Opis usług We Connect Plus Wydanie Opis usług We Connect Plus V1, R1, pl_pl Stan: Polski:

Transkrypt

1 Opis usług We Connect Plus Wydanie Opis usług We Connect Plus V1, R1, pl_pl Stan: Polski:

2 Objaśnienie znaków Oznacza odsyłacz do rozdziału z ważnymi informacjami i zasadami bezpieczeństwa, z którym należy się zapoznać. NAV Przycisk z niebieskim hasłem pisanym dużymi literami oznacza zadrukowane przyciski Infotainment lub pola dotykowe, widoczne na wyświetlaczu systemu Infotainment. Strzałka wskazuje zakończenie sekcji. * Oznacza usługi, funkcje, elementy wyposażenia i urządzenia, które zostaną wprowadzone później lub są dostępne opcjonalnie albo mogą zostać użyte jako dodatek. Oznacza również elementy wyposażenia specyficzne dla danego modelu lub kraju. TM Symbol oznacza zarejestrowany znak towarowy. Brak niniejszego znaku nie gwarantuje jednak, że nazwy można swobodnie używać. Symbole tego typu odsyłają do ostrzeżeń wewnątrz tego samego akapitu albo na podanej stronie, aby zwrócić uwagę na możliwe niebezpieczeństwo wypadku i odniesienia obrażeń oraz jak można ich uniknąć. Odsyłacz do możliwego uszkodzenia rzeczy, wewnątrz tego samego akapitu albo na podanej stronie. ZAGROŻENIE Teksty z tym symbolem wskazują niebezpieczne sytuacje, które w razie zlekceważenia powodują śmierć lub ciężkie obrażenia. OSTRZEŻENIE Teksty z tym symbolem wskazują niebezpieczne sytuacje, które w razie zlekceważenia mogą spowodować śmierć lub ciężkie obrażenia. OSTROŻNIE Teksty z tym symbolem wskazują niebezpieczne sytuacje, które w razie zlekceważenia mogą spowodować lżejsze lub średnio ciężkie obrażenia ciała. INFORMACJA Teksty z tym symbolem wskazują sytuacje, które w razie zlekceważenia mogą spowodować uszkodzenie samochodu. Teksty z tym symbolem zawierają informacje na temat ochrony środowiska. Teksty z tym symbolem zawierają dodatkowe informacje. Firma Volkswagen AG stale pracuje nad dalszym rozwojem wszystkich usług i funkcji. Dlatego zawsze możliwa jest zmiana wyposażenia, zakresu i techniki dostarczanych wyrobów. Wszelkie dane zawarte w tym opisie usług są zgodne ze stanem w chwili zamknięcia redakcyjnego. Niektóre usługi i funkcje będą dostępne w miarę możliwości dopiero później i tylko na niektórych rynkach. Pojazd, który mógł zostać przedstawiony na kopercie, jest wyposażony częściowo w akcesoria specjalne montowane za dopłatą i jest oferowany tylko na niektórych rynkach. Informacje o wyposażeniu specyficznym dla kraju uzyskają Państwo u partnera firmy Volkswagen. Zastrzega się możliwość zmian. Na podstawie danych, rysunków i opisów zawartych w niniejszej instrukcji nie można wysuwać żadnych roszczeń. Przedruk, powielanie lub przekład, również we fragmentach, bez pisemnej zgody firmy Volkswagen AG jest zabroniony. Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone dla firmy Volkswagen AG. Zastrzega się możliwość zmian. Wydrukowano w Niemczech Volkswagen AG

3 Bardzo dziękujemy za okazane zaufanie Bardzo dziękujemy, że zdecydowali się Państwo na samochód marki Volkswagen z systemem We Connect. Przed skorzystaniem z usług We Connect należy zapoznać się z informacjami zawartymi w tej instrukcji i ich przestrzegać. Pozwoli to szybko i szczegółowo zapoznać się z funkcjami i umożliwi identyfikację oraz unikanie możliwych zagrożeń. W przypadku dalszych pytań dotyczących systemu Volkswagen We Connect lub samochodu albo odczucia, że ta instrukcja nie jest wyczerpująca, prosimy zwrócić się do partnera Volkswagen lub do krajowego importera Volkswagen. Pytania, spostrzeżenia, słowa uznania i uwagi będą zawsze mile widziane. Życzymy zadowolenia z samochodu i zawsze szerokiej drogi. Państwa pojazd firmy Volkswagen AG

4 Spis treści Pierwsze czynności Informacje na temat niniejszej instrukcji 3 Kwestie bezpieczeństwa 4 Dane dostępowe 9 Volkswagen We Connect 12 Portal We Connect 14 Aplikacja We Connect Dane i umowa 64 Pomoc Wywoływanie pomocy w Internecie 65 Resetowanie systemu Infotainment do ustawień fabrycznych 65 Spis treści 66 Rejestracja, logowanie Warunek 19 Przeprowadzanie rejestracji w portalu internetowym 19 Rejestracja w aplikacji 21 Rejestracja w Infotainment 22 Zalogowanie i wylogowanie 23 Usługi We Connect Plus Serwis alarmowy 24 Zgłaszanie awarii z automatycznym powiadomieniem o kolizji 25 Połączenie informacyjne 26 Raport o stanie pojazdu 27 Planowanie wizyty w serwisie 28 Drzwi i światła 30 Trąbienie i miganie 31 Blokowanie i odblokowanie 32 Pozycja parkowania 32 Status samochodu 34 Dane dotyczące jazdy 35 Powiadomienie o prędkości 37 Powiadomienie o obszarze 39 Klucz mobilny 40 Ładowanie 44 Klimatyzacja 46 Godziny odjazdu 48 Miejsca parkingowe 50 Stacje benzynowe i stacje ładujące 51 Układ alarmowy online 52 Aktualizacja mapy online 53 Obliczanie drogi przejazdu online 54 Ogrzewanie postojowe i wentylacja online 56 Zdalne sterowanie wentylacją 57 Informacje o ruchu drogowym online 58 Usługi streamingowe 59 Radio internetowe 60 Zarządzanie kontem użytkownika Zmiana danych użytkownika i danych dostępowych 61 Zarządzanie pojazdem 62 2 Spis treści

5 Pierwsze czynności Informacje na temat niniejszej instrukcji Zakres obowiązywania Ważność Niniejsza instrukcja obowiązuje: dla wszystkich pojazdów marki Volkswagen Samochody Osobowe z licencją Volkswagen We Connect Plus. do czasu wydania nowej wersji, jednak nie dłużej niż do końca lutego 2020 r., w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Niniejsza instrukcja zawiera także opisy usług i funkcji, które zostaną wprowadzone później lub są specyficzne dla danego kraju. Kompatybilność Usługi i funkcje We Connect są na bieżąco rozwijane oraz szczegółowo ulepszane, zmieniane i dostosowywane. Rysunki Rysunki służą orientacji i należy je rozumieć jako przedstawienie zasady. Opisy aplikacji Volkswagen We Connect obowiązują dla wersji do systemów operacyjnych ios i Android, o ile nie podano inaczej. Jeżeli pokazany jest tylko ekran ios, oznacza to, że ekran Android wygląda podobnie. Obowiązujące dokumenty Należy uwzględniać wymienione dokumenty i informacje: Instrukcja obsługi samochodu. Instrukcja dotycząca fabrycznie zamontowanego systemu Infotainment. Niniejszy opis usług. Ogólne warunki sprzedaży (OWS) pod adresem Instrukcja obsługi komputera stosowanego do korzystania z portalu internetowego. Instrukcja obsługi urządzenia mobilnego, na którym instalowana jest aplikacja We Connect. Oczekiwany stan wiedzy Jeśli użytkownik nie posiada odpowiedniej wiedzy, zalecamy zdobycie podstawowej wiedzy w następujących tematach: Obsługi komputera i zainstalowanego na nim systemu operacyjnego. Obsługi urządzeń mobilnych i aplikacji. Treści obowiązujących dokumentów. Aktualność Wszelkie dane zawarte w niniejszej instrukcji są zgodne ze stanem informacji w chwili zamknięcia redakcyjnego. Ze względu na stały rozwój portalu internetowego oraz usług We Connect Plus możliwe są różnice w porównaniu z informacjami zamieszczonymi w niniejszej instrukcji. Z różnic pomiędzy zawartymi informacjami, rysunkami lub opisami nie mogą wynikać żadne roszczenia. Niniejsza instrukcja obsługi jest aktualizowana w nieregularnych odstępach czasowych. Każdorazowo należy stosować aktualną wersję. Można je znaleźć w portalu We Connect w dziale pomocy. Aplikacja We Connect powinna być zawsze na bieżąco aktualizowana. Informacje na temat niniejszej instrukcji 3

6 Kwestie bezpieczeństwa Zasady bezpieczeństwa Przed użyciem usług We Connect należy przeczytać i zwrócić uwagę na niżej opisane zasady bezpieczeństwa, aby być świadomym i móc uniknąć możliwych zagrożeń dla zdrowia własnego i innych osób: ZAGROŻENIE Instalacja wysokonapięciowa i akumulator wysokonapięciowy w samochodzie z napędem elektrycznym i hybrydowym stanowią zagrożenie dla życia i mogą spowodować poparzenia, inne obrażenia oraz śmiertelne porażenie prądem. OSTRZEŻENIE Nieumiejętne ładowanie akumulatora wysokonapięciowego, zlekceważenie obowiązujących ogólnie środków ostrożności, stosowanie nieodpowiednich albo uszkodzonych gniazdek elektrycznych i przewodów, ładowanie w nieodpowiedniej instalacji elektrycznej oraz nieumiejętne postępowanie z akumulatorem wysokonapięciowym mogą powodować zwarcia, porażenia prądem, wybuchy, pożar, ciężkie poparzenia i obrażenia ciała a nawet śmierć. OSTRZEŻENIE Nie wolno ładować akumulatora wysokonapięciowego w nieznanym gniazdku elektrycznym lub instalacji elektrycznej albo w niesprawdzonym przez fachowy personel. Również bardzo niski prąd ładowania przy złym stanie gniazdka elektrycznego i instalacji elektrycznej może doprowadzić do ciężkich uszkodzeń, w szczególności do pożaru. OSTRZEŻENIE Spaliny ogrzewania postojowego zawierają między innymi tlenek węgla, który jest bezwonny, bezbarwny i trujący. Tlenek węgla może spowodować utratę świadomości lub śmierć. Ogrzewania postojowego nie należy nigdy włączać lub pozostawiać włączonego w niewentylowanych bądź zamkniętych pomieszczeniach. Nigdy nie należy programować ogrzewania postojowego w taki sposób, aby włączało się i działało w niewentylowanych lub zamkniętych pomieszczeniach. OSTRZEŻENIE Części układu wydechowego ogrzewania postojowego stają się bardzo gorące. Może to spowodować pożar. Pojazd należy tak zaparkować, aby żadne części układu wydechowego nie stykały się z materiałami łatwopalnymi znajdującymi się pod samochodem, np. suchą trawą. OSTRZEŻENIE Jazda z akumulatorem wysokonapięciowym naładowanym w niewystarczającym stopniu lub z niskim poziomem zapasu paliwa może doprowadzić do unieruchomienia samochodu w ruchu drogowym, do wypadku i ciężkich obrażeń ciała. Należy zawsze jeździć z wystarczająco naładowanym akumulatorem wysokonapięciowym lub wystarczającym poziomem paliwa. Należy odpowiednio wcześniej naładować akumulator wysokonapięciowy i w porę zatankować paliwo. OSTRZEŻENIE Używanie i wykonywanie usług systemu We Connect podczas jazdy może odwracać uwagę od sytuacji na drodze. Jeżeli uwaga kierowcy zostanie odwrócona, może to spowodować wypadek i obrażenia ciała. Zawsze należy jechać uważnie i z pełną odpowiedzialnością. OSTRZEŻENIE Nieprawidłowe i nieuważne używanie usług We Connect może spowodować wypadek i ciężkie obrażenia ciała. OSTRZEŻENIE Wyświetlanie informacji w systemie Infotainment, na portalu internetowym i na urządzeniu mobilnym może odwracać uwagę od wykonywania czynności zapewniających bezpieczną jazdę. Może to doprowadzić do unieruchomienia samochodu w ruchu drogowym, do wypadków i poważnych obrażeń ciała. Zawsze należy jechać uważnie i z pełną odpowiedzialnością. Należy reagować na wyświetlane informacje stosownie do sytuacji. Należy zwracać uwagę na komunikaty tekstowe oraz świecące lampki ostrzegawcze i kontrolne w samochodzie. OSTRZEŻENIE Używanie komputerów i urządzeń mobilnych w publicznych lub niezabezpieczonych sieciach LAN i WLAN może skutkować utratą kontroli nad usługami Volkswagen We Connect. 4 Pierwsze czynności

7 Oprócz ogólnie znanych środków ostrożności podczas korzystania z Internetu, należy chronić swój komputer i telefon komórkowy za pomocą odpowiedniego programu antywirusowego oraz regularnie aktualizować jego sygnatury. Oprócz ogólnie uznanych zasad i informacji dotyczących korzystania z komputerów i urządzeń mobilnych, należy pamiętać o używaniu i generowaniu bezpiecznego hasła dostępu do portalu internetowego. OSTRZEŻENIE Następujące warunki mogą uniemożliwić wykonanie telefonu alarmowego, odbycie rozmowy telefonicznej, zrealizowanie usługi oraz przesyłanie danych: Gdy aktualna lokalizacja znajduje się w obszarze, gdzie nie ma sygnału GPS ani sieci komórkowej lub gdy sygnał ten jest niewystarczający. Mogą to być tunele, przestrzenie między wysokimi budynkami, garaże, przejścia podziemne, góry i doliny. Gdy w obszarach z wystarczającym sygnałem GPS lub sieci komórkowej nie ma zasięgu operatora lub zasięg ten jest ograniczony. Gdy podzespoły w samochodzie wymagane do wykonania telefonu alarmowego, odbycia rozmowy telefonicznej, wykonania usługi lub transmisji danych nie działają lub nie mają wystarczającej energii elektrycznej. Gdy bateria telefonu komórkowego jest wyczerpana lub wskazuje zbyt niski poziom naładowania. OSTRZEŻENIE W niektórych krajach i sieciach telefonii komórkowej telefon alarmowy można wykonać za pomocą urządzenia mobilnego tylko wówczas, gdy karta SIM jest odblokowana, a konto użytkownika zawiera dostateczną liczbę impulsów. OSTRZEŻENIE Należy zawsze dostosowywać swoją prędkość i styl jazdy do widoczności, warunków atmosferycznych, warunków na jezdni i warunków w ruchu drogowym. OSTRZEŻENIE Wyświetlone informacje drogowe oraz zalecenia nawigacyjne dla proponowanych tras pieszych i samochodowych mogą się różnić od aktualnej sytuacji w ruchu pieszym i drogowym. Znaki drogowe, sygnały, przepisy ruchu drogowego i uwarunkowania lokalne mają pierwszeństwo przed zaleceniami nawigacyjnymi dla tras pieszych i samochodowych proponowanych na portalu internetowym, w systemie Infotainment oraz na urządzeniu mobilnym. Szczególne zdarzenia mogą znacznie wydłużyć przewidziany czas podróży i trasę do miejsca docelowego lub uniemożliwić nawigację do tego miejsca, np. przez całkowicie zablokowaną trasę. OSTRZEŻENIE Nastawienie głośności w systemie Infotainment należy wybierać tak, by sygnały dźwiękowe z zewnątrz były zawsze dobrze słyszalne (np. sygnał dźwiękowy służb ratunkowych). Zbyt wysoko ustawiony poziom głośności może uszkodzić słuch. Obowiązuje to również w sytuacjach krótkiego narażenia na wysoki poziom głośności. OSTRZEŻENIE Podczas tankowania należy zawsze wyłączać urządzenie mobilne lub inne przewożone urządzenia emitujące fale radiowe. W wyniku promieniowania elektromagnetycznego mogą powstać iskry, które spowodują pożar. OSTRZEŻENIE Nieprzymocowane, nieprawidłowo umiejscowione lub niezabezpieczone odpowiednio urządzenia mobilne i inne przedmioty podczas nagłego manewru lub hamowania albo w trakcie wypadku mogą zostać przerzucone przez wnętrze samochodu i spowodować obrażenia ciała. Urządzenia mobilne i inne przedmioty należy zawsze przechowywać w samochodzie w bezpieczny sposób. OSTRZEŻENIE Nieprzestrzeganie informacji zawartych w instrukcjach dołączonych do samochodu może doprowadzić do unieruchomienia samochodu w ruchu drogowym, do wypadku i ciężkich obrażeń ciała. Przed wykonaniem czynności przy samochodzie związanych z opisanymi tutaj usługami i funkcjami należy zapoznać się ze stosownymi informacjami i zasadami bezpieczeństwa zawartymi w instrukcji obsługi samochodu oraz zawsze ich przestrzegać. INFORMACJA Zlekceważenie świecących lampek ostrzegawczych i kontrolnych oraz komunikatów tekstowych w pojeździe może doprowadzić do jego uszkodzenia. Kwestie bezpieczeństwa 5

8 Za każdym razem podczas jazdy należy kilkakrotnie kontrolować status lampek ostrzegawczych oraz kontrolnych i sprawdzać, czy pojawiają się komunikaty tekstowe. Status należy sprawdzać wyłącznie w okolicznościach, które nie odwracają uwagi od sytuacji w ruchu drogowym. Należy reagować na komunikaty, podejmując odpowiednie środki. INFORMACJA Promieniowanie wysyłane przez włączone urządzenie mobilne może spowodować interferencje w czułych urządzeniach technicznych i medycznych, czego skutkiem może być błędne działanie lub uszkodzenie tych urządzeń. W otoczeniu, gdzie obowiązują szczególne przepisy i kiedy używanie urządzenia mobilnego jest zakazane, należy zawsze je wyłączyć. Zasady stosowania Należy uważnie zapoznać się z niniejszym opisem usług. Każdorazowo należy korzystać z najnowszego wydania opisu usług. Zawsze stosować najnowszą wersję aplikacji Volkswagen We Connect i zachowywać aktualność aplikacji przy użyciu udostępnionych aktualizacji. Dane dostępowe zdefiniowane przez użytkownika chronią jego konto przed niedozwolonym dostępem. Dlatego dane konta użytkownika należy utrzymywać zawsze w aktualnym stanie. Konieczne jest aktualizowanie adresu na portalu internetowym, jak tylko ulegnie on zmianie. Należy pamiętać o wzajemnym oddziaływaniu zmiany hasła i adresu między dwoma portalami Volkswagen. Aby uniknąć nadużyć, nie należy przekazywać danych dostępowych, hasła i kodu rejestracyjnego; należy przechowywać je w bezpiecznym miejscu i chronić przed dostępem lub wglądem ze strony innych. W regularnych odstępach należy zmieniać hasło. Aby nie utworzyć nieprawidłowego zapisu daty, data i czas zegarowy w samochodzie oraz w komputerze lub na urządzeniu mobilnym powinny być ustawione prawidłowo. Po zakończeniu rejestracji uprawnienie do wykonywania usług We Connect można przenieść na inne osoby. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przekazanie uprawnień i tworzenie współużytkowników na swoim koncie. Niektóre z przygotowanych przez Volkswagen AG usług Volkswagen We Connect mogą zawierać linki do stron internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Firma Volkswagen AG nie jest właścicielem stron osób trzecich osiągalnych przez linki i nie odpowiada za ich treści. Niektóre usługi systemu We Connect zawierają zewnętrzne informacje pochodzące od firm trzecich (np. prezentacje map). Firma Volkswagen AG nie ponosi odpowiedzialności za zapewnianie prawidłowych, aktualnych i kompletnych informacji zewnętrznych ani za zapewnianie, aby nie naruszały one praw osób trzecich. Należy przestrzegać wskazówek zawartych w instrukcji obsługi komputera i urządzenia mobilnego używanego do wykonywania usług. Należy chronić swój komputer i urządzenie mobilne przed niepowołanym użyciem, kradzieżą, uszkodzeniem i zgubieniem. Należy zabezpieczyć dostęp do routera przez system operacyjny za pomocą bezpiecznego hasła oraz zabezpieczyć domową i biurową sieć przed nieautoryzowanym dostępem przy użyciu ustawień routera. System operacyjny routera musi być zawsze aktualny, a hasło należy regularnie zmieniać. Wyłączenie lub dezaktywacja transferu danych i usług systemowych w ustawieniach urządzenia mobilnego przez kierowcę lub użytkownika spowoduje, że usługi i transfer danych stają się niedostępne z poziomu urządzenia mobilnego. Przepisy prawne Niektóre usługi We Connect do stwierdzenia, czy samochód porusza się aktualnie zgodnie z ustalonymi progami prędkości, gdzie został zaparkowany i czy porusza się na ustalonym obszarze geograficznym bądź poza nim, wymagają określonych danych samochodu. Informacje te wyświetlane są w portalu internetowym i w aplikacji We Connect. Proszę zapytać wszystkich użytkowników samochodu (kierowców i pasażerów), czy zgadzają się na włączenie usługi. Jeśli nie wyrażą na to zgody, należy (o ile jest to możliwe) wyłączyć usługę lub wykluczyć danego użytkownika z korzystania z samochodu. Jeśli nie będzie to przestrzegane, naruszone zostaną osobiste prawa użytkownika. 6 Pierwsze czynności

9 Przepisy prawne Gilt für Japan Niektóre usługi Volkswagen We Connect i We Connect+ do stwierdzenia, czy samochód porusza się aktualnie zgodnie z ustalonymi progami prędkości, gdzie został zaparkowany i czy porusza się na ustalonym obszarze geograficznym bądź poza nim, wymagają określonych danych samochodu. Informacje te są wyświetlane w portalu We Connect oraz w aplikacji Volkswagen. Proszę zapytać wszystkich użytkowników samochodu (kierowców i pasażerów), czy zgadzają się na włączenie usługi. Jeśli nie wyrażą na to zgody, należy (o ile jest to możliwe) wyłączyć usługę lub wykluczyć danego użytkownika z korzystania z samochodu. Jeżeli użytkownik nie będzie tego przestrzegał, naruszone zostaną osobiste prawa użytkownika. Oznakowanie W pojazdach, w których przekazywane są dane dotyczące bieżącego położenia i prędkości pojazdu, oznaczenie występuje fizycznie na konsoli dachowej lub cyfrowo na ekranie systemu Infotainment. Jeśli takie oznaczenie (np. w starszych samochodach) nie występuje, możliwe jest, że sterownik mimo to przekazuje dane dotyczące aktualnego położenia i prędkości jazdy samochodu. Warunki korzystania z usług Realizacja za pośrednictwem aplikacji We Connect Do zdalnej transmisji danych z aplikacji We Connect do systemu Infotainment konieczne jest urządzenie mobilne (np. smartfon) z funkcją umożliwiającą działanie jako mobilny hotspot WLAN. Alternatywnie można użyć następujących rozwiązań do transmisji danych: odpowiednie łącze telefoniczne i urządzenie mobilne obsługujące protokół remote SIM Access Profile (rsap). Lub: karta SIM do transferu danych przez fabrycznie wbudowany czytnik kart SIM z opcją telefonu i przesyłania danych. Lub: odpowiedni CarStick* (działa tylko w połączeniu z Discover Media). W przypadku kompatybilnych urządzeń ios połączenie przesyłu danych można utworzyć tylko przez hotspot WLAN. Wymagania techniczne Aby umożliwić korzystanie z usług w prawidłowy sposób i w pełnym zakresie, należy spełnić następujące warunki: Wyposażenie We Connect dla samochodu musi być zamówione i fabrycznie zamontowane. W celu realizacji usług pojazd musi być fabrycznie wyposażony w system Infotainment mogący współpracować z We Connect. Do realizacji usług samochód musi być fabrycznie wyposażony w sterownik dla modułu awaryjnego i jednostki komunikacyjnej. Ani sterownik dla modułu awaryjnego i jednostki komunikacyjnej, ani poszczególne usługi nie mogą być dezaktywowane lub wyłączone. Informacje zewnętrzne pochodzące od firm trzecich (np. prezentacje map) muszą być dostępne, prawidłowe, aktualne i kompletne. Lokalizacja użytkownika i lokalizacja samochodu umożliwiają niezawodny odbiór sygnału telefonii komórkowej i GPS. Wraz z samochodem użytkownik znajduje się w obszarze użytkowania. Technika w samochodzie, w komputerze, w telefonie komórkowym i na stronie oferentów usług działa prawidłowo. Akumulator samochodowy 12 woltów ma wystarczającą energię elektryczną. Po utworzeniu konta użytkownika z przyporządkowanym pojazdem lub po dodaniu pojazdu należy najpierw przejechać kilka kilometrów, zanim poszczególne usługi wygenerują i prześlą prawidłowe dane lub powiadomienia (np. dane jazdy ). Ponieważ zakres i wykonywanie usług są na bieżąco rozwijane, nie można zapewnić, że przyszłe usługi będą kompatybilne z danym samochodem, komputerem lub urządzeniem mobilnym. Warunki organizacyjne Między użytkownikiem a firmą Volkswagen obowiązuje umowa na korzystanie z usług. Użytkownik znajduje się w kraju, w którym usługi są oferowane fabrycznie i są dostępne. Istotne czynniki Szerokość pasma Działanie i prędkość wykonywania wszystkich usług zależą w znacznym stopniu od dostępnej szerokości pasma przyłącza internetowego i stosowanego sprzętu. Kwestie bezpieczeństwa 7

10 Jeśli określona szerokość pasma jest teoretycznie dostępna, wymienione czynniki mogą przyczyniać się do zmniejszenia prędkości ładowania i pobierania danych: Obszary o niewystarczającym odbiorze sygnału sieci komórkowej i sygnału GPS. Konserwacje, naprawy, aktualizacje oprogramowania i ulepszenia techniczne w instalacjach telekomunikacyjnych i bazach danych operatorów usług lub firm trzecich. Obszary z wystarczającym sygnałem GPS lub sieci komórkowej, gdzie brakuje zasięgu operatora lub jest on ograniczony. Zmiana standardu transferu danych w sieci komórkowej przez operatora, np. z UMTS na EDGE lub GPRS. Wyłączenie jednego z dostępnych już standardów sieci komórkowej przez operatora. Zakłócenie, pogorszenie lub przerwanie odbioru sygnałów sieci komórkowej i GPS np. na skutek dużych prędkości jazdy, wpływów atmosferycznych, tuneli, garaży, parkingów wielopoziomowych, przejść podziemnych, urządzeń do zagłuszania oraz dużego obciążenia sieci telefonii komórkowej w poszczególnych stacjach bazowych. Opcja przesyłu danych Wykonywanie usług przez wymaganą aplikację Volkswagen powoduje zużywanie danych z ewentualnie posiadanego pakietu danych. W przypadku umowy bez wykupionego abonamentu na transfer danych prędkość przesyłu znacznie się zmniejsza po przekroczeniu określonej umownie ilości danych. Może to prowadzić do opóźnień w realizacji usług lub uniemożliwiać ich realizację. 8 Pierwsze czynności

11 Dane dostępowe 6. Kliknąć. Wprowadzenie Funkcję kontroli bezpieczeństwa może pełnić tzw. Captcha. Służy on sprawdzeniu, czy dane są wpisywane przez człowieka, czy przez maszynę. W tym celu należy wprowadzić cyfry z obrazka do znajdującego się obok pola tekstowego. Jeśli użytkownik będący prywatnym klientem założył już sobie konto użytkownika w Volkswagen Car-Net lub w Volkswagen We Connect, nie może on wykorzystać użytego do tego celu adresu do logowania się w We Connect Fleet. OSTRZEŻENIE Chronić dane dostępowe przed nadużyciem i wglądem ze strony osób trzecich. Volkswagen ID Przestrzegać, i na stronie 4 i na początku tego rozdziału na stronie 9. Volkswagen ID jest indywidualnym dostępem do cyfrowego świata marki Volkswagen. Umożliwia logowanie się w aplikacjach Volkswagen oraz na stronach internetowych. Volkswagen ID zawiera dane osobowe (np. numer telefonu, adres), ustawienia konta i aplikacje, które połączone są z Volkswagen ID. Ustawianie Volkswagen ID Ustawień Volkswagen ID dokonuje się za pośrednictwem portalu Volkswagen ID ( vwid.vwgroup.io). 1. Wywoływanie portalu Volkswagen ID. 2. Kliknąć Start. 3. Kliknąć Zarejestruj. 4. Wprowadzić ważny adres i kliknąć Dalej. 5. Przydzielić hasło i kliknąć Dalej. Wiadomość z potwierdzeniem zostanie wysłana na podany adres . Usuwanie Volkswagen ID 1. Otworzyć portal Volkswagen ID i zalogować się. 2. Kliknąć Ustawienia konta. 3. Kliknąć Zarządzanie kontem. 4. Kliknąć Zarządzanie. 5. Kliknąć Usuń konto użytkownika. Pojawia się, wpis jest aktywny. 7. Kliknąć Usuń konto użytkownika. Pojawia się zapytanie o aktualne hasło. 8. Wprowadzić aktualne hasło i kliknąć Usuń konto użytkownika. Konto użytkownika jest usunięte. Hasło Przestrzegać, i na stronie 4 i na początku tego rozdziału na stronie 9. Tworzenie hasła Hasło chroni konto użytkownika przed niedozwolonym dostępem. Należy przestrzegać wymienionych punktów, aby ochronić konto użytkownika przed nadużyciem: Nie przechowywać hasła w łatwo dostępnym miejscu. W regularnych odstępach czasu zmieniać hasło. Stosować bezpieczne hasło zawierające co najmniej 8 znaków. Bezpieczne hasła zawierają następujące elementy: Co najmniej jedna duża litera. Co najmniej jedna mała litera. Co najmniej jeden znak specjalny. Co najmniej jedna cyfra. Zapomniane hasło Jeśli zapomniano hasła, można utworzyć nowe hasło w portalu internetowym. 1. Kliknąć w oknie logowania Nie pamiętasz hasła?. 2. Wprowadzić w oknie wprowadzania danych adres , który posłużył do rejestracji. 3. Kliknąć Wyślij. Przesłany zostanie z ważnym przez 24 godziny linkiem do weryfikacji. 4. Sprawdzić pocztę. może trafić także do folderu ze spamem. 5. Kliknąć link w u. 6. Stosować się do instrukcji i utworzyć nowe hasło. Stare hasło jest już nieważne. Dane dostępowe 9

12 Zapomniany adres Zarejestrować się ponownie z nowym adresem e- mail. S-PIN Przestrzegać, i na stronie 4 i na początku tego rozdziału na stronie 9. S-PIN (PIN bezpieczeństwa) jest czteroznakowym ciągiem cyfr definiowanym dowolnie przez użytkownika. O ten kod użytkownik jest pytany podczas procesu uwierzytelniania, obok hasła do portalu. Dzięki temu S-PIN tworzy obligatoryjny drugi poziom bezpieczeństwa, który chroni usługi związane z bezpieczeństwem przed nieuprawnionym dostępem. Jeśli kilkakrotnie nieprawidłowo wprowadzono aktualny S-PIN, pole wprowadzania danych zostanie zablokowane: Po 3 nieudanych próbach na około 60 sekund. Po 4 nieudanych próbach na około 60 minut. Po 5 nieudanych próbach na około 24 godziny. Tworzenie kodu S-PIN w portalu internetowym S-PIN 0000 jest niedozwolony ze względów bezpieczeństwa. Należy zapamiętać osobisty kod S-PIN i nie przekazywać go innym. Przy edycji adresu lub hasła zmieniane są również dane dostępowe Mój samochód. 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Na pasku nawigacji wybrać Ustawienia. 3. Wybrać Ustawienia konta. 4. Kliknąć Utwórz B-PIN. 5. Wprowadzić nowy, czteroznakowy kod S-PIN. 6. Kliknąć Zapisz. Resetowanie kodu S-PIN w portalu internetowym W razie zapomnienia kodu S-PIN można go zresetować. Po zresetowaniu swojego kodu S-PIN użytkownik nie może korzystać z usług We Connect, dopóki nie zostanie on zweryfikowany ponownie jako właściciel samochodu. Dodatkowo wszyscy współużytkownicy nie mogą równocześnie również korzystać z usług We Connect. Do weryfikacji przekazywany jest pin aktywacji. Pełen zakres usług We Connect dla użytkownika i jego współużytkowników jest możliwy do wykorzystania dopiero po wprowadzeniu w samochodzie tego pinu aktywacyjnego. 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Na pasku nawigacji wybrać Ustawienia. 3. Wybrać Ustawienia konta. 4. Kliknąć Zmień B-PIN. 5. Kliknąć Zapomniałeś B-PIN-u?. 6. Kliknąć Zresetuj S-PIN. Należy teraz wprowadzić w ciągu 5 minut swoje dane dostępowe i ponownie się zalogować 7. Wprowadzić nowy B-PIN i potwierdzić go w drugim polu wprowadzania danych. 8. Kliknąć Dalej. 9. Wybrać samochód (jeśli jest ich więcej), dla którego użytkownik ponownie chciałby przejść weryfikację jako posiadacz samochodu. 10. Wprowadzić wyświetlany kod rejestracyjny w systemie Infotainment. Kod rejestracyjny jest ważny przez 14 dni. 11. Jeśli strona nie zaktualizowała się automatycznie, kliknąć Aktualizuj stronę. Użytkownik zresetował B-PIN i zweryfikował się jako posiadacz samochodu. Może on teraz ponownie korzystać w pełnym zakresie ze wszystkich usług We Connect. Dodatkowo na utworzony adres przesyłany jest z potwierdzeniem. Resetowanie kodu S-PIN w aplikacji 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Kliknąć Konto. 3. Kliknąć Twoje dane. 4. Kliknąć Zmień S-PIN. 5. Kliknąć Zapomniałeś S-PIN-u?. Kliknąć Tutaj zresetuj. 6. Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Zmiana kodu S-PIN w portalu internetowym Można zmienić aktualny S-PIN. 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Na pasku nawigacji wybrać Ustawienia. 3. Wybrać Ustawienia konta. 4. Kliknąć Zmień B-PIN. 5. Wprowadzić aktualny S-PIN. Kliknięcie oka po prawej stronie pola umożliwia wyświetlenie lub ukrycie kodu S-PIN podczas wpisywania. W trybie wskazywania można sprawdzić, czy wprowadzane dane są prawidłowe. 10 Pierwsze czynności

13 Jeśli kilkakrotnie zostanie nieprawidłowo wprowadzony aktualny S-PIN, pole wprowadzania danych zostanie zablokowane: po 3 nieudanych próbach na około 60 sekund. Po 4 nieudanych próbach na około 60 minut. Po 5 nieudanych próbach na około 24 godziny. 6. Wprowadzić nowy B-PIN i potwierdzić go w drugim polu wprowadzania danych. 7. Kliknąć Zapisz. S-PIN został zmieniony. Zmiana kodu S-PIN w aplikacji 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Kliknąć Konto. 3. Kliknąć Twoje dane. 4. Kliknąć Zmień S-PIN. 5. Wprowadzić aktualny S-PIN. 6. Przydzielić nowy kod S-PIN i potwierdzić go poprzez jego ponowne wprowadzenie. S-PIN został zmieniony. 2. Dotknąć Start. Pojawiają się dane profilowe użytkownika. 3. Sprawdzić dane profilowe użytkownika pod katem prawidłowości i kliknąć Dalej do IDnow. 4. Wyrazić zgodę na warunki korzystania. 5. Kliknąć Uruchom chat wideo IDnow. Następuje nawiązanie połączenia z chatem wideo. 6. Postępować zgodnie ze wskazówkami pracowników IDnow. Po pomyślnym sprawdzeniu tożsamości w aplikacji pojawia się automatycznie komunikat. Teraz użytkownik ma dostęp do ważnych dla bezpieczeństwa danych. Wskutek wymiany danych w chacie video mogą powstawać koszty. Wysokość tych kosztów zależy od taryf i umów, które zawarto z firmami trzecimi (dostawcami usług telefonicznych lub telefonii komórkowej). Zablokowanie kodu S-PIN można sprawdzić w portalu internetowym. Volkswagen Ident Przestrzegać, i na stronie 4 i na początku tego rozdziału na stronie 9. Volkswagen Ident służy do stwierdzania prawdziwej tożsamości klienta We Connect w oparciu o prawo jazdy i ma na celu zapobieżenie użyciu nieprawidłowej lub ukrytej tożsamości. Tożsamość musi zostać potwierdzona przez użytkownika głównego przed możliwością skorzystania z istotnych dla bezpieczeństwa usług, np. zablokowanie i odblokowanie. Potwierdzenie tożsamości może nastąpić na dwa sposoby: Osobiście u Partnera Volkswagen. W formie czatu wideo w połączeniu z dokumentami tożsamości w aplikacji. Przeprowadzanie Volkswagen Ident za pośrednictwem aplikacji Przed umożliwieniem korzystania z ważnych dla bezpieczeństwa danych po raz pierwszy pojawia się automatycznie informacja dotycząca wymaganej kontroli tożsamości. 1. Przeczytać informację oraz związane z nią wymagane warunki i, jeśli to konieczne, zadbać o ich spełnienie. Dane dostępowe 11

14 Volkswagen We Connect Wprowadzenie Pod pojęciem Volkswagen We zebrane są różne pakiety usług oferujące dodatkowe funkcje w pojeździe. Takie usługi można wykonywać przykładowo w domu, na komputerze, lub w drodze, na urządzeniu mobilnym (smartfon, tablet). Za pomocą połączenia internetowego pojazd i komputer lub urządzenie mobilne są łączone w sieć. Do zakresu usług Volkswagen We należą: We Connect. We Connect Plus. We Connect Fleet. App-Connect. Przegląd usług We Connect Plus Zależnie od modelu samochodu i rynku liczba występujących usług może różnić się od tego wyliczenia. Nie wszystkie usługi są dostępne w każdym samochodzie. Usługa We Connect strona 24, Serwis alarmowy strona 25, Zgłaszanie awarii z automatycznym powiadomieniem o kolizji strona 26, Połączenie informacyjne strona 27, Raport o stanie pojazdu strona 28, Planowanie wizyty w serwisie strona 30, Drzwi i światła strona 31, Trąbienie i miganie strona 32, Blokowanie i odblokowanie strona 32, Pozycja parkowania strona 34, Status samochodu strona 35, Dane dotyczące jazdy strona 37, Powiadomienie o prędkości strona 39, Powiadomienie o obszarze strona 40, Klucz mobilny strona 44, Ładowanie strona 46, Klimatyzacja strona 48, Godziny odjazdu Funkcja Automatyczne połączenie z numerem alarmowym i połączenie z numerem alarmowym przez naciśnięcie przycisku w razie wypadku. Poproszenie o pomoc w przypadku awarii i ręczne zgłaszanie wypadku w razie wypadku bez zadziałania poduszki powietrznej za naciśnięciem przycisku. Po naciśnięciu przycisku można uzyskać dane od serwisu klienta Volkswagen dotyczące koncernu Volkswagen, różnych modeli samochodów lub ogólne informacje związane z Volkswagenem. Informuje o aktualnym stanie samochodu i przedstawia listę ewentualnie występujących komunikatów ostrzegawczych i czynności konserwacyjnych. W przypadku zdarzeń serwisowych następuje automatyczne powiadomienie partnera serwisowego, który następnie nawiązuje kontakt z użytkownikiem samochodu. Wskazanie stanu drzwi, okien i świateł. Zdalne sterowanie klaksonem i światłami awaryjnymi za pośrednictwem aplikacji. Blokowanie i odblokowanie drzwi i bagażnika za pośrednictwem aplikacji. Wskazanie pozycji parkowania samochodu. Wskazanie statusu samochodu. Wskazanie danych, takich jak odcinek, czas jazdy i średnie zużycie paliwa. Definiowanie prędkości granicznych, których powinien przestrzegać kierowca. Automatyczne powiadamianie przy przejeżdżaniu przez określone obszary lub przy ich opuszczaniu w zdefiniowanych porach dnia. Używanie urządzenia mobilnego jako klucza mobilnego, aby otworzyć pojazd i uruchomić silnik. Kontrolowanie stanu naładowania akumulatora i rozpoczęcie lub zatrzymanie ładowania. Regulacja temperatury we wnętrzu samochody oraz włączanie lub wyłączanie ogrzewania szyb. Stan naładowania akumulatora i ustawianie temperatury wewnątrz samochodu o planowanej godzinie odjazdu. Wszystkie usługi We Connect Plus podlegają odpowiednio obowiązującym warunkom korzystania (OWS) patrz 12 Pierwsze czynności

15 Usługa We Connect strona 50, Miejsca parkingowe strona 51, Stacje benzynowe i stacje ładujące strona 52, Układ alarmowy online strona 53, Aktualizacja mapy online strona 54, Obliczanie drogi przejazdu online strona 56, Ogrzewanie postojowe i wentylacja online strona 58, Informacje o ruchu drogowym online strona 59, Apple Music strona 60, Tidal strona 60, Radio internetowe Hotspot WLAN Obsługa głosowa online Funkcja Informacje o cenach, zajętości i czasach otwarcia publicznych parkingów. Przegląd stacji paliw lub stacji ładowania wzdłuż trasy wraz z cenami i czasami otwarcia. Automatyczne powiadamianie przez aplikację lub w przypadku próby włamania. Automatyczne, regularne aktualizowanie map. Nawigowanie z uwzględnieniem aktualnych informacji dotyczących sytuacji na drodze. Sterowanie funkcją wentylacji za pośrednictwem aplikacji. Powiadomienia o utrudnieniach w ruchu, miejscach niebezpiecznych lub ograniczeniach widoczności wzdłuż trasy. Dostęp do Apple Music. Dostęp do TIDAL. Wyszukiwanie o odtwarzanie stacji radiowych na żywo oraz podcastów. Korzystanie z połączenia internetowego poprzez zintegrowany w samochodzie hotspot WLAN. W przypadku informacji dotyczących hotspotu WLAN stosować się do informacji podanych w instrukcji obsługi samochodu. Sterowanie głosowe nawigacją i strumieniowaniem mediów i szybki dostęp do najaktualniejszych informacji przez Internet. W przypadku informacji dotyczących obsługi głosowej online stosować się do informacji podanych w instrukcji obsługi samochodu. Wszystkie usługi We Connect Plus podlegają odpowiednio obowiązującym warunkom korzystania (OWS) patrz Dostępność Nie wszystkie usługi są dostępne we wszystkich krajach. Dlatego przed jazdą za granicą należy sprawdzić, które usługi są dostępne. Może okazać się, że poszczególne usługi w określonych krajach będą dostępne, chociaż nie zostało to przewidziane. W takich przypadkach nie występuje roszczenie o ich wykonanie w stosunku do Volkswagen AG. Volkswagen 13

16 Portal We Connect Wprowadzenie Dzięki portalowi We Connect użytkownik ma za pomocą swojego komputera dostęp do większości usług opisanych w tej instrukcji. Potrzeba do tego połączenia internetowego i przeglądarki. Z niektórych usług można korzystać tylko za pośrednictwem aplikacji We Connect. Warunki korzystania z portalu Użytkownik posiada komputer z systemem operacyjnym i przeglądarką. Występuje aktywne połączenie z Internetem, tak że można przesyłać dane. Nastąpiło pomyślne utworzenie Volkswagen ID. Role użytkownika W przypadku Volkswagen We Connect istnieją czterech główne role użytkowników, którzy są w stanie tworzyć i przetwarzać odpowiednie dane i informacje: Użytkownik główny. Współużytkownik. Użytkownik gościnny. Gość anonimowy. Główny użytkownik Rola użytkownika Użytkownik główny jest przewidziana dla właściciela pojazdu lub użytkownika pojazdu, upoważnionego do użytkowania pojazdu przez dłuższy czas (np. leasingobiorcy, kierowcy pojazdu służbowego). Użytkownik główny ma nieograniczone prawa i może nadawać innym użytkownikom pojazdu dodatkowe prawa, zapraszając ich jako współużytkowników. W przypadku uzyskania uprawnień do pojazdu przez nowego użytkownika głównego, dotychczasowy użytkownik główny traci automatycznie swoją rolę głównego użytkownika. Współużytkownik Rola użytkownika Współużytkownik przewidziana jest dla użytkowników, którzy regularnie współkorzystają z pojazdu. Współużytkownicy otrzymują swoją pozycję od użytkownika głównego: współużytkownicy muszą zostać zaproszeni do korzystania z pojazdu przez użytkownika głównego. Użytkownik główny może w każdej chwili usunąć danego współużytkownika. Użytkownik gościnny Rola użytkownika Użytkownik gościnny przewidziany jest dla użytkowników, którzy korzystają z pojazdu okazyjnie lub jeden raz. Użytkownik gościnny może samodzielnie zalogować się w każdym służbowym pojeździe; współdziałanie użytkownika głównego nie jest wymagane. Użytkownik gościnny nie posiada żadnego przydzielonego pojazdu, ale może przyjąć zaproszenie do przyjęcia roli Współużytkownik. Każdy użytkownik pojazdu może w każdej chwili usunąć użytkownika gościnnego w pojeździe. Użytkownik gościnny nie ma dostępu do mobilnych usług online. Gość anonimowy Rola użytkownika Gość anonimowy jest kontem nieprzypisanym do konkretnej osoby, lokalnie zapisanym w pojeździe i niezsynchronizowanym z serwerem. To konto jest dostępne w pojazdach z personalizacją online dokładnie tylko raz i nie można go usunąć. W przypadku aktywowania w pojeździe roli użytkownika Gość anonimowy następuje czasowe wylogowanie wszystkich użytkowników zalogowanych w pojeździe. Goście anonimowi to osoby, które mają dostęp do pojazdu, lecz nie logują się. Zarządzanie powiadomieniami Odczyt lub usuwanie powiadomień 1. W pasku nawigacji kliknąć Powiadomienia. 2. Wybrać samochód. 3. Wybrać usługę, dla której mają być dostarczane powiadomienia. W tabeli wyświetlane będą aktualne wskazówki i powiadomienia, o ile występują. 4. Aby wyświetlić kolejne wiadomości, kliknąć Więcej wiadomości. Wyświetlanych jest 20 najnowszych wiadomości. Po kliknięciu opcji Więcej wiadomości wyświetlają się również starsze wiadomości. Ustawianie kanałów powiadomień 1. Na pasku nawigacji Ustawienia kliknąć opcję Ustawienia powiadomień. 2. Wybrać samochód. 14 Pierwsze czynności

17 3. Aktywować pole wyboru danej usługi, aby automatycznie otrzymywać wiadomości. 4. Kliknąć Zapisz. Strona startowa portalu We Connect Rys. 1 Przykładowy widok strony startowej portalu We Connect. 1 Pasek nawigacji. 2 Status samochodu z dnia ostatniej transmisji danych (np. nazwa samochodu, całkowity przebieg, zasięg elektryczny, liczba pasażerów lub współużytkowników). 3 Pasek wyboru z różnymi treściami (w zależności od dostępnych usług). 4 Więcej szczegółów na temat poszczególnych usług. 5 Zestawienie dostępnych usług. Po zalogowaniu się i wybraniu pojazdu (opcjonalne w przypadku kilku pojazdów) wyświetla się strona startowa portalu We Connect. Jeżeli w przypadku danego pojazdu upłynął okres umowy Car-Net lub We Connect, przypominać o tym będzie wyskakujące okno z informacją o konieczności przedłużenia. Ponadto z tego ekranu można przejść do ekranu zarządzania umowami, wybierając powierzchnię funkcji Przedłuż umowę. Oprócz tego pojawia się wyskakujące okienko oferujące krótkie wprowadzenie do usług. Jakie treści są dostępne, zależy od typu samochodu. Należy przestrzegać warunków korzystania z portalu internetowego. Portal 15

18 Pasek nawigacji Pasek nawigacji zapewnia dostęp do najważniejszych informacji i funkcji, które nie są używane do uruchamiania usług. Rys. 2 Schematyczne przedstawienie paska nawigacji: dostępność kafelków od 1 do 7 zależy od indywidualnego portfela danego pojazdu. 1 Przegląd wszystkich usług i funkcji Volkswagen We Connect 2 Aktywacja We Connect i więcej informacji. 3 Logowanie do portalu internetowego i otwieranie strony głównej. 4 Przegląd wszystkich usług i funkcji Volkswagen Car-Net. 5 Aktywacja Car-Net i więcej informacji o Car-Net. 6 Przywoływanie pomocy. 7 Sprawdzanie, które mobilne usługi online są dostępne w wybranym pojeździe. W zależności od portfolio i implementacji technicznej na pasku nawigacji znajdują się jeszcze dodatkowe kafelki: Łącze do sklepu internetowego (symbol wózka sklepowego). Powiadomienia (symbol koperty). Ustawienia (symbol koła zębatego) 16 Pierwsze czynności

19 Aplikacja We Connect Wprowadzenie Dzięki aplikacji Volkswagen We Connect można korzystać z większości usług opisanych w tej instrukcji za pomocą urządzenia mobilnego (np. smartfona). Potrzeba do tego między innymi połączenia z Internetem. Od wysłania danych za pośrednictwem aplikacji Volkswagen We Connect do ewentualnego komunikatu zwrotnego może upłynąć kilka minut. Za pomocą aplikacji Volkswagen We Connect nie można uruchamiać usług w portalu internetowym. Ze względu na stały rozwój technologii możliwe są różnice pomiędzy niniejszą instrukcją a funkcjonowaniem zainstalowanej aplikacji. Warunki korzystania z aplikacji Volkswagen We Connect Użytkownik posiada kompatybilne urządzenie mobilne. Kompatybilność można sprawdzić pod adresem Aplikacja Volkswagen We Connect jest zainstalowana na urządzeniu mobilnym. Dostępna jest wystarczająca ilość wolnego miejsca na dysku. Występuje aktywne połączenie z Internetem, tak że można przesyłać dane. Aby umożliwić optymalne korzystanie z aplikacji We Connect również w drodze, Volkswagen poleca zawarcie oddzielnej umowy o usługi telefonii komórkowej z opcją przesyłu danych. System operacyjny Aplikacja We Connect jest dostępna dla urządzeń mobilnych z następującymi systemami operacyjnymi: ios. Pobieranie przez Apple App Store Android. Pobieranie przez Google Play Store Instalacja Należy stosować się do instrukcji obsługi urządzenia mobilnego. Zawarte są w niej informacje o tym, jak instalować, dezinstalować i zamykać aplikacje. Przeprowadzanie aktualizacji Jeśli dostępna jest nowa wersja aplikacji We Connect, można ją pobrać z portalu pobierania dla danego systemu operacyjnego (ios: Apple App Store; Android: Google Play Store) i zainstalować. Należy stosować się do instrukcji obsługi urządzenia mobilnego. Strona startowa aplikacji We Connect Po zainstalowaniu i uruchomieniu aplikacji We Connect zostanie wyświetlona strona powitalna. Na stronie powitalnej można oglądać tryb demo lub zarejestrować się. Po zalogowaniu pojawi się odpowiednia strona startowa. Zainstalować aplikację We Connect Aby możliwe było realizowanie usług przez urządzenie mobilne, konieczne są następujące przygotowania: 1. Na stronie internetowej sprawdzić, czy urządzenie mobilne jest kompatybilne. 2. Zarejestrować się w portalu We Connect strona Zainstalować aplikację We Connect. Aplikacja We Connect 17

20 We Connect i wybrać odpowiedni samochód (opcjonalnie kilka samochodów). W samochodach z silnikiem spalinowym zamiast powierzchni funkcji będących skrótami do usług Klimatyzacja, Podgrzewanie szyb i Ładowanie akumulatora dostępna jest opcjonalna powierzchnia funkcji dla usługi Ogrzewanie postojowe. Różnice między ios i Android Podmenu i możliwości ustawień aplikacji We Connect w urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym ios i Android są niemal identyczne. Dlatego w przypadku interfejsów obsługi usług prezentowana jest jako przykład tylko jedna wersja (albo ios albo Android). Rys. 3 Przykładowy widok strony startowej aplikacji We Connect. 1 Przegląd samochodów połączonych z aplikacją. 2 Ustawienia samochodu. 3 Przegląd statusu pojazdu (otwarte lub zamknięte okna, otwarte lub zamknięte drzwi, włączone lub wyłączone światła). 4 Zasięg na paliwie (po lewej stronie) lub zasięg ładowania (po prawej stronie) (w przypadku samego silnika spalinowego wyświetlany jest wyłącznie zasięg na paliwie). 5 Zestawienie dostępnych usług (inne usługi pojawiają się po przesunięciu z dołu do góry). 6 Mapa. 7 Status samochodu. 8 Ustawienia konta. Centralnym miejscem dla Volkswagen We Connect jest strona internetowa Po wpisaniu adresu URL w przeglądarce internetowej otwiera się strona internetowa, która zasadniczo dzieli się na kilka obszarów: Obszar z paskiem nawigacyjnym. Obszar, w którym udostępniane są aplikacje do pobrania. Obszary z informacjami o modelach marki Volkswagen. Obszary ze specyficznymi informacjami dotyczącymi We Connect. Aby przejść do strony startowej, należy zalogować się za pomocą danych dostępowych z portalu 18 Pierwsze czynności

21 Rejestracja, logowanie Warunek Trzeba się zarejestrować, aby umożliwić korzystanie z usług Volkswagen We Connect. Wybrać jeden z trzech możliwych sposobów rejestracji: strona 19, Przeprowadzanie rejestracji w portalu internetowym strona 21, Rejestracja w aplikacji strona 22, Rejestracja w Infotainment Podczas rejestracji generuje się identyfikator Volkswagen ID pozwalający zalogować się do aplikacji We Connect lub innych systemów Volkswagen. Do rejestracji nie jest potrzebny samochód. Samochód można dodać w każdej chwili w późniejszym czasie. Przygotowania Aby przygotować rejestrację, wykonać następujące czynności: Upewnić się, że są spełnione warunki techniczne i organizacyjne strona 7, Warunki korzystania z usług. Należy się upewnić, że rejestrowany samochód nie będzie się poruszał przez cały proces rejestracji. Należy się upewnić, że 12-woltowy akumulator samochodowy jest naładowany. Należy się upewnić, że w lokalizacji samochodu występuje dobry sygnał telefonii komórkowej i GPS. Przygotować następujący sprzęt i dane; będą one potrzebne do utworzenia konta użytkownika i dodania samochodu: Rejestracja w portalu: komputer z przeglądarką internetową. Lub rejestracja w aplikacji: urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją We Connect. Lub rejestracja w Infotainment: połączenie internetowe przez CarStick* lub połączone urządzenie mobilne. Działające połączenie internetowe. Adres (jest to równocześnie nazwa użytkownika). Samodzielnie utworzone hasło, które musi odpowiadać kryteriom hasła strona 9, Hasło. Numer identyfikacyjny (FIN) dodawanego pojazdu. Alias nazwy dla pojazdu (jeśli jest potrzebny). Podczas rejestracji użytkownik może zostać wezwany do przedstawienia dowodu tożsamości strona 11, Volkswagen Ident. Jeśli w samochodzie mają zostać wykonane usługi istotne pod względem bezpieczeństwa, konieczne jest potwierdzenie tożsamości. Przeprowadzanie rejestracji w portalu internetowym Wprowadzenie Aby utworzyć konto użytkownika w portalu internetowym, a tym samym stać się posiadaczem konta, należy wykonać niżej opisany proces rejestracji w miarę możliwości jednym ciągiem i bez przerw. 1. Sprawdzić, czy konieczna jest rejestracja strona Upewnić się, czy warunki korzystania z usług są spełnione strona Zalogować się na komputerze i uruchomić przeglądarkę internetową. 4. W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisać następujący adres URL: 5. Na pasku nawigacji kliknąć Zaloguj strona 18. W tym miejscu podczas pierwszych odwiedzin na stronie internetowej może pojawić się prośba o wybranie języka użytkownika. Wybrać dowolny język. Przy późniejszym logowaniu ten wybór języka nie będzie już wymagany. 6. Kliknąć Rejestracja, aby utworzyć konto użytkownika. Rejestracja w portalu internetowym Uruchamianie i logowanie 1. Zalogować się w portalu internetowym. 2. W pasku nawigacji kliknąć przy lewej krawędzi ekranu Zaloguj. 3. Kliknąć Zarejestruj. 4. Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Warunek 19

22 5. Po zakończeniu wpisywania na danej stronie internetowej kliknąć powierzchnię funkcji prowadzącą dalej, np. Dalej, Aktywuj lub Zarejestruj. Dodawanie samochodu Po utworzeniu konta użytkownika należy dodać przyporządkowany samochód. Przygotować w tym celu 17-znakowy numer identyfikacyjny (VIN) dla samochodu, który ma być wprowadzony. 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Kliknąć Dodaj samochód. 3. Wprowadzić numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) w pole wprowadzania. W określonych warunkach pierwsze 3 litery są już wyświetlone. Licznik pokazuje, ile znaków numeru identyfikacyjnego pojazdu zostało wprowadzonych. 4. Potwierdzić wprowadzone dane. Samochód jest dodany. Następnie należy zamówić wiążąco usługi We Connect. Zamawianie usług We Connect Po dodaniu samochodu należy zakończyć proces zamawiania, aby przyporządkować usługi Volkswagen We Connect do samochodu. 1. Zwrócić uwagę na informacje zawarte na stronie internetowej, przewijając je w dół. 2. Otworzyć warunki korzystania przez kliknięcie linku Ogólne Warunki Sprzedaży i dokładnie je przeczytać. Jeśli użytkownik nie zaakceptuje warunków korzystania, proces zamawiania i rejestracja nie będą kontynuowane. Korzystanie z usług będzie wówczas niemożliwe. 3. Aby zaakceptować warunki korzystania, kliknąć. Pojawia się, wpis jest aktywny. 4. Kliknąć Zawrzyj umowę We Connect. Użytkownik zawarł wiążącą umowę na korzystanie z usług Volkswagen We Connect z samochodem, którego numer identyfikacyjny pojazdu został wprowadzony w procesie rejestracji. Należy stosować się do komunikatów wyświetlanych na ekranie. Na adres podany dla konta użytkownika zostanie przesłane potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia oznacza potwierdzenie przyjęcia oferty przez Volkswagen AG. Umowa na usługi Volkswagen We Connect z firmą Volkswagen AG zaczyna obowiązywać. Otwiera się strona internetowa z utworzonym przez system kodem rejestracyjnym do weryfikacji wprowadzonych danych. Aktywowanie usługwe Connect Po dodaniu samochodu i zamówieniu usług We Connect należy zweryfikować wprowadzone dane. W zależności od modelu samochodu należy podać dokładny przebieg lub wprowadzić automatycznie wygenerowany kod rejestracyjny do zainstalowanej fabrycznie usługi Infotainment w przyporządkowywanym samochodzie. Kod rejestracyjny jest ważny przez 14 dni. Po upływie tego czasu należy zażądać na stronie internetowej nowego kodu rejestracyjnego. 1. Zanotować kod rejestracyjny. W razie potrzeby można wydrukować kod rejestracyjny wraz z instrukcją lub sprawdzić, czy samochód został prawidłowo przyporządkowany. 2. Kod rejestracyjny i kluczyk z pilotem zabrać do samochodu, którego numer identyfikacyjny został zarejestrowany w portalu internetowym. 3. Odblokować samochód. 4. Włączyć zapłon i pozostawić go włączonym do momentu zakończenia aktywacji. 5. Włączyć system Infotainment. 6. W systemie Infotainment nacisnąć przycisk lub przycisk funkcyjny Menu. 7. Wybrać Setup. 8. Dotknąć przycisku We Connect (usługi online). 9. Dotknąć przycisku Rejestracja. Z reguły wyświetla się blok numeryczny do wprowadzania kodu rejestracyjnego. Gdy mimo sprzężenia urządzenia mobilnego na wyświetlaczu nie pojawia się blok numeryczny, oznacza to, że urządzenie nie obsługuje w tym momencie niezbędnego rodzaju połączenia, np. rsap. Należy teraz anulować tę operację i z pomocą instrukcji systemu Infotainment spróbować nawiązać połączenie transmisji danych. W razie potrzeby utworzyć punkt dostępu. 10. Jeśli kod rejestracyjny nie został jeszcze wprowadzony przez sterownik, należy go wprowadzić. 11. Dotknąć przycisku Zapisz lub OK. Kod rejestracyjny zostanie przesłany z systemu Infotainment przez sprzężone z nim urządzenie mobilne na serwer przetwarzający. 12. Poczekać, aż rejestracja zostanie potwierdzona w systemie Infotainment. Może to potrwać kilka minut. 20 Rejestracja, logowanie

23 13. Wyłączyć system Infotainment i zapłon. 14. Zablokować samochód. 15. W portalu internetowym kliknąć ponownie opcję Dadaj samochód i klikając powierzchnię funkcji Aktualizuj stronę, sprawdzić na komputerze, czy samochód został prawidłowo przyporządkowany. Z reguły samochód zostaje przyporządkowany bezpośrednio. W zależności od skuteczności odbioru sygnałów sieci komórkowej i GPS oraz jakości transmitowanych sygnałów w połączeniu między samochodem, serwerem i komputerem, przyporządkowanie może się opóźnić. 16. Kliknąć Potwierdź. Aby przyporządkować więcej niż jeden samochód, powtórzyć procedurę rejestracji dla każdego innego samochodu od fazy Dodaj samochód. Przeprowadzanie rejestracji Przestrzegać stronie 21. Uruchamianie i logowanie 1. Włączyć aplikację. 2. Kliknąć Zaloguj. na początku tego rozdziału na 3. Utworzenie konta użytkownika. 4. Postępować zgodnie z instrukcjami w procesie rejestracji. W przyszłości można logować się przy użyciu adresu i hasła. Rejestracja w aplikacji Wprowadzenie Aby utworzyć konto użytkownika w portalu We Connect, a tym samym stać się posiadaczem konta, należy wykonać niżej opisany proces rejestracji w miarę możliwości jednym ciągiem i bez przerw. OSTRZEŻENIE Rejestracja w czasie jazdy może odwrócić uwagę od sytuacji na drodze. Jeżeli uwaga kierowcy zostanie odwrócona, może to spowodować wypadek i obrażenia ciała. Zawsze należy jechać uważnie i z pełną odpowiedzialnością. Nigdy nie rejestrować się w aplikacji Volkswagen We Connect w czasie jazdy. 1. Sprawdzić, czy konieczna jest rejestracja strona Upewnić się, czy warunki korzystania z usług są spełnione strona Uruchomić urządzenie mobilne. 4. Zainstalować aplikację Volkswagen We Connect na swoim urządzeniu mobilnym lub, w razie potrzeby, ją zaktualizować. 5. Po udanym wykonaniu instalacji lub aktualizacji uruchomić aplikację Volkswagen We Connect. 6. Kliknąć Zaloguj. 7. Kliknąć + Dodaj konto. 8. Kliknąć Rejestracja, aby utworzyć konto użytkownika. Rejestracja w aplikacji 21

24 Rejestracja w Infotainment Wprowadzenie Na potrzeby rejestracji system Infotainment musi być w trybie online. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w instrukcji systemu Infotainment. Aby utworzyć Volkswagen ID w systemie Infotainment, a tym samym stać się posiadaczem konta, należy wykonać niżej opisany proces rejestracji w miarę możliwości jednym ciągiem i bez przerw. OSTRZEŻENIE Rejestracja w czasie jazdy może odwrócić uwagę od sytuacji na drodze. Jeżeli uwaga kierowcy zostanie odwrócona, może to spowodować wypadek i obrażenia ciała. Zawsze należy jechać uważnie i z pełną odpowiedzialnością. Nigdy nie rejestrować się w Infotainment podczas jazdy. Oświadczenie o ochronie danych, Ogólne Warunki Sprzedaży i Stopka redakcyjna). 7. Podczas rejestracji wysyłana jest wiadomość e- mail z linkiem potwierdzającym na adres podany przez użytkownika. Link potwierdzający jest ograniczony czasowo. Kliknąć link w wiadomości , aby zakończyć rejestrację. może trafić także do folderu ze spamem. 8. Wypełnić wszystkie istotne pola i przestrzegać ewentualnie wyświetlanych informacji. 9. Wybrać prawidłową pozycję z rozwijanego menu. 10. Po zakończeniu wpisywania na danej stronie internetowej kliknąć powierzchnię funkcji prowadzącą dalej, np. Dalej, Aktywuj lub Zarejestruj. W przypadku niezaakceptowania warunków użytkowania lub niewypełnienia wymaganych pól rejestracja nie może być kontynuowana i nie zostaje zakończona. 1. Sprawdzić, czy konieczna jest rejestracja strona Upewnić się, czy warunki korzystania z usług są spełnione strona 7. Przeprowadzanie rejestracji Przestrzegać, i na stronie 4 i na początku tego rozdziału na stronie Odblokować samochód i włączyć zapłon. 2. Włączyć system Infotainment. 3. W Infotainment kliknąć We Connect. Uruchomi się asystent konfiguracji online. 4. Ustanowić połączenie internetowe przez Car- Stick*, WLAN lub kartę SIM. Połączenie internetowe musi być utrzymane przez czas trwania rejestracji. 5. Jeśli użytkownik nie ma jeszcze konta: dotknąć opcji Rejestracja. Jeśli użytkownik ma konto: dotknąć opcji Aktywacja. 6. Wprowadzić dane użytkownika i adres , aby utworzyć konto użytkownika. Za pomocą powierzchni funkcji można wyświetlić teksty prawne (Warunki korzystania, 22 Rejestracja, logowanie

25 Zalogowanie i wylogowanie Logowanie i wylogowanie w portalu We Connect Aby zalogować się w portalu We Connect, użytkownik musi być zarejestrowany. Jeśli użytkownik jest zarejestrowany, powinien przygotować swoje dane dostępowe. Logowanie 1. Zalogować się na komputerze i uruchomić przeglądarkę internetową. 2. W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisać następujący adres URL: 3. Na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu kliknąć Zaloguj. Otworzy się strona internetowa do logowania i rejestracji. 4. Kliknąć Zaloguj. 5. Wprowadzić obowiązujące dane dostępowe i kliknąć Logowanie. Jeśli użytkownik zarejestrował już jakiś pojazd, zostanie przekierowany prosto do swojego pojazdu. Jeśli użytkownik zarejestrował kilka pojazdów, przechodzi do pojazdu ostatnio używanego w portalu We Connect. Logowanie 1. Uruchomić aplikację We Connect. 2. Kliknąć Zaloguj. 3. Wprowadzić obowiązujące dane dostępowe i kliknąć Logowanie. 4. Wybrać samochód. W przypadku trzykrotnego błędnego wprowadzenia hasła konto użytkownika zostanie tymczasowo zablokowane ze względów bezpieczeństwa. Wylogowanie Należy wylogować się za każdym razem, gdy nie są wprowadzane dalsze wpisy. W ten sposób chroni się konto użytkownika przed nadużyciem. 1. Dotknąć symbolu aktualnego samochodu. 2. Dotknąć przycisku Wyloguj. 3. Zamknąć aplikację We Connect. 4. Całkowicie zakończyć aplikację We Connect w taki sposób, aby nie pozostała aktywna w tle. Należy stosować się przy tym do instrukcji obsługi urządzenia mobilnego. Wylogowanie Należy wylogować się za każdym razem, gdy nie są wprowadzane dalsze wpisy. W ten sposób chroni się konto użytkownika przed nadużyciem. Ze względów bezpieczeństwa następuje automatyczne wylogowanie, jeśli przez kilka minut nie są wprowadzane żadne wpisy. W każdej chwili można też wylogować się samodzielnie: Na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu kliknąć Wyloguj. Użytkownik zostanie wylogowany i przekierowany na stronę główną portalu We Connect. Logowanie i wylogowanie w aplikacji Aby zalogować się do aplikacji We Connect, użytkownik musi być zarejestrowany. Należy przygotować swoje dane dostępowe. Zalogowanie i wylogowanie 23

26 Usługi We Connect Plus Serwis alarmowy Wprowadzenie Usługa Serwis alarmowy umożliwia wezwanie pomocy w razie wypadku w trybie automatycznym i przez naciśnięcie przycisku. Należy przestrzegać również informacji dotyczących serwisu alarmowego w instrukcji obsługi samochodu. W niektórych krajach, które stosują dyrektywy UE, ale nie należą do Unii Europejskiej, serwis alarmowy nie może być wykonany przez moduł trzech przycisków. Dotyczy to również sytuacji, w której lampka kontrolna w module trzech przycisków sygnalizuje prawidłowe działanie. W innych krajach użytkowników UE lampka kontrolna może trwale świecić na czerwono lub migać do wyłączenia zapłonu. Regulacja głosowa Podczas połączenie alarmowego rozmówca mówi po angielsku, ewentualnie w języku użytkownika samochodu, o ile wprowadzono odpowiednie ustawienie w systemie Infotainment. Realizowanie połączenia z numerem alarmowym Przestrzegać, i na stronie 4. Symbol i znaczenie Przycisk alarmowy SOS pod sufitem. Zgłoszenie alarmowe z przekazaniem danych pojazdu i lokalizacji można wykonać na trzy sposoby: Ręcznie przyciskiem funkcji Numer alarmowy w menu telefonu systemu Infotainment obok klawiatury numerycznej. Ręcznie przyciskiem numeru alarmowego SOS. Automatycznie, gdy wydarzy się wypadek z aktywowaniem poduszki powietrznej. W niektórych krajach, ze względu na przepisy prawne, zamiast serwisu alarmowego dostępne jest tylko ogólne połączenie z numerem alarmowym. W takiej sytuacji następuje przekierowanie rozmowy. Informacje o wypadku (np. lokalizacja lub liczba osób) nie są wówczas przekazywane. 1. Włączyć zapłon. 2. Nacisnąć przycisk numeru ratunkowego SOS. Jeśli w trakcie połączenia z numerem informacyjnym naciśnięty zostanie przycisk zgłaszania awarii lub połączenia z numerem alarmowym SOS, połączenie z numerem informacyjnym zostanie przerwane i nastąpi zgłoszenie awarii lub połączenie z numerem alarmowym. Firma Volkswagen gromadzi, przetwarza, przekazuje i wykorzystuje dane osobowe użytkownika w ramach wymogów ustawowych w celu zapewnienia właściwego działania i zrealizowania poszczególnych usług Car-Net. Jeżeli za pośrednictwem serwisu alarmowego Volkswagena zostanie wysłany sygnał alarmowy, do Volkswagen AG zostaną przesłane następujące dane: informacje o samochodzie i jego lokalizacji, godzina wypadku, liczba pasażerów, stopień wypadku, status drzwi oraz ustawiony domyślnie język. Te dane zostaną przetworzone przez Volkswagen AG i przekazane do centrali alarmowej. Przyczyny problemów Przestrzegać, i na stronie 4. Wymienione warunki mogą prowadzić do tego, że zgłoszenie alarmowe nie będzie mogło zostać wykonane: Zapłon nie jest włączony. Aktualna lokalizacja znajduje się na obszarze bez lub z niewystarczającym zasięgiem telefonii komórkowej i odbioru sygnału GPS. Mogą to być tunele, przestrzenie między wysokimi budynkami, garaże, przejścia podziemne, góry i doliny. Sieć telefonii komórkowej operatora jest niedostępna z innych powodów. Potrzebne do zgłoszenia alarmowego części pojazdu są uszkodzone lub nie ma wystarczającej energii elektrycznej. Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Brak dostępnej sieci partnerów Volkswagena. Wygasła licencja na korzystanie z serwisu alarmowego (po 10 latach). Użytkownik znajduje się w kraju, który nie spełnia warunków wykonywania usługi numeru ratunkowego. 24 Usługi Plus

27 Zgłaszanie awarii z automatycznym powiadomieniem o kolizji Wprowadzenie Za pomocą tej usługi można poprosić o pomoc w sytuacjach awaryjnych lub ręcznie wysłać raport o wypadku (połączenie z numerem alarmowym), jeśli poduszki powietrzne nie zadziałały w razie wypadku. Zgłaszanie awarii stanowi kombinację transferu danych (automatyczne wysyłanie aktualnych danych samochodu i pozycji do centrali serwisu) i połączenia telefonicznego. Osoba do kontaktów komunikuje się w języku, w którym samochód został zgłoszony w portalu Car- Net. Należy przestrzegać również informacji dotyczących zgłaszania awarii w instrukcji obsługi samochodu. Firma Volkswagen gromadzi, przetwarza, przekazuje i wykorzystuje dane osobowe użytkownika w ramach wymogów ustawowych w celu zapewnienia właściwego działania i zrealizowania poszczególnych usług Car-Net. Jeżeli za pośrednictwem serwisu alarmowego Volkswagena zostanie wysłany sygnał alarmowy, do Volkswagen AG zostaną przesłane następujące dane: informacje o samochodzie i jego lokalizacji, godzina wypadku, liczba pasażerów, stopień wypadku, status drzwi oraz ustawiony domyślnie język. Te dane zostaną przetworzone przez Volkswagen AG i przekazane do centrali alarmowej. Wykonanie zgłoszenia awarii Przestrzegać, i na stronie 4. Symbol i znaczenie Przycisk zgłaszania awarii w podsufitce. 1. Odstawić samochód w bezpiecznej odległości od ruchu drogowego i zabezpieczyć go. 2. Włączyć zapłon. 3. Nacisnąć przycisk zgłoszenia awarii. 4. W zależności od modelu pojazdu i portfolio usług, w oknie podręcznym systemu Infotainment pojawia się jedna z następujących dwóch opcji: Zgłoszenie awarii lub połączenie z numerem alarmowym. Zgłoszenie awarii lub przywołanie serwisu uszkodzeń Volkswagen. Nastąpi bezpośrednie połączenie z osobą do kontaktów. Równocześnie przesyłane są istotne dane pojazdu. Ponadto osoba do kontaktów przekazuje istotne informacje partnerowi serwisowemu, aby mógł ustalić termin z użytkownikiem samochodu. Można anulować połączenie, naciskając przycisk Anuluj lub X. Firma Volkswagen gromadzi, przetwarza, przekazuje i wykorzystuje dane osobowe użytkownika w ramach wymogów ustawowych w celu zapewnienia właściwego działania i zrealizowania poszczególnych usług Car-Net. Połączenie nawiązane za pomocą przycisku numeru informacyjnego ma wyższy priorytet niż zwykłe połączenie. Jeśli w trakcie zwykłej rozmowy zostanie naciśnięty przycisk numeru informacyjnego, zostanie ona przerwana i zostanie nawiązane połączenie z serwisem klienta Volkswagen. Jeśli w trakcie połączenia z numerem informacyjnym naciśnięty zostanie przycisk zgłaszania awarii lub połączenia z numerem alarmowym SOS, połączenie z numerem informacyjnym zostanie przerwane i nastąpi zgłoszenie awarii lub połączenie z numerem alarmowym. Przyczyny problemów Przestrzegać, i na stronie 4. Wymienione warunki mogą prowadzić do tego, że zgłoszenie awarii lub ręczny wybór numeru alarmowego nie będzie mogło zostać wykonane: Zapłon nie jest włączony. Aktualna lokalizacja znajduje się na obszarze bez lub z niewystarczającym zasięgiem telefonii komórkowej i odbioru sygnału GPS. Mogą to być tunele, przestrzenie między wysokimi budynkami, garaże, przejścia podziemne, góry i doliny. Sieć telefonii komórkowej operatora jest niedostępna z innych powodów. Części potrzebne do zgłoszenia awarii lub połączenia z numerem alarmowym są uszkodzone lub zasilane energią w niedostatecznym stopniu. Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Wygasła licencja na usługę Zgłaszanie awarii. Zgłaszanie awarii z automatycznym powiadomieniem o kolizji 25

28 Połączenie informacyjne Wprowadzenie Przez numer informacyjny nawiązywane jest połączenie z serwisem klienta Volkswagen. Można w nim uzyskać dane dotyczące koncernu Volkswagen, różnych modeli samochodów lub ogólne informacje związane z Volkswagenem. Numer informacyjny nie jest dostępny we wszystkich krajach. W krajach, w których to połączenie nie funkcjonuje, po naciśnięciu przycisku Info odtwarzany jest komunikat głosowy informujący o niedostępności usługi. Osoba do kontaktów komunikuje się w języku, w którym samochód został zgłoszony w portalu Car- Net. Należy przestrzegać również informacji dotyczących numeru informacyjnego w instrukcji obsługi samochodu. Firma Volkswagen gromadzi, przetwarza, przekazuje i wykorzystuje dane osobowe użytkownika w ramach wymogów ustawowych w celu zapewnienia właściwego działania i zrealizowania poszczególnych usług Car-Net. Wykonanie połączenia z numerem informacyjnym Połączenie nawiązane za pomocą przycisku numeru informacyjnego ma wyższy priorytet niż zwykłe połączenie. Jeśli w trakcie zwykłej rozmowy zostanie naciśnięty przycisk numeru informacyjnego, zostanie ona przerwana i zostanie nawiązane połączenie z serwisem klienta Volkswagen. Jeśli w trakcie połączenia z numerem informacyjnym naciśnięty zostanie przycisk zgłaszania awarii lub połączenia z numerem alarmowym SOS, połączenie z numerem informacyjnym zostanie przerwane i nastąpi zgłoszenie awarii lub połączenie z numerem alarmowym. Przyczyny problemów Przestrzegać, i na stronie 4. Wymienione poniżej warunki mogą prowadzić do tego, że połączenie z numerem informacyjnym będzie niemożliwe: Zapłon nie jest włączony. Aktualna lokalizacja znajduje się na obszarze bez lub z niewystarczającym zasięgiem telefonii komórkowej i odbioru sygnału GPS. Mogą to być tunele, przestrzenie między wysokimi budynkami, garaże, przejścia podziemne, góry i doliny. Sieć telefonii komórkowej operatora jest niedostępna z innych powodów. Potrzebne do połączenia z numerem informacyjnym części pojazdu są uszkodzone lub nie ma wystarczającej energii elektrycznej. Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Przestrzegać, i na stronie 4. Symbol i znaczenie Przycisk połączenia informacyjnego w podsufitce. 1. Należy się upewnić, że połączenie z numerem informacyjnym nie odwróci uwagi od ruchu drogowego. 2. Włączyć zapłon. 3. Nacisnąć przycisk numeru informacyjnego. Alternatywnie na ekranie systemu Infotainment dotknąć przycisku funkcyjnego Numer informacyjny w menu telefonu. Nawiązane zostanie połączenie z osobą kontaktową firmy Volkswagen. 26 Usługi Plus

29 Raport o stanie pojazdu Wprowadzenie Raport o stanie pojazdu informuje o aktualnym statusie pojazdu. Usługa ta pokazuje listę istniejących ostrzeżeń i konieczne wizyty w serwisie, jak również aktualny stan systemów asystujących kierowcy. Zarządzanie raportami o stanie pojazdu za pośrednictwem portalu internetowego. Tam można ręcznie zażądać raportu. Jeżeli pojazd obsługuje funkcję automatycznego generowania raportu, można ją skonfigurować. W ten sposób można zdefiniować określone odstępy czasowe lub odcinki przejechanej trasy, dla których miałyby być generowane raporty. Korzystając z aktualnej wersji aplikacji, można ręcznie zamówić raport o stanie pojazdu. O ile pojazd obsługuje taką funkcję, w archiwum na portalu internetowym automatycznie będą zapisywane wszystkie raporty o stanie pojazdu. W ten sposób użytkownik ma dostęp do maks. 150 raportów o stanie pojazdu z ostatnich 24 miesięcy. Starsze raporty będą automatycznie kasowane z archiwum. Jeżeli będą potrzebne te raporty, należy odpowiednio wcześniej pobrać je w formacie PDF. Od wyposażenia pojazdu zależy, czy pojazd może archiwizować raporty. W przypadku pojazdów bez funkcji archiwizacji, po każdym wyłączeniu silnika raport o stanie pojazdu jest automatycznie wysyłany do portalu internetowego. W przypadku pojazdów wyprodukowanych przed tą datą funkcja archiwizacji jest nadal dostępna. Zarządzanie raportami o stanie pojazdu Zarządzanie raportami o stanie pojazdu za pośrednictwem portalu internetowego. Wyświetlanie i pobieranie raportu o stanie pojazdu 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. Wyświetlone usługi przewinąć w dół, aż do opcji Raport o stanie pojazdu. 5. Aby zobaczyć szczegóły, kliknąć Więcej w górnym prawym rogu okna. 6. Wyświetli się ostatni raport o stanie pojazdu wraz z wynikami. Aby pobrać raport o stanie pojazdu, kliknąć w prawym górnym rogu raportu o stanie pojazdu. Wyświetlanie raportu o stanie pojazdu w aplikacji 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Zostanie załadowany ostatni status pojazdu. 3. Ekran przesunąć do góry aż do obszaru Usługi. 4. Dotknąć opcji Raport o stanie pojazdu. Wyświetli się ostatni raport o stanie pojazdu, w tym także zdarzenia. Przyczyny problemów Następujące warunki mogą prowadzić do tego, że usługa Raport o stanie pojazdu nie zostanie wykonana lub zostanie wykonana błędnie: Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Po zarejestrowaniu samochód przejechał mniej niż 300 kilometrów. Może potrwać kilka minut, zanim możliwe będzie wywołanie aktualnych danych pojazdu w portalu internetowym po wyłączeniu zapłonu. Nieprawidłowo ustawione data i godzina w samochodzie i/lub w komputerze. To powoduje generowanie błędnego znacznika czasu w raporcie o stanie pojazdu. Dlatego przed zażądaniem raportu o stanie pojazdu należy sprawdzić ustawienia godziny oraz daty i odpowiednio je skorygować. Raport o stanie pojazdu 27

30 Planowanie wizyty w serwisie Wprowadzenie Usługa Planowanie wizyty w serwisie automatycznie informuje preferowanego partnera Volkswagen o wystąpieniu zdarzenia serwisowego w pojeździe, np. o wymianie oleju. Odpowiednie dane samochodu są przy tym wysyłane do partnera serwisowego. Partner serwisowy może następnie kontaktować się przez wybrany kanał komunikacyjny i uzgodnić termin serwisu. Okres między automatycznym wysłaniem danych przez samochód i pierwszym nawiązaniem kontaktu przez partnera serwisowego może wynosić ze względów technicznych kilka dni. Aktywacja i dezaktywacja planowania wizyty w serwisie oraz wybór partnera serwisowego odbywa się za pośrednictwem portalu internetowego. Uruchomienie usługi z poziomu aplikacji jest niemożliwe. OSTRZEŻENIE Planowanie wizyty w serwisie nie powinno skłaniać użytkownika do powstrzymywania się od wykonania niezbędnych czynności w samochodzie ani do lekceważenia komunikatów tekstowych i świecących lampek ostrzegawczych i kontrolnych. Może to doprowadzić do unieruchomienia samochodu w ruchu drogowym, do wypadków i poważnych obrażeń ciała. Należy przestrzegać wskazówek dotyczących serwisu oraz konserwacji zawartych w instrukcji obsługi i w planie serwisowym. Należy zwracać uwagę na komunikaty tekstowe oraz świecące lampki ostrzegawcze i kontrolne w samochodzie. Należy uważnie i stosownie do sytuacji reagować na wyświetlane informacje. Zawsze należy jechać uważnie i z pełną odpowiedzialnością. OSTRZEŻENIE Niedostateczny serwis lub jego brak albo zlekceważenie okresów przeglądu może doprowadzić do unieruchomienia samochodu w ruchu drogowym, do wypadku oraz ciężkich obrażeń. Wykonanie czynności obsługowych należy zlecić w specjalistycznym serwisie. Należy przestrzegać wskazówek dotyczących serwisu oraz konserwacji zawartych w instrukcji obsługi i w planie serwisowym. Należy zwracać uwagę na komunikaty tekstowe oraz świecące lampki ostrzegawcze i kontrolne w samochodzie. INFORMACJA Zlekceważenie świecących lampek ostrzegawczych i kontrolnych oraz komunikatów tekstowych w pojeździe może doprowadzić do jego uszkodzenia. Za każdym razem podczas jazdy należy kilkakrotnie kontrolować status lampek ostrzegawczych oraz kontrolnych i sprawdzać, czy pojawiają się komunikaty tekstowe. Status należy sprawdzać wyłącznie w okolicznościach, które nie odwracają uwagi od sytuacji w ruchu drogowym. Należy podejmować środki odpowiednie do treści komunikatów, np. w przypadku komunikatu informującego o zbyt niskim poziomie oleju silnikowego należy sprawdzić jego stan i ewentualnie uzupełnić lub zlecić jego uzupełnienie bądź wymianę u partnera serwisowego Volkswagen. Jeśli akumulator 12 V w samochodzie ze zmiennym terminem wymiany oleju przez dłuższy czas był odłączony, obliczenie czasu do następnej wymiany oleju nie będzie możliwe. Zgłoszenia serwisowe mogą przedstawiać niewłaściwe obliczenia i przeprowadzać planowanie terminu serwisu, które nie jest zgodne z właściwym cyklem. W takiej sytuacji należy zapoznać się z maksymalnymi dopuszczalnymi okresami przeglądów w planie serwisowym. Planowanie wizyty w serwisie Przestrzegać i na początku tego rozdziału na stronie 28. Otwieranie Planowania wizyty w serwisie 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. Przewijać w wyświetlanych usługach do momentu pojawienia się pozycji Serwis i konserwacja. Dostępnych jest teraz kilka możliwości: Określanie partnera serwisowego 1. Kliknąć pod Serwis i konserwacja Wybierz teraz. Otwiera się menu wyboru z mapą i funkcją wyszukiwania. 28 Usługi Plus

31 2. Wybrać i zapisać partnera serwisowego. Zarządzanie usługą Planowania wizyty w serwisie 1. Kliknąć Więcej w górnym prawym rogu okna. Otwiera się Serwis i konserwacja. 2. Kliknąć Automatyczne planowanie wizyty w serwisie. Tutaj można teraz usługę wyłączyć lub włączyć i w razie potrzeby określać preferowany kanał kontaktowy. 1. Przy dezaktywowanej usłudze kliknąć Aktywuj. 2. Określić i zapisać preferowany kanał komunikacji. Usługa jest teraz aktywna. W przypadku konieczności przeprowadzenia przeglądu serwis automatycznie nawiąże kontakt z użytkownikiem. Zmiana lub usunięcie preferowanego partnera serwisowego 1. Kliknąć Więcej w górnym prawym rogu okna. Otwiera się Serwis i konserwacja. 2. W celu edytowania partnera serwisowego kliknąć przycisk funkcyjny w prawym górnym rogu. 3. W celu usunięcia partnera serwisowego kliknąć przycisk funkcyjny w prawym górnym rogu. Przyczyny problemów Przestrzegać i na początku tego rozdziału na stronie 28. Niżej wymienione warunki mogą prowadzić do uniemożliwienia wykonania usługi Planowanie wizyty w serwisie : w portalu internetowym nie został jeszcze wybrany ani aktywowany partner serwisowy i nie zdefiniowano kanału kontaktowego. Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Planowanie wizyty w serwisie 29

32 Drzwi i światła Wprowadzenie Usługa Drzwi i światła umożliwia wyświetlanie następujących stanów: Otwieranie lub zamykanie elektrycznie sterowanych okien, drzwi, maski silnika lub klapy bagażnika. Zablokowanie i odblokowanie pojazdu. Włączanie lub wyłączanie światła postojowego* lub światła parkowania*. * Możliwe tylko w niektórych modelach samochodu. Można zobaczyć stan wymienionych komponentów, ale nie można go zmienić. Kontrola stanu drzwi i świateł 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Otwarte okna lub drzwi są w widoku ogólnym zaznaczone na czerwono. Drzwi kierowcy, pasażera i drzwi tylne są pokazane jako otwarte. Włączone układy oświetlenia również są pokazane w widoku ogólnym. 3. Aby zobaczyć więcej danych dotyczących pojazdu, przeciągnąć ekran dalej do góry. Stan drzwi i świateł jest wyświetlany nad zestawieniem usług. Widać tutaj, czy światła w samochodzie są włączone. Otwarte drzwi, okna lub klapy, jak również włączone układy oświetlenia są wyróżnione czerwonym wykrzyknikiem. 30 Usługi Plus

33 Trąbienie i miganie Wprowadzenie Tę usługę można wykonać tylko przez aplikację. W zależności od kraju dostępne są dwie różne funkcje: Trąbienie i miganie. Tylko miganie. Przy korzystaniu z usługi stosować się do obowiązujących ustaw w danym kraju i ewentualnych regulacji lokalnych. Przykładowo, usługa Trąbienie i miganie używana do wyszukania pojazdu na obszarach ochrony przed hałasem lub w innych odpowiednio oznaczonych obszarach może być zabroniona. Korzystanie z usługi Trąbienie i miganie w aplikacji Z usługi można skorzystać tylko w pobliżu samochodu. Stosować się do ewentualnych komunikatów wyświetlanych na wyświetlaczu urządzenia mobilnego. Uruchamianie i logowanie 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Dotknąć powierzchni funkcji lub szybko przesunąć palcem od lewej do prawej krawędzi ekranu. Dotknąć powierzchni funkcji Trąbienie i miganie. Dotknąć powierzchni funkcji Miganie. Przyczyny problemów Niżej wymienione warunki mogą spowodować, że usługa Trąbienie i miganie nie będzie mogła zostać wykonana: Użytkownik jest za daleko od swojego samochodu. Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Trąbienie i miganie 31

34 Blokowanie i odblokowanie Wprowadzenie Usługą Blokowanie i odblokowanie z poziomu portalu internetowego lub aplikacji można zdalnie sterować centralnym zamkiem pojazdu i sprawdzać jego status. W ten sposób można komfortowo blokować lub odblokować drzwi i klapę bagażnika. Dla bezpieczeństwa użytkownika może być konieczne, że korzystanie z tej usługi będzie możliwe tylko po podaniu kodu S-PIN. OSTRZEŻENIE Niezamierzone lub nieuważne użycie funkcji Blokowanie i odblokowanie może spowodować odniesienie poważnych obrażeń ciała lub śmierć. Dlatego trzeba przeczytać informacje i ostrzeżenia dotyczące tematyki otwierania i zamykania zawarte w instrukcji obsługi samochodu. Aby uruchomić usługę Blokowanie i odblokowanie, konieczne jest posiadanie dokumentu identyfikacyjnego VW Ident strona 11. Blokowanie i odblokowanie w czasie jazdy jest niemożliwe ze względów bezpieczeństwa. Blokowanie i odblokowanie Przestrzegać stronie 32. na początku tego rozdziału na Wykonywanie blokowania i odblokowania w portalu internetowym 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. Przewijać w wyświetlanych usługach do momentu pojawienia się pozycji Status pojazdu. Na podstawie graficznych i kolorowych prezentacji drzwi oraz okien użytkownik może się zorientować, czy są otwarte, czy zamknięte. W obszarze Centralny zamek można rozpoznać, czy pojazd jest zablokowany, czy odblokowany. 5. Zablokować lub odblokować samochód, klikając lub. W obu przypadkach może być konieczne potwierdzenie procedury kodem S-PIN. Wykonywanie blokowania i odblokowania w aplikacji 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Symbol kłódki informuje, czy pojazd jest zablokowany, czy odblokowany: Samochód jest zablokowany. Samochód jest odblokowany. 3. Samochód jest blokowany lub odblokowywany poprzez kliknięcie lub. W obu przypadkach może być konieczne potwierdzenie procedury kodem S-PIN. Przyczyny problemów Przestrzegać stronie 32. na początku tego rozdziału na Następujące warunki mogą prowadzić do tego, że usługa Zablokowanie i odblokowanie nie będzie mogła zostać wykonana: Użytkownik jest za daleko od swojego samochodu. Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Pozycja parkowania Wprowadzenie Po zatrzymaniu pojazdu i wyjęciu kluczyka ze stacyjki (lub wyłączeniu zapłonu w przypadku funkcji Keyless) na podstawie współrzędnych GPS określana jest aktualna pozycja parkowania, która następnie zostaje automatycznie zapisana na serwerze usługi. Pozycję tę można wyświetlić za pomocą usługi Pozycja parkowania. Oprócz pozycji parkowania samochodu dzięki GPS można także wyświetlać aktualne położenie na mapie i opis drogi do samochodu. Jeśli pozycja parkowania samochodu zmieniła się bez włączania zapłonu (np. gdy pojazd był holowany), nie można ustalić nowej pozycji parkowania. 32 Usługi Plus

35 Wyświetlanie pozycji parkowania w portalu internetowym Przestrzegać, i na stronie 4. Wyświetlanie pozycji parkowania 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. Przewijać w wyświetlanych usługach w dół do momentu pojawienia się pozycji Pozycja parkowania. Pozycja parkowania wybranego samochodu jest wskazywana na wycinku mapy za pomocą symbolu. 5. Aby zobaczyć szczegóły, kliknąć Więcej w górnym prawym rogu okna. Można obliczyć trasę dla danego samochodu. Wyświetla się aktualne miejsce przebywania użytkownika. 4. W prawym brzegu mapy dotknąć. Wyświetla się aktualne miejsce przebywania samochodu. Prowadzenie do samochodu Przesunąć menu pod mapą do góry do obszaru Więcej. Dostępnych jest tutaj kilka możliwości: Pokaż trasę pokazuje trasę od aktualnego miejsca przebywania użytkownika do samochodu. Prowadzenie do celu otwiera dostępną w urządzeniu mobilnym aplikację nawigacyjną w celu uruchomienia prowadzenia do celu. Przekazanie adresu pokazuje dostępne możliwości do przekazania pozycji samochodu do zapisanych w urządzeniu mobilnym kontaktów. Aby wytyczyć trasę do samochodu, należy w urządzeniu mobilnym aktywować usługi lokalizacji. Jako punkt początkowy wprowadzić adres lub zaznaczyć punkt na mapie lub użyć swojej aktualnej lokalizacji, klikając niebieską powierzchnię funkcji w prawym górnym rogu. Aby obliczyć trasę do samochodu, należy w razie potrzeby zezwolić przeglądarce internetowej na dostęp do informacji o miejscu przebywania. Nawigowanie na mapie 1. Aby przesunąć wycinek mapy, przytrzymać wciśnięty lewy przycisk myszki i poruszyć myszką. 2. Aby zmniejszyć lub zwiększyć, przytrzymać wciśnięty przycisk Ctrl i poruszyć kółkiem w myszce. Wyświetlanie pozycji parkowania w aplikacji Przestrzegać, i na stronie 4. Wyświetlanie pozycji parkowania 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Jest ładowany ostatni status samochodu. 3. Na pasku nawigacji w górnym prawym rogu ekranu wybrać Mapa. Pozycja parkowania 33

36 Status samochodu Wprowadzenie Usługa Status samochodu prezentuje niżej wymienione dane: Łączny zasięg. Zasięg w zależności od typu napędu. Stan naładowania akumulatora wysokonapięciowego. Poziom napełnienia zbiorników paliwa (w pojazdach hybrydowych oraz wyposażonych w silniki spalinowe). Informacje o otwartych lub zamkniętych drzwiach i oknach. Informacje o włączonym lub wyłączonym oświetleniu samochodu. Informacje o centralnym zamku. Drzwi kierowcy, pasażera i drzwi tylne są pokazane jako otwarte. 3. Przesunąć do góry ekran do obszaru Dane pojazdu. Zostanie pokazany aktualny status pojazdu. 4. W obszarze Dane pojazdu przeciągnąć ekran w lewo, aby zobaczyć czas pozostały do nadchodzących przeglądów, średnie zużycie oraz dystans ostatnio przebytej trasy. Status pojazdu można również zobaczyć w systemie Infotainment w punkcie menu Samochód. Wyświetlanie statusu pojazdu w portalu internetowym 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. Przewijać w wyświetlanych usługach do momentu pojawienia się pozycji Status pojazdu. Na podstawie graficznych i kolorowych prezentacji drzwi oraz okien użytkownik może się zorientować, czy są otwarte, czy zamknięte. 5. Aby zobaczyć szczegóły, kliknąć Więcej w górnym prawym rogu okna. Wyświetla się status wybranego samochodu. Wyświetlanie statusu pojazdu w aplikacji 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Zostanie załadowany ostatni status pojazdu. Kiedy otwarte są okna lub drzwi, będą one na widoku ogólnym zaznaczone na czerwono. 34 Usługi Plus

37 Dane dotyczące jazdy Wprowadzenie Po zaparkowaniu samochodu i wyjęciu kluczyka ze stacyjki dane zgromadzone podczas ostatniej jazdy są automatycznie zapisywane na serwerze usługi. Następujące dane podróży są zależne od modelu pojazdu: Dystans. Czas jazdy. Średnia prędkość. Średnie zużycie energii elektrycznej. Średnie zużycie paliwa. Średnie zużycie poboczne. Odzyskana energia (rekuperacja). Wyświetlanie danych podróży w portalu internetowym 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. W wyświetlonej usłudze przewinąć ekran w dół, aż do Dane podróży. 5. Aby zobaczyć szczegóły, kliknąć Więcej w górnym prawym rogu okna. Dane podróży wybranego pojazdu (ostatnie pięć przebytych tras tego dnia) zostaną pokazane w postaci wykresu. 6. Aby wyświetlić szczegóły, kliknąć odpowiedni słupek. Można wyświetlać wykres dla dystansu (km), czasu trwania (h), średniej prędkości (km/h), średniego zużycia (l/100 km lub kwh/100 km) oraz dla różnych miesięcy. W samochodach elektrycznych może być wskazywane zużycie prądu elektrycznego. Dane podróży od ostatniego tankowania 1. Dotknąć powierzchni funkcji w widoku danych dotyczących jazdy na dole z prawej strony. Otworzy się okno z danymi podróży od ostatniego tankowania. Usuwanie danych dotyczących jazdy 1. Dotknąć powierzchni funkcji w widoku danych dotyczących jazdy na dole z prawej strony. 2. Wybrać, czy mają zostać usunięte dane dotyczące jazdy dla danego okresu czy też wszystkie dane dotyczące jazdy. 3. Kliknąć Usuń dane. Pobieranie danych dotyczących jazdy 1. Dotknąć powierzchni funkcji w widoku danych dotyczących jazdy na dole z prawej strony. 2. Wybrać okres i dotknąć przycisku Eksportuj dane. 3. Wybrać lokalizację zapisu. Wybrane dane podróży zostaną pobrane i zapisane w formacie.xls. Wyświetlanie danych podróży w aplikacji Wyświetlanie danych dotyczących jazdy 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Zostanie załadowany ostatni status pojazdu. 3. Ekran przesunąć do góry, aż do obszaru Usługi. 4. Wybrać usługę Parametry jazdy. Otworzy się widok aktualnych danych podróży. 5. W dolnej połowie ekranu przejść do pożądanej trasy lub wybrać słupek na wykresie. Ustawianie wyświetlania 1. Dotknąć niebieskiej powierzchni funkcji przy dolnej krawędzi ekranu. Otwiera się maska wprowadzania. Można również ustawić, czy na wykresie ma być pokazane zużycie (w l/100 km lub w kwh/ 100 km), dystans (km) czy czas podróży (h). Ponadto można określić, czy dane podróży mają być wyświetlane od startu, ostatniego tankowania (nie dotyczy samochodów elektrycznych), czy też jako zestawienie długoterminowe. Usuwanie danych dotyczących jazdy 1. Przejść do strony startowej. 2. Dotknąć powierzchni funkcji. Otworzą się ustawienia pojazdu. Dane dotyczące jazdy 35

38 3. Przesunąć dalej do góry, aż do obszaru Zarządzanie danymi. 4. Dotknąć opcji Resetuj dane podróży. 5. Wybrać, czy mają zostać usunięte dane długookresowe, dane od ostatniego uruchomienia czy dane od ostatniego tankowania (nie dotyczy samochodów elektrycznych). 6. Potwierdzić usuwanie. 36 Usługi Plus

39 Powiadomienie o prędkości Wprowadzenie Usługą Powiadomienie o prędkości można kontrolować, czy pojazd przekracza określone przez użytkownika progi prędkości. W portalu internetowym można utworzyć łącznie dziesięć różnych progów prędkości, ale możliwe jest aktywowanie tylko dwóch progów prędkości dla danego pojazdu. Przy aktywowaniu progu prędkości 0 km/h użytkownik będzie informowany, gdy pojazd ruszy z pracującym silnikiem. Aby otrzymywać informacje o przekroczeniu aktywnego progi prędkości, należy najpierw ustalić kanał powiadamiania. Ustawiona wartość prędkości stanowi próg ostrzeżenia dla powiadomienia. Ze względu na ograniczenia jakościowe przy przesyłaniu sygnałów i przeliczaniu danych w zakresie techniki oprogramowania praktyczny próg powiadamiania może odbiegać do 5 km/h od określonej prędkości. Proszę zapytać wszystkich użytkowników samochodu (kierowców i pasażerów), czy zgadzają się na włączenie usługi. Jeśli nie wyrażą na to zgody, należy wyłączyć usługę lub wykluczyć danego użytkownika z korzystania z samochodu. Jeżeli użytkownik nie będzie tego przestrzegał, naruszone zostaną osobiste prawa użytkownika. Zarządzanie powiadomieniem o prędkości w portalu internetowym Przestrzegać, i na stronie 4. Ustawianie powiadomienia o prędkości 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. W wyświetlonej usłudze przewinąć ekran w dół, aż do Powiadomienie o prędkości. 5. Kliknąć Konfiguruj powiadomienie. 6. Dokonać następujących ustawień na ekranie: Ustawić próg prędkości na regulatorze przesuwnym. Wybrać nazwę powiadomienia o prędkości. Wybrać, kiedy powiadomienie o prędkości ma być aktywne (zawsze, cyklicznie lub w określonym przedziale czasowym). Ustalić dni tygodnia, w których powinno rozpoczynać się aktywowane powiadomienie o prędkości. Zdefiniować godziny, w których powinno być przekazywane powiadomienie o prędkości. 7. Kliknąć Zapisz. 8. Aby aktywować powiadomienia o prędkości, kliknąć Aktywuj. Użytkownik jest informowany o każdym przypadku przekroczenia progu prędkości. 9. Kliknąć Więcej, aby zobaczyć wszystkie progi prędkości. Nieaktywne progi prędkości są szare. Aktywne progi prędkości są niebieskie. Można zarządzać maksymalnie dziesięć powiadomieniami o prędkości i aktywować dwa. Jeśli utworzono już dziesięć progów prędkości, należy najpierw usunąć jedno powiadomienie o prędkości, aby możliwe było dodanie nowego. W samochodzie nie wyświetlają się żadne informacje przy przekroczeniu prędkości. Kanały powiadomień można konfigurować bezpośrednio za pośrednictwem portalu internetowego. Dodatkowo wygenerowane komunikaty są archiwizowane. Zarządzanie powiadomieniem o prędkości w aplikacji Przestrzegać, i na stronie 4. Zarządzanie powiadomieniem o prędkości 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Jest ładowany ostatni status samochodu. 3. Przesunąć ekran do góry do obszaru Usługi. 4. Kliknąć usługę Powiadomienia. 5. Na pasku nawigacji w górnym prawym rogu ekranu wybrać. 6. Dokonać następujących ustawień lub przeprowadzić następujące funkcje: Aktywacja lub dezaktywacja powiadomienia o prędkości. Powiadomienie o prędkości 37

40 Zmiana już ustawionego progu prędkości. Utworzenie nowego powiadomienia o prędkości. Usunięcie istniejącego powiadomienia o prędkości. Należy określić próg prędkości poniżej maksymalnej możliwej prędkości samochodu, ponieważ w przeciwnym razie nie może nastąpić ostrzeżenie. Można zarządzać maks. dziesięcioma progami prędkości oraz aktywować dwa progi prędkości. Aby utworzyć kolejne progi prędkości, należy najpierw usunąć istniejące. Przyczyny problemów Przestrzegać, i na stronie 4. Przyczyny problemów Niżej wymienione warunki mogą spowodować, że nie będzie można skorzystać z usługi Powiadomienie o prędkości : Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. 38 Usługi Plus

41 Powiadomienie o obszarze Wprowadzenie Usługa Powiadomienie o obszarze umożliwia kontrolowanie, czy przyporządkowany samochód jest użytkowany na geograficznie ustalonym obszarze. W przypadku przekroczenia obwodu (granicy) zdefiniowanego obszaru wysyłane jest powiadomienie. Mogą występować niewielkie, uwarunkowane technicznie nieścisłości. Ogółem można ustawić osiem różnych powiadomień o obszarach, spośród których można aktywować równocześnie cztery obszary. Proszę zapytać wszystkich użytkowników samochodu (kierowców i pasażerów), czy zgadzają się na włączenie usługi. Jeśli nie wyrażą na to zgody, należy wyłączyć usługę lub wykluczyć danego użytkownika z korzystania z samochodu. Jeżeli użytkownik nie będzie tego przestrzegał, naruszone zostaną osobiste prawa użytkownika. Zarządzanie powiadomieniem o obszarze w portalu internetowym Przestrzegać, i na stronie 4. Uruchamianie i logowanie 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. W wyświetlonej usłudze przewinąć ekran w dół, aż do Powiadomienie o obszarze. Zarządzanie powiadomieniami o obszarze 1. Kliknąć symbol plusa. 2. Używając wiersza wyszukiwania i szukanych pojęć, wybrać lokalizację, w której należy utworzyć obszar następnie kliknąć przycisk Szukaj. Wyniki wyszukiwania zostaną wyświetlone w formie listy pod linią wyszukiwania. 3. Wybrać odpowiedni wynik wyszukiwania. Ewentualnie, dotykając powierzchni funkcji, ustalić adres swojej lokalizacji. W tym celu musi być aktywny GPS. 4. Kliknąć Dalej. 5. Ustawić kształt obszaru przez kliknięcie powierzchni funkcji Prostokąt lub Okrąg. 6. Ustalić wielkość obszaru, przeciągając punkty prostokąta lub okręgu do wewnątrz lub na zewnątrz. 7. Kliknąć Dalej. 8. Wprowadzić ustawienia wg uznania. Wybrać nazwę powiadomienia o obszarze. Wybrać, kiedy powiadomienie o obszarze ma być aktywne (zawsze, cyklicznie lub w określonym przedziale czasowym). Wybrać kiedy mają być wysyłane powiadomienia (przy wjeżdżaniu lub opuszczaniu). 9. Kliknąć Zapisz. 10. Kliknąć przycisk Aktywuj. 11. Kliknąć OK. Jeśli wjeżdża się na ustalony obszar lub go opuszcza, przy każdym jego przekroczeniu przekazywana jest informacja. Aby otrzymywać powiadomienia, musi być aktywna usługa Powiadomienie o obszarze. Gdy granica obszaru jest przekraczana, w samochodzie nie wyświetlają się żadne komunikaty. Kanały powiadomień można konfigurować bezpośrednio za pośrednictwem portalu internetowego. Dodatkowo wygenerowane komunikaty są archiwizowane. Przetwarzanie powiadomień o obszarze Możliwe jest późniejsze przetwarzanie powiadomienia o obszarze: Ustalenie pozycji obszaru za pomocą wyszukiwania. Kształt, rozmiar i rodzaj (wjazd i wyjazd) obszaru. Nazwa, powiadomienie i czasy. 1. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Wybrać samochód na pasku nawigacji. 3. W zestawieniu usług Powiadomienie o obszarze kliknąć Więcej. 4. Wybrać powiadomienie o obszarze w oknie wyszukiwania. 5. Kliknąć powierzchnię funkcji. 6. Klikając pozycję menu Lokalizacja, Rozmiar lub Ustawienia wprowadzić poszczególne ustawienia. 7. Po zakończeniu edycji w punkcie menu Ustawienia kliknąć Zapisz. Powiadomienie o obszarze 39

42 Zarządzanie powiadomieniami o obszarze w aplikacji Przestrzegać, i na stronie 4. Uruchamianie powiadomień o obszarze, ich konfiguracja i wprowadzanie zmian 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. Zostanie załadowany ostatni status pojazdu. 3. Ekran przesunąć do góry aż do obszaru Usługi. 4. Dotknąć opcji Powiadomienia. 5. Z paska nawigacji przy górnej krawędzi ekranu wybrać środkowy symbol powiadomień o obszarze. 6. Wprowadzić następujące ustawienia lub wykonać następujące funkcje: Aktywować lub dezaktywować istniejące powiadomienie o obszarze. Zmienić istniejące powiadomienie o obszarze. Utworzyć nowe powiadomienie o obszarze. Skasować istniejące powiadomienie o obszarze. Można stworzyć maksymalnie osiem powiadomień o obszarze i aktywować cztery. W razie chęci stworzenia kolejnego powiadomienia o obszarze należy najpierw skasować już istniejące. Przyczyny problemów Przestrzegać, i na stronie 4. Niżej wymienione warunki mogą spowodować, że usługa Powiadomienie o obszarze nie będzie mogła zostać wykonana: Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Klucz mobilny Wprowadzenie Funkcję Urządzenie mobilne jako kluczyk z pilotem w połączeniu z aplikacją Volkswagen We Connect nazywa się kluczem mobilnym. Umożliwia to wykorzystywanie odpowiedniego urządzenia mobilnego jako tradycyjnego kluczyka z pilotem. Za pomocą aktywowanego klucza mobilnego można odblokować lub zablokować pojazd bądź uruchomić silnik. W celu wykonania tych czynności ani urządzenie mobilne ani pojazd nie musi być w trybie online. Pojazd jest dostarczany z fabryki z wyłączoną funkcją klucz mobilny. Dotyczy to również stanu po zresetowaniu systemu Infotainment do ustawień fabrycznych. Aby aktywować tę funkcję, należy najpierw zainstalować i aktywować jeden lub więcej kluczy mobilnych. Do tego potrzebne jest odpowiednie urządzenie mobilne, na którym musi być zainstalowana aplikacja Volkswagen We Connect strona 42, Konfiguracja urządzenia mobilnego użytkownika głównego w pojeździe. Urządzenie mobilne może jednocześnie posiadać mobilne klucze do różnych pojazdów. Komunikacja między urządzeniem mobilnym a pojazdem odbywa się przy użyciu radiowego standardu komunikacji NFC (Near-Field Communication). Jeśli klucz mobilny zostanie odrzucony, nie może być dłużej używany. OSTRZEŻENIE Utrata i nieostrożne lub nienadzorowane korzystanie z urządzenia mobilnego z mobilnymi kluczami może prowadzić do wypadków i poważnych obrażeń, jak również do kradzieży pojazdu. OSTRZEŻENIE Usunięcie klucza mobilnego może spowodować zatrzymanie pojazdu i doprowadzić do ciężkich obrażeń ciała. Po usunięciu klucza odbiornik klucza nie może już sterować pojazdem ani go blokować i odblokowywać. Jeśli ważność klucza mobilnego wygasa podczas jazdy lub jeśli zostanie usunięty, nie będzie on aktywny, dopóki zapłon nie zostanie wyłączony. Karty kredytowe z funkcją NFC lub urządzenia z funkcją NFC należy przechowywać z dala od działających urządzeń mobilnych lub kart serwisowych. Inne systemy radiowe NFC mogą uniemożliwić prawidłowe wykonanie funkcji. Jeśli sprzedajesz pojazd, już zainstalowane klucze mobilne nie mogą być przekazane kupującemu. W takim przypadku należy usunąć wszystkie mobilne klucze strona 41, Korzystanie z kluczy mobilnych. Jeśli wynajmujesz lub sprzedajesz pojazd, poinformuj nowego użytkownika lub kupującego o istnieniu kluczy mobilnych. Pojazd można zablokować kluczem mobilnym, nawet jeśli w pojeździe znajduje się inny kluczyk z pilotem przynależny do pojazdu. 40 Usługi Plus

43 Wymagania Przestrzegać stronie 40. na początku tego rozdziału na Pojazd jest przypisany do konta użytkownika głównego We Connect. Wyposażenie pojazdu umożliwia korzystanie z funkcji klucz mobilny. Potrzebne jest kompatybilne urządzenie mobilne z aktywowaną funkcją NFC. Zgodność można sprawdzić za pomocą aplikacji We Connect. W celu używania i przekazywania kluczy mobilnych urządzenie mobilne musi być skonfigurowane jako urządzenie mobilne użytkownika głównego. Mobilne kluczyki są dostępne na koncie użytkownika głównego aplikacji We Connect. Aplikacja Volkswagen We Connect jest zainstalowana i gotowa do użycia w strefie działania urządzenia mobilnego. Pomyślnie potwierdzono dowód własności i tożsamość 1) użytkownika głównego. Korzystanie z kluczy mobilnych Przestrzegać stronie 40. na początku tego rozdziału na Podczas korzystania z kluczy mobilnych należy stosować się do wskazówek i informacji, które mogą być wyświetlane w systemie Infotainment lub w aplikacji We Connect. Początkową liczbę kluczy mobilnych zamawia się przez portal Volkswagen We Connect. Każdy kolejny mobilny klucz jest płatny. W przypadku jednego pojazdu można używać maksymalnie 15 mobilnych kluczy. Ważność każdego klucza mobilnego jest ograniczona czasowo. Przekazując klucz mobilny innej osobie, użytkownik główny uprawnia ją do korzystania z pojazdu. OSTRZEŻENIE Opuszczając pojazd, nigdy nie należy zostawiać w nim konwencjonalnych kluczyków z pilotem ani urządzeń mobilnych z kluczami mobilnymi. Nieprawidłowe lub nieuważne użycie kluczyków samochodu może spowodować wypadki i ciężkie obrażenia. Zawsze ostrożnie korzystać z klucza mobilnego. Opuszczenie pojazdu i pozostawienie w nim jego kluczyków może doprowadzić do nieprawidłowego działania blokady i kradzieży pojazdu. Blokowanie lub odblokowanie pojazdu Umieścić urządzenie mobilne z kluczem mobilnym na środku, tuż przed klamką po stronie kierowcy. Zawsze używać tylnej strony urządzenia mobilnego. W razie potrzeby lekko poruszać urządzeniem tam i z powrotem. W razie potrzeby dostosować ustawienia NFC w urządzeniu mobilnym. Uruchamianie silnika 1. Urządzenie mobilne z aktywnym mobilnym kluczem umieścić w schowku do bezprzewodowego ładowania. 2. Nacisnąć przycisk rozruchu. 3. Na czas jazdy pozostawić urządzenie mobilne w schowku. Funkcje w urządzeniu mobilnym użytkownika głównego, zakończenie korzystania Aktywacja i wydłużenie okresu ważności klucza mobilnego do własnego pojazdu. Przenoszenie mobilnych kluczy na inne urządzenia mobilne. Usuwanie kluczy mobilnych przeniesionych na inne urządzenia mobilne. Przed upływem okresu ważności klucza mobilnego użytkownik główny i odbiorca klucza zostają poinformowani. Przywracanie ustawień fabrycznych W przypadku zresetowania wszystkich ustawień urządzenia mobilnego należącego do użytkownika głównego zainstalowane i przypisane klucze mobilne pozostają zachowane. Wykonanie funkcji Ustawienia fabryczne w systemie Infotainment nieodwracalnie usuwa, oprócz innych danych i ustawień, także wszystkie klucze mobilne. 1) Jest to konieczne tylko wtedy, gdy mają być wykonywane usługi związane z bezpieczeństwem. Klucz mobilny 41

44 Dezaktywacja mobilnego klucza w systemie Infotainment Warunek: Należy odblokować pojazd przy użyciu systemu dostępu bez kluczyka (Keyless Access) albo kluczyka mechanicznego i włączyć zapłon. Podczas wykonywania funkcji Dezaktywacja mobilnego klucza w systemie Infotainment zostaną zachowane wszystkie mobilne klucze. W pojeździe dezaktywowana jest tylko funkcja NFC. Czas trwania dezaktywacji nie ma wpływu na datę wygaśnięcia aktywowanych kluczy mobilnych. Konfiguracja urządzenia mobilnego użytkownika głównego w pojeździe Przestrzegać stronie 40. na początku tego rozdziału na Jeżeli klucz mobilny ma być użyty po raz pierwszy, urządzenie mobilne użytkownika głównego w pojeździe należy skonfigurować w następujący sposób: Podczas konfiguracji należy przestrzegać instrukcji i informacji zawartych w urządzeniu mobilnym oraz w systemie Infotainment: Zainstalować aplikację We Connect na urządzeniu mobilnym użytkownika głównego. Uruchomić urządzenie w aplikacji We Connect. Włączyć zapłon i system Infotainment. Wprowadzić jednorazowy kod weryfikacyjny z systemu Infotainment do pola wprowadzania w aplikacji. Urządzenie mobilne użytkownika głównego zostało skonfigurowane. Jeśli okna z jednorazowym kodem weryfikacyjnym vtan nie zostaną wyświetlone automatycznie, w pozycji mobilny kluczyk lub użytkownik vtan ręcznie zażądać jednorazowego kodu weryfikacyjnego. W jedynym pojeździe można skonfigurować tylko jedno urządzenie mobilne użytkownika głównego. Karta serwisowa kluczy mobilnych Przestrzegać stronie 40. na początku tego rozdziału na Do pojazdu dołączana jest nieaktywna karta serwisowa, która po aktywacji w przypadku awarii, wizyty w serwisie albo korzystania z usługi parkowania pełni funkcję tymczasowego klucza mobilnego. Aby móc korzystać z tej karty serwisowej, należy ją najpierw aktywować w schowku do bezprzewodowego ładowania. Za pomocą aktywowanej karty serwisowej można wykonywać wszystkie funkcje klucza mobilnego. Zamienną kartę serwisową można dodatkowo zamówić u partnera Volkswagen. Użycie dodatkowo zamówionej karty serwisowej powoduje utratę ważności wszystkich pozostałych kart serwisowych danego pojazdu. W danym momencie może być aktywna tylko jedna karta serwisowa do pojazdu, nawet jeśli istnieje kilka kart serwisowych. Pamiętać, aby aktywować kartę serwisową tylko w określonych przypadkach zastosowania. Pozostawić dezaktywowaną kartę serwisową w pojeździe, aby wszyscy użytkownicy kluczy mobilnych mogli w razie potrzeby aktywować kartę serwisową. Aktywacja karty serwisowej kluczy mobilnych Warunek: Urządzenie mobilne posiada odpowiedni mobilny klucz do pojazdu. 1. Odblokować samochód. 2. Położyć urządzenie mobilne pośrodku obszaru oznakowanego dla funkcji bezprzewodowego ładowania w schowku. 3. Włączyć zapłon kluczem mobilnym. 4. Wyjąć urządzenie mobilne ze schowka. 5. Położyć kartę serwisową po środku obszaru oznakowanego dla funkcji bezprzewodowego ładowania w schowku i stosować się do informacji w systemie Infotainment. Karta serwisowa jest teraz aktywna. Użytkownik główny jest informowany o aktywacji karty serwisowej także w aplikacji We Connect i w portalu We Connect. OSTRZEŻENIE Nie kłaść przedmiotów z metalu lub z metalowymi elementami na półce z funkcją ładowania bezprzewodowego. Metalowe przedmioty mogą się bardzo mocno nagrzewać. Może to spowodować oparzenia i pożar. INFORMACJA Na półce do bezprzewodowego ładowania nie należy umieszczać dowodu osobistego, kart kredytowych ani innych kart z paskami magnetycznymi lub z chipem. Dane zapisane na pasku magnetycznym lub chipie mogą stać się bezużyteczne. 42 Usługi Plus

45 Dezaktywacja karty serwisowej kluczy mobilnych Włączyć zapłon przy użyciu systemu dostępu bez kluczyka (Keyless Access), mechanicznego kluczyka z pilotem lub mobilnego klucza. Karta serwisowa jest teraz dezaktywowana i w razie potrzeby może zostać ponownie aktywowana i użyta. Rozwiązywanie problemów Przestrzegać stronie 40. na początku tego rozdziału na Gdzie otrzymam mobilny klucz? W sklepie internetowym dostępnym poprzez konto użytkownika Volkswagen We Connect. W zależności od wyposażenia mobilne klucze można zakupić również bezpośrednio przez system Infotainment w menu In-Car Shop. Komunikat na wyświetlaczu: Nie rozpoznano klucza mobilnego Komunikat ten może mieć następujące przyczyny: Urządzenie mobilne nie zawiera (już) ważnego klucza mobilnego, ponieważ w międzyczasie jego ważność wygasła lub został on dezaktywowany. Urządzenie mobilne znajduje się w pojeździe, ale nie w schowku do bezprzewodowego ładowania. Urządzenie mobilne nie znajduje się w pojeździe. Czy podczas sprzedaży samochodu można przekazać mobilny klucz? W przypadku zmiany użytkownika głównego przypisane już klucze mobilne są usuwane. Jeszcze nieprzypisane klucze mobilne pozostają zachowane i zostają przeniesione na nowego użytkownika głównego. Dezaktywacja lub aktywacja poduszki powietrznej pasażera: Jest to możliwe tylko za pomocą mechanicznego kluczyka z pilotem. Blokowanie i odblokowywanie pojazdu z rozładowanym akumulatorem: Jest to możliwe tylko za pomocą mechanicznego kluczyka z pilotem. Korzystanie z klucza mobilnego, gdy akumulator urządzenia mobilnego jest rozładowany: W przypadku niektórych urządzeń mobilnych możliwe jest wielokrotne użycie urządzenia z rozładowanym akumulatorem. Upewnić się, że akumulator w urządzeniu mobilnym jest w wystarczającym stopniu naładowany. Na co muszę zwrócić uwagę przy zakupie pojazdu obsługującego klucze mobilne? Należy się upewnić, że w obiegu nie ma kluczy mobilnych do posiadanego pojazdu. W systemie Infotainment, w menu klucz mobilny można wyświetlić liczbę aktywnych kluczy mobilnych. Aby usunąć aktywne klucze, należy przeprowadzić reset użytkownika głównego albo zarejestrować się jako nowy użytkownik główny danego pojazdu. Na co muszę zwrócić uwagę przy sprzedaży pojazdu z kluczami mobilnymi? Przeprowadzić reset użytkownika głównego albo przywrócić ustawienia fabryczne systemu Infotainment. Spowoduje to usunięcie wszystkich aktywnych kluczy mobilnych. Czy mogę przenieść mobilny klucz ze swojego głównego telefonu na swoje nowe urządzenie mobilne? Nie, nie można przenieść już zainstalowanego klucza mobilnego. Ograniczenia działania Blokowanie bez blokady Safe: Jeśli w przypadku użycia klucza mobilnego pojazd ma być blokowany bez blokady Safe, w systemie Infotainment należy wyłączyć system kontroli wnętrza. Przy kolejnym zablokowaniu pojazdu nie zostanie aktywowana blokada Safe. Późniejsze wyłączenie blokady Safe po zablokowaniu kluczem mobilnym nie jest możliwe. Klucz mobilny 43

46 Ładowanie Wprowadzenie Akumulator wysokonapięciowy w trakcie eksploatacji podlega uwarunkowanym technicznie procesom starzenia. Tylko prawidłowe postępowanie i właściwa pielęgnacja akumulatora wysokonapięciowego pozwalają zachować na dłużej jego efektywność. Dlatego należy przeczytać i przestrzegać informacji w instrukcji obsługi samochodu z napędem elektrycznym lub hybrydowym oraz stosować się do odpowiednich wskazówek dotyczących korzystania z samochodu. Należy zwrócić uwagę na wskazówki wyświetlane w systemie Infotainment Państwa pojazdu. W celu ładowania pojazdu za pośrednictwem systemu Infotainment, należy postępować zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi w Infotainment. Samochód należy ładować głównie z niską mocą ładowania. Częste ładowanie z wysoką mocą ładowania, np. prądem stałym, może trwale redukować pojemność ładowania. ZAGROŻENIE Instalacja wysokonapięciowa i akumulator wysokonapięciowy w samochodzie z napędem elektrycznym i hybrydowym stanowią zagrożenie dla życia i mogą spowodować poparzenia, inne obrażenia oraz śmiertelne porażenie prądem. OSTRZEŻENIE Nigdy nie wolno ładować akumulatora wysokiego napięcia w nieznanym gnieździe elektrycznym lub instalacji elektrycznej albo w niesprawdzonym(-ej) przez wykwalifikowany personel. Również bardzo niski prąd ładowania przy złym stanie gniazdka elektrycznego i instalacji elektrycznej może doprowadzić do ciężkich uszkodzeń, w szczególności do pożaru. OSTRZEŻENIE Jazda z akumulatorem wysokonapięciowym naładowanym w niewystarczającym stopniu lub z niskim poziomem zapasu paliwa może doprowadzić do unieruchomienia samochodu w ruchu drogowym, do wypadku i ciężkich obrażeń ciała. Należy zawsze jeździć z dostatecznie naładowanym akumulatorem wysokonapięciowym lub z wystarczającym poziomem paliwa. Należy odpowiednio wcześniej naładować akumulator wysokonapięciowy i w porę zatankować paliwo. Ustawianie granicy ładowania akumulatora i prądu ładowania (aplikacja) Przestrzegać, i na stronie 4 i i na początku tego rozdziału na stronie 44. Minimalny poziom naładowania akumulatora w zakresie Ustawienia definiuje, kiedy przy ustawionej godzinie odjazdu ma rozpocząć się automatyczne ładowanie, np. kiedy stan ładowania akumulatora spadnie poniżej ustawionej wartości 30%. Samochód wykonuje następnie ładowanie do dolnej granicy ładowania akumulatora. 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Dotknąć powierzchni funkcji. 4. Wybrać Właściwości pojazdu Maksymalny prąd ładowania lub Minimalny stan naładowania. 5. Ustawić regulatorem przesuwnym dolną granicę ładowania akumulatora i maksymalne natężenie prądu. Po osiągnięciu dolnej granicy ładowania akumulatora zapada decyzja, czy ładowanie jest kontynuowane, czy proces ładowania zostanie przerwany, aby kontynuować w późniejszym czasie. W ten sposób zapewniony jest odpowiedni minimalny stan naładowania przy ustawieniu godziny odjazdu. Minimalny poziom naładowania akumulatora dotyczy wszystkich lokalizacji ładowania. Górną granicę ładowania akumulatora można ustawić osobno we wszystkich profilach miejsca ładowania. Ładowanie akumulatora wysokiego napięcia w portalu internetowym Przestrzegać, i na stronie 4 i i na początku tego rozdziału na stronie 44. Przygotowania 1. Upewnić się, że samochód jest podłączony do odpowiedniego gniazda wtykowego. Jeśli samochód nie jest podłączony do gniazda, wyświetla się odpowiedni komunikat. 2. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 3. Kliknąć Moje samochody. Wyświetla się przegląd wszystkich samochodów, dla których użytkownik jest zarejestrowany. 44 Usługi Plus

47 4. Wybrać samochód. 5. Wybrać e-manager. 6. W razie potrzeby przed ładowaniem wykonać następujące ustawienia. 7. Kliknąć Rozpocznij ładowanie. Wyświetla się pojemność akumulatora wysokonapięciowego. Dodatkowo wyświetla się zasięg elektryczny w km. Oblicza się go między innymi na podstawie trybu jazdy, wybranego profilu jazdy, aktualnego zużycia energii oraz pojemności akumulatora. Ładowanie akumulatora wysokonapięciowego 1. Kliknąć Rozpocznij ładowanie. Rozpoczyna się proces ładowania, w zależności od modelu samochodu wyświetla się pozostały czas ładowania. 2. Kliknąć Przerwij ładowanie, aby ręcznie zatrzymać ładowanie. Ładowanie nie jest możliwe Przestrzegać, i na stronie 4 i i na początku tego rozdziału na stronie 44. Ładowanie akumulatora wysokonapięciowego zostaje przerwane albo nie rozpoczyna się w następujących przypadkach: Dźwignia wyboru półautomatycznej skrzyni biegów nie znajduje się w położeniu P. Brak zasilania elektrycznego albo błąd techniczny. Automatyczne ryglowanie wtyczki nie działa. Samochód jest badany przez urządzenie diagnostyczne. Wtyczka ładowania nie jest podłączona. Warunki nie są spełnione. Ładowanie akumulatora wysokiego napięcia przez aplikację Przestrzegać, i na stronie 4 i i na początku tego rozdziału na stronie 44. Przygotowania 1. Upewnić się, że samochód jest podłączony do odpowiedniego gniazda wtykowego. Jeśli samochód nie jest podłączony do gniazda, wyświetla się odpowiedni komunikat. 2. Uruchomić aplikację i zalogować się. 3. Wybrać samochód. 4. Dotknąć powierzchni funkcji. 5. W razie potrzeby przed ładowaniem wykonać następujące ustawienia. Ładowanie akumulatora wysokonapięciowego 1. Przesunąć regulator przy Ładowanie w prawo. Rozpoczyna się ładowanie. W zależności od modelu samochodu wyświetla się pozostały czas ładowania. 2. Przesunąć regulator przy Gotowe za... w lewo w celu ręcznego zatrzymania procesu ładowania. Ładowanie 45

48 Klimatyzacja Wprowadzenie Usługa Klimatyzacja umożliwia klimatyzowanie wnętrza samochodu przed rozpoczęciem jazdy. Oprócz tego w niektórych modelach samochodów można wykonywać następujące funkcje: Włączanie i wyłączanie ogrzewania szyby przedniej i tylnej. Ponieważ klimatyzowanie wymaga energii z akumulatora wysokonapięciowego, zalecamy wykonywanie usługi Klimatyzacja tylko wówczas, gdy samochód jest ładowany z gniazda. W przeciwnym razie zmniejszy się zasięg samochodu. Należy zwrócić uwagę na wskazówki wyświetlane w systemie Infotainment Państwa pojazdu. W celu klimatyzowania pojazdu za pośrednictwem systemu Infotainment, należy postępować zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi w Infotainment. Również ta usługa ewentualnie nie będzie dostępna we wszystkich pojazdach. Jeśli Państwa pojazd nie dysponuje usługą Klimatyzacja, ewentualnie posiada usługę Ogrzewanie postojowe online. Czas bieżący układu klimatyzacji Maksymalnie 30 minut przy podłączeniu do zewnętrznego zasilania elektrycznego. Maksymalnie 15 minut przy zasilaniu akumulatorowym. Przy dużych różnicach między temperaturą wewnętrzną i zewnętrzną wybrana temperatura wewnętrzna może nie zostać osiągnięta w dostępnym czasie. Klimatyzowanie niemożliwe Przestrzegać, i na stronie 4. Klimatyzowanie zostaje przerwane albo nie rozpoczyna się w następujących przypadkach: Zapłon jest włączony. Dźwignia wyboru półautomatycznej skrzyni biegów nie znajduje się w położeniu P. Wada techniczna. Samochód jest badany przez urządzenie diagnostyczne. Poziom naładowania akumulatora wysokonapięciowego jest zbyt niski. Samochód nie jest podłączony do zewnętrznego źródła zasilania. Warunki nie są spełnione. Sterowanie klimatyzacją pojazdu w portalu internetowym Przestrzegać, i na stronie 4. Wykonać wymienione czynności: 1. Wyłączyć zapłon samochodu. 2. Podłączyć samochód do gniazda i rozpocząć ładowanie. 3. Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 4. Kliknąć Moje samochody. Wyświetla się przegląd wszystkich samochodów, dla których użytkownik jest zarejestrowany. 5. Wybrać samochód. 6. W zestawieniu usług wybrać e-manager. 7. Wybrać Klimatyzacja. 8. Ustawić temperaturę przyciskami + i Kliknąć Włącz klimatyzację lub Wyłącz klimatyzację. Albo: Kliknąć Uruchomić podgrzewanie szyb albo Zakończyć podgrzewanie szyb. Klimatyzowanie pojazdu przez aplikację Przestrzegać, i na stronie 4. Włączanie lub wyłączanie klimatyzacji 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Aby rozpocząć klimatyzowanie pojazdu, dotknąć wartości temperatury. 4. Ustawić temperaturę za pomocą suwaka. 5. Dotknąć przycisku Włącz klimatyzację lub Zakończ klimatyzację. Włączanie lub wyłączanie podgrzewania szyb 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Aby rozpocząć podgrzewanie szyb, przesunąć suwak w prawo przy opcji Podgrzewanie szyb. 46 Usługi Plus

49 4. Aby zakończyć podgrzewanie szyb, przesunąć suwak w lewo przy opcji Podgrzewanie szyb. Klimatyzacja 47

50 Godziny odjazdu Wprowadzenie Usługa Godziny odjazdu umożliwia określanie różnych punktów czasowych, w których samochód ma być klimatyzowany do określonej temperatury i/lub akumulator wysokonapięciowy ma być ładowany z określoną wartością procentową. Te punkty czasowe mogą być jednorazowe lub powtarzalne. Aby ustalić godziny odjazdu swojego pojazdu w systemie Infotainment, należy postępować zgodnie ze wskazówkami w Infotainment. Kryterium Liczba Znaczenie Możliwości ustawienia Czas odjazdu maks. 3 Miejsce ładowania maks. 10 Punkt czasowy, w którym samochód ma pozostawać do dyspozycji w określonym stanie. Właściwości miejsca, w którym samochód jest ładowany (praca, dom itp.). Dzień tygodnia: jednorazowo, cyklicznie. Czas zegarowy. Lokalizacja ładowania: wybór z ustawionych lokalizacji ładowania. Funkcja: ładowanie, klimatyzacja, ładowanie i klimatyzacja. Górna granica ładowania. Maksymalne natężenie prądu. Prąd nocny: tak, nie, początek, koniec. Przykład Użytkownik jedzie do pracy każdego dnia, od poniedziałku do piątku, o godz. 07:00. Wnętrze samochodu w tym czasie powinno mieć temperaturę 21 C. Oprócz tego akumulator wysokonapięciowy powinien być naładowany w 60%. Wystarczy to na przejazd do pracy tylko na zasilaniu elektrycznym. Użytkownik ma umowę z dostawcą prądu, która zapewnia mu prąd nocny w godzinach od 23:00 do 5:00 na korzystnych warunkach. Na przyłączu prądu można ładować akumulator wysokonapięciowy z maksymalnym natężeniem o wartości 10 A. Należałoby dokonać następujących ustawień: Lokalizacja ładowania: Nazwa: dom. Funkcja: ładowanie i klimatyzowanie. Górna granica ładowania akumulatora: 60%. Maksymalne natężenie prądu: 10 A. Prąd nocny: od godz 23:00 do 05:00. Czas odjazdu: Godzina: 7:00. Regularnie: poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek. Lokalizacja ładowania: dom. Programowanie godzin odjazdu w portalu internetowym Przestrzegać, i na stronie Otworzyć portal internetowy i zalogować się. 2. Jeżeli wybrany samochód nie jest wyświetlany na stronie startowej, wybrać go na pasku nawigacji przy lewej krawędzi ekranu. 3. Wybrać usługi We Connect. Wyświetlane są dostępne usługi. 4. Z zestawienia usług wybrać e-manager Godziny odjazdu. Wyświetli się krótkie zestawienie zaprogramowanych czasów odjazdu. Suwakiem można aktywować lub dezaktywować godziny odjazdu. Określanie czasu odjazdu 1. Kliknąć powierzchnię funkcji. 2. Dokonać następujących ustawień na ekranie: Określanie czasu odjazdu. Określanie cyklu i dnia tygodnia. 3. Kliknąć Zapisz. 48 Usługi Plus

51 Programowanie godzin odjazdu za pośrednictwem aplikacji W przypadku profilu miejsca ładowania typu Standard można jedynie aktywować bądź dezaktywować ładowanie i klimatyzację. Przestrzegać, i na stronie Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Dotknąć przycisku Godziny odjazdu. Wyświetli się zestawienie czasów odjazdu. 4. Dotknąć przycisku godziny odjazdu. 5. Dokonać następujących ustawień: Aktywacja lub dezaktywacja czasu odjazdu. Przyporządkowanie lokalizacji ładowania. Określanie czasu odjazdu. Określanie cyklu i dnia tygodnia. Dodawanie i edycja lokalizacji ładowania Maksymalnie można utworzyć dziesięć lokalizacji stacji ładowania. Lokalizacje ładowania można usunąć tylko wtedy, gdy nie są przyporządkowane do żadnego czasu odjazdu. Nie można usunąć lokalizacji ładowania typu Standard. 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Ekran przeciągnąć w dół i przytrzymać przez 3 sekundy. Zostanie załadowany ostatni status pojazdu. 4. Dotknąć opcji Godziny odjazdu. Wyświetli się zestawienie czasów odjazdu. 5. W sekcji Wybór lokalizacji stacji ładowania wybrać lokalizację stacji ładowania do edycji. Albo: dotknąć opcji Dodaj lokalizację stacji ładowania. 6. Dokonać następujących ustawień: Wprowadzić nazwę. Określić działanie do wykonania (ładowanie, klimatyzowanie lub ładowanie i klimatyzowanie). Ustawić górną granicę naładowania akumulatora (maksymalny poziom naładowania). Ustawić maksymalne natężenie prądu. Ustawić tanią taryfę. 7. Dotknąć opcji Synchronizuj. Temperatura wnętrza jest ustawiana na wartość ustawioną w ramach usługi Klimatyzacja. Nie można tutaj ustawić temperatury. Godziny odjazdu 49

52 Miejsca parkingowe Wprowadzenie Ta usługa może pomóc w znalezieniu odpowiednich miejsc parkingowych, ich cen, godzin otwarcia parkingów i garaży w otoczeniu aktualnej lokalizacji samochodu. Odpowiednie miejsca parkingowe są pokazywane na mapie systemu Infotainment. Te pokazywane miejsca mogą Państwo wykorzystać bezpośrednio do nawigacji w danym kierunku. Zapytanie wyszukiwania jest opracowywane na bazie aktualnych danych informacyjnych usługodawcy. Zapytanie dostarcza tylko wyniki dotyczące regionów lub krajów, w których usługa jest dostępna. Szukanie miejsca parkingowego Przestrzegać, i na stronie Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Wybrać Mapa. 4. Kliknąć kategorię Miejsce parkingowe. Wyświetlone zostanie najbliższe miejsce parkingowe wraz z podaniem odległości zarówno na mapie, jak i w oknie informacyjnym. Dalsze dostępne miejsca parkingowe wyświetlane są wraz z podaniem odległości. Użytkownik może zapoznać się z takimi przydatnymi informacjami, jak czasy otwarcia i ocena Google. Opcjonalnie: Można wyświetlać zarówno wyniki, jak i listę. W tym celu kliknąć Wyniki w formie listy. Opcjonalnie: Pod Więcej można przeprowadzać różne funkcje. W związku z tym stosować się do instrukcji podanych na ekranie dotyczących przekierowania do strony Google Maps. Z nawigacji można również korzystać w samochodzie. W tym celu kliknąć Korzystanie w samochodzie i wprowadzić nazwę w celu wysłania celu do samochodu. Postępować zgodnie z instrukcjami w systemie Infotainment samochodu. Więcej informacji podanych jest tutaj strona Usługi Plus

53 Stacje benzynowe i stacje ładujące Więcej informacji podanych jest tutaj strona 55. Wprowadzenie Za pomocą tej funkcji można z aktualnej lokalizacji samochodu wyszukać stacji paliw i stacji ładowania w bliższym otoczeniu. Oprócz lokalizacji stacji paliw lub stacji ładowania wynik wyszukiwania zawiera również informacje na temat cen paliw i prądu oraz godzin otwarcia. Jeśli zostanie wybrana stacja paliw lub stacja ładowania z wyświetlanej listy, dane miejsca postoju są przejmowane jako cel nawigacji. Przygotowanie cen paliwa i czasów otwarcia odbywa się na podstawie aktualnych danych usługodawcy. Wyszukiwanie stacji ładujących nie jest dostępne dla wszystkich modeli samochodów. Wyszukiwanie stacji benzynowych i stacji ładujących Przestrzegać, i na stronie Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Wybrać Mapa. 4. Kliknąć kategorię Stacja benzynowa. Wyświetlona zostanie najbliższa stacja paliw i/lub stacja ładująca wraz z podaniem odległości zarówno na mapie, jak i w oknie informacyjnym. Dalsze dostępne stacje paliw i stacje ładowania wyświetlane są wraz z podaniem odległości. Użytkownik może zapoznać się z takimi przydatnymi informacjami, jak czasy otwarcia i ocena Google. Opcjonalnie: Można wyświetlać zarówno wyniki, jak i listę. W tym celu kliknąć Wyniki w formie listy. Opcjonalnie: Pod Więcej można przeprowadzać różne funkcje. W związku z tym stosować się do instrukcji podanych na ekranie dotyczących przekierowania do strony Google Maps. Z nawigacji można również korzystać w samochodzie. W tym celu kliknąć Korzystanie w samochodzie i wprowadzić nazwę w celu wysłania celu do samochodu. Postępować zgodnie z instrukcjami w systemie Infotainment samochodu. Stacje benzynowe i stacje ładujące 51

54 Układ alarmowy online Wprowadzenie Należy zapoznać się z odnośnymi informacjami i zasadami bezpieczeństwa podanymi w instrukcji obsługi pojazdu i dotyczącymi urządzenia alarmowego. Opis działania Przestrzegać, i na stronie 4. Podczas zamykania samochodu, urządzenie alarmowe zostaje automatycznie uaktywnione kluczykiem samochodu. Przed użyciem tej funkcji należy najpierw ustawić kanał komunikacji w portalu internetowym. W tym celu w obszarze Ustawienia wywołać opcję Ustawienia powiadomień. Jeśli w zablokowanym pojeździe wykonane zostaną określone nieuprawnione działania, urządzenie alarmowe przez około 30 sekund będzie wydawać akustyczne i do 5 minut wizualne sygnały ostrzegawcze. Równocześnie pojazd wysyła przez ustalony kanał kontaktowy wiadomość push lub do użytkownika. Przy parkowaniu pojazdu na obszarach ochrony przed hałasem lub w innych odpowiednio oznaczonych obszarach pamiętać o tym, że układ alarmowy może wywołać alarm akustyczny. Przyczyny problemów Przestrzegać, i na stronie 4. Wymienione warunki mogą prowadzić do tego, że usługa Układ alarmowy online nie będzie mogła zostać wykonana: Warunki nie są spełnione strona 7, Warunki korzystania z usług. Samochód nie jest fabrycznie wyposażony w układ alarmowy. 52 Usługi Plus

55 Aktualizacja mapy online Wprowadzenie Usługa Aktualizacja map online umożliwia proste i wygodne załadowanie nowych danych nawigacyjnych przez Internet do systemu Infotainment w samochodzie Volkswagen. Kiedy dostępne będą zaktualizowane mapy, użytkownik będzie informowany o zużyciu danych i potrzebnym miejscu zapisu. Następnie wybrane aktualizacje zostaną pobrane i zainstalowane w systemie Infotainment. Opis działania Możliwa jest dowolna liczba aktualizacji w okresie użytkowania systemu Infotainment. Aktualizacja danych nawigacyjnych za pomocą karty SD jest możliwa. Przeprowadzona aktualizacja nieodwracalnie nadpisuje występujące dane nawigacyjne danego regionu. Jeśli aktualizacja map online pobierze uszkodzone dane, aktualizacja przy użyciu karty SD może usunąć błąd. Wymiana dużych pakietów danych z Internetu może generować dodatkowe koszty zależne od taryfy operatora telefonii komórkowej (np. opłaty roamingowe), zwłaszcza w przypadku eksploatacji zagranicą. Ze względu na przypadający wolumen danych zaleca się umowę na przesył danych z operatorem telefonii komórkowej. Przestrzegać, i na stronie 4. Posługując się funkcją Aktualizacja map online można aktualizować w samochodzie dane nawigacyjne bez konieczności znalezienia partnera firmy Volkswagen lub przeprowadzać aktualizację używając komputera i karty SD. Około dwa razy w roku na serwerze Volkswagen publikowane są nowe dane nawigacyjne. Jeśli podczas podróży wykorzystywana jest usługa prowadzenia do celu, przed rozpoczęciem jazdy wyświetla się informacja o aktualizacjach na trasie. Gdy dostępne są nowe dane nawigacyjne (aktualizacja), w systemie Infotainment wyświetla się jednorazowa informacja w wyskakującym menu. Po potwierdzeniu menu wyskakującego okienka następuje przejście do menedżera pobierania. W menedżerze pobierania można indywidualnie wybierać dostępne na liście aktualizacje. Menedżer pobierania wyświetla Ulubione, jeżeli użytkownik nie wie, które aktualizacje są istotne. Ulubione to w tym przypadku regiony, przez które samochód jeździł co najmniej 30 razy. Po wyborze i potwierdzeniu instalacji aktualizacji wybrane aktualizacje są wysyłane w postaci pakietu danych do systemu Infotainment i tam instalowane. W czasie aktualizacji map online w aktualnej lokalizacji samochodu musi być zapewniony niezawodny odbiór telefonii radiowej i GPS. Jeśli ze względów techniczno-systemowych nie było możliwe całkowite przesłanie aktualizacji, w systemie Infotainment wyświetla się odpowiednia informacja. Dopiero po kompletnym przesłaniu i instalacji danych system Infotainment może korzystać ze zaktualizowanych danych nawigacyjnych. Po ręcznym anulowaniu aktualizacji już załadowane dane zostają usunięte. Aktualizacja mapy online 53

56 Obliczanie drogi przejazdu online Obliczanie drogi przejazdu online uwzględnia aktualną sytuację komunikacyjną i od początku jazdy analizuje w odniesieniu do prognoz. Zmiana na standardową nawigację jest możliwa w każdej chwili, np. w razie braku dostępności usługi. Obliczanie drogi przejazdu online nie jest dostępne dla wszystkich pojazdów. Wyznaczanie trasy online w pojeździe może różnić się od wyznaczania trasy online w aplikacji, ponieważ niezbędne informacje obce pochodzą z różnych źródeł. Zestawienie W zakładce Mapa można w aplikacji We Connect wprowadzić aktualne miejsce użytkownika oraz aktualne miejsce samochodu. Na tej podstawie użytkownik może obliczyć trasy przy ciągłym uwzględnianiu sytuacji na drodze i prognoz dla optymalnego i przewidującego prowadzenia do celu. Często używane cele można zapisać osobno jako adresy prywatne i robocze. Poza tym użytkownik ma możliwość wyszukiwania specjalnych celów (POI) oraz starych celów wpisanych w pamięci celów. Rys. 4 Przykładowy przegląd map w aplikacji. 1 Wyszukiwanie. 2 Wyszukiwanie miejsca przebywania samochodu. 3 Wyszukiwanie miejsca przebywania użytkownika. 4 Adres domowy. 5 Adres roboczy. 1. Uruchomić aplikację i zalogować się. 2. Wybrać samochód. 3. Wybrać Mapa. Mapa pokazuje miejsce przebywania samochodu, adresy Dom i Praca oraz miejsce przebywania użytkownika. Przy pomocy przycisku wyszukiwania 1 można wprowadzać i wyszukiwać cele. Za pomocą przycisku miejsca przebywania samochodu 2 można wyświetlać na mapie miejsce przebywania samochodu oraz dane serwisowe dotyczące samochodu. Przy pomocy przycisku Więcej można przeprowadzać różne akcje. Przy pomocy przycisku miejsca przebywania użytkownika 3 można wyświetlać swoje miejsce przebywania. 54 Usługi Plus