2.Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Transkrypt

1 Regulamin I.Postanowienia ogólne. 1.Regulamin ten określa zasady sprzedaży towarów oraz ich zwrotów za pośrednictwem Sklepu internetowego funkcjonującego na witrynie mającego siedzibę w Częstochowie przy ul. Morsztyna 10 zwanego w dalszej części Regulaminu Sklepem. 2.Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. 3.Sklep jest wyłączną własnością firmy Dom Energooszczędny Andrzej Mastalerz z siedzibą w Częstochowie , ul. Morsztyna 10, NIP , Regon: Sklep jest dostępny pod adresem internetowym 4.Wszystkie towary znajdujące w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta, chyba, że z treści ofert wynika inaczej. 5.Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (wraz z podatkiem VAT) wyrażonymi w walucie złoty polski lub euro. II.Zamówienia. 1.Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową i mailowo na biuro@domenergooszczedny.eu oraz telefonicznie pod numerem (34) w godzinach 8:30-16:30 od poniedziałku do piątku. 2.Zamówienia mailowe i telefoniczne, określone w pkt 1, przyjmowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 3.Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach 8:00 17:00. 4.Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski, jak również po indywidulanych ustaleniach między Sklepem a Klientem również na terenie Unii Europejskiej. 5.Do zamówionego towaru Sklep wystawia paragon, a na życzenie Klienta Fakturę VAT. 6.Informacje o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży. 7.Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta. 8.W celu złożenia zamówienia Klient powinien dodać do mojego koszyka produkt, który zamierza kupić. Dodanie produktu do mojego koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem

2 zamówienia. Produkty mogą być dodawane lub usuwane z mojego koszyka. 9. Mój koszyk umożliwia Klientowi zarządzanie zamawianymi produktami oraz przeliczanie wartości zamówienia. 10.Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do mojego koszyka wybrane przez siebie produkty, określić rodzaj wysyłki i formę płatności, a następnie wybrać opcję złóż zamówienie i postępować zgodnie z podanymi wskazówkami. Klient może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje konto lub w przypadku braku konta podając w formularzu dane niezbędne do realizacji przez Sprzedawcę umowy. 11.Po złożeniu prawidłowego zamówienia, zamówienie musi zostać potwierdzone przez Sklep.Zamówienia są potwierdzane drogą ową lub telefoniczną w ciągu 48 godzin od chwili złożenia zamówienia. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się potwierdzenie złożonego zamówienia. 12.Zamówiony towar dostarczony jest za pomocą firmy kurierskiej, spedycyjnej lub transportem sklepowym na adres wskazany przez Klienta. Możliwy jest również odbiór osobisty w Sklepie. 13.Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia na każdym jego etapie z przyczyn niezależnych od Sklepu. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia Sklep poinformuje o tym Klienta drogą ową lub telefoniczną. 14.Sklep realizuje sprzedaż na indywidualne zamówienie Klienta jak również na gotowe produkty. 15.W przypadku sprzedaży towaru na indywidualne zamówienie, towar dostosowywany jest indywidualnie do potrzeb zamawiającego, a co za tym idzie, prawo odstąpienia od umowy w tych przypadkach nie przysługuje. 16.Towary sprzedawane na indywidualne zamówienie określone są szczegółowo w dziale III Regulaminu: Zamówienia Indywidualne. III.Zamówienia indywidualne. 1.Zgodnie z pkt działu II Zamówienia, Sklep realizuje indywidualne zamówienia, a dział III Zamówienia indywidualne reguluje te kwestie. 2.Zamówieniami indywidualnymi są: farby, tynki oraz styropian. 3.Farby i tynki to produkty tworzone zgodnie z recepturą i zamówieniem Klienta. W skład farb i tynków wchodzi druk recepturowy na który składają się określone przez Klienta barwniki. Farba oraz tynk zostają wytworzone z połączenia substancji o określonych przez Klienta właściwościach i nie jest możliwym dopasowanie uzyskanej farby lub tynku do innego Klienta. To produkty tworzone na specjalne zamówienie, posiadające określone właściwości związane bezpośrednio z kupującym. 4.Do zamówień związanych ściśle z osobą kupującego, o charakterze indywidualnie określonym przez Klienta należą również zamówienia styropianów. Klient zamawiając towar

3 określa w sposób indywidualny grubość zamawianego przez siebie styropianu. Styropian jest wycinany dla Klienta. Dodatkowo styropian może podlegać frezowaniu, aby nadać mu formę określoną przez Klienta w składanym zamówieniu. 5. Zgodnie z pkt. 5c w dziale IV Zwroty, towary określone w pkt 3 i 4 Zamówień indywidualnych z działu III nie podlegają zwrotowi. 6.Produkty określone w pkt 3 i 4 nie podlegają zwrotowi, związanego z odstąpieniem od umowy, co nie zwalnia Sprzedawcy z odpowiedzialności za towar z tytułu niezgodności towaru z umową. 7.Określone powyżej w sposób szczegółowy informacje nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy za towar, jak również nie ograniczają ani nie wyłączają praw Klienta w celu dochodzenia swoich roszczeń. IV. Zwroty. 1.Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres biuro@domenergooszczedny.eu bądź też listownie na adres: Dom Energooszczędny Andrzej Mastalerz ul. Morsztyna Częstochowa 2.Wraz z oświadczeniem, o którym mowa w punkcie 1, Klienta prosi się również o przesłanie aktualnego numeru konta, na który należy dokonać zwrotu należności. 3.W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu dni.) 4.Zwracany towar Klient powinien odesłać na adres wskazany w ust. 1. Koszt odesłania towaru do sprzedawcy ponosi Klient. 5.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: a.dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania; b.umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; c.świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; d.świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; e.dostarczania prasy; f.usług w zakresie gier hazardowych.

4 V. Gwarancja. 1.Towary sprzedawane za pośrednictwem Sklepu są objęte gwarancją producenta. W związku z tym wszelkie problemy techniczne dotyczące zakupionego towaru rozpatrywane są przez stosowne serwisy gwarancyjne producentów. 2.Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach Sklepu lub na stonie producenta konkretnego wyrobu. 3.Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są przedstawione w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. VI. Polityka prywatności. 1.Administratorem danych pozyskiwanych za pośrednictwem Sklepu jest właściciel Sklepu. 2.Sklep działa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz ze zm.) 3.Administrator uprawniony jest do ujawnienia danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa. 4.Właściciel Sklepu zobowiązuje się do ochrony przekazywanych przez Użytkowników danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób niepowołanych lub niewłaściwym ich wykorzystaniem. 5.Administrator danych osobowych przetwarza je w celu realizacji umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz w celach związanych z marketingiem bezpośrednim własnych produktów. 6.Użytkownik podaje swoje dane osobowe potrzebne do rejestracji dobrowolnie. 7.Użytkownik ma prawo wglądu oraz modyfikacji swoich danych osobowych w każdym czasie, jak również żądania ich usunięcia z bazy danych. W celu realizacji tych uprawnień Użytkownik może skontaktować się ze Administratorem Sklepu wysyłając na adres: biuro@domenergooszczedny.eu lub listownie na adres: Dom Energooszczędny Andrzej Mastalerz ul. Morsztyna Częstochowa VII.Polityka cookies. 1.Sklep wykorzystuje pliki typu cookies w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem ze Sklepu przez Użytkownika. 2.Plikami typu cookies są pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową Użytkownika na jego komputerze, pozwalające na identyfikację Użytkownika oraz utrwalające jego preferencje na podstawie historii odwiedzanych witryn internetowych.

5 3.Pliki typu cookies umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika bez konieczności ponownego wpisywania loginu i hasła na każdej podstronie. XIII Postanowienia końcowe. 1.Zmiana treści niniejszego regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie. 2.Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na wprowadzenie zmian w regulaminie może usunąć swoje Konto. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. 3.Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sklepu. 4.Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie, znajduje się on w odnośniku na głównej stronie Sklepu. Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych. 5.Nazwa Sklepu oraz wszelkie materiały w nim się znajdujące stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Sklepu jest zabronione. 7.Kontakt ze Sklepem możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-16:30 pod numerem telefonu: oraz całodobowo poprzez biuro@domenergooszczedny.eu. 8.Niniejszy regulamin obowiązuje do dnia 24 grudnia 2014 roku.