JAK NAZWAĆ FIRMĘ, MARKĘ LUB BLOGA,

Transkrypt

1 BEZPŁATNY PRZEWODNIK! JAK NAZWAĆ FIRMĘ, MARKĘ LUB BLOGA, BY PRZYCIĄGNĄĆ KLIENTÓW I ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ DLACZEGO WARTO PRZECZYTAĆ TEN PRZEWODNIK? W Internecie znajdziemy mnóstwo artykułów o tym, jak nazwać firmę, produkt czy nawet bloga. Kiedy czyta się większość z nich, można jednak odnieść wrażenie, że ich autorzy traktują ten temat bardzo powierzchownie i nie uwzględniają korzyści, jakie firmie może przynieść stworzenie profesjonalnej nazwy. O jakich korzyściach mowa? O natychmiastowym wywołaniu zainteresowania produktem, chęci jego zobaczenia lub spróbowania, zainteresowaniu rozmową na temat oferty, wzbudzeniu zaufania do pracowników naszej firmy, a w końcu o wyraźnym wzroście sprzedaży i zmniejszeniu wydatków na reklamę i marketing. Właśnie takie korzyści może przynieść firmie czy marce stworzenie dobrej nazwy.

2 1. partner Najszybciej rosnący partner NASK 1 1 Wg danych z raportów NASK za lata 2016/2017 Nr2 www Operator domen w Europie 2 Nr2 w Europie 2 Źródło: netcraft.com mln domen zarejestrowanych w OVH ponad domeny OVH domen 2

3 SPIS TREŚCI X PRO Dlaczego warto przeczytać ten przewodnik? Czego dowiesz się z tego przewodnika? Dobra nazwa, czyli jaka? Proces Brand X Pro O autorce Jak za pomocą jednego słowa opowiedzieć historię Krok 1: Wypełnij brief! Krok 2: Przełamuj lody w komunikacji Krok 3: Stwórz nazwę szytą na miarę Krok 4: Burza mózgów, czyli polowanie na dobre pomysły Krok 5: Czy pomysł spodoba się grupie docelowej? Krok 6: Upewnij się, że nazwa nie jest toksyczna Krok 7: Poszukiwanie ukrytych znaczeń, czyli weryfikacja lingwistyczna Krok 8: Weryfikacja prawna Krok 9: Sekrety wyboru domeny internetowej bez wydawania fortuny Krok 10: Stwórz hasło, które wzmocni przekaz Rebranding, czyli w jakich sytuacjach warto zdecydować się na zmianę nazwy Chciałbyś upewnić się, że wybrałeś dobrą nazwę? Potrzebujesz pomocy specjalisty? Leksykon domenowy OVH

4 Korzyści z dobrze dobranej nazwy: X PRO NATYCHMIASTOWA ZAUWAŻALNOŚĆ WYŻSZA ROZPOZNAWALNOŚĆ PROFESJONALNY WIZERUNEK WYŻSZA SPRZEDAŻ NIŻSZE KOSZTY REKLAMY WZROST ZAUFANIA KLIENTÓW WYŻSZA LOJALNOŚĆ 4

5 CZEGO DOWIESZ SIĘ Z TEGO PRZEWODNIKA? X PRO W tym przewodniku pokażę Ci, jak samodzielnie, w ciągu zaledwie dwóch, trzech godzin, możesz stworzyć nazwę firmy, która będzie przynosić Ci wszystkie powyższe korzyści. Przeprowadzę Cię krok po kroku przez proces tworzenia perswazyjnej nazwy, pomogę Ci wybrać domenę oraz hasło brandingowe, które będą przyciągały klientów i momentalnie zwiększą zainteresowanie Twoim produktem, firmą czy blogiem. Poznasz najważniejsze aspekty profesjonalnego procesu brandingu, czyli tworzenia atrakcyjnych, kreatywnych i bezpiecznych nazw firm i marek, które wyróżnią Twoją firmę na tle konkurencji. Dowiesz się, jakie kryteria należy przyjąć, by ocenić nazwę pod kątem strategii i bezpieczeństwa, zarówno, gdy zamierzasz stworzyć ją samodzielnie, dzięki temu przewodnikowi, jak również w przypadku, jeśli zdecydujesz się na zatrudnienie specjalisty, takiego jak ja, który nazwę stworzy za Ciebie. Ten przewodnik powstał, ponieważ wielokrotnie obserwowałam, jak zmiana nazwy może zmienić biznes. Obserwowałam też historie firm, które ponosiły i nadal ponoszą ogromne wydatki na reklamę, by nadrobić straty spowodowane przez niewłaściwą, toksyczną dla biznesu nazwę firmy lub marki. Na podstawie moich doświadczeń doszłam do wniosku, że decyzja o tym, jaką wybrać nazwę dla firmy, jest najpoważniejszą decyzją marketingową w historii Twojej firmy. Decyzją, która w przypadku niewłaściwego wyboru okaże się również najbardziej kosztowna i szkodliwa dla biznesu. Warto poświęcić choć kilka godzin na to, by stworzyć nazwę, która będzie atrakcyjna i bezpieczna oraz będzie przynosić korzyści. W końcu zakładając własną działalność czy wprowadzając na rynek nowy produkt, nie warto nadawać mu nazwy, która będzie mu szkodzić. 5

6 Skoro dobra nazwa może przynieść tyle korzyści, to dlaczego nie stworzyć nazwy, która będzie wspierać Twoją działalność, reklamować ją i zwiększać sprzedaż? Z tego przewodnika dowiesz się, jak to zrobić. Poznasz proces tworzenia skutecznych nazw firm i produktów oraz dowiesz się, jak wybrać właściwą domenę i jak przeprowadzić ten proces samodzielnie. X PRO DOBRA NAZWA, CZYLI JAKA? Dobra nazwa to nie tylko nazwa, która dobrze brzmi. Dobra nazwa to nazwa skuteczna, a nazwa skuteczna to nazwa, która jest doskonale dopracowaną reklamą Twojej działalności. Dlaczego nazwa firmy czy marki powinna być traktowana jak jej najlepsza reklama? Dlatego, że to właśnie nazwa jest najczęściej używanym komunikatem reklamowym, jakim firma się posługuje. Jest pierwszym komunikatem, na który zwraca uwagę każdy potencjalny klient, dziennikarz, partner biznesowy czy inwestor oraz wszystkie inne osoby, na dotarciu do których najbardziej Ci zależy. To właśnie nazwa firmy zwykle odpowiada za korzystne bądź niekorzystne pierwsze wrażenie. Nazwa jest również jedynym komunikatem reklamowym, o który Twoi odbiorcy sami pytają, komunikatem, którego są ciekawi i który chcą usłyszeć. Czy nie jest to świetna okazja do tego, by zrobić naprawdę dobre pierwsze wrażenie? Cel jest taki, aby Twój rozmówca, klient czy dziennikarz zainteresował się Twoją ofertą i chciał z niej skorzystać albo dowiedzieć się więcej na jej temat. Wywołanie zainteresowania to pierwszy krok do sukcesu. Pomyśl tylko, jak często będziesz pytany o nazwę firmy lub marki, a jak często ktoś zapyta Cię o to, o czym była Twoja ostatnia kampania reklamowa w prasie czy radiu. Oczywiście o nazwę firmy czy produktu będziesz pytany codziennie! 6

7 PROCES BRAND X PRO X PRO Proces Brand X Pro TM jest rezultatem mojej wieloletniej pracy. Przeanalizowałam sposoby tworzenia nazw stosowane przez polskie agencje reklamowe, w których pracowałam dla klientów takich jak Unilever, Storck czy Nestle, ale też niezliczoną ilość publikacji marketingowych i wyników badań. Przyglądałam się działaniom najlepszych zagranicznych agencji brandingowych, obserwowałam historie spektakularnych nazewniczych sukcesów i wielkich porażek. Na podstawie tej wiedzy opracowałam własną metodę tworzenia nazw firm i marek. Jej najważniejsze etapy opisałam w przewodniku, który właśnie czytasz. O AUTORCE Nazywam się Justyna Fabijańczyk i jestem projektantką nazw firm. Specjalizuję się w tworzeniu atrakcyjnych, perswazyjnych i bezpiecznych nazw firm i marek, haseł firm oraz wyborze domen, które przynoszą korzyści zwiększają rozpoznawalność, zapamiętywalność, zaufanie klientów. Z mojego doświadczenia skorzystały takie firmy jak IKEA, Getin Bank, Multikino czy Dr Irena Eris, na co dzień współpracuję także z agencjami reklamowymi z Polski, Danii czy Wielkiej Brytanii. Wspieram małe i średnie 7

8 firmy, start upy oraz organizacje NGO w tworzeniu atrakcyjnego wizerunku. Dziś chcę się moją wiedzą i doświadczeniem podzielić z Tobą. Mam nadzieję, że ten przewodnik okaże się istotną pomocą dla właścicieli firm i marketerów stojących przed zada-niem stworzenia unikatowej i jednocześnie profesjonalnej nazwy firmy, marki lub hasła brandingowego (hasła firmy lub marki). Że pomoże stworzyć nazwę, która będzie podbijać serca klientów, otwierać drzwi handlowcom i ułatwiać nawiązanie relacji biznesowych. X PRO W przypadku gdybyś potrzebował mojej rady lub pomocy, napisz do mnie na adres: justyna@odiseo.pl. Więcej o mnie i możliwościach współpracy ze mną znajdziesz na końcu tego przewodnika. JAK ZA POMOCĄ JEDNEGO SŁOWA OPOWIEDZIEĆ HISTORIĘ Na co dzień stykamy się z wieloma markami, firmami i produktami. Rzadko jednak zdarzają się sytuacje, byśmy na jakiś zwrócili uwagę na dłużej niż ułamek sekundy. Czy możesz przypomnieć sobie taką sytuację, kiedy nazwa jakiejś firmy lub produktu od razu wywarła na Tobie silne, pozytywne wrażenie? Czym charakteryzowała się taka nazwa? PRAWDOPODOBNIE BYŁA......łatwa do zrozumienia......jednak trochę niezwykła......przywoływała Ci na myśl konkretne skojarzenia, wspomnienia lub marzenia......a może nawet opowiadała jakąś historię......a przede wszystkim od razu budziła zainteresowanie. Dobre nazwy to brandy, które mają wszystkie te cechy. Dobre nazwy firm opowiadają historię. Pomyśl na przykład 8

9 o nazwie opon Dębica. Z czym Ci się kojarzy? Jakie cechy automatycznie, na podstawie pierwszego wrażenia, przypisujesz marce opon Dębica, a jakie przypisałbyś marce opon o nazwie... dajmy na to Oponerolo? W przypadku marki Dębica wykorzystano lokalizację geograficzną (zaadaptowano nazwę miasta), która nawiązuje do dębu, najtwardszego drzewa. Świetnie więc podkreśla solidność produktu, a opony, jak wiadomo, mają być nie do zdarcia. Kolejnym przykładem dobrej nazwy opartej na skojarzeniach jest Krakowski Kredens. Pod tą marką znajdziemy wybór przetworów, słodyczy, nalewek i wędlin. Komunikacja bazuje tu na romantycznym wyobrażeniu tradycyjnego mieszczańskiego życia, krakowskich receptur i przywołuje na myśl kulturę dawnej Galicji. Kraków kojarzy się Polakom z wysoką kulturą, dostojnym, ba, wręcz królewskim klimatem, a kredens z tradycyjnym stylem życia, spotkaniem z ukochanymi dziadkami, z dawnym dworkiem, porcelaną i pięknymi przedmiotami z duszą. Krakowski Kredens w zaledwie dwóch słowach opowiada wyrazistą historię, przywołując na myśl pielęgnowane od pokoleń galicyjskie tradycje. Z ciekawą historią wiąże się również nazwa Orlen. Do legendy przeszło już to, że przy jej powstaniu pracowało aż 60 osób i została wyłoniona spośród 1000 propozycji. Jak widać, opłaciło się, bo połączenie orła i energii świetnie oddaje zarówno polskie korzenie firmy, jak i związane z branżą paliwową szybkość, moc i siłę, a dodatkowo odwołuje się do symbolu zwycięstwa. Wcześniejsza nazwa firmy brzmiała CPN Centrala Produktów Naftowych. Tworząc nową markę, dążono do tego, by kojarzyła się z takimi pojęciami jak: naftowy, światowy, nowoczesny i narodowy. Uznano, że nazwa powinna odzwierciedlać: jakość, siłę, moc i energię. W rezultacie długiego procesu rozpoczętego pod koniec 1999 roku z ponad 1000 propozycji wyłoniono nazwę ORLEN (to neologizm, czyli nowy wyraz stworzony z połączenia słów orzeł i energia). Uznano, że właśnie ona zagwarantuje pożądane skojarzenia i umożliwia prostą interpretację oraz rejestrację jako znak towarowy. W ten sposób CPN Centrala Produktów Naftowych zmieniła się w dzisiejszy Orlen. Stworzenie nazwy opartej na neologizmie to technika, która należy do najtrudniejszych i wymaga nie tylko pomysłowości, ale i wyczucia. Łatwo bowiem przedobrzyć i zamiast błyskotliwych kalamburów stworzyć dziwadło. Idąc tą drogą, należy pamiętać o tym, że brand powinien być łatwy do wymówienia i zapadać w pamięć. 9

10 Łączenie fragmentów słów to dobry kierunek, jeśli wynikiem są składne, przyjazne i chwytliwe nazwy. Tak powstały szyldy Bakalland (kraina bakalii), Mlekovita (zdrowie i mleko), Cisco (skrócona nazwa San Francisco) czy Elzab (elektronika + Zabrze). Weszły w użycie i z czasem stały się marką samą w sobie. Wbrew pozorom stosowanie neologizmów jest dość zaawansowaną techniką wymagającą ostrożności, która nie jest zalecana dla każdego rodzaju produktu czy usługi. Obiecującym tropem jest również wykorzystanie gry słów. Po tę technikę w ostatnim czasie często sięgają lokale gastronomiczne. W związku z modą na burgery powstaje mnóstwo lokali o bardzo kreatywnych nazwach, jak na przykład warszawska restauracja wegetariańska KROWARZYWA czy inny stołeczny lokal Pogromcy Meatów. Prowadząc restaurację egzotyczną, można nawiązać do oryginalnego języka serwowanej kuchni, jak na przykład uczyniły to Nabo Gato Sushi Bar w Gdyni i Sushi Kushi w Łodzi. Równie błyskotliwie do ekologiczności swoich produktów nawiązali właściciele internetowych sklepów spożywczych Pole na Stole i Rano Zebrano. Mnie ta ostania nazwa szczególnie przypada do gustu! Wraz z hasłem Świeżo, naturalnie, lokalnie to stuprocentowo czytelna komunikacja. Na podstawie powyższych przykładów możemy dojść do wniosku, że dobrze dobrana nazwa firmy lub marki zbudowana jest na znanych i bliskich odbiorcy skojarzeniach i słowach. Najlepsze pomysły budzą pozytywną reakcję i sprawiają, że łatwo jest się utożsamić z zestawem cech, jakie niosą. PRZYKŁADY DOBRYCH, KORZYSTNYCH NAZW: Krakowski Kredens Lajkonik Śnieżka Pytanie na Śniadanie Pierogi i w nogi Polak Potrafi Rano Zebrano Orlen Pamiętajmy o tym, że nazwa nie musi podobać się wszystkim, by skutecznie przyciągała klientów. Kiedy tworzymy brand, naszym celem jest to, by była ona dopasowana do upodobań danej grupy odbiorców i to właśnie im się spodobała, bo oni będą podejmowali decyzję o skorzyzstaniu z naszej oferty i zakupie produktu. 10

11 KROK1: WYPEŁNIJ BRIEF! Wejdź na stronę internetową i wydrukuj plik Brief. Każdy profesjonalny projektant nazw zaczyna pracę od zebrania kluczowych informacji na temat charakteru firmy oraz grupy docelowej, wśród której marka ma zaistnieć. Budowanie silnej pozycji rynkowej zaczyna się właśnie na tym etapie podczas gromadzenia informacji w celu ich późniejszej analizy. Ta analiza pozwala łatwiej określić, jak marka lub firma powinna się prezentować, jaką historię opowiadać i jakim językiem mówić, by wywołać zainteresowanie klientów. Studium zbierania informacji w jednym miejscu jest niezbędnym krok tworzenia atrakcyjnego wizerunku. By etap zbierania informacji przebiegał w jak najprostszy i efektywny sposób, przygotowałam dla Ciebie gotowy formularz, który możesz pobrać i wydrukować, klikając w ten link. W formularzu znajdziesz konkretne i proste pytania dotyczące Twojej firmy lub produktu. Warto poświęcić czas na wypełnienie briefu, również dlatego, że informacje, które teraz przygotujesz, przydadzą Ci się w przyszłości. Wypełniony brief wykorzystasz do stworzenia nazwy, a potem na jego podstawie możesz zlecić inne prace, na przykład projekty graficzne czy materiały reklamowe. Taki dokument pozwoli szybko wprowadzić grafika w klimat Twojej marki. Dzięki temu w przyszłości wszystkie Twoje reklamy będą spójne, co wzmacnia wiarygodność firmy w oczach klientów. Pamiętaj, że nazwa firmy lub marki powinna być dopasowana przede wszystkim do upodobań docelowych klientów, ich charakteru, wieku, stylu życia, zachowań i potrzeb. Dla nich w końcu, nie dla siebie, tworzymy produkt czy usługę, więc to na ich potrzebach powinniśmy się skupić, wypełniając brief. 11

12 Pytania w briefie zadane są w taki sposób, abyś mógł określić kluczowe cechy Twojej działalności: Charakter działalności, firmy lub marki Najważniejsze cechy firmy, produktu lub marki Charakter i styl życia grupy docelowej Osobowość pojedynczego klienta Język, jakim posługują się potencjalni klienci Problem, jaki Twoja firma, produkt lub usługa pomaga rozwiązać Środowisko rynkowe, czyli konkurencję dla Twojej firmy, produktu czy usługi Cechy pozytywnie wyróżniające Twoją działalność na tle konkurencji W rezultacie po wypełnieniu briefu będziesz miał jasność co do tego, jakie są najsilniejsze cechy Twojej firmy, marki czy innej działalności, jaką prowadzisz. Określisz powód stanowiący o tym, dlaczego na tle konkurencji klient powinien wybrać właśnie Twoją ofertę. Dowiesz się również, jakim językiem posługują się Twoi odbiorcy i jaki powinien być ton i wydźwięk nazwy, aby przyciągała klientów. Jeśli już wydrukowałeś brief, teraz poświęć 45 minut na przygotowanie odpowiedzi na zawarte w nim pytania. Tak naprawdę nie ma w nim trudnych pytań. Pamiętaj, że jest to etap, którego nikt inny nie zrobi lepiej niż Ty, ponieważ nikt inny nie zna Twojej firmy lepiej. Jeśli nie znasz odpowiedzi na jakieś pytanie, przejdź do następnego punktu. Wskazówka: Profesjonalni projektanci nazw nigdy nie tworzą nazw bez briefu. Stworzenie skutecznej nazwy wzmacniającej sprzedaż nie jest możliwe bez wyodrębnienia kluczowych cech produktu, zrozumienia grupy docelowej, konkurencji i otoczenia rynkowego, w jakim produkt czy firma będą funkcjonować. 12

13 KROK 2: PRZEŁAMUJ LODY W KOMUNIKACJI Moim głównym celem jest to, by stworzona przeze mnie nazwa firmy, marki, strony internetowej, sklepu internetowego, portalu czy bloga przynosiła mojemu klientowi szereg niepodważalnych korzyści wywołała pożądane pierwsze wrażenie, zainteresowanie produktem oraz wzrost zaufania do marki i pracowników firmy, ponieważ w efekcie właśnie te czynniki przekładają się na wzrost sprzedaży i zmniejszenie kosztów reklamy. Szczególnie dbam o to, by nazwa pomagała przełamać pierwsze lody w komunikacji. Jest to bardzo ważne, ponieważ jako specjalista w dziedzinie komunikacji, pracownik agencji reklamowych rozumiem, jak trudno w czasach tak dużego natężenia reklam choćby na chwilę zdobyć uwagę odbiorcy. Poszukuję więc nazw, które same w sobie staną się dobrym tematem do rozmowy, wywołują zaciekawienie i zachęcą potencjalnego klienta do zadawania pytań, czyli właśnie przełamią pierwsze lody w komunikacji. Tylko jeśli wywołamy zainteresowanie, nasz potencjalny klient będzie otwarty na to, co mamy mu do zaoferowania. Właściwie zaprojektowana nazwa to nazwa, która otwiera drzwi do rozmów handlowych i pomaga sprzedawać. Dzięki temu, że jest łatwa do zrozumienia, zapisania i zapamiętania, sprzedawcy nie tracą czasu i nie irytują klientów, powtarzając i literując trudne wyrazy. Powinna być łatwa do zrozumienia przez grupę docelową nawet w rozmowie telefonicznej, a jednocześnie zawierać element pozytywnego zaskoczenia. Właśnie takich nazw będziemy szukać w kolejnych rozdziałach tego przewodnika. Wypełniając brief, określiłeś profil potencjalnego klienta: nie tylko jego wiek czy poziom zarobków, ale też sposób spędzania wolnego czasu i język, jakim się posługuje. Two- 13

14 rząc brand, pamiętaj o tym, by skupić się na grupie docelowej. Weź pod uwagę to, że nie wszystko będzie podobać się każdemu. To, co będzie ciekawe dla liberalnych 20-latków z dużych miast, nie będzie atrakcyjne dla 30-parolatków mieszkających w małych miastach. Jeśli chcesz sięgnąć dalej, tak jak robią to zawodowi projektanci nazw, przeanalizuj język, jakim posługują się Twoi potencjalni klienci, przyjrzyj się mediom, z którymi się stykają i z których korzystają na co dzień, sklepom, w których robią zakupy, poznaj ich poglądy na różne tematy, a może nawet poszukaj okazji, by spędzić z nimi trochę czasu. Wtedy będziesz naprawdę dobrze przygotowany do zrozumienia ich stylu życia, co ułatwi Ci stworzenie nazwy, która będzie przemawiać do serc i portfeli klientów. Najprostszy test na to, jak odróżnić dobrą nazwę od złej Dobra nazwa wywołuje uśmiech i sympatię klientów, a zła sprawia, że drapiesz się po głowie, zastanawiając, co właściwie autor chciał przez nią powiedzieć. Nazwy, których klienci nie rozumieją, to złe nazwy. 14

15 KROK 3: STWÓRZ NAZWĘ SZYTĄ NA MIARĘ Na rynku działają agencje, które sprzedają gotowe nazwy firm wraz z domenami. Wymyślają sztuczne słowa, które zwykle są tylko zlepkiem przypadkowych liter albo dziwną modyfikacją już istniejących słów. Jeśli wejdziemy na strony internetowe takich firm, znajdziemy na nich do wyboru długą listę gotowych do wykupienia nazw. Kupując jedną z nich, odkupujemy też domenę, którą agencja wcześniej zarejestrowała. Nie było to bardzo trudne, bo nazwy takie zwykle nie przypominają znanych i rozumianych słów, dlatego domeny te są wolne. Mimo że rozwiązanie to początkowo może wydawać się kuszące ze względu na niską cenę oraz dostępność od ręki, z czasem może okazać się bardzo kosztowne. Firma korzystająca z takiej nazwy będzie musiała szybko i zwykle niespodziewanie przejść rebranding (proces zmiany nazwy i wizerunku) ze względu na złe dopasowanie nazwy lub istotne wady formalne, o których agencja wymyślająca słowa na chybił trafił nie wiedziała lub których nie miała czasu sprawdzić. Skuteczne nazwy tworzone są indywidualnie i są w pełni dopasowane do grupy docelowej. Skuteczna nazwa to taka, która opowiada pewną historię, wywołuje emocje, przedstawia korzyści wynikające z używania danej marki. Nazwy przypadkowe nie działają w ten sposób. Pójście na skróty to zmarnowany potencjał, a jednocześnie droga do kłopotów. Pamiętajmy o tym, że nazwa będzie towarzyszyć naszej działalności każdego dnia, wymieniamy ją w każdej rozmowie telefonicznej i w każdym mailu. Dobra nazwa to taka, z której jesteśmy dumni i potencjalni klienci chętnie używają jej w rozmowach na nasz temat. 15

16 Problemy wynikające z zakupienia gotowej nazwy firmy: Nazwa firmy lub marki nie będzie odzwierciedlać jej charakteru. Nazwa firmy nie będzie wyróżniać unikatowych aspektów firmy na tle konkurencji. Klienci nie będą kojarzyć firmy z jej nazwą. Nazwę będzie trzeba wielokrotnie powtarzać, co będzie irytowało klientów. Klienci nie będą rozumieli nazwy firmy podczas rozmowy telefonicznej. Klienci nie będą wiedzieli, jak wpisać adres strony do wyszukiwarki internetowej. Jak na pierwszy rzut oka odróżnić dobrą nazwę od złej? Wyobraź sobie Tomka, który szuka nazwy dla cukierni. Do współpracy wybrał dwie agencje: jedna zaproponowała mu nazwę: Magiczne Wypieki, a druga Piekari. Obie nazwy mają wolne domeny. Która nazwa firmy wywołuje u Ciebie pozytywne wyobrażenie? Która pobudza Twoje zmysły? Która sprawia, że zaczynasz mieć ochotę na coś słodkiego? Nazwa Magiczne Wypieki działa na naszą wyobraźnię, przywołuje słodkie skojarzenia beztroskiego dzieciństwa, jest kolorowa, radosna i kreatywna, podczas gdy Piekari brzmi zupełnie nijako, wręcz zniechęcająco. Rezultatami dziwnych modyfikacji słów są nazwy, które: nie mają żadnego znaczenia nic nie wnoszą do świata odbiorcy są praktycznie niemożliwe do zapamiętania za pierwszym razem wymagają wielokrotnego powtarzania są trudne do wymówienia wymagają literowania wprawiają w zakłopotanie i irytację Jednym z najczęściej powtarzanych mitów jest ten, że nazwa firmy powinna być jak najkrótsza. Już na powyższym przykładzie widać, że łatwiej zapamiętywalne są nazwy dłuższe, które niosą ze sobą znaczenie i przywołują na myśl skojarzenia, niż jednowyrazowe będące zlepkiem przypadkowych liter, których nikt nie jest w stanie z niczym skojarzyć, zapamiętać i powtórzyć. Nie jest więc prawdą, że dobra nazwa dla firmy ma nie więcej niż sześć liter. 16

17 Jednym z ciekawszych, a jednocześnie dość zabawnym przykładem bardzo długiej nazwy jest brand amerykańskiego sklepu online umożliwiającego wymianę i zakup używanych, designerskich mebli: Previously Owned by A Gay Man (ang. Wcześniej Należące do Geja). Nazwa składająca się aż z sześciu członów nie zaszkodziła firmie, wręcz przeciwnie, przyciągnęła uwagę i przyniosła firmie niespodziewany sukces. Dlaczego? Dlatego, że grupie docelowej, do której sklep kierował swoją ofertę, bardzo się spodobała! To kolejny przykład na to, że gusta są bardzo różne i aby osiągnąć sukces, należy się skupić na upodobaniach klientów, a nie własnych. Wskazówka: Nigdy nie korzystaj z gotowych, przypadkowo stworzonych nazw. Skuteczna nazwa firmy jest w pełni dopasowana do upodobań grupy docelowej. 17

18 KROK 4: BURZA MÓZGÓW, CZYLI POLOWANIE NA DOBRE POMYSŁY Burza mózgów polega na gromadzeniu jak największej liczby pomysłów, idei i skojarzeń, które w kolejnym etapie wykorzystasz do stworzenia perswazyjnej nazwy. Zadanie to ułatwia nam Internet, dlatego że wszystko, co potrzebne do przeprowadzenia burzy mózgów, można znaleźć w sieci. Wbrew pozorom nie potrzebujesz ani zespołu kreatywnego agencji reklamowej, ani ekspertów, by przeprowadzić burzę mózgów. Możesz przeprowadzić ją samodzielnie, wykorzystując nieograniczony potencjał wyszukiwarki Google. Jak przeprowadzić burzę mózgów samodzielnie? W briefie określiłeś 12 słów opisujących Twoją firmę czy produkt. Czas do nich wrócić, by rozwinąć te koncepcje o rożne ciekawe wariacje. Dla firmy produkującej lody jogurtowe przykładowa lista przymiotników i skojarzeń może wyglądać tak: orzeźwienie, puszyste, mleczne, delikatne, oderwanie się, owocowe, górski, przyjemność, lodowiec, Alpy, lekkość. Czym więcej pomysłów i idei zgromadzisz na tym etapie, tym lepiej. By wygenerować ich jeszcze więcej, możesz wpisać powyższe wyrazy do wyszukiwarek i użyć poniższych słowników. Wpisz wyrazy-skojarzenia do wyszukiwarek i słowników, a następnie zapisz pomysły, które wydają Ci się atrakcyjne: słownik synonimów słownik wyrazów bliskoznacznych wyszukiwarka obrazów Google stocki ze zdjęciami wyszukiwarka YouTube 18

19 wyszukiwarka Pinterest wyszukiwarka itunes słownik slangu słownik frazeologiczny wpisując do wyszukiwarki Google (słowo) + słownik wpisując do wyszukiwarki Google (słowo) + film wpisując do wyszukiwarki Google (słowo) + książka Inspiracji, pomysłów, skojarzeń i analogii poszukuj wszędzie, gdzie to możliwe w sporcie, sztuce, przyrodzie, muzyce, filmie. Zwróć uwagę zwłaszcza na logiczne połączenia, gry słów i związki frazeologiczne. Nie każda wyszukiwarka będzie pasowała do każdego projektu przykładowo, jeśli produkt kierujemy do młodzieży, warto zajrzeć do słownika slangu, ale jeśli nasza grupa docelowa to 50+, słownik slangu młodzieżowego będzie bezużyteczny. Załóżmy, że po wpisaniu wyrazu lodowy do słownika wyrazów bliskoznacznych otrzymaliśmy wynik lodowiec. Możesz użyć swojej wyobraźni i zacząć przeszukiwać Internet w naprawdę kreatywny sposób. Wpisz do wyszukiwarki np. 10 najpiękniejszych lodowców na świecie i zobacz, jakie ciekawe tropy uda Ci się znaleźć. Przykładowo w wyniku tego wyszukiwania zapisałam słowa arktyczny i pingwin. Jeśli szukam nazwy w języku angielskim, używam kilkudziesięciu różnych źródeł, ale lista dostępnych narzędzi jest praktycznie nieskończona. Do niezbędnych narzędzi, z których korzystam, pracując nad nazwą w języku angielskim, należą: Thesaurus.com IdiomConnection.com Wordoid.com RhymeZone.com Wordnik.com Visuwords.com Trademarkia.com Oczywiście, wszystkie powyższe wyszukiwarki to jedynie przykładowe narzędzia do wyszukiwania pomysłów, a powstałe w ten sposób propozycje to jeszcze nie ostateczna nazwa. Następny krok to tworzenie nazwy na podstawie zgromadzonych pomysłów. Trzeba cały czas pamiętać o języku, jakim posługuje się grupa docelowa. W tym celu stwórz jak najdłuższą listę potencjalnie ciekawych nazw, grając skojarzeniami i pomysłami, które zgromadziłeś wcześniej. Na tym 19

20 etapie nie przywiązuj się do wstępnych propozycji, większość z nich okaże się zajęta albo niewłaściwa po weryfikacji, jaką przeprowadzimy w kolejnych etapach. Pamiętaj, że dobra nazwa opowiada historię. Potraktuj więc ją jako szerszy temat, który umożliwi łatwe rozszerzanie koncepcji np. na hasła reklamowe, stanowiska w firmie, nazwy sieci wi fi, kuponów czy pomieszczeń. Przykładowo dla firmy Magiczne Wypieki, sprzedającej torty urodzinowe dla dzieci, sieć wi fi mogłaby się nazywać Sieć Słodkich Przyjaciół, a stanowisko sprzedawcy: Czarodziej Uśmiechów etc. Gdybyśmy zdecydowali się na nazwę Piekari, nie mielibyśmy możliwości rozszerzania nazwy, bo sama w sobie nic nie znaczy. Wskazówka: Najważniejsze podczas procesu kreatywnego jest to, żeby zgromadzić jak najwięcej pomysłów. Na tym etapie nie oceniaj i nie krytykuj pomysłów. 20

21 KROK 5: CZY POMYSŁ SPODOBA SIĘ GRUPIE DOCELOWEJ? W tym kroku powinniśmy już mieć gotową listę potencjalnie ciekawych pomysłów na nazwy, które teraz będziemy sprawdzać. Mając pod ręką wypełniony brief, oceń czy nazwy pasują do założeń w nim zawartych. Dobra nazwa firmy opiera się na intrygującym, wyważonym pomyśle. W wielu sytuacjach dobrze sprawdza się gra słów, bo szybko przykuwa uwagę, a także świadczy o błyskotliwości twórcy. Nazwa idealna to nazwa, która......dobrze brzmi......jest prosta......opowiada historię......pasuje do upodobań grupy docelowej......budzi zaufanie... Od kilku lat obserwujemy niebezpieczną modę na dziwne nazywanie miejsc. Dziś możemy spotkać się z nazwami jak Dental Spa, Klinika Obuwia, Dom Sushi, Akademia Paznokcia. Częściej brzmią one pretensjonalnie niż kreatywnie. Sprawdź listę potencjalnych nazw pod następującym kątem: Czy nazwa opiera się na ciekawym pomyśle, który jest zrozumiały dla grupy docelowej? Pozytywne pierwsze wrażenie czy nazwa będzie podobać się grupie docelowej? Jak nazwa prezentuje się na tle nazw konkurencji? Czy nazwa wskazuje na unikatową cechę będącą 21

22 przewagą konkurencyjną? Czy nazwa wskazuje na jakiś charakterystyczny element świata marki? Najlepiej, jeśli w sposób niedosłowny, ale zrozumiały obrazuje jej wyjątkową wartość. Czy nazwa jest łatwa do zrozumienia, powtórzenia i zapisania dla grupy docelowej, czy trzeba się jej nauczyć? Wskazówka: Dobra nazwa nie musi podobać się wszystkim, ważne, by podobała się Twojej grupie docelowej i pasowała do języka, jakim się ona posługuje. Pamiętaj, że w jednym czy dwóch słowach nie da się zawrzeć absolutnie wszystkiego. 22

23 KROK 6: UPEWNIJ SIĘ, ŻE NAZWA NIE JEST TOKSYCZNA Dobra nazwa jest prosta i zrozumiała, jak wspomniane Magiczne Wypieki. Upewnij się, że łatwo można ją wymówić i zapisać, że nie trzeba powtarzać jej kilka razy, by ktoś ją zrozumiał. Dziwaczny zapis słów, zlepki przypadkowych liter, nieznane wyrażenia mogą Twoją markę wyróżnić, ale jeśli coś jest inne lub dziwne, nie znaczy, że jest innowacyjne i kreatywne. Funkcjonuje bardzo krzywdzące i mylne przekonanie, że jeśli coś jest dziwaczne i nieznane, to pozytywnie nas wyróżnia. To nieprawda. Najlepsze kreatywne pomysły są łatwe do zrozumienia, a często wydają się wręcz oczywiste choć w rzeczywistości ich znalezienie wymaga wiele pracy. Siedem cech toksycznej nazwy: Trudna w zapisie Nazwa powinna być możliwa do zapisania wręcz intuicyjnie. Słowa zapisane w przedziwny sposób nie są oznaką kreatywności i innowacyjności. Oczywiście jest to kuszące wyjście, bo w ten sposób łatwiej można znaleźć wolną domenę. Klienci oczekują jednak, że nazwa nie będzie sprawiać im trudności, podobnie jak handlowcy, którzy nie chcą tracić ani czasu ani energii, by podczas każdej rozmowy telefonicznej literować trudną nazwę firmy. Nazwa powinna być zapisywana w taki sam sposób, w jaki brzmi. Wyobraź sobie, jak wielką stratą finansową byłoby, gdybyś zamówił reklamy w radiu, w których powtarzano by nazwę firmy lub produktu, ale nikt nie wiedziałby, jak ją zapisać i nie potrafiłby jej zapamiętać. Byłaby to zwykła strata pieniędzy. Właśnie dlatego nazwa musi być zrozumiała i łatwa do odczytania. Często mamy tylko ułamek sekundy, by zostać zapamiętanym. 23

24 Skopiowana Nazwa nie powinna przypominać innej nazwy funkcjonującej w danej branży. Powielenie czyjegoś pomysłu nie służy reputacji Twojej firmy. Nazwy skopiowane lub zbyt podobne do nazw konkurencji oznaczają, że ktoś nie wysilił się, by stworzyć coś oryginalnego, bądź po prostu bał się oryginalności. To nie jest dobry sygnał, bo w końcu od firmy, z usług której chcemy korzystać, oczekujemy innowacyjności i odwagi do tworzenia lepszych niż konkurencja rozwiązań. Nazwy odwzorowane lub podobne mogą także sprawić, że klienci będą mylić firmę lub produkt z konkurencją. Czasem takie same nazwy mogą funkcjonować w innej branży, tak jak kosmetyki Dove i słodycze Dove. Nie poleca się używania identycznej nazwy, nawet w innej branży, jeśli jest ona bardzo znana, np. Apple. Dziwaczna Unikaj dodawania do nazw członów typu iprodukt, e Produkt, 24firma czy podwójnych samogłosek. Tak samo słowo, z którego wyrzucono samogłoskę lub dwie, wcale nie staje się automatycznie dobrą nazwą. Składająca się z wielkich liter Jeśli nazwa jest wieloczłonowa, składa się z kilku słów, warto pozwolić jej funkcjonować na rynku w dłuższej formie, a w wewnętrznej komunikacji firmy w krótszej. Skrótowce są trudne do zapamiętania i wymówienia, dlatego praktycznie nie funkcjonują na rynku usług kierowanych do konsumenta (rynku B2C). Ograniczająca Jeśli w ramach tej samej działalności dopuszczasz zmianę lub poszerzenie asortymentu o nowe kategorie, nie nadawaj swojej firmie nazwy, która będzie zawężona do obecnego portfolio produktów. Na przykład jeśli dziś otwierasz sklep internetowy ze strojami kąpielowymi, lepiej nazwać go Banana Island niż Bikini Island. Unikaj także kombinacji kolor + rzeczownik, gdyż z reguły są one bardzo popularne i rzadko pobudzają wyobraźnię, chyba że zawierają element zaskoczenia, jak np. w tytule książki "Fioletowa krowa". Nie używaj dla produktu takiej samej nazwy co dla firmy Użycie takiej samej nazwy dla produktu oraz firmy może być mylące dla klientów i w wielu sytuacjach powodować problemy, na przykład w sytuacji sprzedaży produktu marki innej firmie. 24

25 Jeśli jednocześnie tworzysz firmę i produkt, najpierw wybierz nazwę produktu, a dopiero później stwórz nazwę firmy. Jednak wybierając nazwę firmy, warto wybrać taką, której przekaz będzie niejako klamrą spinającą różne nazwy produktów, tak aby nazwy produktów i nazwa firmy stanowiły tematyczną całość. Zbyt oczywista, płaska, bez pomysłu Jeśli chcesz zostać zauważonym, a nie masz milionowych nakładów na reklamę, nie możesz być nieśmiały. Nazwa powinna prezentować Twoją działalność od najlepszej strony. Nazwy opisowe nie są najlepsze, dosłownie mówią, czym jest Twój produkt albo firma i nie przekazują żadnych korzystnych informacji na jej temat. Przykłady nazw opisowych to Cloud Tek, Cloud2b, Cloud Bus. Przy okazji warto zauważyć, że w dziedzinie IT słowo cloud (ang. chmura), stało się dziś najbardziej nadużywane. Istnieje nawet żart, że nazwa jednej z dzielnic San Francisco ma zostać zmieniona na Cloud Corridor. Na tym etapie Twoja lista propozycji nazw prawdopodobnie bardzo się już zawęziła. W kolejnym etapie do nazw, które przeszły naszą rygorystyczną weryfikację, będziemy dobierać odpowiednią domenę internetową, która pozwoli na łatwe odnalezienie Twojej firmy, marki lub bloga w Internecie. Wskazówka: Jeśli chcesz stworzyć nazwę ponadczasową, unikaj odwoływania się do chwilowych trendów. 25

26 KROK 7: POSZUKIWANIE UKRYTYCH ZNACZEŃ, CZYLI WERYFIKACJA LINGWISTYCZNA Weryfikacja lingwistyczna i znaczeniowa również odbywa się dla wszystkich rynków, na których będzie wykorzystywana nazwa. Przykładowo, jeśli nazwa będzie używana we Francji, należy sprawdzić czy w języku francuskim nazwa nie ma negatywnego znaczenia. Proces analizy znaczeniowej musi być powtórzony dla każdego kraju i języka. Analiza lingwistyczna dotyczy zarówno znaczenia całego zwrotu, słowa, całej nazwy, jak i jej części. Należy sprawdzić, czy wybrana nazwa nie zawiera w sobie ukrytych słów. W tym celu rozpisujemy ją po literze, przyglądając się każdej powstałej w ten sposób cząstce z osobna. Poniżej przykład rozpisanej na części nazwy Magiczne Wypieki magicznewypieki m agicznewypieki a gicznewypieki g icznewypieki c znewypieki z newypieki n ewypieki, w ypieki y pieki p ieki i-eki e-ki k-i 26

27 Jak widzimy, w nazwie Magiczne Wypieki nie ma drugiego dna ani ukrytych słów. Przykłady przypadków, w których firma nie wiedziała o tej technice: Amerykańska Kancelaria Prawnicza Ferreth and Jobs Długopisy Pen Island, penisland.com. Właśnie takich sytuacji chcemy uniknąć. Kolejnym ważnym aspektem, który należy sprawdzić, jest tzw. test przekleństwa wiedzy. Dotyczy on sytuacji, w których nazwa zawiera zwroty fachowe, znane tylko specjalistom z branży i niezrozumiałe dla laików. Jeśli grupa docelowa, do której adresujemy produkt lub usługę, to specjaliści w danej dziedzinie, nie ma przeszkód, by nazwa zawierała fachowe słownictwo, ale jeśli kierujemy produkt lub usługę do osób, które nie mają wiedzy w danej dziedzinie, lepiej unikać zwrotów, które mogą być niezrozumiałe. -prawdź czy nazwa nie ma drugiego dna, czyli niekorzystnych skojarzeń w językach krajów, w których będzie funkcjonować. Sprawdź czy nazwa albo jej części nie mają negatywnego znaczenia w językach krajów, na których produkt lub firma będą funkcjonować. Rozpisz nazwę na cząstki i sprawdź czy nie zawiera ukrytych znaczeń. Zwróć również uwagę na łatwość zrozumienia i zapisania danej nazwy. W przypadku nazw anglojęzycznych do tego celu możesz użyć urządzenia do rozpoznawania mowy. Sprawdź łatwość zapisania danej nazwy, zwracając szczególną uwagę na polskie znaki oraz litery takie jak c (zwłaszcza jeśli tworzymy nazwy od nazwisk idę na zakupy do delikatesów Frac, delikatesów Frąc, a może do Fraka?). Wskazówka: Jeśli zamierzasz prowadzić działalność biznesową za granicą, sprawdź, czy w krajach, w których będziesz działał, nazwa nie wywołuje negatywnych skojarzeń albo nie ma tzw. drugiego dna. 27

28 KROK 8: WERYFIKACJA PRAWNA Oprócz tego, że nazwa firmy powinna być interesująca i wywoływać pożądane wrażenie na potencjalnych klientach, powinna również spełnić szereg warunków formalnych. Dotyczą one przede wszystkim bezpiecznego korzystania z nazwy w krajach, w których będzie ona używana. Sprawdź czy wrażenie, jakie wywołuje nazwa, pokrywa się z założeniami z briefu. Sprawdź czy nazwa spełnia wszystkie warunki określone w briefie. Sprawdź czy nazwa nie jest zastrzeżona w krajach, w których będzie funkcjonować. Zanim ostatecznie zdecydujemy się na nazwę, sprawdźmy w bazach online Urzędu Patentowego RP czy nazwa nie została już zajęta, czyli zastrzeżona jako znak towarowy, albo czy nie istnieją inne bardzo podobne nazwy funkcjonujące dla tych samych kategorii rynkowych. Tę samą czynność musimy powtórzyć dla każdego rynku, na którym nowa nazwa ma funkcjonować. Przykładowo dla nazwy produktu na rynek amerykański sprawdzam bazę TESS (Trademark Electronic Search System) oraz bazę United States Patent and Trademark Office (USPTO). Tworzenie nazwy marki lub produktu, która będzie działać na rynku międzynarodowym, wiąże się z koniecznością sprawdzenia, czy dana nazwa nie jest objęta ochroną w innych krajach (czy nie została już zastrzeżona i zarejestrowana jako znak towarowy na danym rynku. Sprawdzamy to w bazach międzynarodowych oraz w bazach każdego kraju z osobna. 28

29 Z założenia nazwa firmy powinna być unikatowa, niepowtarzalna, jest jednak pewien wyjątek od reguły unikalności, o którym warto wiedzieć. W przypadku marek, firm i produktów, które nie są dla siebie konkurencją oraz są kierowane do różnych grup docelowych, zwykle nie ma formalnych przeszkód, by równocześnie w obiegu mogły funkcjonować dwie takie same nazwy. Takich sytuacji jest bardzo wiele i sami konsumenci nie zwracają na nie uwagi. Najlepszym przykładem jest Dove, nazwa ta funkcjonuje zarówno dla marki produktów kosmetycznych, jak i batonika Dove. W żaden sposób nie przeszkadzają one sobie. Mimo tej samej nazwy nie mylimy ich, zwykle nawet ta druga możliwość nie przychodzi nam do głowy. Podobne przykłady to: Amazon (sklep internetowy, ale również sieć kawiarni) czy Ritz (krakersy i sieć hoteli), Pandora (nazwa radia internetowego oraz sklepu z biżuterią). Przypadki, w których nazwa została już wykorzystana i zastrzeżona na terytorium innego kraju, należy potraktować indywidualnie. Zwykle nie ma formalnych przeszkód, by daną nazwę wykorzystać na terytorium innego kraju, jeśli sytuacja dotyczy odrębnych kategorii rynkowych i nazwa nie jest zastrzeżona. Aby się upewnić, że nie złożono wniosku o jej rejestrację, należy skontaktować się z urzędem patentowym kraju, w którym nazwa funkcjonuje. Wskazówka: Zanim zdecydujesz się na nazwę i zakup domeny, sprawdź czy nazwa nie jest objęta ochroną prawną. 29

30 Wspieramy Cię na każdym kroku, abyś mógł się skupić na tym, co najważniejsze! Infrastruktura dedykowana Public Cloud Serwery dedykowane Private Cloud Digital Launch Pad Akcelerator startupów ovh.pl/dlp/ Odpal swój projekt i rozwijaj go z nami! JESTEŚMY OBOK CIEBIE RAZEM Z NASZYM DZIAŁEM WSPARCIA Odpal z nami swój startup VPS A JEŚLI BĘDZIE POTRZEBNY MOCNIEJSZY SERWER? Twój e-commerce w elastycznym modelu i przystępnej cenie. Serwer VPS będzie rósł wraz z Twoimi potrzebami. Hosting STRONA WWW Bezpieczne miejsce dla Twojej strony WWW z certyfikatem SSL. Automatyczny instalator CMS. Domena Twój wyjątkowy adres w Internecie. Z nami wybierzesz najlepsze miejsce dla siebie i Twojego biznesu. Twój pomysł na biznes POCZĄTEK TWOJEJ DROGI DO SUKCESU 30

31 KROK 9: SEKRETY WYBORU DOMENY INTERNETOWEJ BEZ WYDAWANIA FORTUNY Dobra domena internetowa to nazwa, którą klient potrafi w dowolnym momencie przywołać z pamięci i dzięki której z łatwością, czyli bezpośrednio, może wejść na Twoją stronę internetową. W tej części przewodnika przedstawię kilka najważniejszych aspektów, które warto wziąć pod uwagę, zanim zarejestrujesz domenę internetową. Wybór domeny jest o tyle problematyczny, że z pozoru praktycznie wszystkie domeny z rozszerzeniem.pl i.com są już zajęte. Rozszerzenie.pl to rozszerzenie bardzo pożądane w Polsce, ponieważ jest ono najbardziej popularne i wiele osób wpisuje je do paska adresu strony automatycznie. Podobnie sytuacja ma się w innych krajach, zawsze domyślnym rozszerzeniem jest rozszerzenie krajowe. Warto wziąć to pod uwagę w przypadku planowania ekspansji na inne rynki i już na początku wybrać nazwę dającą możliwość rejestracji z interesującymi nas rozszerzeniami krajowymi oraz zarejestrować je. W tym przewodniku wielokrotnie powtarzałam, że dobra nazwa powinna wywoływać pozytywne emocje, być zrozumiała i reprezentować jakąś wartość lub ideę dosłownie przywoływać w wyobraźni pewien obraz. Mówiliśmy też o tym, że dobra nazwa nie musi być krótka, by zapadała w pamięć. Podobnie sytuacja ma się w przypadku wyboru domeny wbrew pozorom domena nie musi być krótka, by była łatwa do skojarzenia i przywołania. Zwłaszcza że przeglądarka sama zapamięta nawet długi adres i za każdym kolejnym razem po wpisaniu pierwszych liter podpowie pełen adres internetowy. 31

32 Jeśli bardzo zależy nam na niedrogim rozszerzeniu.pl, jest inne wyjście, które bardzo dobrze się sprawdza i wygląda profesjonalnie. Polega ono na dodaniu do nazwy jeszcze jednego wyrazu modyfikatora. Przykładowo, jeśli wybraliśmy nazwę Magiczne Wypieki i okazuje się, że rozszerzenie.pl jest zajęte, możemy do niej dodać modyfikator i w ten sposób uzyskać domenę.pl, np.: kocham moje kup poznaj poznajmagicznewypieki.pl Dodanie modyfikatora to jeden z wielu sposobów na ciekawą, profesjonalną i kreatywną nazwę, bez konieczności wydawania dużych sum. Nie musimy obawiać się tego, że adres będzie za długi użytkownik wpisze go tylko raz, a gdy będzie wchodził na stronę po raz kolejny, po wpisaniu kilku początkowych liter włączy się autouzupełnianie. Pamiętaj, że adres URL nie musi zawierać słów kluczowych, dlatego równie dobrze jako nazwa domeny może sprawdzić się kreatywna fraza lub nazwa z dodaniem modyfikatora. Domeny dzielimy na krajowe (.pl,.fr,.it,.de, etc.) i funkcjonalne (.org,.com,.biz,.edu, etc.). Wybierając adres internetowy, warto również rozważyć wybór domeny funkcjonalnej. Poniżej znajdziesz przykładową listę takich domen. Taka metoda sprawdza się, zwłaszcza jeśli rozszerzenie jest częścią nazwy i całość brzmi składnie i naturalnie. Dobry przykład to chociażby blog jamowie.to, kuchnia.tv. czy ugotuj.to. Przykładowe domeny funkcjonalne dostępne w OVH.pl:.shop.online.me.eu.info.download.life.party.mobi.yoga.auto.consulting.coffee.tv.ninja.pizza.tech.nieruchomosci.pl.turystyka.pl 32

33 Domena powinna być dostosowana do charakteru działalności. Przykładowo, jeśli firma działa w całej Polsce, logicznym wyborem jest poszukiwanie wolnego rozszerzenia.pl, natomiast takiego rozszerzenia nie będzie potrzebowała agencja nieruchomości Lajkonik z Krakowa, która może wybrać domenę lajkonik.nieruchomosci.pl (taka domena jasno wskazuje na to, czym zajmuje się firma i gdzie znajduje się jej centrum interesów) lub domenę lokalną lajkonik.malopolska.pl. Warto wiedzieć, zanim wybierzesz domeny: Najlepiej sprawdzają się domeny pisane łącznie, bez myślników czy kropek. Rozważ rejestrację łudząco podobnych domen, np. tych z typowymi literówkami. Unikaj cyfr w domenie oraz stawiania obok siebie tych samych liter. Dla firm działających na rynku lokalnym wybieraj domeny lokalne. Dla działalności ogólnopolskich wybieraj domenę.pl Jeśli rozważasz ekspansję na inne rynki, zarejestruj domeny krajowe również na tych rynkach. Adres URL nie potrzebuje słów kluczowych. Nie wszystkie dobre nazwy z rozszerzeniem.pl są zajęte. Dłuższy adres URL też jest okej. Nie używaj rozszerzenia.org, jeśli nie jesteś organizacją pożytku publicznego. Przyjrzyj się zapisowi nazwy wraz z domeną i sprawdź, czy nie ma ukrytych znaczeń (vide: penisland.com). Sprawdź czy dana nazwa nie została już zarejestrowana jako znak towarowy. Pamiętaj, że domena, to nie to samo co znak towarowy. Fakt, że nazwa posiada wolną domenę, nie oznacza jeszcze, że nie została ona już zastrzeżona przez inną firmę. Zanim zarejestrujemy domenę, należy sprawdzić, czy nazwa nie jest objęta ochroną prawną, i dopiero wtedy ją zarejestrować, ponieważ odpowiedzialność za to spoczywa na użytkowniku. Domena internetowa inaczej adres internetowy, to ciąg znaków, który kieruje na daną stronę internetową. Składa się z dwóch części nazwy głównej oraz rozszerzenia. Domeny możemy podzielić na narodowe (.pl,.de,.fr,.co.uk), funkcjonalne (.com.pl,.info.pl,.net.pl,.edu.pl), regionalne (.waw.pl,.krakow.pl,.bydgoszcz.pl) i globalne (.com,.net,.org). 33

34 Co oznaczają końcówki domen i jak je dobrać?.pl nazwy ogólnopolskie.waw.pl,.gniezno.pl,.bieszczady.pl nazwy regionalne.com nazwy komercyjne, rynek międzynarodowy.org dla organizacji pozarządowych, instytucji charytatywnych i działalności non profit.net rozszerzenie stosowane głównie przez firmy związane z działaniem sieci Internet.gov nazwy instytucji rządowych i politycznych.edu nazwy dla instytucji edukacyjnych Wskazówka: W przypadku braku rozszerzenia.pl możesz skorzystać z dodania modyfikatora, czyli dodatkowego wyrazu. W wielu przypadkach sprawdzą się również domeny funkcjonalne, jeśli są naturalnym uzupełnieniem nazwy. 34

35 Jak wybrać domenę internetową dla firmy, marki lub bloga?.waw.pl,.gniezno.pl,.bieszczady.pl nazwy regionalne.com nazwy komercyjne, rynek międzynarodowy.org dla organizacji pozarządowych, instytucji charytatywnych i działalności non profit.net rozszerzenie stosowane głównie przez firmy związane z działaniem sieci Internet.gov nazwy instytucji rządowych i politycznych.edu nazwy dla instytucji edukacyjnych X PRO 1 Wskazówka: W przypadku braku rozszerzenia.pl możesz skorzystać z DOMENY dodania modyfikatora, PISANE ŁĄCZNIE, czyli dodatkowego wyrazu. W wielu przypadkach sprawdzą się również domeny funkcjonalne, jeśli są naturalnym uzupełnieniem nazwy. BEZ MYŚLNIKÓW I KROPEK, SPRAWDZAJĄ SIĘ NAJLEPIEJ -. 2 UNIKAJ CYFR W DOMENIE ORAZ STAWIANIA OBOK SIEBIE TYCH SAMYCH LITER 3 ee 3 DLA FIRM DZIAŁAJĄCYCH NA RYNKU LOKALNYM WYBIERAJ ROZSZERZENIA LOKALNE... wroclaw. pl... pila. pl 4 DLA DZIAŁALNOŚCI OGÓLNOPOLSKICH WYBIERAJ ROZSZERZENIE.PL. pl 35

36 5 ROZWAŻASZ EKSPANSJĘ NA INNE RYNKI? - ZAREJESTRUJ ROZSZERZENIA KRAJOWE! marka.it marka.de X PRO 6 JAMOWIE.TO, KUCHNIA.TV TO PRZYKŁADY ZASTOSOWANIA DOMEN FUNKCJONALNYCH - SPRAWDZAJĄ SIĘ, JEŚLI CAŁOŚĆ BRZMI SKŁADNIE I NATURALNIE jamowie.to kuchnia.tv 7 WOLNE DOMENY Z ROZSZERZENIEM.PL NADAL SĄ DOSTĘPNE. pl 8 ROZWAŻ REJESTRACJĘ ŁUDZĄCO PODOBNYCH DOMEN, NP. TYCH Z TYPOWYMI LITERÓWKAMI h ch 9 DŁUŻSZY ADRES URL TEŻ JEST DOBRY, O ILE NAZWĘ ŁATWO MOŻNA ZAPAMIĘTAĆ NIE UŻYWAJ ROZSZERZENIA 36

37 10 NIE UŻYWAJ ROZSZERZENIA.ORG, JEŚLI NIE JESTEŚ ORGANIZACJĄ POŻYTKU PUBLICZNEGO.org X PRO 11 PRZYJRZYJ SIĘ ZAPISOWI NAZWY WRAZ Z DOMENĄ I SPRAWDŹ, CZY NIE UKRYŁY SIĘ W NIEJ INNE SŁOWA NP. PENISLAND.COM Ma rka 12 ZAWSZE UPEWNIJ SIĘ, ŻE NAZWA NIE ZOSTAŁA JUŻ ZAREJESTROWANA JAKO ZNAK TOWAROWY I OBJĘTA OCHRONĄ PRAWNĄ SPRAWDŹ, JAK ZNALEŹĆ ATRAKCYJNĄ DOMENĘ BEZ WYDAWANIA FORTUNY! POBIERZ PRZEWODNIK PRZYGOTOWANY PRZEZ POBIERZ 37

38 KROK 10: STWÓRZ HASŁO, KTÓRE WZMOCNI PRZEKAZ Hasło brandingowe (również funkcjonujące pod nazwą tagline, claim, slogan lub po prostu hasło firmy) jest prostym, ale skutecznym narzędziem wzmacniającym przekaz marki. Hasło to umieszcza się zwykle pod logiem i często jest z nim nierozerwalnie związane. W czasach średniowiecznych sloganami posługiwano się na polach bitwy w celu identyfikacji oraz by wywrzeć silne wrażenie na przeciwnikach i zastraszyć ich. Slogan to po prostu zawołanie bojowe, słowo to ma swoje etymologiczne korzenie w języku staroirlandzkim sluagh gha-irm, dosłownie przetłumaczyć je można jako okrzyk gospodarza. Zawołanie bojowe z pola bitew przeniosło się dziś na pole konkurencji rynkowej między firmami i markami. Mimo upływu czasu rola sloganu pozostała taka sama nadal pomaga w identyfikacji i wywieraniu silnego wrażenia. Hasło służy temu, by poprzez kilka słów wyróżnić to, co firma lub marka ma najlepszego do zaoferowania. Przykładowo hasłem marki Nike jest Just do it. Te kilka słów podkreślają kluczowe aspekty marki, produkty Nike to produkty dla zwycięzców, a zwyciężają tylko ci, którzy odważą się podjąć wyzwanie. Nazwa i hasło działają na zasadzie dodatniego sprzężenia zwrotnego, wzmacniają pożądany odbiór i wizerunek. Zauważ, że hasło nie mówi nic o produkcie w sposób dosłowny, a mimo to doskonale oddaje charakter marki. Hasło powinno być unikatowe, nie może być jednak ani zbyt dosłowne, ani zbyt opisowe, np. innowacyjna technologia to nieco zbyt dosłowne hasło. Lepiej sprawdzają 38

39 się hasła kreatywne, nie do końca oczywiste. Kierowanie się uniwersalnością i tendencyjnością w przypadku wyboru hasła to kierunek, który sprawi, że moc hasła pozostanie niewykorzystana. Tworząc hasło skupmy się na unikatowej wartości marki, na tym jej aspekcie, który wyróżnia firmę na tle konkurencji, na czymś, w czym marka jest lepsza (tagline funkcjonalny albo na przekazaniu konkretnych emocji, wizji, sposobu myślenia lub działania (tagline emocjonalny. Cechy dobrego hasła dla firmy lub marki: Stworzone z punktu widzenia klienta i jego językiem Pobudzające wyobraźnię i łatwe do skojarzenia Wyróżniające firmę bądź markę na tle konkurencji Pokazujące unikatową korzyść, emocje czy sposób myślenia Proste, co nie oznacza, że musi być bardzo krótkie Doskonale komponujące się z nazwą Niezbyt dosłowne Rytmiczne i łatwo wpadające w ucho Można powiedzieć, że dobre hasła brandingowe są tak dobre, że zapamiętują się same. Są spójną kontynuacją i uzupełnieniem przekazu niesionego przez nazwę. Potrafią towarzyszyć firmie lub marce przez całe lata i często wchodzą do powszechnego użycia. Dobre przykłady to Prawie robi wielką różnicę piwo Żywiec, Lody od pokoleń Grycan, Bogdan mówi bankowy fundusze emerytalne OFE, Ooo, chipsy przyszły Lays. To tylko kilka świetnych polskich haseł. Hasło brandingowe odgrywa niezwykle ważną rolę. Na stronach internetowych jest wręcz niezbędne, ponieważ potrafi zatrzymać uwagę użytkowników, którzy weszli na stronę po raz pierwszy poprzez wyszukiwarki. Ci użytkownicy z reguły w ułamku sekundy podejmują decyzję, czy warto na stronie pozostać, czy nie. Dobry tagline przyciąga uwagę, wzbudza zainteresowanie i zachęca do zapoznania się z treścią witryny (oczywiście nie robi tego, mówiąc zapraszamy do zapoznania się z treścią witryny ). Dobry tagline jest błyskotliwy. Za jego pomocą możesz wyróżnić mocne strony swojej oferty, np. jedyny sklep online, który nie pobiera opłaty za przesyłkę, albo przekazać unikatową wartość lub wizję marki, jak w przypadku Just do it marki Nike. Wskazówka: Tworząc nazwę dla firmy lub marki, pamiętaj, by wzmocnić siłę przekazu, dobierając do niej odpowiednie hasło. 39

40 REBRANDING, CZYLI W JAKICH SYTUACJACH WARTO ZDECYDOWAĆ SIĘ NA ZMIANĘ NAZWY Po przeczytaniu tego przewodnika może Cię kusić, by zmienić nazwę obecnie działającej firmy. Proces zmiany nazwy określa się mianem rebrandingu i w wielu sytuacjach jest on całkowicie naturalny i pożądany. Jego przyczyną może być naturalne starzenie się wizerunku, pochopnie wybrana nazwa lub zmiany na rynku. Zarówno rynek, jak i same potrzeby konsumentów nieustannie ewoluują. Rebranding pozwala na nowo pozyskać ich uwagę, pozycję na rynku, a w konsekwencji wpływa na zwiększenie przychodów firmy. Rebranding to okazja do ponownego przyjrzenia się swojej firmie, znalezienia mocnych stron i cech wyróżniających ją na tle konkurencji oraz sposobów ich lepszego uwydatnienia. To okazja do zakomunikowania konsumentom, że nie stoimy w miejscu i wiemy, jak odpowiedzieć na ich potrzeby. Warto co jakiś czas spojrzeć krytycznie na swoją firmę i ocenić, czy aby na pewno nadąża za oczekiwaniami klientów. Mówiąc o rebrandingu, zazwyczaj myślimy o zmianie tego, co najbardziej widoczne nazwy, logo, kolorystyki czy opakowań produktów. Rebranding to coś więcej niż tylko drobny lifting, to zmiana......dotychczasowego, często przestarzałego bądź nieadekwatnego wizerunku,...wartości, jakie marka reprezentuje w oczach konsumentów......przekazu, jaki marka wysyła do konsumentów,...rzeczywistej pozycji na rynku... 40

41 Dziś nawet małe firmy muszą dbać o swój wizerunek, by zainteresować klientów. Odpowiednio dobrane nazwa, hasło, domena to elementy wizerunku zapewniające uwagę i wpływające na lojalność klientów. Pozwalają one odróżnić się od konkurencji, a przede wszystkim pomagają budować wartość finansową. Szacuje się, że 80 proc. wartości największych marek, takich jak Google czy Apple, to wartości niematerialne, wizerunkowe, czyli efekt dobrego brandingu. Wiele firm, które przeszło rebranding, udowodniło, że lepiej zmienić słabą nazwę, niż nieustannie w nią inwestować. Nowa nazwa to fundamentalna zmiana, ale jednak krótsza i skuteczniejsza droga do osiągnięcia celu, jakim jest poprawa wizerunku. Co ciekawe, aż 25 proc. firm notowanych na GPW w Warszawie w pewnym momencie swojej działalności przeszło rebranding, nie jest to więc sytuacja sporadyczna. Zmiana nazwy jest często stosowanym zabiegiem wzmacniającym pozycję firmy lub marki. Przykładowo Google funkcjonuje pod tą nazwą dopiero od 1998 roku, dziś mało kto wie, że wcześniej wyszukiwarka nazywała się BackRub. Aktualna nazwa trafnie symbolizuje misję firmy. Z kolei w 2007 roku firma Apple Computers Inc. zmieniła nazwę na Apple Inc., co pozwoliło rozszerzyć portfolio poza komputery osobiste. Dziś Apple to nie tylko komputery Mac, ale ipady, ipody, iphone y czy aplikacje, jak itunes. Dobrym polskim przykładem rebrandingu jest zmiana nazwy marki kosmetyków z Eris na Dr Irena Eris. Ta drobna zmiana dodała marce profesjonalizmu oraz prestiżu i była podyktowana chęcią zaistnienia w kategorii marek luksusowych, a także rozwinięcia sieci salonów kosmetycznych i hoteli spa. To przykład, który pokazuje, że czasem nawet niewielka modyfikacja nazwy może znacząco zmienić postrzeganie marki. Kiedy warto zmienić nazwę? 1. Gdy nazwa firmy naturalnie zestarzała się i dla kolejnego pokolenia klientów jest nieatrakcyjna lub niezrozumiała. 2. Jeśli nazwa nie została dobrze dobrana na samym początku, na przykład jest zbyt wąska, za długa lub nie pasuje do biznesu, ogranicza działalność firmy. 3. Gdy sytuacja na rynku uległa zmianie pojawili się nowi, silni konkurenci, zmienił się gust lub styl komunikacji grupy docelowej i nazwa firmy już się nie wyróżnia lub nie kojarzy się odpowiednio. Taki problem miało TP SA. Mimo zmiany nazwy na TP, odświeżenia wizerunku oraz zatrudnienia wzbudzających 41

42 dużą sympatię u Polaków bohaterów Serca i Rozumu, marka miała wizerunek molocha i reliktu przeszłości. W końcu firma odpuściła i przyjęła nazwę spółki zależnej Orange. Komunikacja usług pod tą marką okazała się dla firmy łatwiejsza i korzystniejsza. Najbardziej spektakularnym i jednocześnie udanym rebrandingiem na polskim rynku było utworzenie PKN Orlen z połączenia Centrali Produktów Naftowych CPN SA oraz Petrochemii Płock SA. Korzystną zmianą było też powstanie firmy Cognor w miejsce Grupy Złomrex, która przejęła kilka zagranicznych spółek. Chcąc podbić rynek europejski, firma musiała zdecydować się na zmianę niekorzystnej nazwy. Z kolei swoje nazwy pod wpływem nowego właściciela w ostatnich latach z powodzeniem zmieniły telekomy: Idea na Orange czy Era na T-Mobile. Częste zmiany nazw obserwujemy też na rynku bankowości i ubezpieczeń: przekształcenie Lukas Banku w Credit Agricole, Banku PEKAO w UniCredit, BZ WBK w Santander, Amplico PTE SA w MetLife PTE SA czy Comercial Union w Avivę. Umiejętnie przeprowadzony rebranding jest częścią naturalnej ewolucji przedsiębiorstwa, która często nie tylko poprawia wizerunek, ale wpływa pobudzająco i motywująco na samą firmę, jej pracowników oraz kontrahentów. Nie każdemu nazwa udaje za pierwszym razem, z czasem jej formuła wyczerpuje się i ogranicza rozwój firmy. Jak pokazują przykłady, powodów do jej zmiany może być wiele, a korzyści z dobrze przeprowadzonego rebrandingu jeszcze więcej. CHCIAŁBYŚ UPEWNIĆ SIĘ, ŻE WYBRAŁEŚ DOBRĄ NAZWĘ? Mam nadzieję, że informacje zawarte w tym przewodniku okazały się pomocne i dzięki nim stworzyłeś listę propozycji atrakcyjnych nazw dla swojej firmy. Jeśli chciałbyś się upewnić, że Twoje nazwy są właściwe i nie zawierają 42

43 żadnych błędów, możesz skontaktować się ze mną pisząc na adres Pomogę Ci ocenić mocne i słabe strony nazw i wybrać tę właściwą. Sprawdzę czy dana nazwa jest bezpieczna i możliwa do zarejestrowania jako znak towarowy i pomogę Ci wybrać domenę i hasło przyciągające klientów. Wskażę także ewentualne błędy, które łatwo przeoczyć, a jeśli nadal nie wiesz, od czego zacząć, podsunę Ci wiele ciekawych pomysłów na atrakcyjne nazwy. Skonsultowanie wyboru nazwy to świetna możliwość stworzenia profesjonalnej nazwy za bardzo przystępną cenę. Upewnij się, że wybrałeś najkorzystniejszą nazwę dla swojego biznesu. Prześlij swoje pytanie na adres: justyna@odiseo.pl POTRZEBUJESZ POMOCY SPECJALISTY? Przygotuję serię profesjonalnych i skutecznych nazw, które codziennie będą przyciągać klientów, budować reputację i wzmacniać zaufanie do Twojej firmy. Wyślij zapytanie drogą mailową, by poznać elastyczną ofertę dostosowaną zarówno do możliwości małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw, agencji, start-upów oraz organizacji pozarządowych. Szybko zauważysz, że dobra nazwa to inwestycja, która się zwraca. Prześlij swoje pytanie na adres: justyna@odiseo.pl Na hasło Wybieram OVH zniżka -15% 43

44 Leksykon domenowy OVH Abonent domeny osoba fizyczna lub firma, która posiada prawa do domeny internetowej. W ramach zarządzania domeną, abonent może połączyć domenę ze stroną WWW, przekazać prawa do niej oraz zmienić jej rejestratora. W przypadku domen internetowych nie mówimy o prawie własności, a dzierżawie na okres od 1 do 10 lat. Rejestrator domen czyli inaczej akredytowany partner rejestru domen, u którego można utworzyć nową domenę i który zapewnia obsługę dla domen. OVH jest akredytowanym partnerem NASK, polskiego operatora rejestru domen oraz wielu zagranicznych operatorów. Operator rejestru domen Domena internetowa to niepowtarzalna nazwa w Internecie, która kieruje na stronę WWW. Domena składa się z dwóch części nazwy własnej oraz rozszerzenia, czyli końcówki. Rozszerzenia domen są odgórnie ustalone i dzielą się na dwie grupy: domeny narodowe (na przykład.pl dla Polski,.de dla Niemiec,.it dla Włoch) oraz domeny funkcjonalne. Do domen funkcjonalnych należy domena.com (łączona z działalnością komercyjną), domena.org dla działalności non-profit oraz szereg nowych nazw takich jak.shop,.online,.vip, które są łatwo rozpoznawalnymi słowami z języka angielskiego. ustala zasady rejestracji nazw domen z konkretnym rozszerzeniem oraz politykę cenową dla swoich akredytowanych partnerów. W przypadku domen polskich operatorem rejestru jest NASK, dla domen niemieckich jest to DENIC. Rejestracja domeny czyli utworzenie nazwy domeny z wybranym rozszerzeniem. Transfer domeny przeniesienie obsługi domeny od jednego rejestratora do drugiego bez zmiany abonenta. Cesja domeny zmiana osoby lub firmy, która jest abonentem domeny. 44