Regulamin. Spis treści

Transkrypt

1 REGULAMIN

2 Spis treści Regulamin Rozdział 1. Postanowienia ogólne...2 Rozdział 2. Tryb i warunki zawierania Umowy...5 Rozdział 3. Działanie przez pełnomocnika...8 Rozdział 4. Tryb składania, modyfikowania i anulowania przez Klienta zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa...8 Rozdział 5. Tryb i zasady przekazywania przez ING Securities S.A. zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa...9 Rozdział 6. Opłaty i prowizje...10 Rozdział 7. Sposoby i terminy rozpatrywania skarg...10 Rozdział 8. Odstąpienie, wypowiedzenie i rozwiązanie Umowy...11 Rozdział 9. Postanowienia końcowe...12 Załącznik nr 1 do Regulaminu...13 Załącznik nr 2 do Regulaminu...14 ING Securities 1

3 Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia przez ING Securities S.A. usługi przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania przez ING Securities S.A. Regulamin określa w szczególności warunki zawierania, wykonywania i rozwiązywania Umowy. 2. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają: Agent Transferowy - podmiot, który na zlecenie Funduszu lub Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych prowadzi Rejestr Uczestników Funduszy, a także wykonuje inne czynności na rzecz Funduszu działając na podstawie umowy z Towarzystwem Funduszy Inwestycyjnych S.A.; ING Securities S.A. rozumie się przez to ING Securities Spółkę Akcyjną w Warszawie; Fundusz - fundusz inwestycyjny lub fundusz zagraniczny w rozumieniu ustawy o funduszach inwestycyjnych (Dz. U. z 2004 r. nr 146 poz z późn. zm.), którego tytuły uczestnictwa Uczestnik może nabyć za pośrednictwem ING Securities S.A.; Klient - rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej która zawarła z ING Securities S.A. Umowę; Klient profesjonalny - Klient profesjonalny, o którym mowa w art. 3 punkt 39 b) ustawy ; Konflikt Interesów - znane ING Securities S.A. okoliczności mogące doprowadzić do powstania sprzeczności między interesem ING Securities S.A. lub osoby z nim powiązanej a obowiązkiem działania przez ING Securities S.A. w sposób rzetelny z uwzględnieniem najlepiej pojętego interesu Klienta. Konflikt interesów może powstać w szczególności, gdy: - ING Securities S.A. lub osoba powiązana z ING Securities S.A. może uzyskać korzyść lub uniknąć straty wskutek poniesienia straty lub nieuzyskania korzyści przez co najmniej jednego Klienta, - ING Securities S.A. lub osoba z nim powiązana posiada obiektywny powód, aby preferować Klienta lub grupę Klientów w stosunku do innego Klienta lub grupy Klientów, - ING Securities S.A. lub osoba z nim powiązana posiada obiektywny powód, aby preferować interes własny lub osoby trzeciej w stosunku do interesów co najmniej jednego Klienta; POK - rozumie się przez to Punkt Obsługi Klientów, Wydział Obsługi Klientów, Oddział Obsługi Klientów, Centrum Obsługi Klientów, Punkt Przyjmowania Zleceń, Punkt Agenta ING Securities S.A.; Regulamin niniejszy Regulamin świadczenia usług przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub odkupienia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania 2 ING Securities

4 przez ING Securities S.A.; Rejestr - Elektroniczna ewidencja danych dotycząca danego Uczestnika Funduszu, przy czym liczba i wartość posiadanych Jednostek jest prowadzona w ramach Subrejestrów oddzielnie dla każdego Subfunduszu i Funduszu z daną kategorią jednostek uczestnictwa; Rozporządzenie - rozumie się przez to Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 listopada 2009r. w sprawie trybu i warunków postępowania firm inwestycyjnych, banków, o których mowa w art. 70 ust. 2 ustawy o obrocie instrumentami finansowymi, oraz banków powierniczych 9Dz. U. Nr 1204, poz. 1577) Trwałym nośniku informacji rozumie się przez to każdy nośnik informacji umożliwiający przechowywanie przez czas niezbędny, wynikający z charakteru informacji oraz celu ich sporządzenia lub przekazania, zawartych na nim informacji w sposób uniemożliwiający ich zmianę lub pozwalający na odtworzenie informacji w wersji i formie, w jakiej zostały sporządzone lub przekazane, w szczególności: w formie papierowej lub w formie pliku elektronicznego. Tytuły uczestnictwa wyemitowane na podstawie właściwych przepisów prawa polskiego lub obcego papiery wartościowe lub niebędące papierami wartościowymi instrumenty finansowe reprezentujące prawa majątkowe przysługujące uczestnikom instytucji wspólnego inwestowania, w tym w szczególności jednostki uczestnictwa funduszy; Uczestnik Klient, na rzecz którego w Rejestrze są zapisane tytuły uczestnictwa lub ich ułamkowe części; Umowa - Umowa o przyjmowanie i przekazywanie zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania przez ING Securities S.A. zawierana i wykonywana zgodnie z Regulaminem; Ustawa o funduszach ustawa z dnia 27 maja 2004 r. o funduszach inwestycyjnych (Dz.U. z 2004 r. Nr 146, poz z późn. zm.); Ustawa o obrocie - ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi (Dz.U. z 2005 r. Nr 183, poz.1538 z późn. zm.), - strona internetowa ING Securities S.A. 3. Pojęcia niezdefiniowane w ust. 2 powyżej, a użyte w treści Regulaminu, należy rozumieć zgodnie z treścią obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności z przepisami Ustawy o obrocie, Ustawy o funduszach oraz Rozporządzenia. 2 ING Securities S.A. świadczy usługi polegające na przyjmowaniu i przekazywaniu zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania na podstawie zezwolenia Komisji Nadzoru Finansowego, o którym mowa w art. 69 ust.1 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi. ING Securities 3

5 3 W przypadku wystąpienia okoliczności mogących doprowadzić do powstania sprzeczności między interesem ING Securities S.A. lub osoby powiązanej z ING Securities S.A. i obowiązkiem działania ING Securities S.A. w sposób rzetelny z uwzględnieniem najlepiej pojętego interesu Klienta, ING Securities S.A. informuje Klienta przy użyciu trwałego nośnika o powstaniu konfliktu interesów, o ile aktualna organizacja oraz regulacje wewnętrzne ING Securities S.A. nie zapewniają, że w przypadku powstania danego konfliktu interesów nie dojdzie do naruszenia interesów Klienta Inwestowanie w tytuły uczestnictwa wiąże się z ryzykiem inwestycyjnym, nie daje gwarancji zysku i może wiązać się z poniesieniem strat wskutek spadku wycen tytułów uczestnictwa. 2. Szczegółowe informacje o rodzaju i istocie ryzyka związanego z inwestowaniem w tytuły uczestnictwa zawarte są w Prospekcie Informacyjnym danego Funduszu. 3. W zakresie wykonywania usługi polegającej na przyjmowaniu i przekazywaniu zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania ING Securities S.A. nie udziela porad inwestycyjnych ING Securities S.A. przyjmuje i przekazuje zlecenia nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania dotyczące tytułów uczestnictwa Funduszy zarządzanych przez Towarzystwa, z którymi ING Securities S.A. zawarło umowę uprawniającą do pośredniczenia w realizacji zleceń nabycia i zbycia tytułów uczestnictwa Funduszu. Aktualny wykaz tych Funduszy podawany jest do wiadomości Klientów i znajduje się w każdym POK oraz na stronie internetowej pl. 2. ING Securities S.A. wykonując usługi polegające na przyjmowaniu i przekazywaniu zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania działa na zlecenie Funduszy reprezentowanych przez Towarzystwa. 3. ING Securities S.A. przyjmuje jedynie przewidziane niniejszym Regulaminem oraz Statutami i Prospektami Informacyjnymi Funduszy zlecenia i dyspozycji związanych z uczestnictwem w Funduszach.4. Prawa i obowiązki Klientów związane z ich uczestnictwem w Funduszach określają postanowienia Statutów oraz Prospektów Informacyjnych Funduszy. 5. ING Securities S.A. przed przyjęciem zlecenia nabycia udostępni Klientowi Statuty i Prospekty Informacyjne Funduszy, których dotyczy zlecenie. 4 ING Securities

6 6. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie, stosuje się postanowienia Rozporządzenia. 7. Jeżeli na podstawie Rozporządzenia ING Securities S.A. zobowiązany jest do przekazywania Klientom informacji związanych ze świadczeniem usługi, informacje te mogą być przekazane przy użyciu trwałego nośnika lub poprzez zamieszczenie na stronie internetowej ING Securities S.A. zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy i nieudostępniania osobom trzecim informacji o stanie posiadania i obrotów, stanie rejestrów, treści zleceń i dyspozycji, zakresu świadczonych usług oraz danych osobowych Klientów chyba, że z żądaniem udostępnienia informacji wystąpi podmiot upoważniony przepisami prawa. 2. Klient zawierający Umowę i Pełnomocnicy wyrażają zgodę i upoważniają ING Securities S.A. do przekazywania danych, o których mowa w ust. 1 do Funduszy i Agentów Transferowych obsługujących Fundusze, których dotyczą zlecenia i dyspozycje. 3. ING Securities S.A. przesyła Klientowi wszelką korespondencję listem zwykłym na podany przez Klienta adres korespondencyjny chyba, że Klient inaczej postanowi w dyspozycji. Rozdział 2. Tryb i warunki zawierania Umowy 7 Zawarcie Umowy nie jest związane z obowiązkiem przedstawienia przez Klienta informacji dotyczących poziomu wiedzy o inwestowaniu w tytuły uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania oraz doświadczenia inwestycyjnego. Nie podanie przez Klienta powyższych informacji skutkuje tym, że Klient nie będzie korzystał z ochrony jaką zapewnia dokonanie przez ING Securities S.A. oceny czy świadczona na podstawie Umowy usługa jest odpowiednia dla Klienta. 7a 1. Przed zawarciem Umowy z Klientem profesjonalnym ING Securities S.A. informuje Klienta o zasadach traktowania Klientów profesjonalnych oraz o możliwości przedstawienia żądania traktowania go jako Klienta detalicznego. ING Securities S.A. może także uznać Klienta profesjonalnego za Klienta detalicznego pomimo braku takiego żądania. ING Securities 5

7 2. ING Securities S.A. może na podstawie pisemnego żądania Klienta detalicznego uznać go za Klienta profesjonalnego, pod warunkiem że posiada on wiedzę i doświadczenie pozwalające na podejmowanie właściwych decyzji inwestycyjnych, jak również na właściwą ocenę ryzyka związanego z tymi decyzjami. Warunek uważa się za zachowany w przypadku, gdy Klient spełnia wymogi określone w 5 ust.1 Rozporządzenia. 3. Warunkiem uwzględnienia przez ING Securities S.A. żądania, o którym mowa w ust. 2, jest złożenie przez Klienta pisemnego oświadczenia o znajomości zasad traktowania Klientów profesjonalnych i o skutkach traktowania go jako Klienta profesjonalnego. 8 W przypadku, gdy Statuty lub Prospekty Informacyjne Funduszy przewiduje możliwość nabywania tytułów uczestnictwa przez współmałżonków lub współuczestników wymagane jest, aby małżonkowie lub współuczestnicy, którzy zgodnie z zapisami Statutów lub Prospektów Informacyjnych Funduszy składają zlecenia lub dyspozycje byli stroną zawartej z ING Securities S.A. Umowy. Jeżeli Statuty lub Prospekty Informacyjne Funduszy dopuszczają możliwość złożenia zleceń lub dyspozycji przez jednego ze współmałżonków lub współuczestników wymagane jest, aby stroną Umowy była osoba składająca zlecenie lub dyspozycję Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z chwilą podpisania jej przez Klienta i ING Securities S.A. 2. Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych przy zawieraniu Umowy obowiązana jest okazać dokument tożsamości ( obywatel polski dowód osobisty lub paszport, obywatel innego kraju paszport lub dowód osobisty zagraniczny) oraz udostępnić ING Securities S.A. numer identyfikacji podatkowej NIP i informację o właściwym Klientowi Urzędzie Skarbowym (dotyczy wyłącznie rezydentów) oraz inne dane wymagane przez Statuty i Prospekty Informacyjne Funduszy. W przypadku jego posiadania, Klient zobowiązany jest podać numer ewidencyjny (PESEL). 3. Osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, przy zawieraniu Umowy składają: 1) aktualny dokument stwierdzający uzyskanie osobowości prawnej lub zarejestrowanie jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej (między innymi poświadczony odpis z odpowiedniego rejestru lub zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej), 2) dokumenty wskazujące osoby upoważnione do reprezentacji tj. składania 6 ING Securities

8 oświadczeń woli w zakresie praw i obowiązków majątkowych, 3) dokument potwierdzający nadanie numeru statystycznego REGON lub innego równoważnego numeru, 4) oświadczenie o posiadanym numerze identyfikacji podatkowej NIP oraz o właściwym Urzędzie Skarbowym, - w przypadku podmiotów krajowych, 5) kartę wzorów podpisów osób upoważnionych do składania oświadczeń w zakresie wykonywania Umowy, 6) inne dokumenty i oświadczenia wymagane na podstawie odrębnych przepisów. 4. Dokumenty, o których mowa w ust. 3 wystawione za granicą powinny być poświadczone poprzez apostille albo przez polską placówkę dyplomatyczną lub urząd konsularny, oraz przetłumaczone na język polski przez tłumacza przysięgłego w Polsce. Własnoręczność podpisów osób, o których mowa w ust. 3 pkt 2) i 5) powinny być potwierdzone notarialnie lub przez pracownika instytucji finansowej lub podmiotu z którym ING Securities S.A. zawarł umowę w tym zakresie lub przez instytucję finansową będącą częścią Grupy ING. 5. W uzasadnionych przypadkach ING Securities S.A. może odstąpić od żądania złożenia poszczególnych dokumentów, o których mowa w ust. 3, a także ich przetłumaczenia na język polski oraz żądania potwierdzenia własnoręczności złożonych podpisów, o którym mowa w ust Klient może zawrzeć Umowę przez pełnomocnika. 2. Pełnomocnictwo do zawarcia Umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności oraz: 1) w kraju: potwierdzenia lub sporządzenia przez notariusza, 2) za granicą: sporządzenia przez polskie przedstawicielstwo dyplomatyczne, polski urząd konsularny albo notariusza i legalizowania przez polski urząd konsularny lub polskie przedstawicielstwo dyplomatyczne, lub potwierdzenia w trybie Konwencji znoszącej wymóg legalizacji zagranicznych dokumentów urzędowych sporządzonej w Hadze dnia 5 października 1961 r. (Dz. U. Nr 112, poz. 938) Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić ING Securities S.A. o wszelkich zmianach danych zawartych w Umowie. 2. ING Securities S.A. nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą w związku z niedopełnieniem obowiązku określonego w ust. 1. ING Securities 7

9 Rozdział 3. Działanie przez pełnomocnika ING Securities S.A. przyjmuje zlecenia i dyspozycje od osób będących pełnomocnikami Klientów, upoważnionych do dokonywania czynności w zakresie dysponowania rejestrami i tytułami uczestnictwa ustanowionymi zgodnie ze Statutami lub Prospektami Informacyjnymi Funduszy po uprzednim zawarciu Umowy przez Klienta. 2. Pełnomocnictwa ustanawiane są zgodnie z zasadami określonymi przez Statuty i Prospekty Informacyjne Funduszy. Rozdział 4. Tryb składania, modyfikowania i anulowania przez Klienta zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa ING Securities S.A. na podstawie Umowy zobowiązuje się do przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania. 2. ING Securities S.A. w ramach usługi przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania przyjmuje zlecenia i dyspozycje określone w Statutach oraz Prospektach Informacyjnych Funduszy, w szczególności zlecenia i dyspozycje dotyczące: 1) nabycia tytułów uczestnictwa; 2) odkupienia tytułów uczestnictwa; 3) konwersji tytułów uczestnictwa; 4) zamiany tytułów uczestnictwa; 5) transferu tytułów uczestnictwa. 3. Szczegółowe zasady realizacji zleceń i dyspozycji, o których mowa w ust. 2, w tym ich modyfikowania i anulowania określają Statuty oraz Prospekty Informacyjne poszczególnych Funduszy, z którymi Klient powinien zapoznać się przed złożeniem zlecenia lub dyspozycji. Statuty oraz Prospekty Informacyjne Funduszy podawane są do wiadomości Klientów. 4. O ile wymóg taki wynikać będzie ze Statutów lub Prospektów Informacyjnych Funduszy, w przypadku, gdy Klient nie posiada otwartego rejestru uczestników w podmiocie prowadzącym rejestry uczestników na zlecenie Funduszu, którego tytuły uczestnictwa lub Jednostki Uczestnictwa objęte są przedmiotem zlecenia nabycia, zlecenie powinno dodatkowo zawierać dyspozycję otwarcia rejestru uczestników, w którym zostaną zapisane tytuły uczestnictwa nabyte przez Klienta w wyniku wykonania zlecenia. 5. W przypadku, gdy zlecenie składane jest przez pełnomocnika Klienta, powinno ono 8 ING Securities

10 również zawierać wskazanie danych umożliwiających jednoznaczną identyfikację osoby składającej zlecenie Zlecenia nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa i dyspozycje, o których mowa w 13 mogą być składane jedynie w formie pisemnej. 2. Osoby prawne lub inne jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej identyfikowane są na postawie aktualnych danych z wyciągu z rejestru sądowego lub innego dokumentu, wskazującego nazwę (firmę), formę organizacyjną, siedzibę i jej adres oraz aktualnego dokumentu, potwierdzającego umocowanie osoby przeprowadzającej transakcję do reprezentowania tej osoby prawnej. 15 Klient może składać zlecenia i dyspozycje w godzinach pracy POK, które są określone Uchwałą Zarządu ING Securities S.A. 16 Szczegółowy sposób dokonywania przez Klienta zapłaty z tytułu nabywania tytułów uczestnictwa określany jest dla poszczególnych tytułów uczestnictwa w Statutach i Prospektach Informacyjnych Funduszy. Rozdział 5. Tryb i zasady przekazywania przez ING Securities S.A. zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa Po przyjęciu zlecenia nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa lub dyspozycji ING Securities S.A. niezwłocznie potwierdza Klientowi fakt przyjęcia tego zlecenia lub dyspozycji. 2. W przypadku, gdy zlecenie nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa lub dyspozycji nie zawiera wszystkich wymaganych elementów, lub nie może być przekazane lub wykonane z innych przyczyn, ING Securities S.A. niezwłocznie informuje o powyższym Klienta. 3. ING Securities S.A. niezwłocznie przekazuje Klientowi informację dotyczącą braku możliwości wykonania zlecenia nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa lub dyspozycji otrzymaną od Agenta Transferowego. ING Securities 9

11 18 1. ING Securities S.A., po przyjęciu zlecenia nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa, przekazuje to zlecenie niezwłocznie do Agenta Transferowego. 2. Złożenie przez Klienta zlecenia nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa lub dyspozycji nie jest równoznaczne z ich realizacją. ING Securities S.A. jest odpowiedzialna wyłącznie za prawidłowe przyjęcie i przekazanie złożonego przez Klienta zlecenia lub dyspozycji do Agenta Transferowego. 3. Zlecenia nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa lub dyspozycje przekazane do Agenta Transferowego realizowane są zgodnie z postanowieniami Statutów i Prospektów Informacyjnych Funduszy, którego dotyczy zlecenie/dyspozycja. 4. Kolejność wykonania zleceń i dyspozycji wynika ze Statutów lub Prospektów Informacyjnych Funduszy. Forma, sposób oraz tryb przekazywania zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnict 19 Potwierdzenia wykonania zleceń i dyspozycji Klienta są dostarczane Klientowi przez Fundusz lub podmiot prowadzący rejestr uczestników na zlecenie Funduszu na zasadach określonych w Statach oraz Prospektach Informacyjnych Funduszy. Rozdział 6. Opłaty i prowizje ING Securities S.A. nie pobiera żadnych opłat i prowizji za świadczone usługi polegające na przyjmowaniu i przekazywaniu zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa, z zastrzeżeniem ust Klient ponosi wszelkie koszty opłat i prowizji należnych Funduszom z tytułu dokonywanych transakcji, zgodnie ze Statutami oraz Prospektami Informacyjnymi Funduszy. 3. Informacja o aktualnych stawkach opłat i prowizji, o których mowa w ust. 2 stosowanych przez poszczególne Fundusze dla zleceń i dyspozycji złożonych za pośrednictwem ING Securities S.A. podawana jest do wiadomości Klientów. Rozdział 7. Sposoby i terminy rozpatrywania skarg Skargi dotyczące świadczenia usług przez ING Securities S.A. Klient składa w formie 10 ING Securities

12 pisemnej. Skarga może zostać złożona w drodze korespondencyjnej lub bezpośrednio w POK u. 2. Skarga powinna zostać złożona przez Klienta w terminie 30 dni licząc od dnia, w którym czynność, której skarga dotyczy została wykonana/zaniechana lub powinna zostać wykonana/ zaniechana. 3. Skargi, o których mowa w ust. 1, rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty wpływu, a odpowiedź jest przekazywana Klientowi w sposób i na adres przez niego wskazany. 4. W sprawach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających termin ten może ulec przedłużeniu do jednego miesiąca. ING Securities S.A. powiadomi Klienta o tym fakcie na piśmie, z podaniem przyczyn opóźnienia oraz wyznaczy nowy termin do rozpatrzenia skargi, jednak nie dłuższy niż wskazany w zdaniu pierwszym. 5. W braku odmiennej dyspozycji Klienta o sposobie rozpatrzenia skargi powiadamiany jest on listem poleconym. 22 W sytuacji, gdy treść skargi nasuwa wątpliwości co do jej przedmiotu, ING Securities S.A. występuje do Klienta o złożenie, w terminie 14 dni od otrzymania pisma, wyjaśnienia lub uzupełnienia. 23 W każdy czwartek w godzinach od do w sprawie skarg Klientów przyjmuje Prezes Zarządu ING Securities S.A., członek Zarządu lub inna upoważniona osoba. Rozdział 8. Odstąpienie, wypowiedzenie i rozwiązanie Umowy Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od jej podpisania - poprzez złożenie ING Securities S.A. na piśmie oświadczenia o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Odstąpienie od Umowy jest skuteczne, jeżeli ani Klient ani ING Securities S.A. nie podjęli żadnych czynności faktycznych, związanych ze świadczeniem usług maklerskich po zawarciu Umowy. 2. Strony mogą rozwiązać Umowę z 14-dniowym terminem wypowiedzenia. Bieg terminu wypowiedzenia rozpoczyna się od dnia doręczenia wypowiedzenia drugiej stronie. 3. ING Securities S.A. może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach: 1) przedłożenia przez Klienta dokumentów sfałszowanych lub poświadczających nieprawdę, ING Securities 11

13 2) rażącego naruszenia przez Klienta warunków Umowy lub postanowień Regulaminu, 3) z innych ważnych powodów. Rozdział 9. Postanowienia końcowe ING Securities S.A. doręcza Klientowi planowane zmiany Regulaminu na adres korespondencyjny, w sposób określony w 6 ust. 3, w takim terminie, aby mógł wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia. 2. Brak zawiadomienia przez Klienta o braku zgody na zmianę Regulaminu przed dniem jej wejścia w życie uważa się za przyjęcie nowych warunków. 26 Wszelkie spory cywilne o prawa majątkowe powstałe między stronami w związku z wykonywaniem postanowień Umowy i Regulaminu, bez względu na podstawę prawną, rozpatruje sąd powszechny właściwy miejscowo dla pozwanego lub właściwy ze względu na miejsce wykonywania Umowy ING Securities S.A. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub za nienależyte wykonanie obowiązków wynikających z Umowy na skutek okoliczności, które zostały wywołane przyczyną zewnętrzną, mają charakter nadzwyczajny i są niemożliwe do przewidzenia (siła wyższa). 2. Do składania zleceń oraz dyspozycji poza przepisami Regulaminu i Umowy mają zastosowanie regulaminy, uchwały, decyzje, zwyczaje i inne przepisy wydawane przez Towarzystwo oraz podmioty organizujące, rozliczające lub nadzorujące rynek regulowany, w szczególności Komisji Nadzoru Finansowego, Krajowego Depozytu Papierów Wartościowych, Giełdy Papierów Wartościowych. 3. ING Securities S.A. nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji lub częściową realizację zlecenia, jeżeli jest wynikiem zastosowania regulacji, uchwały, decyzji lub następstwem wydania, wprowadzenia, uchylenia bądź zmiany regulaminów, uchwał, decyzji, zwyczajów lub przepisów, o których mowa w ust W przypadku utraty dokumentów potwierdzających tożsamość Klienta, ING Securities S.A. na podstawie oświadczenia woli Klienta lub jego Pełnomocnika przyjmuje dyspozycję 12 ING Securities

14 blokady rejestru. Blokada jest skuteczna po upływie jednego dnia od jej dokonania do czasu odwołania przez Klienta. 29 Regulamin jest dostępny w każdym POK u oraz na stronie internetowej pl. 30 Regulamin wchodzi w życie z dniem r. Załącznik nr 1 do Regulaminu ING Securities Spółka Akcyjna w Warszawie postępując zgodnie z zapisami Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 listopada 2009r w sprawie trybu i warunków postępowania firm inwestycyjnych oraz banków powierniczych informuje, że: 1. Dane pozwalające na bezpośredni kontakt Klienta z ING Securities S.A Katowice, ul. Sokolska 34, tel Warszawa, Plac Trzech Krzyży 10/ Język w którym klient może kontaktować się z ING Securities S.A., sporządzane są dokumenty i przekazywane informacje. Język polski ING Securities 13

15 Załącznik nr 2 do Regulaminu Niniejszy załącznik stanowi integralną część Regulaminu przyjmowania i przekazywania zleceń nabycia lub zbycia tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania przez ING Securities S.A. Strony internetowe stanowiące źródło informacji dotyczących Statutów i Prospektów Informacyjnych Funduszy: - ING TFI S.A. wa są określone w Statutach i Prospektach Informacyjnych Funduszy. 14 ING Securities