to Male FTM Gender Fluid Gender Nonconforming Gender Questioning Gender Variant Genderqueer Intersex Male to Female MTF Neither Neutrois Non-binary Other Pangender Trans Trans Female Trans MaleTrans Man Trans Person Trans*Female Trans*Male Trans*Man Trans*Person Trans*Woman Transexual Transexual Female Transexual Male Transexual Man Transexual Person Transexual Woman Transgender Female Transgender Person Transmasculine Two-spirit AP :32 _zmienia_ustawienia_plci Zamiast_dwoch_opcji.html

52 Wpływ preferencji seksualnych na reklamy zamieszczane na Facebooku Challenges in Measuring Online Advertising Systems

53 Najbardziej popularne polskie marki na Facebooku RAPORT, II EDYCJA STYCZEŃ 2012, INTERNET STANDARD, Social Media 2012

54 Facebook kampanii, 37 mld wyświetleń/impresji 1 lipca 2014 roku - 30 czerwca Zgromadzone dane 46 razy większe od poprzedniego roku. New Study: 2015 Facebook Performance Advertising by the Numbers

55 Facebook 2015 Globalnie firma retargetingowa AdRoll 31% rok do roku wzrost wydatków reklamodawców na Facebooku. Po dodaniu retargetingu do Facebooka - wzrost 92% impresji, spadek o 9% CPM i spadek o 27% w CPC. Dodając mobilny retargeting - wzrost o 60% (wzrost 64% CTR, spadek 36% CPC). New Study: 2015 Facebook Performance Advertising by the Numbers

56 Metody Targetowania: Targetowanie kontekstowe Targetowanie behawioralne Audience targeting Geotargetowanie Targetowanie meteorologiczne Retargeting, w tym retargeting dynamiczny Day parting Targetowanie technologiczne Targetowanie w social media

57 Czy chcesz, aby oglądane strony pokazywały reklamy, promocje i dostosowane do twoich zainteresowań wiadomości? September 30, Advertising. Two-Thirds of Americans Object to Online Tracking. By STEPHANIE CLIFFORD, NYT

58 Np. reklama dla mam Daj mamie to, czego oczekuje okazje; Bądź zaufanym źródłem informacji dla mam przez sieci społecznościowe; Buduj społeczności/grupy wokół swojej marki; Zamieszczaj reklamy z sieci także w innych reklamach; Daj informacje uzasadniające zakup/zachowanie; Doceń rolę urządzeń mobilnych; Nie zapomnij o rozrywce (video, aplikacje mobilne ); Personalizacja; Upewnij się, że mamy wiedzą jak ciebie znaleźć.

59 Targetowanie kontekstowe Polega na tematycznym doborze witryn, na których emitowana jest reklama do reklamowanego produktu.

60 Reklama kontekstowa Jest obecnie najskuteczniejszą formą promocji witryny w wyszukiwarkach internetowych. W reklamie kontekstowej słowa kluczowe doprecyzowują zawartość merytoryczną treści reklamowej i wskazują na ogólny kontekst, w którym reklamodawca chce emitować kampanię, nie są tylko wyzwalaczem emisji. Na polskim rynku, oprócz wyszukiwarki Google z AdSense oraz Net-Sprint z systemem Adkontekst, o wydawców i reklamodawców konkurowały także: SmartContext, BusinessCIick, OnetKontekst, AdSearch i XCIaim (Ad.net).

61 Reklama kontekstowa Contextual ads Polega na umieszczaniu przez szperacza linków do określonych stron, w zależności od kontekstu poszukiwanych przez potencjalnego adresata informacji. Model ten obejmuje także możliwość wykluczenia jakichkolwiek zabiegów promocyjnych stosownie do kontekstu określonych treści. Np. AdSense, Onet Kontekst, AdKontekst.

62 Źródła informacji o użytkowniku zapytania do szperacza, profile w sieciach społecznościowych, zachowania/zwyczaje w przeglądaniu stron, opublikowane zdjęcia, wszelkie informacje przebiegające w internecie.

63 Lokalność reklam Szacuje się, że co czwarte zapytanie w Sieci dotyczy lokalnych informacji, szczególnie w odniesieniu do informacji komercyjnych. Wiąże się to z rozwojem komunikacji via Internet grup osób mających wspólne zainteresowania (social networking, wspomniane wcześniej grupy) lub prowadzących podobne interesy oraz geolokalizacją dostosowywaniem reklamy do aktualnego miejsca przebywania odbiorcy reklamy. Przykładem ciągłej ekspansji reklamy w wirtualnym świecie są blogi, które coraz częściej służą do rozpowszechniania prywatnych opinii o produktach i usługach będących przedmiotem promocji.

64 Zasady prywatności w reklamie behawioralnej W celu zapewnienia większej transparentności i kontroli przez konsumenta swojej prywatności, każda strona gromadząca dane dla marketingu behawioralnego powinna udostępniać jasne, czytelne informacje, o tym, że dane te są gromadzone na potrzeby reklamy ukierunkowanej oraz stworzyć możliwość wyboru tak/nie gromadzenia takich danych. W celu ochrony przed wykorzystaniem tych danych do celów niezgodnych z prawem, powinny być one odpowiednio chronione i przechowywane w ograniczonym czasie.

65 Propozycja transparentności personalizacji Znak litery i dodawany do reklam, które wykorzystują dane demograficzne i behawioralne. January 27, Advertising. A Little i to Teach About Online Privacy. By STEPHANIE CLIFFORD

66 The do-not-track button Propozycje F.T.C., by każdy mógł zablokować (w przeglądarce, np. Firefox) śledzenie historii swoich wędrówek po sieci. Zdania są podzielone: straty i dla reklamodawców, i dla użytkowników. Minh Uong/The New York Times NYT, October 13, 2012, Do Not Track? Advertisers Say Don t Tread on Us, By NATASHA SINGER In Online Privacy Plan, the Opt-Out Question Looms, By TANZINA VEGA and VERNE KOPYTOFF, Published: December 5, 2010

67 Getting the Most Out of Facebook Ads JUNE 26, 2012 With wise use of Marketplace ads, targeting beats out low click rates

68 Analitic Internet 2010, IAB Polska

69 Internet 2010, IAB Polska

70 Changing How the World Sees Digital Advertising

71 Trzy poziomy inteligentnych dostosowań Śledzenie zachowań internauty, który odwiedza określony serwis informacyjny; Dostosowywanie reklam do indywidualnych informacji opisujących internautę; Różne formy gratyfikacji beenzy.

72 Personalizacja, marketing behawioralny Wykorzystując dorobek wszystkich wcześniejszych mediów (tekst, obraz, dźwięk, wideo), Internet wprowadził narzędzie skutecznego dostosowania reklamy do jego odbiorcy (personalizacja, marketing behawioralny). Treść tej samej reklamy staje się zależna od informacji opisujących konkretnego internautę: jego, płci, wieku, upodobań, miejsca geograficznego, w którym się znajduje, a nawet pory dnia, w której ogląda reklamę.

73 Marketing behawioralny ukierunkowany na konsumentów, dostosowanie strategii marketingowej przede wszystkim do wyróżnionych kategorii zachowań potencjalnych klientów podczas korzystania ze stron, a mniej do przeglądanych treści, dostosowywanie reklam (tzw. behawioralnych) do określonych segmentów klientów, zachowania konsumenta stanowią klucz do wyboru kategorii reklamy, a nie wskazówkę jej umiejscowienia na ekranie, reklamy behawioralne spowodowały wzrost wyboru marki (o 73%) i zakupów (o 23%) - w stosunku do reklamy kontekstowej.

74 Taksonomia behawioralnego targetingu zawartość: z jakich treści na stronach korzysta internauta (np. podróże, finanse, podatki) rejestracja danych i ocena, komercja: co potencjalni klienci nabywają online; jaka jest średnia cena kupowanego towaru; jak często klient wydaje więcej niż zwykle, identyfikacja: dane precyzujące miejsce lub region zamieszkania, reklama: czy istnieje specyficzna forma reklamy, na którą klient odpowiada (np. pop-up y, banery); czy wcześniej konsument wybierał szczególne reklamy lub produkty; czy klient chętniej odpowiada na reklamy w określone dni lub pory dnia.

75 Przeciętnie internauta ma trzy adresy Analiza zwyczajów w odniesieniu do poczty elektronicznej z uwzględnieniem różnych adresów mailowych internauty. Treść korespondencji prowadzonej za pomocą każdego z adresów stanowi swoisty wymiar osobowości ich użytkownika: inny w miejscu pracy, inny w relacjach z przyjaciółmi i jeszcze inny (przy zachowywaniu jak największej anonimowości) z pozostałymi korespondentami w wirtualnym świecie.

76 Audience Targeting Bazowanie na danych o użytkownikach zbieranych dzięki plikom cookies. Celuje w konkretną jednostkę, a nie grupę połączoną pewną cechą.

77 Geotargetowanie Celowe i kontrolowane docieranie z przekazem reklamowym do potencjalnych konsumentów z wcześniej wybranych rejonów geograficznych, takich jak: województwo, miasto

78 Retargeting w objęciach marki - brand embrace, użytkownik korzysta z cookie, stosownie do cookie otrzymuje ściśle ukierunkowane reklamy na różnych stronach będących w sieci retargetingu /search-retargeting-brand-embrace

79 W objęciach marki 1. Kierujesz konsumentów do witryny za pośrednictwem płatnego wyszukiwania. Następuje identyfikacja aktywnego konsumenta. 2. Specjalny kod z twoich stron docelowych wpisywany jest do cookie konsumenta oznaczając kandydata do programu. 3. Sieć rozpoznaje twojego konsumenta żeglującego po sieci i wyświetla stosowną reklamę. 4. W miarę upływu czasu, powstaje baza aktywnych konsumentów, którzy są zaznajomieni z marką wyłącznie z grona aktywnych kupujących.

80 Internet 2010, IAB Polska

81 Wzrost konwersji w zależności od rodzaju wykorzystanego retargetingu -why-it-is-effective

82 Search Retargeting Pozyskiwanie danych o internaucie, który wykorzystując wyniki wyszukiwania np. Google, wszedł na stronę internetową naszego klienta, ale z różnych, nieznanych nam bliżej powodów, nie sfinalizował akcji na tej stronie. Retargetowanie to w uproszczeniu namierzanie internauty znającego już markę klienta i emitowanie reklamy zachęcającej m. in. do powrotu na docelową stronę internetową i wykonania akcji.

83

84 Targetowanie meteorologiczne zależne od: - temperatury, - ciśnienia atmosferycznego, - zachmurzenia, - siły i kierunku wiatru, - opadów (śnieg, deszcz ilość w mm). Oferta reklamowa portalu Onet.pl

85 Day parting Umieszczenie przekazu w konkretnym przedziale czasowym, pozwalające na optymalizację wskaźników mediowych.

86 Targetowanie technologiczne Dotyczy technologii używanej przez użytkownika. Adserwery reklamodawców mają możliwość zidentyfikowania używanej przez niego przeglądarki internetowej czy systemu operacyjnego, urządzenia mobilnego. Rozwiązanie to znajduje praktyczne zastosowanie zwłaszcza przy reklamach oprogramowania.

87 Changing How the World Sees Digital Advertising

88 Personalizacja w Google u 4 grudnia 2009 internet się zmienił. Tego dnia Google uruchomił spersonalizowane wyszukiwanie. Udział zmodyfikowanych wyników wyszukiwania wzrasta z początkowych 10 do ponad 50 proc. w zależności od tego, o ile więcej algorytm wie o naszym stylu surfowania. Chip, STYCZEŃ, 2012

89 Google Mail Podczas pisania wiadomości do jednego adresata widzisz propozycję dodania dalszych adresatów z twoich kontaktów, których twój również mógłby interesować. Sprawdza, czy nie przesyłasz wiadomości komuś, kto nie powinien jej otrzymać. Algorytm może też, np. przez analizę twojej korespondencji, oddzielać kontakty prywatne od służbowych. Odsetek trafień wynosi według Google'a około 70 proc.

90 Reguły EdgeRank Nie tylko selekcjonują to, co widzimy na Facebooku, lecz także określają, z kim i w jaki sposób się komunikujemy. Jeśli autor postów chce zostać dostrzeżony i przesunąć się w górę na tablicy, jego post musi zawierać możliwie wiele interakcji. Opłaca się więc uruchomić forum, załączyć linki i dbać o aktualność. FB definiuje naszych przyjaciół. Chip, STYCZEŃ, 2012

91 Naruszania prywatności w Microtargeted reklamach - wskazania dla Facebooka korzystanie tylko z publicznych informacji dla determinacji reklam, domyślne ustawianie prywatności jako Friends Only, mniej kampanii unika korzystania z prywatnych informacji, nawet gdy są prezentowane w zagregowanej formie, podnoszenie finansowych i logistycznych barier do kreowania kampanii reklamowych, re-thinking of targeting oparte na zależnościach pomiędzy ludźmi and Pages (see Section VI-B), ocena kampanii jako całości, a nie tylko zawartości konkretnych reklam. Aleksandra Korolova, Department of Computer Science

92 Amazon - mechanizmy polecające, algorytm ItemToItem Nie sytuuje on klienta w centrum zainteresowania, lecz wylicza dla każdego produktu tzw. model sąsiedztwa - im bardziej podobne do siebie produkty, tym wyżej są punktowane a rachunek rośnie. Prawie 60 proc. kupujących w sklepach internetowych często nabywa obok zakupów, które ich tam sprowadziły coś zupełnie nowego. Chip, STYCZEŃ, 2012

93 Algorytmy 1/2 Collaborative Filtering odpowiada na dwa pytania: co podobni do siebie klienci sami by sobie polecali oraz co by ewentualnie kupili. Model Matrix Factorization zestawia użytkowników i filmy tworząc diagram zawierający takie kategorie jak poważny" albo eskapistyczny" względnie odpowiedni dla żeńskiej czy męskiej widowni. Badania poszczególnych klientów wykazały, że np. film dla dzieci pt. Czarnoksiężnik z krainy Oz" oglądany jest chętnie przez tych samych ludzi, którzy zachwycają się Milczeniem owiec". Chip, STYCZEŃ, 2012

94 Algorytmy 2/2 Matrix Factorization z danych o czynnościach użytkownika: wnioskowane jest nie tylko to, jak wysoko ocenił on produkt, lecz także jego zachowanie na stronie internetowej - od wpisywania fraz w pole wyszukiwania aż po ruchy myszką. W konsekwencji liczba rekomendacji, z których klienci skorzystali zwiększyła się w porównaniu z Cinematch o więcej niż 10 proc. Persuasion Profiling. Jego celem jest ustalenie, kogo przy polecaniu produktów darzymy największym zaufaniem. Chip, STYCZEŃ, 2012

95 Geo-targeting Google Latitude śledzi każdy ruch smartfonu, Facebook zwiększa ilość informacji przy rejestracji, Reklamodawcy celują z przekazem, wykorzystując zwłaszcza informacje odpowiadające na pytanie GDZIE? (gdzie jesteś, gdzie byłeś i gdzie spędzasz czas), Wkrótce w drodze do pracy otrzymasz 20% SMSów z kuponami na buty w sklepach, które mijasz. Socializing Behaviors: 4 Opportunities to Enhance Traditional Targeting, Andrea Fishman January 26, 2011,

96 Location Sharing Facebooka Dostosowanie informacji/reklam do aktywności w określonej lokalizacji użytkownika: obecnej, przeszłej i przyszłej (restauracja, kino, zakupy, wydarzenia). Dodatkowo uzależnienie reklamy od kodu pocztowego.

97 Photo tagging Niezależnie od tego, czy zaznaczysz siebie w facebookowym albumie Wakacje w Juracie, czy w NK zamieścisz zdjęcia z plecakiem określonej firmy na Giewoncie jest to informacyjny sezam zachowań, wykorzystywany przez marketerów: po pierwsze: lubisz wakacje, turystykę, plecak wskazuje zamożność, lubisz wędrówki piesze, a może i tenis. Socializing Behaviors: 4 Opportunities to Enhance Traditional Targeting, Andrea Fishman January 26, 2011,

98 Opinie, rankingi od restauracji do sklepów, produktów, lekarzy; informacje o preferencjach, lubianych i nielubianych; tworzenie profili użytkowników i korelowanie ich z innymi osobami. Socializing Behaviors: 4 Opportunities to Enhance Traditional Targeting, Andrea Fishman January 26, 2011,

99 Screen targeting Zróżnicowanie reklam mobilnych i na PC. Marketerzy będą wyświetlali klientowi odpowiednią stronicę/ekran lub stosowny mail ze względu na etap w cyklu zakupu. Wykorzystanie tego, że potencjalnych mobilnych kupujących dzielą minuty od podjęcia decyzji o kupnie. Socializing Behaviors: 4 Opportunities to Enhance Traditional Targeting, Andrea Fishman January 26, 2011,

100 Semantic targeting Wychodzi ponad znaczenie pojedynczych słów kluczowych, uwzględnia treść zawartości strony kontekstowej reklamy. Dobry semantic targeting technology nie ogranicza się do pierwszego, podstawowego znaczenia słowa kluczowego nie należy przyjmować założenia, że odbiorca posiada zasób słownictwa na poziomie trzynastolatka. Wyklucza złą impresję na konkretnej stronie, np. wypadek samolotowy na stronie turystycznej.

101 Gamification Zasady gier w pozyskiwaniu danych lojalność, manipulowanie klientami Nagradzanie wirtualnymi wartościami; Punkty i nagrody za przyjazne aktywności konsumenta (opinie, linki); Wirtualne wizytówki wyróżniające aktywnych pracowników; Punktowanie za skuteczność namowy do odwiedzania strony S, np. liczba stworzonych linków do S. February 4, 2012, NYT, You ve Won a Badge (and Now We Know All About You) By NATASHA SINGER

102 Gamification w medycynie Na stronie medycznej (SM) lekarz udziela bezpłatnej porady pacjentowi. Liczba pozytywnych ocen (np. potwierdzam diagnozę) innych lekarzy buduje reputację lekarza o największej liczbie potwierdzonych diagnoz. Advice for the Ill, and Points for the Doctors By RANDALL STROSS, NYT, Published: February 4, 2012

103 Kognitywne technologie Rafinacja informacji sieciowych 80% nieustrukturyzowanych danych jest niewidoczna dla komputerów Cel wykorzystać wszystkie dane budować lojalność o klientach, nawet przewidywać ich potrzeby (odnośnie czasu, miejsca itp.) Połączenie ludzkiej wyobraźni z ofertą 10 Key Marketing Trends for 2016 and Ideas for Delivering Exceptlonal Customer Experiences, SILV E R P 0 P An IBM* Company

104 Wykorzystanie doświadczeń connected customers do pełniejszej kontroli klienta Zrozumieć potrzeby klienta, nawet przed ich uświadomieniem Identyfikacja najlepszego momentu Pełna kontrola niuansów tonu sententy, stan emocjonalny, otoczenie, osobiste relacje Działanie symultaniczne w czasie rzeczywistym Wyzwania: więcej urządzeń, więcej kanałów, rozwiązań i danych, wizualizacja 10 Key Marketing Trends for 2016 and Ideas for Delivering Exceptlonal Customer Experiences, SILV E R P 0 P An IBM* Company

105 Internet rzeczy Internet of Thinks Doskonalenie interakcji z klientem przez informacje z podłączonych rzeczy Dom: pralki, lodówki, zmywarki itp. Biznes: rzeczy, QR Code.

106 Bilbord ocena/rozpoznawanie Kamery w bilbordach konsumentów Śledzenie oglądających i dalszych ich poczynań Ocena wieku, płci, zainteresowania bilbordem i ostatecznie sprawdzenie odwiedzin w sklepie Ocena dobroci bibordu

107

108 Reklama mobilna

109 _B64 *&utm_source=clickz+global&utm_campaign=2f6fcdecfc- 14_03_2016_NL&utm_medium= &utm_term=0_33e702b796-2f6fcdecfc

110 Telefon jako medium reklamy niezawodność medium, precyzyjne i natychmiastowe dotarcie do grupy docelowej, osobisty, spersonalizowany przekaz, wysoka skuteczność, dostępność informacji w dowolnym czasie i miejscu.

111 Źródło: MMA

112 Światowe wydatki na mobilną reklamę Szacunkowa wartość rynku reklamy mobilnej w 2011 roku wyniosła według Gartnera i IDC 3,3 mld dolarów, do 2015 wzrost do 20,6 miliardów. Dochody: reklamy w mobilnych wyszukiwarkach oraz wykorzystujące technologię geolokalizacji i rozszerzonej rzeczywistości. Formy mobilne reklamy, obecnie 0,3% ogólnego budżetu, wzrost w 2015 roku do 4%. Dominuje Google - 70% rynku. Przychód z mobilnej reklamy wyniósł w 2011, 2,5 mld dolarów.

113 Mobilny marketing Ponad 60 procent polskich użytkowników mediów mobilnych używa internetu w komórce tak samo jak w zwykłym komputerze.

114 5 rzeczy, o których powinien wiedzieć marketingowiec 1. Mobilne maile są otwierane od 15 to 65% zależnie od grupy docelowej, produktów i typu maila % marketerów nie wie jaka część ich maili jest czytana przez urządzenia mobilne. 3. Jeśli mail nie jest poprawnie wyświetlony. 69,7% takich przesyłek jest natychmiast kasowana. 4. Ponad połowa maili jest odczytywana na mobilnych urządzeniach % konsumentów uznaje maile mobilne za łatwiejsze do czytania niż na PC OPTIMIZATION MOBILE Success Guide, StrongMail, 2013

115 Czas spędzany na czytaniu maili: mobilne vs. Desktop OPTIMIZATION MOBILE Success Guide, StrongMail, 2013

116 Atrakcyjne formy Kupony rabatowe na produkty i imprezy 50 Informacje o najbliższej okolicy, przesłane w formie reklamy tekstowej na komórkę 43 Powiadomienia o specjalnych promocjach /wyprzedażach - 42 Sponsorowane gry, które można za darmo ściągnąć- przed ściągnięciem gry pojawi się reklama - 37 Internet 2010, IAB Polska

117 Krytyczna masa mobilnego marketingu wynik śledzenia i analizy danych, nowy wiek behawioralnego marketingu, nie tylko doskonalenie konwersji i metod pozyskiwania nowych konsumentów, lecz także uzyskiwanie większego ROI. Socializing Behaviors: 4 Opportunities to Enhance Traditional Targeting, Andrea Fishman January 26, 2011,

118 Optymalizacja dla mobilnych Ustalić przekierowanie do wersji dla mobilnych; Korzystać z mobilnych CSSów; Wykorzystać elementy: Mail, Telefon, Ładowanie, Wideo.

119 Mobilne sieci reklamowe 1/2 TapTap Networks Sieć oferuje użytkownikom targetowanie reklam i richmediowe formaty reklamowe, w tym reklamy wideo. Dominującym modelem działania sieci jest jedna strona - jedna reklama". Dzięki temu stawki za kliknięcie są tam wyższe niż w większości sieci i mogą wynosić nawet 3 USD. Applifier Sieć służy głównie do promowania instalacji kolejnych gier mobilnych. W wersji bezpłatnej umożliwia twórcom aplikacji wzajemne promowanie swoich produktów poprzez linkowanie ich do siebie. W wersji płatnej oprócz linków pojawiają się także reklamy danej aplikacji w ponad 800 grach zrzeszonych w sieci Applifier. Raport Internet Standard, 1/2012, internet 2k12.

120 Mobilne sieci reklamowe 2/2 SponsorPay Sieć skupia się na budowaniu lojalności i zaangażowania klientów poprzez udostępnianie im treści i zawartości premium. W zamian za zainstalowanie konkretnej aplikacji, obejrzenie reklam, filmiku lub przeklikanie się do oferty w sklepie internetowym, sieć oferuje wirtualną gotówkę używaną w grach lub odblokowanie zawartości premium (np. kolejnego poziomu w grze lub dodatkowych możliwości, samochodów, mieczy itp.). Aarki Sieć oferuje reklamodawcom możliwość wybrania konkretnych aplikacji i stron, z którymi chcą współpracować, aby jak najlepiej trafić w grupę docelową. Wydawcy mają także prawo wybrać reklamodawców dla swojej strony, którzy będą dobrze wpisywali się w politykę redakcyjną oraz wybrać kategorię reklam. sellaring Ta sieć reklamowa oferuje dość niezwykły format, przypominający usługę Rekla- Mówka w T-Mobile. Po zainstalowaniu w telefonie odpowiedniej aplikacji, użytkownik zamiast sygnału oczekiwania słyszy reklamy. Po zakończeniu rozmowy w jego telefonie wyświetla się banner zachęcający do skorzystania z usługi. Raport Internet Standard, 1/2012, internet 2k12.

121 QR code - formaty

122 Pojemność 1D vs 2D kodów kreskowych

123 Pojemność c.d. 1D do 30 cyfr 2D do 7089 cyfr: Tekst, Hyperlink, Nr tel., SMS/MMS, , Kontakty, kalendarze.

124 Ludzki hiperlink bransoletki czytane przez komórki Adres twojej strony Informacje kontaktowe Linki do społeczności

125 Aplikacje QR na komórki

126 QR code mobilny marketing 2D barcode Technologia likwiduje przepaść pomiędzy online i offline marketingiem. QR code może być stosowany w postaci druku (bilbordy, prasa), metki na ubraniach, na ekranach TV i monitorów komputerowych.

127 QR Codes Aren t Giving Consumers What They Want JULY 17, 2012

128 Procedura searchenginewatch.com/

129 QR podsumowanie 1/2 Kod QR jest kodem kreskowym 2D QR może zawierać różne informacje Czytanie QR smartfonami QR może być umieszczany niemal wszędzie Popularność QR szybko rośnie Jest wiele formatów QR Narzędzie do tworzenia i czytania QE są bezpłatne searchenginewatch.com/

130 QR podsumowanie 2/2 Dostępne są narzędzia do analizy/śledzenia skanów QR powinien mieć wartość dla konsumenta (adres, telefon, mail) Małe QR wymagają lepszych (droższych) czytników Konsumenci potrzebują instrukcji do korzystania z QR QR może być formatowany artystycznie Koniecznie trzeba testować QR Niezbędna jest weryfikacja przedsięwzięcia ekspertyzą searchenginewatch.com/

131 Sprzętowe odciski linii papilarnych - device fingerprinting Reklamodawcy mogą śledzić indywidualnych konsumentów przez komórki, PC, tablety, konsole gier, TV, samochody i stosownie do wyników przekazywać stosowne treści. Zastąpienie cookies. March 2, 2011

132 Formy reklam

133 Formy reklam w sieci Connected Marketing Social Media Marketing Display Advertising Search Marketing Video Advertising Mobile Marketing Marketing Sponsorship Classfieds

134 Podstawowe formy reklamy online (27 mld USD w USA) digital display reklama i jej komponenty: banery, rich media, wideo i sponsoring 2015 najważniejsze formy: wideo i programmatic

135 IAB Internet, Advertising, Revenue Report, An Industry Survey Conducted by PwC and Sponsored by the Interactive Advertising Bureau (IAB), 2010 Full Year Results, April 2011

136 Ze słownika marketingu online OTS - opportunity to see an ad. IN-VIEW - Minimum 50% pikseli oglądane przez 1 sek.

137 Trzy podstawowe formy reklam w Internecie (w ostatniej dekadzie) Reklamy statyczne w postaci: display lub banner. Graficzne prostokąty, samodzielne strony, wideo. Typowe reklamy (classified ads) Reklama w szperaczach (search advertising)

138 Inne formy reklam online Sponsoring- Jedna z najszybciej rozwijających się form reklamy. Jej istotą są skojarzenia, dzięki którym pozytywny obraz sponsorowanego przenosi się na sponsora. Przykładem mogą być takie elementy reklamowe jak logo marki, kryptoreklama lub reklamy wyświetlane przed filmem. Lead generation - usługa, która pomaga w dotarciu do klientów, którzy poszukują konkretnej oferty. Wspomaga to proces sprzedaży, dając dostęp do bazy leadów, oraz pomaga w skontaktowaniu klientów ze sprzedawcą. Classifieds i auctions Rich media Digital Video Commercials Mobile Advertising Ogłoszenia

139 Programmatic marketing zautomatyzowany marketing = Indywidualizacja. Personalizacja w czasie rzeczywistym. Dostosowanie przekazu do klienta na podstawie: czym się interesuje i jak wyglądał jego dotychczasowy kontakt z marką. Najprostszym przykładem zindywidualizowanej reklamy w świecie cyfrowym jest spersonalizowany . Media społecznościowe, wyszukiwarki. Zalety automatyzacji personalizacja: płeć, zainteresowania, lokalizacja geograficzna, urządzenie, przychody, historia wyszukiwania itd. określenia najważniejszych momentów Wykorzystywanie chwili jako nowy trend w marketingu trafne kreacje, które zachwycą odbiorców Badanie o użytkownikach podłączonych do sieci w 2015 r. Docieraj do odbiorców na różnych urządzeniach i w różnych kanałach w odpowiednim momencie Pomiar skuteczności witryny na wielu urządzeniach

140 Widgets - widżety Interaktywne moduły reklamowe instalowane na stronach, także elementy graficzne interfejsu graficznego.

141 Baner Najczęściej ma postać grafiki wyświetlanej na stronie w formie prostokąta, w celu reklamowania produktu lub usługi. Banery mają różne wielkości: standardowy, najczęściej spotykany rozmiar to: szerokość 460 pikseli i wysokość 60 pikseli; występują także w innych wielkościach, jak np. 460x55 oraz 392x72; można zaobserwować wyraźny wzrost średniej wielkości banerów do rozmiarów 728x90 (w Polsce 750x100).

142 Podstawowe formy reklam online banery i inne formy generowanych na ekranach monitorów materiałów reklamowych, reklama mailowa Formy płaskie Layerowe Statyczne Rozwijane Scrollowane

143 Pop-up Typ reklamy prezentowanej najczęściej w postaci ukazującego się na ekranie okienka (różnej wielkości), które swoją powierzchnią przykrywa oglądaną przez internautę treść stronicy.

144 Internet 2010, IAB Polska

145 Formy reklam online 2008 Skyscraper (120x600) Leaderboard (728x90) Large Rectangle (336x280) Half Page Ad (300x600) Medium Rectangle (300x250) Wide Skyscraper (160x600) Full Banner (468x60)

146 Formaty reklamy display AdReport, New Media Labs, 2011.

147 Formy płaskie: statyczne Raport strategiczny IAB Polska, Internet 2009,

148 Formy płaskie: rozwijane Raport strategiczny IAB Polska, Internet 2009.

149 Sky scraper Graficzna reklama dynamiczna, umieszczana najczęściej w prawej części ekranu, w postaci pionowego cienkiego prostokąta.

150 Formy layerowe: statyczne Formy layerowe: rozwijane Formy layerowe: scrollowane Raport strategiczny IAB Polska, Internet 2009.

151 Interstitial Całostronicowa reklama w Sieci, pod względem formy podobna do telewizyjnej, pojawiająca się w trakcie ładowania kolejnej strony. Sprawia wrażenie reklamy bardziej aktywnej od pasywnego banera. Internauta może wybrać między oglądaniem reklamy a dalszą wędrówką po stronie.

152 Internet 2010, IAB Polska

153 Ogólny raport aktywności reklamowej w styczniu

154 Kategoria Udział procentowy Zmiana w stosunku do ostatniego m-ca Telekomunikacja 17,61% -1,81% Media, książki, CD i DVD 15,08% -3,20% Pozostałe 14,72% 2,99% Handel 10,97% -4,37% Czas wolny 8,57% 0,43% Finanse 8,17% 0,29% Motoryzacja 6,12% 3,40% Podróże i turystyka, hotele i restauracje Sprzęty domowe, meble, dekoracje 3,18% 0,28% 3,00% 1,40% Komputery i audio-video 2,91% -1,97% Poza klasyfikacją 2,91% 1,23% Higiena i pielęgnacja 2,63% 0,50% Produkty farmaceutyczne, leki 2,09% 0,72% Odzież i dodatki 0,91% -0,16% Napoje i alkohole 0,64% -0,12% Produkty użytku domowego 0,09% 0,09%

155

156 RAPORT. AdStandard 2013 MARZEC 201 INTERNET STANDARD

157 Dynamiczne reklamy To aktualizowane kilka razy dziennie informacje o bieżących cenach najlepszych towarów/usług w porównaniu z cenami konkurentów (np. oferta firmy Connextra). Reklamy te są umieszczane na stronach zawierających atrakcyjne, bieżące wiadomości lokalne, sportowe, finansowe. Technika ta nie nadaje się do wszystkich kampanii reklamowych, np. nie stosuje się jej do promocji marki firmy.

158 Pre/mid/post Roll Wideo Reklama Reklama ukazująca się przed/w trakcie/po wybranego do oglądania materiału wideo.

159 Quizy W celu zwrócenia uwagi na określoną stronę, zamieszcza się na niej różnego rodzaju krótkie quizy związane z codziennym życiem. Najczęściej są to 3 4 pytania, zazwyczaj intrygujące, prowokujące do chęci poznania prawidłowych odpowiedzi, zawartych np. w biuletynie (newsletterze) firmowym, który ujawnia kolejną porcję promocyjnych informacji.

160 Wygaszacze ekranu Są to atrakcyjne obrazy wraz z tekstami, ukazujące się na ekranie wtedy, kiedy komputer jest włączony, ale nie jest wykorzystywany. W tej formie promocji korzysta się zarówno z informacji reklamowych, jak i wstawek: np. prognozy pogody, wiadomości sportowych lub innych wybranych przez zainteresowanego informacji, zachęcających do oglądania całych programów.

161 Reklama mailowa marketing

162 Reklama mailowa Promocja za pośrednictwem poczty elektronicznej, mimo problemu spamu, cieszy się dużym powodzeniem. Internauci w większości godzą się na promocyjne maile, zwłaszcza gdy są one poprzedzone akcją informacyjną i zawierają w swojej treści procedury natychmiastowej rezygnacji z ich otrzymywania. Przesyłane informacje są personalizowane dostosowane do wszelkich informacji o odbiorcy, jakimi dysponuje nadawca.

163 Zasady tzw. zakaz spammingu Wysyłanie tzw. informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej (np. , SMS, MMS) jest dopuszczalne, pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody adresata przekazu. Pojęcie informacji handlowej obejmuje różne postacie reklamy komercyjnej (np. firmowy newsletter), nie mieszczą się w nim natomiast działania z zakresu reklamy społecznej (np. ing promujący partię polityczną czy związek wyznaniowy). Raport strategiczny IAB Polska, Internet 2009.

164 Podstawowe zadania marketingu: budowa lojalności konsumenckiej, tworzenie określonych relacji z odbiorcami, budowa pożądanego wizerunku firmy/organizacji, Sprzedaż. Poradnik marketing w:,,media&marketing, lipiec-sierpień 2009.

165 Średnie wskaźniki skuteczności kampanii ingowych [%] ing reklamowy newsletter CTR otwarcia zwroty 10 8

166 Dobre narzędzie oszczędność pracy, administrowanie danymi, marketingowe administrowanie listą subskrybentów, proste narzędzie tworzenia formularzy zlecających subskrypcję, identyfikacja odbijanych subskrybentów, zbieranie danych, programowanie czasu wysyłki, personalizacja (do, od, temat, imię). Poradnik marketing w:,,media&marketing, lipiec-sierpień 2009.

167 GetResponse GetResponse jest kompleksowym narzędziem marketingu. Z GetResponse możesz budować listę odbiorców oraz tworzyć i wysyłać Newslettery i wiadomości follow-up, które pozwolą Ci pozostawać w ciągłym kontakcie z Twoimi klientami.

168 Miara skuteczności liczby dostarczonych, otwartych i odbitych maili, rozkład czasowy czytania maili, najpopularniejsze linki maila (CTR), liczba zapisów na listę subskrybentów, liczba kliknięć w link rezygnacji. Poradnik marketing w:,,media&marketing, lipiec-sierpień 2009.

169 Format u marketingowego nadawca, tytuł, treść, nadawcy, stopka (dane nadawcy), standardowa waga: 30 kb, szerokość ( pikseli). Poradnik marketing w:,,media&marketing, lipiec-sierpień 2009

170 Dobre praktyki ingu szerokość pikseli, czytelność wersji tekstowej (też HTML!), mała waga, grafika płynna jpg, kilkukolorowa gif/png, newsletter do 100 KB. Poradnik marketing w:,,media&marketing, lipiec-sierpień 2009

171 Przykład usługi mailingowej Narzędzia niezbędne dla mailingu; Szybkie i skuteczne wysyłanie informacji; Detaliczny raport o wysyłce; Twój osobisty login i hasło

172 Wpływ rozmiaru reklamy na CTR

173 Przykład reklamy-spamu omijającej filtry antyspamowe Treść reklamy w formie obrazu

174 Jak używać marketingu, by nie zostać sklasyfikowanym jako spam Wysyłaj wiadomości bez załączników. Zwracaj się w sposób indywidualny (np. wykorzystaj imię). Bądź wiarygodny podaj prawdziwy adres zwrotny. Szanuj swoich klientów: treścią/aktualnością/częstotliwością. Poradnik marketing w:,,media&marketing, lipiec-sierpień 2009

175 Pomiar skuteczności Open rate wskaźnik otwarć (wysłane/otwarte): 50% - produkcja, 40% - organizacje non-profit, biura podróży, religia, sztuka, organizacje rządowe, 30% - zdrowie, edukacja, fotografia, nieruchomości, 20% - technologia, wydawnictwa i marketing, ubezpieczenia, e-commerce. Poradnik marketing w:,,media&marketing, lipiec-sierpień 2009

176 Internet 2010, raport strategiczny IAB Polska

177 Użyteczność - usability Internet 2010, raport strategiczny IAB Polska

178 Reklama wideo Np. porozumienie Google z Viacom em (producentem materiałów wideo) na umieszczanie reklam wideo (wideo klipy) na wybranych witrynach ( wizyt miesięcznie). Wpływy dzielone na trzy części: Google, Viacom i witryna.

179 Wideo, YouTube w marketingu Twórcy materiałów wideo mogą sprawdzić kiedy i gdzie materiały były oglądane. Narzędzie do testowania materiałów. Narzędzie YouTube Insight dostarcza dokładnych danych o popularności materiału w przestrzeni geograficznej (stany w USA, państwa) i czasie, a także danych analitycznych o liczbie oglądających, ocenach przez nich wystawianych i liczbie komentarzy. Można stwierdzić np. że materiał jest oglądany w piątki podczas zimy. Dostarczana jest kolorowa mapa z tymi informacjami. Aktualizacja codziennie.

180 Skuteczność form reklam

181 Zależność CTR od branży

182 Reklama intertekstowa Reklama generowana w treści materiału strony po wskazaniu frazy pojawia się reklama (AdSense, AdKontekst, SmartCotext, Ad.net., OnetKontekst, AdSearch, BusinessClick, Boksy Gazeta.pl). Reklamy w postaci: boksów tekstowych, flash, wideo.

183 Ogłoszenia i yellow pages Raport strategiczny IAB Polska, Internet Na rynku wyszukiwarek teleadresowych nadal liderami rynku wedtuo PBI są: PF.dI. PKT.dI. Firmy.net oraz Yellowoaaes.dl. Do największych graczy wśród lokalizatorów, spełniających funkcję yellow pages w Polsce należą: Google Mapy oraz Zumi.pl.

184 Reklama w wyszukiwarkach SEM Search Engine Marketing

185 SEM Marketing przy pomocy szperaczy. Wszelkie formy aktywności umożliwiające uzyskanie jak najlepszych rezultatów marketingowych za pośrednictwem szperaczy: wykorzystanie promocyjnego potencjału szperaczy, np. poprzez płatne pozycjonowanie i dostosowanie treści (jak najczęściej aktualizowanej) oraz konstrukcji strony, by była ona dostrzegana przez szperacze; SEO - bez płatnego pozycjonowania strona jest wyświetlana jak najwyżej na liście rezultatów (SERP).

186 Różnice pomiędzy czystymi formami displayowymi a reklamą kontekstową model rozliczeń (w sieciach kontekstowych przewaga CPC), zasady kierowania reklam (brak targetowania kontekstowego w sieciach displayowych), formy reklamowe (brak formatów tekstowych, tekstowo-graficznych w sieciach displayowych).

187 Cele SEM, kampanii promocyjnych w wyszukiwarkach Generowanie celowego ruchu na stronie Wizerunek Transakcje kupno/sprzedaż

188 Planowanie grupa docelowa, targetowanie: Capping limitowanie liczby emisji dla jednego odbiorcy, Czasowe w określonym czasie, Techniczne np. czym odczytuje reklamę, Geograficzne, Demograficzne, Behawioralne.

189 Modele emisji ROS (Run on Site) = emisja reklamy z wykorzystaniem powierzchni strony głównej i podstron w ramach witryny. Brak możliwości wyboru sekcji witryny wpływa na obniżeniu kosztu CPM, jednak ogranicza możliwość precyzyjnego dotarcia do grupy docelowej. RON (Run on Network) - odpowiednik ROS w sieciach reklamowych. Oznacza emisję reklam z wykorzystaniem potencjału powierzchni całej sieci. Daje niewielkie możliwości targetowania kampanii, jednak pozwala osiągnąć duży zasięg kampanii. Sekcja emisja kampanii tylko w obrębie danej sekcji (np. AGD czy sport). ROC (Run on Category) - reklama emitowana jest na stronach o wybranej tematyce. Serwisy pokupowane są w pakiety (kategorie tematyczne) np. serwisy naukowe, sportowe, motorowe.

190 Narzędzia - w zależności od celu kampanii wybrać można m.in.: pakiet zasięgowy (emisja w modelu CPM) umożliwiający budowanie zasięgu w dłuższym okresie; stałą obecność na stronie głównej serwisu: obecność w prestiżowym miejscu, budowanie wizerunku, możliwość zbudowania dużego zasięgu w bardzo krótkim czasie; reklamę targetowaną - umożliwia precyzyjne dotarcie do wybranej grupy celowej; reklamę w wybranym serwisie tematycznym - dopasowanie kontekstowe do treści serwisu; artykuł sponsorowany - możliwość przekazania większej ilości treści, rozbudowanej prezentacji produktu, porad czy informacji eksperckich, budowania wiarygodności marki; profil marki w serwisie społecznościowym - wykorzystywany do komunikacji pomiędzy marką a użytkownikami: pozwala na budowanie trwałych relacji oraz aktywnej społeczności wokół marki w dłuższym okresie. Poradnik brand advertising online. IAP 2010

191 SEO

192 SEO proces poprawiający ilość i jakość ruchu przychodzącego do pozycjonowanej witryny z wyników organicznych wyszukiwarek. SEM = SEO + PPC definicja i rozdzielenie pojęć,

193 SEO - Search engine optimization = 25% wpływu na pozycję SERP Optymalizacja konstrukcji strony, by spełniała kryteria jakości/popularności zawarte w algorytmach ocen stron indeksowanych przez szperacze. Działania zmierzające do osiągnięcia przez dany serwis internetowy jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania - SERP dla wybranych słów i wyrażeń kluczowych.

194 SEO doświadczenia Równoległa reklama CPC/PPC i SEO. Wykorzystywanie słów z pytań najczęściej zadawanych przez internautów.

195 SEO doświadczenia % ruchu wynik SEO, Google faworyzuje UGC (user/customergenerated content) w SERPie, Googlowskie indeksowanie przeglądu/opisu produktów na stronie jest niezbędne do optymalizacji SEO, 65% najlepszych stron e-komercjnych nie ma takich przeglądów percent-commerce-sites-missing-boat March 1, 2011

196 Pozycjonowanie: odpowiednie frazy, SEO struktura strony (czytelność dla szperaczy!), aktualność, stałe zarządzanie. Analityczne narzędzia odwiedzin strony: Webtrends, ClickTracks, Websidestory, Google Analytics, Nedstat. Analiza logo stron

197 Wskazówki dla SEO 1/3 Google Webmaster Guidelines. Yahoo Search Content Quality Guidelines. MSN Guidelines for Successful Indexing. Google Keyword Tool. Najlepsze, bezpłatne narzędzie optymalizacji kluczy dla strony. Suplement informacji o konkurencji.

198 Wskazówki dla SEO 2/3 SEOmoz Tools. Komplet narzędzi do oceny strony, m.in. siła SEO (Trifecta tool), dostosowywanie strony do kluczy (Term Target tool), ocena kluczy (Keyword Difficulty tool). SEO Book.com tools. Darmowa kompleksowa ocena SEO. Bruce Clay Search Engine Relationship Chart. Powiązania wyszukiwarek pozwala zdecydować, na której warto skoncentrować SEO. SEO Chat Forums. Profesjonalne forum o SEO.

199 Top 10 dla SEO 3/3 SEMPO Learning Center. The Search Engine Marketing Professionals Organization - dedykowana marketingowi wyszukiwarek. Kursy online. Intro to Search Engine Optimization. Podstawy SEO

200 Test SEO - Website Grader Ocena na podstawie 50 różnych zmiennych w skali: Co znajdziemy na blogach o twojej stronie Oblicza liczbę stronic Czy są tytuły stronic? Liczba podpisanych rysunków Liczba linków do strony Powiązania z Twittera RSS The Essential Step-by-Step Guide to Internet Marketing, The Building Blocks for Succeeding With Marketing on the Web

201 Tytuł twojej strony Zawiera słowa kluczowe. < 70 znaków. Dłuższe tytuły stronic nie będą widziane w przeglądarce i na SERP. Umieszczać słowa kluczowe jak najbliżej tytułu. Dbać o czytelność dla użytkownika strony. Wpisać nazwę firmy na końcu tytułu stronicy. Stosować inne tytuły dla każdej stronicy. Każda stronica stwarza szansę skupiania zainteresowanych na inne słowa kluczowe. The Essential Step-by-Step Guide to Internet Marketing, The Building Blocks for Succeeding With Marketing on the Web

202 Inne wskazówki SEO Dołączyć często aktualizowany blog zawierający multimedia, linki Inne formy, np. e-książki Monitorowanie mediów społecznościowych co, o kim, jak piszą: Google Alerts, Twitter Search lub HootSuite. Obecność w: Flickr, Digg, Delicious, etc. Obecność w Twitterze, Facebooku

203 Inne wskazówki Testowanie, mierzenie, iteracja(powtarzanie), 70% leadów kończy się kupnem u ciebie lub u konkurencji.

204 Black hat SEO Google Treści generowane automatycznie. Uczestnictwo w systemach wymiany linków. Tworzenie stron zawierających niewiele lub niezawierających oryginalnej treści. Maskowanie (ang. cloaking). Przekierowanie odwiedzającego pod inny adres URL, niż w oryginalnym żądaniu. Ukryty tekst i linki. Strony przejściowe (ang. doorway pages). Kopiowanie treści. Umieszczanie na stronie słów kluczowych niezwiązanych z treścią strony. Wskazówki dla webmasterów,

205 Działania depozycjonerskie z zakresu black hat SEO głównie negatywne działania, uznawane przez IAB za nieetyczne. Do takich działań między innymi należą: Umieszczanie linków do stron na witrynach o niskiej jakości. Usuwaniu linków prowadzących do stron. Ataki DDOS wyczerpujące transfer strony. Tworzeniu kopii strony i pozycjonowania jej, powodując efekt double contentu.

206 White hat SEO Google Tworzenie unikatowych, zgodnych z treścią podstrony meta titles. Wykorzystanie meta tagu description. Udoskonalenie struktury adresów URL. Udoskonalenie struktury strony i nawigacji po niej. Oferowanie wysokiej jakości treści oraz usług. Wykorzystanie optymalnych anchor textów. Poprawne używanie tagów nagłówków. Optymalne wykorzystanie obrazów. Korzystanie z plików robots.txt. Korzystanie z atrybutu rel= nofollow dla linków w celu poinformowania robota, o tym, że link nie powinien być śledzony, a reputacja nie powinna być przekazana. Korzystanie z mapy strony. [ ].

207 Działania depozycjonerskie z zakresu white hat SEO Czynności, które pozycjonują inne strony, przez co strona zawierająca negatywną opinię traci pozycję: Stworzenie stron zoptymalizowanych na to samo słowo kluczowe. Zdobywanie konkurencyjnym stronom linków o wysokiej jakości. Zgłoszenie strony zawierającej negatywną opinię do wyszukiwarki jako stosującej nieetyczne metody. Wykorzystanie automatycznego oprogramowania na stronach konkurencyjnych, który symuluje pozytywne działania użytkownika na stronie, czyli np. zwiększenie współczynnika klikalności (CTR). Negative SEO with no backlinks, [ ].

208 Digital asset optimization (DAO) Nowe SEO. Tradycyjne SEO koncentruje się na optymalizacji treści w postaci tekstu. DAO powiększa sieć na wszystkie typy poza tekstem: obrazy, wideo, PDFy, podcasty, blogi, RSSy i inne składowe. Większość ma związek z mediami społecznościowymi. SEO + Social Media Optimization = Digital Asset Optimization

209 Inne.. Optymalizacja do urządzeń mobilnych: Widoczne strony, Mobilna poczta (czytelna), Możliwość zdalnej akcji/kupna, Wideo. The Essential Step-by-Step Guide to Internet Marketing, The Building Blocks for Succeeding With Marketing on the Web

210 Siedem narzędzi Google a do zarządzania kampaniami medialnymi 1-4/7 1. Google PPC reklamy po prawej stronie w SERP. 2. Google PPC multimedialne reklamy w treści udostępnianej w Sieci. (Reklamy wideo click-to-play są szczególnie interesujące, ponieważ nie trzeba płacić za grę, wystarczy kliknąć). 3. Site-targeted ads.także nazywane jako placementtargeted campaigns. Google umieszcza reklamy w Sieci na stronach odpowiednich do przedmiotu reklamy, bazując na kategoriach, nazwach, specyficznych URLach. Są to teksty, obrazy lub wideo, sprzedawane przez CPM lub CPC. 4. YouTube ads and YouTube channels.

211 Siedem narzędzi Google a do zarządzania kampaniami medialnymi 5-7/7 5. Print ads Pozwalają reklamodawcom odszukać, a także wybrać lokalną i narodową prasę, daty, miejsce reklamy, jej wielkość oraz jej przesłanie przyjaznym interfejsem: możliwość podglądu elektronicznego drukowanej gazety, ogranicza zabiegi organizacyjne, negocjacje. 6. TV ads. podobnie jak reklamy w prasie. Wybór sieci, czasu nadawania itp. 7. Audio ads. jw.

212 Słowa kluczowe Wczuj się w pozycję klienta co potrzebuje, czego szuka? Zapytaj klientów (osób spoza firmy), jak by opisali twoje produkty swoim przyjaciołom. Skorzystaj z narzędzi referencji jakich słów używają klienci w twojej kategorii. Skorzystaj z Google Keyword Tool do oceny historii poszukiwań.

213 Słowa kluczowe czego unikać Pojedynczych słów, np. software; Szerokich, wieloznacznych terminów, np. wirus; Wieloznacznych akronimów; Języka marketingowego, żargonu; Rzadkiej kontroli skuteczności słów.

214 Korzystanie z opcji dopasowania słów kluczowych

215 Negatywne słowa kluczowe 1/2 Lista słów lub fraz, co do których nie chcemy, by były kojarzone z promowanym towarem/usługą. Pomagają uniknąć wyświetlania niepożądanym użytkownikom/audiencji w kampanii PPC (pay per click). Wykluczanie wyświetleń nieskorelowanym wyszukiwaniom. Zmniejszanie PPC. Lista negatywnych słów:

216 Negatywne słowa kluczowe 2/2 Użyteczne do ograniczania niechcianego ruchu, cel: gdy klucz negatywny zero konwersji. Niezbędne gdy: masz zero konwersji, konwersje są drogie, budżet jest ograniczony, masz już doświadczenie związane ze złymi skojarzeniami, chcesz poprawić jakość, chcesz zmniejszyć koszt PPC.

217 Negatywne słowa kluczowe- przykłady Sprzedaż zegarków z wyższej półki wykluczamy słowa: tani, gratis Sprzedaż mebli negatywne słowa: naprawa, czyszczenie, obniżka, wyprzedaż Bank/przedsiębiorstwo finansowe Negatywne słowa - doradztwo, zatrudnienie, szkoła, pomoc finansowa Projektujesz i sprzedajesz torebki Negatywne słowa - tanie, podróbki, portfele, bagaże, i żaden inny produkt, którego nie sprzedajesz Jesteś sprzedawcą samochodów Negatywne słowa- aukcje, ogłoszenia, wyścigi, pixar, żadna inna marka, którą nie handlujesz

218 Do analizy słów kluczowych Google Trends Google Insights for Search Narzędzie propozycji słów kluczowych w AdWords

219 Paid inclusion W tym modelu właściciel strony płaci edytorowi szperacza za to, by jego strona była na liście edytora. W efekcie szperacz aktualizuje dane o indeksowanej stronie częściej niż innych stron. Opłata jest pobierana za skrupulatność, ręczne przeglądanie zgłoszonej strony i zakwalifikowanie jej do wybranej przez edytora kategorii.

220 Paid placement Usługa płatnego pozycjonowania. Umieszczanie opłacanego adresu strony na pierwszych pozycjach listy adresów wyszukanych przez szperacz. Operacja ta sprowadza się do wykupienia/opłacenia określonych słów kluczowych. Jeśli te słowa zostaną podane przez szukającego internautę, związany z nimi opłacony adres strony zostaje wyświetlony w pierwszej kolejności. Skuteczność tej formy promocji jest dziesięć razy większa dla miejsc między pierwszą a dziesiątą pozycją na liście.

221 Program partnerski Marketing afiliacyjny Pośrednictwo handlowe, reklamowe w Internecie. Umowy, w których sprzedawca (reklamodawca) płaci właścicielowi witryny (afiliantowi) prowizję za wygenerowanie ruchu lub dostarczenie określonych akcji użytkowników. W swojej witrynie afiliant umieszcza reklamy i linki (odnośniki) do strony sprzedawcy (reklamodawcy) i otrzymuje wynagrodzenie zgodnie z umową zawartą ze sprzedawcą (np. AdSense, cdn.). Najbardziej opłacalny sposób reklamy.

222 Miejsce na SERP Najwyższe wyniki organiczne nie znajdują się już tylko w lewym górnym rogu, więc użytkownicy w porównaniu do badań poprzednich szukają ich również w innych miejscach. Ludzie przeglądają więcej stronic jednak poświęcają mniej czasu na przeglądanie jednej. Obecnie użytkownicy spędzają średnio 2 sekundy. Dane strukturalne powinny być używane jak najczęściej. Oprócz przyciągania uwagi użytkowników usprawniają również pracę robotów indeksujących, indeksowanie i nadawanie rankingu stronom. Strony wykorzystujące opisy rozszerzone (rich snippet) skupiają bardziej uwagę oraz gromadzą o wiele więcej klików niż pozostałe. Wyniki lokalne przyciągają o wiele większą uwagę, niż zwykłe wyniki na tej samej pozycji. The evolution of googles search results pages and effects on user behaviour,

223 AdSense Opłacanie przez szperacze twórców stron, włączając blogerów. Twórca dostaje wynagrodzenie proporcjonalne do liczby reklam ukazujących się w otoczeniu linku jego strony, który wyświetlany jest na SERP. Reklamy powiązane są kontekstualnie z treścią strony jej twórcy.

224 AdWords Reklamy są wyświetlane - obok wyników wyszukiwania wybranych słów kluczowych - użytkownikom wyszukującym te słowa w Google. To znaczy, że reklama trafia do osób już nią zainteresowanych. Użytkownicy mogą kliknąć w reklamę i dokonać zakupu albo dowiedzieć się więcej o firmie. 50% wpływów pochodzi z tego typu reklam. Inside the Googleplex - Google; Google The Economist. London: Sep 1, Vol. 384, Iss. 8544; pg. 53

225 AdWords inaczej Począwszy od piątku 19 lutego, reklamy będą wyświetlane tylko w górnej i dolnej części SERP. Może to zwiększyć liczbę reklam od trzech do czterech razy

226 Google's AdWords Keyword Tool

227

228

229

230 Rozkład kliknięć

231 Typ raportu

232

233 Raport skuteczności miejsc Wyświetl dane skuteczności słów kluczowych lub miejsc docelowych/słów kluczowych. docelowych, na które kierowane są reklamy. Skuteczność reklam Skuteczność URL Skuteczność grupy reklam Skuteczność kampanii Skuteczność konta Skuteczność kryterium demograficznego Przeglądaj dane na temat skuteczności każdej z reklam. Przeglądaj dane efektywności docelowych adresów URL. Wyświetl dane dotyczące skuteczności grupy reklam w jednej lub wielu kampaniach. Przeglądaj dane efektywności kampanii. Przeglądaj dane efektywności całego konta. Przeglądanie danych na temat skuteczności witryn według kryterium demograficznego. Skuteczność kryterium położenia geograficznego Skuteczność wyszukiwanego hasła Raport skuteczności miejsc docelowych Przeglądanie danych na temat skuteczności według pochodzenia geograficznego. Wyświetl dane na temat skuteczności wyszukiwanych haseł, powodujących wyświetlanie reklamy i kliknięcia. Przeglądanie danych na temat skuteczności wyświetlania reklamy w poszczególnych witrynach sieci partnerskiej.

234 AdWords Quality Score Wartość jakości słów kluczowych. Miara powiązania szukania ze stroną lądowania. Quality Score dynamiczna zmienna dla każdego słowa kluczowego określająca rangę reklamy i koszt per klik. Czym większe QS tym mniejszy koszt. Determinanty: CTR, odpowiedniość klucza do reklamy i odpowiedniość, reputacja landing page do zapytania.

235 Kampanie rozszerzone wszechstronne narzędzia do obsługi reklam wyświetlanych na wielu urządzeniach: możliwość zarządzania stawkami w zależności od urządzenia, na którym wyświetla się reklama, czasu jej wyświetlenia i lokalizacji odbiorcy (np. podwyższanie stawek za reklamy wyświetlane na urządzeniach mobilnych lub odbiorcom w promieniu 500 metrów od sklepu); reklamy lepiej dostosowane do różnych kontekstów: możliwość wyświetlania właściwego tekstu, linku do podstrony, aplikacji lub rozszerzenia w zależności od cech potencjalnego klienta i jego lokalizacji oraz urządzenia, z którego korzysta;

236 Przycisk +1 w Google AdWords Użytkownik jest zalogowany na koncie Google i szuka w witrynie Google zakwaterowania na wycieczkę do Hiszpanii. Trafia na reklamę (także AdWords) ostatnio kupowanych butów. Klika przycisk +1 obok tej reklamy, aby polecić ją osobom ze swojej listy kontaktów.

237 Inne formy reklam online

238 In-text advertising Emisja reklam przez słowa kluczowe wyróżnione w treści strony internetowej. Przekaz reklamy tylko dla potencjalnie zainteresowanych wyróżnionymi treściami użytkowników. Sprzedaż w modelach CPC, CPM, CPV.

239 Inne formy reklam online Zabieg polegający na płaceniu internautom za ich czas poświęcany na wizyty na określonych stronach (przede wszystkim witryny e-sklepów), a także na czytanie wyróżnionych reklam pojawiających się podczas przeglądania stron w Sieci. Usługa ta jest nazywana pay-to-surf (PTS). Przykładem tej formy promocji są tzw. beenzy. Usługa oddzwaniania pay-per-call do klienta wirtualnego sklepu (VoIP). Blogging. Advergaming (lub ludologia, in-game advertising). Location-based advertising to reklama o treści uzależnionej od aktualnego miejsca, w którym znajduje się klient; dostarczana przez WAP, SMS lub via Internet. Biuletyny Newslettery.

240 Yahoo SmartAds Produkt umożliwiający marketerom tworzenie reklam w biegu korzystając z informacji o indywidualnym kliencie i aktualnych cenach sprzedawców.

241 AdTaily.pl Platforma sprzedaży reklam w Internecie. Prosta forma reklamy online. Zakup reklam w AdTaily jest szybki i nie wymaga żadnej eksperckiej wiedzy. Szybko można zacząć sprzedawać reklamy AdTaily na swojej stronie internetowej. Obojętnie, czy jest to blog, forum dyskusyjne, serwis tematyczny czy portal społecznościowy.

242 Advergaming

243 Advergaming (reklamy w grach) Advergames to produkcja gier na potrzeby konkretnych marek, produktów czy usług, w celu ich promocji. Reklama statyczna (product placement), Reklama dynamiczna (dynamiczne billboardy wewnątrz lub wokół gier serwowane z wykorzystaniem ad serwera), Konkursy z nagrodami - na bazie wyników z gier czy działań w społecznościach graczy (turnieje, ligi).

244 Internet 2010, IAB Polska

245 Czynniki wpływające na wzrost reklam w grach generalny wzrost przemysłu gier komputerowych, wzrost przekonania reklamodawców o możliwości dotarcia do grupy docelowej poprzez gry, wzrost liczby starszych grających kobiet, wzrost liczby gier akceptujących reklamę online, np. casual games, online games, massively multiplayer online games (MMOGs) and third-generation console games with an online connectivity, dowiedzione efekty modelu advergamingu.

246 Inne formy reklam online Bony, pay-per-print, opłata za wydrukowanie kuponu (0,5 USD). Streaming wideo to nowa, szybko zdobywająca rynek, forma reklam technologia polegająca na przekazywaniu w czasie rzeczywistym krótkich materiałów promocyjnych w postaci wideo. Komunikat prasowy online jest formą tradycyjnego komercyjnego lub bezpłatnego komunikatu, który jest umieszczany na dedykowanych stronach, najczęściej w serwisach informacyjnych.

247 I-kontakt Połączeniu typowego e-sklepu z kawiarenką internetową. Czynności osoby odwiedzającej e-sklep są bacznie obserwowane przez operatora sklepu. Po określonej liczbie nieudanych prób kupowania towaru lub po zauważeniu innych kłopotów, jakie napotkał klient, włącza się operator.

248 Skuteczność reklam online składowe 1/2 dostosowanie strony docelowej ( strony lądowania ) zależnie od miejsca startu klienta (np. kraju), personalizacja, będąca wynikiem wcześniej pozyskanych informacji o klientach (m.in. co ogląda, co kupuje, dlaczego nie kupuje), doskonalenie użyteczności strony poprzez korzystanie podczas jej konstrukcji i modernizacji z innych badań, sondaży w grupach celowych, benchmarków, wykorzystanie różnic wynikających z segmentacji klientów dostępnych online i offline, finalizowanie, przez bezpośredni kontakt, błędnie wypełnionych zamówień, ograniczanie różnic między kanałami online i offline uniwersalizacja katalogu firmowego, troska o to, by oferta była przekonująca i wyróżniała się na tle pozostałych,

249 Skuteczność reklam online składowe 2/2 wykorzystanie osiągalnej elastyczności reklam w zakresie formy, zawartości, projektu, prezentacji (w tym stosownego rodzaju mediów) odpowiednio do klienta adresata reklamy, właściwy format rozmiar, bogactwo wykorzystanych mediów, łącznie z dźwiękiem; należy zwracać uwagę internauty w pozytywny sposób; powinna istnieć możliwość wyłączenia lub zatrzymania prezentowanego materiału promocyjnego, śledzenie konkurencji, bieżące dostosowywanie własnych kampanii do zachowań konkurencji, zwracanie uwagi na offlinowy efekt; firmy z wielokanałową dystrybucją mogą mieć kłopoty z oszacowaniem skuteczności reklamy w Sieci na sprzedaż offline (i odwrotnie), pomiar skuteczności zabiegów marketingowych powinien być ważnym elementem całej kampanii reklamowej, np. przez analizę CTR (liczbę kliknięć sfinalizowanych odwiedzeniem docelowej strony), całkowity koszt kampanii.

250 Modele cenowe reklam

251 Modele cenowe reklam 1/4 BTA (behaviorally targeted media) cena jest proporcjonalna do liczby wyświetleń reklamy specyficznemu (o zadanym profilu) internaucie. CPA (cost per action/acquisition) zależna od skuteczności reklamy mierzonej związkiem kliknięcia w reklamę z pożądanym działaniem użytkownika: np. dokonaniem zakupu przez internautę reklamowanego towaru/usługi, dokonaniem rejestracji. Szacuje się, że jest to najważniejsza miara promocji online. CPC/PPC (cost per click)/pay-per-click bezpośrednia funkcja, której wielkość zależy od liczby kliknięć w reklamę. Ten model bywa też nazywany PPC (pay per click) niefortunnie, gdyż identyczny skrót ma model pay per call.

252 Modele cenowe reklam 2/4 CPM (cost per thousand impressions lub cost per mile) koszt opłaty za reklamę, która została kliknięta tysiąc razy; miara ta przyjmuje kilka form: bezwzględną, uwzględniającą, że każde kliknięcie ma pochodzić od innego internauty, uwzględniającą obszar geograficzny klikającego internauty. CPO (cost per order) - ograniczona do określonej pory dnia, wielkość opłaty za reklamę zależy od liczby złożonych zamówień będących wynikiem kliknięcia w określoną reklamę. CPUV (cost per unique visitor) - koszt przekierowania unikatowego użytkownika.

253 Modele cenowe reklam 2/4a CPV Cost Per View, odtworzenie materiału wideo (akcja może być zdefiniowana także jako rozpoczęcie odtwarzania PPV, czyli Pay Per View). CPL Cost Per Lead. wypełnienie formularza (np. konkursowego czy kontaktowego). CPS Cost Per Sale. Reklamodawca określa procent wartości sprzedaży, który w zamian za jej wygenerowanie dostaje wydawca, lub określa stałą kwotę wynagrodzenia za dostarczenie zamówienia (CPO Cost Per Order). Model ten stosowany jest w branży e-commerce.

254 Modele cenowe reklam 3/4 CR (ang. conversion rate) - procentowo wyrażony stosunek ilości sprzedaży do liczby unikatowych użytkowników (UV), CT (click-through) synonim CPA. CTR (click-through rate) proporcja liczby kliknięć w reklamę do ogólnej liczby wizytujących reklamowaną stronę; lub w znaczeniu conversion rate (CR). FF (flat fee) stała opłata zależna od czasu emisji. FL (fixed locations) liczba wyświetleń w ściśle określonym miejscu strony. Lead - uzyskanie danych teleadresowych/ściągnięcie testowej wersji/zapisanie się na newslettera. PPL opłata za leady.

255 Modele cenowe reklam 4/4 PPC: (pay-per-call) - opłata za reklamę proporcjonalna do liczby telefonów wykonanych przez czytających reklamę na podany w niej numer telefoniczny; reklamodawca definiuje odpowiednie słowa kluczowe, wyróżnia stosowne kategorie i wskazuje regiony, w których reklama ma się ukazywać (lokalnie, w skali kraju); reklama zawiera nazwę firmy, adres, krótki opis i bezpłatny numer telefoniczny (przekierowujacy dzwoniących na rzeczywisty numer firmy)[3]; model ten ma identyczny skrót do wymienionego wcześniej Pay per click. opłata za prawo do umieszczania reklam na stronach aukcyjnych, w kontekście wyszukanych przez akcjonariusza ofert poszukiwanego towaru. Jest to najszybciej rozwijająca się forma reklamy. PPS/PPO (pay per sale/pay per order). SS (Surround sessions) liczba wyświetleń reklamy internaucie odwiedzającemu określoną stronę.

256 RAPORT. AdStandard 2013, MARZEC 2013, INTERNET STANDARD

257 CPC We wrześniu 2014 uśrednioną cenę kliknięcia, mieszczącą się w zakresie od 20 do 60 centów, uwzględniając reklamę internetową każdego typu, w tym banery reklamowe i klipy wideo. Cost per click w przypadku reklam na Facebooku mieści się w zakresie od 20 do 70 centów LIPIEC 2015 CHIP.PL

258 LIPIEC 2015 CHIP.PL

259 LIPIEC 2015 CHIP.PL

260 Click-to-Call Optimizing the E-Commerce Experience, emarketer, October 2009

261 Automaty ustawień CPC Automatyczne ustawianie stawek licytacyjnych Ocena pozycji wyświetlania na SERP Automatyczne monitorowanie stawek

262 Real-Time Bidding RTB

263 Real-Time Bidding RTB Dla marketera każda impresja (display, z wyszukiwarki) ma inną wartość. Każde kliknięcie ma różną wartość. Można personalizować wg 3 albo 10 parametrów w licytacji będzie to widoczne w cenie. RTB pozwala na cherry-picking najbardziej wartościowych/odpowiednich impresji. Kolejność w SERP jest obecnie statyczna, zgodna z zadanymi kryteriami/segmentami. RTB jest jak losowe wyciąganie monety ze słoika vs wyciąganie po sprawdzeniu wartości monety.

264 W technologii RTB Wydawca sam decyduje o swoim minimalnym ecpm (czyli ujednoliconej walucie" dla wszystkich modeli rozliczeniowych w systemie RTB). W aukcji biorą udział reklamodawcy, walczą między sobą o każdą pojedynczą odsłonę. Kto zaproponuje najwyższą stawkę, wygrywa. Jednak, co bardzo istotne, płaci drugą najwyższą z zaproponowanych stawek, dzięki wykorzystaniu metody Vickreya RAPORT. AdStandard 2013, MARZEC 2013, INTERNET STANDARD

265 Uczestnicy rynku RTB Platformy SSP Supply Side Platforms agregaty wydawców, którzy zdecydowali się sprzedawać powierzchnię w modelu aukcyjnym. Właściciele platform DSP (Demand Side Platforms), które pozwalają reklamodawcy uczestniczyć w aukcji powierzchni reklamowej. Platforma, na której odbywa się aukcja, czyli ogniwo łączące DSP i SSP to platforma adexchangeowa. RTB to technologia służąca do przeprowadzenia aukcji. Raport Internet Standard, 1/2012, internet 2k12.

266 Rozpoczyna się licytacja DSP w imieniu reklamodawców licytują powierzchnię, tak aby jak najtaniej kupić wyświetlenie reklamy, nie przekraczając ceny maksymalnej ustalonej przez reklamodawcę. Cena nie może być także niższa niż cena minimalna ustalona przez wydawcę, którego powierzchnia jest licytowana. Raport Internet Standard, 1/2012, internet 2k12.

267 RTB inaczej W momencie rozpoznania nowego pliku cookie system analizuje dostępną powierzchnię reklamową (odsłonę) widzianą (dostępną) przez odwiedzającego i wystawia tę powierzchnię na aukcję". Wysyłane jest zapytanie licytacyjne do wszystkich reklamodawców i jednocześnie obliczana jest stawka za reklamę na podstawie danych odwiedzonej przez internautę witryny. System wybiera najwyższą stawkę w licytacji, ale wygrany reklamodawca nie płaci tyle, ile wylicytował, lecz stawkę o 0,01 euro wyższą od zaproponowanej kwoty, drugiej co do wielkości. Kod emisyjny wygranej" reklamy przekazywany jest do witryny, w której ostatecznie przekaz reklamowy zostaje wyświetlony użytkownikowi. Chip.pl, czerwiec 2014

268 RTB, WAŻNE: Proces Licytacji nie przebiega tak jak na rzeczywistej aukcji całość jest w pełni zautomatyzowana i od momentu wyświetlenia się witryny na komputerze użytkownika do wyświetlenia reklam, które wygrały licytację, upływa co najwyżej kilkadziesiąt milisekund W systemie RTB istotny jest podział uczestników systemu na tzw. stronę popytowe (DSP - z ang. Demand Site Platform), stronę podażową (SSP - z ang. Supply Side Platform) oraz hurtownie danych (DMP - ang. Data Manage-ment Platform). Znaczenie popytu i podaży jest zrozumiałe, natomiast rola DMP polega na odpowiednim dopasowaniu reklamy do treści i preferencji internauty, czyli tzw. targetowaniu reklamy. Chip.pl, czerwiec 2014

269

270 Real-Time Bidding - uwarunkowania Licytowanie w czasie rzeczywistym pozycji impresji zależnie od: tego, czy konsument jest,,stary, czy już był na stronie, ile stron oglądał wcześniej, ile km od naszego sklepu się znajduje, pasma internetu, OS, ipad, itp., liczby ważnych parametrów opisujących klienta.

271 Real-Time Bidding - istota Dynamiczna licytacja poziomu impresji. Kupujący reklamę na dowolnej, wybranej platformie może różnicować wartość kupowanej reklamy w czasie rzeczywistym. Akceptowanie lub odrzucanie każdej impresji reklamy w realizowanym media planie. Real-Time Bidding: What It Is and Why It Matters, Mike Baker October 19,

272 Real-Time Bidding zależnie od: lokalizacji reklamy, liczby impresji (zależnej od danych z cookies), efektu retargetingu lub segmentacji, licytacji na żywo (przy obserwacji przebicia innych marketerów).

273 RTB korzyści Precyzyjnie mniejszy budżet na słabo skoncentrowanych impresjach. Możliwość oceniania parametrów kosztu dla każdej możliwości impresji. Wiedza o skuteczności kampanii na poziomie impresji daje identyfikację trendów, informacje o najlepszych i najgorszych konsumentach, kontekstach. Retargeting.

274 Praktyka RTB Reklamodawca zleca do demand-side platform (DSP) chęć licytowania reklamy na usługę U1 w cenie od-do. DSP gromadzi zlecenia reklam do podobnych adresatów. DSP, stosując odpowiednie narzędzia licytacji i doboru personalizującego, kupuje miejsce na reklamę na określonej stronie wyświetlanej wybranemu (spełniającemu zadane kryteria) użytkownikowi. ClickZ, Cutting Through the Remarketing Clutter With RTB Jeff Green Behavioral Marketing December 7, 2011

275 Właściciele platform RTB działający w Polsce AdMeld, Google Display Network, DSP MexAd, Invitemedia, sociomantic, adxchange, Clickmatic, ibillboard. Raport Internet Standard, 1/2012, internet 2k12.

276 GRP, CPP GRP. Całkowity punkt oglądalności. Suma oglądalności wszystkich emisji reklamy wśród grupy docelowej. CPP: Koszt zakupu 1 punktu GRP. Koszt jednorazowego dotarcia reklamy do 1% grupy docelowej. Wylicza się go dzieląc koszt reklamy przez rating (GRP).

277 AMR - ang. Average Minute Rating Średnia oglądalność minutowa Termin ten jest stosowany w badaniach marketingowych, odnosi się w szczególności do mediów. Określa wielkość widowni oglądającą konkretny kanał telewizji w dowolnie określonym odcinku czasu (widownia określona w tysiącach lub procentach).

278 Kierunki rozwoju reklamy online 1/2 W najbliższych latach najdynamiczniej rozwijającą się formą reklamy we wszystkich mediach pozostanie reklama online, zwłaszcza w odniesieniu do promocji lokalnej. Reklama mobilna. Powszechność, personalizacja i interaktywność Sieci czyni ją najpotężniejszym medium dystrybucji reklamy. Dostępne są już narzędzia do tego, by reklamy były prezentowane: o określonych porach dnia w wybranych dniach tygodnia, stosownie do użytkowanych systemów operacyjnych, przeglądarek, domen adresatów reklam online, a przede wszystkim dostosowane do indywidualnych profili ich adresatów, w tym adresu zamieszkania.

279 Kierunki rozwoju reklamy online 2/2 Web 2.0. User generated content (Facebook, YouTube, Google Video, MySpace, Guba, Veoh, Metacafe): Blogi, Foto-albumy, Amatorskie wideo. Web 2.0 pozyskiwanie profili grup, np. z MySpace. BRAND CHANNELS strony z firmowymi reklamami. Participatory video ads udostępnianie reklamowych klipów do zabawy, obróbki. Mariaże np. Google z MySapce

280 Reklama w Web 2.0 Social Media Marketing

281 Reklama w Web t/2015/06/03/social-medialandscape-2015/

282 Wydatki na reklamę w sieciach społecznościowych świata 2015 $23.68 miliardy 33.5% wzrost wobec $35.98 miliardów, stanowi to 16.0% wydatków na cyfrową reklamę na świecie.

283

284 Rozkład użytkowników korzystających z mediów społecznościowych kategorie-tematyczne/16.html

285 suite?wt.mc_ev=click&wt.tsrc= &utm_term=&utm_content=how%20to%20measure%20social%20media%20- %20and%20Show%20Results%20to%20the%20C-Suite&utm_campaign=12%2F19%2F12%20- %20Social%20Media&utm_source=ClickZ%20Social&utm_medium=

286 Współczesna społecznościowa interpretacja ROI Return on engagement: czas konwersacji lub interakcji ze społecznościowym obiektem. Return on participation: Miara wielkości czasu partycypacji w mediach społecznościowych konwersacja lub kreowanie społecznościowych obiektów. Return on involvement: Podobne do partycypacji ale z rejestracją stanów interakcji, ilościowych miar interakcji i potencjału oraz potencjalnego zwrotu każdego (stanu, interakcji). Return on attention: miara zainteresowania, zatrzymania i odpowiedzi. Return on trust: Amiara lojalnosci i możliwych referencji. Barometr zaufania zdobyty przez media społecznościowe i wpływu na biznes. suite?wt.mc_ev=click&wt.tsrc= &utm_term=&utm_content=how%20to%20measure%20social%20media%20- %20and%20Show%20Results%20to%20the%20C-Suite&utm_campaign=12%2F19%2F12%20- %20Social%20Media&utm_source=ClickZ%20Social&utm_medium=

287

288 RAPORT. AdStandard 2013 MARZEC 201 INTERNET STANDARD

289 suite?wt.mc_ev=click&wt.tsrc= &utm_term=&utm_content=how%20to%20measure%20social%20media%20- %20and%20Show%20Results%20to%20the%20C-Suite&utm_campaign=12%2F19%2F12%20- %20Social%20Media&utm_source=ClickZ%20Social&utm_medium=

290 Interakcja reklamowa Web 2.0 Segmentacja Forum Marketing behawioralny Personalizacja Ograniczona anonimowość Nawet zaciąganie zdjęć osobistych (Fotka.pl)

291 WoMM Word Of Mouth Marketing Viral marketing/marketing szeptany 1/2 Marketing szeptany to działania mające za zadanie dotarcie z przekazem reklamowym do odbiorcy za pośrednictwem spontanicznego przekazu ustnego. Istotą marketingu szeptanego (buzz marketingu) jest wykorzystywanie wpływu opinii różnych osób na podejmowanie przez innych ludzi decyzji o zakupie. Opinie te mogą być wyrażane przez tzw. liderów, ekspertów czy wreszcie zwykłych konsumentów.

292 Viral marketing/marketing szeptany 2/2 Inaczej: marketing wirusowy. Efektywny, nisko budżetowy sposób reklamy. Np. rekomendacja produktu za pośrednictwem maila (wideo), którego treść jest powielana przez odbiorców (forma intrygującej plotki ). Przykłady: przyciski typu poleć znajomemu, wyślij znajomemu, sieciowe gadżety (wygaszacz), ulubione w przeglądarce, kartki wirtualne.

293 Edukacja i szeptany marketing Uczniowie szkół średnich są pod silnym wpływem opinii innych osób, głównie rówieśników. Poszukują tych opinii, korzystając z grup społecznościowych, blogów, prywatnych wideo. User-generated źródła mają sporo informacji o produktach i usługach. Opinie są najważniejszym źródłem informacji dla licealistów, przed TV głównie dziewczęta. Wskazuje to na miejsce opinii w marketingu i edukacji.

294 Płatne media, Profile twojej firmy, Komponenty SMM Kanały: np. YouTube, Yahoo, MetaCafe, i Flickr, twoja strona, blogi, Widgets and Gadgets, Chicklets (małe ikonki, które ułatwiają subskrybcję RSS, del.icio.us) i inne, Blogging and Blog Outreach, blogi plus rankingi np. Alexa i PageRank ratings, Crowdsourcing, konsultowanie pomysłu/produktu z tłumem przez mail, społeczności, wiki.

295 Społecznościowe polecanie w B2B Social Share Buttons in B2B Motorem polecania wyszukiwarki uwzględniające w algorytmach sygnały z mediów społecznościowych. Idea wykorzystania w biznesie dać czytelnikom możliwość polecania strony by zdobyć popularność w sieciach społecznościowych i korzyści SEO. Linki do poleceń promują treści strony.

296 Analiza konkurencji w mediach społecznościowych Competitive Analysis for Social Media Benchmarki dla aktywności firm w mediach społecznościowych i konkurencji Analityczny społecznościowy kontekst w porównaniu z obecnością konkurencji na Facebooku i Twitterze

297 Zakres danych dla Facebooka i Twittera w analizie konkurencji Śledzenie Fan Page y publicznych kont Twittera i Facebooka Porównanie do 10 stron lub kont w pojedynczym raporcie. Miara podziału audiencji i zaangażowania wobec konkurencji Szczegółowe miary zaangażowania (engagement) w czasie Benchmark Share of Voice with our social media monitoring features

298 Zakres danych do monitorowania mediów społecznościowych Śledzenie wszystkich słów kluczowych, fraz, hashtagów i linków. Monitoring Twitter w czasie rzeczywistym Monitoring w czasie rzeczywistym publicznych statusów na Facebooku. Analiza Coverage blogów, forum i blogowych komentarzy Śledzenie materiałów wideo w YouTube. Czytelne linki do szukania stron o skomplikowanych pełnych URLach. Dbanie o wpływowe źródła wpływające na markę i popularyzację. Dane identyfikujące aktywności wpływowych źródeł: kraj, województwo, miasto.

299 Serwisy miar ROI dla mediów społecznościowych Wizualizacja, grafiki dla Twittera, Facebooka, YouTube, SocialEye, Radian6 i Bitly. Harry Gold, ClickZ Social Commerce May 22, 2012

300 Social connections Fani na Facebooku i Twitterze. Złudna wartość liczby fanów?

301 Social page views W niektórych przypadkach bardziej wartościowa jest liczba odwiedzin na firmowej stronie Facebooka niż na prywatnej stronie/portalu.

302 Video/SlideShare views Liczba oglądających materiały wideo na YouTube lub prezentacji - SlideShare

303 Engagement rate Miara polubień i komentarzy podzielona przez liczbę fanów. Wysokie zaangażowanie(engagement) pomaga budować EdgeRank EdgeRank jest Facebookowym algorytmem miara zainteresowania potencjalnych czytelników postów.

304 Talking about this Miara rozmawiających o twoich postach na FB

305 Facebook reach Miara tego, czy moja aktywność na FB jest skuteczniejsza niż w poprzednim tygodniu lub ostatnim miesiącu i co zrobić, aby poprawić lub poprawić wydajność lub osiągnięcia?

306 Retweet rates Miara zwrotnych tweetów

307 Twitter impression reach Miara intensywności wykorzystania tweetów

308 Social clicks Korzystając z Bitly jako skrótu URL można uzyskać liczbę klików do twojej strony (YouTube, Flickr, Pinterest i blogi), liczbę postów i najpopularniejsze kategorie

309 Chatter levels Informacja czy wszystkie posty, tweety, blogi, publiczne relacje, marketing mają odpowiednie reakcje/echo mediach społecznościowych. Narzędzia: Radian6, Google Alerts.

310 Socially-referred site traffic Gdzie, co, kto w sieciach społecznościowych powoduje większy ruch do twojej strony.

311 Socially-referred leads Liczba leadów i wielkości ROI z mediów społecznościowych.

312 Socially-referred revenue ROI(return over investment) z mediów społecznościowych.

313 Media equivalent value Richard Fouts w Media Equivalent Valueopisane ten ekwiwalent opisał jako równowartość pieniędzy generowanych przez media wrażeń społecznych, które były tradycyjnie uzyskiwane poprzez płatne media." Ile trzeba było zapłacić za wszystkie wyświetlenia, kliknięcia, ruch.

314 asured.com/viewer/3 speifjr5unhd8vizsu3 muj5nca2873jy92ed bxd/4506/presentatio n

315 Miary działań na portalach społecznościowych RAPORT INTERNET STANDARD, Social media w biznesie, 2/2012

316

317

318 Facebook

319 Formy Homepage Engagement ads Reklama angażująca na stronie głównej w sposób naturalny integruje się z działaniami użytkowników na portalu. Pojawia się w prawej kolumnie i może być podstawą zaangażowania użytkowników. Reklama ta pozwala marce na dzielenie się wrażeniami z użytkownikami oraz łączenie się z nimi na stronie głównej. Istnieje pięć typów reklamy angażującej na stronie głównej: wydarzenie, ankieta, wideo z komentarzem,,,lubię to oraz wirtualny prezent. Facebook, CENNIK 2010 Q3

320 ASU ads Wyświetlane są na wszystkich stronach oprócz głównej i występują maksymalnie po trzy na stronę. Reklamy te znajdują się w prawej kolumnie strony i mogą być zakupione za pomocą karty kredytowej lub poprzez ARBOinteractive.

321 Facebook, CENNIK 2010 Q3

322 Real-world fans via Facebook ads Targeting Targeting groups tys. osób Friends of fans. Koncentracja na sympatykach twojej marki Ad creative. Modyfikacje formy reklam Images. Stosowne, zmienne Ad format. Używaj: in-line lub in-ad likes pozyskiwanie przyjaciół Ad rotation. CTR<0,05% zmień reklamę Engagement pozyskiwanie fanów

323 "gift marketing" Praktyka realizacji prezentów online jest łatwiejsza/prostsza. Skutecznie wspomaga word-of-mouth. Groupon ilustruje powyższe trendy. Ewidentny brak personalizacji, CRMu. Przykłady Dropbox (wirtualny dysk w chmurze). clickz.com The Future Is Free,January 10, 2012 *

324 Inbound marketing To reklama poprzez blogi, posty, wideo ebooki, newslettery, whitepapers, SEO, social media marketing i inne formy content marketingu. Zdobywanie uwagi konsumentów, ułatwianie kontaktu ze stroną przez interesującą zawartość/treść.

325 Strategie inbound-marketingowe Łączą marketing w wyszukiwarkach z blogami oraz z mediami społecznościowymi. Jest 60% tańszy od tradycyjnego marketingu. 57% marketerów pozyskuje klientów przez blogi.

326

327

328

329

330 Outbound marketing Zdobywanie zainteresowania telefonując, wysyłając papierowe materiały, przez radio i TV reklamę, spam marketing, telemarketing, i tradycyjny marketing. Ułatwienie odszukania strony i oferowanie na niej ciekawych treści.

331 7 największych błędów w marketingu mediów społecznościowym Brak planu Brak optymalizacji zawartości. Nie wystarczy automatem wysyłać tych samych treści na Twitter, Facebook, LinkedIn, and Google+ Wysyłanie nieprzemyślanych treści Mówienie zamiast pokazywania Zapominanie o osobistych relacjach Bycie nudnym Gubienie koncentracji. Skoncentruj się na zawartości i odbiorcach. The 7 Biggest Mistakes in Social Media Marketing (and How to Avoid Them), Krista Neher Social Media November 14,

332 Polityka w sieci Więcej bezpieczeństwo, wstęp od slajd: 25

333

334 Korelacja kosztów kampanii z liczbami uzyskanych głosów

335 Kampania Baracka Obamy (2008) W trakcie kampanii sztab wyborczy Obamy zebrał niemal 640 mln USD dla porównania jego konkurent, John McCain, pozyskał fundusze o wartości 360 mln USD. Dwie trzecie tej sumy (ponad 400 mln USD) zebrano za pośrednictwem platform internetowych, przede wszystkim przez pozyskanie niewielkich datków od znacznie większej liczby osób. White Paper, COSMIC, Wykorzystanie mediów społecznościowych do lepszego zarządzania relacjami z klientami, Wersja 2.0 Maj 2011, ADAM VISSING 6/22/2011

336 Barack Obama W serwisie Facebook Obama zdobył 3,3 mln przyjaciół dla porównania, John McCain miał ich (to stosunek niemal 5 do 1). W serwisie MySpace do Baracka Obamy przyłączyło się milion osób w porównaniu do osób pozyskanych tam przez Johna McCaina. Sztab Obamy przesłał do serwisu YouTube niemal dwa tysiące filmów, które odnotowały łącznie ok. 20 mln wyświetleń, natomiast w przypadku McCaina było to 330 filmów, które obejrzano 2,2 mln razy. W serwisie Twitter 30-krotnie więcej ludzi (ok ) śledziło wpisy Obamy niż McCaina. White Paper, COSMIC, Wykorzystanie mediów społecznościowych do lepszego zarządzania relacjami z klientami, Wersja 2.0 Maj 2011, ADAM VISSING 6/22/2011

337 Polityka w sieci Subsydiowanie gier jako narzędzia promocji politycznej. 100,000 graczy w stowarzyszeniu Video Game Voters Network. Jego komitet political action committee PAC. Zgromadzeni tam członkowie znacznie częściej korzystają z gier niż z mediów. January 15, 2008, NYT Video Game Industry Seeks Political Clout By SETH SCHIESEL

338 Wybory 54,6 mln euro wydały władze Irlandii na elektroniczny system wyborczy który nie został zaakceptowany przez centralną komisję wyborczą, ponieważ nie przeszedł testów bezpieczeństwa. 2 miliony niemieckich obywateli mogło po raz pierwszy elektronicznie oddać swoje głosy w wyborach federalnych we wrześniu 2005 roku. Trzy i pół roku później tamtejszy Trybunał Konstytucyjny stwierdził, że wykorzystanie takich maszyn nie było zgodne z konstytucją. CHIP.PL STYCZEÑ 2012

339 COSMIC Comprehensive Observation of Social Media Integrated with CRM,

340 Zastosowanie rozwiązania COSMIC Rozwiązanie COSMIC jest opracowywane jako platforma obsługująca szeroką gamę zastosowań. Do najpowszechniejszych z nich należy:» monitorowanie nastawienia do marki» analizowanie sposobu, w jaki ludzie postrzegają markę firmy;» monitorowanie mediów» uzyskiwanie powiadomień o wszystkich nowych doniesieniach medialnych, w których wymieniono markę/marki firmy;» kampanie towarzyszące wprowadzaniu produktu na rynek» śledzenie sposobu, w jaki nowy produkt firmy jest odbierany przez rynek i jak jest oceniany w mediach;» zarządzanie kluczowymi liderami opinii» monitorowanie tego, co mówią kluczowi liderzy opinii i odpowiadanie na ich wypowiedzi w razie potrzeby;» analiza konkurencji» śledzenie tego, co mówi się o konkurentach firmy;» zarządzanie serwisem» otrzymywanie zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem serwisu Twitter i zarządzanie nimi;» wykorzystanie mediów społecznościowych w procesie rekrutacji» wyszukiwanie pracowników na platformach społecznościowych;» monitorowanie zgodności z wytycznymi obowiązującymi podczas korzystania z mediów społecznościowych» zapewnienie, że pracownicy trzymają się firmowych wytycznych obowiązujących przy korzystaniu z serwisów społecznościowych

341 Wideo forma reklamy online Wideo dominująca forma reklamy politycznej TV - wyborcy często pomijają reklamy korzystając z DVR. Stopniowa rezygnacja z live TV. nytimes.comif You re Happy and You Know It, Must I Know, Too?by JUDITH NEWMAN Oct. 21, 2011

342 Monitor aktywności Sejmu Sejmometr - serwis ze statystykami oraz informacjami na temat posiedzeń Sejmu i aktywności posłów. Szczegółowe dane na temat odbytych posiedzeń, np. informuje, którzy posłowie brali udział w debatach, i oferuje zapis ich wypowiedzi. Archiwum obejmuje również wyniki głosowań. Sejmometr umożliwia śledzenie historii projektów prawnych.

343 Raport przejrzystości Google

344 Żądania usunięcia treści składane przez władze państwowe /?hl=pl

345 Wnioski od instytucji państwowych i sądów z całego świata o przekazanie danych użytkowników /?hl=pl

346 liczby wniosków o udostępnienie informacji, otrzymanych przez Google i YouTube od organów ścigania, I VI /?hl=pl

347 Zakończenie okresu 12/31/2009 Kod terytorium (CLDR) Procedury prawne Wnioski o dane użytkowników Kraj Stany Zjednoczone US 3580 Odsetek spełnionych żądań (całkowicie lub częściowo) Określeni użytkownicy lub konta 06/30/2015 Francja FR Wnioski prawne /30/2014 Niemcy DE /30/2014 Stany Zjednoczone US Nakaz przeszukania /31/2014 Stany Zjednoczone US Nakaz przeszukania /31/2014 Niemcy DE Wnioski prawne /31/2014 Indie IN Wnioski prawne /30/2015 Indie IN Wnioski prawne /31/2014 Francja FR Wnioski prawne /30/2014 Francja FR /30/2015 Wielka Brytania GB Wnioski prawne /30/2014 Indie IN /31/2013 Francja FR /30/2013 Indie IN /31/2013 Niemcy DE /31/2013 Stany Zjednoczone US Nakaz przeszukania /31/2013 Indie IN /30/2013 Stany Zjednoczone US Nakaz przeszukania /?hl=pl

348 Dane z Google a do rządów Zero pytań z Chin Wniosek: skoro są pytania do Google to.

349

350 Media ograniczają polityczną mobilizację Szczególnie dotyczy to mediów społecznościowych. Uczestnicy są bardziej pasywni, ograniczają inicjatywę Internet i komórki mają negatywny wpływ na polityczną mobilizację. Ograniczanie przepływu informacji mobilizuje ludzi, prowadzi do radykalizacji (Egipt, wyłączenie internetu i komórek zachęca do spotkań). August 28, 2011, In Unsettled Times, Media Can Be a Call to Action, or a Distraction, By NOAM COHEN

351 Przemoc, rewolucja Media społecznościowe tłumią fizyczną aktywność. Pozwalają śledzić zagrożenia i planować stosowne reakcje (NRD).

352 Potęga reklamy unifikacja, także w znaczeniu słów wyszukiwać favourite innowacja freedom Baza SO Google British Airways Sony, ostatnio Apple USA Oracle - Windows

353 AdNetwork Pros and Cons of Online Ad Networks OCTOBER 6, 2009 Convenience and reach come at a price

354 Amplifying internetowy Narzędzie wykorzystywane do moderowania/wzmacniania obecności marki w sieci. Obecność we wszystkich formach komunikacji w Internecie.

355 Amplifying Kreowanie i śledzenie wymiany informacji w Sieci, fora/czaty, najbardziej popularne portale, w których przebywa grupa docelowa.

356 Automatyczna generacja reklam CAI for Creative Artificial Intelligence generator reklam. Produkt BETC Euro RSCG w Paryżu. Periodyki, gazety, WWW, billboardy. Produkcja reklam np. art. spożywczych. Pełna personalizacja. NYT, August 27, 2010, 4:20 pm Don t Tell the Creative Department, but Software Can Produce Ads, Too By STUART ELLIOTT

357 Analiza pola semantycznego reklamy online Pełny kontekst wypowiedzi internautów o reklamach online. W którym medium reklamy są najbardziej irytujące Brief,

358 Jeśli trafiasz w Internecie na reklamę produktu, który Cię interesuje, to w pierwszej kolejności: robię coś innego wpisujesz adres prpducenta w pasek adresu samodzielnie szukasz informacji o tym produkcie klikasz na ekranie Brief,

359 Czy chciałbyś płacić za dostęp do stron bez reklam? Za którym razem trafiasz w krzyżyk? nie 9% tak 91 % Brief,

360 Regulacje prawne Ustawa o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 roku. Zgłoszenie bazy do GIODO. Rozporządzenie MSWiA z 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych: Dane osobowe: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Co identyfikuje? Cechy fizyczne, fizjologiczne, umysłowe, ekonomiczne, kulturowe bądź społeczne lub nr identyfikacyjny np. PESEL. Zgoda na przetwarzanie musi być dobrowolna.

361 Neuromarketing szept mózgu Techniki neurotroniki do analizy ludzkich odpowiedzi na produkty i ich promocję. Badania EEG i ruchów gałek ocznych (MRI) podczas odbioru reklam. Pomiar EEG pozwala ocenić: uwagę, emocje i pamięć. Klasyka: f=dp_image_0?ie=utf8&n=283155&s=books

362 Neuromarketing szept mózgu 2/2 wyraz twarzy (facial coding), electromyography (femg), facial steady-state topography (SST) biometryka, ruchy gałek ocznych (MRI) podczas odbioru reklam. Interakcje pomiędzy: obrazy, dźwięki i słowa. Wskazanie co stanowi o mierzonej odpowiedzi oglądającego. Firma: NeuroFocus

363 Podmioty rynku reklamy online i modele współpracy między nimi Raport strategiczny IAB Polska, Internet 2009.

364 Brief Uporządkowany spis celów kampanii reklamowej i wytycznych, które ma osiągnąć reklama lub dana kampania Kienzler I., Leksykon Marketingu, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2008,

365 Agencja interaktywna Podmiot zajmujący się projektowaniem i wdrażaniem strategii obecności marki w Internecie. Kluczowe usługi: opracowanie strategii marketingowej, konsulting, planowanie kampanii reklamowych i ich obsługa, projektowanie serwisów WWW, systemów e-commerce, aplikacji internetowych, hosting, pozycjonowanie, tworzenie narzędzi multimedialnych. Internet 2010, raport strategiczny IAB Polska

366 Inne agencje reklamy online kreatywne wyspecjalizowały się w tworzeniu serwisów WWW czy rozwiązań kreatywnych w głównej mierze skupiające się na graficznym aspekcie całości; technologiczne (ang. software house) wyspecjalizowane w tworzeniu rozwiązań ze szczególnym naciskiem na ich aspekt technologiczny; podmioty wyspecjalizowane w danym obszarze marketingu interaktywnego; specjalizujące się tylko w niewielkiej części interaktywnego rynku. Do takich obszarów można zaliczyć działania SEO i SEM, marketing szeptany czy marketing w mediach społecznościowych. Internet 2010, raport strategiczny IAB Polska

367 Agencje interaktywne Raport, AGENCJE INTERAKTYWNE, interaktywnie.com

368 Dom mediowy Organizacja marketingowa, której podstawowym zadaniem jest tworzenie i wdrażanie strategii komunikacji mediowej marki. Główne zadania: analiza badań rynkowych i mediowych, opracowanie strategii komunikacji mediowej we wszystkich mediach, planowanie i zakup kampanii reklamowych we wszystkich mediach, negocjacje cen z dostawcami przestrzeni i czasu reklamowego, analiza i ewaluacja wyników kampanii reklamowych. Internet 2010, raport strategiczny IAB Polska

369 Adserwery Na rynku polskim rozwiązania adserwerowe oferują takie firmy jak: AdOcean, BBelements, Smart AdServer czy Netsprint. Dodatkowo istnieją również wyspecjalizowane sieci reklamy, takie jak Adkontekst (reklama kontekstowa) czy Behavia (reklama behawioralna).

370 Wydawcy Portale horyzontalne, wydawnictwa prasowe z udziałem online, grupy mediowe, witryny niezależne, wyszukiwarki, komunikatory internetowe, sieci horyzontalne, sieci tematyczne.

371 10 podstawowych komponentów strony uwikłanej w marketing 1/2 1. Łatwa nawigacja. 2. Stronica kontaktu z właścicielem strony. 3. Blog zawierający świeże informacje lubią to odwiedzający i roboty szperaczy. 4. Informacja o właścicielu strony. 5. Czytelne wskazówki dotyczące tego, co wizytujący może zrobić (ściągnąć ostatnie dane o firmie, czat z pracownikiem, newsletter itp.). Internet Marketing MoreVisibility, , Marni Weinberg - Senior Client Strategist; things-on-your-website-youre-thankful-for.html?utm_source=newsletterprospect&utm_medium= &utm_content=marni&utm_campaign=corporate+-+november+2010

372 10 podstawowych komponentów strony uwikłanej w marketing 2/2 6. Treść: czytelna, przejrzysta, wyróżnione słowa kluczowe. 7. Kanał mediów społecznościowych. 8. Drzewo strony. 9. Narzędzia analityczne (m.in. statystyki). 10. Strategia remarketingowa być widzialnym wszędzie poza własną stroną.

373 Podstawowe kroki marketingu online 1. Utwórz strategię słów kluczowych 2. Dokonaj optymalizację swojej strony 3. Stwórz blog i inne ważne konta, ułatwiające kontakt z klientami 4. Promuj swój produkt i uczestniczyć w życiu internetowym 5. Convert Site Traffic Into Leads 6. Nurture Leads With Marketing 7. Bądź mobilny 8. Analizuj i wyklaruj odpowiednią strategię The Essential Step-by-Step Guide to Internet Marketing, The Building Blocks for Succeeding With Marketing on the Web, HubSpot, 2011

374 Adblokery

375 Reklama online finansowa baza internetu. Adblokery W ciągu roku popularność adblockerów nad Wisłą wzrosła o 20 proc. i używa ich już więcej niż co trzeci internauta. Szacuje się, że globalnie blokowanie wpłynęło na zmniejszenie przychodów z reklam o około 22 mld dolarów, i to tylko w pierwszym półroczu 2015 roku. Oznacza to wyrwę w budżetach wielu dostawców treści. Co gorsza, twórcy przeglądarek wprowadzają w nich zintegrowane filtry.

376 LUTY 2016 CHIP.PL Haracz za białą listę Rozszerzenie AdBlock Plus (ABP) to przykład tradycyjnego narzędzia blokującego reklamy. Uniemożliwia ono przeglądarce pobieranie treści z serwerów, o których wiadomo, że służą do przechowywania materiałów reklamowych. ABP nie rozpoznaje takich serwerów samodzielnie, lecz wykorzystuje listy filtrów zawierające ich adresy. Twórcy ABP sami zarabiają na reklamach.

377 Nie ma reklamy bez szpiegowania Drugą kategorię programów pozwalających uwolnić się od reklam tworzą narzędzia utrudniające śledzenie naszej aktywności, takie jak Ghostery, Privacy Badger czy eblocker. Ich podstawowym zadaniem nie jest ukrywanie treści reklamowych, ale blokowanie takich elementów stron, które umożliwiają ich operatorom monitorowanie zachowań internautów, przede wszystkim plików cookie oraz przycisków serwisów społecznościowych. Internetowe usługi reklamowe wykorzystują takie elementy do profilowania użytkowników i wyświetlania im spersonalizowanych reklam LUTY 2016 CHIP.PL

378 Jednak reklama Niektóre serwisy grzecznie proszą czytelników o wyłączenie adblockera. Inne uniemożliwiają dostęp do swoich treści użytkownikom adblockerów, dając im przy tym wybór: nie chcąc oglądać reklam, mogą wykupić abonament na czystą wersję strony. Jednocześnie próbuje się wykorzystywać słabe strony rozszerzeń antyreklamowych: materiały reklamowe umieszcza się nie na zewnętrznych serwerach, lecz na tym samym serwerze, z którego przeglądarka pobiera właściwą treść. Przy takim rozwiązaniu adblocker nie jest w stanie odróżnić jednego od drugiego, więc blokada jest nieskuteczna. LUTY 2016 CHIP.PL

379 Blokada reklam, Francja, firma: Free PARIS Xavier Niel, the French technology entrepreneur, ograniczanie ruchu w sieci spowodowanego reklamą, na korzyść dostarczania treści. Poważne zagrożenie reklam online. January 6, 2013 Ad Blocking Raises Alarm Among Firms Like Google By DAVID JOLLY

380 Blokery blokery będą kosztować wydawców blisko 22 $ mld przychodów w Prawie 200 milionów ludzi na świecie regularnie blokuje reklamy, a ich liczba szybko rośnie, urosła na całym świecie o 41 procent w ciągu ostatniego roku &_r=0

381 The cost of ad blocking PageFair and Adobe 2015 Ad Blocking Report

382 5_report-the_cost_of_ad_blocking.pdf

383 Kategorie stron, na których najczęściej stosowane są adblocki 5_report-the_cost_of_ad_blocking.pdf

384 Monthly active users (MAUs) 5_report-the_cost_of_ad_blocking.pdf

385 5_report-the_cost_of_ad_blocking.pdf

386 5_report-the_cost_of_ad_blocking.pdf

387 Koszt mobilnych reklam

388

389

390 Metodologia pomiaru sieci reklamowych Reklama online Ocena skuteczności, uwarunkowania Rafinacja informacji sieciowych * Więcej Usługi w Internecie

391 Mierniki efektu kampanii internetowej Internet 2010, raport strategiczny IAB Polska

392 Metody pomiaru oglądalności witryn Internetowych Badania sieci można podzielić na dwie podstawowe grupy: badania internetu rejestrowane po stronie użytkowników na podstawie ich deklaracji lub na podstawie rejestracji ich zachowań (user-centric, badania sondażowe); oraz rejestrację aktywności internautów od strony serwerów i aplikacji internetowych. Internet 2010, IAB Polska

393 Badania NetTrack liczba osób korzystających z internetu, serwisy internetowe odwiedzane najczęściej, w tygodniu oraz w miesiącu, znajomość witryn internetowych (spontaniczna, wspomagana oraz top-of-mind), miejsce korzystania z internetu, średni czas i częstotliwość korzystania z internetu (w rozbiciu na miejsce korzystania), obszary wykorzystania internetu, poszukiwane informacje, sposób łączenia się z intenetem z domu, wykorzystywane komunikatory internetowe. Internet 2010, IAB Polska

394 Badania Alexa System pomiarowy Alexa zbiera informacje na podstawie zachowań grupy internautów, którzy zainstalowali w przeglądarce specjalną aplikację. Aplikacja ta, rozszerzająca funkcjonalność dokonywania zakupów w jednym ze sklepów internetowych, zbiera informacje o odwiedzanych przez komputer witrynach. Dane uzyskane na podstawie rejestracji ich zachowań są udostępnianie w postaci darmowych i ogólnodostępnych statystyk. Dostępnych jest pięć podstawowych wskaźników: zasięg, odsłony, odsłony na użytkownika, czas na użytkownika i odsetek wejść na stronę z wyszukiwarki.

395 Ocena agencji marketingowej 1/3 1. Zaufanie i wiarygodność Po pierwsze - obecność w społecznościowych mediach. Łatwość odszukania, pozycja na SERP. Czy mają zoptymalizowaną stronę, jak robią Inbound Marketing dla własnej działalności. 2. Kompatybilność Spolegliwa współpraca z klientami + udokumentowane doświadczenia w konkretnym sektorze. pdf/evaluate_a_marketing_agency_a_marketers_guide.pdf

396 Ocena agencji marketingowej 2/3 3. Ceny i wartości Nie ma jednego uniwersalnego modelu wyceny wszystkich agencji. 4. Holistyczne podejście do marketingu Agencja rozumie całościowe podejście do marketingu - poprzez reklamy displayowe, blogi i społeczności. Wymusza to, że treść musi zawierać kontekst; uwarunkowanie danymi behawioralnymi. 5. Efektywność i skuteczność Ocena realnych zysków, a nie doskonalenie narzędzi

397 Ocena agencji marketingowej 3/3 6. Komunikacja "Komunikacja jest czasem ważniejsza od wykonania samej prac. 7. Kształcenie i szkolenie Oceń agencję na podstawie jej szkoleń, które demonstrują kompetencje agencji. 8. Odpowiedzialność i wycena Jakie są twoje cele? Jeśli ich nie sprecyzujesz będzie trudno ocenić rezultaty. Jak zmierzysz sukces jeśli nie wiesz jaki jest cel.

398 Google Ad Planner Podobny do Alexy Źródłem danych jest ruch na stronach wyposażonych w kody aktywujące dodatkowe usługi oferowane przez Google - reklamy AdWords, Google Analytics. Sposób agregowania tych danych i ich przetwarzania do postaci raportów jest tajemnicą firmy Google.

399 Google Analytics Zapewnia dokładny wgląd w ruch w witrynie oraz skuteczność działań marketingowych. Funkcje umożliwiają przeglądanie i analizowanie danych na temat ruchu. Ułatwia tworzyć bardziej precyzyjnie kierowane reklamy, wzmocnić inicjatywy marketingowe i projektować witryny internetowe generujące więcej konwersji.

400 Megapanel PBI/Gemius Badania sondażowe oraz bezpośrednie od 15 tys. ochotników o znanych cechach: płeć, wiek, wykształcenie, staż w internecie itp. Ocena witryn przez 19 kategorii: biznes, finanse, prawo, budownictwo, nieruchomości, e-commerce, edukacja, erotyka, firmowe i inne.

401 Narzędzia badawcze dla strategii mediów społecznościowych - monitoring Google Alerts info na skrzynkę Trackur - narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych Radian6 co, kto mówi na temat marki, towaru + analiza sentymentów Alterian's SM2 marki, opinie, ich zmiana w czasie, przyczyny zmian NetBase

402 Smart Content

403 Narzędzia badawcze dla strategii mediów społecznościowych badania - Google Trends

404 Google Insights Za pomocą statystyk wyszukiwarki Google można porównywać trendy liczby wyszukiwań w określonych regionach, kategoriach, przedziałach czasowych i witrynach. Dzięki tej informacji producent może rozważyć włączenie informacji o bezpieczeństwie samochodu do kampanii marketingowej.

405 Narzędzia badawcze dla strategii mediów społecznościowych badania Twitter Trends aktualne tematy na Twitterze, Technorati analiza wg kluczy, blogów, postów, Compete and Quantcast lepszy SEO, ruch i prezentacja, Linkdex doskonalenie strony, linki.

406 Statystyki YouTube

407 Wskaźniki efektywności reklamy internetowej Najbardziej podstawowe wskaźniki efektywności kampanii internetowych związane są z dotarciem. Za bazowy należy uznać zasięg, który w przeciwieństwie do innych mediów reklamowych wyrażany jest nie jako procent, lecz jako liczba bezwzględna (najczęściej unikatowych użytkowników, którzy mieli styczność z kampanią).

408 Wskaźniki cd. Między różnymi mediami porównywane są wskaźniki kosztowe dotarcia, mówiące na przykład, ile trzeba było zapłacić za dotarcie do 1000 przedstawicieli grupy celowej. Dla Internetu często liczony jest również koszt dotarcia do jednego unikatowego użytkownika. Raport strategiczny IAB Polska, Internet 2009.

409 Lead - miernik oparty na efektywności Zazwyczaj jest to kontakt do potencjalnego klienta w postaci danych osobowych, przesyłany do reklamodawcy za zgodą klienta. O ile wartość takiego leadu jest ustalana przez reklamodawcę odgórnie, o tyle weryfikacje stawki często dokonywane są na podstawie rzeczywistej jakości danych kontaktowych. Nie chodzi tu jedynie o ew. błędnie wypełnione formularze, ale przede wszystkim o jasno mierzalny procent leadów, który zamienia się w podpisane umowy, czy sprzedany towar. Raport strategiczny IAB Polska, Internet 2009.

410 Inne Rejestracja użytkownika, subskrypcja newslettera, aktywność w postaci dodania komentarza czy zapoznania się z pełną ofertą dostępną np. jako plik PDF do pobrania.

411 PR online zwiększenie wiarygodności i zaufania do marki poprzez jej rozpoznawalność i transparentność, wypracowanie platformy do bezpośredniej komunikacji z klientami (byłymi, obecnymi, potencjalnymi), zbudowanie naturalnego buzzu wokół marki, co zazwyczaj przekłada się na zainteresowanie mediów tradycyjnych, dotarcie za jednym razem do bardzo szerokiego grona odbiorców, pozyskanie wiedzy na temat naszej marki - co należy poprawić, co klientom się podoba, edukowanie rynku i wywieranie wpływu na jego kształt i rozwój. Internet 2010, IAB Polska

412 Przykład badań - założenia Ogromne zasoby informacyjne o użytkownikach (historie wyszukiwań, zachowania w przeglądarkach, profile w sieciach społecznościowych i lokalizacja komórkami). Do pomiaru skuteczności założono dwa rodzaje profili (np. lokalizacja i płeć). Następnie przystąpiono do pomiaru różnic reklam na tych profilach. Challenges in Measuring Online Advertising Systems

413 Badania Ile razy trzeba przeładować stronę, by otrzymać komplet reklam? Challenges in Measuring Online Advertising Systems

414 Narzędzia do diagnozy pozycji marki i analizy działań marketingowych w mediach społecznościowych: Amplify Unruly Media (Video Tracking) Buzz Metrics Radian BrandWatch Seer Wavemetrix Onalytica Visible Technologies Attentio TNS cymfony Mill Millward Brown Scoutlabs Attentio Biz360 Brandimensions BuzzLogic Cision CollectiveIntellect CyberAlert DNA13 Dow Jones Integrasco Kaava Magpie Radian Vocus

415

416

417 Trendy Pomiary i analiza. Optymalizacja stron, stosownie do tego, jak konsumenci odbierają reklamy, wykorzystanie mediów społecznościowych. Poszukiwanie optymalnej formy multimedialnej, hybrydy z offline. Benchmarki. Co powinno być mierzone wobec konkurencji? Retargeting.

418 Online Reputation Management ORM Śledzenie i monitorowanie (analiza sentymentów: pozytywne, negatywne, neutralne). Narzędzia: Social Mention Google Alerts TweetBeep Technorati BlogPulse TagBulb socialmention.com google.com/alerts tweetbeep.com technorati.com blogpulse.com tagbulb.com

419 ORM 2/2 Ewaluacja i interpretacja Pozytywny Negatywny Branding Personel Regionalny Dziedziny pokrewne Zaangażowanie i działanie

420 Kroki doskonalenia reklamy online Słowa kluczowe SEO Konwersje Strategia budowy zawartości Promocja w mediach społecznościowych Wyważona reklama mailowa, permanentne testowanie

421 Click fraud

422 Click fraud Sztuczne (nieprzypadkowe) zwiększanie liczby kliknięć w określony link (np. reklamę), wymuszające w ten sposób większe koszty reklamodawcy - płacącego proporcjonalnie do liczby kliknięć w ten link. Średni koszt jednego kliknięcia to pół USD (ale może on wynosić nawet sto USD za jedno kiliknięcie, np. w reklamę związaną z mesothelioma, w Overture).

423 Typy click fraud Konkurencja klika w reklamy by podnieść koszty (głównie w wyszukiwarkach). Publikujący lub sieci, w kontekstualnych, linkowanych reklamach, nabijają kliknięcia w celu zwiększenia ich wpływów z pay-per-click.

424 Click Fraud Index

425 Center-Stage-Among-Ad-Buyers/ /10

426 Boty - straty Reklamodawcy na świecie stracą, przez boty, $ r., 7,2 mld USD w 2016 r. Boty powodują 11% strat w reklamach display owych i 23% wideo. Boty szkodzą szczególnie modelom: programmatic (17%) i retargeting (19%),

427 Frequent fraud Programmatic display ads mają 14% więcej, od średniej, botów. Programmatic video ads 73% więcej.

428 Fraud: display vs. wideo Display media z kosztem cost per mille (CPM) > $10 mają 39% więcej botów wideo, CPM więcej od $15 173% więcej botów.

429 Boty (bots) Tylko 37% marketingowców sądzi, że non-human traffic ma znacząco negatywny epływ na kampanie. Wydawcy - 14%

430 bad bots malware i good bots search engine spiders, which make up more than 36 percent of web traffic.