ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 23/06/2014, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO na realizację usług szkoleniowych Szkolenie: umiejętności sprzedażowo-handlowych

Transkrypt

1 ZAPYTANIE OFERTOWE oznaczone we wspólnym słowniku CPV jako: Usługi szkoleniowe z dnia 23/06/2014, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO na realizację usług szkoleniowych Szkolenie: umiejętności sprzedażowo-handlowych Zamawiający: Kargo sp. z o.o., ul. Sprzętowa 2, Olsztyn. Osoba do kontaktu w sprawie zapytania: Piotr Durski, kontakt mail: piotrekdurski@wp.pl I. Opis przedmiotu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest: usługa szkoleniowa (w formie warsztatowo-wykładowej oraz w formie coachingu) z zakresu umiejętności sprzedażowo-handlowych realizowana na rzecz grupy przedstawicieli handlowych firmy Kargo sp. z o.o. (obszar działalności i dodatkowe informacje o firmie na stronie 2. Parametry zamówienia: 2.1. Szkolenia w formie warsztatowo-wykładowej: Program cyklu szkoleniowego: 1. Odpowiedzialność handlowca. Planowanie i przygotowanie do pracy a efektywność wizyt -Skuteczne planowanie -Działania zbliżające do realizacji celu -Po pierwsze przygotowanie strategii dnia pracy -Mierniki efektywności wizyt -Jak podnieś efektywność pracy i zadowolenie klienta -Podsumowanie najważniejszych obszarów Planowany termin szkolenia: lipiec 2014 Liczba dni szkoleniowych: 2 (1dzień = 8 godzin, 1 godzina = 45 min.). 2.Pozyskiwanie nowego klienta -Racjonalność w sprzedaży, -Analiza źródeł pozyskiwania klientów -Rola komunikacji w procesie zdobywania nowego klienta -Etykieta biznesowa -Efekt I wrażenia -Rola przygotowania do spotkania -Zagrywki klientów -Jak pozyskać i utrzymać zaufanie klienta Planowany termin szkolenia: sierpień 2014

2 3.Handlowiec windykator-jak odzyskać pieniądze nie tracąc klienta Filozofia windykacji Wymówki dłużników Algorytm rozmowy z dłużnikiem Asertywność w rozmowach z dłużnikami Zawieranie ponownego kontraktu z dłużnikiem Planowany termin szkolenia: wrzesień Negocjacje handlowe -Znaczenie negocjacji - odróżnienie sprzedaży od negocjacji -Szacowanie pozycji drugiej strony -Określenie alternatywnych możliwości BATNA -Strategia otwierania -Strategia ustępstw -Style negocjowania -Opis i rozpoznanie zachowań socjotechnicznych -Schemat przebiegu negocjacji Planowany termin szkolenia: październik Skuteczność w rozmowach handlowych, efektywna komunikacja, relacje z klientem -Komunikacja między ludźmi -Tworzenie i podtrzymywanie klimatu efektywnej interakcji -Style porozumiewania się i kanały przepływu informacji -Aktywne słuchanie jako narzędzie odkrycia potrzeb i preferencji -Sztuka zadawania pytań -Etapy procesu sprzedaży utrwalające dobre relacje z klientem etapy i ich wagi. Planowany termin szkolenia: listopad 2014 Liczba dni szkoleniowych: 2 (1dzień = 8 godzin, 1 godzina = 45 min.). 6.Asertywność, metody wywierania wpływu -Obrona oferty handlowej -Wywieranie wpływu na klienta -Perswazja -Techniki wywierania wpływu -Radzenie sobie z trudnym klientem -Asertywność w kontaktach z klientem Planowany termin szkolenia: grudzień Zarządzanie czasem- priorytetyzacja zadań i organizacja pracy własnej -Analiza zarządzania czasem własnym -Zasady określania priorytetów i planowanie działań -Sytuacje kryzysowe w zarządzaniu czasem i sposoby skutecznego zapobiegania im -Organizacja pracy biurowej -Efektywne prowadzenie spotkań -Plan działania na przyszłość Planowany termin szkolenia: styczeń 2015

3 8.Świadome zarządzanie sprzedażą u klienta -Budowanie postawy skutecznego handlowca - sprzedawcy -Zarządzanie bazą kliencką -Komunikacja z klientem, ukierunkowana na skuteczną sprzedaż -Przygotowanie skutecznej oferty handlowej -Efektywne prezentowanie oferty handlowej -Zarządzanie stanami magazynowymi klienta Planowany termin szkolenia: luty Warsztaty-skuteczny sprzedawca -Przygotowanie do dnia pracy -Przygotowanie do wizyty -Powitanie, wprowadzenie do wizyty -Merchandising, badanie zapasów -Badanie konkurencji -Należności przygotowanie, argumentacja -Badanie potrzeb klienta -Prezentacja produktu, rozwiązań -Sprzedaż bieżąca -Sprzedaż promocyjna -Argumentacja Planowany termin szkolenia: marzec 2015 Liczba dni szkoleniowych: 2 (1dzień = 8 godzin, 1 godzina = 45 min.). 10.Budowanie lojalności klienta -Podstawowe informacje na temat komunikacji z Klientem -Zastrzeżenia i reklamacje jako narzędzie budowania relacji -Skuteczna komunikacja werbalna -Budowanie skutecznych relacji i długotrwałych relacji z klientem -Etykieta biznesowa, a relacje z klientem -Skuteczność handlowa, a relacje z klientem -Lojalność klienta Planowany termin szkolenia: kwiecień Merchandising-wpływ ekspozycji na wielkość sprzedaży -Cele merchandisingu -Wyróżnienie produktu w miejscu sprzedaży -Dodatkowe wsparcie sprzedaży -Zasady merchandisingu -Realizacje ekspozycji w miejscu sprzedaży -Najlepsze lokalizacje ekspozycyjne -Zabezpieczenie trwałości ekspozycji Planowany termin szkolenia: maj Zaawansowane techniki sprzedaży-follow up -Kluczowe elementy praktyczne szkoleń od 1 do 11.

4 Planowany termin szkolenia: czerwiec 2015 Liczba dni szkoleniowych: 2 (1dzień = 8 godzin, 1 godzina = 45 min.). Łącznie: 16 dni szkoleniowych = 128 godzin szkoleniowych Liczebność grupy: 11 uczestników Miejsce szkolenia: wskazane przez Zamawiającego, woj. warmińsko-mazurskie i/lub sąsiednie Szkolenia w formie coachingu Każdorazowo Coaching on the job z wybranym przedstawicielem handlowym. Praca w terenie zgodna z trasówką przedstawiciela handlowego (po 4 dni x minimum 8 godzin/przedstawiciela handlowego, średnio po 4 sesje w miesiącu). Scenariusz: CZ. I działania cykliczne Krok 1 - identyfikacja luk kompetencyjnych Krok 2 - określenie zakresu szkoleniowego Krok 3 - trening Krok 4 - podsumowanie (po każdej wizycie) CZ. II - podsumowanie końcowe (po dniu szkol.) Efekty i obszar: Skuteczne odtworzenie ścieżek postępowania, wskazówek przekazywanych na szkoleniach. Zadaniem coacha będzie indywidualne wsparcie wdrożenia sposobów działania, skłonienie do szukania usprawnień i tym samym podniesienie efektywności pracy. Liczba uczestników: 11 osób Liczba dni coachingowych na 1 uczestnika: 4 dni (1 dzień= min. 8 godzin) Łączna liczba dni coachingowych: 44 dni 2.3. Dodatkowe obowiązki Wykonawcy: prowadzenie dziennika zajęć na wzorze przekazanym przez Zamawiającego; prowadzenie kart coachingowych na wzorze przekazanym przez Zamawiającego; przeprowadzenie pre i post testu weryfikującego poziom nabytej wiedzy. Test/zaliczenie powinien zostać przygotowany w sposób umożliwiający jego punkową ocenę, a następnie zostać oceniony, a zbiorcze zestawienie ocen przekazane Zamawiającemu; wystawienie zaświadczeń dla uczestników szkoleń i coachingu; ewentualne koszty zakwaterowania i dojazdu trenera na szkolenie Wykonawca pokrywa we własnym zakresie; salę szkoleniową i catering zapewnia Zamawiający; przygotowanie materiałów szkoleniowych (powielenie po stronie Zamawiającego, pod warunkiem ich przesłania w wersji elektronicznej na minimum 3 dni robocze przed planowanym szkoleniem). II. Kryteria oceny ofert i ich waga: 1. Zamawiający dokona wyboru najkorzystniejszej oferty na podstawie spełnienia kryterium dostępu oraz wyniku osiągniętej zsumowanej liczby punktów uzyskanych w ramach poszczególnych ocen kryteriów merytorycznych. 2. Zamawiający udzieli zamówienia temu wykonawcy, który po spełnieniu kryterium dostępu uzyska największą liczbę punktów (maksymalnie 100 punktów) w oparciu o następujące kryteria: 2.1. Kryteria dostępu: doświadczenie zawodowe: trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń (dotyczy szkoleń, o których mowa w Części I pkt i pkt. 2.2 niniejszego zapytania): minimum 5 lat doświadczenia zawodowego związanego ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów;

5 doświadczenie trenerskie: trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń, o których mowa w Części I pkt niniejszego zapytania : minimum: 3 lata, w tym minimum 50 przeprowadzonych dni szkoleniowych. doświadczenie trenerskie: trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń o których mowa w Części I pkt niniejszego zapytania: minimum: 500 godzin przeprowadzonego coachingu. W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, powyższe kryteria musi zostać spełnione przez każdego z nich. Celem zweryfikowania kryterium należy do oferty załączyć Załącznik nr 4 wraz z CV (brak Załącznika nr 4 i CV będzie skutkowało odrzuceniem oferty). W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, załącznik nr 4 i CV należy wypełnić i dołączyć dla każdego z nich ze wskazaniem tematyki szkoleń, za którą dany trener będzie odpowiedzialny. Zamawiający zastrzega sobie prawo zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia dokumentów potwierdzających zawarte w Załączniku nr 4 informacje, a brak ich przedstawienia w przeciągu 3 dni roboczych będzie skutkował odrzuceniem oferty. Niespełnienie któregokolwiek z ww. kryteriów będzie skutkowało odrzuceniem oferty Kryteria merytoryczne: Kryterium cenowe: maksymalnie 40 punktów, liczone od ceny netto według następującego wzoru: P=(Cn/Cb) x 40 punktów. gdzie: Cn cena najtańszej oferty; Cb cena badanej oferty Kryterium jakościowe: doświadczenie trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń o których mowa w Części I pkt niniejszego zapytania w prowadzeniu szkoleń, których uczestnikami byli przedstawiciele handlowi z branży logistyki dystrybucji produktów leki wydawane bez recepty (OTC): 20 punktów; celem zweryfikowania kryterium należy do oferty dołączyć dokumenty potwierdzające wykonanie minimum 2 tego rodzaju usług (faktura, umowa, z których będzie wynikało, że usługa była realizowana w zakresie, o którym mowa w niniejszym kryterium). W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, punkty przyznawane są wyłącznie, gdy kryterium jest spełnione przez każdego z nich. doświadczenie trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia coachingu w świadczeniu usług coachingu dla pracowników na stanowiskach handlowych w branży logistyki dystrybucji produktów: 20 punktów; celem zweryfikowania kryterium należy do oferty dołączyć dokumenty potwierdzające wykonanie minimum 2 tego rodzaju usług (faktura, umowa, z których będzie wynikało, że usługa była realizowana w zakresie, o którym mowa w niniejszym kryterium). W przypadku dedykowania do realizacji zamówienia kilku trenerów, punkty przyznawane są wyłącznie, gdy kryterium jest spełnione przez każdego z nich. doświadczenie zawodowe trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych do prowadzenia szkoleń i coachingu o których mowa w Części I pkt i 2.2, na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów, liczone według następującego wzoru: P=(Cb/Cn) x 20 punktów. gdzie: Cn liczba lat doświadczenia zawodowego (na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów) wskazana w ofercie Wykonawcy o największej liczbie lat doświadczenia zawodowego; Cb liczba lat doświadczenia zawodowego (na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów) przedstawiona w badanej ofercie. W przypadku wskazania więcej niż jednej osoby bezpośrednio zaangażowanej do realizacji usługi, liczbę lat doświadczenia zawodowego (na stanowiskach związanych ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów) porównuje się w badanej ofercie od osoby o najmniejszym doświadczeniu w tym zakresie.

6 III. IV. Inne elementy związane z realizacją zamówienia: 1. Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą wyłącznie w PLN. 2. Płatność za usługi szkoleniowe zostanie dokonana w miesięcznych transzach, proporcjonalnie do liczby godzin szkoleń i dni coachingu przeprowadzonych w danym miesiącu. 3. Z postępowania wyłączone są podmioty, które powiązane są z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez: a. uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b. posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji; c. pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d. pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. W celu potwierdzenia braku powiązań kapitałowych lub osobowych, o których mowa powyżej, potencjalny wykonawca dołącza do oferty oświadczenie o braku występowania ww. powiązań stanowiące załącznik nr 2 do niniejszego zapytania ofertowego (nie przesłanie zaświadczenia skutkuje odrzuceniem oferty bez rozpatrzenia). 4. Zlecenie będzie realizowane w oparciu o wzór umowy stanowiącej załącznik nr 3 do niniejszego zapytania ofertowego. Termin złożenia oferty: Ofertę należy złożyć w formie pisemnej na Formularzu oferty stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego w terminie do dnia 08/07/2014 r. godz (liczy się data wpływu) w siedzibie Zamawiającego, na załączonym formularzu wraz z niezbędnymi załącznikami. V. Tryb postępowania: zapytanie ofertowe zgodnie z zasadą konkurencyjności zawartą w Zasadach finansowania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (obowiązujących od 01 stycznia 2013 r.). VI. Pozostałe informacje: 1. Wykonawcy nie przysługują żadne środki odwoławcze. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania, na każdym jego etapie bez podania przyczyny, a także do pozostawienia postępowania bez wyboru oferty. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo do podjęcia negocjacji cenowych z Wykonawcą, który złożył w oparciu o przyjęte kryteria najkorzystniejszą ofertę. Negocjacje cenowe zostaną podjęte w szczególności w przypadku, gdy zaoferowana cena będzie wyższa od założonej przez Zamawiającego. 4. O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy zaoferują przedmiot zamówienia zgodny z wymogami Zamawiającego określonymi w niniejszym zapytaniu ofertowym. 5. Oferty nie spełniające któregokolwiek z wymagań, w tym ich kompletność, zostaną odrzucone. 6. Zleceniodawca powiadomi wszystkich wykonawców, którzy złożą oferty o wynikach postępowania. 7. Nie dopuszcza się możliwości składania ofert częściowych. 8. Cena zaproponowana i ustalona w ofercie jest ceną ryczałtową i niezmienną do zakończenia realizacji usługi, zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U z późn. zm.) ten rodzaj wynagrodzenia określa art Wykonawca musi uwzględnić wszystkie podatki i inne koszty, które będą opłacane przez Wykonawcę w ramach umowy (bez kosztów wynajmu sal szkoleniowych, rekrutacji uczestników, cateringu dla uczestników). Powinny one być doliczone do ceny ostatecznej ustalonej przez Wykonawcę w ofercie. Należy przewidzieć cały przebieg usługi, a wszystkie utrudnienia wynikające z warunków realizacji Wykonawca winien uwzględnić w zaproponowanej cenie. W przypadku osób rozliczających się na zasadach, jak dla umowy zlecenie, a zaproponowana cena, będzie obejmowała również ewentualne pochodne od wynagrodzenia, w tym ponoszone przez Zamawiającego.

7 9. Zamawiający zastrzega sobie prawo do dokonania przesunięć w harmonogramie szkoleń w terminie do 5 dni roboczych przed ich rozpoczęciem. 10. Zmiana dedykowanych trenerów wskazanych do realizacji usługi może nastąpić wyłącznie za zgodą Zamawiającego pod warunkiem spełnienia przez nowych trenerów kryteriów dostępu określonych w niniejszym zapytaniu ofertowym, pod warunkiem, że ich doświadczenie zawodowe, ocenione w oparciu o kryteria jakościowe zawarte w niniejszym zapytaniu ofertowym, przy ponownej ocenie ofert, pozwoliłby uznać ofertę Wykonawcy za najbardziej korzystną. 11. Szkolenie jest dofinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Poddziałanie

8 FORMULARZ OFERTY Załącznik nr 1 zgodnie z treścią zapytania ofertowego z dnia 23/06/2014, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO na realizację usług szkoleniowych Szkolenie: umiejętności sprzedażowo-handlowych 1. Nazwa (firma) oraz adres Wykonawcy NIP:... REGON:... e-mai:... tel. kont.: Kalkulacja cenowa Wykonawcy za realizację całości przedmiotu zamówienia: oferujemy wykonanie całości przedmiotu zamówienia za cenę netto:... zł., a wraz z należnym podatkiem VAT w wysokości...% za cenę brutto:... zł.; w tym: 3. - szkolenia, o których mowa w Części I pkt niniejszego zapytania za cenę netto:... zł, a wraz z należnym podatkiem VAT w wysokości...% za cenę brutto:... zł.; 4. - coaching, o których mowa w Części I pkt niniejszego zapytania: za cenę netto:... zł, a wraz z należnym podatkiem VAT w wysokości...% za cenę brutto:... zł.; 5. Oświadczam, iż zapoznałem się z opisem przedmiotu zamówienia i wymogami Zamawiającego i nie wnoszę do nich żadnych zastrzeżeń. 6. Składając niniejszą ofertę oświadczamy, że znajdujemy się w sytuacji ekonomicznej i finansowej oraz posiadamy umiejętności i zasoby zapewniające wykonanie zamówienia oraz, że nie posiadamy zobowiązań wobec Skarbu Państwa z tytułu podatków oraz zobowiązań wobec ZUS. 7. Załącznikami do niniejszego formularza oferty stanowiącymi integralną część oferty są: a) CV dedykowanego trenera- szt. b) Oświadczenie o braku powiązań (Załącznik nr 2)-...szt. c) Formularz oceny wykonawcy-...szt d) Proponowany program szkolenia z szacowanym czasem poświęconym na omówienie danego zagadnienia-...szt e) Opis proponowanych metod szkoleniowych-...szt f) Przykładowe materiały szkoleniowe-...szt g) inne? Załączniki od a) do f) są załącznikami wymaganymi do oceny oferty. Miejscowość..., dnia... roku.... (pieczęć i podpis osoby uprawnionej do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy)

9 Załącznik nr 2 Oświadczenie Ja, niżej podpisany... działając w imieniu i na rzecz :.... (nazwa (firma) oraz adres Wykonawcy) oświadczam, że nie jestem powiązany z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez: a. uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b. posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji; c. pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d. pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Miejscowość..., dnia... roku.... (pieczęć i podpis osoby uprawnionej do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy)

10 Załącznik nr 3 zawarta dnia:. r. w Olsztynie pomiędzy: U M O W A (wzór) pomiędzy:., zwaną w dalszej części umowy Zleceniodawcą a zwane w dalszej części umowy Wykonawcą o t r e ś c i n a s t ę p u j ą c e j: 1 1. Zleceniodawca zleca, a Wykonawca zobowiązuje się wykonać usługę szkoleniową zgodnie z przedmiotem zamówienia zawartym w zapytaniu ofertowym z dnia 23/06/2014,, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO i ofertą cenową z dnia... r. (data rejestracji... r.), stanowiące załącznik do niniejszej umowy Koszt zlecenia określonego w 1 ustala się zgodnie z ofertą cenową uzyskaną w odpowiedzi na zapytanie ofertowe w kwocie: Wynagrodzenie za usługi szkoleniowe będzie wypłacane w miesięcznych transzach, proporcjonalnie do liczby godzin szkolenia przeprowadzonego w danym miesiącu. 3. Wynagrodzenie przekazane zostanie na rachunek Wykonawcy w terminie 30 dni po uprzednim wystawieniu faktury VAT/rachunku. 4. Ze względu na finansowanie działań objętych postanowieniami niniejszej umowy ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu.. nr wniosku KSI:, w przypadku opóźnień w przekazywaniu środków finansowych przez Instytucję Pośredniczącą II, niezbędnych do realizacji poszczególnych działań wynikających z projektu, Zleceniodawca może wydłużyć terminy płatności do czasu otrzymania środków, o czym niezwłocznie pisemnie poinformuje Wykonawcę ze wskazaniem przewidywanego terminu płatności Zleceniodawca może obciążyć Wykonawcę karą umowną, w wysokości 30% wartości umowy, gdy Wykonawca odstąpi od Umowy z przyczyn leżących po jego stronie. 2. Wykonawca może obciążyć Zleceniodawcę karą umowną, w wysokości 30% wartości umowy, gdy Zleceniodawca odstąpi od Umowy z przyczyn leżących po jego stronie. 3. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych w przypadku, gdy szkoda z tytułu odstąpienia Wykonawcy od wykonania, opóźnienia w wykonaniu lub niewykonania przedmiotu Umowy przekroczyła kwotę zastrzeżonych powyżej kar umownych, w szczególności gdy przyczyni się do konieczności zwrotu dofinansowania wynikającego z niezrealizowania zadania związanego z wykonaniem szkoleń. 4 Wszelkie istotne zmiany warunków umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany organizacyjne mogą być dokonywane za zgodą obu stron w formie korespondencji elektronicznej za pomocą następujących adresów owych: ze strony Zleceniodawcy:., ze strony Wykonawcy:.. 5 W sprawach nieunormowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

11 6 Umowa może być rozwiązana w dowolnym momencie za porozumieniem stron. Rozwiązanie umowy wymaga formy pisemnej. 7 Wszelkie spory między Zleceniodawcą a Wykonawcą związane z realizacją niniejszej Umowy podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Zleceniodawcy. 8 Niniejsza umowa sporządzona została w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednych dla każdej ze stron. Zleceniodawca Wykonawca

12 Załącznik nr 4 Formularz oceny Wykonawcy do zapytania ofertowego, l.dz. 01/06/2014/POKL/KARGO Nazwa Wykonawcy: Imię i nazwisko dedykowanego trenera: Tematyka szkoleń, którą będzie prowadził dedykowany trener (dotyczy w przypadku kilku trenerów dedykowanych do realizacji usługi): Liczba lat doświadczenia zawodowego związanego ze sprzedażą w branży dystrybucji produktów: Liczba lat doświadczenia trenerskiego: Ukończone szkoły/kursy trenerów: L.p. Wykaz przeprowadzonych szkoleń pozwalających zweryfikować spełnienie kryterium dostępu: Nazwa podmiotu na rzecz, którego Czas trwania szkolenia (w Zakres/obszar tematyczny szkolenia: szkolenie było realizowane: dniach szkoleniowych):

13

14 Weryfikacja kryterium jakościowego: Oświadczam, że szkolenia ujęte w powyższej tabeli pod numerem:...,...,..., były prowadzone na rzecz przedstawicieli handlowych z branży dystrybucji produktów leki wydawane bez recepty (OTC). Wykaz przeprowadzonych sesji coachingowych pozwalających zweryfikować spełnienie kryterium dostępu: L.p. 1 Nazwa podmiotu na rzecz, którego coaching był realizowany: Zakres/obszar coachingu: Łączny czas trwania sesji coachingowych (w godzinach):

15 Weryfikacja kryterium jakościowego: Oświadczam, że sesje coachingowe ujęte w powyższej tabeli pod numerem:...,...,..., były prowadzone na rzecz przedstawicieli handlowych z branży dystrybucji produktów. Miejsce zatrudnienia: Doświadczenie zawodowe: Okres zatrudnienia (od Stanowisko: do; miesiąc-rok): Zakres obowiązków: Zamawiający zastrzega sobie prawo zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia dokumentów potwierdzających zawarte w niniejszym Formularzu oceny informacje, a brak ich przedstawienia w przeciągu 3 dni roboczych będzie skutkował odrzuceniem oferty. Miejscowość..., dnia... roku.... (pieczęć i podpis osoby uprawnionej do składania oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy)