GOLDMAN RECRUITMENT SALARY SURVEY 2017

Transkrypt

1 GOLDMAN RECRUITMENT SALARY SURVEY 2017 FINANSE I KSIĘGOWOŚĆ BANKOWOŚĆ I UBEZPIECZENIA USŁUGI DORADCZE I AUDYT CENTRA USŁUG WSPÓLNYCH/BPO ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI FINANCE & ACCOUNTING BANKING & INSURANCE ADVISORY & AUDIT SHARED SERVICE CENTERS/BPO HUMAN RESOURCES PROJECT MANAGEMENT

2 Kraków ul. Kraszewskiego Kraków T: F: Warszawa ul. Wiejska Warszawa T: F: Opracowanie graficzne: goldmanrecruitment.pl

3 SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI SŁOWEM WSTĘPU METODOLOGIA BADANIA O GOLDMAN RECRUITMENT KWALIFIKACJE ZAWODOWE Starszy konsultant w dziale doradztwa podatkowego Konsultant w dziale doradztwa podatkowego Menedżer w dziale doradztwa biznesowego Starszy konsultant w dziale doradztwa biznesowego Konsultant w dziale doradztwa biznesowego FINANSE KORPORACYJNE Dyrektor finansowy Kontroler finansowy Specjalista ds. kontrolingu Główny księgowy Samodzielny księgowy Księgowy SHARED SERVICE CENTERS/BPO Head of Shared Service Center Process Manager Team Leader Accountant Tax Manager Tax Analyst Process Improvement Specialist ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Dyrektor personalny HR Business Partner Specjalista ds. rekrutacji ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Head of PMO Project Manager BANKOWOŚĆ Dyrektor sprzedaży Regionalny dyrektor sprzedaży Dyrektor oddziału/centrum korporacyjnego Doradca klienta/relationship Manager Dyrektor ds. ryzyka Dyrektor ds. ryzyka kredytowego Analityk kredytowy Product Manager UBEZPIECZENIA Dyrektor sprzedaży Regionalny dyrektor sprzedaży Dyrektor oddziału Kierownik zespołu agentów Agent ubezpieczeniowy Aktuariusz Underwriter Product Manager Likwidator szkód Salary table 1 Salary table 2 Salary table 3 Salary table AUDYT WEWNĘTRZNY Menedżer ds. audytu wewnętrznego Audytor wewnętrzny Audytor IT AUDYT ZEWNĘTRZNY I KONSULTING Menedżer w dziale audytu Starszy konsultant w dziale audytu Konsultant w dziale audytu Menedżer w dziale doradztwa podatkowego

4 SŁOWEM WSTĘPU INTRODUCTION Szanowni Państwo, Mam przyjemność przedstawić Państwu czwarte wydanie raportu wynagrodzeń, który został przygotowany przez zespół Goldman Recruitment na podstawie ponad spotkań i rozmów telefonicznych przeprowadzonych przez naszych konsultantów w 2016 roku. W raporcie znajdują się dane dotyczące wynagrodzeń 47 wybranych stanowisk oraz ich szczegółowe opisy. W raporcie dzielimy się również spostrzeżeniami dotyczącymi aktualnej sytuacji w następujących branżach: finanse korporacyjne, audyt i doradztwo, zarządzanie zasobami ludzkimi, BPO/SSC oraz bankowość i ubezpieczenia. W trakcie rozmów z kandydatami poszerzamy wiedzę na temat naszych specjalizacji dotyczącą: rynku wynagrodzeń, oferowanych benefitów przez pracodawców, posiadanych kwalifikacji zawodowych, preferowanych kanałów komunikacji, sytuacji oraz trendów w różnych branżach. Informacje na ten temat również znajdą Państwo w opracowaniu. Mam nadzieję, że informacje zawarte w tym raporcie wynagrodzeń pomogą pracodawcom przy podejmowaniu decyzji dotyczących ustalania budżetów na konkretne stanowiska, a profesjonalistom i absolwentom pozwolą lepiej zaplanować ścieżkę kariery i przygotować się do rozmów z pracodawcą. Dear Reader, I am delighted to present you the fourth edition of the salary survey, which was prepared by the Goldman Recruitment team based on over interviews and phone screens with candidates. The report includes data concerning salaries on the 47 selected positions, together with their detailed descriptions. In the report, we also share our observations concerning the present situation in following industries: Corporate Finance, Audit & Advisory, Human Resources, BPO/SSC and Banking & Insurance. During the interviews we are increasing our expertise concerning salaries level, benefits offered by employers professional qualifications, preferred communication channels, the situation and trends in various industries. You can also find this information in the report. I hope that the information included in the report will help employers to make decisions on budgeting for particular positions. Professionals and graduates will find it easier to plan their career paths and to prepare for interviews. Enjoy your reading! Grzegorz Koterwa, CEO Zapraszam do lektury raportu, Grzegorz Koterwa, CEO 4 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

5 Metodologia badania Research methodology W opracowaniu zostały wykorzystane dane z ponad spotkań i rozmów telefonicznych przeprowadzonych z kandydatami przez konsultantów Goldman Recruitment w 2016 roku w ramach projektów rekrutacyjnych zleconych nam przez klientów. Wynagrodzenia zaprezentowane w raporcie są wynagrodzeniami całkowitymi brutto miesięcznie z uzwględnieniem premii. Średnie zostałe zaprezentowane jako, co oznacza że połowa obserwacji znajduje się powyżej i poniżej jej wartości. Dodatkowo wynagrodzenia zostały zaprezentowane jako pierwszy i trzeci. Wartości dla poszczególnych stanowisk obejmują dane pochodzące od 10 do 200 respondentów. Dane w raporcie dotyczą całej Polski, a najlicznieszy w nim udział mieli mieszkańcy województwa mazowieckiego 24% ogółu badanych. Analizując wynagrodzenia należy wziąć pod uwagę fakt, że są to dane uśrednione. W rzeczywistości poziom wynagrodzenia zależy od szeregu czynników, głównie takich jak: wielkość firmy, branża, lokalizacja czy lata doświadczenia. The study covers data from over 10,000 interviews and phone screens with candidates conducted by the Goldman Recruitment consultants in They were part of the recruitment projects completed by us on our clients requests. The salaries presented in the report are the total gross monthly salaries and they include bonuses. The averages were presented as a median, which means that a half of observations are above this value, and the other half of them are below this value. Additionally, the salaries were presented as the first and the third quartile. The values for particular positions cover the data from 10 to 200 respondents. The data in the report concern the whole Poland, and the share of the Mazowieckie Voivodeship, the citizens of which accounted for 24% of all the respondents, was the greatest. While analysing the salaries, it should be borne in mind that they are average data. Real salaries depend on a series of determinants, mainly such as: company size, industry, location, or the number of years of experience. O Goldman Recruitment About Goldman Recruitment Goldman Recruitment jest firmą doradztwa personalnego wyspecjalizowaną w realizowaniu projektów rekrutacyjnych głównie w obszarze finansów metodą Search & Selection oraz Executive Search. Wąski profil działalności przekłada się na profesjonalne podejście do realizacji powierzonych nam projektów oraz na szybkość i skuteczność w działaniu. Nasi konsultanci to osoby, które zarówno mają wiedzę z określonej dziedziny biznes jak i są ekspertami w prowadzeniu projektów rekrutacyjnych typu Search & Selection lub Executive Search. Dzięki połączeniu tych dwóch kompetencji klienci Goldman Recruitment mają pewność najwyższego standardu obsługi. Posługujemy się unikalną metodologią, gwarantującą z jednej strony odpowiedni poziom wiedzy merytorycznej, a z drugiej dopasowanie pod kątem osobowościowym rekomendowanych kandydatów do organizacji. Goldman Recruitment is a HR consultancy company that provides high quality Candidates for a variety of professions, with a particular specialization in the Finance sector. By utilizing Search & Selection and Executive Search methods we are able to quickly and efficiently locate and recommend Candidates with the required skills and talents. Our consultants possess both the extensive knowledge of business and the expertise in conducting search & selection or executive search recruitment projects. Thanks to the combination of those two competences of ours, Goldman Recruitment s clients are certain to obtain services of the highest standard. We apply a unique methodology which guarantees an appropriate level of factual knowledge and personality matching of the candidates recommended for an organization. 5

6 6 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

7 KWALIFIKACJE ZAWODOWE Wyniki badania Goldman recruitment Salary Survey potwierdzają, że kwalifikacje zawodowe to dobra inwestycja. Kwalifikacje zawodowe są dla osób je posiadających potwierdzeniem fachowej wiedzy popartej praktyką, a dla pracodawców uwiarygodnieniem kandydata. W niektórych zawodach związanych z finansami, audytem wewnętrznym czy zarządzaniem projektami pracodawcy określają posiadanie konkretnego certyfikatu jako konieczny wymóg ubiegania się o dane stanowisko. Z badania wynika, że wynagrodzenia profesjonalistów posiadających określone kwalifikacje zawodowe są nawet do 100% wyższe od osób, które są w trakcie ich uzyskiwania. W tegorocznym badaniu zapytaliśmy respondentów o datę uzyskania certyfikatu, co pozwoliło nam pokazać, że wzrost wynagrodzenia jest mocno skorelowany z latami zdobywanego doświadczenia. Z danych wynika, że największy wzrost wynagrodzenia następuje w pierwszych czterech latach od uzyskania certyfikatu i może osiągnąć on do 50%, a w kolejnych latach jest kontynuowany w nieco wolniejszym tempie. PMP, PRINCE oraz IPMA to najpopularniejsze kwalifikacje z dynamicznie rozwijającej się dziedziny, jaką jest zarządzanie projektami. Średnie miesięczne wynagrodzenie profesjonalistów, którzy uzyskali którykolwiek z tych certyfikatów, jest wyższe o ok. 30% od osób, które są w trakcie ich uzyskiwania. Z badania Goldman Recruitment Salary Survey wynika, że blisko 70% osób zatrudnionych w obszarze audytu IT lub zarządzania bezpieczeństwem IT posiada przynajmniej jeden z kilku dostępnych certyfikatów. Przykładowo średnie miesięczne wynagrodzenie brutto profesjonalisty posiadającego certyfikat CISA lub CISSP wyniosło na stanowisku IT Security Manager i IT Security Expert odpowiednio zł oraz zł. Na największy wzrost wynagrodzenia mogą liczyć profesjonaliści, którzy uzyskali certyfikaty związane z finansami i audytem. Posiadacze dyplomów ACCA, CIMA, CFA, biegłego rewidenta czy doradcy podatkowego mogą liczyć w perspektywie 10 lat na średni wzrost wynagrodzenia od 70% do 100%. Średnie miesięczne wynagrodzenie brutto osób posiadających certyfikat lub będących w trakcie jego uzyskiwania kwalifikacja zawodowa w trakcie uzyskiwania posiadające certyfikat 4 lata i krócej od 5 do 10 lat 11 lat i dłużej średni wzrost wynagrodzenia ACCA zł zł zł zł zł 74% CIMA zł zł zł zł zł 86% CFA zł zł 98% CIA zł zł zł zł zł 80% CISSP zł zł 58% MBA zł zł 33% CISA zł zł 55% PMP zł zł 33% Biegły rewident zł zł zł zł zł 69% PRINCE zł zł 26% Doradca podatkowy zł zł zł zł zł 76% IPMA zł zł 30% Certyfikat księgowy zł zł zł zł zł 88% 7

8 FINANSE KORPORACYJNE Finanse w korporacjach, w zależności od wielkości firmy, są reprezentowane nawet przez kilkadziesiąt różnych stanowisk. Prócz rzadziej spotykanych funkcji, obecnych tylko w dużych organizacjach, takich jak zarządzanie płynnością (treasury) czy działy ryzyka kredytowego, widzimy najczęściej księgowość i kontroling. Rola księgowości to przede wszystkim ewidencja przeszłych zdarzeń gospodarczych w księgach, sprawozdawczość i raportowanie. Zadaniem działu kontrolingu jest przygotowywanie budżetu firmy, analizowanie odchyleń oraz przewidywanie przyszłych przychodów i kosztów. Dla nowoczesnego działu finansów aspekty stricte księgowe, liczbowe przestają być centrum zainteresowania i wartością samą w sobie. Stają się narzędziem na rzecz wsparcia i strategicznej oceny efektywności projektów biznesowych. Dyrektor finansowy staje się partnerem dla biznesu. Wspiera kadrę menedżerską i zarząd w podejmowaniu strategicznych i operacyjnych decyzji biznesowych. Najnowsze badania sugerują, że przed finansistami staje dziś wyzwanie real-time controllingu, to znaczy maksymalnie szybkiego dostarczania danych w czasie rzeczywistym przy jednoczesnej dbałości o niespowalnianie biznesu nadmierną kontrolą. Oczywiste staje się zatem, jak ważne dla nowoczesnych finansistów są znajomość narzędzi informatycznych (Excel wraz z VBA oraz SQL) i praca z dużą ilością zagregowanych danych (big data). Dodatkowo istotne są nowoczesne rozwiązania, aby taka analiza była jak najbardziej zautomatyzowana, intuicyjna i łatwo dostępna. Wprowadzenie przejrzystych źródeł danych finansowych przedsiębiorstwa wpłynie pozytywnie na przyśpieszenie procesu decyzyjnego w organizacji. W 2017 roku finansiści oraz księgowi nie powinni narzekać na brak ofert pracy. Szansą na nowe wyzwania zawodowe dla finansistów mogą być branże FMCG oraz farmaceutyczna, gdzie rolą finansisty jest typowy business partnering. Dynamiczny rozwój branży produkcyjnej, głównie w kierunku unowocześniania technologii generuje potrzebę usystematyzowania i ułożenia na nowo procesów kontrolingowych i raportowania zarządczego. W przypadku tych firm oferty będą pochodziły z mniejszych ośrodków miejskich i często będą wymagały od kandydatów gotowości do relokacji lub dłuższych dojazdów do miejsca pracy. Justyna Jakubowska, Associate Manager jjakubowska@goldmanrecruitment.pl W związku ze znacznymi ruchami w obszarze fuzji i przejęć na polskim rynku nie bez znaczenia pozostanie również umiejętność pracy w środowisku rozbudowanych systemów ERP wraz z doświadczeniem w ich wdrażaniu, a także praktyka w przenoszeniu procesów finansowych. Stanowią one podstawowe narzędzie w pracy działów księgowości oraz kontrolingu, a rozwijanie ich komponentów o narzędzia Business Intelligence wpłynie na skuteczniejszą i szybszą ocenę sytuacji finansowej przedsiębiorstwa. Wynagrodzenia w obszarze tradycyjnych finansów powinny pozostać niezmienione. Z pewnością nadal zauważalny będzie trend spłaszczania widełek wynagrodzeń. Spotęgowany on będzie także wzrostem zapotrzebowania na młodszych specjalistów z obszarów big data i skomplikowanych analiz biznesowych oraz sprzedażowych, których wynagrodzenia rosną. 8 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

9 FINANSE KORPORACYJNE Dyrektor finansowy Dyrektor finansowy to obok dyrektora zarządzającego i dyrektora handlowego lub produkcyjnego jedna z najważniejszych osób w firmie. Jego rola w ciągu ostatnich kilkunastu lat uległa wyraźnej ewolucji: od osoby odpowiedzialnej za doradztwo i dostarczanie informacji do współdecydenta w podejmowaniu strategicznych decyzji w firmie. Obecnie stanowisko to należy do najbardziej prestiżowych. W największych firmach dyrektor finansowy jest współodpowiedzialny za procesy strategicznego planowania i zarządzania oraz za fuzje i przejęcia. kształtowanie i realizacja strategii finansowej firmy nadzór nad przygotowaniem (skonsolidowanych) sprawozdań finansowych oraz raportów nadzór nad przygotowaniem rocznego budżetu i planów wieloletnich oraz kontrolowanie ich realizacji odpowiedzialność za funkcjonowanie kontroli wewnętrznej optymalizowanie polityki podatkowej optymalizowanie struktury kosztów i poziomu majątku obrotowego, ocena projektów inwestycyjnych odpowiedzialność za płynność finansową, zabezpieczenie ryzyka kursowego oraz stóp procentowych kontakty i współpraca z audytorem, bankami, firmami ubezpieczeniowymi, inwestorami oraz organami podatkowymi nadzór nad pracą działów: finansowo-księgowego, kontrolingu oraz coraz częściej: IT, administracji i audytu wewnętrznego polityka zatrudniania, zarządzania, motywowania i rozwoju pracowników w podległych działach Kandydat na dyrektora finansowego powinien mieć minimum kilkuletnie doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem finansami, w firmie audytorskiej lub w ramach bankowości korporacyjnej. Powinien również posiadać gruntowną wiedzę z obszaru zarządzania finansami, rachunkowości finansowej i zarządczej, przepisów podatkowych oraz doświadczenie i umiejętności zarządzania zespołem. Od kandydata na dyrektora finansowego oczekuje się ukończenia egzaminów w zakresie polskich lub międzynarodowych kwalifikacji zawodowych z dziedziny finansów, takich jak ACCA, CIMA lub biegły rewident. Prezes zarządu Kontroler finansowy Główny księgowy gdzie średni udział premii to 10% wielkość firmy (przychody rocznie) Warszawa pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Reszta Polski pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 3% 19% 21% 65% 65% 96% 57% 89% Dyrektor finansowy może awansować na stanowisko dyrektora zarządzającego w firmie, w której jest zatrudniony, lub w innej firmie z branży. Dyrektorowi finansowemu może zostać powierzona funkcja członka zarządu. Wynagrodzenie i prestiż zależy od wielkości firmy. 9

10 FINANSE KORPORACYJNE Kontroler finansowy Prezes zarządu Dyrektor finansowy gdzie średni udział premii to 7% wielkość firmy (przychody rocznie) Warszawa pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Reszta Polski Specjalista ds. kontrolingu Samodzielny księgowy Księgowy pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 4% 22% 19% 52% 55% 83% 16% 78% Kontroler finansowy stoi na czele działu kontrolingu, który odpowiada za dostarczanie kierownictwu firmy wiarygodnych informacji niezbędnych do podejmowania strategicznych decyzji. Podczas gdy w mniejszych firmach jest to stanowisko samodzielne, bez podwładnych, w dużych organizacjach ma ono charakter kierowniczy. Stanowisko kontrolera finansowego, zwłaszcza w spółkach córkach międzynarodowych korporacji, zakresem obowiązków przypomina stanowisko dyrektora finansowego. Osoba pełniąca tę funkcję jest odpowiedzialna zarówno za rachunkowość finansową oraz raportowanie, jak i za kontroling. przygotowywanie rocznego budżetu, forecastów, planu wieloletniego oraz kontrola ich realizacji i analiza odchyleń dostarczanie wiarygodnej informacji zarządczej, służącej do podejmowania decyzji kierownictwu firmy analizowanie rentowności według produktów, kanałów dystrybucji, klientów itp. dostosowywanie planu kont do potrzeb rachunkowości zarządczej tworzenie struktury centrów przychodowo-kosztowych przygotowywanie dla działu księgowości danych dotyczących rezerw i odpisów aktualizacyjnych przygotowywanie miesięcznych raportów zarządczych dla kierownictwa firmy w przypadku grup kapitałowych okresowe raportowanie do spółki matki według określonych standardów rachunkowości Kandydat na kontrolera finansowego powinien mieć od czterech do sześciu lat doświadczenia w firmie audytorskiej lub kilkuletnie na stanowisku specjalisty ds. kontrolingu. Gruntowna wiedza z obszaru analizy finansowej, rachunkowości finansowej i zarządczej oraz doświadczenie i umiejętności zarządzania zespołem to kluczowe aspekty dotyczące tego stanowiska. Od kandydata na kontrolera finansowego oczekuje się posiadania kwalifikacji zawodowych z dziedziny finansów, takich jak np. ACCA lub CIMA. Kontroler finansowy najczęściej awansuje na stanowisko dyrektora finansowego lub kontrolera finansowego w większej firmie. W mniejszych organizacjach ścieżka kariery może dotyczyć również awansu na stanowisko prezesa zarządu. W międzynarodowych korporacjach można także awansować, zaczynając pełnić funkcję grupowego kontrolera finansowego, który jest odpowiedzialny za podmioty zlokalizowane w różnych krajach. 10 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

11 FINANSE KORPORACYJNE Specjalista ds. kontrolingu Specjalista ds. kontrolingu jest samodzielnym stanowiskiem w dziale kontrolingu. Osoba pełniąca tę funkcję pod nadzorem kontrolera finansowego lub dyrektora finansowego czynnie uczestniczy w przygotowywaniu budżetu i kontroli jego realizacji. Dział kontrolingu staje się niezbędny po przekroczeniu przez spółkę określonej wielkości i złożoności procesów planowania. uczestniczenie w przygotowywaniu rocznego budżetu, forecastów, planu wieloletniego oraz kontrola ich realizacji i analiza odchyleń analizowanie rentowności według produktów, kanałów dystrybucji, klientów itp. wykonywanie kalkulacji dotyczących oceny rentowności planowanych projektów i inwestycji wykonywanie kalkulacji na potrzeby działu księgowości: wyliczenia rezerw i odpisów aktualizacyjnych sporządzanie analiz i raportów finansowych na wewnętrzne potrzeby firmy: dla kierownictwa lub dla innych działów w przypadku grup kapitałowych uczestniczenie w okresowym raportowaniu do spółki matki według określonych standardów rachunkowości Kandydat na specjalistę ds. kontrolingu powinien mieć wyższe wykształcenie, najlepiej ekonomiczne. Dodatkowo mile widziane jest doświadczenie zawodowe albo odbyte praktyki w dziale kontrolingu lub księgowości. Specjalista ds. kontrolingu powinien również biegle posługiwać się arkuszami kalkulacyjnymi i bazami danych oraz posiadać ponadprzeciętne umiejętności analityczne. Duże znaczenie w ramach wykonywanych na tym stanowisku obowiązków ma również wiedza teoretyczna z zakresu rachunkowości zarządczej i finansowej. Specjalista ds. kontrolingu może awansować na stanowisko kontrolera finansowego. Alternatywna ścieżka kariery dotyczy stanowisk audytora wewnętrznego lub zewnętrznego i samodzielnego księgowego. Rozpoczynając karierę jako specjalista ds. kontrolingu, warto zainteresować się kwalifikacjami międzynarodowymi, jak np. ACCA lub CIMA. Dyrektor finansowy Kontroler finansowy gdzie średni udział premii to 4% wielkość firmy (przychody rocznie) Warszawa pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Reszta Polski brak pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 7% 33% 14% 55% 55% 65% 1% 59% 11

12 FINANSE KORPORACYJNE Główny księgowy Prezes zarządu Dyrektor finansowy gdzie średni udział premii to 5% wielkość firmy (przychody rocznie) Warszawa pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Reszta Polski Samodzielny księgowy Księgowy pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 18% 22% 12% 62% 47% 55% 12% 59% Główny księgowy jest jedną z najważniejszych osób w firmie, ponieważ odpowiada za prezentowanie w sprawozdaniach zgodnie z przyjętymi zasadami rachunkowości wszystkich przeprowadzonych operacji gospodarczych. Rola głównego księgowego w Polsce wyraźnie się zmieniła na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat. Obecnie od osób będących na tym stanowisku wymaga się zarówno bardzo dobrej znajomości prawa podatkowego, jak i coraz częściej wiedzy z zakresu międzynarodowych standardów rachunkowości oraz zasad rachunkowości zarządczej. Główny księgowy pełni też nadzór nad przestrzeganiem prawa podatkowego w firmie. sporządzanie sprawozdań finansowych według określonych standardów (np. polska ustawa o rachunkowości, IFRS, US GAAP) odpowiedzialność za opracowanie planu kont zgodnie z określonymi standardami sprawozdawczymi, wymogami kontrolingu oraz prawem podatkowym odpowiedzialność za procedurę potwierdzania sald z kontrahentami, rozliczanie inwentaryzacji aktywów firmy, prowadzenie wszystkich ewidencji księgowych przygotowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby zarządu, banków oraz instytucji zewnętrznych nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów księgowych kontaktowanie się i współpraca z instytucjami zewnętrznymi (US, ZUS, GUS, NBP) nadzór nad prawidłowością rozliczeń podatkowych nadzór merytoryczny i organizacyjny nad działem księgowości Główny księgowy powinien mieć kilkuletnie doświadczenie na stanowisku samodzielnego księgowego lub w firmie audytorskiej oraz wykazywać się znajomością polskiej ustawy o rachunkowości, międzynarodowych standardów sprawozdawczości finansowej oraz prawa podatkowego. W przypadku głównego księgowego standardem jest posiadanie certyfikatu uprawniającego do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych, ale mile widziane są również dodatkowe kwalifikacje zawodowe z dziedziny finansów: ACCA lub biegły rewident. Główny księgowy może awansować na stanowisko dyrektora finansowego lub kontrolera finansowego. W obu przypadkach może to oznaczać awans pionowy, ponieważ w wielu międzynarodowych korporacjach kontroler finansowy pełni jednocześnie funkcje typowe dla głównego księgowego i kontrolera finansowego. Główny księgowy może również zostać powołany na stanowisko członka zarządu. 12 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

13 FINANSE KORPORACYJNE Samodzielny księgowy Samodzielny księgowy jest odpowiedzialny za kompleksową obsługę jednego lub większej liczby obszarów księgowości, wśród których znajdują się m.in. środki trwałe, należności, zobowiązania, podatki. Liczba i rodzaj powierzonych obowiązków zależy od wielkości firmy i specyfiki branży, w której działa organizacja. aktywny udział w sporządzaniu sprawozdań finansowych według określonych standardów (np. polska ustawa o rachunkowości, IFRS, US GAAP itp.) dekretowanie i księgowanie dokumentów księgowanie i wyliczenia rezerw, wycen walutowych, podatku odroczonego, rozliczeń międzyokresowych kosztów itp. prowadzenie ewidencji księgowych i uzgadnianie ich z kontami księgi głównej przygotowywanie deklaracji podatkowych oraz sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne oraz dla instytucji zewnętrznych współpraca z instytucjami zewnętrznymi (US, ZUS, GUS, NBP) przygotowywanie przelewów bankowych i księgowanie wyciągów bankowych potwierdzanie i uzgadnianie sald z kontrahentami Samodzielny księgowy powinien mieć kilkuletnie doświadczenie na stanowisku księgowego lub w firmie audytorskiej oraz wykazywać się znajomością polskiej ustawy o rachunkowości, międzynarodowych standardów sprawozdawczości finansowej oraz prawa podatkowego. Od samodzielnego księgowego oczekuje się posiadania certyfikatu uprawniającego do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych. Samodzielny księgowy może awansować na stanowisko głównego księgowego lub kontrolera finansowego. Poszczególne obszary księgowości znacznie różnią się od siebie, więc wymagają innego poziomu wiedzy. samodzielnego księgowego, zanim awansuje na stanowisko głównego księgowego, może być stopniowo poszerzany w kierunku obszarów bardziej złożonych. Awans na głównego księgowego jest znacznie łatwiejszy po uzyskaniu certyfikatu uprawniającego do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych, ukończeniu kursu dla kandydatów na głównych księgowych lub uzyskania kwalifikacji ACCA. Dyrektor finansowy Główny księgowy gdzie średni udział premii to 3% wielkość firmy (przychody rocznie) Warszawa pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Reszta Polski Księgowy pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 28% 23% 10% 50% 34% 27% 1% 55% 13

14 FINANSE KORPORACYJNE Księgowy Główny księgowy Samodzielny księgowy gdzie średni udział premii to 2% wielkość firmy (przychody rocznie) Warszawa pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Reszta Polski brak pow. 500 mln zł zł zł zł od 200 do 500 mln zł zł zł zł od 50 do 200 mln zł zł zł zł do 50 mln zł zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 30% 22% 9% 49% 39% 19% 0% 37% Księgowy jest stanowiskiem, które otwiera możliwości rozwoju kariery w obszarze księgowości i finansów. Od osób obejmujących tę funkcję nie wymaga się doświadczenia zawodowego zawód ten mogą wykonywać także studenci lub osoby ze średnim wykształceniem. Jest to stanowisko niesamodzielne, wymagające wsparcia merytorycznego ze strony przełożonych. dekretacja i księgowanie dokumentów przygotowywanie przelewów bankowych i księgowanie wyciągów bankowych pomoc w czynnościach związanych z zamknięciem miesiąca i roku prowadzenie ewidencji kasowej potwierdzanie i uzgadnianie sald z kontrahentami: dostawcami i odbiorcami sprawdzanie poprawności rachunkowej przygotowanych deklaracji i sprawozdań finansowych uzgadnianie dzienników i ewidencji z kontami księgi głównej Kandydat na stanowisko księgowego powinien mieć ukończone wyższe studia, najlepiej o specjalizacji rachunkowość lub rewizja finansowa. Mile widziane są również praktyki w dziale księgowości. Księgowy powinien także wykazywać się umiejętnością obsługi komputera, w tym biegłą znajomością pakietu MS Office. Na tym stanowisku znaczenie mają również predyspozycje osobowościowe (dokładność, terminowość, uczciwość). Księgowy może awansować na stanowisko samodzielnego księgowego lub specjalisty ds. kontrolingu. Studenci ostatnich lat pracujący na stanowisku młodszego księgowego często decydują się na rozpoczęcie pracy w audycie zewnętrznym lub wewnętrznym. Chętnie też podnoszą swoje kwalifikacje w dziedzinie księgowości, zdając egzaminy ACCA, CIMA, lub starają się o zdobycie certyfikatu uprawniającego do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych. Podjęcie tej decyzji zaraz po ukończeniu studiów ułatwia kontynuację nauki i otwiera perspektywy awansu w dziale finansowo-księgowym lub w audycie. 14 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

15 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Zgodnie z oczekiwaniami rok 2016 przyniósł dalszy stabilny wzrost zatrudnienia w sektorze SSC/BPO. Aktualne zatrudnienie w sektorze szacuje się na blisko pracowników, co utrzymuje trend wzrostowy na 20% w stosunku do roku Na Polskim rynku większość centrów nadal kontynuowało powiększanie swoich struktur, bardzo często tyczyło się to sprowadzania nowych, bardziej zaawansowanych procesów biznesowych. Na rynku pojawili się również nowi gracze, którzy zaufali wiedzy i doświadczeniu pracowników w Polsce. Pod kątem nowych inwestycji nadal na tapecie pojawiają się głównie sprawdzone lokalizacje, takie jak Kraków, Warszawa, Trójmiasto i Wrocław. Z sukcesami o nowych inwestorów walczą nadal miasta z mniejszym doświadczeniem w tym sektorze, takie jak Bydgoszcz, Rzeszów, Szczecin, Lublin czy Opole. W przypadku mniejszych miasta inwestorzy stawiają najczęściej na mniej zaawansowane procesy i role językowe, w ten sposób budując kompetencje w danym regionie i dywersyfikując możliwości dalszych zatrudnień dla obecnych i nowych inwestorów. Sektor SSC/BPO to aktualnie jeden z najszybciej i najbardziej zdywersyfikowanych pod względem regionalnym obszar polskiej gospodarki. Na rynku europejskim Polska jest zdecydowanym liderem w tym sektorze (SSC/BPO), również w skali globalnej znajdujemy się w samej czołówce pod względem rozwoju i zatrudnienia w sektorze usług biznesowych. Ze względu na bardzo widoczny rynek pracownika praktycznie w każdej specjalizacji w ramach sektora SSC/BPO wynagrodzenia nadal stabilnie rosną w zależności od kompetencji od 5 do nawet 15% rocznie. Nowi inwestorzy oprócz tego, że oferują możliwości wyjazdów zagranicznych, dynamiczną ścieżkę kariery i możliwość uczestnictwa w budowaniu nowego biznesu, często decydują się również na oferowanie bardzo atrakcyjnych wynagrodzeń. Centra, które mają już ustabilizowane procesy biznesowe, nierzadko są w stanie konkurować ze start-upami, dając poczucie bezpieczeństwa, stabilizacji, udzielając dofinansowań do certyfikacji i oferując szeroki wybór szkoleń językowych, z umiejętności twardych oraz miękkich. W szczególności dla bardziej doświadczonych kandydatów pod kątem zmiany pracy oprócz wynagrodzenia bardzo istotna jest realna ścieżka kariery, możliwości rozwoju zawodowego i to, jak zaawansowane procesy biznesowe są obsługiwane w danym centrum. Marka firm, które poszukują pracowników, nadal ma istotne znaczenie, natomiast potencjalni przyszli pracownicy zdecydowanie większą wagę przykładają do tego, jak traktowani są w trakcie procesu rekrutacyjnego i do realnych szans na rozwijanie swoich kompetencji zarówno procesowych, jak i menedżerskich. Kandydaci zwracają również uwagę na niestandardowe benefity, które coraz częściej oferowane są przez potencjalnych pracodawców. Coraz więcej firm decyduje się na otworzenie przedszkola firmowego, stołówek w pełni lub częściowo opłacanych przez pracodawcę, możliwość pracy z domu czy samochody służbowe dla stanowisk menedżerskich. Największym zainteresowaniem wśród pracodawców nadal cieszą się kandydaci ze znajomością języka niemieckiego, coraz więcej organizacji poszerza lub tworzy działy obsługujące procesy biznesowe dedykowane na rynki niemieckojęzyczne. Oprócz tego nadal widać spore zainteresowanie językami nordyckimi, włoskim, hiszpańskim i francuskim. Sprawia to, że wzrost wynagrodzeń dla stanowisk entry-level i do 5 lat doświadczenia z tymi językami jest najbardziej widoczny i sięga nawet 15% w stosunku do poprzedniego roku. Nadal możemy zaobserwować trend sięgania przez centra biznesowe po wysoko wykwalifikowanych ekspertów spoza branży SSC/BPO w ramach specjalizacji takich jak: audyt, controlling, analiza finansowa, zarządzanie ryzykiem i zarządzanie danymi. Coraz więcej firm z sektora SSC/BPO decyduje się na tworzenie wysoko opłacanych stanowisk eksperckich w ramach struktur firmy. Ze względu na wysokie zapotrzebowanie na umiejętności lingwistyczne oraz zaawansowaną wiedzę ekspercką centra zlokalizowane w Polsce coraz częściej decydują się na wychodzenie z działaniami rekrutacyjnymi daleko poza granice naszego kraju. Piotr Knapik, Associate Manager pknapik@goldmanrecruitment.pl 15

16 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Head of Shared Service Center CFO grupy CFO regionu Process Manager Head of PMO, Transition Manager HR Manager gdzie średni udział premii to 12% wielkość SSC powyżej 300 FTE zł zł zł od 100 do 300 FTE zł zł zł do 100 FTE zł zł zł Dodatkowe świadczenia Osoba na stanowisku Head of Shared Service Center odpowiada za całokształt funkcjonowania SSC: zarówno merytorycznie za procesy, które zostały przeniesione z różnych części świata do danego centrum, jak i za wszystkie kwestie formalno-administracyjne. odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie centrum, w tym nadzorowanie oraz optymalizacja kluczowych procesów operacyjnych, rachunek zysków i strat uczestnictwo w opracowywaniu strategii rozwoju centrum w zakresie doskonalenia istniejących, jak i migracji nowych procesów planowanie budżetu oraz realizacja planów strategii finansowej monitoring zmian finansowych i strategicznych mających wpływ na efektywność centrum zarządzanie zespołami pracowników komunikacja z kluczowymi reprezentantami biznesu w poszczególnych jednostkach i krajach reprezentacja jednostki w kontaktach z kluczowymi zewnętrznymi kontrahentami i partnerami biznesowymi żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 0% 11% 16% 47% 72% 100% 84% 100% Kandydat na dyrektora centrum powinien posiadać wykształcenie wyższe oraz gruntowną wiedzę z dziedziny, której dotyczą procesy przejęte przez zarządzane przez niego centrum usług wspólnych. W przypadku procesów finansowo-księgowych od kandydatów na dyrektora centrum oczekuje się wiedzy z zakresu księgowości i finansów potwierdzonej certyfikatami biegłego rewidenta, ACCA czy CIMA oraz kilkuletniego doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem. Dyrektor centrum usług wspólnych może kontynuować swoją ścieżkę kariery w ramach centrum SSC, awansując jako regionalny dyrektor (zwykle są to możliwości za granicą), lub kontynuując ścieżkę dyrektora centrum w firmie z innej branży. Alternatywna ścieżka kariery to dyrektor finansowy, dyrektor zarządzający w biznesie lub ekspert w firmach konsultingowych zajmujących się doradztwem na rzecz centrów usług wspólnych lub firm outsourcingowych. 16 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

17 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Process Manager Process Manager jest stanowiskiem kierowniczym w firmach typu BPO/SSC, na którym jest wymagana wiedza merytoryczna oraz umiejętność zarządzania zespołem. W strukturach BPO w przypadku dużych projektów Process Manager odpowiada za jeden proces (RTR, PTP lub OTC) dla wielu lokalizacji/jednostek. Jeżeli firma typu BPO/SSC prowadzi księgowość dla mniejszego podmiotu, Process Manager może odpowiadać kompleksowo za obsługę całego klienta. zarządzanie zespołami Team Leaderów/księgowych odpowiedzialnymi za jeden z trzech procesów (RTR, PTP lub OTC) w różnych krajach lub kompleksowo za wszystkie procesy dla wybranych jednostek/lokalizacji odpowiedzialność za proces zamknięcia okresu i przygotowanie raportów/sprawozdań finansowych rozwiązywanie merytorycznych problemów w porozumieniu z klientem i audytorem uczestnictwo w przeniesieniu procesów wcześniej obsługiwanych samodzielnie przez klienta motywowanie i wspieranie zespołów w celu osiągania założonych celów oraz poziomu efektywności odpowiedzialność za zgodność powierzonego obszaru z określoną polityką rachunkowości oraz innymi uregulowaniami (np. SOX) utrzymywanie kontaktu z klientem oraz instytucjami zewnętrznymi współpraca z audytem wewnętrznym oraz zewnętrznym odpowiedzialność za zatrudnianie, motywowanie i rozwój podległych pracowników Process Manager powinien posiadać wiedzę merytoryczną dotyczącą zasad pełnej księgowości, określonych zasad rachunkowości (np. IFRS, US GAAP) oraz doświadczenie w zarządzaniu dużymi zespołami. Process Manager to osoba, która z reguły posiada minimum sześcioletnie doświadczenie w firmie audytorskiej lub jako Team Leader/Transition Manager w strukturach BPO/SSC. Head of SSC Accountant Team Leader gdzie średni udział premii to 7% typ procesu / wielkość zespołu RTR (powyżej 70 FTE) zł zł zł RTR (30 70 FTE) zł zł zł RTR (poniżej 30 FTE) zł zł zł OTC / PTP (powyżej 70 FTE) zł zł zł OTC / PTP (30 70 FTE) zł zł zł OTC / PTP (poniżej 30 FTE) Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 1% 8% 11% 63% 67% 98% 38% 95% zł zł zł Process Manager może kontynuować karierę w ramach centrum BPO/SSC, awansując na stanowisko dyrektora odpowiedzialnego za całe centrum typu BPO/SSC. Możliwe jest także zwiększanie zakresu obowiązków w ramach tego samego stanowiska poprzez prowadzenie większego projektu lub pełnienie funkcji menedżerskiej w ramach PMO (Project Management Office), Transition lub Process Improvement. Process Manager może kontynuować swoją karierę poza strukturami BPO/SSC jako kontroler finansowy, główny księgowy lub dyrektor finansowy. 17

18 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Team Leader Process Manager Accountant Senior Accountant gdzie średni udział premii to 5% typ procesu / język obcy RTR (angielski) zł zł zł RTR (włoski, hiszpański, francuski) RTR (niemiecki, rosyjski, czeski) RTR (fiński, duński, swedzki, norweski) zł zł zł zł zł zł zł zł zł OTC / PTP (angielski) zł zł zł OTC / PTP (włoski, hiszpański, francuski) OTC / PTP (niemiecki, rosyjski, czeski) OTC / PTP (fiński, duński, swedzki, norweski) Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 6% 11% 11% 60% 73% 78% 0% 93% zł zł zł zł zł zł zł zł zł Team Leader w strukturach BPO/SSC zarządza zespołem od kilku do nawet dwudziestu księgowych. Zespół zarządzany przez Team Leadera odpowiada najczęściej za jeden z trzech głównych procesów księgowych (RTR, PTP, OTC) dla jednego klienta wewnętrznego (w przypadku firm typu SSC) lub dla klienta zewnętrznego (BPO). Od Team Leadera wymaga się zawsze predyspozycji do zarządzania ludźmi oraz dobrej wiedzy na temat procesu, za który jest odpowiedzialny. zarządzanie zespołem w ramach jednego procesu (RTR, PTP, OTC) motywowanie i wspieranie podwładnych w celu osiągania założonych celów oraz poziomu efektywności (KPI, SLA) odpowiedzialność za zgodność powierzonego obszaru z określoną polityką rachunkowości oraz innymi uregulowaniami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi (np. SOX) w ramach powierzonego procesu wykonywanie czynności związane z zamknięciem okresu księgowego udział w projektach dotyczących poprawy efektywności procesu, za który bierze się odpowiedzialność uczestnictwo w przeniesieniu procesów wcześniej obsługiwanych samodzielnie przez klienta odpowiedzialność za przygotowywanie raportów dla klienta oraz menedżera utrzymywanie kontaktu z klientem wewnętrznym lub zewnętrznym współpraca z audytorami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi odpowiedzialność za zatrudnianie i rozwój podległych pracowników Kandydat na Team Leadera w strukturach BPO/SSC to osoba posiadająca minimum dwuletnie doświadczenie na stanowisku samodzielnego specjalisty (np. Senior Accountant), wiedzę z obszaru konkretnego procesu oraz predyspozycje osobowościowe do zarządzania zespołem. W zależności od projektu od Team Leadera wymaga się oprócz znajomości języka angielskiego również dodatkowego języka obcego tego, w jakim pracuje klient, dla którego realizowany jest projekt. Team Leader może awansować w ramach BPO/SSC na stanowisko Process Managera w obszarze swojej specjalizacji (RTR, OTC, PTP). Awans ten jest możliwy, jeżeli oprócz rozwijania miękkich kompetencji Team Leader doskonali i zdobywa również wiedzę merytoryczną. Warto zainwestować na tym etapie w zdobycie międzynarodowych kwalifikacji, zwłaszcza ACCA lub CIMA. Alternatywne ścieżki kariery dla Team Leadera to stanowisko Process Improvement Specialist lub Transition Manager. 18 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

19 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Accountant Accountant i Senior Accountant odnoszą się do podstawowych stanowisk w centrach usług księgowych typu BPO/SSC. Księgowi mogę specjalizować się w jednym z trzech procesów księgowych: RTR, PTP lub OTC. RTR (Record to Report) czynności związane z zamknięciem miesiąca i przygotowaniem sprawozdań finansowych/raportów okresowych wykonywanie księgowań w księdze głównej prowadzenie rejestru środków trwałych, rozliczeń międzyokresowych itp. uzgadnianie sald księgi głównej z dziennikami pomocniczymi (rozrachunki, magazyn, środki trwałe itp.) konsolidacja oraz potwierdzanie sald oraz transakcji w spółkach grupy udział w procesie przeniesienia procesów oraz ich optymalizacji OTC (Order to Cash) księgowanie wyciągów bankowych i alokowanie płatności przychodzących utrzymywanie kontaktu z odbiorcami (monitoring należności, uzgadnianie salda rozrachunków itp.) utrzymywanie kontaktu z pracownikami działu sprzedaży klienta udział w procesie przeniesienia procesów oraz ich optymalizacji Team Leader brak Process Manager Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 6% 18% 16% 62% 69% 16% 0% 92% PTP (Purchase to Pay) księgowanie faktur od dostawców i przygotowywanie płatności utrzymywanie kontaktu z dostawcami (monitoring terminów płatności, uzgadnianie salda rozrachunków itp.) utrzymywanie kontaktu z pracownikami działu zakupów klienta udział w procesie przeniesienia procesów oraz ich optymalizacji Accountant powinien mieć doświadczenie w obsłudze jednego z trzech procesów. W przypadku procesu RTR wymagana jest dodatkowo znajomość zasad rachunkowości. Na stanowisku Senior Accountant może pracować osoba, która wcześniej zdobyła doświadczenie na stanowisku Accountant w centrach typu BPO/SSC oraz w działach księgowości firm lub w biurach rachunkowych. Istotnym wymogiem jest znajomość języka angielskiego, jak również często drugiego języka obcego. Accountant może awansować na stanowisko Team Leadera w środowisku BPO/SSC, jeżeli posiada predyspozycje do zarządzania zespołem. Poza sektorem BPO/SSC istnieje możliwość kontynuowania kariery na stanowisku księgowego/samodzielnego księgowego. Warto zdobyć certyfikat uprawniający do usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych lub rozpocząć zdobywanie międzynarodowych kwalifikacji zawodowych, takich jak ACCA czy CIMA. 19

20 gdzie średni udział premii to 3% Proces Record to Report Purchase to Pay / Order to Cash Język Poziom stanowiska 0,5-2,0 lat doświadczenia powyżej 2 lat doświadczenia 0,5 2 lata doświadczenia powyżej 2 lat doświadczenia Warszawa zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Kraków zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Angielski Wrocław zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Poznań zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Gdańsk zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Łódź zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Warszawa zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Kraków zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Niemiecki Wrocław zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Poznań zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Gdańsk zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Łódź zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Warszawa zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Kraków zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Francuski Wrocław zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Poznań zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Gdańsk zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Łódź zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Czeski Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Duński Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Fiński Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Hiszpański Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Norweski Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Rosyjski Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Szwedzki Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Włoski Średnia dla Polski zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł 20 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

21 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Tax Manager Wiele firm decyduje się na przeniesienie do nowej lokalizacji nie tylko procesów finansowo-księgowych, ale również podatków. Tax Manager odpowiada za merytoryczną część procesu oraz za zarządzanie zespołem. Podatki, które najczęściej podlegają przeniesieniu do SSC/BPO, to podatki pośrednie (VAT, akcyza), ceny transferowe i rzadziej podatki bezpośrednie. Odpowiedzialność Tax Managera dotyczy jednego rodzaju podatków w stosunku do większej liczby spółek i lokalizacji, czasami jest to pełna odpowiedzialność za wiele rodzajów podatków w określonym kraju lub regionie geograficznym. nadzór merytoryczny nad powierzonym obszarem podatkowym (np. podatki bezpośrednie, pośrednie, ceny transferowe) dla określonego regionu/grupy państw organizacja pracy wykonywanej przez zespół analityków/team leaderów oraz nadzór nad poprawnością rozliczeń podatkowych wewnętrzne doradztwo w obrębie powierzonej grupy podatków współpraca z lokalnymi organami kontrolującymi poprawność rozliczeń podatkowych prowadzenie szkoleń z przepisów podatkowych dla działów księgowości oraz innych działów odpowiedzialność za tax compliance optymalizowanie wartości odprowadzanego podatku analiza regulacji podatkowych, interpretacja orzeczeń sądowych oraz ich implementacja w odniesieniu do konkretnych przypadków występujących w firmie Head of SSC gdzie średni udział premii to 6% typ procesu / wielkość zespołu Team Leader Tax Analyst Tax Manager zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 4% 9% 12% 65% 76% 85% 12% 95% Tax Manager powinien być ekspertem w zakresie wybranego rodzaju podatku pod kątem przepisów podatkowych w krajach, za które ma być odpowiedzialny, i posiadać kilkuletnie doświadczenie w firmie doradztwa podatkowego lub na stanowisku osoby odpowiedzialnej za określony rodzaj podatków w firmie. Atutem kandydata na stanowisko Tax Managera jest posiadanie uprawnień doradcy podatkowego, chociaż ze względu na międzynarodowy charakter nadzorowanych procesów podatkowych nie zawsze jest to wymóg. Tax Manager może kontynuować karierę w ramach BPO/SSC. Istnieje możliwość zwiększania zakresu odpowiedzialności w ramach tego samego stanowiska o dodatkowe rodzaje podatków lub regiony geograficzne. Alternatywna ścieżka kariery to kontynuacja kariery poza strukturami BPO/SSC jako Tax Manager w biznesie lub w firmie doradztwa podatkowego. 21

22 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Tax Analyst Tax Manager Team Leader gdzie średni udział premii to 4% typ procesu brak Tax Analyst zł zł zł Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 7% 17% 15% 60% 68% 23% 0% 90% Tax Analyst odpowiada za część procesu związanego z konkretnym rodzajem podatku, najczęściej w odniesieniu do grupy krajów lub regionu geograficznego. Istnieje kilka grup podatków/zagadnień podatkowych, w których analityk może się specjalizować, a mowa tutaj o podatkach pośrednich (np. VAT, akcyza), podatkach bezpośrednich (np. CIT) lub procesach związanych z polityką i prowadzeniem dokumentacji dotyczących cen transferowych. przygotowywanie deklaracji podatkowych dla spółek zlokalizowanych w krajach, za obsługę których analityk jest odpowiedzialny w przypadku podatków pośrednich (np. VAT, akcyza): uzgadnianie wartości sprzedaży i zakupów do kont księgowych i rejestrów podatkowych, przygotowywanie deklaracji Intrastat w przypadku cen transferowych: zbieranie informacji z innych działów oraz przygotowywanie dokumentacji cen transferowych zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w danym kraju i wewnętrznymi regulacjami grupy kapitałowej w przypadku podatków bezpośrednich: przygotowywanie deklaracji podatkowych zgodnie z przepisami obowiązującymi w danym kraju, z uwzględnieniem wewnętrznych wytycznych dotyczących planowania podatkowego bieżące doradztwo i szkolenia z zagadnień podatkowych prowadzone dla pracowników działu księgowości lub innych działów współpraca z działem IT w procesie dostosowywania systemu informatycznego do zmian wynikających z nowych przepisów prawnych współpraca z lokalnymi organami kontrolującymi poprawność rozliczeń podatkowych Pracę na stanowisku Tax Analyst w ramach BPO/SSC można rozpocząć w zależności od wymagań stawianych przez pracodawcę: zaraz po studiach lub już z przynajmniej dwuletnim doświadczeniem w doradztwie podatkowym lub w księgowości. Kandydat na stanowisko Tax Analyst powinien być osobą skrupulatną i dokładną, ale również być komunikatywny i umieć pracować w zespole. Tax Analyst może awansować na stanowisko Team Leadera w środowisku BPO/SSC, jeżeli posiada predyspozycje do zarządzania zespołem. Poza BPO/SSC Tax Analyst może kontynuować karierę na stanowisku konsultanta w firmie doradztwa podatkowego lub jako specjalista ds. podatków w tradycyjnej firmie. Jeżeli Tax Analyst jest zainteresowany kontynuowaniem kariery w swojej specjalizacji podatkowej, to warto uzyskać uprawnienia doradcy podatkowego. 22 Goldman Recruitment Salary Survey 2017

23 SHARED SERVICE CENTERS / BPO Process Improvement Specialist Stanowisko Process Improvement Specialist staje się coraz bardziej popularne w firmach typu BPO/SSC, ponieważ jednym z głównych celów tego typu firm jest optymalizacja kosztów i poprawa efektywności obsługiwanego procesu. Metodologie związane z optymalizacją procesów najbardziej rozwinęły się w firmach produkcyjnych, gdzie celem jest wytworzenie produktu określonej jakości przy jak najniższym koszcie. Złożoność procesów obsługiwanych przez firmy typu BPO/SSC powoduje, że mimo iż mamy do czynienia z usługami, to wiele z metodologii wywodzących się z firm produkcyjnych ma zastosowanie w tej branży. koordynowanie projektów mających na celu optymalizację i poprawę efektywności różnych rodzajów procesów obsługiwanych przez firmy typu BPO/SSC, w tym finansowo- -księgowych, podatkowych, zakupowych, obsługi klienta i innych mapowanie i analizowanie procesów biznesowych, proponowanie usprawnień wdrażanie metodologii związanych z optymalizacją procesów: Six Sigma, Kaizen, Lean Management definiowanie nowych oraz optymalizacja obecnych KPI (Key Performance Indicators) pełnienie funkcji eksperta w obszarze obsługiwanego procesu uczestniczenie w projektach związanych z przeniesieniem procesów do nowej lokalizacji Kandydat na stanowisko Process Improvement Specialist powinien posiadać przede wszystkim gruntowną wiedzę z procesu, za którego optymalizację będzie odpowiedzialny, oraz znać metodologię dotyczącą optymalizacji procesów. Preferowani na to stanowisko są kandydaci posiadający certyfikat Six Sigma (Yellow, Green lub Black Belt). Kluczowa jest umiejętność zarządzania projektem. Dużym atutem jest posiadanie jednego z międzynarodowych certyfikatów: PMP, PRINCE2 lub IPMA. Process Manager Process Improvement Manager brak gdzie średni udział premii to 5% typ procesu Process Improvement Specialist Dodatkowe świadczenia żadne dopłaty do wakacji karty rabatowe szkolenia zajęcia sportowo-rekreacyjne służbowy telefon/laptop samochód służbowy prywatna opieka zdrowotna 5% 16% 14% 62% 67% 42% 0% 93% zł zł zł Process Improvement Specialist może awansować na stanowisko Team Leadera lub Process Managera w środowisku BPO/SSC, jeżeli posiada predyspozycje do zarządzania ludźmi i dodatkowo jest ekspertem w prowadzeniu określonego procesu. Poza BPO/SSC istnieje możliwość kontynuowania kariery w firmie produkcyjnej lub na stanowisku konsultanta w firmie zajmującej się doradztwem biznesowym. 23

24 ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI Specjaliści HR, postrzegani jako administratorzy zasobów ludzkich, to w wielu organizacjach już przeszłość, a zespoły HR przestały odgrywać drugoplanową rolę. Jeszcze dekadę temu rola specjalistów HR wiązała się z kompleksową obsługą pracowników firmy w ogólnym zakresie, co oznaczało między innymi sporządzanie umów, prowadzenie dokumentacji personalnej czy zarządzanie zwolnieniami lekarskimi. W ciągu ostatnich 10 lat działy HR przeszły ogromną transformację w kierunku strategicznego doradcy oraz agenta zmiany w firmie. We współczesnych organizacjach coraz większe znaczenie mają atmosfera i warunki do kreowania ścieżki kariery sprzyjające budowaniu zaangażowania i lojalności pracownika. Działy HR skupiają się na pracowniku, jego karierze oraz rozwoju. W związku z tym coraz więcej firm poszukuje HR Business Partnerów, którzy będą doradcami, strategami i tym samym wpływać będą na podejmowanie strategicznych dla rozwoju organizacji decyzji. HR Business Partner to osoba posiadająca wszechstronne doświadczenie zawodowe w obszarze HR, która dodatkowo doskonale rozumie i zna strategię oraz misję firmy, a także zachodzące w firmie procesy biznesowe. HR Business Partner rozpoznaje potrzeby organizacji lub poszczególnych działów. Podczas gdy działy HR są coraz częściej włączane do procesów zarządzania przedsiębiorstwami, tak w siłę rośnie outsourcing, a obszar twardych danych obejmujących kadry i płace jest stopniowo zastępowany przez nowoczesne technologie i procesy outsourcingowe. Specjalistę ds. kadr i płac coraz częściej spotkamy w centrach BPO/SSC niż w biurze rachunkowym czy wewnętrznym dziale HR. Centra BPO/SSC na dużą skalę poszukują specjalistów z obszaru zarządzania administracją personalną, płacami i benefitami, rekrutacji i szkoleniami, jak również innymi aktywnościami związanymi z zarządzaniem kapitałem ludzkim. Niezwykle cenni na rynku pracy są eksperci specjalizujący się w jednym z wymienionych obszarów, którzy biegle znają język angielski oraz dodatkowy język obcy. kandydata, jak również zatrzymaniem najzdolniejszych pracowników w organizacji. Rynek pracownika generuje zwiększony popyt na specjalistów ds. rekrutacji oraz marketingu pracodawcy. Do grupy najczęściej poszukiwanych należą osoby z doświadczeniem w projektowaniu systemów do zarządzania i rozwoju talentów oraz budowania zaangażowania pracowników. Nowym trendem jest na świecie cyfryzacja HR. Coraz więcej organizacji rozwija produktywność HR oraz pracowników poprzez zastosowanie mobilnych aplikacji. Obserwujemy powstawanie licznych zespołów specjalizujących się w analizie złożonych danych HR. W obliczu trendu cyfryzacji HR stale rośnie zainteresowanie specjalistami o predyspozycjach do pracy analitycznej, z umiejętnościami formułowania i operowania miernikami działań realizowanych przez HR. Poziom wynagrodzeń specjalistów ds. zarządzania zasobami ludzkimi jest uzależniony od wielkości organizacji, złożoności procesów i lokalizacji firmy. Warszawscy pracodawcy oferują znacząco wyższe wynagrodzenie niż pracodawcy w pozostałych regionach Polski. Natalia Rzepecka, Associate Manager nrzepecka@goldmanrecruitment.pl W 2016 roku Polska osiągnęła najniższy od 25 lat poziom bezrobocia na poziomie 8,2 proc. Dzisiaj równowaga sił między pracodawcą a pracownikiem rozkłada się inaczej niż 10 lat temu i pracownicy bardziej przypominają teraz klientów bądź partnerów niż podwładnych. To powoduje, że w Polsce mamy obecnie do czynienia z rynkiem pracownika, a wśród pracodawców toczy się walka o talenty. Rynek pracownika jest wyzwaniem dla zespołów HR, szczególnie w branży nowoczesnych technologii, usług biznesowych czy stanowisk inżynieryjnych lub technicznych. Dział zarządzania zasobami ludzkimi staje przed wyzwaniem rekrutacji w obliczu umacniającej się pozycji 24 Goldman Recruitment Salary Survey 2017