Connect, Protect, Monitor. Rozwiązania VoIP do komunikacji w chmurze. Grzegorz Szmyd Acnet. Jakub Galus AudioCodes

Transkrypt

1 Connect, Protect, Monitor Rozwiązania VoIP do komunikacji w chmurze Grzegorz Szmyd Acnet Jakub Galus AudioCodes

2 Trendy 2013 Tylko 16 proc. użytkowników nie ma konta w chmurze, a 19 proc. ma ich 6 lub więcej. Aż 86 proc. firm korzysta z więcej niż jednej usługi w cloud computingu, a średnio przypada aż 4,2 takiej usługi na jedną firmę Forbes, Trendy 2013,

3 Co robimy? Aplikacje Mobile UCC Cloud Świat komunikacji migruje do IP Nowe możliwości: Unified Communications, Cloud Computing, Mobilność Mediant Gateways Residential Gateways MSBR SBC IP Phones AudioCodes Niektórym trudno dostosować się do zmian... TDM All IP 2030 Innowacyjność, zgodność oraz szerokie portfolio rozwiązań AudioCodes

4 Gdzie jesteśmy? Enterprise DoD Dla resellerów - szeroki wybór rozwiązań od jednego dostawcy Service Providers Channel Partnerstwa OEM Mocna współpraca z dostawcami rozwiązań Solution Partners OEM Użytkownicy otrzymują elastyczne, funkcjonalne i niezawodne produkty Nasi partnerzy

5 Kim jesteśmy? lecie działalności Leader in VoIP & Multi-Service Business Gateways Deployed in over 100 Countries in Broadband, Mobile & Enterprise Global partner to world leading telecom players such as Alcatel- Lucent, SAP, Avaya, Ericsson, MSFT, NSN, many others Global, successful and balanced operation Strong brand for Quality & Performance Global distribution network

6 Acnet Autoryzowany dystrybutor AudioCodes Srebrny partner Ponad 15 lat na rynku Współpraca z wiodącymi telekomami na rynku Produkty w zakresie rozwiązań: xdsl VoIP xpon Konwertery, muxy Przełącznice, Switche Repeatery

7 Jak przestałem się martwić i pokochałem chmurę

8 Komunikacja z chmury Chmura publiczna SIP trunki IP Centrex Multi tenancy Systemy rozproszone Czy każde wdrożenie z oddziałami i serwerem w centrali to też chmura? Chmura prywatna Usługi hostowane Hosted Unified Communications Hosted Contact Center Hosted Office...?

9 Wyzwania Niezawodność Bezpieczeństwo Optymalizacja zasobów

10 SRTP/TLS SRTP/TLS Model wdrożenia telefonii hostowanej Serwer aplikacji Dostawca usług Fiber DSL PSTN Mediant MSBR zapewnia Wiele łączy WAN Stand alone survivability Lokalne wyjście do PSTN Gwarancje SLA Mediant MSBR E1/T1 Bad Stuff

11 Hostowane Contact Center PSTN Core Solutions High Capacity Gateway/E-SBC Transport (QoE, Security, PSTN backup) Type A Tenant ITSP Hosting Solution Provider Type B Tenant ACD IVR Tenant Solutions (local resources, 3 rd party PABX, local PSTN connectivity, demarcation) Local PSTN Type C Tenant

12 Hostowane UC MS Lync SBA (SBA) Funkcjonalność Enhanced Gateway FXS dla FAX i tradycyjnych telefonów TDM PRI i FXO do połączeń z PSTN i PBX Enterprise Session Border Controller z programowalną mediacją SIP i transcodingiem Dostęp Ethernet, T1 WAN, SHDSL, ADSL+, VDSL, i mobilne PBX Analog & Fax Lines Mediant 1000 SBA & E-SBC Data Firewall, Router i NAT Zintegrowany Application Server LAN Branch Office

13 Komponenty rozwiązań Trunking TDM do VoIP SIP trunking Transmisja danych Urządzenia zintegrowane SIP Trunki do PBX Bramy do PSTN IP-PBX to SIP trunking Hosted/IP Centrex E-SBC (standalone + integrated) Router/firewall Dostęp Gateways E-SBC Router/firewall Access

14 Enterprise Session Border Controller Bezpieczna i niezawodna łączność Koegzystencja rozwiązań łatwa migracja bez przewy w usługach Ochrona sieci przed atakami Zapewnienie zgodności Monitorowanie SLA Zapewnienie dostępności usług PSTN Failover Dual WAN Local routing Enterprise LAN SP WAN VoIP Service Provider Application Sever /IP PBX TDM to VoIP trunking SIP trunking Data Services Integrated Services PBX to SIP trunking Gateways IP-PBX to SIP trunking Hosted/IP Centrex E-SBC (standalone + integrated) Router/firewall Access Gateways E-SBC Router/firewall Access

15 Transmisja danych Stała wysoka wydajność Szeroki wybór interfejsów WAN ADSL/SHDSL/VDSL2 Copper Ethernet Fiber Ethernet 3G/4G (modem USB) Funkcje routingowe dla SMB (RIP/OSPF/BGP/Multi VRF) Do 12 portów LAN z PoE Wbudowane funkcje bezpieczeństwa TDM to VoIP trunking SIP trunking Data Services Integrated Services PBX to SIP trunking Gateways IP-PBX to SIP trunking Hosted/IP Centrex E-SBC (standalone + integrated) Router/firewall Access Gateways E-SBC Router/firewall Access

16 Throughput (Kpps) Stała wysoka wydajność Utrzymaj wydajność przy wprowadzaniu nowych usług! WAN VoIP Data AudioCodes Vendor B Vendor C VoIP Data 20 0 Routing+ NAT Routing+ NAT+ Firewall Routing+ NAT+ Firewall+ QoS Routing+ NAT+ Firewall+ QoS+ VoIP Dedykowany rdzeń dla transmisji Dedykowany rdzeń dla VoIP Akceleratory dla NAT/IPSEC/SRTP

17 Redundancja i niezawodność Wiele możliwości zabezpieczeń Wielokrotność interfejsów WAN Łączność 3G/4G PSTN fallback Lokalny routing połączeń PSTN Cellular 2 WAN ITSP-2 Soft Switch 4 1 ITSP-1 Soft Switch Enterprise LAN 3 SIP Signaling + Media (RTP) Soft Switch Health SIP Check SIP2SIP Calls in Emergency Mode SIP to PSTN Calls in Emergency Mode

18 Bezpieczeństwo Accept messages based on SIP header properties. For exp, request URI etc Look at the IP addresses and ports to filter unwanted packets and throttles the incoming packet rate Filter out SIP messages which do not belong to an open dialog Filter oversized SIP messages, unwanted SIP bodies, SIP syntax policing Overcome TCP vulnerabilities, perform TLS authentication 18

19 Monitorowanie jakości SEM EMS-SEM Branch Office 2 PSTN 1. Voice quality is measured on AudioCodes SBCs and gateways (on both VoIP and TDM links) 2. QoE CDRs sent to SEM 3. SEM performs QoE in-depth analytics and reporting Inter branch trunk 1 Branch Office 1 Mediant1000 E-SBC Mediant3000 E-SBC Branch 1 - SIP trunk ITSP Data Center App server John James (Remote Worker/WAHA) PC SIP Client Wi-Fi Home-spot

20 Portfolio AudioCodes MSBR Mediant 500 MSBR Mediant 800 MSBR Mediant 850 MSBR Mediant 1000 MSBR Branch, SMB Branch, SMB SMB, SME SMB, SME Multiple WAN 4 LAN, WiFi 4 Voice Channels Multiple WAN types 12 LAN, WiFi, PoE Up to 1 Spans Multiple WAN i/f 12 LAN, WiFi, PoE Up to 2 Spans Multiple WAN types 3 LAN Up to 4 spans PPS 60K-80K PPS 60K-80K PPS 60K-80K (130KPPS) PPS 130K Mix & match mieszanie interfejsów

21 AudioCodes E-SBC Portfolio H a r d w a r e b a s e d Software based Mediant 8x0 E-SBC Mediant 1000 E-SBC Mediant 3000 E-SBC Mediant4000 E-SBC Mediant Software E-SBC SBC SBC SBC SBC SBC SMBs SMBs and SMEs Large Enterprises Large Enterprises OEM Up to 60 sessions Up to 150 sessions 1000 sessions 4K sessions 1000 sessions Multi Service Business Router Multi Service Business Router SBC and PSTN SBC SBC

22 Gdzie to już działa?

23 Hostowane Contact Center

24 Hostowane UC Data Center DMZ Front End with Mediation Service Per Customer All Signaling and Media within the Data Center/Core Network is SIP/RTP Edge Server Per Customer WWW Mediant 4000 Multi-Tenant Customers Premise SIP Trunk to PSTN per Customer PSTN Survivable Branch Appliance Lync Clients

25 Chmura prywatna

26 Dziękujemy za uwagę!

27 Mechanizmy

28 Anti Tromboning LAN_LAN R T P Alice Enterprise LAN Internet IP-PBX BOB TOM

29 SIP Forking Alice Enterprise LAN Internet IP-PBX Bob

30 Test Agent & Debugging System Admin IP-PBX 100 Enterprise LAN SBC Internet (remote test agent) Test Agent (200) 100 is complaining about quality problems, system administrator adds debug rule in order to capture RTP, SIP, Syslog and cdr reports and than simulates a call from 200 to 100 Call is connected, SBC sends RTP (playing DTMF) and 100 is sending voice RTP (talking) SBC Sends RTP, SIP and system administrator reports to system administrator RTP Flows SBC gathers statistics, call is disconnected and CDR Report is sent to system administrator 30