ZARZĄDZANIE KOMPLEKSOWĄ JAKOŚCIĄ

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ZARZĄDZANIE KOMPLEKSOWĄ JAKOŚCIĄ"

Transkrypt

1 ZARZĄDZANIE KOMPLEKSOWĄ JAKOŚCIĄ uniwersalna metoda podnoszenia sprawności pracy zespołowej TQM Total Quality Management Andrzej Blikle dla Raiffeisen-Leasing Polska S.A. 6 listopada 2013 rozwinięcie wykładu w rozdziałach 1 do 8 książki Doktryna jakości rzecz o skutecznym zarządzaniu Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów zależnych 3.0 Unported License. Copyright by Andrzej Blikle. W ramach moich praw autorskich chronionych ustawą z dnia 4 lutego 1994 (z późniejszymi zmianami) Prawo autorskie i prawa pokrewne wyrażam zgodę na niekomercyjne rozpowszechnianie niniejszego materiału przez jego zwielokrotnianie bez ograniczeń co do liczby egzemplarzy (w formie elektronicznej pdf), a także umieszczanie go na stronach internetowych, jednakże bez dokonywania jakichkolwiek zmian i skrótów. Wszelkie inne rozpowszechnianie niniejszego materiału, w tym w części, wymaga mojej zgody wyrażonej na piśmie. Dozwolone jest natomiast cytowanie materiału zgodnie z zasadami ustanowionym przez w.w. ustawę.

2 Edwards Deming w Japonii Lato 1950, wykład zorganizowany przez Japoński Związek Naukowców i Inżynierów Edwards W. Deming Przyjechałem uczyć was nowoczesnych metod zarządzania przedsiębiorstwami. Nie będę jednak uczył Was tych metod zarządzania jakie stosuje się dziś w mojej ojczyźnie, bowiem amerykańskie przedsiębiorstwa są zarządzane źle. Ja was nauczę zarządzać dobrze i obiecuję, że w połowie lat w rozwoju gospodarczym wyprzedzicie Stany Zjednoczone. 2

3 Edwards Deming w NBC 24 czerwca 1980 Jeżeli mogą Japończycy, to dlaczego nie możemy my? 3

4 Japoński dostawca podzespołów do komputerów ZAMÓWIENIE: ilość: podzespołów wojskowa norma jakości 105D: co najwyżej 4 wadliwe sztuki na każde podzespołów KOMENTARZ PRZY DOSTAWIE: My, Japończycy, mamy trudności ze zrozumieniem północnoamerykańskiego sposobu prowadzenia interesów. Cztery wadliwe części na zostały dostarczone osobno. Mamy nadzieję, że to Panów zadowala. 4

5 KAŻDA NAPRAWDĘ NOWA MYŚL WYDAJE SIĘ Z POCZĄTKU ABSURDALNA Kto zdecydował się na TQM (tylko przykłady): Na świecie TOYOTA MAZDA HONDA SONY CANON FIAT MOTOROLA MC DONALDS ABB PHILIPS FORD BRITISH STEEL INDUSTRY ROLCE-ROYCE Marynarka Wojenna USA Administracja Publiczna USA W Polsce ZELMER POLMO ŁOMIANKI SA MCDONALDS PL ABB PL POLAM PABIANICE A.BLIKLE niektóre licea, gimnazja i szkoły podst. niektóre administracje samorządowe niektóre oddziały policji Urząd Skarbowy w Cumbernauld (Anglia) zatrudniający ponad pracowników, obsługujący 7 mln podatników i 26 mln rachunków. Europ. Nagroda Jakości w

6 DOKTRYNA JAKOŚCI ZASADA STAŁEGO DOSKONALENIA doskonalimy wszystko, wszyscy i stale E. Deming P.Drucker W.Shewhart ZASADA RACJONALNOŚCI myślenie systemowe ZASADA WSPÓŁPRACY budowanie relacji 6

7 Wdrożenie doktryny jakości wymaga przełamania wielu stereotypów myślowych 7

8 JAKOŚĆ A WARTOŚĆ wartość poziom oczekiwań niektóre systemy informatyczne zegarek szwajcarski niektóre okazje w tanich sklepach Trabant Jakość to mała liczba wad w produkcie. Wada to każda taka cecha produktu, której klient ma się prawo nie spodziewać. jakość (stopień spełnienia oczekiwań) 8

9 JAKOŚĆ NIE JEST CECHĄ PRODUKTU Kamera foto, która staje się niezdatna do użytku po wykonaniu 24 zdjęć Zepsute mięso z piaskiem Jakość jest stopniem spełnienia oczekiwań klienta. Jakość nie jest cechą produktu, ale relacji pomiędzy opisem produktu (oczekiwaniami klienta) a produktem. 9

10 ZASADA DOSKONALENIA NIE TAK oczekuj perfekcji oczekuj postępu wysoka jakość kosztuje niska jakość kosztuje dobra praca = ciężka praca dobra praca = lekka praca jakość określa firma jakość określa klient 10

11 PERSPEKTYWA JAKOŚCI W TQM tradycyjnie TQM 11

12 ZASADA WSPÓŁPRACY NIE ludzie są nieuczciwi i leniwi kontrola, kary i nagrody polecenia i nadzór oczekiwanie posłuszeństwa współzawodnictwo wygrał-przegrał decydenci i wykonawcy TAK ludzie są uczciwi i pracowici partnerstwo i nauczanie delegacja odpowiedzialności oczekiwanie odpowiedzialności współpraca wygrał-wygrał decydują wykonawcy 12

13 Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukcesy, a ich pracownicy nie odchodzą z pracy? Test Q12. Wyniki badań Instytutu Gallupa prowadzonych przez 25 lat na ponad milionem pracowników wykazują silną korelację pomiędzy sukcesem firmy, a pozytywną odpowiedzią na 12 pytań: 1. Czy wiem czego oczekują ode mnie w pracy? 5. Czy szefowi lub komuś innemu na mnie zależy? 8. Czy mam poczucie, że praca, którą wykonuje jest ważna? 9. Czy znalazłem w pracy mojego najlepszego przyjaciela? 2. Czy mam do dyspozycji odpowiednie narzędzia? 3. Czy codziennie robię to, co potrafię najlepiej? 4. Czy w pracy liczy się moje zdanie? 6. Czy w ciągu ostatnich 7 dni byłem choć raz doceniony? 7. Czy ktokolwiek zachęca mnie, abym się rozwijał? 10. Czy moim współpracownikom zależy, żeby pracować jak najlepiej? 11. Czy mam w pracy możliwość dokształcania się i rozwoju? 12 Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy rozmawiałem z kimś o moich postępach? 80% pracowników w 100 firmach z 36 krajów odpowiada NIE 6 lis 2013 Andrzej Blikle, Zarządzanie kompleksową jakością 13

14 Czy to oznacza, że tradycyjne atrybuty sukcesu rynkowego: dobry produkt, nowoczesne technologie, wykwalifikowani sprzedawcy, nie są ważne? NIE! To jedynie oznacza, że firmy z grupy G12 osiągają te atrybuty szybciej, mniejszym kosztem i na dłużej niż pozostałe. 14

15 Jak powinni postępować szefowie, aby ich pracownicy odpowiadali TAK na wszystkie 12 pytań? A jak postępować nie powinni? 15

16 PORZUĆ TOKSYCZNE METODY ZARZĄDZANIA: założenie, że ludzie są z natury leniwi i nieuczciwi, zarządzanie według zasady polecenie i nadzór poszukiwanie winnych, kary i represje, premie, prowizje, nagrody, konkursy na najlepszego sprzedawcę, itp. stawianie celów typu: zmniejsz koszty o 5%, apele o podniesienie wydajności, 16

17 Narzędzia przemocy: kij i marchewka KIJ Niemiłe działanie zapowiedziane i podejmowane przez kogoś w celu zmiany naszego zachowania Np.: Nagana przed frontem Pozbawienie premii Degradacja na niższe stanowisko Nakazanie przymusowej pracy MARCHEWKA Miłe działanie zapowiedziane i podejmowane przez kogoś w celu zmiany naszego zachowania Np.: Pochwała przed frontem Wypłacenie premii Awans na wyższe stanowisko Zwolnienie z przymusowej pracy Kijem może być pozbawienie marchewki Marchewką może być uniknięcie kija 17

18 WIELKIE TWIERDZENIE O MARCHEWCE Każda marchewka służy jedynie do tego, aby zrobić z niej kij marchewkij Pierwsze prawo dwoistości: marchewka i kij Komunikat marchewkowy: nie mogę dać ci z góry, bo jesteś leniwy i nieuczciwy. Wyraz wyższości i pogardy. 18

19 Na gruncie psychologii społecznej udowodniono, że kij i marchewka są jednakowo przeciwskuteczne jako narzędzia zmiany postawy Jeżeli chcemy uzyskać trwałą zmianę w postawach, to im większa jest nagroda, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że nastąpi jakakolwiek zmiana postawy E.Aronson, G.Wieczorkowska, Kontrola naszych myśli i uczuć Kary i nagrody są jednakowo demotywujące do działania Alfi Kohn, Punished by rewards 19

20 Postawa a zachowanie postawa zachowanie zgodnie z oczekiwaniami zgodnie z oczekiwaniami pozytywne emocje przeciwnie do oczekiwań marchewkij pisarz geografia 20

21 Zakres zastosowań marchewkija Przy pomocy marchewkija można łatwo i szybko (!) zmusić prawie każdego, do prawie wszystkiego z jednym wyjątkiem: by coś polubił np. by polubił swoją pracę A to jest jedyna (!) gwarancja skutecznego działania 6 lis Andrzej Blikle, Zarządzanie kompleksową jakością

22 Wszelkie działanie człowieka jest podejmowane dla zaspokojenia jego potrzeb 6 lis Andrzej Blikle, Zarządzanie kompleksową jakością

23 potrzeby potrzeby korzyści potrzeba godności potrzeby rzeczowe ambicje potrzeby społeczne p. radości z działania przemoc pieniądze, rzeczy, zdrowie, honory, stanowiska, tytuły miłość, przyjaźń, bezpieczeństwo akceptacja możliwość działania wartości 23

24 Wartości czyli wzorce postępowania uczciwość, rzetelność, sprawiedliwość, odwaga, lojalność, solidarność, dobroć, odpowiedzialność, prawdomówność, wielkoduszność, patriotyzm, tolerancja, bezstronność, profesjonalizm, niezależność wolność osobista 24

25 ZASADA RACJONALNOŚCI NIE TAK winni ludzie błąd w systemie (85%-96%) wina kij i marchewka dlaczego w kwietniu spadły obroty... przyczyna motywacje godnościowe analiza statystycznej stabilności procesu (Shewhart) 25

26 ARCHETYP WZROSTU 26

27 OD CZEGO ZACZĄĆ Gdybym wprowadził te wszystkie zasady, to na dwa tygodnie musiałbym zamknąć firmę znajomy przedsiębiorca TQM nie można wprowadzić administracyjnie, tak jak nie można administracyjnie przesadzić woźniców z kozła za kierownice samochodów. 27

28 ZARZĄDZANIE OCHOTNIKAMI ZACZNIJ OD LUDZI!! Częste pytanie: Jak zachęcić ludzi do pracy. Deming: Przestać ich do pracy zniechęcać. Drucker: Zarządzaj ludźmi jak ochotnikami Potrzeba działania, A tym bardziej potrzeba działania efektywnego nie może być człowiekowi narzucona. 28

29 CZTERY ZASADY HENRY FORDA ( ) 1. Nie lękaj się przyszłości, nie oddawaj czci przeszłości 2. Odrzuć współzawodnictwo 3. Przedkładaj służbę ponad zysk 4. Wytwórczość nie polega na kupowaniu tanio i sprzedawaniu drogo 29

30 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ zapraszam na konwersatoria TQM informacja na mojej witrynie 30

4th International Recruitment Congress Andrzej Blikle Doradca Dylemat lidera

4th International Recruitment Congress Andrzej Blikle Doradca Dylemat lidera 4th International Recruitment Congress 2016 Andrzej Blikle Doradca Dylemat lidera andrzej.blikle@moznainaczej.com.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 27 października 2016 Pełna wersja

Bardziej szczegółowo

DOKTRYNA JAKOŚCI. 4 listopada Zarządzanie Kompleksową Jakością TQM - Total Quality Management * * *

DOKTRYNA JAKOŚCI. 4 listopada Zarządzanie Kompleksową Jakością TQM - Total Quality Management * * * Andrzej Blikle DOKTRYNA JAKOŚCI 4 listopada 2006 Zarządzanie Kompleksową Jakością TQM - Total Quality Management * * * uniwersalne metody podnoszenia sprawności działania zespołów ludzkich Edwards Deming

Bardziej szczegółowo

WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Wersja skrócona do 90 min Andrzej Blikle 13 kwietnia 2013 pełna wersja prezentacji i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał

Bardziej szczegółowo

Biznes to relacje zarządzanie bez porażek

Biznes to relacje zarządzanie bez porażek Biznes to relacje zarządzanie bez porażek Andrzej Blikle wystąpienie na konferencji Coach, Trener, Doradca zawodami XXI wieku Lublin, 23 kwietnia 2016 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo o eliminacji toksycznych zachowań i co w zamian

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo o eliminacji toksycznych zachowań i co w zamian Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo o eliminacji toksycznych zachowań i co w zamian Andrzej Blikle 20 października 2014 prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl

Bardziej szczegółowo

CZYM JEST ZARZĄDZANIE KOMPLEKSOWĄ JAKOŚCIĄ

CZYM JEST ZARZĄDZANIE KOMPLEKSOWĄ JAKOŚCIĄ CZYM JEST ZARZĄDZANIE KOMPLEKSOWĄ JAKOŚCIĄ uniwersalna metoda podnoszenia sprawności pracy zespołowej TQM Total Quality Management Andrzej Blikle 1 kwietnia 2013 rozwinięcie wykładu w rozdziałach 1 i 2

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 2 kwietnia 2016 pełen zbiór slidów z których komponuję moje wykłady na http://www.moznainaczej.com.pl/moje-szkolenia/przewodnik-po-szkoleniach

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 17 marca 2016 pełen zbiór slidów z których komponuję moje wykłady na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej

Bardziej szczegółowo

DOKTRYNA JAKOŚCI uniwersalna metoda podnoszenia sprawności pracy zespołowej TQM Total Quality Management Zarządzanie Kompleksową Jakością

DOKTRYNA JAKOŚCI uniwersalna metoda podnoszenia sprawności pracy zespołowej TQM Total Quality Management Zarządzanie Kompleksową Jakością DOKTRYNA JAKOŚCI uniwersalna metoda podnoszenia sprawności pracy zespołowej TQM Total Quality Management Zarządzanie Kompleksową Jakością Andrzej Blikle 2 czerwca 2011 niniejsza prezentacja i książka Doktryna

Bardziej szczegółowo

JAKOŚĆ I SPRZEDAŻ. Andrzej Blikle 22 kwietnia 2013

JAKOŚĆ I SPRZEDAŻ. Andrzej Blikle 22 kwietnia 2013 JAKOŚĆ I SPRZEDAŻ Andrzej Blikle 22 kwietnia 2013 rozwinięcie materiału o zarządzaniu jakością w książce Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is

Bardziej szczegółowo

Firma XXI wieku czyli jak działać z poczuciem sensu

Firma XXI wieku czyli jak działać z poczuciem sensu Firma XXI wieku czyli jak działać z poczuciem sensu Andrzej Blikle 23 marca 2015 Książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a

Bardziej szczegółowo

WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ uniwersalna metoda podnoszenia sprawności pracy zespołowej TQM Total Quality Management Zarządzanie Kompleksową Jakością Andrzej Blikle 18 października 2013 niniejsza

Bardziej szczegółowo

WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ uniwersalna metoda podnoszenia sprawności pracy zespołowej TQM Total Quality Management Zarządzanie Kompleksową Jakością Andrzej Blikle 20 października 2012 niniejsza

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do Doktryny Jakości

Wprowadzenie do Doktryny Jakości andrzej.blikle@moznainaczej.com.pl Wprowadzenie do Doktryny Jakości Andrzej Blikle 9 stycznia 2016 Jagiellońskie Centrum Innowacji Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons

Bardziej szczegółowo

Turkusowa firma XXI wieku

Turkusowa firma XXI wieku Turkusowa firma XXI wieku Andrzej Blikle 10 listopada 2016 Prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo wersja skrócona do 110 min andrzej.blikle@blikle.pl Andrzej Blikle 13 kwietnia 2013 pełna wersja prezentacji i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do TQM Zarządzanie kompleksową jakością wersja skrócona

Wprowadzenie do TQM Zarządzanie kompleksową jakością wersja skrócona Wprowadzenie do TQM Zarządzanie kompleksową jakością wersja skrócona Andrzej Blikle 9 listopada 2014 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał

Bardziej szczegółowo

Firma XXI wieku organizacja wiedzy i jakości

Firma XXI wieku organizacja wiedzy i jakości Firma XXI wieku organizacja wiedzy i jakości Andrzej Blikle 23 marca 2015 Książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative

Bardziej szczegółowo

Turkusowa organizacja XXI wieku

Turkusowa organizacja XXI wieku Turkusowa organizacja XXI wieku Andrzej Blikle 25 maja 2017 Prezentacja w pełnej wersji i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 25 maja 2011 Copyright by Andrzej Blikle. W ramach moich praw autorskich chronionych ustawą z dnia 4 lutego 1994 (z późniejszymi

Bardziej szczegółowo

Gospodarka wiedzy i paradygmaty zarządzania XXI wieku

Gospodarka wiedzy i paradygmaty zarządzania XXI wieku Gospodarka wiedzy i paradygmaty zarządzania XXI wieku Andrzej Blikle 4 kwietnia 2014 IV Międzynarodowa Konferencja Montessori Inspiracje Książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl

Bardziej szczegółowo

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010

SZTUKA SPRZEDAŻY. Andrzej Blikle 20 lutego 2010 SZTUKA SPRZEDAŻY Andrzej Blikle 20 lutego 2010 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów zależnych 3.0 Unported License.

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@moznainaczej.com.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 25 lutego 2017 Książka Doktryna jakości. Wydanie II turkusowe do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Droga do jakości. (zarządzanie kompleksową jakością) Andrzej Blikle 17 sierpnia 2016 (materiał źródłowy)

Droga do jakości. (zarządzanie kompleksową jakością) Andrzej Blikle 17 sierpnia 2016 (materiał źródłowy) Droga do jakości (zarządzanie kompleksową jakością) Andrzej Blikle 17 sierpnia 2016 (materiał źródłowy) niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do Doktryny Jakości

Wprowadzenie do Doktryny Jakości Wprowadzenie do Doktryny Jakości Andrzej Blikle 24 maja 2014 wykład w ramach kursu Przywództwo i Innowacyjne Zarządzanie Firmą Rodzinną Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative

Bardziej szczegółowo

Czy firma musi wyglądać jak armia pruska?

Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? Andrzej Blikle 9 maja 2013 prezentacja wykładu i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do TQM (zarządzanie kompleksową jakością)

Wprowadzenie do TQM (zarządzanie kompleksową jakością) Wprowadzenie do TQM (zarządzanie kompleksową jakością) Andrzej Blikle 25 stycznia 2014 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej

Bardziej szczegółowo

KARTY KONTROLNE SHEWHARTA przykłady zastosowań nieprodukcyjnych

KARTY KONTROLNE SHEWHARTA przykłady zastosowań nieprodukcyjnych KARTY KONTROLNE SHEWHARTA przykłady zastosowań nieprodukcyjnych Andrzej Blikle 19 marca 2012 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 15 października 2013 pełna wersja prezentacji i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl prezentacja

Bardziej szczegółowo

BUDUJMY POZYTYWNE RELACJE

BUDUJMY POZYTYWNE RELACJE BUDUJMY POZYTYWNE RELACJE Andrzej Blikle 27 sierpnia 2015 pełna prezentacja wykładu i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo wersja skrócona

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo wersja skrócona andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo wersja skrócona Andrzej Blikle 9 listopada 2014 pełna wersja prezentacji i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl

Bardziej szczegółowo

ZWYCIĘŻYĆ STRES WYZWANIE EPOKI PRZEMIAN

ZWYCIĘŻYĆ STRES WYZWANIE EPOKI PRZEMIAN ZWYCIĘŻYĆ STRES WYZWANIE EPOKI PRZEMIAN Prezentacja i książka Doktryna jakości dostępne na www.moznainaczej.com.pl Andrzej Blikle 28 maja 2009 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@moznainaczej.com.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 5 listopada 2016 Prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 21 października 2012 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał

Bardziej szczegółowo

INTELIGENCJA EMOCJONALNA

INTELIGENCJA EMOCJONALNA INTELIGENCJA EMOCJONALNA Andrzej Blikle dla Raiffeisen-Leasing Polska S.A. 6 listopada 2013 rozwinięcie wykładu w rozdziale 11 książki Doktryna jakości rzecz o skutecznym zarządzaniu Niniejszy materiał

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: władza czy współpraca

Dylemat lidera: władza czy współpraca Dylemat lidera: andrzej.blikle@blikle.pl władza czy współpraca Andrzej Blikle 12 grudnia 2008 Federacja Polskich Banków Żywności Materiały do pobrania na stronie: www.firmyrodzinne.pl Zarządzanie Kompleksową

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie bez kija i marchewki

Zarządzanie bez kija i marchewki Zarządzanie bez kija i marchewki Andrzej Blikle Zarządzanie bez kija i marchewki jest jednym z najważniejszych filarów zarządzania kompleksową jakością TQM Na świecie Toyota Sony Mazda Canon Honda Rover

Bardziej szczegółowo

Gdy słuchasz i mówisz (o sztuce komunikacji)

Gdy słuchasz i mówisz (o sztuce komunikacji) Gdy słuchasz i mówisz (o sztuce komunikacji) Andrzej Blikle 25 lutego 2017 prezentacja źródłowa i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is

Bardziej szczegółowo

Turkusowa firma XXI wieku

Turkusowa firma XXI wieku Turkusowa firma XXI wieku Andrzej Blikle 4 października 2017 Książka Doktryna jakości. Wydanie II turkusowe. do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under

Bardziej szczegółowo

Można inaczej Jak będzie wyglądała firma XXI wieku

Można inaczej Jak będzie wyglądała firma XXI wieku Można inaczej Jak będzie wyglądała firma XXI wieku Andrzej Blikle 20 października 2014 Książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc Andrzej Blikle wykład w ramach kursu Przywództwo i Innowacyjne Zarządzanie Firmą Rodzinną Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie procesowe zarządzanie wiedzą

Zarządzanie procesowe zarządzanie wiedzą Zarządzanie procesowe zarządzanie wiedzą Andrzej Blikle 26 listopada 2013 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów zależnych

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: władza czy współpraca

Dylemat lidera: władza czy współpraca Dylemat lidera: andrzej.blikle@blikle.pl władza czy współpraca Andrzej Blikle 30 stycznia 2011 Copyright by Andrzej Blikle. W ramach moich praw autorskich chronionych ustawą z dnia 4 lutego 1994 (z późniejszymi

Bardziej szczegółowo

Turkusowa firma XXI wieku

Turkusowa firma XXI wieku Turkusowa firma XXI wieku Andrzej Blikle 22 listopada 2016 Dla firmy Regis Książka Doktryna jakości. Wydanie II turkusowe. do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 2 czerwca 2011 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.firmyrodzinne.pl Copyright by Andrzej

Bardziej szczegółowo

Co o motywacji chce nam powiedzieć Instytut Gallupa? Joanna Ukleja HR dla profesjonalistów

Co o motywacji chce nam powiedzieć Instytut Gallupa? Joanna Ukleja HR dla profesjonalistów Co o motywacji chce nam powiedzieć Instytut Gallupa? Joanna Ukleja HR dla profesjonalistów Instytut Gallupa? Joanna Ukleja HR dla profesjonalistów Since the late 1990s, Gallup has administered the Q12

Bardziej szczegółowo

Procesowy model firmy zarządzanie wiedzą i jakością oraz jak to robiłem w firmie A.Blikle

Procesowy model firmy zarządzanie wiedzą i jakością oraz jak to robiłem w firmie A.Blikle Procesowy model firmy zarządzanie wiedzą i jakością oraz jak to robiłem w firmie A.Blikle Andrzej Blikle 21 października 2014 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 25 października 2015 wcześniejsza wersja prezentacji i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: władza czy współpraca

Dylemat lidera: władza czy współpraca Dylemat lidera: andrzej.blikle@blikle.pl władza czy współpraca Andrzej Blikle 7 października 2010 Radio TOK FM 6 października 2010 Notujemy masowe zjawisko okradania firm przez pracowników. Mówi ekspert

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: władza czy współpraca

Dylemat lidera: władza czy współpraca Dylemat lidera: andrzej.blikle@blikle.pl władza czy współpraca Andrzej Blikle 26 listopada 2009 Materiały do pobrania na stronie www.firmyrodzinne.pl : - prezentacja wykładu w formacie pdf - książka Doktryna

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@blikle.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 20 listopada 2014 pełna wersja prezentacji i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: władza czy współpraca

Dylemat lidera: władza czy współpraca Dylemat lidera: andrzej.blikle@blikle.pl władza czy współpraca Andrzej Blikle 24 listopada 2010 Doktryna jakości www.firmyrodzinne.pl Radio TOK FM 6 października 2010 Notujemy masowe zjawisko okradania

Bardziej szczegółowo

Budujmy pozytywne relacje

Budujmy pozytywne relacje Budujmy pozytywne relacje andrzej.blikle@blikle.pl Andrzej Blikle 13 października 2011 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.firmyrodzinne.pl Copyright by Andrzej Blikle.

Bardziej szczegółowo

Samoorganizacja procesowa

Samoorganizacja procesowa Samoorganizacja procesowa Andrzej Blikle 6 listopada 2016 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów zależnych 3.0 Unported

Bardziej szczegółowo

MAREK KOSEWSKI Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie ANOMIA I ETOS PRACOWNICZY ZASADY ZARZĄDZANIA GODNOŚCIOWEGO

MAREK KOSEWSKI Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie ANOMIA I ETOS PRACOWNICZY ZASADY ZARZĄDZANIA GODNOŚCIOWEGO MAREK KOSEWSKI Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie ANOMIA I ETOS PRACOWNICZY ZASADY ZARZĄDZANIA GODNOŚCIOWEGO MURARZE Pewien człowiek zapytał murarzy budujących katedrę, co robią? 1. Pierwszy

Bardziej szczegółowo

Firma XXI wieku Czy firma musi wyglądać jak armia pruska?

Firma XXI wieku Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? Firma XXI wieku Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? Andrzej Blikle 14 kwietnia 2016 Prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl Niniejszy materiał by Andrzej Blikle

Bardziej szczegółowo

SUCCESS INSIGHTS Indeks Strategii Sprzedaży

SUCCESS INSIGHTS Indeks Strategii Sprzedaży SUCCESS INSIGHTS Indeks Strategii Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 6-3-7 www.konteksthr.pl ul. Kubickiego 17/29, 2-954 Warszawa WSTĘP Indeks Strategii Sprzedaży jest obiektywną analizą tego,

Bardziej szczegółowo

* tworzenie kryteriów oceny i nagradzania; * redukcję kosztów. Zasady kaizen Filozofia kaizen opiera się na dwóch zasadniczych

* tworzenie kryteriów oceny i nagradzania; * redukcję kosztów. Zasady kaizen Filozofia kaizen opiera się na dwóch zasadniczych William Edwards Deming (14 października 1900 20 grudnia 1993) amerykański statystyk. Urodził się w Sioux City w stanie Iowa, w którym to stanie także się wychował. Studiował na uniwersytetach Wyoming,

Bardziej szczegółowo

Turkusowa firma XXI wieku

Turkusowa firma XXI wieku Turkusowa firma XXI wieku Andrzej Blikle 13 października 2016 Prezentacja i książka Doktryna jakości. Rzecz o turkusowym zarządzaniu www.moznainaczej.com.pl Zakładka: Moja książka Zakładka: Moje wykłady

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: władza czy współpraca

Dylemat lidera: władza czy współpraca Dylemat lidera: andrzej.blikle@blikle.pl władza czy współpraca Andrzej Blikle 18 grudnia 2008 Konwersatorium TQM Materiały do pobrania na stronie: www.firmyrodzinne.pl Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukcesy,

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Psychologia potrzeb. Dr Monika Wróblewska EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Psychologia potrzeb. Dr Monika Wróblewska EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Psychologia potrzeb Dr Monika Wróblewska Uniwersytet w Białymstoku 10 czerwca 2010 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL 1. Specyfika potrzeb

Bardziej szczegółowo

Gry wojenne. (znane jako systemy motywacyjne ) Andrzej Blikle 15 października 2013

Gry wojenne. (znane jako systemy motywacyjne ) Andrzej Blikle 15 października 2013 andrzej.blikle@blikle.pl Gry wojenne (znane jako systemy motywacyjne ) Andrzej Blikle 15 października 2013 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości rzecz o skutecznym zarządzaniu do pobrania na

Bardziej szczegółowo

MAREK KOSEWSKI Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie JAK Z PRZEŁOŻONEGO ZOSTAĆ LIDEREM?

MAREK KOSEWSKI Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie JAK Z PRZEŁOŻONEGO ZOSTAĆ LIDEREM? MAREK KOSEWSKI Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie JAK Z PRZEŁOŻONEGO ZOSTAĆ LIDEREM? RÓŻNICA: PRZEŁOŻONY ZARZĄDZA ZASOBAMI LUDZKIMI LIDER ZARZĄDZA PRACUJĄCYMI PODMIOTAMI MURARZE Pewien człowiek

Bardziej szczegółowo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo

Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo andrzej.blikle@moznainaczej.com.pl Dylemat lidera: przemoc czy partnerstwo Andrzej Blikle 5 września 2016 (materiał źródłowy) Prezentacja i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl

Bardziej szczegółowo

INTELIGENCJA EMOCJONALNA

INTELIGENCJA EMOCJONALNA INTELIGENCJA EMOCJONALNA JAKO KLUCZOWA KOMPETENCJA WSPÓŁCZESNEGO DYREKTORA Wiesława Krysa Nauczyciel dyplomowany Coach Trener w edukacji Lilianna Kupaj Coach Master Trainer ICI, Trener Transforming Comunication

Bardziej szczegółowo

INTELIGENCJA EMOCJONALNA

INTELIGENCJA EMOCJONALNA INTELIGENCJA EMOCJONALNA Prezentacja i książka Doktryna jakości rzecz o skutecznym zarządzaniu dostępne na www.moznainaczej.com.pl Andrzej Blikle 26 marca 2013 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed

Bardziej szczegółowo

Jak budować i utrzymać reputację marki przez 142 lata? Andrzej Blikle 24 września 2011

Jak budować i utrzymać reputację marki przez 142 lata? Andrzej Blikle 24 września 2011 Jak budować i utrzymać reputację marki przez 142 lata? Andrzej Blikle 24 września 2011 O prezentacji CZEGO W NIEJ NIE BĘDZIE Nie będzie opisu działań marketingowych, typowych dla współczesnych dużych firm:

Bardziej szczegółowo

SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży

SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 2012-11-15 Success Insights - Globalny lider komputerowych analiz zachowań i postaw. info@successinsights-cee.eu WSTĘP

Bardziej szczegółowo

Gry wojenne. (znane jako systemy motywacyjne ) Andrzej Blikle 2 października 2013

Gry wojenne. (znane jako systemy motywacyjne ) Andrzej Blikle 2 października 2013 andrzej.blikle@blikle.pl Gry wojenne (znane jako systemy motywacyjne ) Andrzej Blikle 2 października 2013 niniejsza prezentacja i książka Doktryna jakości rzecz o skutecznym zarządzaniu do pobrania na

Bardziej szczegółowo

Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami

Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami Janusz Sytek Konferencja IPMA Październik 2013 roku Badanie Wiek w projekcie, czyli różnice pokoleniowe w zarządzaniu projektami, DTI

Bardziej szczegółowo

Nauczyciel pod mostem, czyli o granicach odpowiedzialności

Nauczyciel pod mostem, czyli o granicach odpowiedzialności Nauczyciel pod mostem, czyli o granicach odpowiedzialności Małgorzata Taraszkiewicz Dyrektor ds. projektów w Instytucie Nowoczesnej Edukacji w Warszawie www.instytut-edukacja.pl Refleksyjna praktyka polega

Bardziej szczegółowo

KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ MODELOWANIE PROCESÓW

KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ MODELOWANIE PROCESÓW KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ MODELOWANIE PROCESÓW Cel szkolenia: Przekazanie wiedzy na temat kompleksowego zarządzania jakością w tym modelowania procesów. Podnoszenie kompetencji i umiejętności związanych

Bardziej szczegółowo

Koncepcja pracy Gimnazjum im. św. Franciszka z Asyżu w Teresinie

Koncepcja pracy Gimnazjum im. św. Franciszka z Asyżu w Teresinie Koncepcja pracy Gimnazjum im. św. Franciszka z Asyżu w Teresinie,,( ) Wychowywać to nie znaczy kształcić tylko rozum, lecz kształtować harmonijnie całego człowieka, a więc także jego serce i charakter.

Bardziej szczegółowo

Podejście partnerskie a podejście eksperckie w planowaniu ochrony przyrody

Podejście partnerskie a podejście eksperckie w planowaniu ochrony przyrody Podejście partnerskie a podejście eksperckie w planowaniu ochrony przyrody 1 Tradycyjny sposób planowania Traditional management planning process Tradycyjny sposób planowania Traditional management planning

Bardziej szczegółowo

Składa się on z czterech elementów:

Składa się on z czterech elementów: Asertywność umiejętność powiedzenia nie, odmowy lub obrony własnych postaw, granic, psychologicznych w taki sposób, aby z jednej strony nie odczuwać wyrzutów sumienia, że sie powidzialo nie, kiedy ktoś

Bardziej szczegółowo

Jak emocje wpływają na efektywność pracownika - o nowych technologiach w badaniach HR Natalia Suska

Jak emocje wpływają na efektywność pracownika - o nowych technologiach w badaniach HR Natalia Suska Jak emocje wpływają na efektywność pracownika - o nowych technologiach w badaniach HR Natalia Suska Warszawa, 17 Największe odkrycie neuronauki EMOCJONALNA REWOLUCJA Think FEEL Do DO Feel THINK Pułapki

Bardziej szczegółowo

MOTYWOWANIE W ZARZĄDZANIU

MOTYWOWANIE W ZARZĄDZANIU WYKŁAD 9 MOTYWOWANIE W ZARZĄDZANIU 1 1. Istota motywacji i motywowania: Motywacja jest to ogół bodźców, pobudek oraz stan gotowości ludzi, do określonego zachowania się i działania. Motywacja wewnętrzna

Bardziej szczegółowo

Wyznaczenie celów. Rozdział I. - Wyznaczanie celów - Cel SMART - Przykłady dobrze i źle wyznaczonych celów

Wyznaczenie celów. Rozdział I. - Wyznaczanie celów - Cel SMART - Przykłady dobrze i źle wyznaczonych celów Wyznaczenie celów - Wyznaczanie celów - Cel SMART - Przykłady dobrze i źle wyznaczonych celów Kurs Dydaktyka zarządzania czasem. 11 Wyznaczanie celów Jeżeli dobrze się zastanowimy nad naszym działaniem,

Bardziej szczegółowo

Wywiady z pracownikami Poczty Polskiej w Kleczewie

Wywiady z pracownikami Poczty Polskiej w Kleczewie Wywiady z pracownikami Poczty Polskiej w Kleczewie Dnia 22 października 2014 roku przeprowadziliśmy wywiad z naczelnik poczty w Kleczewie, panią Kulpińską, która pracuje na tym stanowisku ponad 30 lat.

Bardziej szczegółowo

Zmiana przekonań ograniczających. Opracowała Grażyna Gregorczyk

Zmiana przekonań ograniczających. Opracowała Grażyna Gregorczyk Zmiana przekonań ograniczających Opracowała Grażyna Gregorczyk Główny wpływ na nasze emocje mają nasze przekonania na temat zaistniałych faktów (np. przekonania na temat uprzedzenia do swojej osoby ze

Bardziej szczegółowo

2 SZABLONY ROZMÓW SPOTKAŃ Z KLIENTAMI

2 SZABLONY ROZMÓW SPOTKAŃ Z KLIENTAMI SKUTECZNA SPRZEDAŻ I UMAWIANIE SPOTKAŃ PRZEZ TELEFON 2 SZABLONY ROZMÓW DO UMAWIANIA SPOTKAŃ Z KLIENTAMI www.izakrejcapawski.pl Witaj! Umawianie spotkań przez telefon potrafi dać w kość! Dziesiątki telefonów

Bardziej szczegółowo

MOTYWACJA W CAŁYM CYKLU ŻYCIA PRACOWNIKA

MOTYWACJA W CAŁYM CYKLU ŻYCIA PRACOWNIKA MOTYWACJA W CAŁYM CYKLU ŻYCIA PRACOWNIKA ------------------------------------------------------------- WEBINARIUM NA DWA GŁOSY POZNAJMY SIĘ! 2 BARTEK, MICHAŁ PRZEDSTAWCIE SIĘ NASZYM GOŚCIOM! DLACZEGO WARTO

Bardziej szczegółowo

Samozarządzające się organizacje turkusowe

Samozarządzające się organizacje turkusowe www.moznainaczej.com.pl andrzej.blikle@moznainaczej.com.pl Samozarządzające się organizacje turkusowe Andrzej Blikle 20 czerwca 2016 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 2 - Projekt umowy. UMOWA nr..

Załącznik nr 2 - Projekt umowy. UMOWA nr.. Załącznik nr 2 - Projekt umowy UMOWA nr.. zawarta w dniu w Puławach pomiędzy Gminą Miasto Puławy, mającą siedzibę przy ul. Lubelskiej 5 w Puławach, zwaną dalej Zamawiającym, reprezentowaną przez:.. a..

Bardziej szczegółowo

Demokracja partnerska

Demokracja partnerska www.moznainaczej.com.pl andrzej.blikle@moznainaczej.com.pl Demokracja partnerska Andrzej Blikle 9 czerwca 2016 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie

Bardziej szczegółowo

Konkurs organizowany jest przez Szkołę Podstawową im. Baśni Polskiej w Niedźwiadzie Dolnej z okazji przypadającego 5 listopada Dnia Postaci z Bajek.

Konkurs organizowany jest przez Szkołę Podstawową im. Baśni Polskiej w Niedźwiadzie Dolnej z okazji przypadającego 5 listopada Dnia Postaci z Bajek. 1. ORGANIZATOR: Konkurs organizowany jest przez Szkołę Podstawową im. Baśni Polskiej w Niedźwiadzie Dolnej z okazji przypadającego 5 listopada Dnia Postaci z Bajek. Siedziba Organizatora: Zespół Szkół

Bardziej szczegółowo

OBIEKCJE I TRUDNE PYTANIA:

OBIEKCJE I TRUDNE PYTANIA: OBIEKCJE I TRUDNE PYTANIA: Gdybyście nie wypłacali tyle prowizji, to Alveo byłoby tańsze. A jaka wg Pana marża reklamowa byłaby właściwa? A jaka jest marża reklamowa w przypadku leków? A gdzie te marże

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Psychologia Finansowa Dr Marta Karbowa Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 16 października 2014 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL Racjonalny

Bardziej szczegółowo

Danuta Sterna: Strategie dobrego nauczania

Danuta Sterna: Strategie dobrego nauczania : Strategie dobrego nauczania Strategie dobrego nauczania Strategie oceniania kształtującego I. Określanie i wyjaśnianie uczniom celów uczenia się i kryteriów sukcesu. II. Organizowanie w klasie dyskusji,

Bardziej szczegółowo

Lekcje z PISA Maciej Jakubowski Evidence Institute Uniwersytet Warszawski

Lekcje z PISA Maciej Jakubowski Evidence Institute Uniwersytet Warszawski Lekcje z PISA 2015 Maciej Jakubowski Evidence Institute Uniwersytet Warszawski Grudzień 2016 Po co nam PISA? To największe badanie umiejętności uczniów na świecie Dostarcza nie tylko rankingów Przede wszystkim

Bardziej szczegółowo

Problematyka motywowania w nowoczesnej szkole. prof. nz dr hab. Joanna M. Moczydłowska

Problematyka motywowania w nowoczesnej szkole. prof. nz dr hab. Joanna M. Moczydłowska Problematyka motywowania w nowoczesnej szkole prof. nz dr hab. Joanna M. Moczydłowska Co to jest motywacja? Etymologia słowa motywacja wskazuje na jej korzenie w języku łacińskim. Movere oznacza ruch,

Bardziej szczegółowo

Turkusowa organizacja - warsztaty z prof. Andrzejem Blikle

Turkusowa organizacja - warsztaty z prof. Andrzejem Blikle Turkusowa organizacja - warsztaty z prof. Andrzejem Blikle Turkusowa organizacja to pewien specyficzny model organizowania pracy w firmie lub instytucji, dzięki któremu taka organizacja osiąga ponadprzeciętną

Bardziej szczegółowo

Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? (Z elementami turkusowego modelu Laloux)

Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? (Z elementami turkusowego modelu Laloux) Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? (Z elementami turkusowego modelu Laloux) Andrzej Blikle 17 listopada 2015 prezentacja wykładu i książka Doktryna jakości do pobrania na www.moznainaczej.com.pl

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE PROCESOWE zarządzanie wiedzą

ZARZĄDZANIE PROCESOWE zarządzanie wiedzą ZARZĄDZANIE PROCESOWE zarządzanie wiedzą Andrzej Blikle 25 października 2012 Niniejszy materiał by Andrzej Blikle is licensed under a Creative Commons Uznanie autorstwa-użycie niekomercyjne-bez utworów

Bardziej szczegółowo

K O D E K S E T Y K I. Polskiego Stowarzyszenia Wyceny Złóż Kopalin

K O D E K S E T Y K I. Polskiego Stowarzyszenia Wyceny Złóż Kopalin K O D E K S E T Y K I Polskiego Stowarzyszenia Wyceny Złóż Kopalin Spis treści (E1) PRZEPISY OGÓLNE... 5 (E2) NIEZALEŻNOŚĆ GK/TZK... 5 (E3) KWALIFIKACJE GK/TZK... 6 (E4) ETYKA CZŁONKA STOWARZYSZENIA...

Bardziej szczegółowo

zdecydowanie tak do większości zajęć do wszystkich zajęć zdecydowanie tak do większości do wszystkich do wszystkich do większości zdecydowanie tak

zdecydowanie tak do większości zajęć do wszystkich zajęć zdecydowanie tak do większości do wszystkich do wszystkich do większości zdecydowanie tak Kwestioriusz ankiety dla uczniów "Moja szkoła" Dzień bry, Odpowiedz, proszę, pytania temat Twojej szkoły. Odpowiedzi udzielone przez Ciebie i Twoje koleżanki i kolegów pomogą rosłym zobaczyć szkołę Waszymi

Bardziej szczegółowo

na większości lekcji lekcji wszystkich zajęć

na większości lekcji lekcji wszystkich zajęć Kwestioriusz ankiety dla uczniów "Moja szkoła" Dzień bry, Odpowiedz, proszę, pytania temat Twojej szkoły. Odpowiedzi udzielone przez Ciebie i Twoje koleżanki i kolegów pomogą rosłym zobaczyć szkołę Waszymi

Bardziej szczegółowo

ROLA NAUCZYCIELA W KSZTAŁTOWANIU POSTAW UCZNIÓW. Kamila Ordowska

ROLA NAUCZYCIELA W KSZTAŁTOWANIU POSTAW UCZNIÓW. Kamila Ordowska ROLA NAUCZYCIELA W KSZTAŁTOWANIU POSTAW UCZNIÓW Kamila Ordowska Dlaczego powinniśmy kształcić postawy społeczne i obywatelskie? Dynamicznie zmieniające się realia współczesnego świata rozwój cywilizacyjno

Bardziej szczegółowo

Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C.

Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C. Wartości etyczne ESKAZET Andrzej Flak, Przemysław Szczepkowski S.C. Naszą misją jest zapewnienie wysokiej jakości kompleksowej obsługi Klientów - zaopatrywanie ich w odzież reklamową z nadrukiem. Nasze

Bardziej szczegółowo