spis treści Wstęp Zniżki... 2 Co warto wiedzieć... 3 Informacje praktyczne... 3 Warunki uczestnictwa... 4 Jadrolinija... 5 Oferta pozakatalogowa...

Transkrypt

1 spis treści Wstęp Zniżki... 2 Co warto wiedzieć Informacje praktyczne Warunki uczestnictwa Jadrolinija... 5 Oferta pozakatalogowa CHORWACJA dojazd własny ISTRIA Poreč Rovinj Banjole Pula Medulin Rabac KVARNER Medveja Mošćenička Draga Lovran Opatija Krk wyspa Krk Njivice wyspa Krk Crikvenica Selce Rab wyspa Rab Lopar wyspa Rab Rab wyspa Rab Veli Lošinj wyspa Lošinj RIWIERA ŠIBENIK I TROGIR Pirovac Jezera wyspa Murter Murter wyspa Murter Vodice Šibenik Trogir Okrug Gornji wyspa Čiovo REGION SPLITU Supetar wyspa Brač Omiš Lokva Rogoznica Brela Baška Voda Baško Polje Makarska Tučepi Podgora Gradac Jelsa wyspa Hvar Hvar wyspa Hvar Stari Grad wyspa Hvar REGION DUBROWNIKA Klek Trpanj półwysep Pelješac Orebić półwysep Pelješac Korčula wyspa Korčula Dubrownik Mlini APARTAMENTY PRYWATNE CHORWACJA dojazd własny Umag Baška wyspa Krk Šilo wyspa Krk Crikvenica Selce Novi Vinodolski Barbat, Banjol wyspa Rab Pag wyspa Pag Pakoštane Pirovac Primošten, Vodice, Rogoznica, Brodarica, Tisno, Srima, wyspa Murter Petrčane, Sv Filip i Jakov, Biograd Supetar wyspa Brač Wyspa Čiovo, Vranjica, Seget, Poljica, Marina, Donja Kaštela Bol wyspa Brač Omiš i Riwiera Omiš Makarska, Tučepi, Baška Voda, Promajna. 69 Podgora Orebić, Lovište, Trpanj, Perna, Kućište, Viganj półwysep Pelješac DALMACJA RIWIERA ZADAR Pag wyspa Pag Starigrad Zaton Božava wyspa Dugi Otok Sv. Filip i Jakov Biograd BOŚNIA I HERCEGOWINA dojazd własny Neum

2 zniżki 2 WYSOKIE RABATY NAWET DO 30% REZERWUJ JUŻ DZIŚ Wczesna rezerwacja to gwarancja najniższej ceny, możliwość większego wyboru oraz pewność zakupu wybranej przez Państwa oferty. ZNIŻKI FIRST MINUTE 5% zniżki przy rezerwacji do i wpłacie 30% zaliczki na wszystkie oferty organizowane przez biuro STAŁY KLIENT 5% zniżki dla tych z Państwa, którzy przynajmniej raz wybrali ofertę naszego biura (należy przedłożyć kopię poprzedniej umowy) NOWOŻEŃCY 3% zniżki dla nowożeńców, którzy w ciągu 2 miesięcy od daty ślubu wyjadą w podróż wybierając ofertę naszego biura SPECJALNA OFERTA 21=18, 14=12, 12=10, 7=5, 7=6, 6=5, 5=4, 4=3 na przykład płacisz za 12 noclegów a wypoczywasz 14 lub dodatkowe zniżki 20%, 15%, 10%, 7%, 5%, 47 /osobę/ 1 tydzień; 37 /osobę/1 tydzień określone przy wybranych obiektach z oferty biura. UWAGA zniżek STAŁY KLIENT oraz NOWOŻEŃCY nie można łączyć ze zniżką FIRST MINUTE DOPUSZCZALNE JEST ŁĄCZENIE ZNIŻEK: FIRST MINUTE + SPECJALNA OFERTA lub STAŁY KLIENT + SPECJALNA OFERTA Wszystkie ceny podane są w Euro, za 7 noclegów: Za osobę w pokoju hotelowym, bungalowie, pensjonacie z wyżywieniem lub za cały apartament, villę bez wyżywienia (dla takiej ilości osób jaka określona jest w tabelce). CENA ZAWIERA 7 noclegów w wybranym obiekcie wyżywienie (w przypadku hotelu, bungalowu, villi wg wybranej opcji) taksę klimatyczną (wybrane obiekty) podatek VAT CENA NIE ZAWIERA taksy klimatycznej 7 /1 tydzień od osoby dorosłej, 3,50 /1 tydzień dla osób lat (wybrane obiekty) obligatoryjnego ubezpieczenia w dwóch wariantach do wyboru: KL (10000 ) i NNW (1300 ) koszty leczenia i następstwa nieszczęśliwych wypadków w kwocie 6,60 /10 dni/dorośli; 5,60 /10 dni/dzieci do 20 lat oraz KL (30000 ), NNW (3500 ), OC/O (50000 ) i OC/R (5000 ) koszty leczenia, następstwa nieszczęśliwych wypadków, odpowiedzialność cywilna w życiu prywatnym za szkody na osobie i rzeczy w kwocie 11,40 /10 dni/dorośli; 9,70 /10 dni/dzieci do 20 lat dodatkowego ubezpieczenia od chorób przewlekłych KL (30000 ), NNW (3500 ), OC/O (50000 ) i OC/R (5000 ) koszty leczenia, następstwa nieszczęśliwych wypadków, odpowiedzialność cywilna w życiu prywatnym za szkody na osobie i rzeczy w kwocie 46,20 /10 dni/dorośli oraz dzieci dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji w imprezach turystycznych lub przerwania uczestnictwa w imprezie 5% wartości imprezy. dodatkowe opłaty w zależności od obiektu (np. eko taksa, jednorazowa opłata rejestracyjna) POBYT GRATIS!!!! DLA DZIECKA DO 15, 14, 12 LAT DO 15 LAT Z DWÓJKĄ OSÓB PEŁNOPŁAtNYCH Bungalowy Amarin** DO 14 LAT Z DWÓJKĄ OSÓB PEŁNOPŁAtNYCH Hotel Alan*** Hotel Neptun*** DO 12 LAT Z DWÓJKĄ OSÓB PEŁNOPŁAtNYCH Hotel Laguna Molindrio****... 9 Hotel Zorna*** Hotel Laguna Materada*** Hotel laguna Istra*** Hotel Allegro*** Hotel Miramar*** Hotel Girandella** Hotel Padova*** Hotel Eva** Hotel Pagus**** Hotel Lavanda*** Hotel Alba*** Hotel Colentum*** Hotel Jure**** Hotel Ivan**** Hotel Jakov*** App. Vranjica Belvedere*** Hotel Waterman Svpetrvs Resort**** Hotel Horizont**** Hotel Slavija** Hotel Alem** Hotel Meteor**** Hotel Labineca*** Hotel Hvar*** Hotel Adriatiq Resort Fontana** Hotel Faraon*** Hotel Komodor**

3 ZAKWATEROWANIE: Zakwaterowanie odbywa się na podstawie skierowania (vouchera) wystawionego przez B.I. i U.T. CROATIA. Kategoria *,**,***,****,***** nadawana wg. standaryzacji danego kraju. Apartament pomieszczenie składające się z 1 do 4 pokoi, łazienki, aneksu kuchennego. Apartamenty znajdują się w samodzielnym, parterowym lub wielopoziomowym budynku. Bungalowy wolno stojące, parterowe lub piętrowe domki składające się z samodzielnych pokoi z łazienką, balkonem/tarasem. Depadansa budynek obok hotelu głównego. Villa dom prywatny składający się z kilku oddzielnych apartamentów możliwych do wynajęcia oddzielnie lub jako cały dom. WYŻYWIENIE: Śniadanie kontynentalne pieczywo, konfitury, ser, wędlina, herbata lub sok do wyboru. Śniadanie typu bufet goście hotelowi sami sobie nakładają oferowane potrawy i spożywają je na terenie jadalni. Obiad zupa, drugie danie, deser, serwowane w formie bufetu lub do wyboru spośród kilku dań z karty. Napoje do posiłków dodatkowo płatne. Obiadokolacja zupa, drugie danie, deser, serwowane w formie bufetu lub do wyboru spośród kilku dań z karty. Napoje do posiłków dodatkowo płatne. FB wyżywienie trzy razy dziennie: śniadanie, obiad i kolacja. HB wyżywienie dwa razy dziennie: śniadanie i obiadokolacja. L. ALL (LIGHT ALL INCLUSIVE) wyżywienie trzy razy dziennie: śniadanie, obiad i kolacja, napoje do posiłków, przekąski. ALL (ALL INCLUSIVE) wyżywienie trzy razy dziennie: śniadanie, obiad i kolacja, lokalne napoje alkoholowe i bezalkoholowe, przekąski. WYJAŚNIENIA SKRÓTÓW Hot. hotel App. apartament Bung. bungalow Paw. pawilon Dep. depadansa A. Pr. apartament w domu prywatnym Chorwatów 1/2 pokój dwuosobowy 1/3 pokój trzyosobowy 1/4 pokój czteroosobowy (rodzinny) 1/4+1 pokój pięcioosobowy (rodzinny) 2/2 dwa pokoje dwuosobowe połączone 2/2+1 dwa pokoje dwuosobowe z 1 dostawka połączone drzwiami każdy z oddzielnym wejściem wm widok morze sm strona morska sp strona park wp widok park wg widok góry wu widok na ulicę dost. dostawka klim. klimatyzacja pok. pokój bal. balkon dot. dotyczy przyjazny dla rodzin z dziećmi all inclusive napoje do obiadokolacji gratis co warto wiedzieć INFORMACJE PRAKTYCZNE Wybierając się w podróż do Chorwacji czy Bośni i Hercegowiny należy posiadać ważny paszport lub dowód osobisty, uznany w umowach międzynarodowych. Przepisy celne Republiki Chorwacji są zgodne ze standardami krajów należących do Unii Europejskiej. Psy, koty i zwierzęta domowe podróżujące do Chorwacji i Bośni i Hercegowiny muszą posiadać ważne szczepienia. Podróżujący samochodem potrzebują prawo jazdy, dowód rejestracyjny pojazdu i dowód ubezpieczenia samochodu. W Bośni i Hercegowinie obowiązkowe jest wykupienie ubezpieczenia komunikacyjnego tzw. zielonej karty. Zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy, należy jeździć z włączonymi światłami mijania. Kamizelka odblaskowa jest obowiązkowym wyposażeniem samochodu. W lipcu i sierpniu jest największy upał i najwięcej turystów. W czerwcu i we wrześniu temperatury są nieco niższe. Wyjazd na przełomie maja i czerwca lub w październiku pozwoli cieszyć się w pełni z uroków lata, bowiem słońce nie jest już tak dokuczliwe. Waluta KUNA (HRK) 1 Kuna = 100 lipa 1 Kuna = 0,53 zł* 1 Euro = 7,6 kuny* * dane klimatyzacja wellness&spa nurkowanie dobra cena nowość obiekt luksusowy DOJAZD WŁASNY AUTOSTRADY: Czechy, Słowacja, Węgry, Austria, Słowenia obowiązkowo należy wykupić winietkę. Chorwacja opłaty należy uiścić na wjeździe lub wyjeździe z autostrady. rekomendowany przez biuro obiekt o standardzie klasy turystycznej 3

4 warunki uczestnictwa warunki uczestnictwa w wyjazdach organizowanych przez b.i. i u.t. croatia I. I N F O R M A C J E O G Ó L N E P.W. ELANEX B.I. i U.T. CROATIA Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku przy ulicy Gliwickiej 12 zwanej dalej Biurem oświadcza, że jest Organizatorem Turystyki w rozumieniu Ustawy z dn o usługach turystycznych i posiada aktualny wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Wojewody Śląskiego pod numerem 193, posiada KRS , NIP oraz posiada gwarancję ubezpieczeniową dotyczącą pokrycia kosztów powrotu klienta do kraju, a także na pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez klienta w razie niewykonania zobowiązań umowy. W przypadku konieczności skorzystania z ww. gwarancji szczegółowych informacji udziela Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego. II. Z A W A R C I E U M O W Y 1. Zawarcie umowy o udział w imprezie organizowanej przez Biuro następuje z chwilą podpisania przez uczestnika Umowy-Zgłoszenia, której integralną częścią jest niniejszy dokument oraz oferta umieszczona w aktualnym katalogu. 2. Uczestnik podpisujący Umowę-Zgłoszenia może to uczynić w imieniu własnym, w imieniu osób dla których jest przedstawicielem ustawowym, a także w imieniu osób trzecich (w rozumieniu prawa rodzinnego i opiekuńczego) działając z ich upoważnienia i na ich zlecenie. W tym ostatnim przypadku wszelkie konsekwencje płynące z wykonywania czynności umowy z Biurem obciążają zgłaszającego, a nie osoby zgłoszone. W przypadku zamówienia imprezy przez zakład pracy zgłoszenie zbiorowe podpisują osoby upoważnione do reprezentowania tego zakładu. 3. Szczegółowe warunki realizacji imprez organizowanych przez organizatora określane są w aktualnym katalogu organizatora, aneksie do niego lub innych dokumentach wymieniowych w umowie-zgłoszeniu. III. C E N A, W A R U N K I I T E R M I N Y P Ł A T N O Ś C I 1. Przy podpisywaniu Umowy-Zgłoszenia klient wpłaca zaliczkę w wysokości 30% ceny imprezy z wyłączeniem imprez ze specjalną ofertą, gdzie jest to indywidualnie określone przy danej impezie (obiekcie). Nie później niż na 30 dni od daty rozpoczęcia imprezy reguluje całą należność. Klient zobowiązany jest do przestrzegania terminu dokonania dopłaty. Obydwie wpłaty są przeliczane na złote wg kursu EUR w Kredyt Bank S.A. Całość należności za wczasy przeliczana jest wg kursu EUR w dniu dopłaty i odejmowana jest zaliczka w złotych. Niedotrzymanie terminu dopłaty jest rozumiane jako rezygnacja i wiąże się ze skreśleniem z listy uczestników. Uczestnik winien niezwłocznie zawiadomić Biuro o zmianie paszportu/dowodu osobistego, nazwiska, adresu oraz innych okoliczności mających wpływ na kontakt z uczestnikiem i warunki jego udziału w imprezie. Wszelkie konsekwencje wynikające z niepowiadomienia Biura obciążają wówczas uczestnika. 2. W przypadku rezerwacji na zapytanie pobierana jest zaliczka w wysokości 200 PLN, którą po potwierdzeniu (do 3 dni roboczych) należy uzupełnić do wysokości 30% wartości imprezy z wyłączeniem imprez ze specjalną ofertą, gdzie jest to indywidualnie określone przy danej impezie (obiekcie). W przypadku rezygnacji z potwierdzonej imprezy zostanie pobrana opłata manipulacyjna zgodnie z punktem VII warunków uczestnictwa. W przypadku niepotwierdzenia rezerwacji imprezy przez biuro następuje zwrot wniesionej opłaty. 3. W przypadku płatności przelewem na konto organizatora, za termin zapłaty uważa się datę dokonania operacji przez bank Klienta, a koszt operacji bankowych ponosi Klient. IV. P R A W A I O B O W I Ą Z K I K L I E N T A 1. Uczestnik ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w umowie zgłoszeniu na imprezę turystyczną. 2. Uczestnik jest zobowiązany w terminie wyznaczonym przez Biuro dostarczyć wszelkie dokumenty niezbędne do realizacji udziału w imprezie. Niedotrzymanie terminu może spowodować skreślenie z listy uczestników z konsekwencjami podanymi w punkcie VII. 3. Uczestnik może zostać (za jego zgodą) wpisany na tzw. listę rezerwową, co oznacza, że staje się pełnoprawnym członkiem imprezy dopiero po powiadomieniu przez Biuro, że dysponuje ono miejscem zwolnionym przez osobę wcześniej zapisaną. Zawiadomienie winno nastąpić najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku rezygnacji uczestnik ma prawo do pełnego zwrotu wniesionych opłat. 4. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania dokumentów upoważniających do przekraczania granic oraz dokumentów pojazdu. Przy wyjazdach zorganizowanych, uczestnik na miejscu zbiórki winien mieć przy sobie: ważny paszport/dowód osobisty; egzemplarz umowy i dowód wpłaty; środki finansowe w złotych i walutach wymienialnych niezbędne do odbycia podróży i realizacji pobytu za granicą. 5. Bagaż uczestnika winien odpowiadać wadze, wymiarom i innym warunkom określonym przez przewoźnika (dotyczy grup autokarowych). 6. W przypadku zamiaru czasowego oddalenia się od grupy lub pozostania za granicą, uczestnik powinien powiadomić o tym pilota imprezy. Jeśli z tytułu niepowiadomienia Biuro poniesie wymierne koszty, uczestnik zostanie nimi obciążony. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zdarzenia losowe dotyczące osoby i mienia turysty, który oddali się od grupy. 7. Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać aktualnie obowiązujących przepisów celnych, dewizowych oraz zarządzeń kraju pobytu, jak również stosować się do regulaminu w miejscach zakwaterowania. V. U B E Z P I E C Z E N I A 1. Każdy uczestnik imprezy turystycznej wymieniony w umowie/voucherze Biura objęty jest obowiązkowym ubezpieczeniem kosztów leczenia (KL) i następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) zgodnie z wybranym przez siebie wariantem: a) KL (10000 E) i NNW (1300 E) b) KL (30000 E), NNW (3500 E), OC/O (50000 E) i OC/R (5000 E) 2. W przypadku zaistnienia zdarzenia objętego umową ubezpieczenia podczas imprezy należy kontaktować się z Mondial Assistance (24h) pod numerem: tel Proponujemy również ubezpieczenie się od kosztów rezygnacji z imprez turystycznych lub przerwania uczestnictwa w imprezie oraz ubezpieczenia od chorób przewlekłych. VI. O D W O Ł A N I E I M P R E Z Y 1. W przypadku powstania nadzwyczajnych okoliczności uniemożliwiających realizację imprezy w przewidzianym terminie czy też z przewidzianym programem lub wymagających podniesienia ceny, Biuro jest obowiązane niezwłocznie powiadomić o tym uczestnika, przedstawiając nowe warunki realizacji usług. Uczestnik powinien w ciągu 3 dni od daty otrzymania zawiadomienia podjąć decyzję czy przyjmuje nowe warunki, czy też rezygnuje z udziału w imprezie. Nieotrzymanie przez Biuro w tym terminie odpowiedzi uczestnika jest uważane za akceptację nowych warunków realizacji imprezy. 2. W przypadku odwołania imprezy z przyczyn niezależnych od Biura, ma ono obowiązek niezwłocznie poinformować o tym fakcie uczestników (osoby zgłoszone) przekazując komunikat osobom zgłaszającym, które zawarły umowę z Biurem. Biuro zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z przyczyn od siebie niezależnych (działanie siły wyższej, warunków atmosferycznych, decyzji państwowych, strajków, zamieszek, działanie lub zaniechanie osób trzecich). 3. W przypadkach, o których mowa w pkt. 1 i 2 Biuro zwraca wszelkie wniesione opłaty w 100%. VII. R E Z Y G N A C J A Z I M P R E Z Y 1. Odstąpienie uczestnika od udziału w imprezie z przyczyn nie leżących po stronie Biura, może nastąpić jedynie w formie pisemnej. Rezygnacji dokonuje się w punkcie sprzedaży, w którym umowa została zawarta. 2. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z udziału w imprezie z przyczyn nieleżących po stronie Biura: odmowy wydania paszportu, braku dokumentów uprawniających do przekroczenia granic (paszport, dowód osobisty) niedotrzymania przez Uczestnika określonych w umowie terminów uzupełnienia wpłat i dostarczenia dokumentów, nieprzybycia na zbiórkę o ustalonej godzinie (przy wyjeździe zbiorowym środkiem transportu), nie zgłoszenia się w miejscu realizacji świadczeń do pilota/rezydenta lub innego przedstawiciela Biura wskazanego w programie lub na voucherze, choroby i innych przypadków losowych, uniemożliwienia przekroczenia granicy przez służby graniczne, Biuro może żądać od Uczestnika wynagrodzenia za poczynione przygotowania i dokonane nakłady. Podstawą określenia kosztów rezygnacji jest cena imprezy. Niniejszym wprowadzamy zryczałtowane stawki odpłatności za rezygnację z wyjazdu, które zmuszeni będziemy pobierać w przypadku rezygnacji z uczestnictwa w imprezie. W terminie powyżej 45 dni przed datą rozpoczęcia imprezy potrąca się opłatę manipulacyjną w wysokości 60 zł za osobę lub poniesione przez biuro koszty związane z dokonaną rezerwacją przez klienta, 20% ceny imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpiła od dni przed terminem rozpoczęcia imprezy lub poniesione przez biuro koszty związane z dokonaną rezerwacją przez klienta, 30% ceny imprezy przy rezygnacji od dni przed terminem rozpoczęcia imprezy lub poniesione przez biuro koszty związane z dokonaną rezerwacją przez klienta, 50% ceny imprezy przy rezygnacji od 14 8 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy lub poniesione przez biuro koszty związane z dokonaną rezerwacją przez klienta, 90% ceny imprezy przy rezygnacji poniżej 8 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy lub poniesione przez biuro koszty związane z dokonaną rezerwacją przez klienta. Zwrot wpłat po uwzględnieniu powyższych potrąceń dokonuje Biuro lub Agent u którego dokonano wpłaty, w terminie do 7 dni od zgłoszenia rezygnacji. 3. Każdorazowa zmiana terminu, miejsca pobytu lub rodzaju zakwaterowania oraz w przypadku rezerwacji biletów promowych, zmiana trasy, terminu lub rodzaju zakwaterowania obciążona jest opłatą manipulacyjną w wysokości 60 PLN. 4. Biuro nie dokonuje zwrotu zapłaty za niewykorzystane świadczenia powstałe z przyczyn od Biura niezależnych. 5. Zarówno przy wpłacie opłat wniesionych z tytułu zgłoszenia udziału w imprezie jak i przy wypłatach odszkodowań na rzecz uczestników nie uwzględnia się oprocentowania tych kwot (odsetek ustawowych), jak również rekompensat z tytułu utraty siły nabywczej pieniądza. Uczestnik nie ma prawa domagać się od Biura odszkodowań z tytułu przewidywanych a utraconych korzyści niemających bezpośredniego związku z celem i programem imprezy. VIII. R E A L I Z A C J A U M O W Y 1. Przy imprezach z transportem organizowanym przez uczestnika we własnym zakresie, biuro ma obowiązek wydać uczestnikowi Voucher (skierowanie), nie wcześniej jednak niż po wniesieniu pełnej wartości imprezy. Dokument ten upoważnia do odbioru świadczeń w terminie i miejscu określonym w umowie. Skierowanie/voucher niewykorzystany 4

5 promy w całości lub części z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie podlega reklamacji i nie może być zrealizowany w innym terminie. 2. Ewentualne zmiany hotelu lub miejscowości zakwaterowania mogą wyniknąć jedynie z przyczyn leżących po stronie kontrahentów lub w przypadku okoliczności rozumianych jako siła wyższa. Nie spowodują one jednakże zasadniczych zmian w programie (np. niezrealizowanie planu zwiedzania) ani też zmian w standardzie wycieczki. 3. Dopuszcza się możliwość opóźnienia autokarów, które mogą być spowodowane siłą wyższą, niezależną od woli przewoźnika, co nie może powodować w następstwie roszczeń klienta. 4. Przewoźnik ma prawo pozostawienia pasażera na trasie jeżeli nie posiada on wymaganych dokumentów do przekroczenia granic, nie stosuje się do przepisów celno-dewizowych lub zakłóca spokój i bezpieczeństwo pozostałych podróżnych np. paleniem papierosów, spożywaniem alkoholu, aroganckim zachowaniem, niestosowaniem się do zaleceń pilota i kierowców itp. 5. Biuro zastrzega sobie prawo anulacji imprezy turystycznej lub zmiany środka transportu, ewentualnie zmiany trasy przejazdu, na nie mniej niż 14 dni przed datą wyjazdu, jeżeli ilość uczestników przypadająca na jeden autokar jest mniejsza niż 80% miejsc, które biuro ma do dyspozycji na daną imprezę. W przypadku anulacji lub nie przyjęcia przez klienta nowych warunków przejazdu, biuro zwróci klientowi wszystkie jego dotychczasowe wpłaty w ciągu 3 dni. Z tego tytułu Uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie. 6. Uczestnik sam odpowiada materialnie za wszelkie szkody powstałe w wyniku jego zachowania w kraju i za granicą. Za osoby niepełnoletnie odpowiadają ich opiekunowie prawni. Uczestnik jest zobowiązany do pokrycia straty w miejscu ich powstania z własnych środków. 7. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia, zniszczenia, nieszczęśliwe wypadki, zguby, kradzieże, hałas związany z usytuowaniem obiektów i inne niedogodności, które mogą się zdarzyć w apartamencie lub hotelu, a na które Biuro nie ma wpływu. 8. Podane godziny zakwaterowania i wykwaterowania są godzinami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie, za co biuro nie ponosi odpowiedzialności. IX. R E K L A M A C J E 1. Reklamacje dotyczące nienależytego świadczenia usług (np. miejsca zakwaterowania) zaleca się aby zgłaszać w ciągu 24 godzin od zaistnienia sytuacji będącej źródłem reklamacji, telefonicznie pod numer awaryjny umieszczony na Voucherze lub na piśmie do pilota/rezydenta Biura, bądź faxem do organizatora imprezy, który dołoży wszelkich starań, by usunąć niezwłocznie przyczyny zasadnych reklamacji, w tym w miarę możliwości poprzez załatwienie świadczeń zastępczych. Nie zgłoszenie reklamacji w trakcie trwania imprezy powoduje uniemożliwienie naprawienia szkody przez Biuro. Zaistnienie szkody nie może być podstawą reklamacji jeśli jej naprawa nastąpi bez opóźnień. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej, pod rygorem nieważności i wysłać listem poleconym na adres pocztowy biura (organizatora) w ciągu 30 dni od daty zakończenia Imprezy w przeciwnym razie reklamacje nie zostaną rozpatrzone. Biuro rozpatrzy niezwłocznie reklamację oraz udzieli Uczestnikowi odpowiedzi w formie pisemnej w ciągu 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Uczestnikowi nie przysługuje rekompensata w przypadku otrzymania świadczeń zastępczych o tej samej lub wyższej wartości. 2. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zawartych w umowie z uczestnikiem Biuro odpowiada na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym. Wszelkie odszkodowania są przyznawane wyłącznie na podstawie uzasadnionej i udokumentowanej szkody, (pisemne potwierdzenie zaistniałaego faktu u recepcjonisty lub przedstawiciela biura, zdjęcia), powstałej w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy przez Biuro. Biuro ma obowiązek dokonania zwrotu wymaganych części lub całości wpłat za imprezę lub innych uzasadnionych roszczeń najpóźniej do 7 dni od daty uznania reklamacji, bez naliczania odsetek. 3. Biuro nie będzie dokonywało zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały w części lub w całości wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Uczestnika takich, jak np. spóźnienie się na zbiórkę, awaria środka transportu przy imprezach z dojazdem własnym, dłuższy niż przeciętny czas indywidualnego przekraczania granic, skrócenie pobytu, rezygnacja z części lub całości imprezy z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, odmowa wjazdu do danego kraju przez władze z powodów sobie wiadomych, na które Biuro nie ma wpływu. 4. Kient nie ma prawa do złożenia reklamacji w związku z błędnymi informacjami o jego produkcie znalezionymi w innych źródłach niż materiały publikowane przez Biuro. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za błędne informacje znalezione przez Klienta na prywatnej stronie internetowej danego hotelu. 5. Biuro zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian oraz uaktualniania informacji opublikowanych w wydanym przez niego katalogu i cenniku. W takim przypadku wiążącą informacją jest ta, która została zawarta w materiałach uzupełniających Biura i przedstawiona Klientowi przy dokonywaniu rezerwacji. X. P O S T A N O W I E N I A K O Ń C O W E 1. W sprawach nieuregulowanych treścią niniejszych Warunków uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Biuro mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i prawa międzynarodowego, a także zwyczaje dotyczące organizacji imprez i pobytów za granicą. 2. Wszelkie spory prawne wynikające z niniejszej umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia mają zastosowanie przepisy Kodeksu Postępowania Cywilnego. Oświadczam, iż zapoznałem się i akceptuję powyższe warunki uczestnictwa. Udanej podróży życzą, Zarząd i pracownicy B.I. I U.T. CROATIA SWÓJ URLOP ROZPOCZNIJ NA PROMACH... Z Jadroliniją unikniesz męczącej podróży samochodem Z Jadroliniją unikniesz wybrzeża męczącej chorwackiego podróży oraz samochodem bez problemu wzdłuż dostaniesz się wybrzeża Z Z JADROLINIJĄ Jadroliniją chorwackiego unikniesz oraz kupując męczącej bez problemu bilet podróży podróży wcześniej dostaniesz samochodem w naszym się wzdłuż do Włoch biurze wzdłużna trasac wybrzeża kupując chorwackiego bilet wcześniej oraz bez w naszym problemu biurze dostaniesz na trasach: się się do do Włoch Włoch, kupując bilet wcześniej w w naszym biurze Zadar na na trasach: Ancona trasach: Zadar Ancona Split Ancona Zadar Split RIJEKA Ancona SPLIT Stari Grad (Hvar) Ancona Stari RIJEKA Grad Split (Hvar) Ancona STARI Ancona GRAD Stari Korčula Ancona Korčula RIJEKA Grad (Hvar) Ancona KORČULA Ancona Korčula Dubrownik Bari Dubrownik RIJEKA Ancona MLJET Bari RIJEKA Dubrownik Rijeka DUBROWNIK Split Bari Rijeka Split Rijeka SPLIT Rijeka Stari KORČULA Split GradRijeka Stari Grad Rijeka SPLIT Stari Korčula ANCONA Grad Rijeka Korčula Rijeka ZADAR Rijeka Korčula Mljet ANCONARijeka Mljet STARI Rijeka Rijeka GRAD Dubrownik Mljet ANCONA Rijeka Dubrownik Rijeka Dubrownik DUBROWNIK BARI REZERWACJE REZERWACJE PRZEZ PRZEZ REZERWACJE PRZEZ

6 oferta pozakatalogowa OPRÓCZ OFERTY KATALOGOWEJ NA STRONIE INTERNETOWEJ SZERSZY WYBÓR OFERTY POREČ: HOTEL VALAMAR CLUB TAMARIS****ALL VRSAR: HOTEL PINETA***HB KOMpLEKS NATURYSTYCZNY KOVERSADA**HB HOTEL I DEPAdAnSA VALDALISO**HB APARTAMENTY AMARIN****OB PULA: HOTEL HISTRIA***HB HOTEL PARK***HB APARTAMENTY AI PINI***OB RABAC: HOTEL MARINA***HB HOTEL MEDITERAN** HB MOŠćENIČKA DRAGA: HOTEL MEDITERAN***HB LOVRAN: HOTEL BRISTOL***HB OPATIJA: HOTEL PALLACE BELLEVUE***HB HOTEL ADMIRAL****HB WYSPA KRK: HOTEL CORINTHIA-BAŠKA***HB HOTEL BLUE WAVES RESORT****HB WYSPA CRES: HOTEL KIMEN***HB WYSPA RAB: HOTEL RAB***HB HOTEL IMPERIAL****HB HOTEL CAROLINA****HB MOBILE HOMES SAN MARINO***OB WYSPA LOŠINJ: HOTEL AURORA****HB HOTEL VESPERA****HB HOTEL BELLEVUE***HB APARTAMENTY PUNTA****OB ZATON: APARTAMENTY ZATON****OB NIN: APARTAMENTY DARIO***OB WYSPA UGLJAN: APARTAMENTY ZELENA PUNTA**OB WYSPA DUGI OTOK: HOTEL AGAVA***HB APARTAMENTY GORGONIA***OB PIROVAC: HOTEL MIRAN***HB RASTOVAC: APARTAMENTY HOSTIN***OB VODICE: HOTEL IMPERIAL***HB DEPADANSA FLORA/MADERA***HB ŠIBENIK: KOMPLEKS SOLARIS-HOTEL NIKO****HB PRIMOŠTEN: HOTEL ZORA***HB TROGIR: APARTAMENTY MEDENA***OB WYSPA ČIOVO: VILLA KATARINA***HB VILLA MASLINA***HB VILLA TENNIS***HB OMIŠ: APARTAMENTY MALA LUKA**OB BRELA: HOTEL SOLINE****HB BAŠKA VODA: BUNG. URANIA**HB APARTAMENTY URANIA**OB MAKARSKA: HOTEL DALMACIJA***HB HOTEL LAV***BB TUČEPI: HOTEL ALGA****HB PODGORA: HOTEL MEDITERAN***HB WYSPA HVAR: HOTEL PHARIA***BB HOTEL ARKADA**HB HOTEL ROKO**HB APARTAMENTY TRIM***OB KOMARNA: VILLA DUBRA***OB VILLA BILI***OB STOLOVI: VILLA STOLOVI****OB TRPANJ: PENSJONAT ANTUNOVIĆ**BB DUBROWNIK: HOTEL VIS***HB hotel komodor***hb HOTEL ADRIATIC**HB MLINI: HOTEL MLINI**HB PLAT: APARTAMENTY VILLAS PLAT***OB CAVTAT: HOTEL CROATIA*****HB APARTAMENTY PRYWATNE W MIEJSCOWOŚCIACH: ROVINJ, PULA, MEDULIN, RABAC, OPATIJA, MALINSKA, PORAT, NJiVICE, KIJAC, CRES, RAB, PALIT, KAMPOR, SUPETARSKA DRAGA, NOVALJA, PIROVAC, HVAR, STARI GRAD, JELSA, IVAN DOLAC, ZAVALA, VRBOSKA PONADTO PRZYGOTOWUJEMY OFERTY NA SPECJALNE ŻYCZENIE KLIENTA DLA WSZYSTKICH KLIENTÓW KTÓRZY KUPIĄ OFERTĘ Z NASZEGO BIURA ORAZ PRZEDSTAWIĄ NASZ KATALOG 2011 W RESTAURACJI OTRZYMAJĄ 10% ZNIŻKI NA WSZYSTKIE POSIŁKI Z MENU RESTAURACJA VILLA KORUNA SŁYNIE Z NAJLEPSZYCH OSTRYG W CAŁEJ EUROPIE. W SWYCH PROGACH GOŚCIŁA WIELE ZNAKOMITOŚCI Z CAŁEGO ŚWIATA 6