SPECJALNOŚĆ Zarządzanie Procesami Przedsiębiorstwa

Transkrypt

1 SPECJALNOŚĆ Zarządzanie Procesami Przedsiębiorstwa Opiekun specjalności: Prof. dr hab. inż. Marian Hopej

2 Absolwent Specjalności Zarządzanie Procesami Przedsiębiorstwa jest przygotowany do pełnienia funkcji eksperckich i menedżerskich w różnego typu przedsiębiorstwach; ma pogłębioną wiedzę dotyczącą zarządzania przedsiębiorstwem: z perspektywy strategicznej, w sposób systemowy, z uwzględnieniem wewnętrznych i zewnętrznych uwarunkowań; ma specjalistyczną wiedzę i umiejętności w odniesieniu do wybranych procesów przedsiębiorstwa m.in.: marketingowych, doskonalenia jakości, operacyjnych, badawczo-rozwojowych oraz logistycznych; zna metody i techniki: diagnozowania, analizowania, oceny istniejących rozwiązań w przedsiębiorstwie, projektowania i wdrażania nowych rozwiązań (w tym: procesów biznesowych); potrafi trafnie odnosić posiadaną wiedzę do praktyki zarządzania; potrafi pracować zespołowo oraz tworzyć i przewodzić zespołom

3 UWAGA! ZPP nie jest specjalnością skoncentrowaną na procesie produkcyjnym! W organizacji jest wiele procesów - to od Państwa zależy, które procesy będą w obszarze Państwa zainteresowań, np.: - relacje z klientami - badawczo-rozwojowe (innowacyjność w organizacji) - wsparcie IT - logistyka - produkcja - jakość - dystrybucja - zarządzanie zasobami ludzkimi - finanse

4 Praca po specjalności komentarz dra inż. Marcina Kandory

5 Praca po specjalności komentarz dra inż. Marcina Kandory Role w biznesie Role w consultingu Właściciel procesu Inżynier/ specjalista ds. procesu Inżynier/ specjalista ds. ciągłego doskonalenia Inżynier/ specjalista ds. procesów O2C, R2R, D2C, Product Manager Business Process Management Consultant Konsultant IT (np. ERP) Kierownik programu / projektu Ogólne wymagania dla kandydatów Duże zdolności analityczne i szybkiego uczenia się. Solidna wiedza w danej dziedzinie (finanse, zaopatrzenie, KJ, produkcja, logistyka, IT, HR) Wiedza nt. podstawowych zagadnień z zakresu organizacji i zarządzania. Znajomość metod projektowania, analizy, kontroli i doskonalenia procesów. Znajomość technik modelowania procesów (BPMN, ARIS, ). Wiedza dotycząca zarządzania projektami. Zdolności przywódcze, umiejętność motywowania współpracowników i pracy w zespole. Na stanowiskach mendżerskich i specjalistycznych wymagane jest dodatkowo odpowiednie doświadczenie.

6 Przykładowe zakresy obowiązków Właściciel procesu MNG - Nadzór nad całościowym procesem w wybranej specjalności (np. badawczo-rozwojowym, relacjami z klientem logistycznym, jakościowym, produkcyjnym). - Projektowanie, wdrażanie i cykliczna kontrola sprawności procesu. - Definiowanie celów, standardów realizacji procesu, wytycznych nadzoru i wskaźników pomiaru sprawności (KPI). - Współpraca z obszarami funkcjonalnymi i działem IT celem zapewnienia niezakłóconej realizacji procesu, jego ciągłych usprawnień i spójności z globalną architekturą procesów. - Koordynacja programów i projektów związanych z nadzorowanym procesem. Business Process Managem. Consultant - Identyfikowanie niedociągnięć i obszarów potencjalnych usprawnień w procesach łańcuch wartości klienta. - Wypracowywanie usprawnień wraz z dedykowanymi przedstawicielami organizacji klienta. - Dokumentowanie usprawnień, ich wycena, opracowywanie uzasadnień biznesowych (business case) - Przygotowanie planu projektu wdrożeniowego i współpraca z zespołem klienta podczas wdrożenia. - Wspieranie klienta w kształtowanie spójnej architektury procesów bizneesowych. Inżynier/ specjalista/ ekspert ds. procesu lub ds. ciągłego doskonal. - Usprawnianie i optymalizacja procesów pod kątem poprawy wydajności, efektywności, ergonomii, bezpieczeństwa, jakości - Analizowanie procesu pod kątem eliminacji / redukcji ryzyka i strat - Inicjowanie, prowadzenie projektów - Wspieranie działów funkcjonalnych w celu terminowej realizacji zleceń, zgodnie ze standardami jakościowymi oraz założonymi wskaźnikami KPI

7 Przedmioty realizowane w ramach specjalności Metodyka i instrumenty projektowania procesów Zarządzanie zmianą i projektem Doskonalenie jakości procesu Innowacyjne metody zarządzania Projektowanie małego biznesu Międzynarodowe aspekty zarządzania przedsiębiorstwem Procesy badawczorozwojowe Ocena efektywności procesów Procesy logistyczne Procesy marketingowe (CRM i strategia marketingowa)

8 Komentarz Pana Pawła Kuriaty (absolwenta naszej specjalności) Jeszcze w czasie studiów, po opublikowaniu swojego CV, otrzymał wiele ofert pracy związanej bezpośrednio z definiowaniem, optymalizacją procesów (m.in. PWC, EY, Credit Suisse) Aktualnie jest pracownikiem dużej firmy konsultingowej (której klientami są największe firmy działające w Polsce), zajmuje się optymalizacją procesów w dużych przedsiębiorstwach, od niedawna jest też Project Managerem, stara się otrzymać 3 różne certyfikaty dodatkowo poszerzające kompetencje (spodziewany wzrost wynagrodzenia ok. 60%) Dla osób chcących po studiach pracować w korporacji: ZPP umożliwi lepszy start, otworzy drogę do stanowiska właściciela procesu (dyrektor/kierownik itp.) Dla osób chcących założyć działalność: nauczą się jak budować biznes plan, opracują własny biznes plan, który mogą zweryfikować z prowadzącym, mogą uzyskać pomoc w zdobyciu inwestora/dofinansowania z inkubatora (jeden z przedmiotów w ramach siatki); Dla osób przejmujących działalność rodziców: mogą zdobyć cenną wiedzę o tym jak optymalizować procesy w firmie i w związku z tym rozwijać się i więcej zarabiać

9 SPECJALNOŚĆ Zarządzanie Procesami Przedsiębiorstwa Na wszelkie pytania mogą odpowiedzieć: Katarzyna Walecka-Jankowska Anna Zgrzywa-Ziemak