Regulamin sklepu internetowego Color Healthy

Transkrypt

1 Regulamin sklepu internetowego Color Healthy 1 Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem internetowym zwanego dalej Sklepem. 2. Sprzedającym jest Color Healthy Maciej Orłowski, z siedzibą w Warszawie (przy ul. Powstaoców Śląskich 8/40, Warszawa, NIP: , REGON: ), zwany dalej Sprzedającym. 3. Kontakt ze Sprzedającym można uzyskad: a) wysyłając wiadomośd na adres poczty elektronicznej: biuro@colorhealthy.pl b) dzwoniąc pod numer telefonu: Sklep internetowy oferuje diety sokowe, zwane dalej Produktami. 5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający Klientowi w dowolnym momencie jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku elektronicznym. 6. Aby dokonad zakupów w Sklepie niezbędny jest dostęp do Internetu, konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego. Konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu muszą byd własnością Klienta składającego zmówienie na stronie W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, komputer użytkownika musi mied włączoną opcję obsługi plików typu "cookies" oraz włączoną obsługę JavaScript. 7. Zamieszczone na stronach internetowych informacje o produktach oferowanych do sprzedaży, takie jak: opis, skład, kalorycznośd, waga opakowania itp. pochodzą od producenta Produktów. Przed użyciem produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu produktu. 2 Warunki składania zamówieo drogą elektroniczną 1. Warunkiem złożenia zamówienia przez Klienta w Sklepie jest akceptacja w całości treści niniejszego Regulaminu. 2. W celu złożenia zamówienia należy umieścid wybrane towary w koszyku a następnie postępowad zgodnie z instrukcjami. 3. Wszystkie towary oferowane przez Sklep są przygotowywane na bieżąco po otrzymaniu zamówienia, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych. 4. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składad 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. 5. Zamówienie składa się wybierając z oferty Sklepu produkty oferowane do sprzedaży oraz określając długośd

2 zamówienia i datę jego rozpoczęcia. 6. Przyjęcie zamówienia Klienta zostanie potwierdzone drogą elektroniczną tj. wysłanym, na wskazany przez Klienta, podczas rejestracji adres . Potwierdzenie złożenia zamówienia będzie zawierało m.in.: numer zamówienia. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może byd w uzasadnionych przypadkach uwarunkowane telefoniczną weryfikacją złożonego przez Klienta zamówienia. 7. Klient ma możliwośd wprowadzenia zmian w swoim zamówieniu do godz. 10:00 dnia poprzedzającego realizację zamówienia drogą telefoniczną lub mailową. 8. Klient może dokonad anulowania zamówienia do godz. 10:00 dnia poprzedzającego realizację zamówienia drogą telefoniczną lub mailową. 9. Aby zamówienie złożone za pośrednictwem Sklepu zostało zrealizowane prawidłowo, niezbędne jest właściwe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do dokonania przesyłki zamówionych Produktów tj. imię i nazwisko zamawiającego, dokładny adres dostawy, numer telefonu oraz adres . 3 Ceny, płatności, czas i realizacja zamówieo 1. Informacja o cenie Wyrobu podawana na stronie Sklepu Internetowego ma charakter wiążący dla stron umowy sprzedaży od chwili złożenia zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku Zamawiam i płacę. 2. Wszystkie ceny Wyrobów umieszczone na stronie Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT a także uwzględniają koszty dostawy. 3. Każda transakcja realizowana przez Sklep potwierdzana jest paragonem lub fakturą VAT. 4. Klient Sklepu dokonuje płatności za zakupione Produkty przelewem na konto bankowe lub online w momencie złożenia zamówienia (za pośrednictwem konta DotPay). 5. Dostawy zakupów dokonanych przez Klienta w Sklepie są realizowane na adres wskazany w zamówieniu przez Klienta. 6. Termin dostawy określony w procesie akceptacji zamówienia jest wyrazem preferencji Klienta oraz możliwości logistycznych Sklepu. 7. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym w zamówieniu adresem pracownik firmy kurierskiej skontaktuje się z Klientem telefonicznie.

3 4 Odstąpienie od umowy 1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległośd nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. 5 Reklamacje Produktów 1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Klientowi Wyrobów bez wad. Jeżeli dostarczony towar posiada wadę fizyczną lub prawną, Klientowi przysługuje rękojmia w postaci wymiany zamawianego Towaru na nowy, wolny od wad. 2. Powyższe uprawnienia z tytułu rękojmi przysługują tylko Klientom będącym Konsumentami. W stosunkach między Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem rękojmia za wady jest wyłączona. 3. Konsument przyjmuje do wiadomości, iż w przypadku wyrobów żywnościowych, żądania wynikające z rękojmi należy złożyd przed upływem daty minimalnej trwałości Towaru lub terminu jego przydatności do spożycia, zgodnie z ustawą tj. z dnia 8 kwietnia 2015 r. o bezpieczeostwie żywności i żywienia (Dz.U. z 2015 r. poz. 594). 4. Klient może składad Sprzedającemu reklamacje dotyczące zawartej umowy na adres poczty elektronicznej: biuro@colorhealthy.pl, telefonicznie pod numerem lub w ostateczności listownie na adres Color Healthy ul. Powstaoców Śląskich 8/40, Warszawa. 5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego zgłoszenia reklamacyjnego i dowodu zakupu. 6. W przypadku uznania reklamacji przez Sprzedającego Produkt wadliwy zostanie niezwłocznie wymieniony na wolny od wad. Koszt dostawy nowego Produktu wymienionego na skutek uznanej reklamacji obciąża Sprzedającego.

4 6 Zasady dokonywania zwrotu należności Klientom 1. W przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sprzedawcę do zwrotu należności uiszczonych przez Klienta, zwrot ten następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych od dnia zaistnienia w/w okoliczności. 2. Zwrot należności następuje na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatnośd. 3. W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy identyfikacja rachunku bankowego, z którego nastąpiła płatnośd jest niemożliwa, Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie drogą mailową. W takim wypadku, zwrot należności zostanie przekazany na rachunek bankowy Klienta wyłącznie na podstawie jego dyspozycji wyrażonej w następujący sposób: a) listownie na adres: ul. Powstaoców Śląskich 8/40, Warszawa b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@colorhealthy.pl 7 Zakaz dostarczania przez Klientów treści o charakterze bezprawnym. 1. Klient zobowiązany jest do nie dostarczania danych o charakterze bezprawnym, zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz.1204 ze zm.). 8 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca tj. firma Color Healthy Maciej Orłowski, z siedzibą w Warszawie przy ul. Powstaoców Śląskich 4/80, Warszawa, NIP: , REGON: Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 b) oraz art. 9 ust. 2 a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. 3. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym. 4. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą byd:

5 a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora. b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym. 5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. 6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i usuwania. 7. Użytkownik zobowiązany jest zawiadomid Sprzedawcę o każdej zmianie swoich danych osobowych drogą mailową lub telefoniczną. 9 Postanowienia koocowe 1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowieo niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 4. Klient ma prawo skorzystad z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeo. 5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta błędnych danych (w szczególności przez podanie błędnych danych w formularzach dostępnych na stronie) lub działanie Klienta w sposób utrudniający lub uniemożliwiający świadczenie usług i realizację zamówienia.