REGULAMIN WEWNĘTRZNY CENTRUM HANDLOWEGO MANUFAKTURA

Transkrypt

1 REGULAMIN WEWNĘTRZNY CENTRUM HANDLOWEGO MANUFAKTURA 1

2 PREAMBUŁA Regulamin Wewnętrzny stanowi integralną część Umowy oraz został sporządzony dla dokładnego określenia i uzupełnienia zasad funkcjonowania i użytkowania Centrum Handlowego. Jego przyjęcie i ścisłe przestrzeganie stanowią obowiązek każdego podmiotu prowadzącego działalność handlową lub usługową na terenie Centrum, w szczególności Najemcy. Regulamin nie stoi w sprzeczności z postanowieniami niniejszej Umowy ani ZPTA dołączonego do Umowy jako Załącznik nr 5. Jeśli jego postanowienia różnią się od postanowień Umowy bądź ZPTA, należy je traktować nie jako znoszące lecz jako uzupełniające je. Regulamin Wewnętrzny obowiązuje wszystkich użytkowników Centrum, niezależnie od tego na podstawie jakie stosunku prawnego korzystają z powierzchni użytkowej w Centrum. Należy sprecyzować, że: - gdy Regulamin Wewnętrzny mówi o użytkowniku należy przez to rozumieć Najemcę - gdy Regulamin Wewnętrzny mówi o części, należy przez to rozumieć Lokal. Rozdziały I do VIII Regulaminu Wewnętrznego dotyczą wszystkich użytkowników Centrum, jednak, ze względu na szczególny rodzaj ich działalności, niektórzy użytkownicy lokali o średniej powierzchni sprzedaży (tj. powyżej 500 m2) mogą być częściowo lub w całości zwolnieni z przestrzegania postanowień Regulaminu Wewnętrznego lub korzystać z dostosowania postanowień niniejszego Regulaminu. ROZDZIAŁ I. OGÓLNE ZASADY EKSPLOATACJI W Centrum, w którego skład wchodzą lokale o dużej i średniej powierzchni, lokale handlowe i strefy rekreacyjne zakazane są: wszelka działalność niebezpieczna, zagrażająca zdrowiu lub zakłócająca działalność innych właścicieli lub użytkowników. Użytkowanie jakiejkolwiek części Centrum Handlowego nie może powodować, nawet chwilowo hałasów czy zapachów nietypowych dla zaplanowanej działalności. wykorzystywanie nawet chwilowe Części Wspólnych dla działalności własnej, sprzedaży i / lub eksponowania produktów, towarów i materiałów reklamowych na zewnątrz Lokalu, w alei, na parkingu czy w jakiejkolwiek innej Części Wspólnej. zmiana przeznaczenia części Centrum biurowych i/ lub magazynowych na użytek niezgodny z przewidzianym. Zarządzanie Centrum wymagać może stworzenia odpowiednich lokali. Jeśli okaże się to niezbędne, możliwa jest lokalizacja takich pomieszczeń w Częściach Wspólnych. 2

3 Zakazane jest także prowadzenie działalności sprzecznej z porządkiem publicznym, organizowanie lub zezwalanie na manifestacje i zgromadzenia o charakterze politycznym, wyznaniowym bądź związkowym na terenie Centrum, poza przewidzianymi do tego celu lokalami. Każdy użytkownik jest zobowiązany do uzyskania zezwoleń niezbędnych do prowadzenia działalności. ROZDZIAŁ II. ESTETYKA CENTRUM HARMONIA Powodzenie działalności Centrum wymaga między innymi harmonijnego wyglądu całości oraz wysokiej jakości. Koncepcja i ogólna harmonia muszą być respektowane i podlegają kontroli Dyrekcji Centrum. Prace związane z zagospodarowaniem lokali Centrum udostępnionych różnym użytkownikom muszą być zgodne z zaleceniami ZPTA. Żadne prace związane z wystrojem elewacji, dekoracją lub nazwą nie mogą być prowadzone bez uprzedniej pisemnej zgody Dyrekcji Centrum Handlowego. Dla zachowania jednolitego i harmonijnego wyglądu, korzystnego dla całości Centrum, ekspozycje zewnętrzne umieszczane przez jego właścicieli lub użytkowników nie mogą wychodzić poza granice elewacji tak na zewnętrz jak i w Galerii Handlowej. Użycie materiałów niezgodnych z przepisami bezpieczeństwa takich jak polistyren czy azbest jest zakazane. W skład Centrum wchodzą budynki częściowo lub w całości zabytkowe, w szczególności fasady bezpośrednio graniczące z Rynkiem. W związku z powyższym, specyficzne przepisy dotyczące wspomnianych budynków muszą być ściśle respektowane przez wszystkich użytkowników, zobowiązanych w szczególności do zachowania oraz podkreślenia historycznego charakteru lokalizacji. ROZDZIAŁ III. UŻYTKOWANIE LOKALI ARTYKUŁ 1 - GODZINY OTWARCIA Lokale są użytkowane przez dwanaście miesięcy bez sezonowego okresu przerwy czy zamknięcia, przez cały tydzień. Godziny wejścia personelu do Lokali w celu przygotowania ich do otwarcia zostaną określone przez Dyrekcję Centrum. Godziny otwarcia Lokali dla klientów zostaną określone przez Dyrekcję Centrum i winny być skrupulatnie przestrzegane przez wszystkich użytkowników Centrum. Pory otwarcia lokali handlowych bądź usługowych winny być zgodne z obowiązującymi przepisami. 3

4 W czasie godzin otwarcia, oświetlenie i klimatyzacja w Lokalu powinny normalnie funkcjonować. Na polecenie Dyrekcji Centrum, witryny i nazwy widoczne z zewnątrz powinny pozostać oświetlone. Pory otwarcia zostaną określone najpóźniej na miesiąc przed datą otwarcia Centrum dla klienteli i wywieszone w lokalach zarządu Centrum. Pory otwarcia mogą różnić się w zależności od lokalizacji danego lokalu lub charakteru działalności użytkownika. ARTYKUŁ 2 - UTRZYMANIE I CZYSTOŚĆ Każdy użytkownik winien dbać o utrzymanie swego Lokalu i ewentualnych pomieszczeń dodatkowych w dobrym stanie oraz o ich estetykę. Jeśli stan Lokalu dostępnego dla klienteli lub znajdującego się na widoku (zwłaszcza, jeśli chodzi o ekspozycje zewnętrzne, znaki, dekoracje, zamknięcia itp.) wpływałby niekorzystnie na wygląd całości Centrum, Dyrekcja Centrum może, po uprzednim powiadomieniu, przystąpić do uporządkowania Lokalu na koszt jego użytkownika. Lokale należy stale utrzymywać w czystości. Prace z tym związane winny być wykonywane poza godzinami otwarcia Centrum, aby nie zakłócać poruszania się klientów. Nie należy używać środków wywołujących przykry zapach. Zebrane w czasie tych prac nieczystości powinny być usuwane niezwłocznie.. W razie konieczności, Dyrekcja Centrum może, po uprzednim powiadomieniu, przystąpić do sprzątania Lokalu na koszt jego użytkownika. ARTYKUŁ 3 - BEZPIECZEŃSTWO - OCHRONA ZDROWIA A. Użytkownicy zobowiązują się przestrzegać przepisów bezpieczeństwa związanych z użytkowaniem Centrum. B. Na trenie Centrum nie może znaleźć się żaden skład materiałów niebezpiecznych, szkodliwych dla zdrowia, powodujących przykry zapach, szczególnie łatwopalnych, zabronionych przez przepisy, zalecenia ochrony lub polisy ubezpieczeniowe Centrum. C. Zabronione jest umieszczanie obiektów o ciężarze przekraczającym dopuszczalne obciążenie konstrukcji. D. Krany i urządzenie doprowadzające wodę znajdujące się w lokalach winny być utrzymywane w dobrym stanie i niezwłocznie naprawiane dla uniknięcia szkód, jakie mogliby ponieść inni właściciele lub użytkownicy Centrum. Wszelkie instalacje doprowadzające muszą być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem. Żadne substancje łatwopalne lub niebezpieczne bądź mogące zakłócić funkcjonowanie kanalizacji nie mogą być do niej wprowadzane. W przypadku stosowania przez użytkowników czy to dla celów własnych, czy do pokazów automatycznych pralek, zmywarek, itp. urządzenia te muszą być wyposażone w zabezpieczenia chroniące przed mieszaniem się zimnej i ciepłej wody inaczej niż przy pomocy automatycznego regulatora temperatury. Stosowanie indywidualnych gazowych urządzeń grzewczych jest zabronione. 4

5 Nie wolno zastawiać drzwi przewidzianych jako wyjścia ewakuacyjne. Powinny być one dostępne z powierzchni sprzedaży. Niezależnie od sposobu zagospodarowania lokalu powinny być odpowiednio oznakowane przy pomocy znaków świetlnych zgodnych z zaleceniami odnośnych władz i wyposażone w odpowiednie zamknięcia. Aby umożliwić odpowiednim służbom, w wypadku zagrożenia, dostęp do Lokalu w czasie godzin zamknięcia należy przekazać klucz do każdego Lokalu kierownikowi ochrony Centrum.. Nieuzasadnione użycie lub niszczenie wyposażenia przeciwpożarowego itp. Centrum jest zabronione. Należy pilnować dostępności wyjść i dróg ewakuacyjnych. E. Zabezpieczenia przeciwpożarowe muszą być utrzymywane w dobrym stanie technicznym na koszt każdego użytkownika. Urządzenia alarmowe i tablice elektryczne muszą być łatwo dostępne i widoczne. Każdy użytkownik musi przestrzegać obowiązujących przepisów i zaleceń Dyrekcji Centrum. Użytkownicy prowadzący sprzedaż produktów przeznaczonych do spożycia muszą stosować zabezpieczenia przed szkodliwymi insektami i gryzoniami, muszą też stosować się do zaleceń wydanych w tym względzie przez Dyrekcję Centrum. W żadnym wypadku nie można spalać odpadów na terenie Centrum. Zasady wywozu nieczystości wymagają codziennego ich wystawiania na pół godziny przed otwarciem i pół godziny po zamknięciu Centrum w pojemnikach. W pojemnikach tych mogą być usuwane wszelkie odpady (kartony, skrzynki, odpady organiczne lub roślinne itd.) za wyjątkiem cieczy. Usuwanie nieczystości nie może powodować żadnych problemów. Kosztami podjęcia przez służby Centrum czynności spowodowanych nieprzestrzeganiem niniejszych zaleceń zostanie obciążony użytkownik łamiący przepisy. F. Przestrzeganie zasad higieny i ochrony zdrowia jest obowiązkowe. Właściciele i użytkownicy muszą stosować się do wszelkich zaleceń Dyrekcji Centrum wydanych w tym względzie. ARTYKUŁ 4 - ZACHOWANIE SPOKOJU Użytkownicy nie mogą w żaden sposób zakłócać spokoju innych użytkowników Centrum. Użycie aparatury nagłaśniającej, szczególnie dla celów reklamowych, jest dozwolone pod warunkiem przestrzegania przepisów władz miejskich i policji i niezakłócania odbioru muzyki nadawanej w częściach wspólnych Centrum. 5

6 Użytkownik przeprowadzający pokazy obróbki drewna, metali i innych materiałów powinien dbać o to, by nie zakłócać hałasami itp. działalności sąsiednich użytkowników. Użytkownik jakiejkolwiek części Centrum nie może powodować dźwięków, drgań, zapachów, wzrostu temperatury, promieniowania i innych zjawisk zakłócających działalność pozostałych użytkowników. Urządzenia mogące powodować wibracje powinny być wyposażone w odpowiednie zabezpieczenia uniemożliwiające ich przenoszenie. Urządzenia elektryczne nie mogą emitować zakłóceń. Wprowadzanie zwierząt na teren Centrum jest zakazane jednak małe zwierzęta domowe trzymane lub prowadzone na smyczy mogą być wprowadzane do lokali, które nie prowadzą działalności spożywczej. Odpowiedzialność za szkody spowodowane przez zwierzę spoczywa na osobie pilnującej zwierzęcia. Przyrządzanie posiłków jest dozwolone wyłącznie w przystosowanych do tego lokalach i podczas pokazów. ARTYKUŁ 5 - SZYLDY - NAGŁOŚNIENIE Szyldy winny być zainstalowane zgodnie z zaleceniami ZPTA. Użytkownicy nie mogą instalować głośników na zewnątrz Lokalu. Nagłośnienie wewnątrz Lokalu nie może zakłócać nadawanej w Częściach Wspólnych muzyki. ARTYKUŁ 6 - PRZEKAZANIE LOKALU OPUSZCZENIE LOKALU Przekazanie Najemcy i opuszczenie przez niego Lokalu mogą nastąpić wyłącznie w dniu i o godzinie określonych przez Dyrekcję Centrum Handlowego, którą należy wskazać z ośmiodniowym wyprzedzeniem. Przepis ten nie dotyczy dostaw. ARTYKUŁ 7 REKLAMA, WYPRZEDAŻE ORAZ OBSŁUGA KLIENTA W korespondencji oraz reklamach dotyczących działalności handlowej Centrum należy zamieszczać nazwę, adres i logo Centrum. Żadna forma sprzedaży z rabatem, wyprzedaży masowej, wyprzedaży zapasu towarów nie może być prowadzona w sposób ciągły lub częsty. Za zgodą Dyrekcji Centrum mogą być prowadzone wyprzedaże zwykłe. Ze względu na specyficzny charakter Centrum oraz w trosce o zapewnienie najlepszej jakości usług dla klientów Centrum, oświadcza się, że Centrum przysługuje uprawnienie do opracowania jednolitej polityki dotyczącej wymiany i/lub zwrotu produktów (za wyjątkiem łatwo psujących się) zakupionych przez klientów w Centrum (również w zakresie terminów, stanu artykułu, dowodu zakupu, sposobu zwrotu itp.). Wszyscy użytkownicy Centrum zobowiązani są do przestrzegania przyjętej w tym zakresie polityki Centrum. ARTYKUŁ 8 - RUCH KLIENTÓW I OBROTY Użytkownicy zgadzają się na założenie elektronicznych systemów kontroli ruchu klientów przy każdym wejściu. 6

7 Użytkownicy zobowiązują się do przekazywania, w zależności od zaleceń Dyrekcji Centrum wysokości dziennego i / lub miesięcznego obrotu oraz kwitów kasowych za dany okres. Dyrekcja Centrum zobowiązuje się nie rozpowszechniać otrzymanych w ten sposób informacji, ich przetwarzanie ma służyć polepszeniu komunikacji w Centrum. Jeśli Dyrekcja Centrum zdecyduje się na wprowadzenie karty kredytowej Centrum, użytkownicy zobowiązują się do przyjmowania jej jako sposobu płatności i stosowania towarzyszącego jej wprowadzeniu programu. Użytkownicy zobowiązują się do przyjmowania wszelkich typowych sposobów dokonywania płatności przez klientów w tym kart kredytowych i przelewów bankowych. ARTYKUŁ 9 - POSTANOWIENIA OGÓLNE Każdy właściciel lub użytkownik ponosić będzie bez odszkodowania koszty wykonania napraw, niezbędnych lub przydatnych prac związanych z utrzymaniem wyposażenia, nawet jeśli instalacje jedynie przechodzą przez jego Lokal i niezależnie od czasu trwania prac. Dostęp do wyżej wymienionych elementów musi być wolny lub łatwy, w przeciwnym wypadku zachodzić będzie konieczność przeprowadzenia robót ułatwiających dostęp. Użytkownik powinien udostępnić Lokal architektom, przedsiębiorcom i robotnikom odpowiedzialnym za nadzór, prowadzenie lub wykonanie prac bądź napraw oraz, jeśli zajdzie potrzeba, do ustawienia rusztowań. Strony wybiorą dni i godziny najmniej niewygodne dla użytkownika w danym okresie, zaś dostęp do Lokalu zostanie zachowany w czasie godzin otwarcia. Prace zostaną przeprowadzone w sposób najmniej uciążliwy dla użytkownika przy jednoczesnym zachowaniu ich ciągłości i efektywności. Po zakończeniu robót doprowadzenie Lokalu do stanu normalnej eksploatacji winno nastąpić niezwłocznie. Należy zapewnić każdej osobie upoważnionej przez zarząd Centrum dostęp do Lokalu dla sprawdzenia należytego funkcjonowania kanalizacji, zaworów, wylotów klimatyzacji lub dla stwierdzenia przyczyn przecieków. Dotyczy to również przedsiębiorstw i instytucji specjalizujących się w utrzymaniu, naprawach, sprawdzaniu wskazań liczników lub przeprowadzaniu nowych podłączeń, zwłaszcza wszelkich wylotów, wzierników, kanalizacji, liczników itp. wyłącznego lub wspólnego użytku znajdujących się w Lokalu. Ze względu na konieczność szybkiej interwencji w razie pożaru, użytkownicy zobowiązani są przekazać duplikat klucza służbom ochrony. W razie niedopełnienie tego obowiązku Dyrekcja Centrum jest upoważniona, po uprzednim poinformowaniu zainteresowanego w jak najkrótszym terminie, do otwarcia drzwi przez ślusarza, bądź wyważenia ich jeśli uzna to za konieczne. ARTYKUŁ 10 - POSTANOWIENIA OGÓLNE DOTYCZĄCE GALERII HANDLOWEJ 7

8 Klimatyzacja i ogrzewanie Lokalu sterowane są centralnie z punktu będącego pod nadzorem zarządzającego Galerią Handlową tak, by stale zapewniać odpowiednie warunki i równowagę pomiędzy poszczególnymi lokalami handlowymi. Każdy Lokal dysponować będzie automatycznym systemem zapewniającym oświetlenie znaków, w tym znaków zewnętrznych i witryn podczas godzin i dni otwarcia. Jeśli butiki chronione będą żaluzjami antywłamaniowymi, żaluzje te powinny być pomalowane na przyjemny kolor i utrzymywane w dobrym stanie. Umowy najmu zawierane przez właściciela Galerii Handlowej z najemcami zawierać będą warunek przestrzegania godzin otwarcia, co najmniej równych godzinom otwarcia hipermarketu. Użytkownicy winni są utrzymywać ich znaki oświetlone i w doskonałym stanie. Oświetlenie Galerii i znaków jest sterowane centralnie z punktu znajdującego się w lokalach Zarządcy Centrum Handlowego. ROZDZIAŁ IV. UŻYTKOWANIE CZĘŚCI WSPÓLNYCH ARTYKUŁ 1 - UŻYTKOWANIE WYŁĄCZNE CZĘŚCI WSPÓLNYCH Wynajmujący jest upoważniony do ewentualnego wprowadzania wszelkich zmian w sposobie użytkowania części wspólnych za wyjątkiem wymienionych poniżej postanowień dotyczących parkingów. ARTYKUŁ 2 UŻYTKOWANIE PARKINGÓW Parkingi Centrum Handlowego są przeznaczone do wyłącznego użytku klientów Centrum. Dyrekcja Centrum może jednak zezwolić na czasowe prowadzenie działalności handlowej na tym terenie. Dopuszcza się jednak wykonanie na terenie parkingów, wszelkich zmian nie powodujących redukcji liczby miejsc parkingowych. Sposoby zarządzania i użytkowania parkingów zostaną określone przez współwłaścicieli. Dyrekcja Centrum jest uprawniona do wprowadzenia ich w życie. ARTYKUŁ 3 - DOSTAWY Miejsca i godziny dostaw lub wywozu są określane przez Dyrekcję Centrum Handlowego. Używanie innych miejsc niż wyznaczone jest zabronione. Użytkownicy powinni poinformować o tym swoich dostawców. ARTYKUŁ 4 - UŻYTKOWANIE ALEI I RYNKU Użytkownicy są zobowiązani do zapewnienia personelu koniecznego do zapewnienia jak najszybszego załadunku lub wyładunku. Teren rozładunku winien być jak najszybciej opuszczony i oczyszczony przez użytkowników. 8

9 Służby Centrum wykonają wszelkie prace związane ze sprzątaniem, których nie będzie można przypisać określonemu użytkownikowi. Koszt tych prac zostanie wliczony w koszty ogólne. Dostęp do terenu rozładunku winien pozostawać wolny. Wszelkie przedmioty blokujące dostęp zostaną usunięte przez służby techniczne lub ochronę Centrum Handlowego. Żaden użytkownik nie może wystawiać towarów poza obrębem swego lokalu. ROZDZIAŁ V. WARUNKI SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE LOKALI O ŚREDNIEJ POWIERZCHNI Lokale o powierzchni przekraczającej 500 m² GLA określone są jako Powierzchnie średnie. Powierzchnie średnie, dla podniesienia ich atrakcyjności we wspólnym interesie, mogą korzystać ze szczególnych warunków zwalniających je częściowo lub w całości z przestrzegania postanowień Regulaminu Wewnętrznego. Warunki te będą mogły być określane przez uprawniony podmiot zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz na podstawie umów dotyczących eksploatacji Centrum. O warunkach tych Dyrekcja Centrum poinformuje użytkownika-właściciela lub Wynajmującego. ROZDZIAŁ VI. KARY Wszelkie naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu stwierdzone przez Właściciela-Wynajmującego, przez każdą osobę działającą z jego upoważnienia lub przez Dyrekcję Centrum Handlowego będą powodowały zastosowanie nie podlegającej zmniejszeniu kary umownej w wysokości 15 stawek dziennych netto za miniony rok obrachunkowy lokalu, w którym stwierdzono naruszenie, pomnożonej przez ilość dni, w czasie których istnieć będzie lub powtórzy się naruszenie. Kara ta zostanie podwojona w wypadku: naruszenia wyżej wymienionej zasady ciągłości otwarcia w ciągu roku, naruszenia zasad dotyczących dni i godzin otwarcia, naruszenia zasad oświetlenia witryny, znaku lub wyprzedaży. ROZDZIAŁ VII RYNEK Rynek jest centralnym placem Centrum Manufaktury, oznaczonym czerwoną linią na planie stanowiącym Załącznik nr 2 do Umowy Najmu, z wyłączeniem części 9

10 użytkowanych przed podmioty gospodarcze prowadzące działalność handlową na terenie Centrum Manufaktura. Rynek należy do Zewnętrznych Części Wspólnych jednak jego część przeznaczona będzie do użytku prywatnego dla właściciela posiadającego największy obszar działek. Część Rynku przeznaczona do użytku prywatnego nie przekroczy 95% całości jego powierzchni ; granice Rynku zostaną określone przez użytkownika tego obszaru. Dyrekcja Centrum ma prawo wyznaczyć, dla części lub dla wszystkich użytkowników, których lokale graniczą bezpośrednio z Rynkiem, dni i/lub godziny otwarcia inne niż te obowiązujące pozostałych użytkowników oraz Dużych Powierzchni. Godziny zamknięcia, będą późniejsze. Ze względu na charakter Rynku, obowiązek przestrzegania godzin zamknięcia, ustalonych przez Dyrekcję Centrum, jest obligatoryjny i obowiązuje wszystkich użytkowników. Nie przestrzeganie w/w obowiązku będzie karane karą w wysokości złotych polskich za każde stwierdzenie uchybienia. Dyrekcja Centrum ma prawo organizowania na terenie Rynku wszelkiego rodzaju imprez (udźwiękowienie, oświetlenie, przedstawienia, akcje marketingoworeklamowe, gry, itp.). Dyrekcja Centrum ma prawo użyczać część lub całość rynku odrębnym podmiotom gospodarczym lub osobom prawnym w celu organizacji imprez w tym imprez masowych. Obszar użyczany organizatorowi wydarzenia podlega każdorazowo negocjacji. Organizator jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich wymagań prawnych związanych z organizacją imprezy. ROZDZIAŁ VIII - ZMIANY Niniejszy Regulamin wewnętrzny będzie mógł zostać zmieniony lub uzupełniony w każdej chwili, odnośnie każdego punktu. Zmiany zostaną podane do wiadomości użytkowników poprzez wywieszenie w lokalach zarządzanych przez Centrum. Sławomir Murawski Dyrektor Generalny Manufaktury 10