Warunki rezerwacji Sun Fever

Transkrypt

1 Warunki rezerwacji Sun Fever Poniższe warunki regulują prawa i obowiązki Uczestnika oraz Organizatora Taksidi Sp. z o.o. z siedzibą ul. Armii Krajowej 3, Góra Kalwaria działającego na podstawie wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego nr , posiadającego zezwolenie Wojewody Mazowieckiego nr 1163 zezwalające na działalność jako organizator turystyki oraz gwarancje ubezpieczeniowe na rzecz Klienta w AXA Towarzystwo ubezpieczeń i Reasekuracji S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Chłodnej 51, Warszawa. Ilekroć w treści Warunków rezerwacji Sun Fever mowa jest o: 1. Warunkach rezerwacji - należy przez to rozumieć Warunki rezerwacji Sun Fever 2. Organizatorze - należy przez to rozumieć Taksidi Sp. z o.o. 3. Wyjeździe - należy przez to rozumieć imprezę turystyczną organizowaną przez Taksidi Sp. z o.o. 4. Uczestniku - należy przez to rozumieć, osobę fizyczną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę udziału w wyjeździe organizowanym przez Taksidi Sp. z o.o. 5. Umowie Uczestnictwa - należy przez to rozumieć ogół wzajemnych praw i obowiązków stron wynikających z udziału Uczestnika w imprezie turystycznej Sun Fever 6. Sile Wyższej - należy przez to rozumieć każde zjawisko zewnętrzne, nieuchronne, którego nie można było przewidzieć ani mu się przeciwstawić, w szczególności zjawisko o charakterze faktycznym, prawnym lub administracyjnym, którego mimo dołożenia wszelkich starań i wysiłków nie dało się przewidzieć, np. powódź, huragan, trzęsienie ziemi, sztorm, śnieżyca, wojna, powstanie, rewolucja, zamieszki. Nie można rozumieć działania siły wyższej poprzez: chorobę, wypadek samochodowy, cofnięty urlop, brak dokumentów upoważniających do przekroczenia granicy, sprawy rodzinne i osobiste itp. 1 Zawarcie Umowy Uczestnictwa 1. Umowę Uczestnictwa uważa się za zawartą po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego przez Uczestnika na stronie oraz wpłacie Zaliczki w przeciągu maksymalnie 48 godzin od rezerwacji (liczy się moment zlecenia przelewu). 2. Każdy Uczestnik musi wypełnić i wysłać formularz zgłoszeniowy osobiście, co jest równoznaczne z akceptacją Warunków Rezerwacji Sun Fever 3. Warunki Rezerwacji Sun Fever stanowią integralną część Umowy Uczestnictwa. 4. Aby zawrzeć umowę Uczestnik musi być osobą pełnoletnią. 5. Przedmiotem Umowy Uczestnictwa jest zapewnienie przez Organizatora miejsca w ośrodku, transportu, ubezpieczenia oraz organizacja czasu na miejscu zgodnie z ofertą danego wyjazdu. Organizator nie odpowiada za niekorzystne warunki atmosferyczne.

2 2 Procedura Rezerwacji Sun Fever 1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem formularza rejestracyjnego na stronie Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zaliczki w kwocie 500 zł w przeciągu 2 dni roboczych od momentu wypełnienia zgłoszenia. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Organizatora, do Uczestnika zostanie wysłane potwierdzenie drogą elektroniczną. 2. Rezerwacja automatycznie wygasa, jeżeli płatność nie zostanie przesłana w terminie. Jeżeli daty płatności nie są przestrzegane, Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji. 3 Warunki płatności 1. Rezerwując dany Wyjazd, Uczestnik zobowiązuje się do zapłacenia Organizatorowi określonej w Umowie Uczestnictwa ceny za Imprezę turystyczną. 2. W ciągu 48 godzin od momentu dokonania rezerwacji Uczestnik zobowiązany jest wpłacić Organizatorowi zaliczkę w wysokości 500 zł. Pozostałą do zapłaty kwotę Uczestnik jest zobowiązany zapłacić w nieprzekraczalnym terminie 30 dni przed uzgodnionym terminem rozpoczęcia Imprezy. 3. W przypadku niedotrzymania przez Uczestnika terminów zapłaty zaliczki lub pozostałej części ceny Organizator jest uprawniony do odstąpienia od Umowy Uczestnictwa oraz obciążenia kosztami rezygnacji w wysokościach i na zasadach określonych w treści 5 niniejszych Warunków Rezerwacji Sun Fever. 4. Wszelkie płatności powinny być dokonywane przez Uczestników tylko i wyłącznie przelewem na rachunek bankowy Organizatora w Banku Handlowym S.A. z siedzibą w Warszawie nr Za dzień zapłaty uznaje się dzień zlecenia przelewu. 4 Zmiana istotnych warunków Umowy Uczestnictwa oraz prawo odstąpienia od Umowy Uczestnictwa 1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany warunków umowy oraz ceny, jeżeli udokumentuje zajście jednej z następujących okoliczności: a. wzrost kosztów transportu, b. opłat urzędowych, c. podatków, d. opłat lotniskowych (w tym zmiana rezerwacji), e. wzrost kursów walut. 2. O zmianie ceny Organizator niezwłocznie poinformuje Uczestnika mailowo na wskazany przez Uczestnika w formularzu zgłoszeniowym adres. W takim przypadku Uczestnik powinien niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 3 dni od otrzymania zawiadomienia, poinformować Organizatora mailowo, czy przyjmuje zaproponowaną zmianę Umowy, czy też odstępuje od umowy za zwrotem wszystkich wniesionych opłat. Za datę

3 odstąpienia przyjmuje się datę otrzymania przez Organizatora mailowego oświadczenia o odstąpieniu. Brak jakiejkolwiek informacji od Uczestnika będzie traktowany jako akceptacja zmian warunków umowy. 3. W okresie 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej cena ustalona w Umowie nie może być przez organizatora podwyższona. 4. Z zastrzeżeniem innych postanowień niniejszych Warunków Uczestnictwa Strony mają prawo odstąpić od umowy w następujących przypadkach: a. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy najpóźniej na 7 dni przed jej rozpoczęciem poprzez złożenie Uczestnikowi stosownego oświadczenia drogą mailową w przypadku braku minimalnej liczby zainteresowanych udziałem w imprezie, b. w każdym czasie z powodu działania siły wyższej. W przypadkach, o których mowa w podpunktach a i b Uczestnikowi przysługuje zwrot wpłaconych kwot bez dokonania przez Organizatora jakichkolwiek potrąceń. 5. W każdym czasie, przed uzgodnionym terminem imprezy, Uczestnik ma prawo odstąpienia od Umowy Uczestnictwa. W przypadku rezygnacji Uczestnika z przyczyn leżących po jego stronie takich jak: odmowa wydania paszportu, nieważność wymaganych dokumentów, niedotrzymanie przez Uczestnika terminów wpłat, brak urlopu, choroba lub inne wypadki losowe, Uczestnik zobowiązany jest do pisemnego (drogą mailową) powiadomienia Organizatora o rezygnacji oraz pokrycia kosztów rezygnacji z imprezy w odpowiedniej wysokości: a. przy rezygnacji do 45 dni przed rozpoczęciem imprezy, opłaty manipulacyjnej w wysokości 100 zł / os.; b. przy rezygnacji pomiędzy 44 a 31 dniem przed rozpoczęciem imprezy, 10% ceny imprezy; c. przy rezygnacji pomiędzy 30 a 15 dniem przed rozpoczęciem imprezy, 40% ceny imprezy; d. przy rezygnacji pomiędzy 14 a 8 dniem przed rozpoczęciem imprezy, 70% ceny imprezy; e. przy rezygnacji 7 dni i krócej przed rozpoczęciem imprezy 100 % ceny imprezy. 5 Odpowiedzialność organizatora i reklamacje 1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie Uczestnictwa. 2. Jeżeli usługi stanowiące istotną część programu nie są wykonywane z winy Organizatora, Organizator zobowiązany jest do zaoferowania Uczestnikowi innego świadczenia mającego równą wartość (świadczenie zastępcze). W razie niemożności wykonania świadczenia zastępczego Uczestnik ma prawo żądania naprawienia szkody, chyba że niemożność wykonania świadczenia zastępczego jest spowodowana wyłącznie działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonaniu świadczenia zastępczego, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo spowodowana siłą wyższą.

4 3. Wszelkie reklamacje w przypadku stwierdzenia niezgodnego z umową świadczenia usług Uczestnik powinien zgłosić Organizatorowi na piśmie lub mailowo w ciągu 14 dni od upływu okresu imprezy określonego w Umowie Uczestnictwa. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 28 dni od jej otrzymania od Uczestnika. 6 Oświadczenia Klient oświadcza, iż przed zawarciem Umowy został przez Organizatora poinformowany o: 1. Możliwości zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z korzystania z usług turystycznych oraz o zakresie ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. 2. Szczególnych zagrożeniach życia lub zdrowia na odwiedzanych obszarach oraz o możliwości ubezpieczenia z tym związanego. 3. fakcie, że Biura Podróży, Agencje, oraz inne podmioty pośredniczące w zawarciu Umowy nie mają prawa do składania jakichkolwiek wiążących zapewnień lub dokonywania uzgodnień odbiegających od treści niniejszej Umowy, bez pisemnego potwierdzenia takiej okoliczności przez Organizatora. 4. fakcie, że informacje o usługach oraz cenach świadczonych przez Organizatora zawarte w jego materiałach informacyjnych (katalogi, broszury, foldery) nie stanowią elementu Umowy. O zakresie i rodzaju usług, do których świadczenia jest zobowiązany Organizator decyduje wyłącznie treść umowy zawartej z Klientem. 5. fakcie, iż w apartamentach w których będzie zakwaterowany mogą występować łóżka piętrowe, oraz łóżka w pokoju dziennym. 6. fakcie, iż wszelkie pomieszczenia hotelowe, mieszkania, apartamenty mogą być zajmowane jedynie przez potwierdzoną w Umowie liczbę osób, a każdy Klient zobowiązany jest do zachowania czystości i porządku w miejscu zakwaterowania oraz w pomieszczeniach wspólnego użytkowania. 7. fakcie, iż w przypadku szkód wyrządzonych przez Klienta w apartamencie i budynku, w którym apartament się znajduje i/lub pozostawienia apartamentu nie posprzątanego Organizator zastrzega sobie możliwość potrącenia należnej kwoty za wyrządzone szkody (w tym: końcowe sprzątanie apartamentu). 8. Fakcie, iż pobyt zwierząt jest możliwy wyłącznie w obiektach, których regulamin przewiduje i akceptuje taki pobyt. W takim przypadku Organizator określa na jakich warunkach pobyt zwierząt jest możliwy. 9. Fakcie, iż wyjazdy Sun Fever przeznaczone są dla osób pełnoletnich, ale nie starszych niż okolice 35 lat. W przypadku zgłoszenia się na wyjazd osób znacznie starszych niż umowna granica wieku 35 lat, Organizator ma prawo odmówić przyjęcia zapisu. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o fakcie drogą mailową.

5 10. Fakcie, iż szkolenia organizowane podczas Wyjazdu są zlecane lokalnym firmom kite/windsurfingowym oraz nurkowym. Aby zapewnić bezpieczeństwo szkoleń, każdy Uczestnik musi zobowiązać się do przestrzegania regulaminów firm szkoleniowych. 11. fakcie, iż Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez lokalne szkoły, a wszystkie zastrzeżenia oraz uwagi dotyczące szkoleń prowadzonych przez lokalnych partnerów powinny zostać niezwłocznie raportowane do Organizatora. 7 Postanowienia końcowe 1. Umowa Uczestnictwa zostaje zawarta na czas udziału Uczestnika w imprezie turystycznej. 2. Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na uczestnictwo w imprezie oraz, że zapoznał się z programem imprezy oraz warunkami uczestnictwa i akceptuje je. 3. Klient w czasie trwania Imprezy jest zobowiązany stosować się do wskazówek i poleceń pilota Imprezy oraz rezydenta. 4. Uczestnik w czasie trwania Imprezy zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa, w tym przepisów celno wizowych i dewizowych i innych obowiązujących w RP, krajach tranzytowych, kraju docelowym, miejscach pobytu, zwiedzanych obiektach, autokarze lub innych środkach lokomocji oraz obowiązujących tam regulaminów i zwyczajów. 5. Podczas podróży autokarem oraz podczas przebywania w autokarze obowiązuje całkowity zakaz picia alkoholu i palenia tytoniu oraz przyjmowania innych używek. W przypadku skandalicznego zachowania (picie alkoholu w nadmiernych ilościach, palenie tytoniu), organizatorowi przysługuje prawo do wysadzenia takich osób bez wcześniejszego uprzedzenia, jak również zwalnia organizatora ze zwrotu finansowego za nie odbytą podróż. 6. Osoby jadące autokarem obowiązuje limit bagażu: bagaż główny max. 20kg oraz bagaż podręczny max. 5kg. Transport dodatkowego sprzętu (deski, kite, etc.) jest możliwy za dodatkową dopłatą, ale musi to zostać zgłoszone Organizatorowi minimum na 2 tygodnie przed datą wyjazdu. 7. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność materialną wobec Organizatora lub osób trzecich za szkody powstałe z winy Uczestnika. Uczestnik jest zobowiązany niezwłocznie naprawić wyrządzoną szkodę. 8. W przypadku wykupienia przez klienta tylko jednego miejsca w pokoju Uczestnik godzi się na dokwaterowanie do zajmowanego przez niego pokoju innych Uczestników lub na dokonanie dopłaty za pozostałe miejsca noclegowe znajdujące się w pokoju. 9. Organizator zastrzega sobie prawo zakwaterowania uczestników w pokojach różniących się od przedstawionych w ofercie, lecz o równorzędnym lub wyższym standardzie pod warunkiem wcześniejszego poinformowania o tym klienta.

6 10. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z powodu braku wymaganego minimum uczestników. Może to jednak nastąpić nie później niż 14 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. Termin ten może nie być przestrzegany w przypadku przyczyn niezależnych od biura np. działania sił wyższych. 11. Uczestnik wyraża zgodę, w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 (art.23 ust.1 pkt 1 i 3 w związku z art.7 pkt 5) na przetwarzanie, uaktualnianie, udostępnianie i przechowywanie swoich danych osobowych w celu realizacji Umowy. 12. Umowa zawarta została na podstawie Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r., o usługach turystycznych (DZ.U.z 2001 r. nr.55, poz.578 z późn. Zm.). 13. W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie znajdują przepisy wskazanej powyżej ustawy oraz kodeksu cywilnego.