Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) to projekt zrealizowany w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata

Transkrypt

1 Załącznik nr 6 do Umowy Nr... Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) to projekt zrealizowany w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata Całkowita wartość projektu: ,78 zł, w tym: - wartość wydatków kwalifikowanych: ,43 zł, z czego: wysokość dotacji z Unii Europejskiej 85%, tj.: ,67 zł, wysokość wkładu własnego 15%, tj.: ,76 zł, - wartość kosztów niekwalifikowanych: ,35 zł. (Stan na r.) Projekt został zrealizowany przez Województwo Małopolskie (Lidera projektu) w partnerstwie z 25 jednostkami samorządu terytorialnego z terenu Małopolski (Partnerami projektu). Celem MSIT było stworzenie zintegrowanego systemu informacji turystycznej w warstwie analogowej i cyfrowej, połączonych zintegrowanym systemem zarządzania. W ramach projektu zrealizowano następujące zadania: - utworzono 33 jednostki IT, wyposaŝone w jednolite meble i elementy aranŝacyjne, sprzęt komputerowy, telekomunikacyjny i audiowizualny, - stworzono system cyfrowy MSIT do obsługi jednostek IT, klientów jednostek IT, potencjalnych turystów, gości przebywających w Regionie tj.: system bazo-danowy do zbierania, przetwarzania i aktualizowania informacji turystycznej, portal turystyczny: portale lokalne Partnerów MSIT, system całodobowych infokiosków, - wykonano oznakowanie turystyczne Regionu (87 tablic informacyjnych o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, 275 turystycznych znaków drogowych), - przygotowano system produktowych wydawnictw turystycznych: 18 tytułów wydawniczych w 7 wersjach językowych, w tym wydawnictwa promocyjno-informacyjne w Brajlu, - przeszkolono 70 informatorów turystycznych MSIT, - przeprowadzono proces kategoryzacji jednostek IT MSIT, - przygotowano i przeprowadzono działania promocyjne związane z wejściem na rynek nowego produktu MSIT. Szczegółowy opis projektu MSIT stanowi załącznik nr A Regulamin funkcjonowania i pracy Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej (MSIT) 1

2 Opis sposobu realizacji zdania W ramach otwartego konkursu ofert na realizację zadań publicznych Województwa Małopolskiego związanych z utrzymaniem trwałości i rozwojem Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej MSIT sfinansowane zostaną następujące działania: 1. Aktualizacja i uzupełnianie treści turystycznych w systemie bazo-danowym MSIT oraz w portalu turystycznym: Aktualizacji i uzupełniania treści turystycznych w portalu turystycznym: na który składają się: aktualności, wydarzenia, artykuły, wizytówki, portale tematyczne aktywnie latem, aktywnie zimą, agroturystyka, Małopolska dla dzieci, tj.: Pozyskania i wprowadzenia treści turystycznych w 8 wersjach językowych (polskiej, angielskiej, niemieckiej, hiszpańskiej, włoskiej, francuskiej, rosyjskiej i słowackiej) do portalu regionalnego MSIT: nie mniej niŝ 15 artykułów na 1 miesiąc i nie mniej niŝ 45 zdjęć na 1 miesiąc, w tym: a) przygotowania treści artykułów 1 artykuł to minimum znaków ze spacjami, b) tłumaczenia treści artykułów na 7 wersji językowych (angielską, niemiecką, hiszpańską, włoską, francuską, rosyjską i słowacką). Tłumaczenia muszą być wykonane przez biuro tłumaczeń / tłumacza przysięgłego i poddane weryfikacji przez native speakera (osobę, dla której dany język tłumaczenia jest językiem ojczystym). c) pozyskania minimum 3 zdjęć do kaŝdego artykułu (zdjęcia o charakterze artystycznym, zdjęcia istockowe; rozmiar zdjęcia: minimum 10 cm x 15 cm; rozdzielczość zdjęcia: minimum 300 dpi; zdjęcia do wykorzystania we wszystkich materiałach MSIT, w szczególności w publikacjach drukowanych i w Internecie) BieŜącego administrowania bazami danych MSIT tj.: Pozyskania i wprowadzenia treści turystycznych w 8 wersjach językowych (polskiej, angielskiej, niemieckiej, hiszpańskiej, włoskiej, francuskiej, rosyjskiej i słowackiej) do systemu bazodanowego MSIT nie mniej niŝ 20 obiektów na 1 miesiąc i nie mniej niŝ 40 zdjęć na 1 miesiąc (1 obiekt posiada minimum 2 zdjęcia), obejmującego następujące bazy danych: a) noclegową (obiekty noclegowe skategoryzowane oraz inne obiekty noclegowe), b) gastronomiczną (gospody-karczmy, restauracje), c) obiektów turystycznych: - obiekty kulturowe, - obiekty zabytkowe, - obiekty przyrodnicze, - obiekty aktywnego wypoczynku, - szlaki tematyczne, - trasy: piesze, rowerowe, wodne, konne, narciarskie, - uzdrowiska, SPA, - producenci regionalni, d) obiektów i sal konferencyjnych, 2

3 e) wydarzeń i imprez, f) galeria multimediów, Treści turystyczne do systemu bazo-danowego MSIT, w kaŝdej z kategorii wskazanej w pkt muszą spełniać następujące warunki: a) opis 1 obiektu to minimum 450 znaków ze spacjami wraz z pozycją GPS, b) tłumaczenia opisów obiektów muszą być wykonane przez biuro tłumaczeń / tłumacza przysięgłego i poddane weryfikacji przez native speakera (osobę, dla której dany język tłumaczenia jest językiem ojczystym), c) zdjęcia dla obiektu: zdjęcia o charakterze artystycznym; rozmiar zdjęcia: minimum 10 cm x 15 cm; rozdzielczość zdjęcia: minimum 300 dpi; zdjęcia do wykorzystania we wszystkich materiałach MSIT, w szczególności w publikacjach drukowanych i w Internecie Prowadzenia dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych osobowych, w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych osobowych zgodnie z Polityką Bezpieczeństwa Danych Osobowych i Instrukcją Zarządzania Systemem Informatycznym do Przetwarzania Danych Osobowych MSIT Pozycjonowania strony: visitmalopolska.pl System cyfrowy MSIT zarządzany jest przez Województwo Małopolskie Opis systemu cyfrowego MSIT, szczegółowa struktura baz danych MSIT, Polityka Bezpieczeństwa Danych Osobowych i Instrukcja Zarządzania Systemem Informatycznym do Przetwarzania Danych Osobowych MSIT zawarte są w załączniku nr B MSIT. Część cyfrowa. Instrukcja obsługi Termin realizacji zadania: cały rok 2013, do 31 grudnia 2013 r Raporty ze stanu realizacji działania: przygotowywane przez Zleceniobiorcę, minimum 1 raport na 1 miesiąc, raporty przekazywane do Zleceniodawcy do końca ostatniego dnia danego miesiąca, w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 2. Utrzymanie oznakowania turystycznego regionu 2.1. Inwentaryzacji stanu oznakowania turystycznego regionu minimum 1 raz w roku nie później niŝ do dnia 30 marca, zgodnie z poniŝszym zestawieniem: a) 69 tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, b) 18 tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego na parkingach przy drogach krajowych, c) 164 turystycznych znaków drogowych, d) 111 turystycznych znaków drogowych dla samochodowego szlaku turystycznego pn. Małopolska - Światowe Dziedzictwo. Szczegółowa specyfikacja oznakowania została zawarta w załączniku nr C Opracowania raportu z inwentaryzacji oznakowania turystycznego MSIT (raport w wersji papierowej oraz elektroniczne na płycie CD) Mycia oznakowania przynajmniej 1 raz w roku na przełomie kwietnia i maja Naprawy uszkodzonego lub odtworzenia zniszczonego oznakowania Naprawa uszkodzonego lub odtworzenie zniszczonego oznakowania wykonane zostaną w oparciu o: a) projekty graficzne, udostępnione przez Zleceniodawcę po podpisaniu umowy na realizację zadania: 3

4 - tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, - turystycznych znaków drogowych kierujących do największych atrakcji turystycznych Województwa Małopolskiego, - turystycznych znaków drogowych kierujących po samochodowym szlaku turystycznym pn. Małopolska - Światowe Dziedzictwo, b) specyfikację techniczną wykonania i montaŝu: - tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, stanowiącą załącznik nr D. - turystycznych znaków drogowych kierujących do największych atrakcji turystycznych Województwa Małopolskiego oraz po samochodowym szlaku turystycznym pn. Małopolska - Światowe Dziedzictwo, załącznik nr E Odtworzenie zniszczonego oznakowania polegać będzie na: a) usunięciu zniszczonego oznakowania, b) wykonaniu nowego oznakowania w oparciu o projekty graficzne, o których mowa w pkt lit a) oraz specyfikację techniczną wykonania i montaŝu oznakowania, o której mowa w pkt lit b), c) montaŝu oznakowania w terenie, po wcześniejszych uzgodnieniach z odpowiednimi zarządcami dróg Termin realizacji zadania: - inwentaryzacja stanu oznakowania: do 31 marca 2013 r., - mycie oznakowania: do 31 maja 2013 r., - naprawa uszkodzonego lub odtworzenie zniszczonego oznakowania: na bieŝąco, przez cały rok 2013, do 31 grudnia 2013 r Raporty ze stanu realizacji działania: przygotowywane przez Zleceniobiorcę, minimum 1 raport na kwartał, przekazany do Zleceniodawcy do końca danego kwartału, w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 3. WyposaŜenie jednostek IT w materiały informacyjno-promocyjne MSIT niezbędne do prawidłowego funkcjonowania jednostek IT 3.1. Wydawnictwa informacyjno - promocyjne MSIT Dodruku wydawnictw, których zestawienie zawiera załącznik nr F, według następujących kryteriów: Dodruk obejmuje co najmniej 10 tytułów publikacji wskazanych przez CIT-y MSIT spośród zestawienia, o którym mowa w załączniku nr F, w tym obligatoryjnie folderu pt. Małopolska, Kraków. Katalog atrakcji turystycznych, folderu pt. Małopolski System Informacji Turystycznej oraz składanej mapy Województwa Małopolskiego, w łącznym nakładzie co najmniej egzemplarzy. Lista wybranych folderów do dodruku musi uzyskać akceptację Zleceniodawcy W celu dokonania dodruku wydawnictw, o których mowa w pkt a) zaktualizowania wydawnictw w zakresie: treści, zdjęć, map i grafiki, b) konsultacji treści wydawnictw z CIT-ami MSIT, 4

5 c) uzyskania akceptacji ostatecznej wersji zaktualizowanych wydawnictw przez Zleceniodawcę. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ewentualnych uwag i zmian do wydawnictw przedstawionych do akceptacji przez Zleceniobiorcę, a Zleceniobiorca zobowiązuje się do wprowadzenia wszystkich uwag i zmian zgłoszonych przez Zleceniodawcę. Zleceniodawca zobowiązuje się do zaakceptowania ostatecznego projektu wydawnictw lub wprowadzenia ewentualnych uwag i zmian w wydawnictwach w terminie do 14 dni od daty otrzymania projektów wydawnictw od Zleceniobiorcy. d) w przypadku wprowadzenia nowych treści lub aktualizacji treści wydawnictw, przetłumaczenia nowych i zaktualizowanych tekstów na języki obce, zgodnie z zapotrzebowaniem zgłoszonym przez CIT-y MSIT. Tłumaczenia muszą być wykonane przez biuro tłumaczeń / tłumacza przysięgłego i poddane weryfikacji przez native speakera (osobę, dla której dany język tłumaczenia jest językiem ojczystym), e) pozyskania nowych zdjęć do wszystkich stron okładek wydawnictw będących przedmiotem dodruku (zdjęcia o charakterze artystycznym, zdjęcia istockowe; rozmiar zdjęcia: minimum 10 cm x 15 cm; rozdzielczość zdjęcia: minimum 300 dpi; zdjęcia do wykorzystania we wszystkich wydawnictwach MSIT, w szczególności w publikacjach drukowanych i w Internecie) Dodruk wydawnictw nastąpi zgodnie ze specyfikacją techniczną wydawnictw zawartą w załączniku nr G, i Systemem Identyfikacji Wizualnej MSIT, stanowiącym załącznik nr H Przed dodrukiem Zleceniobiorca zobowiązany jest do wykonania i przedstawienia Zleceniodawcy kolorowych wydruków, w wielkości 1:1, pełnych makiet wydawniczych wszystkich publikacji podlegających dodrukowi. Przedstawione makiety wydawnicze muszą uzyskać akceptację Zleceniodawcę. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do zmian w przedstawionych makietach wydawniczych a Zleceniobiorca zobowiązany jest je wprowadzić, na kaŝde Ŝądanie Zleceniodawcy Przekazania Zleceniodawcy, w wersji elektronicznej na płycie DVD wydawnictw dodrukowanych przez Zleceniobiorcę w: a) w plikach źródłowych z warstwami Adobe Ilustrator (AI) lub równorzędnych, gotowych do druku wielkonakładowego wydawnictw, b) w plikach Adobe Acrobat Reader (PDF) makiety wydawnictw we wszystkich wersjach językowych, c) w plikach Adobe Acrobat Reader (PDF) pod Internet: z okładkami (okładka z jednej i z drugiej strony) i wersją pod Internet jako jeden dokument wraz z kompresją pod Internet, d) w plikach graficznych TIF (bez kompresji lub z kompresją bezstratną), RAW zdjęć (o rozdzielczości minimum 300 dpi i wielkości min 10 cm x 15 cm), e) w plikach Adobe Photoshop (PSD) z warstwami elementów dekoracyjnych (zdobienia, ikony, mapy, rysunki itd.), f) w plikach Microsoft Word (DOC) tekstów, g) w plikach PC do druku Dystrybucji wydawnictw Zleceniobiorca przekaŝe wydawnictwa: a) Zleceniodawcy, w wielkości 10% nakładów wydawnictw, celem ich dystrybucji przez Zleceniodawcę podczas imprez turystycznych realizowanych przez Województwo Małopolskie, mediów i środowiska 5

6 opiniotwórczego jako promocję MSIT. Zleceniobiorca zobowiązany jest do przekazania w/w nakładów do siedziby Zleceniodawcy w Krakowie. b) jednostkom IT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami Zasady dystrybucji wydawnictw do jednostek IT: a) Zleceniobiorca dostarczy wydawnictwa do siedzib CIT-ów MSIT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami, b) CIT-y MSIT przekaŝą wydawnictwa poszczególnym jednostkom IT z obszarów swojego działania Harmonogram dystrybucji wydawnictw ustalony zostanie pomiędzy Zleceniobiorcą i CIT-ami MSIT i Zleceniodawcą w trybie bieŝącym z zastrzeŝeniem zapisów pkt Termin realizacji zadania: do dnia 31 maja 2013 r Raport ze stanu realizacji działania: przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 czerwca 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word) Materiały promocyjne MSIT Wykonania następujących materiałów promocyjnych: a) torby ekologicznej, b) ołówka promocyjnego, c) zestawu, na który składają się: pendrive z filmem promocyjnym MSIT oraz elegancki długopis Łączny nakład materiałów promocyjnych: a) nie mniej niŝ sztuk toreb ekologicznych, b) nie mniej niŝ sztuk ołówków promocyjnych, c) nie mniej niŝ sztuk zestawów (pendrive z filmem promocyjnym MSIT + elegancki długopis) Materiały promocyjne wykonane zostaną zgodnie z Systemem Identyfikacji Wizualnej MSIT, stanowiącym załącznik nr H Zleceniobiorca zobowiązuje się przygotować projekty graficzne i prototypy / wzory wszystkich materiałów promocyjnych celem ich akceptacji lub wprowadzenia ewentualnych uwag ze strony Zleceniodawcy. Zleceniodawca zobowiązuje się do akceptacji lub wprowadzenia ewentualnych uwag i zmian w przedstawionych projektach graficznych i prototypach / wzorach w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania od Zleceniobiorcy. Zleceniobiorca zobowiązuje się uwzględnić wszystkie uwagi przekazane przez Zleceniodawcę Dystrybucji materiałów promocyjnych Zleceniobiorca przekaŝe materiały promocyjne: a) Zleceniodawcy, w wielkości: - 10% nakładów torby ekologicznej, - 10% nakładów ołówków promocyjnych, sztuk zestawów (pendrive z filmem promocyjnym MSIT + elegancki długopis). celem ich dystrybucji przez Zleceniodawcę podczas imprez turystycznych realizowanych przez Województwo Małopolskie oraz 6

7 wśród mediów i środowisk opiniotwórczych jako promocję MSIT. Zleceniobiorca zobowiązany jest do przekazania materiałów promocyjnych do siedziby Zleceniodawcy w Krakowie. b) jednostkom IT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami Zasady dystrybucji materiałów promocyjnych do jednostek IT: a) Zleceniobiorca dostarczy materiały promocyjne do siedziby CIT-ów MSIT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami, b) CIT-y MSIT przekaŝą materiały promocyjne poszczególnym jednostkom IT z obszarów swojego działania Harmonogram dystrybucji materiałów promocyjnych ustalony zostanie pomiędzy Zleceniobiorcą i CIT-ami MSIT i Zleceniodawcą w trybie bieŝącym z zastrzeŝeniem zapisów pkt Termin realizacji zadania: do dnia 31 maja 2013 r Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 czerwca 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word) Ubiór dla informatorów turystycznych MSIT Wykonania ubioru dla informatorów turystycznych MSIT, który obejmuje: a) koszulkę typu polo z logo MSIT w kolorze granatowym lub zielonym, b) polar z logo MSIT w kolorze granatowym lub zielonym Zestaw ubioru, o którym mowa w pkt zostanie wykonany dla maksymalnie 95 informatorów turystycznych MSIT, przy załoŝeniu Ŝe na 1 informatora przypadają: a) nie mniej niŝ 1 koszulka na 1 miesiąc, tj. nie mniej niŝ 12 koszulek na 1 rok, b) nie mniej niŝ 1 polar na 1 rok Dodatkowo Zleceniobiorca wykona 200 zestawów ubioru, na który składają się: 1 polar z logo MSIT oraz 2 koszulki z logo MSIT, na potrzeby Zleceniodawcy Łączny nakład ubioru wyniesie: a) nie mniej niŝ sztuk koszulek, b) nie mniej niŝ 295 sztuk polarów Zleceniobiorca zobowiązany jest do uzgodnienia z poszczególnymi jednostkami IT MSIT rozmiaru i koloru ubioru dla informatorów turystycznych Zestaw ubioru wykonany zostanie zgodnie z: a) Systemem Identyfikacji Wizualnej MSIT stanowiącym załącznik nr H, b) specyfikacją techniczną ubioru dla informatorów turystycznych MSIT stanowiącą załącznik nr I Zleceniobiorca zobowiązuje się dostarczyć Zleceniodawcy prototypy / wzory wszystkich elementów ubioru dla informatorów turystycznych MSIT celem ich akceptacji lub wprowadzenia ewentualnych uwag ze strony Zleceniodawcy. Zleceniobiorca zobowiązuje się uwzględnić wszystkie uwagi przekazane przez Zleceniodawcę. 7

8 Dystrybucji ubioru dla informatorów turystycznych: Zleceniobiorca przekaŝe ubiór dla informatorów turystycznych: a) jednostkom IT, zgodnie z załoŝeniami opisanymi w pkt b) Zleceniodawcy 200 zestawów ubioru, o których mowa w pkt celem ich dystrybucji przez Zleceniodawcę wśród mediów i środowiska opiniotwórczego jako promocję MSIT. Zleceniobiorca zobowiązany jest do przekazania zestawów ubioru do siedziby Zleceniodawcy w Krakowie Zasady dystrybucji ubioru dla informatorów turystycznych do jednostek IT: a) Zleceniobiorca dostarczy ubiór dla informatorów turystycznych do siedzib CIT-ów MSIT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i załoŝeniami opisanymi w pkt , b) CIT-y MSIT przekaŝą ubiór dla informatorów turystycznych poszczególnym jednostkom IT z obszarów swojego działania Harmonogram dystrybucji ubioru dla informatorów turystycznych ustalony zostanie pomiędzy Zleceniobiorcą i CIT-ami MSIT i Zleceniodawcą w trybie bieŝącym, z zastrzeŝeniem zapisów pkt Termin realizacji zadania: do dnia 31 maja 2013 r Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 czerwca 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 4. Szkolenia dla informatorów turystycznych MSIT 4.1. Przeprowadzenia analizy potrzeb szkoleniowych wśród jednostek IT, nie później niŝ do dnia 31 marca 2013 r Organizacji, dla nie więcej niŝ 95 informatorów turystycznych: a) szkoleń merytorycznych (zasady funkcjonowania MSIT, oferta turystyczna Małopolski), b) szkoleń z zakresu systemu cyfrowego MSIT (obsługa systemu cyfrowego MSIT, w tym: wprowadzanie danych, tworzenie artykułów, tworzenie i prowadzenie subportali portalu: visitmalopolska.pl, tworzenie wizytówek i praca w katalogu informacyjnym, przetwarzanie danych osobowych, zarządzenie treściami turystycznymi zgromadzonymi w systemie cyfrowym MSIT), W ramach działania naleŝy zrealizować szkolenia dla informatorów turystycznych MSIT pracujących w jednostkach IT (maksymalnie 70 osób) oraz dla nowych uczestników MSIT (maksymalnie 25 informatorów turystycznych) Harmonogram szkoleń wymaga akceptacji Zleceniodawcy Szkolenia, o których mowa w pkt 4.2. odbędą się z udziałem przedstawiciela Zleceniodawcy Termin realizacji zadania: - przeprowadzenie analizy potrzeb szkoleniowych: do 31 marca 2013 r. - organizacja szkoleń merytorycznych i z zakresu systemu cyfrowego MSIT: do 30 listopada 2013 r Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 5 grudnia 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 8

9 5. Promocja MSIT 5.1. Przygotowania scenariusza działań promocyjnych, zgodnie z następującymi załoŝeniami: 1) Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) to nowoczesna platforma kreowania ruchu turystycznego, a takŝe profesjonalne narzędzie do promocji oferty turystycznej Małopolski. Kampania promocyjna zakłada promocję, poprzez MSIT, Województwa Małopolskiego jako atrakcyjnej destynacji turystycznej. Kampania promocyjna MSIT powinna być z jednej strony kampanią wizerunkową, promującą Województwo Małopolskie, z drugiej strony, kampanią produktową, sprzedającą narzędzie do promocji jakim jest MSIT. 2) Cele: - budowanie i wzmacnianie przewagi konkurencyjnej przy wykorzystaniu atutów turystycznych Małopolski, - utrwalenie silnej marki Małopolska, - utrwalenie pozytywnego wizerunku Małopolski, - wzbudzanie zainteresowania Małopolską, - utrwalanie marki MSIT. 3) Zasięg ogólnopolski duŝe miasta Województw: - Małopolskiego: Kraków, Tarnów, Nowy Sącz, Zakopane, Oświęcim, - Śląskiego: Katowice, Sosnowiec, Bielsko-Biała, - Mazowieckiego: Warszawa, - Świętokrzyskiego: Kielce. 4) Grupy docelowe i ich charakterystyka: a) turyści krajowi i wewnątrz regionalni: - wiek: lat, - dochody: średnia krajowa i + - wykształcenie: średnie i + - miejsce zamieszkania: Województwo Małopolskie, duŝe miasta Województw: Śląskiego, Mazowieckiego, Świętokrzyskiego, - cechy psychograficzne: ludzie aktywni zawodowo, b) branŝa turystyczna (biura podróŝy, touroperatorzy, przewodnicy i piloci turystyczni), c) media / dziennikarze. 5) Narzędzia np. typu: a) akcje ambientowe, b) reklama zewnętrzna, c) Internet Prowadzenia działań PR dotyczących MSIT przez cały rok 2013, przy załoŝeniu, Ŝe wszystkie działania podejmowane przez Zleceniobiorcę w tym zakresie muszą odbywać się przy udziale przedstawiciela Województwa Małopolskiego i Partnerów MSIT oraz będą uwzględniać informację na temat partnerstwa ustanowionego na potrzeby stworzenia MSIT (Lider MSIT Województwo Małopolskie, Partnerzy MSIT 25 gmin i powiatów z Małopolski) Przygotowania scenariusza działań promocyjnych (koncepcja, narzędzia, termin realizacji, z uwzględnieniem terminów realizacji kampanii promocyjnych prowadzonych przez Województwo Małopolskie) w terminie do 28 lutego 2013 r. Scenariusz działań promocyjnych musi uzyskać akceptację Zleceniodawcy. 9

10 5.4. Realizacji działań promocyjnych zgodnie z zaakceptowanym przez Zleceniodawcę scenariuszem Termin realizacji zadania: zgodny z terminem przedstawionym w scenariuszu działań promocyjnych, zaakceptowanym przez Zleceniodawcę Raport ze stanu realizacji działania przygotowany szczegółowo, z uwzględnieniem wszystkich podjętych działań promocyjnych, zawierający, zdjęcia, zestawienie miejsc ekspozycji reklamy przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 31 grudnia 2013 r. w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 6. Certyfikacja jednostek informacji turystycznej 6.1. Przeprowadzenia kategoryzacji wszystkich jednostek IT zrzeszonych w MSIT, zgodnie z Regulaminem funkcjonowania i pracy MSIT, stanowiącym załącznik nr A Na dzień 15 listopada 2012 r. w MSIT zrzeszonych zostało 33 jednostki IT. W trakcie roku 2013 przewiduje się rozbudowę MSIT o minimum 6 nowych jednostek IT Termin realizacji zadania: do 30 listopada 2013 r Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 grudnia 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 7. Osoby bezpośrednio zaangaŝowane w realizację zadania 7.1. Zleceniobiorca moŝe wydatkować do 23 % kwoty przeznaczonej przez Zleceniodawcę na realizację przedsięwzięcia, na wynagrodzenia osób bezpośrednio zaangaŝowanych w realizację przedsięwzięcia, pod warunkiem zawarcia z nimi umowy o pracę w wymiarze pełnego etatu W przypadku zatrudnienia osób do realizacji przedsięwzięcia Zleceniobiorca zobowiązany jest do przedstawienia Zleceniodawcy: a) kopii umowy zawartej z pracownikiem, b) kopii zakresu czynności pracownika, c) CV pracownika wskazujące kierunek wykształcenia, umiejętności zawodowe, zgodne z zakresem powierzonych działań Umowa i zakres czynności pracownika muszą jednoznacznie wskazywać, iŝ osoba wykonuje czynności związane wyłącznie z realizacją przedsięwzięcia (utrzymanie trwałości i rozwój MSIT) i wskazywać zadania zgodne z przedmiotem powierzenia zadań związanych z utrzymaniem trwałości Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej MSIT, w okresie zgodnym z harmonogramem realizacji zadania, stanowiącym załącznik nr J Dokumenty, o których mowa w pkt 7.2. Zleceniobiorca zobowiązany jest przekazać Zleceniodawcy w terminie do 7 dni od daty ich podpisania, pod rygorem nie rozliczenia kosztów poniesionych przez Zleceniobiorcę z tytułu zatrudnienia osób bezpośrednio zaangaŝowanych do realizacji zadania. Ponadto, w ofercie powierzenia realizacji zadania publicznego, Zleceniobiorca zobowiązuje się wskazać liczbę osób zatrudnionych do realizacji zadania i ich kwalifikacje (pkt III.1. oferty). Opis musi być spójny z kosztorysem Osoby zatrudnione przez Zleceniobiorcę z tytułu realizacji zadania będą wykazywane przez Zleceniodawcę jako osoby związane z utrzymaniem trwałości projektu MSIT i osoby te będą wliczane do wskaźnika rezultatu w zakresie liczby stałych miejsc pracy utworzonych w wyniku realizacji Projektu MSIT. 10

11 7.6. Zleceniobiorca moŝe wydatkować do 2 % kwoty przeznaczonej przez Zleceniodawcę na realizację przedsięwzięcia, na zakup wyposaŝenia stanowisk pracy osób bezpośrednio zaangaŝowanych w realizację przedsięwzięcia. 8. Prawa autorskie 8.1. Zleceniobiorca pozyska wszystkie materiały niezbędne do prawidłowej realizacji zadania, m.in. treści turystyczne, zdjęcia, projekty graficzne, inne (zwane dalej materiałami) wraz z prawem do ich przetwarzania przez Zleceniodawcę i wszystkich Partnerów MSIT, na czas nieokreślony, na terytorium całego świata, na następujących polach eksploatacji: a) utrwalanie, b) zwielokrotnianie techniką druku i wszystkimi innymi technikami videograficznymi, cyfrowymi i elektronicznymi, c) wprowadzanie do obrotu, d) wprowadzanie do pamięci komputera i wykorzystywanie w sieci Internet, e) publiczne prezentowanie, f) wyświetlanie, g) wykorzystywanie fragmentów materiałów do reklamy i promocji działań prowadzonych przez Zleceniodawcę Jednocześnie, wraz z przejściem na Zleceniodawcę i Partnerów MSIT prawa do przetwarzania materiałów, o którym mowa w pkt 8.1. przeniesione zostaną na Zleceniodawcę i Partnerów MSIT równieŝ uprawnienia do wykonywania praw zaleŝnych do materiałów oraz prawo do wykonywania autorskich praw osobistych do materiałów według potrzeb Zleceniodawcy i Partnerów MSIT, wynikających z przyjętego przez nich sposobu rozpowszechniania materiałów dla celów informacyjnych, promocyjnych lub wizerunkowych, w szczególności na: a) decydowanie o sposobie oznaczania lub pomijaniu oznaczania autorstwa, b) dokonywanie skrótów, zmian, uzupełnień lub uaktualnień i rozpowszechnianie materiałów w takiej postaci, c) decydowanie o rozpowszechnianiu całości lub części materiałów, samodzielnie lub w połączeniu z innymi utworami w ramach utworów audiowizualnych w tym do pierwszego udostępnienia materiałów publiczności, terminie i miejscu jego udostępnienia Zleceniobiorca zobowiązuje się do przekazania Zleceniodawcy materiałów wolnych od praw osób trzecich, na polach eksploatacji wymienionych w pkt W przypadku powstania jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Zleceniodawcy i Partnerów MSIT z tytułu praw autorskich do materiałów przekazanych przez Zleceniobiorcę, Zleceniobiorca zobowiązuje się do pokrycia wszelkich ewentualnych roszczeń zgłoszonych przez uprawnione osoby trzecie Z momentem przekazania przez Zleceniobiorcę raportów z wykonania poszczególnych materiałów, Zleceniobiorca przenosi na Zleceniodawcę i Partnerów MSIT prawa do przetwarzania materiałów, na czas nieokreślony, na terytorium całego świata, na polach eksploatacji wymienionych w pkt 8.1. oraz uprawnienia do wykonywania praw zaleŝnych oraz prawo do wykonywania autorskich praw osobistych, o których mowa w pkt