UNIQA dla Mieszkalnictwa

Transkrypt

1 UNIQA dla Mieszkalnictwa Poradnik likwidacji szkód dla sektora ieszkalnictwa

2 Inforacje ogólne Dbając o najwyższą jakość obsługi oddajey w Państwa ręce poradnik będący zbiore istotnych inforacji o procesach likwidacji szkód dla Klientów sektora ieszkalnictwa. Poradnik opisuje procesy dla szkód ajątkowych oraz osobowych w ty w szczególności przedstawiając: strukturę likwidacyjną dedykowaną do obsługi zgłoszeń z obszaru ieszkalnictwa ożliwe ścieżki i procedury zgłaszania oraz obsługi szkód druki, które ogą być przydatne w procesie likwidacji szkód Struktura likwidacyjna UNIQA jako jedyny ubezpieczyciel na polski rynku posiada dedykowany zespół specjalistów w Centru Poocy UNIQA odpowiedzialny za obsługę telefonicznych zgłoszeń z obszaru ieszkalnictwa oraz wyspecjalizowaną grupę likwidatorów technicznych i erytorycznych. Do Państwa dyspozycji oddajey również wyspecjalizowane biura: Centru Likwidacji Szkód Majątkowych w Katowicach - likwidacja szkód ajątkowych.in. takich jak: szkód zalaniowych (zalania ieszkań i piwnic) szkód pożarowych szkód powstałych na skutek kradzieży z właanie likwidacja szkód rzeczowych z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, w których podiote odpowiedzialny za ich powstanie jest podiot zarządzający zasobai ieszkaniowyi Centru Likwidacji Szkód w Łodzi - likwidacja szkód osobowych w ty: szkód z ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej podiotów zarządzających zasobai ieszkaniowyi szkód z ubezpieczeń następstw nieszczęśliwych wypadków indywidualnych ieszkańców zasobów

3 Ścieżki zgłaszania szkody? Jak zgłosić szkodę? Dla naszych Klientów przygotowaliśy wiele ożliwości kontaktu z UNIQA, zgłosić bądź poznać status szkody ożna za pośrednictwe: Centru Poocy UNIQA lub (dla tel. koórkowych) Obsługa Klientów Mieszkalnictwa: Aby zgłosić szkodę po połączeniu prosiy wybrać następującą ścieżkę: () obsługa szkód (1) zgłoszenie szkody (1) zgłoszenie szkody z obszaru ieszkalnictwa Aby uzyskać inforację na teat już zgłoszonej szkody po połączeniu prosiy wybrać następującą ścieżkę: () obsługa szkód () inforacja o zgłoszonej szkodzie (1) inforacja o zgłoszonej szkodzie z obszaru ieszkalnictwa Serwis przyjowania zgłoszeń czynny jest 7 dni w tygodniu, przez 4 godziny na dobę. Od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 19:00 oraz w soboty w godzinach: 8:00 16:00 istnieje ożliwość bezpośredniego zgłoszenie szkody u konsultanta, w pozostałych godzinach istnieje ożliwość pozostawienia wiadoości na poczcie głosowej (nasz specjalista oddzwoni w dogodny dla Klienta terinie). Elektronicznie na adres ailowy: centru.poocy@uniqa.pl www Poprzez stronę internetową: Strefa Klienta Elektroniczne zgłoszenie szkody korespondencyjnie na adres: UNIQA TU S.A. Jednostka Skanująco-Indeksująca Łódź, ul. Gdańska 1 Korespondencję uzupełniającą dotyczącą zgłoszonych szkód należy przesyłać : Drogą pocztową na adres: UNIQA TU S.A. Jednostka Skanująco-Indeksująca Łódź, ul. Gdańska 1 elektronicznie na adres: centru.poocy@uniqa.pl

4 Procedury zgłaszania szkody 1 Procedura expresowa Telefoniczne zgłoszenie do Centru Poocy UNIQA Zgoda Klienta na zastosowanie procedury ekspresowej Ustalenie odpowiedzialności za szkodę i roziaru szkody Wypłata odszkodowania na wskazany przez Klienta rachunek bankowy Decyzję w sprawie wypłaty odszkodowania ożna otrzyać podczas jednej rozowy telefonicznej Procedura uproszczona Zgłoszenie szkody przez dostępne kanały Przekazanie wypełnionego druku UPR do UNIQA Ewentualne uzupełnienie dokuentacji przez Klienta Wypłata odszkodowania na wskazany przez Klienta rachunek bankowy Procedura standardowa (składa się z dwóch etapów likwidacji tzn. likwidacji erytorycznej oraz technicznej.) Likwidacja techniczna Dokonanie oględzin przez rzeczoznawcę Opisanie w protokole okoliczności powstania szkody i wszelkich uszkodzeń z podanie ich roziaru Zaakceptowanie i podpisanie protokołu przez obie stron Likwidacja erytoryczna Ustalenie okoliczności powstania szkody ze stronai postępowania likwidacyjnego, tj. poszkodowany, sprawcą, innyi zaangażowanyi podiotai Zgroadzenie niezbędnej dokuentacji Ustalenie odpowiedzialności UNIQA oraz praw regresowych Podjęcie decyzji o przyznaniu lub odowie wypłaty odszkodowania przez likwidatora erytorycznego na podstawie całości zgroadzonej dokuentacji Tryb postępowania likwidacyjnego uzależniony jest od rodzaju szkody i decyzji Klienta

5 A wz. S070 z. S070 Druki w procesie likwidacji szkód szkody UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń ajątkowe S.A. Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródieścia w Łodzi KRS , NIP Kapitał zakładowy i wpłacon y: PLN Nr szkody UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A Łódź, ul. Gdańska 1 Podanie wszystkichtel , fax danych uożliwi szybsze uzyskanie odszkodowania uzupełnienia przezsąd Rejonowy dla Państwa. Łodzi - Śródieścia w Łodzi UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń KRS , NIP S.A KapitałŁódź, ul. Gdańska 1 zakładowy i wpłacon y: PLN Nr szkody Część A1 - wypełnia poszkodowany: tel , fax Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródieścia w Łodzi Podanie POSZKODOWANY KRS , wszystkich danych uożliwi (zaieszkanie NIP szybsze uzyskanie lubodszkodowania siedziba): Kapitał zakładowy i wpłacon y: PLN Nr szkody uzupełnienia przez Państwa Łódź, ul. Gdańska 1 tel , fax Zgłoszenie szkody UPR Drukie ający zastosowanie przy uproszczonej procedurze zgłaszania niektórych rodzajów Część szkód Podanie A1 - wypełnia poszkodowany: ajątkowych wszystkich danych jest uożliwi druk UPR. szybszeprawidłowo uzyskanie odszkodowania wypełniony. Podanie oże niepełnych stanowić danych jedyny spowodujedokuent konieczność ich uzupełnienia Iię i nazwisko/nazwa przez Państwa. potrzebny POSZKODOWANY w toku postępowania (zaieszkanie likwidacyjnego lub siedziba): (wypełnia go poszkodowany). Druk UPR należy Część A1 - wypełnia poszkodowany: odesłać do Centru Poocy natychiast po wystąpieniu zdarzenia, przyspieszy to proces likwidacji. ulica, nr dou i lokalu POSZKODOWANY (zaieszkanie lub siedziba): Iię i nazwisko/nazwa Dokuent dostępny jest na stronie: UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Strefa Klienta Mieszkalnictwo Zgłoszenie szkody UPR Druki szkodowe Iię i nazwisko/nazwa ulica, nr dou i lokalu iejscowość Łódź, ul. Gdańska 1 tel , fax Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródieścia w Łodzi Poniżej znajdą Państwo KRS , kilka NIP wskazówek poocnych przy jego wypełnianiu: ulica, nr dou i lokalu iejscowość Kod pocztowy Kapitał zak Poczta ładowy i wpłacon y: PLN Nr szkody E-ail Jeśli wystąpienia szkody data szkody nie jest znana należy wpisać: nie ożna ustalić Forularz zgłoszenia Forularz szkody zgłoszenia szkody. Podanie niepełnych danych spowoduje konieczność ich osobistego E-ail Podanie wszystkich danych uożliwi szybsze uzyskanie odszkodowania. Podanie niepełnych danych spowoduje konieczność ich osobistego uzupełnienia iejscowość Kod pocztowy przez Państwa. Poczta dzień,iesiąc,rok E-ail PESEL wystąpienia szkody. (Inforacje o ubezpieczeniu należy podać pełen nuer własnej polisy) Część A1 - wypełnia poszkodowany: Kod pocztowy Poczta dzień,iesiąc,rok POSZKODOWANY (zaieszkanie lub siedziba): Zgłoszenie szkody UPR wystąpienia szkody. (Inforacje o ubezpieczeniu należy podać pełen nuer własnej polisy) Inforacje o ewentualnych szkodach dzień,iesiąc,rok jakie iały iejsce na ieniu stanowiący przediot szkody. (Inforacje o ubezpieczeniu należy podać 4. MIEJSCE SZKODY: ułatwią ustalenie prawidłowej wysokości pełen nuer własnej polisy) należnego odszkodowania Iię i nazwisko/nazwa ulica, nr dou i lokalu, iejscowość 4. MIEJSCE SZKODY: 5. Czy były już szkody w w/w iejscu:** ulica, nr dou i lokalu, iejscowość TAK NIE ulica, nr dou i lokalu 4. MIEJSCE SZKODY: 5. Czy były już 6. Ogólny opis uszkodzeń szkody w w/w iejscu:** TAK NIE ulica, nr dou i lokalu, iejscowość Podając 6. Ogólny opis uszkodzeń ogólny stopień uszkodzeń, należy wpisać, czego dotyczy szkoda iejscowość 5. Czy były już szkody w w/w iejscu:** E-ail TAK NIE 6. Ogólny opis uszkodzeń Kod pocztowy Poczta wystąpienia szkody 7A. Szczegółowy opis trwałych uszkodzeń i uszkodzonych poieszczeń 7A. Szczegółowy opis trwałych uszkodzeń dzień,iesiąc,rok i uszkodzonych poieszczeń (dotyczy: zalań, graffiti, pożaru, osaleń): (dotyczy: zalań, graffiti, pożaru, osaleń):. (Inforacje o ubezpieczeniu należy podać pełen nuer własnej polisy) 7A. Szczegółowy opis trwałych uszkodzeń Rodzaj poieszczenia (np. kuchnia, występują trwałego trwałego w cały zacieku** zacieku** poieszczeniu x szerokość x szerokość poieszczenia należy poieszczenia określić, okien do rodzaj i kolor farby) okien jakiej wysokości rodzaj i kolor farby) odnowienia odnow duży pokój, wc) zacieku zacieku poieszczenia poieszczenia Powierzchnia Powierzchnia Położenie PołożenieDługość i uszkodzonych poieszczeń Długość Wysokość Wysokość Powierzchnia Powierzchnia Rodzaj wykończenia: (tapeta, farba - podać Rodzaj wykończenia: (tapeta, farba - podać Rok Ro Jeśli (dotyczy: zalań, graffiti, pożaru, osaleń): laperie Rodzaj poieszczenia (np. kuchnia, trwałego zacieku** x szerokość poieszczenia zajęta przez płytki zajęta przez płytki okien drzwi rodzaj i kolor farby) Powierzchnia (łączna) [] Powierzchnia u (łączna) Położenie Długość [] Wysokość Powierzchnia Rodzaj wykończenia: (tapeta, farba - podać Powierzchnia u Rok 4. MIEJSCE SZKODY: ściany drzwi odnowienia Wyliczenia duży pokój, wc) należy ulica, nr dou i lokalu, iejscowość dokonać zacieku z dokładnością poieszczeniado 0,5 ścienne lub ściany ścienne lub (łączna) [] Powierzchnia laperie Powierzchnia u laperie podłogi podłogi 5. Czy były już szkody w w/w iejscu:** zajęta przez płytki TAK drzwi NIE ściany ścienne lub x Należy 1 laperie podłogi 6. Ogólny opis uszkodzeń paiętać o wpisaniu roku odnowienia lokalu x 1 x Należy wpisać arkę, odel, typ ienia x x 7A. Szczegółowy opis trwałych uszkodzeń i uszkodzonych poieszczeń x (dotyczy: zalań, graffiti, pożaru, osaleń): Rodzaj poieszczenia (np. kuchnia, trwałego zacieku** x szerokość poieszczenia okien rodzaj i kolor farby) odnowienia Powierzchnia Położenie Długość xwysokość Powierzchnia Rodzaj wykończenia: (tapeta, farba - podać Rok duży pokój, wc) zacieku poieszczenia x x (łączna) [] Powierzchnia Powierzchnia u zajęta przez płytki drzwi ściany 7B. Szczegółowy opis uszkodzeń ścienne lub innych, niż wyienione w pkt. 7A laperie podłogi 7B. Szczegółowy opis uszkodzeń (np: kradzież, przepięcie, szyby itp): 1 innych, niżx wyienione w pkt. 7A (np: kradzież, przepięcie, szyby itp): 7B. Szczegółowy opis uszkodzeń innych, niż wyienione w pkt. 7A wartość jednostkowa przed szkodą [zł] (np: kradzież, przepięcie, szyby itp): Rodzaj ienia Ilość nabycia wartość jednostkowa przed szkodą cena nabycia [zł] [zł] Rodzaj ienia Ilość nabycia cena nabycia [zł] wartość jednostkowa przed szkodą [zł] Rodzaj ienia x Ilość nabycia cena nabycia [zł] 7B. Szczegółowy opis uszkodzeń innych, niż wyienione w pkt. 7A (np: kradzież, przepięcie, szyby itp): Rodzaj ienia x Ilość wartość jednostkowa przed szkodą [zł] cena nabycia [zł] For zgł s. Podanie niepełnych danych spowoduje konieczność ich osob Zgłoszenie szkody UPR nabycia PESEL PESEL PESEL osobistego Forularz zgłoszenia szkody

6 7A. Szczegółowy opis trwałych uszkodzeń i uszkodzonych poieszczeń (dotyczy: zalań, graffiti, pożaru, osaleń): Rodzaj poieszczenia (np. kuchnia, duży pokój, wc) Powierzchnia trwałego zacieku Położenie zacieku** Długość x szerokość poieszczenia Wysokość Powierzchnia poieszczenia Powierzchnia okien Powierzchnia u ścienne lub ściany laperie podłogi (łączna) [] PORADNIK LIKWIDACJI SZKÓD DLA SEKTORA zajęta przez płytki MIESZKALNICTWA drzwi 1 x Rodzaj wykończenia: (tapeta, farba - podać rodzaj i kolor farby) Rok odnowienia x x Należy paiętać o wpisaniu daty nabycia ienia 7B. Szczegółowy opis uszkodzeń innych, niż wyienione w pkt. 7A (np: kradzież, przepięcie, szyby itp): Rodzaj ienia Ilość nabycia wartość jednostkowa przed szkodą [zł] cena nabycia [zł] Część A1 cd. - wypełnia poszkodowany: UNIQA wz. S070 Proszę podać liczbę załączonych arkuszy dodatkowych bądź wpisać "X", jeśli żadnych nie załączono. Część 8. Inforacja A1 cd. - wypełnia poszkodowany: dla poszkodowanej/go: Poszkodowana/y nie oże zieniać stanu iejsca i przediotu szkody, chyba że ziana jest niezbędna w celu zniejszenia szkody lub zabezpieczenia ienia, gdyż towarzystwo ubezpieczeń Część Część Uwaga! A1 cd. - wypełnia poszkodowany: A1 cd. - wypełnia poszkodowany: Jeśli wystąpiły uszkodzenia takie, których nie ożna wpisać w Tabeli 7A lub 7B należy załączyć osobny arkusz z opise uszkodzonego eleentu Proszę zastrzegło ieszkania/budynku podaćsobie liczbęożliwość załączonych arkuszy dodatkowych bądź lub przediotu przeprowadzenia wraz z podanie oględzin jego wieku, wpisać iejsca wielkości "X", jeśli i przediotu uszkodzenia żadnych nie załączono. i szacunkowej szkody. wysokości szkody. Należy szczegółową przyczynę powstania szkody * niepotrzebne przekreślić Sua strat - roszczenie Inforacja Proszę podać dla poszkodowanej/go: liczbę załączonych arkuszy dodatkowych bądź ** właściwe zanzaczyć osoby poszkodowanej zł " XPoszkodowana/y " nie oże wpisać zieniać "X", jeśli stanu iejsca żadnych nie załączono. Proszę podać liczbę załączonych arkuszy dodatkowych bądź wpisać "X", jeśli żadnych nie załączono. i przediotu szkody, chyba 1/ że 8. Inforacja ziana jest dla niezbędna poszkodowanej/go: w celu zniejszenia Poszkodowana/y szkody lubnie zabezpieczenia oże zieniać ienia, stanu iejsca gdyż towarzystwo i przediotuubezpieczeń szkody, chyba Przyczyna szkody Inforacja dla poszkodowanej/go: Poszkodowana/y nie oże zieniać stanu iejsca i przediotu szkody, chyba zastrzegło że ziana sobie jest ożliwość niezbędna przeprowadzenia w celu zniejszenia oględzin szkody iejsca lub zabezpieczenia i przediotu szkody. ienia, gdyż towarzystwo ubezpieczeń że ziana jest niezbędna w celu zniejszenia szkody lub zabezpieczenia ienia, gdyż towarzystwo ubezpieczeń 9. Sua strat - roszczenie zastrzegło sobie ożliwość osoby poszkodowanej przeprowadzenia oględzin iejsca i przediotu szkody. zł zastrzegło sobie ożliwość przeprowadzenia oględzin iejsca i przediotu szkody. 9. Sua strat - roszczenie osoby poszkodowanej zł 9. Sua strat - roszczenie 10. Przyczyna szkody osoby poszkodowanej zł 10. Przyczyna szkody 10. Przyczyna szkody 1 Należne odszkodowanie należy wypłacić** Nuer rachunku bankowego znacznie przyspieszy wypłatę odszkodowania, przelewe na rachunek bankowy (6 cyfr): 1 Należne odszkodowanie należy wypłacić** 1 Należne odszkodowanie należy wypłacić** przelewe na rachunek bankowy (6 cyfr): właściciel rachunku 1 Należne odszkodowanie należy wypłacić** przelewe na rachunek bankowy (6 cyfr): Iię i nazwisko właściciel rachunku przelewe na rachunek bankowy (6 cyfr): zaieszkały właściciel rachunkuiię i nazwisko zaieszkały Iię Adres i nazwisko właściciel rachunku przekaze pocztowy na adres podany w punkcie 1 zaieszkały Adres Iię i nazwisko przekaze pocztowy na adres podany w punkcie 1 Adres zaieszkały Dane Świadoa/y odpowiedzialności prawnej oświadcza, przekaze pocztowy na adres podany w punkcie 1 podane w druku Adres uszą być prawidłowe, że wszystkie podane przeze nie inforacje są dlatego wyagają poświadczenia przez zgodne z prawdą. osobę Świadoa/y odpowiedzialności prawnej oświadcza, że wszystkie podane przeze nie inforacje są zgodne z prawdą. wypełniającą Świadoa/y odpowiedzialności prawnej oświadcza, przekaze pocztowy na adres podany w punkcie 1 że wszystkie podane przeze nie inforacje są zgodne z prawdą. Świadoa/y odpowiedzialności prawnej oświadcza, że wszystkie podane przeze nie inforacje są zgodne z prawdą. Czytelny podpis osoby poszkodowanej: Czytelny podpis osoby poszkodowanej: iię i nazwisko iię i nazwisko Czytelny podpis osoby poszkodowanej: iię i nazwisko Część A - wypełniają A - wypełniają poszkodowany i sprawca szkody, jeśli są poszkodowany i sprawca szkody, jeśli są osobai fizycznyi osobai fizycznyi Część A - wypełniają poszkodowany i sprawca szkody, jeśli są osobai fizycznyi Czytelny podpis osoby poszkodowanej: iię i nazwisko Inforacja dla poszkodowanej/go i sprawcy szkody - osób fizycznych - w trybie art. 4 ust 1 Ustawy o ochronie Część danych Inforacja A - wypełniają osobowych dla poszkodowanej/go (wposzkodowany i sprawca szkody, jeśli są przypadku zbierania i sprawcy danych szkody osobowych - osób fizycznych odosobai fizycznyi osoby, -której w trybie te dane art. 4 dotyczą) ust 1 Ustawy o ochronie danych osobowych (w przypadku zbierania danych osobowych od osoby, której te dane dotyczą) Została/łe danych osobowych poinforowany, (w przypadku że adinistratore zbierania danych danych osobowych jest UNIQA od osoby, Towarzystwo której te Ubezpieczeń dane dotyczą) Spółka Akcyjna z Inforacja tzw. siedzibą Została/łe roszczenie w dla Łodzi, poszkodowanej/go poinforowany, ul. Gdańska regresowy. 1, żedane adinistratore i sprawcy osobowe szkody są zbierane danych - osóbw jest fizycznych celu UNIQA wykonania Towarzystwo - w trybie uowy art. ubezpieczenia, Ubezpieczeń 4 ust 1 Ustawy Spółka odbiorcai oakcyjna ochronie danych z siedzibą są osobowych podioty w Łodzi, wskazane (w ul. przypadku Gdańska w ustawie 1, zbierania dane z dnia osobowe danych aja sąosobowych 00 zbierane rokuw ocelu działalności od osoby, wykonania której ubezpieczeniowej, uowy te dane ubezpieczenia, dotyczą) podanieodbiorcai danych Została/łe jestdanych dobrowolne, są podioty poinforowany, posiada wskazane prawoże wdostępu ustawie adinistratore doz treści dnia swoich aja danych danych 00jest roku oraz UNIQA oich działalności poprawiania. Towarzystwo ubezpieczeniowej, Ubezpieczeń podanie Spółkadanych Akcyjna zjest siedzibą jest dobrowolne, w Łodzi, ul. posiada Gdańska prawo 1, dostępu dane osobowe do treści do treści są swoich zbierane swoich danych wdanych celu orazwykonania ichoraz poprawiania. ichuowy poprawiania. ubezpieczenia, odbiorcai danych są podioty wskazane w ustawie z dnia aja 00 roku o działalności ubezpieczeniowej, podanie danych jest dobrowolne, posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. i podpis osoby poszkodowanej i podpis sprawcy szkody Inforacja dla poszkodowanej/go i sprawcy szkody - osób fizycznych - w trybie art. 4 ust 1 Ustawy o ochronie Należy paiętać o wypełnieniu danych o sprawcy szkody daje to ożliwość wystąpienia Została/łe poinforowany, że adinistratore danych jest UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Łodzi, ul. Gdańska 1, dane osobowe są zbierane w celu wykonania uowy ubezpieczenia, odbiorcai danych są podioty wskazane w ustawie z dnia aja 00 roku o działalności ubezpieczeniowej, podanie danych Każdy skuteczny regres poniejsza tzw. szkodowość i podpis osoby poszkodowanej i podpis sprawcy szkody Część i podpis osoby poszkodowanej B - wypełnia adinistrator budynku lub sprawca szkody: i podpis sprawcy szkody Część B - wypełnia adinistrator budynku lub sprawca szkody: i podpis osoby poszkodowanej i podpis sprawcy szkody Część Kiedy wykonano ostatni reont ienia będącego przyczyną/przediote szkody? B - wypełnia adinistrator budynku lub sprawca szkody: Część Kiedy wykonano ostatni reont ienia będącego przyczyną/przediote szkody? B - wypełnia adinistrator budynku lub sprawca szkody: Czy i na jaki okres podiot wykonujący reont udzielił Kiedy wykonano ostatni reont ienia będącego przyczyną/przediote szkody? gwarancji/rękojii? Kiedy wykonano ostatni reont ienia będącego przyczyną/przediote szkody? Czy i na jaki okres podiot wykonujący reont udzielił gwarancji/rękojii?. Czy i kto odpowiada za stan utrzyania ienia będącego przyczyną Czy i na jaki okres podiot wykonujący reont udzielił gwarancji/rękojii? szkody w należyty stanie? Czy i na jaki okres podiot wykonujący reont udzielił. Czy i kto odpowiada za stan utrzyania ienia będącego przyczyną gwarancji/rękojii? szkody w należyty stanie? 4. Dane podiotu odpowiedzialnego za powstanie szkody.. Czy i kto odpowiada za stan utrzyania ienia będącego przyczyną szkody w należyty stanie?. Czy i kto odpowiada za stan utrzyania ienia będącego przyczyną 4. Dane podiotu odpowiedzialnego za powstanie szkody. szkody w należyty stanie? 5. Nuer polisy i nazwa zakładu ubezpieczeń podiotu odpowiedzialnego za szkodę. 4. Dane podiotu odpowiedzialnego za powstanie szkody. 5. Nuer polisy i nazwa zakładu ubezpieczeń podiotu odpowiedzialnego za szkodę. 5. Nuer polisy i nazwa zakładu ubezpieczeń podiotu odpowiedzialnego za szkodę. IQA wz. S070 wz. S070 Wypełniony druk prosiy: przesłać Wypełniony druk prosiy: na adres Podpis i pieczęć osobista Podpis i pieczęć osobista Uniqa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Dział Uniqa Towarzystwo Ubezpieczeń Telefonicznej Obsługi Klienta S.A. lub adres e-ail:

7 Druki w procesie likwidacji szkód szkody osobowe Drukai ającyi zastosowanie w procesie likwidacji szkód osobowych są dokuenty wypełniane przez Poszkodowanego i Ubezpieczonego. Są to w szczególności: Inforacja o wypadku ubezpieczeniowy oświadczenie osoby poszkodowanej oświadczenie świadka na okoliczność wypadku Powyższe druki dostępne są na stronie: Strefa Klienta Mieszkalnictwo Druki szkodowe Inforacja o wypadku ubezpieczeniowy Druk zawiera szereg pytań istotnych przy ustalaniu podiotu odpowiedzialnego za szkodę: do czyich zasobów należy teren iejsca wypadku (SM / WM / zarządca nieruchoości) jaki podiot jest odpowiedzialny za utrzyanie iejsca wypadku w należyty stanie (SM / WM / pracownik etatowy / uowa cywilno prawna / zarządca nieruchoości / fira zewnętrzna) na jakich zasadach odbywa się sprzątanie (w określonych terinach / w zależności od warunków atosferycznych / inne) czy przeprowadzane są kontrole jakości wykonywanych prac czy w dniu wypadku była przeprowadzana kontrola opis stanu technicznego iejsca wypadku, jeżeli jako przyczynę wskazany został niewłaściwy stan techniczny urządzeń lub nienależyte utrzyanie porządku czy na terenie iejsca wypadku trwały bądź są przeprowadzane prace reontowe stanowisko SM / WM / zarządcy nieruchoości w kwestii odpowiedzialności za szkodę Jeśli zajdzie taka konieczność UNIQA przekaże inforację do Ubezpieczonego bądź Poszkodowanego z prośbą o dostarczenie dodatkowych dokuentów, które to ogą być poocne w sprawny przeprowadzeniu procedury likwidacji szkody, ogą to być np.: W przypadku Poszkodowanego szkic sytuacyjny/zdjęcia z iejsca zdarzenia dokuentacja edyczna udokuentowanie poniesionych kosztów w związku z prowadzony leczenie W przypadku Ubezpieczonego protokół z wizji lokalnej/zdjęcia z iejsca zdarzenia uowy z firai wykonującyi prace zlecone przez ubezpieczonego np. firą sprzątającą oświadczenie o planowany reoncie/naprawie iejsca zdarzenia

8