Regulamin kart Secret Card

Transkrypt

1 Poznań r. Regulamin kart Secret Card 1 Definicje Program prowadzony jest w oparciu o niniejszy regulamin, który określa prawa i obowiązki Organizatora i Uczestnika. Definicje użyte w niniejszym regulaminie oznaczają: 1. Organizator Secret Garden Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ulicy 28 czerwca 1956 r. 175/4, Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , posiadająca NIP oraz REGON Użytkownik klient Kantyny będący jednocześnie pracownikiem INEA S.A., będący osobą fizyczną posiadający zdolność do czynności prawnych, który posiada aktywną kartę Secret Card i za jej pośrednictwem dokonuje zakupu produktów w Kantynie, spełniając wymogi niniejszego regulaminu. 3. Secret Card abonamentowa karta magnetyczna, oznaczona unikalnym numerem, wydawana Użytkownikowi na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu i umożliwiająca dokonywanie Transakcji w Kantynie za pomocą wymiany środków pieniężnych na niej zgromadzonych na produkty znajdujące się w ofercie Kantyny na preferencyjnych warunkach oraz umożliwiająca uczestnictwo w programach promocyjnych Organizatora. 4. Program - to program lojalnościowy Organizatora, w ramach którego Użytkownikom przyznawane są dodatkowe korzyści związanie z posiadaniem karty Secret Card. Zasady Programu określa odrębny regulamin na Stronie internetowej Organizatora. 5. Strona internetowa strona www o adresie secretgarden.poznan.pl wykorzystywana przez Organizatora w związku z Programem. 6. Kantyna - kantyna pracownicza Secret Garden INEA prowadzona w INEA S.A. pod adresem: ul. Wierzbowa 84 Wysogotowo, Przeźmierowo przez Organizatora. 7. Transakcja to dokonanie płatności za pomocą Secret Card w Kantynie lub doładowanie Secret Card. 8. Regulamin niniejszy regulamin.

2 2 Secret Card 1. Karta Secret Card jest własnością Organizatora i jest wydawana Użytkownikowi na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza. Jeden Użytkownik nie może posiadać więcej niż jedną kartę Secret Card. Wypełnienie formularza i odbiór karty Secret Card jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Organizatorem a klientem umowy o korzystanie z karty Secret Card. 2. Wydanie Secret Card nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego. 3. Secret Card jest elektronicznym instrumentem płatniczym i w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa nie jest instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą. Środki pieniężne będące na Secret Card nie podlegają oprocentowaniu. 4. Secret Card nie służy do wypłaty gotówki. 5. Pracownik Kantyny gdy poweźmie podejrzenie, że kartą Secret Card może chcieć posłużyć się osoba nieuprawniona, w dobrze rozumianym interesie Użytkownika, może poprosić o okazanie dowodu tożsamości, a w przypadku jego nieokazania odmówić dokonania Transakcji Secret Card. 6. Saldo Secret Card może wynosić maksymalnie 1000 zł. 7. Secret Card nie ma terminu ważności, jednak zgromadzone na niej środki mogą się przeterminować po 12 miesiącach od ostatniej wykonanej transakcji. Niewykorzystane w jednym miesiącu środki przechodzą na kolejny 8. Użytkownik zobowiązany jest zwrócić Organizatorowi kartę Secret Card gdy utraci status Użytkownika tj. przestanie być pracownikiem INEA S.A. Organizator zwróci Użytkownikowi w gotówce środki pozostałe na jego saldzie umniejszone o 10% o ile dotychczas korzystał z rabatu 10% przyznawanego na podstawie 3 ust. 2 Regulaminu. 9. Użytkownik karty Secret Card może w każdej chwili zrezygnować z Secret Card składając Organizatorowi pisemne wypowiedzenie umowy o korzystanie z Secret Card. Pisemna rezygnacja z karty Secret Card uruchamia procedurę zwrotu środków znajdujących się na saldzie Użytkownika Secret Card. 3 Realizacja i doładowanie Secret Card 1. Secret Card może być doładowywana przez Użytkownika w Kantynie. W tym celu Użytkownik okazuje Secret Card pracownikowi Kantyny i wpłaca w kasie Kantyny wybraną przez siebie kwotę za pomocą karty płatniczej, gotówki lub dokonuje transferu środków na wskazany przez Organizatora rachunek bankowy Secret Garden Sp. z o.o.:

3 nie mniejszą niż 20 zł i nie większą niż 1000 zł, z uwzględnieniem postanowienia 2 ust. 6 Regulaminu 3. Jednorazowe doładowanie Secret Card kwotą w wysokości przynajmniej 100 zł powoduje naliczenie dodatkowych 10% od wpłaconej kwoty do wykorzystania na wszystkie produkty w kantynie. 4. Realizacja Transakcji Secret Card polega na zapłacie za produkty w Kantynie środkami pieniężnymi zgromadzonymi na saldzie Użytkownika karty Secret Card. Odpowiednia kwota odliczana jest z salda Secret Card z chwilą dokonania zapłaty. 5. Transakcja Secret Card może być realizowana wyłącznie w Kantynie w godzinach od 8:00 do 16:00. Użytkownicy nie mają możliwości płacenia kartami Secret Card po godz. 16:00 czyli w czasie trwania promocji -50%. 6. Transakcje dokonane przy użyciu Secret Card dokumentowane są paragonem z kasy fiskalnej oraz dowodem wydania (wydruk z terminala). 7. Uczestnik może sprawdzić stan środków na saldzie kart Secret Card w każdym momencie jego trwania u pracownika Kantyny. 8. Organizator może wprowadzić inne niż wymienione w Regulaminie działania promocyjne dla Użytkowników Secret Card - Program. Zasady dodatkowe Programu ogłaszane będą w Kantynie oraz za pośrednictwem Strony internetowej, wiadomości oraz portalu społecznościowego Facebook. 9. W przypadku powzięcia przez Organizatora podejrzenia, że działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, Organizator zastrzega sobie prawo wszczęcia postępowania wyjaśniającego oraz zablokowania karty Secret Card do czasu wyjaśnienia. 10. Organizator informuje, że realizacja Transakcji za pomocą Secret Card może być w niektórych wypadkach niemożliwa, z przyczyn niezależnych od Organizatora, którym przy zachowaniu należytej staranności nie mógł zapobiec, takich jak uszkodzenie łączy telekomunikacyjnych, przerwa w dostawie energii elektrycznej. 4 Zablokowanie karty 1. Organizator jest uprawniony do zablokowania Secret Card: a. z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Secret Card lub b. w związku z podejrzeniem nieuprawnionego użycia Secret Card lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji z użyciem Secret Card; 2. O zablokowaniu Secret Card Organizator informuje Użytkownika Secret Card za pomocą wiadomości poczty elektronicznej, SMS, komunikatem systemowym terminala, w którym użyta została Secret Card lub poprzez ustną informacją przekazaną przez pracownika Kantyny przy

4 pierwszej próbie użycia zablokowanej Secret Card, chyba że poinformowanie jest nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zabronione z mocy prawa. 3. Organizator odblokowuje Secret Card lub zastępuje ją nową kartą, jeśli przestały istnieć podstawy do zablokowania Secret Card. 4. Jeżeli do Secret Card uzyskała lub mogła uzyskać dostęp osoba nieuprawniona, w tym wskutek utraty, kradzieży lub przywłaszczenia, Użytkownik, w razie stwierdzenia powyższych okoliczności lub podejrzenia ich zajścia, powinien niezwłocznie złożyć wniosek o zablokowanie Secret Card. 5. Organizator dokonuje zablokowania Secret Card w ciągu 1 dnia od momentu otrzymania wniosku o zablokowanie Secret Card od Użytkownika. 6. Organizator wyda Użytkownikowi bezpłatnie nową Secret Card i przypisze do niej środki Użytkownika pozostałe na jego saldzie. 5 Reklamacje 1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Secret Card mogą być zgłaszane na adres mailowy: kontakt@secretgarden.poznan.pl i zawierać dokładny opis sytuacji. 2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. 3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, adres na który Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację oraz wskazanie przyczyny reklamacji i uzasadnienie. 6 Dane osobowe i przesyłanie informacji drogą elektroniczną 1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator. 2. Organizator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu niezbędnym do realizacji uprawnień wynikających z posiadania karty Secret Card oraz uczestnictwa w Programie. 3. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu i zakresie wskazanym poniżej. 4. Organizator zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm) uprawniony jest w zakresie, w jakim nie narusza przepisów powyższej ustawy, do przetwarzania danych osobowych Uczestników w celu realizacji marketingu bezpośredniego własnych produktów lub świadczonych przez siebie usług oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.

5 5. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu i aktualizacji danych osobowych dotyczących jego osoby. W przypadku złożenia rezygnacji z korzystania z Secret Card, Organizator niezwłocznie usuwa dane osobowe Użytkownika. 7 Postanowienia końcowe 1. Treść Regulaminu dostępna jest do wglądu w Kantynie oraz na Stronie internetowej. 2. Z ważnych powodów Organizator może zmienić postanowienia Regulaminu lub wydać nowy regulamin celem zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania Secret Card, a w szczególności zapobiegania nadużyciom o czym Użytkownik zostanie powiadomiony na Stronie internetowej. Zmieniony Regulamin albo nowy regulamin wiąże Użytkownika, który nie wypowiedział umowy o korzystanie z Secret Card w terminie 14 dni od daty ogłoszenia o zmianie Regulaminu albo o nowym regulaminie. Załączniki: 1. Wniosek o wydanie karty Secret Card

6 Regulamin programu lojalnościowego Secret Club Poznań r. 1 Definicje 1. Organizator - organizatorem programu lojalnościowego pod nazwą Secret Club jest Secret Garden Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ulicy 28 czerwca 1956 r. 175/4, Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , posiadająca NIP oraz REGON Program program lojalnościowy pod nazwą Secret Club dla klientów Kantyny, prowadzony z wykorzystaniem karty Secret Card, polegający na zbieraniu punktów i ich wymianie na nagrody zgodnie z treścią niniejszego regulaminu. Program rozpoczyna się w dniu roku i trwa do odwołania. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu z uprzednim 1 miesięcznym powiadomieniem Uczestników za pośrednictwem Strony internetowej. 3. Uczestnik Użytkownik karty Secret Card zgodnie z Regulaminem Secret Card. 4. Secret Card abonamentowa karta magnetyczna, oznaczona unikalnym numerem, wydawana Użytkownikowi i umożliwiająca dokonywanie transakcji w Kantynie za pomocą wymiany środków pieniężnych na niej zgromadzonych na produkty znajdujące się w ofercie Kantyny na preferencyjnych warunkach oraz umożliwiająca zbieranie punktów i uczestnictwo w Programie. Zasady używania karty Secret Card określa odrębny regulamin kart Secret Card. 5. Strona internetowa strona www o adresie secretgarden.poznan.pl wykorzystywana przez Organizatora w związku z Programem na której dostępne są Regulamin kart Secret Card oraz Regulamin programu lojalnościowego Secret Club. 6. Kantyna - kantyna pracownicza Secret Garden INEA prowadzona w INEA S.A. pod adresem: ul. Wierzbowa 84 Wysogotowo, Przeźmierowo przez Organizatora. 2 Zasady Programu 1. Uczestnik bierze udział w Programie dokonując zakupów produktów objętych Programem w Kantynie za pomocą karty Secret Card. 2. Za każdy zakup produktów objętych Programem Uczestnikowi przyznawane będą punkty w Programie. Punkty przyznawane będą według zasady, że za każde 1 zł (słownie: jeden złoty) wydane w Kantynie Uczestnik uzyska 1 punkt w Programie. 3. Katalog produktów objętych Programem opublikowany jest na Stronie internetowej. Jednocześnie Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany produktów objętych Programem.

7 4. Uzyskane przez Uczestnika punkty w Programie mogą być wymieniane wyłącznie na nagrody, stosownie do liczby posiadanych punktów. Punkty z różnych Secret Card nie podlegają sumowaniu. Niewykorzystane punkty w Programie wygasają wraz z zakończeniem Programu. 5. Nagrody w Programie stanowią produkty objęte Programem, opublikowane na Stronie internetowej dostępne w Kantynie w dniu wymiany punktów na nagrody. 6. Każdorazowo przy wymianie przez Uczestnika punktów na nagrody, Uczestnik będzie obciążony przez Organizatora kwotą 0,01 zł (jeden grosz). To znaczy każda transakcja realizowana przez Uczestnika za pomocą zebranych punktów kosztuje Uczestnika jeden grosz, który ściągany będzie z karty Secret Card. 7. Uczestnik może dokonać wymiany punktów uzyskanych w Programie na nagrody poprzez wskazanie wybranej nagrody i okazanie pracownikowi Kantyny karty Secret Card, celem dokonania przez pracownika Kantyny umniejszenia puli punktów zebranych przez Uczestnika w Programie o liczbę punktów odpowiadającą wybranej przez Uczestnika nagrodzie oraz naliczenia opłaty 0,01 zł. Uzyskanie nagrody w Programie jest możliwe wyłącznie przy pomocy punktów zebranych w Programie, bez możliwości dokonywania dopłat do wartości nagrody. 8. Uczestnik może sprawdzić stan punktów uzyskanych w Programie w każdym momencie jego trwania u pracownika Kantyny. 9. W ramach Programu i w celu jego uatrakcyjnienia Organizator przeprowadzać będzie inne niż wymienione w niniejszym regulaminie działania promocyjne (w tym umożliwiające uzyskanie dodatkowych punktów w Programie) dla wszystkich Uczestników Programu. Zasady dodatkowych działań promocyjnych ogłaszane będą w Kantynie oraz za pośrednictwem Strony internetowej, wiadomości oraz portalu społecznościowego Facebook. W ramach dodatkowych działań promocyjnych Uczestnik ma możliwość uzyskać dodatkową liczbę punktów w Programie, której naliczenie będzie niezależnie od wartości transakcji dokonanej w Kantynie. Naliczenie dodatkowych punktów w Programie powoduje pobranie z karty Secret Card Uczestnika kwoty 0,01 zł Świadczenia przyznawane Uczestnikowi przez Organizatora w związku z Programem nie podlegają wymianie na gotówkę bądź inne świadczenia. 11. W przypadku powzięcia przez Organizatora podejrzenia, że działania Uczestnika naruszają postanowienia niniejszego regulaminu, Organizator zastrzega sobie prawo wszczęcia postępowania wyjaśniającego oraz zablokowania możliwości zbierania punktów na Secret Card do czasu wyjaśnienia. 12. Posiadanie karty Secret Card jest warunkiem niezbędnym uczestnictwa w Programie, uprawniającym do zbierania punktów w Programie oraz ich wymiany na nagrody.

8 4 Reklamacje 1. Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Programu mogą być zgłaszane w trakcie jego trwania oraz na 1 miesiąc po jego zakończeniu na adres mailowy: kontakt@secretgarden.poznan.pl i zawierać dokładny opis sytuacji. 2. Złożone reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania. 3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, adres na który Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację oraz wskazanie przyczyny reklamacji i uzasadnienie. 5 Dane osobowe i przesyłanie informacji drogą elektroniczną 1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. 2. Organizator przetwarza dane osobowe Uczestników biorących udział w Programie w celu niezbędnym do realizacji uprawnień wynikających z posiadania karty Secret Card oraz uczestnictwa w Programie. 3. Uczestnik Programu wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu i zakresie wskazanym poniżej. 4. Organizator zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm) uprawniony jest w zakresie, w jakim nie narusza przepisów powyższej ustawy, do przetwarzania danych osobowych Uczestników w celu realizacji marketingu bezpośredniego własnych produktów lub świadczonych przez siebie usług oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej. 5. Każdy Uczestnik ma prawo wglądu oraz aktualizacji danych osobowych dotyczących jego osoby. W przypadku rezygnacji użytkowania karty Secret Card Uczestnik jednocześnie rezygnuje z uczestnictwa w Programie. Organizator niezwłocznie usuwa dane osobowe Uczestnika. Z uczestnictwa w Programie Uczestnik może zrezygnować w każdej chwili składając stosowne pisemne oświadczenie o którym mowa w 2 art 10 z rezygnacji z karty Secret Card. 6 Postanowienia końcowe 1. Pełna treść niniejszego regulaminu dostępna jest do wglądu w Kantynie oraz na Stronie internetowej. 2. Z ważnych powodów Organizator może zmienić postanowienia niniejszego regulaminu lub wydać nowy regulamin celem zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania Programu, a w szczególności zapobiegania nadużyciom o czym Uczestnik zostanie powiadomiony na Stronie internetowej. Zmieniony regulamin albo nowy regulamin wiąże Uczestnika, który nie wypowiedział umowy o

9 korzystanie z Secret Card w terminie 14 dni od daty ogłoszenia o zmianie regulaminu albo o nowym regulaminie.