REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU INTERNETOWEGO KONTA PACJENTA

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU INTERNETOWEGO KONTA PACJENTA Regulamin - niniejszy dkument regulujący zasady funkcjnwania Prtalu raz prawa i bwiązki Usługdawcy raz Użytkwników 1 Pstanwienia gólne Niniejszy regulamin kreśla zasady krzystania Indywidualneg Knta Pacjenta pd adresem w szczególnści w zakresie warunków świadczenia usług drgą elektrniczną, wymagań technicznych kniecznych dla krzystania z teg Serwisu, zasad zawierania i rzwiązywania umów raz trybu pstępwania reklamacyjneg. 2 Definicje 1. Indywidualne Knt Pacjenta - prwadzny przez Usługdawcę serwis internetwy pd adresem świadczących usługi w zakresie zarządzania świadczeniami medycznymi, pzwalający jeg Użytkwnikm na wyknywanie za pśrednictwem sieci Internet czynnści związanych z wyszukiwaniem placówek medycznych i lekarzy, umawianie wizyt lekarskich, przeglądanie swjej dkumentacji medycznej, przeglądanie wyników badań, sprawdzanie czasu czekiwania i miejsca w klejce, przesyłanie pwiadmień za pmcą SMS i , ddawanie raz krekta deklaracji 2. Użytkwnik - sba fizyczna, która krzysta z usług świadcznych przez Usługdawcą drgą elektrniczną w ramach indywidualneg knta pacjenta, 3. Knt - prwadzny przez Usługdawcę na rzecz Użytkwnika indywidualnie znaczny za pmcą lginu i hasła zbiór zasbów bejmujących dane użytkwnika, infrmacje jeg działaniach w ramach indywidualneg knta pacjenta, zakładany p dknaniu przez Użytkwnika skutecznej rejestracji,

2 4. Rejestracja - prcedura zakładania przez Użytkwnika Knta w ramach indywidualneg knta pacjenta, 5. Dane - wszelkie infrmacje dtyczące Użytkwnika lub sób pzstających pd jeg pieczą, bez względu na frmę, w której infrmacje te zstały zapisane lub utrwalne, umieszczne dbrwlnie przez Użytkwnika w indywidualnym kncie pacjenta lub uzyskane za zgdą Użytkwnika w spsób zautmatyzwany d Pdmitów Leczniczych, 6. Pacjent - sba fizyczna zwracając się udzielenie świadczeń zdrwtnych lub krzystająca ze świadczeń zdrwtnych ferwanych przez Pdmit Leczniczy lub sbę wyknującą działalnść medyczną, 7. Pdmit Leczniczy - pdmit udzielający świadczeń zdrwtnych i wyknujący działalnść leczniczą w rzumieniu art. 4 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. działalnści leczniczej (Dz. U. z 2011 r. Nr 112, pz. 654 ze zm.) raz lekarz i pielęgniarka wyknujący zawód w ramach działalnści leczniczej jak praktykę zawdwą, której mwa w art. 5 ww. ustawy, 8. Lekarz - sba fizyczna psiadająca praw wyknywania zawdu lekarza lub zawdu lekarza dentysty w parciu przepisy ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. zawdzie lekarza i lekarza dentysty (Dz. U. z 2011 r. Nr 227, pz ze zm.), 9. Regulamin - niniejszy dkument regulujący zasady funkcjnwania Indywidualneg Knta Pacjenta raz prawa i bwiązki Usługdawcy raz Użytkwników. 3 Warunki techniczne świadczenia usług 1. W celu prawidłweg i niezakłócneg krzystania z usług ferwanych przez Prtal, Użytkwnik pwinien dyspnwać kńcwą stacją użytkwą wypsażną w prgramwanie raz spełniającą minimalne wymagania sprzętwe kreślne w niniejszym Regulaminie. 2. [Wymagania prgramwe] Usługdawca gwarantuje pprawne działanie i wygląd w następujących przeglądarkach internetwych, działających pd kntrlą systemów peracyjnych Windws w wersji XP i nwszych raz MacOS X w wersji 10.6 i nwszych: Ggle Chrme w wersji 22 i nwszych, Mzilla Firefx w wersji 15 i nwszych, Micrsft Internet Explrer w wersji 8 i nwszych.

3 3. Uzyskanie dstępu d indywidualneg knta pacjenta za pśrednictwem inneg prgramwania mże skutkwać utrudnieniem lub brakiem mżliwści skrzystania z części lub wszystkich funkcji. 4. [Wymagania sprzętwe] Usługdawca gwarantuje pprawne działanie i wygląd indywidualneg knta pacjenta na urządzeniach: rzdzielczści ekranu minimalnie 1280x800, z prcesrem prędkści 1.6 GHz lub lepszym, z pamięcią peracyjną RAM wielkści minimalnie 2 GB. 5. Jeżeli dla prawidłweg i niezakłócneg krzystania z usług knieczne jest zainstalwanie ddatkweg prgramwania na stacji rbczej Użytkwnika, pbranie, zainstalwanie i krzystanie z teg prgramwania jest przedmitem drębnej umwy między Użytkwnikiem, a licencjdawcą teg prgramwania. 4 Warunki rejestracji użytkwnika 1. Krzystanie z ferwanych usług jest mżliwe p dknaniu rejestracji, która następuje za pmcą frmularza rejestracji znajdująceg się na strnie internetwej przez pdanie, hasła raz innych danych wskazanych w frmularzu. Zabrania się pdawania danych niepełnych lub nieprawdziwych. 2. Rejestracja jest dbrwlna i mże nastąpić wyłącznie p uprzednim zapznaniu się raz zaakceptwaniu pstanwień niniejszeg Regulaminu i Plityki Prywatnści. Usługdawca bezpłatnie udstępnia Regulamin raz Plitykę Prywatnści przed zawarciem umwy, a także w każdym innym czasie na żądanie Użytkwnika, pprzez zamieszczenie treści ww. dkumentów na gólndstępnej strnie internetwej Prtalu. Spsób udstępniania treści Regulaminu i Plityki Prywatnści pzwala na ich pzyskanie, dtwrzenie i utrwalenie przez Użytkwnika. 3. P wypełnieniu i ptwierdzeniu prawdziwści danych pdanych w frmularzu rejestracji, na wskazany przez Użytkwnika adres pczty elektrnicznej zstanie wysłana wiadmść, w której pdany będzie spsób ptwierdzenia rejestracji przez Użytkwnika. Z chwilą ptwierdzenia rejestracji dchdzi d zawarcia umwy między Usługdawcą i Użytkwnikiem, której przedmitem są usługi świadczne w ramach Indywidualneg Knta Pacjenta na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie.

4 4. Dane sbwe Użytkwnika pdawane pdczas rejestracji zapisywane są w Prfilu w ramach Knta, d któreg Użytkwnik trzymuje dstęp na pdstawie indywidualneg lginu i hasła. 5. Umwa świadczenie usług ferwanych przez Indywidualne Knt Pacjenta zstaje zawarta na czas niekreślny. Każda ze strn mże wypwiedzieć lub rzwiązać umwę na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie lub w przepisach bwiązująceg prawa. 6. Użytkwnikwi będącemu Knsumentem przysługuje praw dstąpienia d umwy w terminie 10 dni d dnia jej zawarcia na zasadach przewidzianych w 10 niniejszeg Regulaminu. 7. Wypełniając frmularz rejestracji lub dknując aktualizacji danych w ramach Prtalu, Użytkwnik ptwierdza, iż wprwadzne przez nieg dane są prawdziwe i psiada praw dyspnwania nimi. 8. Użytkwnika bciąża bwiązek chrny hasła d indywidualneg Knta w ramach Prtalu przed sbami trzecimi. Użytkwnik dpwiada za wszelkie działania sób, którym udstępnił dane umżliwiające krzystanie z jeg Knta, w tym za działania sób, które weszły w psiadanie wskazanych danych na skutek zaniedbań Użytkwnika w należytej chrnie danych. 5 Zakres usług ferwanych przez prtal 1. Z chwilą ptwierdzenia rejestracji Użytkwnik uzyskuje dstęp d usług świadcznych przez Usługdawcę w ramach Indywidualneg Knta Pacjenta. 2. W ramach Prtalu Usługdawca umżliwia Użytkwnikm wyknywanie następujących czynnści za pśrednictwem sieci Internet: a. wyszukiwania terminarzy i ferwanych przez nie wlnych terminów wizyt, b. umawiania Pacjentów na wizyty lekarskie w terminach wskazanych pwyżej, c. samdzielnej aktualizacji danych sbwych Prfilu raz danych teleadreswych Knta. d. zapznania się z histrią wizyt, w zakresie miejsca wizyt, ich czasu i przyjmująceg Lekarza. e. Przeglądanie wyników badań f. Sprawdzanie czasu czekiwania i miejsca w klejce g. dłączanie swjej dkumentacji medycznej w frmie elektrnicznej

5 3. Wszystkie usługi świadczne na rzecz Użytkwnika w ramach Indywidualneg Knta Pacjenta są bezpłatne. 4. Usługdawca zastrzega, iż krzystanie z ww. usług jest udstępnine wyłącznie dla Użytkwników, którzy pmyślnie przeszli prces rejestracji i psiadają aktywne Knt. 6 Zasady krzystania z prtalu pacjenta 1. Każdy z Użytkwników bwiązany jest krzystać z knta w spsób zgdny z pstanwieniami niniejszeg Regulaminu raz przepisami bwiązująceg prawa. 2. Niedzwlne są działania mgące utrudniać lub destabilizwać funkcjnwanie systemu. W przypadku stwierdzenia dpuszczenia się takich działań przez Użytkwnika, Usługdawca jest uprawniny d zablkwania Knta Użytkwnika w trybie natychmiastwym. Jeżeli w wyniku działań destabilizujących funkcjnwanie Prtalu Usługdawca pniósł szkdę, Użytkwnik zbwiązany będzie d jej naprawienia na zasadach przewidzianych w Kdeksie cywilnym. 3. W ramach funkcjnalnści knta realizwane jest praw Pacjenta d uzyskania infrmacji swim stanie zdrwia, przewidziane w art. 9 ust. 1 ustawy prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. 4. Usługdawca zastrzega, iż w przypadku usunięcia przez Użytkwnika pwiązania z danym Pdmitem Leczniczym, wszystkie infrmacje zgrmadzne w zasbach Indywidualneg Knta Pacjenta związane z wizytami, które miały miejsce w ramach daneg Pdmitu Leczniczeg, zstaną utracne bez mżliwści ich późniejszeg dtwrzenia. 7 Knta Użytkwników 1. P dknaniu rejestracji, Usługdawca twrzy dla Użytkwnika Knt przypisane d lginu Użytkwnika pdaneg w tku rejestracji. Użytkwnik uzyskuje dstęp d Knta na strnie internetwej p zalgwaniu się przy użyciu lginu i hasła wskazanych w tku rejestracji. 2. Knt Użytkwnika na Prtalu bejmuje m.in. Prfil zawierający wszystkie dane sbwe pdane w frmularzu rejestracyjnym. W przypadku zmiany jakichklwiek danych zawartych w Prfilu Użytkwnik zbwiązany jest zaktualizwać dane za pmcą frmularza dstępneg na strnie internetwej.

6 3. Każdy Użytkwnik mże psiadać nie więcej niż jedn Knt. 4. Identyfikacja Knta następuje za pmcą lginu pdaneg przez Użytkwnika w tku rejestracji. Usługdawca mże dmówić rejestracji Knta jeżeli pdany adres pczty elektrnicznej zstał uprzedni zarejestrwany przez inneg Użytkwnika. 5. Identyfikacja Prfilu następuje za pmcą numeru PESEL, pdaneg przez Użytkwnika w tku rejestracji. Usługdawca mże dmówić rejestracji Prfilu jeżeli pdany numer PESEL zstał uprzedni wskazany w Prfilu przez inneg Użytkwnika. 6. Niedpuszczalne jest stswanie w tku rejestracji lginu: a. któreg treść naruszałaby prawa sób trzecich, w tym dbra sbiste lub prawa autrskie lub prawa pkrewne Usługdawcy, innych Użytkwników alb sób trzecich, b. zawierająceg słwa pwszechnie uznawane za belżywe, c. naruszająceg przepisy prawa, dbre byczaje lub uzasadnine interesy Usługdawcy. 7. Usługdawca mże zablkwać Knt użytkwnika w sytuacji: a. naruszenia przez Użytkwnika pstanwień Regulaminu lub przepisów bwiązująceg prawa, b. ujawnienia działań Użytkwnika na szkdę Usługdawcy, innych Użytkwników Prtalu lub Pdmitów Leczniczych, c. zamieszczenia przez Użytkwnika nieprawdziwych danych, d. zgłszenia przez inneg Użytkwnika, sbę trzecią, instytucję lub rgan pwłany d ścigania przestępstw uzasadnineg pdejrzenia naruszenia przez Użytkwnika przepisów bwiązująceg prawa. 8. Wraz z zablkwaniem knta Użytkwnika Usługdawca zablkuje również pwiązanie pmiędzy Kntem Użytkwnika, a wybranym Pdmitem Leczniczym. 9. Usługdawca zastrzega sbie praw dknania zmian lub usunięci danych zamieszcznych przez Użytkwnika na Prtalu bez jednczesneg blkwania Knta, jeżeli uzna je za sprzeczne z niniejszym Regulaminem. 11 Dane sbwe i Plityka Prywatnści 1. Usługdawca jest administratrem danych sbwych udstępninych przez Użytkwników w tku rejestracji d Prtalu. Pdane przez Użytkwników dane raz dane dtyczące Użytkwnika trzymane d Pdmitów Leczniczych w związku z

7 realizacją zawartej umwy, są zbierane i przetwarzane zgdnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 pz. 926 ze zm.) raz na zasadach przewidzianych w Plityce Prywatnści. 2. Usługdawca infrmuje prawie dstępu d treści swich danych raz ich pprawiania. 3. Usługdawca infrmuje dbrwlnści pdania danych sbwych. 4. Treść dkumentu Plityki Prywatnści Usługdawca publikuje na strnie internetwej pdmitu.