Serwis odzieży roboczej

Transkrypt

1 Serwis odzieży roboczej

2 Pozwólcie Państwo, aby eksperci dbali o odzież roboczą w Państwa fi rmie Firma Lindström jest jedną z wiodących w Europie fi rm świadczących usługi tekstylne. Jesteśmy globalnym partnerem dla fi rm i prowadzimy działalność zarówno w Europie, jak i w Azji. Naszym zadaniem jest wzmacnianie image u fi rm naszych klientów za pomocą form przekazu, związanych z tekstyliami, czystością i schludnością. W tej dziedzinie możemy pochwalić się 160-letnim doświadczeniem. Nauczyliśmy się słuchać naszych klientów i rozumieć, na czym polega ich działalność, a także dostrzegać szybko zmieniające się ich potrzeby. To wyjaśnia, dlaczego nie sprzedajemy odzieży roboczej, a tylko oferujemy usługi związane z jej serwisem, uwzględniając specyfi czne potrzeby wynikające z różnorodności branż, w których działają nasi klienci. ISO 9001 ISO CERTIFIED ORGANISATION Jakość naszego serwisu jest certyfi kowana zgodnie z systemem zarządzania jakością ISO 9001:2008 i systemem zarządzania środowiskowego ISO 14001:2004. Serwis odzieży roboczej oferowany przez fi rmę Lindström obejmuje takie usługi, jak: zakup i wynajem ubrań roboczych, ich konserwację, transport oraz wymianę. Usługi wynajmu ubrań roboczych stanowią dla fi rm ofertę dbania o odzież roboczą w sposób elastyczny, wygodny i oszczędny, bez asygnowania na ten cel zasobów fi nansowych i kadrowych. Dzięki naszym niezawodnym i elastycznym usługom nasi klienci będą mogli przeznaczyć więcej czasu na koncentrowanie się na własnym biznesie. Właściwie dobrana i dobrze utrzymana odzież robocza poprawia image fi rmy Odzież robocza jest wizytówką sposobu, w jaki fi rma działa i świadczy usługi dla swoich klientów. Wzmacnia ona image fi rmy, zarówno w oczach jej klientów, jak i jej personelu. Właściwie dobrana i dobrze utrzymana odzież robocza poprawia także morale personelu i rozwija w nim ducha zespołowego. Firma Lindström jest ekspertem w zakresie odzieży roboczej; z nami zakup odzieży roboczej i jej utrzymanie jest łatwe i bezproblemowe. Trwałość materiałów, z jakich wykonana jest odzież robocza, jej wykonanie oraz funkcjonalność bez zapominania o równowadze pomiędzy ceną i jakością są to kwestie, które są dla nas oczywiste. Nasze wieloletnie doświadczenie jako dostawcy odzieży roboczej dla sektorów przemysłowych i usługowych gwarantuje, że odzież robocza naszych klientów także spełnia wymagania narzucone przez standardy i ustawodawstwo w zakresie ochrony i bezpieczeństwa pracy. 2

3 Jak są realizowane oferowane przez fi rmę Lindström usługi w zakresie serwisu odzieży roboczej? Oferowany przez fi rmę Lindström serwis odzieży roboczej jest najłatwiejszym sposobem zarządzania szeroko rozumianą obsługą odzieży roboczej w fi rmie. Jest to sposób szybki i elastyczny, oferujący wiele korzyści. Jesteśmy przekonani, że najlepsze rezultaty w zakresie utrzymania odzieży roboczej można osiągnąć poprzez współpracę. Wymienione niżej zasady zapewniają łatwy i funkcjonalny serwis odzieży roboczej. Numer klienta Każdy klient ma przypisany własny numer, który znajduje się na każdej sztuce odzieży roboczej i na każdej fakturze. Ponadto numer klienta podaje się podczas wszystkich kontaktów z klientem, który go posiada. Lista osób noszących odzież roboczą oraz numery osobiste Lista osób używających odzież roboczą tworzona jest podczas pierwszej przymiarki tej odzieży. Jest ona uzupełniana przez dział obsługi klienta fi rmy Lindström na podstawie dodatkowych zamówień na odzież roboczą. Osobiste części garderoby roboczej są oznakowane kodami, które mogą składać się z maksymalnie 12 znaków i zawierać litery oraz cyfry. Jeśli w Państwa fi rmie pracownicy posiadają indywidualne szafki na odzież roboczą, elementy tej odzieży mogą być oznakowane numerami szafek. Przymiarki i poprawki krawieckie Po wybraniu kolekcji odzieży roboczej, bardzo ważne jest, aby każdy pracownik przymierzył elementy ubioru, które będzie nosił. Na podstawie tej przymiarki określa się poprawki krawieckie, które muszą być wykonane, np. skrócenie. W pierwszej kolejności defi niuje się zgrubne poprawki konieczne do wykonania np. wielkość najmniejszego skrócenia wynosi 5 cm, następnie defi niuje się dokładniejsze poprawki, np co 1 cm. używanej odzieży, dodatkowe worki można otrzymać od naszego przedstawiciela. Można też pozostawić zamówienie na takie worki w miejscu, z którego zabierana jest używana odzież. Jeśli używacie Państwo pojemników na brudną odzież roboczą, będzie ona zabierana bezpośrednio z takich pojemników. Dodatkowe zamówienia na odzież roboczą Wygodnym sposobem składania dodatkowych zamówień na odzież roboczą jest ich przefaksowanie, przesłanie pocztą elektroniczną lub przekazanie w rozmowie telefonicznej do naszego centrum obsługi klienta. W dodatkowym zamówieniu należy podać: numer klienta, numer produktu, rozmiar, numer osoby lub szafki, nazwisko użytkownika zamawianej odzieży oraz liczbę zamawianych sztuk. Czas realizacji dodatkowych zamówień nie będzie przekraczał jednego tygodnia. Zwrot zbędnych części odzieży roboczej Gdy pracownicy odchodzą z fi rmy, zbędne części odzieży roboczej powinny być zwrócone. W tym celu należy wykorzystać plastikowe torby oznaczone napisem Zwrot zbędnej odzieży roboczej. Prosimy o dopisanie na torbie przypisanego Państwa fi rmie numeru klienta i dołączenie pokwitowania zwrotu. Tak przygotowane do zwrotu części odzieży należy pozostawić w miejscu odbioru odzieży wieczorem w przeddzień odbioru. Wystawianie faktur Faktury za wykonane usługi są wystawiane z dołu w cyklu raz na cztery tygodnie. Dostarczanie czystej odzieży Czyste części odzieży roboczej są dostarczane w uzgodnione miejsce raz na tydzień. Elementy odzieży są także sprawdzane i wymieniane, gdy ich jakość odbiega od uzgodnionego poziomu. Pakowanie używanej odzieży Do pakowania używanej odzieży wykorzystujemy tekstylne worki, w których odzież jest przewożona do prania. Każdy worek musi być starannie zamknięty. Ponadto każdy worek musi mieć przytwierdzoną etykietkę adresową z numerem klienta. Dostawy są realizowane bardzo sprawnie gdy części używanej odzieży roboczej zostaną zapakowane poprzedniego dnia. Gdy w Państwa fi rmie wyczerpie się zapas worków do pakowania 3

4 Dostosowujemy nasze usługi do indywidualnych potrzeb klientów PROJEKTOWANIE I ZAKUP KOLEKCJI ODZIEŻY ROBOCZEJ WŁASNA OSOBA KONTAKTOWA PRZERÓBKI I ZMIANA ROZMIARU DOSTAWA CZYSTEJ ODZIEŻY ROBOCZEJ, USŁUGA DO SZAFKI I ODBIÓR ZABRUDZONEJ ODZIEŻY ODZIEŻ OSOBISTA MAGAZYNOWANIE I OSTATECZNA UTYLIZACJA PRANIE, PIELĘGNACJA I KONTROLA JAKOŚCI NAPRAWA I WYMIANA Zaopatrzenie w odzież roboczą uczyniliśmy dla naszych klientów tak łatwym i elastycznym, jak tylko było to możliwe. Współpraca z naszymi klientami zaczyna się od dogłębnej analizy ich potrzeb, podczas której podejmowana jest decyzja, jaki rodzaj odzieży roboczej najlepiej zaspokaja potrzeby fi rmy. Jednocześnie uzgadniamy potrzebną ilość odzieży roboczej oraz częstotliwość jej wymiany. Na podstawie tych uzgodnień określa się wymagania odnośnie prania, naprawy, transportu, przechowywania i wymiany odzieży roboczej. Ponieważ odzież robocza zawsze stanowi dla jej użytkownika element osobistego wyposażenia, pierwszą rzeczą, którą wykonujemy w ramach dostawy takiej odzieży, jest przeprowadzenie przymiarek i wykonanie niezbędnych poprawek krawieckich. To dlatego, oprócz znakowania odzieży roboczej logiem fi rmy, umieszczamy także na niej nazwisko jej użytkownika. Jako dodatkową usługę oferujemy indywidualne szafki na odzież roboczą mówiąc innymi słowy dostarczamy czystą i dobrze utrzymaną odzież roboczą, którą wkładamy do indywidualnych, zamykanych szafek, w których jest ona przechowywana czysta i w dobrym stanie. 4

5 Szafki jako wartość dodana Zastosowanie szafek gwarantuje, że czysta odzież robocza dla każdego pracownika w odpowiednim rozmiarze jest przechowywana w jego osobistej szafce. Nasze 5 lub 10-skrytkowe szafki z kluczami dla każdego użytkownika umożliwiają łatwy dostęp do odzieży osobistej i uniemożliwiają jej pomylenie lub zagubienie. Po zmianie odzieży użytkownicy wkładają brudną odzież do szafki na brudną odzież, z której nasz przedstawiciel odbiera ją i przekazuje do pralni. Oferowane przez nas usługi są łatwym sposobem na utrzymanie czystości i porządku. Wymiary szafek: wysokość 186 cm szerokość 38 cm głębokość 46 cm Szafki dla 5 lub 10 użytkowników i szafka na brudną odzież. Każda szafka jest zamykana na klucz. Czysta odzież jest umieszczana w odpowiedniej szafce. Części potrzebnej odzieży Na podstawie ilościowych zmian tygodniowych oraz wykonywanych przez pracowników zadań, przydzielamy pracownikom Państwa fi rmy wystarczającą ilość indywidualnie oznakowanych części odzieży roboczej. Zmiany tygodniowe W użyciu Zapas Pralnia Części potrzebnej odzieży 1 = 3 2 = 5 3 = 7 5 = 11 5

6 Nasze kolekcje odzieży roboczej ubierają różne branże Planując nasze kolekcje uwzględniliśmy potrzeby różnych branż począwszy od wyglądu, który ma istotne znaczenie w sektorze usług, poprzez bezpieczeństwo, wymagane w przemyśle ciężkim, aż po wymagania wynikające z pracy pod gołym niebem i w pomieszczeniach. Oferowany przez nas wachlarz produktów obejmuje także odzież roboczą, która zabezpiecza zarówno pracowników, jak i proces produkcji i produkt końcowy. Dlatego macie Państwo gwarancję, że wśród naszych kolekcji uniwersalnej odzieży roboczej na pewno znajdzie się rozwiązanie, które będzie w stanie zaspokoić potrzeby Państwa fi rmy w zakresie odzieży roboczej. 6

7 11

8 Firma tekstylna Lindström wzmacnia wizerunek swoich klientów. Nasze usługi ułatwiają codzienne życie naszym klientom i zapewniają najlepszą wartość na rynku. Jesteśmy odpowiedzialnym społecznie i szanowanym pracodawcą. Lindström Sp z.o.o., Ul. Marywilska 34, Warszawa, Polska, t , f , 2/2014