Zalecany zakres informacji o usłudze edukacyjno szkoleniowej dla klienta z bonem szkoleniowym.

Transkrypt

1 Zalecany zakres informacji o usłudze edukacyjno szkoleniowej dla klienta z bonem szkoleniowym. Tytuł usługi Kurs przygotowujący do uzyskania Europejskiego Certyfikatu Kompetencji 1 Biznesowych (Europian BusinessCompetence Licence) Poziom A Szukaj symbolu TKT Główny cel usługi Cel edukacyjny: Certyfikat EBC*L, czyli Europejski Certyfikat Kompetencji Biznesowych, to międzynarodowe świadectwo praktycznej wiedzy z zakresu rachunkowości, ekonomii, finansów i prawa spółek handlowych, uznawane i rozpowszechnianie w ponad 30 krajach na świecie. Atutem certyfikacji EBC*L jest jednolity i międzynarodowy system egzaminacyjny oparty na teorii i praktyce. Potwierdza to fakt, iż niezależnie od tego, gdzie zdawany był egzamin EBC*L, czy to w Austrii, na Węgrzech czy w Polsce, wiedza jest porównywalna, gdyż egzaminy EBC*L mają zestandaryzowaną we wszystkich krajach formę. Uzyskując certyfikat potwierdza się swoją aktualną wiedzę ekonomiczną, która coraz częściej jest również wymagana u pracowników z wykształceniem nieekonomicznym. Zdobycie certyfikatu wskazuje przede wszystkim na zaangażowanie, motywację i chęć podniesienia swojej wiedzy oraz kwalifikacji, co jest niezbędne do efektywnego prowadzenie przedsiębiorstwa lub osiągnięcia sukcesu zawodowego. Podczas kursu uczestnicy wykształcą umiejętności w zakresie: sporządzania i czytania bilansu, wyjaśnienie zależności pomiędzy poszczególnymi elementami bilansu oraz rachunku zysków i strat; posługiwania się pojęciami, które pojawiają się w rocznym sprawozdaniu finansowym; interpretowania i analizowania sprawozdań finansowych; posługiwania się podstawową terminologią z zakresu analizy ekonomicznej; identyfikowania i klasyfikowania składników sprawozdań finansowych niezbędnych do analizy wskaźnikowej; wyjaśniania, obliczania i interpretowania wybranych wskaźników ekonomicznych; wyciągania prostych wniosków, analizowania celów i zamierzeń firmy na podstawie analizy wskaźnikowej; stosowania mechanizmu racjonalnego podejmowania decyzji w stosunku do rynku, klientów, konkurencji, kosztów własnych i zysków w przedsiębiorstwie; uwzględniania rodzaju i specyfiki branży przy wyznaczaniu i realizacji celów długo- i krótkoterminowych przedsiębiorstwa; rozumienia celu sporządzania rachunku kosztów, stosowania zasad budowy rachunku kosztów; posługiwania się podstawowymi pojęciami, które są zawarte w rachunku kosztów; przeprowadzanie prostych kalkulacji cenowych oraz kalkulacji marż; wyjaśniania i stosowania zasad sporządzania rachunku profit centem, rachunku kosztów stanowiskowych; rozumienia celu, zalet i wad poszczególnych spółek handlowych; rozumienia podstawowych regulacji prawnych w zakresie m.in. reprezentacji przedsiębiorcy, ochrony firmy, udzielania pełnomocnictwa, prokury; Będą stanowi wsparcie dla swoich firm w zakresie: Skutecznego sposobu doskonalenia kadr to wsparcie wewnętrznego

2 controllingu systemu doskonalenia kwalifikacji pracowników. Szkolenia EBC*L, zakończone niezależnym egzaminem sprawdzającym wiedzę pracowników, to dla pracodawców nie koszt a inwestycja. Wykorzystywania przedsiębiorczego potencjału pracowników wiedza zdobyta dzięki szkoleniom EBC*L umożliwia pracownikom firmy aktywne uczestnictwo w realizacji projektów, przede wszystkim dzięki zdobytej umiejętności analizy kosztów, rentowności czy tworzenia budżetu projektu i jego późniejszego rozliczania. To w efekcie pozwala na redukcję kosztów błędnych decyzji, oszczędza czas i pieniądze. Wykorzystana szkoleń EBC*L w projektach unijnych certyfikacja EBC*L ze względu na swój zewnętrzny i niezależny charakter ułatwia przedsiębiorcom umiejętne uzasadnianie wniosków o dofinansowanie doskonalenia umiejętności swoich pracowników. Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych, jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami? TAK po odbyciu szkolenia uczestnicy przystąpią do zewnętrznego egzaminu certyfikującego. Egzamin EBC*L trwa 120 minut, prawidłowo rozwiązując wszystkie zadania egzaminacyjne można uzyskać maksymalnie 100 punktów. Aby zdać egzamin należy uzyskać minimum 75 punktów. Wynik egzaminu może być: zdany lub niezdany (zdającym nie jest podawana zdobyta liczba punktów). Certyfikaty są wystawiane przez Międzynarodowe Centrum Certyfikacji EBC*L w Wiedniu. Podstawą do wystawienia certyfikatu jest zdany egzamin. 3 Opis usługi, w tym: 3.1 Program usługi, w tym: I. Bilans i inne sprawozdania finansowe jako źródła informacji o firmie 1. Zasady sporządzania bilansu Cel oraz sens sporządzania bilansu rocznego Podstawowe zasady sporządzania bilansu Wyjaśnienie zasady równowagi bilansowej 2. Aktywa majątek firmy 2.1. Środki gospodarcze (aktywa) definiowanie, interpretacja, umiejętność stosowania 2.2. Majątek trwały - definiowanie, interpretacja, umiejętność podawania przykładów 2.3. Majątek obrotowy - definiowanie, interpretacja, umiejętność podawania przykładów 3. Pasywa - kapitały firmy 3.1. Pojęcie pasywów (kapitałów, źródeł środków gospodarczych) definiowanie, interpretacja, umiejętność podawania przykładów 3.2. Pojęcie kapitału własnego, wyjaśnienie znaczenia własnych źródeł finansowania aktywów 3.3. Kapitał obcy - definiowanie, interpretacja, umiejętność podania przykładów 4. Inwentaryzacja 4.1. Cel oraz procedura sporządzania inwentaryzacji 4.2. Etapy inwentaryzacji - omówienie zasad przeprowadzania inwentaryzacji 5. Rachunek zysków i strat 5.1. Cel sporządzania rachunku zysków i strat 5.2. Zasady sporządzania rachunku zysków i strat 5.3. Pojęcie oraz sposób obliczania przychodu ze sprzedaży (obrotu) 5.4. Różnica pomiędzy przychodem ze sprzedaży a zyskiem 6. Ustalanie wyniku rocznej działalności

3 6.1. Ustalanie wyniku rocznego na podstawie rachunku majątku (równowagi bilansowej) 6.2. Ustalanie wyniku rocznego za pomocą rachunku zysków i strat 7. Prace końcowe Wynik okresu sprawozdawczego 7.1. Zasada memoriałowa oraz współmierności kosztów z przychodami przy ustalaniu wyniku 8. Należności i zobowiązania 8.1. Pojęcie należności z tytułu dostaw oraz sposób ujmowania ich w rocznym sprawozdaniu finansowym 8.2. Pojęcie zobowiązań oraz sposób ujmowania ich w rocznym sprawozdaniu finansowym 9. Rezerwy na zobowiązania 9.1. Pojęcie rezerw na zobowiązania oraz sposób ujmowania (wykazywania) ich w rocznym sprawozdaniu finansowym 9.2. Zasady tworzenia rezerw na zobowiązania 9.3. Różnice między zobowiązaniami a rezerwą na zobowiązania 10. Rezerwy kapitałowe Pojęcie rezerw kapitałowych oraz sposób ujmowania (wykazywania) ich w rocznym sprawozdaniu finansowym Zasady tworzenia rezerw kapitałowych Różnice pomiędzy rezerwami na zobowiązania i rezerwami kapitałowymi 11. Umorzenie (amortyzacja) majątku trwałego Pojęcie umorzenia i amortyzacji Amortyzacja liniowa Problemy ustalania zużycia majątku trwałego 12. Oddziaływanie rozliczeń międzyokresowych czynnych na roczne sprawozdanie finansowe Pojęcie rozliczeń międzyokresowych czynnych Koszty aktywowane (wykazywane w aktywach bilansu) oraz koszty okresu sprawozdawczego Małocenne składniki majątku trwałego Wpływ rozliczania kosztów w czasie na wynik wykazywany w rocznym sprawozdaniu finansowym 13. Jednostronicowy rachunek zysków i strat Jednostronicowy układ rachunku zysków i strat wariant porównawczy i kalkulacyjny Zalety jednostronicowego układu rachunku zysków i strat w porównaniu z układem dwustronicowym Wynik działalności operacyjnej Wynik działalności gospodarczej Wynik działalności finansowej Straty i zyski nadzwyczajne (Wynik na działalności nadzwyczajnej) Wynik bilansowy Wynik finansowy rocznej działalności Ustalanie poszczególnych wielkości wynikowych (wyniku operacyjnego, wyniku działalności gospodarczej, wyników nadzwyczajnych, wyniku bilansowego oraz rocznej działalności) 14. Analiza jednostronicowego rachunku zysków i strat Jak powstaje dodatni lub ujemny wynik operacyjny? Jak powstaje dodatni lub ujemny wynik działalności gospodarczej? Jak powstaje dodatni lub ujemny wynik brutto? Dwie zasadnicze możliwości wykorzystania wyniku netto (wyniku rocznego po opodatkowaniu) 15. Analiza rocznego sprawozdania finansowego Czytanie (interpretacja) prostego rocznego sprawozdania finansowego oraz wyciąganie wniosków (case study)

4 II. Analiza wskaźników sytuacji gospodarczej firmy 1. Rentowność kapitału własnego (ROE) Pojęcie rentowność kapitału własnego- (interpretacja wskaźnika ROE) Ustalanie rentowności kapitału własnego Wyjaśnienie, czy osiąganie zysku oznacza również, że przedsiębiorstwo jest rentowne Ocena osiągniętego poziomu rentowności kapitału własnego 2. Rentowność majątku (wskaźnik zwrotu z inwestycji - ROI) 2.1. Pojęcie zwrotu z inwestycji 2.2. Ustalanie wskaźnika zwrotu z inwestycji - ROI 2.3. Ocena wysokości i wykorzystanie wskaźnika ROI 3. Zdolność płatnicza 3.1. Pojęcie zdolności płatniczej 3.2. Pojęcie środki płynne oraz sposób ich ujęcia w rocznym sprawozdaniu finansowym 3.3. Utrata zdolności płatniczej - pojęcie i znaczenie 3.4. Wystarczający poziom zdolności płatniczej jako cel działalności przedsiębiorstwa oraz jego kluczowe znaczenie 3.5. Ustalanie wskaźnika zdolności płatniczej pierwszego stopnia 3.6. Niezbędna dla funkcjonowania przedsiębiorstwa wysokość wskaźnika zdolności płatniczej pierwszego stopnia 3.7. Przyporządkowywanie nadrzędnego znaczenia wskaźnikowi zdolności płatniczej lub rentowności przedsiębiorstwa przy ocenie kondycji finansowej firmy uzasadnienie 4. Udział kapitału własnego w finansowaniu majątku 4.1. Pojęcie i istota udziału kapitału własnego w pasywach 4.2. Ustalanie wskaźnika udziału kapitału własnego 4.3. Stopień zadłużenia poziom dźwigni finansowej 4.4. Ustalanie wskaźnika (stopnia) zadłużenia 4.5. Kluczowe znaczenie wskaźnika udziału kapitału własnego w pasywach przedsiębiorstwa 5. Saldo przepływów pieniężnych jako wskaźnik wypłacalności 5.1. Pojęcie i istota salda przepływów pieniężnych 5.2. Ustalanie salda przepływów pieniężnych (metoda rachunku bezpośredniego lub pośredniego) 6. Rentowność sprzedaży (obrotu) 6.1. Pojęcie i istota rentowności sprzedaży 6.2. Ustalanie wskaźnika rentowności sprzedaży (obrotu) 6.3. Centralne znaczenia dla przedsiębiorstwa wskaźnika rentowności sprzedaży (obrotu) 7. Produktywność i gospodarność 7.1. Pojęcie i istota produktywności 7.2. Kluczowego znaczenia dla przedsiębiorstwa osiągania wysokiego współczynnika produktywności III. Rachunek i kalkulacja kosztów firmy 1. Cele rachunku kosztów o Wyjaśnić różnice w sposobie ujmowania kosztów w rachunkowości finansowej i rachunkowości zarządczej o Wyjaśnić, dlaczego różnią się między sobą suma kosztów poniesionych w okresie, ustalana w rachunkowości finansowej na kontach układu rodzajowego kosztów, od wielkości kosztu własnego produktów sprzedanych w okresie 2. Podstawowe pojęcia z rachunku kosztów 2.1. Koszty według rodzaju przykłady 2.2. Pojęcie miejsc powstawania kosztów przykłady 2.3. Pojęcie nośników kosztów przykłady 2.4. Pojęcie i istota kosztów bezpośrednich przykłady 2.5. Pojęcie i istota kosztów wspólnych (pośrednich) przykłady 2.6. Pojęcie i istota kosztów stałych przykłady 2.7. Pojęcie i istota kosztów zmiennych przykłady

5 2.8. Różnice między rachunkiem kosztów pełnych i rachunkiem kosztów częściowych 3. Kalkulacje cenowe 3.1. Różne formy prowadzenia działalności rynkowej (monopol, oligopol, konkurencja doskonała, konkurencja monopolistyczna) pojęcie, istota, znaczenie 3.2. Przyporządkowanie różnego zakresu cen poszczególnym formom rynkowym - uzasadnienie wpływu charakteru rynku na wysokość ceny produktu oferowanej na rynku przez producenta 3.3. Funkcja cena/zbyt definicja i analiza pojęcie, znaczenie, interpretacja 3.4. Czynniki mające decydujący wpływ na cenę produktu 3.5. Znaczenie marży pokrycia w kalkulacji kosztów 3.6. Marża pokrycia produktu, marża pokrycia kontraktu 3.7. Wpływ marży pokrycia lub jej braku na wynik operacyjny 3.8. Różnica między długo i krótkoterminową dolną granicą cen 3.9. Długo i krótkoterminowe ustalanie dolnej granicy ceny w przedsiębiorstwie o produkcji jednorodnej Środki polityki cenowej przedsiębiorstwa omówienie i przykłady Dodatnie i ujemne negatywne skutki prowadzenia agresywnej polityki cenowej 4. Podmiotowo funkcjonalne rozliczanie kosztów 4.1. Cel grupowania i rozliczania kosztów według miejsc ich powstawania 4.2. Cel stosowania i funkcjonowanie arkusza rozliczeniowego kosztów 4.3. Rozliczanie świadczeń wewnętrznych między centrami kosztów IV. Prawo spółek 1. Zagadnienia ogólne Przyczyny istnienia różnych form prawnych przedsiębiorstw Podstawowe różnice między spółkami osobowymi i kapitałowymi oraz właściwe dla nich formy prawne Odpowiedzialność za zobowiązania Odpowiedzialność wspólna (solidarna) 2. Jednoosobowa działalność gospodarcza 2.1. Charakterystyka, najważniejsze wady i zalety 3. Spółka jawna 3.1. Charakterystyka, najważniejsze wady i zalety 4. Spółka komandytowa 4.1. Charakterystyka, najważniejsze wady i zalety 5. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością 5.1. Charakterystyka, najważniejsze wady i zalety 6. Spółka akcyjna 6.1. Charakterystyka, najważniejsze wady i zalety 6.2. Organy spółki i ich zadania 6.3. Pojęcie i istota wartości nominalnej akcji 6.4. Pojęcie i istota wartości kursu (ceny rynkowej) akcji 6.5. Pojęcie i istota dywidendy 7. Spółka cicha 7.1. Charakterystyka, najważniejsze wady i zalety 8. Spółka cywilna 8.1. Charakterystyka, najważniejsze wady i zalety 9. Podstawowe przepisy prawne 9.1. Reprezentacja przedsiębiorcy pojęcie, znaczenie i analiza 9.2. Uregulowania dotyczące firmy 9.3. Uregulowania prawne dotyczące sposobu reprezentacji w poszczególnych formach organizacyjno prawnych

6 9.4. Ograniczanie lub rozszerzanie uprawnień pełnomocnika przedsiębiorcy 9.5. Pełnomocnictwo (udzielanie i zakres uprawnień) pojęcie i znaczenie 9.6. Prokura (udzielanie i zakres uprawnień) pojęcie i znaczenie 9.7. Prokura samoistna i łączna omówienie różnic pojęcie i znaczenie, analiza 9.8. Cel prowadzenia krajowego rejestru sądowego oraz rodzaje zawartych w nim informacji 10. Fuzje przedsiębiorstw Pojęcie i istota koncernu Pojęcie i istota kartelu 3.2 szczegółowy harmonogram usługi Dzień świadczenia usługi I Zjazd - 21, 22, 23 listopad 2014, II Zjazd - 23, 24,25 styczeń , III Zjazd - 6, 7, 8 luty 2015, IV Zjazd - 20, 21,22 marzec 2015 Przedmiot - Kurs przygotowujący do uzyskania Europejskiego Certyfikatu Kompetencji 2 Biznesowych (Europian BusinessCompetence Licence) Poziom A 3 Czas - rozpoczęcie zajęć z przedmiotu Czas - zakończenie zajęć z przedmiotu Liczba godzin 96h, w każdym dniu 8 h (1 godzina - 45 minut) 3.3 Liczba uczestników, (jeżeli dotyczy) 1 Minimalna liczba uczestników 8 2 Maksymalna liczba uczestników 20 3 Nieograniczona liczba uczestników. Grupa docelowa 3.4 Właściciele, pracownicy przedsiębiorstw, którzy zamierzają poszerzyć i ugruntować swoja wiedzę z zakresu ekonomii. 3.5 Warunki uczestnictwa Materiały dla uczestników usługi Wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymują materiały informacyjne, w których 3.6 przedstawione są zagadnienie omawiana na szkoleniu, ćwiczenia edukacyjne oraz literatura dotycząca przedmiotu szkolenia. 3.7 Miejsce realizacji usługi: 1 Miejscowość TARNÓW 2 Ulica nr domu/nr lokalu Kościuszki 10 3 Kod pocztowy Szczegóły miejsca realizacji przy głównym wejściu do budynku będzie wskazany 4 numer sali, w której będzie odbywało się szkolenie 3.8 Data realizacji usługi 1 Data rozpoczęcia usługi Data zakończenia usługi Data rozpoczęcia i zakończenia rekrutacji 1 Dzień rozpoczęcia rekrutacji Dzień zakończenia rekrutacji Warunki logistyczne na adres: biuro@responsa.com.pl 3.10 Osoby prowadzące usługę/skład ekspercki/trenerski Imię prowadzącego: Agnieszka Nazwisko prowadzącego: Szwarczyńska Rola: Trener Obszary: Analiza finansowa, analiza wskaźnikowa, koszty w przedsiębiorstwie, prawo

7 spółek Opis kariery: Trener biznesu, konsultant z wieloletnim doświadczeniem menedżerskim oraz sprzedażowym. Posiada Certyfikat Doradcy Finansowego I (EFG) i II (EFC) Stopnia Europejskiej Federacji Finansowych Profesjonalistów. Absolwent Szkoły Trenerów Pracowni Psychologicznej Elżbiety Sołtys w Krakowie. Zajmowała stanowiska związane ze sprzedażą oraz menedżerskie w firmach polskich i międzynarodowych korporacjach, od stanowiska doradcy do dyrektora zarządzającego. Wykorzystując zdobytą wiedzę i praktyczne doświadczenia, specjalizuje się w problematyce finansów (w tym ryzyko finansowe), sprzedaży i zarządzania. Zajmuje się również działalnością doradczą w zakresie finansów dla podmiotów gospodarczych (biznes plany, ocena projektów inwestycyjnych) oraz mediacji gospodarczych. Wykształcenie: wyższe, ukończyła Uniwersytet Opolski Wydział Ekonomii oraz studia III stopnia na Politechnice Warszawskiej Informacje dodatkowe: brak Imię prowadzącego: Grzegorz Nazwisko prowadzącego: Mehlich Rola: Trener Obszary: Analiza finansowa, analiza wskaźnikowa, koszty w przedsiębiorstwie, prawo spółek Opis kariery: Trener biznesu, absolwent Wydziału Podstawowych Problemów Techniki Politechniki Wrocławskiej specjalność matematyka stosowana, a także absolwent studiów III-go stopnia z zarządzania na Politechnice Warszawskiej. Absolwent Szkoły Trenerów Pracowni Psychologicznej Elżbiety Sołtys w Krakowie. Pracował w polskich i międzynarodowych instytucjach finansowych na stanowiskach menadżerskich. Wykorzystując zdobytą wiedzę i praktyczne doświadczenia, specjalizuje się w problematyce finansów podmiotów gospodarczych tj. biznes plany, dobór finansowania, bankowość inwestycyjna, ocena projektów inwestycyjnych, analiza ekonomiczno finansowa, restrukturyzacja zadłużenia. Posiada tytuł specjalisty ds. funduszy europejskich, uczestniczył w kilkudziesięciu projektach inwestycyjnych wpieranych środkami pomocowymi UE. W oparciu o bogate doświadczenia menadżerskie oprócz szkoleń z zakresu finansów prowadzi szkolenia z zarządzania oraz sprzedaży i zarządzania sprzedażą. Wykształcenie: wyższe, ukończył Wydział Podstawowych Problemów Techniki Politechniki Wrocławskiej specjalność matematyka stosowana, oraz studia III-go stopnia z zarządzania na Politechnice Warszawskiej Informacje dodatkowe: brak 3.11 Dodatkowe informacje Ewaluacja usługi: po zakończeniu kursu uczestnik przystępuje do egzaminu certyfilującego. Egzamin odbywa się min. 14 dni po zakończeniu kursu. Egzamin prowadzący do otrzymania certyfikatu EBC*L jest przeprowadzany zgodnie z wytycznymi Międzynarodowego Centrum Kompetencji Biznesowych (International Centre of Business Competence) w Wiedniu, jak również Europejskiego Kuratorium Kompetencji Biznesowych w Paderborn. System certyfikacji i standaryzacji wiedzy ekonomicznej EBC*L od kilku lat znajduje się w katalogu kursów renomowanych uczelni w najważniejszych krajach Europy m.in. w Austrii, Niemczech, Polsce, Bułgarii, Rumunii, w Czechach i na Słowacji oraz na Węgrzech, w Szwajcarii i we Włoszech. Nad organizacją EBC*L w Europie czuwa Europejska Kapituła Egzaminacyjna w Paderborn. Firma Globalskills Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, jako Krajowy Reprezentant EBC*L w Polsce, zajmuje się koordynacją certyfikacji EBC*L w naszym kraju. Przedstawicielem EBC*L Polska w Europejskiej Kapitule Egzaminacyjnej jest prof. dr hab. Józef Dziechciarz, dziekan Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

8 Komisja Egzaminacyjna EBC*L Polska ocenia egzamin według wytycznych wymienionych w punkcie 4. Kandydaci są informowani o wynikach egzaminu w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia egzaminu. Należy zwrócić uwagę na kategorie pytań i różną punktacje: 16 pytań sprawdzających stan wiedzy (po 4 punkty za pytanie) 4 pytania problemowe (po 6 punktów za pytanie) 1 studium przypadku (12 punktów) Maksymalnie można zdobyć 100 punktów. Wynik brzmi zdany, jeśli osoba zdająca otrzyma przynajmniej 75 punktów lub niezdany (mniej niż 75 punktów). Międzynarodowe Centrum EBC*L w Wiedniu wystawia certyfikaty EBC*L w języku angielskim. Certyfikaty są podpisywane Europejskiego m.in. przez przewodniczącego Europejskiego Kuratorium Kompetencji Biznesowych Uni.-Prof. Dr. Gerharda Ortnera. Certyfikaty są gotowe do przesłania do Centrum Egzaminacyjnego w ciągu maksymalnie 2-4 tygodni od daty napisania egzaminu. Koszt usługi przypadający na 1 uczestnika 8640 zł (wraz z opłata za egzamin) Koszt osobogodziny usługi (jeżeli dotyczy) - 90 zł Dokumenty dla uczestnika potwierdzające osiągniecie efektu usługi: zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu oraz zdaniu egzaminu 3.12 Osoba do kontaktu w sprawie usługi Imię osoby do kontaktu: Agnieszka Nazwisko osoby do kontaktu: Szwarczyńska Tel. do osoby do kontaktu: do osoby do kontaktu: szwarczynska@responsa.com.pl