Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego. Droga do rekuperacji Pytania konsultacyjne

Transkrypt

1 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Droga do rekuperacji Pytania konsultacyjne

2 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne Niniejszy kwestionariusz daje możliwość przedstawienia opinii w ramach naszej oficjalnej konsultacji społecznej w sprawie propozycji zmiany sposobu świadczenia usług opieki zdrowia psychicznego dla osób dorosłych w Carmarthenshire, Ceredigion i Pembrokeshire. Szczegółowy opis naszych propozycji można przeczytać w głównym dokumencie konsultacyjnym Droga do zdrowia (Journey to Recovery). Udostępniliśmy zarówno dokument konsultacyjny jak i kwestionariusz w formie drukowanej i przez internet. Aby otrzymać drukowaną kopię dokumentu, dokument w bardziej dostępnym formacie lub poprosić o tłumaczenie na inny język lub, możesz: napisać do nas na: FREEPOST HYWEL DDA HEALTH BOARD to wszystko co trzeba napisać na kopercie, nie trzeba naklejać znaczka zadzwonić do nas na nr i nagrać prośbę na poczcie głosowej z chęcią oddzwonimy gdybyś chciał/-a wysłać z prośbą na adres: hyweldda.engagement@wales.nhs.uk Możesz odwiedzić naszą stronę internetową: aby dowiedzieć się więcej lub przeczytać dokumenty pomocnicze i techniczne. Możesz również wypełnić wersję elektroniczną tego kwestionariusza na naszej stronie internetowej, możesz też zadzwonić lub wysłać z odpowiedziami na pytania. Konsultacja zakończy się 15 września 2017, więc podziel się swoimi poglądami do tego czasu. Będziemy akceptować odpowiedzi od indywidualnych mieszkańców w wieku powyżej 16 lat, a także od organizacji, więc dobrze by byłoby, gdybyś mógł/mogła powiedzieć, czy odpowiadasz w swoim imieniu jako członek lokalnej społeczności czy jako przedstawiciel organizacji abyśmy mogli to uwzględnić w swojej analizie. Wszystkie wypełnione kwestionariusze będą przetwarzane przez niezależną, specjalistyczną firmę badawczą Hwylus Cyf. Podejmie się ona analizy informacji zwrotnych, które otrzymujemy i nikt inny poza tym zespołem nie zobaczy informacji w Twoim kwestionariuszu. Nasze działania w zakresie marketingu społecznego będą wspierane przez agencję Mela z Cardiff, która będzie monitorowała zapytania i odpowiedzi otrzymywane za pośrednictwem naszych kanałów społecznościowych. Wszelkie informacje zwrotne otrzymane za pośrednictwem innych środków, w tym listów, i, rozmów telefonicznych i osobiście będą również traktowane jako poufne. Jeśli otrzymamy wniosek na mocy Ustawy o Wolności Dostępu do Informacji, który bedzie dotyczył odpowiedzi na pytania w konsultacji, nie opublikujemy Twoich danych osobowych. Gdziekolwwiek w dokumencie zobaczysz ten symbol w. Proszę odwiedź naszą stronę internetową aby otrzymać dalsze informacje: Możesz też śledzić nas na naszych dwujęzycznych kanałach społecznościowych. angielski 2 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne

3 Question 1: Po przeczytaniu szczegółów dotyczących sugerowanego przez nas modelu odnośnie Służby Zdrowia Psychicznego, proszę powiedzieć w jakim stopniu zgadzasz się z tym modelem. (patrz P. Dodaj po zaprojektowaniu w celu podsumowania) w zgadzam Zgadzam się Nie zgadzam się nie zgadzam Nie wiem Proszę wyjaśnić dlaczego się zgadzasz/nie zgadzasz? Zgadzasz Nie zgadzasz Pytanie 2: Sugerujemy otwarcie Społecznościowych Ośrodków Zdrowia Psychicznego. Będą to budynki o bardziej domowej atmosferze, niż tradycjonalne ośrodki leczenia szpitalnego dla pacjentów z problemami zdrowia psychicznego. Będzie w nich zapewniane wsparcie dla pacjentów oraz ich rodzin, obejmujące między innymi: pilną pomoc w sytuacjach kryzysowych, usługi ambulatoryjne, terapie, leczenie oraz wsparcie, łóżka dla pacjentów w sytuacji kryzysowej oraz dochodzących do siebie oraz gościnność w ciągu dnia w W jaki sposób, twoim zdaniem, możemy pomóc rodzinom, których ukochana osoba będzie korzystała z Nowego Społecznościowego Ośrodka Zdrowia Psychicznego? Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne 3

4 Pytanie 3: Przedsiębiorstwo społeczne jest organizacją, która poprzez rozwiązywanie problemów socjalnych, polepszanie możliwości życiowych oraz poprawę środowiska pomaga lokalnej społeczności w Zarabia ono pieniądze ze sprzedaży towarów lub usług, które następnie inwestuje ponownie w swoją działalność gdy odnosi zyski, społeczeństwo odnosi zyski. Jako przykład, molibyśmy złożyć prośbę żeby przedsiębiorstwo socjalne prowadziło kawiarnię, w której będą pracowały osoby korzystające z usług ośrodków CMHC. Wiele istniejących przedsiębiorstw społecznych umożliwia osobom korzystającym ze służby zdrowia psychicznego godziwy zarobek, szkolenia oraz rozwój. W jakim stopniu zgadzasz sie z naszą sugestią, żeby przedsiębiorstwa społeczne były zaangażowane ze Społecznościowymi Ośrodkami Zdrowia Psychicznego? zgadzam Zgadzam się Nie zgadzam się nie zgadzam Nie wiem Proszę powiedzieć dlaczego się zgadzasz/nie zgadzasz? Zgadzasz Nie zgadzasz Istnieje kilka różnych rodzajów działalności, które odpowiadałyby przedsiębiorstwu społecznościowemu w takim otoczeniu, np kawiarnia lub sklep. w Czy posiadacie Państwo opinię odnośnie rodzaju przedsiębiorstwa społecznościowego, które powinniśmy zachęcić do współpracy? 4 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne

5 Pytanie 4: Pojedynczy Punkt Kontaktu jest wyznaczonym punktem kontaktowym dla osób, które będą chciały zasięgnąć porady lub złożyć skierowanie do służby zdrowia psychicznego dla dorosłych. Bedzie bezpłatny, dostępny całodobowo i ludzie będą mogli się kontaktować na różne sposoby. Będzie prowadzony przez wysoko wykwalifikowany zespół personelu, który będzie zapewniał poufne i specjalistyczne badania przesiewowe zdrowia psychicznego poprzedzające kierowanie ludzi we właściwe miejsce w zależnośći od ich indywidualnych potrzeb. Mamy nadzieję, że Pojedynczy Punkt Kontaktu będzie ułatwieniem dla osób potrzebujących informacji, porady i wsparcia oraz że skróci czas połączenia ludzi ze służbą, której potrzebują (Rozdział 10 dokument konsultacyjny). w W odniesieniu do Pojedynczego Punktu Kontaktu, jakie są państwa preferencje? ZAZNACZ ODPOWIEDŹ Jeden, centralny punkt kontaktu Jeden punkt kontaktu w każdym hrabstwie Nie mam preferencji Proszę uzasadnić swoją odpowiedź? Pytanie 5: Jakie są państwa preferencje odnośnie dostępu do Pojedynczego Punktu Kontaktu? Należy zaznaczyć wszytskie preferowane opcje. Telefonicznie? Przez internet (na stronie internetowej)? Przez inetrnet (przez Skype)? Poprzez a? SMSowo? Wszystkie powyższe opcje? Nie mam preferencji Proszę uzasadnić swoją odpowiedź? Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne 5

6 Pytanie 6: Zapoznaj się z opisanymi poniżej zawodami oraz dodatkowymi dokumentami. Wydaje nam się, że niektóre z nich, w przyszłości, będą mogły być wykonywane przez pracowników spoza NHS. ( w link do dok tech odnośnie pracowników); W jakim stopniu zgadzacie się państwo z naszym pomysłem, żeby te zadania były wykonywane przez pracowników spoza NHSu. (Opieka Socjalna, Wolontariat lub Lokalne Władze)? Proszę uzasadnić swoją odpowiedź. Całkowici e się zgadzam Zgadzam się Nie zgadzam się Całkowici e się nie zgadzam Nie wiem Opiekunowie społeczni podtrzymują kontakt z osobami, które w przeciwnym wypadku mogłyby się nie stawić na spotkanie lub przerwać leczenie Mentorzy ludzie, którzy mieli problem ze zdrowiem psychicznym i pomagają innym w rekuperacji Pracownicy zaangażowania pomagają zaangażować osoby korzystające ze służby w rozwoju oraz poprawie usług Wolontariusze dostępni żeby udzielać wsparcia w sposób nie kliniczny np przez rozmowę Dlaczego tak uważasz? Proszę sprecyzować do której roli (ról) odnosi się twoja odpowiedź? 6 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne

7 Pytanie 7: Uważamy, że moglibyśmy współpracować z Lokalnymi Władzami, Wolontariatem oraz innymi organizacjami w udzielaniu niektórych z poniższych usług. a) Wsparcie społeczne b) Kryzys społeczny oraz łóżka do rekuperacji c) Pojedynczy punkt kontaktowy d) Szpital/opieka hospitalizacyjna Wzięliśmy pod uwagę kilka przykładów, które zostały przedstawione w dokumencie ( w STRONA WKLEJONA PO ZAPROJEKTOWANIU). Kiedy i jeżeli zlecimy te usługi, wówczas zostaną ustalone solidne procedury, które umożliwią upewnienie się, że wykonywana praca będzie na odpowiednim standardzie oraz o odpowiedniej jakości. ( w Umieszczone w rodziale 10 oraz dokumentach technicznych dotyczących zlecania/procesów QA) W jakim stopniu zgadzasz się z naszym pomysłem współpracy z innymi organizacjami, żeby udzielać usług związanych ze zdrowiem psychicznym? zgadzam Zgadzam się Nie zgadzam się nie zgadzam Nie wiem Prosze uzasadnić swoją odpowiedź? Zgadzasz Nie zgadzasz Pytanie 8: Być może uważasz, że są inne usługi, których powinniśmy udzielać, żeby pomóc ludziom, gdy są w potrzebie. Proszę zaznaczyć te, które z nich uważasz za niezbędne. Wsparcie związane z zakwaterowaniem Wsparcie związane z zatrudnieniem Pomoc socjalna (np. zajęcia w ogrodzie czy przyjaźnie) Dobre samopoczucie fizyczne (np. członkowstwo na siłowni czy w klubie sportowym) Wygląd (np. zdrowe odżywianie się oraz higiena osobista) Inne Proszę uzasadnić swoją odpowiedź? Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne 7

8 Pytanie 9: Obecnie osoby przyjeżdżają na oddział hospitalizacji różnymi metodami- z rodziną, z opiekunami, z przyjaciółmi; czasami są przywożone przez koordynatora ich opieki czy innego pracownika służby zdrowia psychicznego, czasami karetką czy przez inne służby ratownicze. Nowy model sugeruje, że dojazd/odbiór z Centralanego Oddziału Badań oraz Oddziału leczenia będzie zapewniony osobom korzystającym ze służby jak również ich rodzinom. Żeby było to możliwe, wysuwamy następujące sugestie: Rutynowy przewóz dla osób o niskim ryzyku będzie zapewniony przez wolontariat. W sytuacjach gdy będzie wymagany pilny przewóz, szczególnie w godzinach poza normalnymi godzinami roboczymi, zatrudnimy służby takie jak St. John Cymru (obecnie zapewniają oni przewóz dla Uniwersyteckiego Zarządu Zdrowia Psychicznego Cwm Taf ). W niektórych sytuacjach, szczególnie gdy ryzyko jest wysokie, przewóz będzie nadal karetką. w do odpowiedniego dokumentu technicznego. Czy zgadzasz się z naszą sugestią odnośnie transportu? Tak /Nie. Tak Nie Dlaczego się zgadasz/nie zgadzasz? Zgadzasz Nie zgadzasz Czy jest coś jeszcze, co powinniśmy wziąć pod uwagę w odniesieniu do transportu? 8 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne

9 Question 10: Chcielibyśmy umożliwić korzystanie ze zdrowia cyfrowego, żeby wspierać oraz poprawić zdrowie psychiczne oraz zminimalizować dojazdy. Obejmowałoby to korzystanie z materiałów dostępnych na internecie, media socjalne oraz aplikacje do smartfonów. Korzyści związane z cyfrowym zdrowiem psychicznym to między innymi poprawa dostępu do usług, zachęcanie ludzi do samodzielnej pomocy oraz zmniejszenie piętna. Dowody sugerują, że zdrowie cyfrowe umożliwia dotarcie do osób w niedostępnych okolicach oraz w istotny sposób Nie każdy będzie czuł potrzebę lub będzie się czuł gotowy do rozmowy z kimś żeby uzyskać profesjonalną pomoc. Rozwiązania cyfrowe pomogą takim ludziom zaangażować się z naszą służbą na takim poziomie, na jakim będzie im odpowiadało. Rziwązania cyfrowe obejmowałyby udzielanie informacji dotyczących zdrowia psychicznego, cyfrowy poradnik samopomocy oraz uzyskanie bezpośredniego wsparcia za pomocą wiadomości lub programów internetowych. Chcemy jak najlepiej wykorzystać technologię, żeby pomóc ludziom w dotarciu do wymaganej opieki oraz wspierać elastyczną pracę naszego personelu. ( w do Dok Tech oraz odpowiedniej części dok) W jakim stopniu zgadzasz się z naszym planem dotyczącym inwestycji w technologię cyfrowę, żeby wspierać i poprawić Zdrowie Psychiczne? zgadzam Zgadzam się Nie zgadzam się nie zgadzam Nie wiem Proszę uzasadnić dlaczego się zgadzasz lub nie zgadzasz? Zgadzasz Nie zgadzasz Zdajemy sobie sprawę, że technolgia nie jest dla każdego więc chcemy zrozumieć, jak twoim zdaniem, korzystanie z technologii, pozytywnie lub negatywnie wpłynęłoby na służbę zdrowia psychicznego? Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne 9

10 Pytanie 11: Musimy być pewni, że zmiany które wprowadzimy poprawią opiekę oraz wsparcie. Jakie wskaźniki, są według ciebie ważne, jako mierniki wpływu naszych planów na osoby korzystające z usług, ich rodziny i opiekunów? Proszę zaznaczyć trzy najważniejsze mierniki. Czas udzielenia odpowiedzi przez Pojedynczu Punkt Kontaktowy w odniesieniu do wszystkich spraw Okres pobytu w Społecznościowych Ośrodkach Zdrowia Psychicznego Okres pobytu w Centralnym Oddziale Leczenia i Badania Dane z Pogotowia Ratunkowego dotyczące okresu poza normalnymi godzinami roboczymi Opinie osób korzystających ze służby oraz ich opiekunów Pozytywne i negatywne historie Coś innego: proszę wyjaśnić Coś innego Pytanie 12: Czy coś pominęliśmy lub czy chciałbyś/chciłabyś coś dodać w odniesieniu do opinii na temat tej konsultacji? Uważam, że powinniście również rozważyć 10 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne

11 Pytanie 13: Zgodnie z Aktem o Równości poniższe cechy są objęte ochroną: Wiek Niepełnosprawność Zmiana płci Małżeństwo i związek partnerski Ciąża oraz macierzyństwo Rasa Religia lub wyznanie Płęc Orientacja seksualna Czy uważasz, że zmiany które sugerujemy, wpłyną pozytywnie lub negatywnie na któreś z tych grup o cechach chronionych zgodnie z Ustawą o Równości z 2010 roku? Jeżeli tak, jak możemy zwiększyć pozytywny wpływ lub zminimalizować negatywny wpływ? Proszę opisać... Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne 11

12 Dane Osobiste Uniwesrytecki Zarząd Zrowia Hywel Dda jest zobowiązany do trakatowania wszystkich ludzi sprawiedliwie oraz równo, bez dyskryminacji z powodu na wiek, niepełnosprawność, płeć, zmianę płci, małżeństwo lub związek partnerski, ciążę lub macierzyństwo, rasę, religię lub wyznanie (brak wyznania) lub orientacje seksualną. Nie musisz odpowiedać na poniższe pytania, ale im więcej informacji nam udzielisz, tym efektywniej będziemy mogli monitorować reprezentacyjną odpowiedź. Niezależnie od tego czy udzielisz swoich danych osobowych czy nie, wszystkie odpowiedzi dotyczące naszej konsultacji będą wzięte pod uwagę przy podejmowaniu decyzji. Czy jesteś Wypełniam w swoim własnym imieniu Proszę odpowiedzieć na poniższe pytania tylko jedna odpowiedź na każde pytanie Ile miałeś/miałaś lat w swoje ostatnie urodziny? Poniżej lub powyżej Wolę nie odpowiadać Przy urodzeniu czy byłeś/byłaś? Mężczyzną Kobietą Obojnakiem Wolę nie mówić Które z poniższych określeń najlepiej opisuje jak myślisz o sobie? Mężczyzna Kobieta Inaczej: Wolę nie mówić Lub Wypełniam w imieniu organizacji? Proszę odpowiedzieć na poniższe pytania Proszę podać nazwę organizacji, w imieniu której wypełniasz kwestionariusz? Proszę podać jak najwięcej szczegółów, np, jeżeli jest to w imieniu grupy lub wydziału, podaj ich nazwę. Proszę udzielić dpowiedzi w polu poniżej Proszę powiedzieć czyim przedstawicielem jest organizacja oraz jeżeli stosowne, w jaki sposób opinie członków zostały zebrane oraz podsumowane. Proszę udzielić odpowiedzi w polu poniżej 12 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne

13 Czy jesteś (nieprzerwany) Jaka jest Twoja orientacja seksualna? Osoba heteroseksualna Osoba homoseksualna Osoba biseksualna Osoba o innych preferencjach seksualnych Jaki jest twój stan cywilny lub czy jesteś w związku cywilnym z osobą o tej samej płci.? Kawaler/panna, osoba, która nigdy nie była w związku małżeńskim lub związku cywilnym z osobą o tej samej płci Żonaty/mężata oraz mieszkająca/y z mężem/żoną W zarejestrowanym związku partnerskim z osobą tej samej płci oraz mieszkam z partnerem. W separacji, ale prawnie nadal w związku małżeńskim Rozwiedziony/rozwiedziona Wdowa/wdowiec Wolę nie odpowiadać Inny (proszę sprecyzować) Czy codzienne czynności, które wykonujesz są ograniczone przez problem zdrowotny lub niepełnosprawność, która ci dolega lub będzie dolegać przynajmniej 12 miesięcy? Tak, bardzo ograniczone, Tak, ograniczone w niewielkim stopniu Nie Wolę nie odpowiadać Jeżeli odpowiedziałeś/opdpowiedziałaś 'Tak' na powyższe pytanie, proszę sprecyzuj co tobie dolega. Być może jest to więcej niż jedna dolegliwość, więc zaznacz wszystkie, które ciebie dotyczą. Jeżeli żadna z poniższych nie dotyczy, proszę zaznacz 'Inne' oraz zwięźle opisz dolegliwość. Upośledzenie fizyczne Uszkodzenie zmysłów (Słuch, wzrok lub oba) Przewlekła choroba lub problem zdrowotny, lub padaczka Zaburzenia zdrowia psychicznego Niedorozwój umysłowy Wolę nie odpowiadać Inne, proszę opisać Czy obecnie jesteś w ciąży lub byłaś w ciąży w okresie ostatniego roku? Tak Nie Wolę nie odpowiadać Czy byłaś na urlopie macierzyńskim w przeciągu ostatniego roku? Tak Nie Jaka jest twoja religia/wyznanie? Nie mam religii/wyznania Chrześcijanizm (wszystkie odłamy) Buddyzm Hinduizm Judaizm Islam Sikh Inna religia, proszę opisać Wolę nie odpowiadać Jak byś opisał/opisała swoją tożsamość narodową? Proszę zaznaczyć wszystkie odnoszące się odpowiedzi. Walijczyk Anglik Szkot Irlandczyk Północny Brytyjczyk Inna, proszę opisać. Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne 13

14 Czy jesteś (nieprzerwany) Do której groupy etnicznej należysz? Wybierz jedną z poniższych opcji, która najlepiej opisuje twoją grupę lub pochodzenie etniczne. Biały Walijczyk / Anglik / Szkot / Irlandczyk Północny / Brytyjczyk Irlandczyk Cygan lub Irish Traveller Inne pochodzenie białe, proszę opisać Mieszany / Kilka grup etnicznych Biały i czarny Karaib Biały i czarny Afrykanin Biały i Azjata Inne mieszane grupy / Różnorodne pochodzenie etniczne, proszę opisać Azjata / Azjata Brytyjczyk Indianin Pakistańczyk Banglijczyk/Banglijka Chińczyk Inne pochodzenie azjatyckie, proszę opisać Czarny / Afrykańczyk / Karaib / Czarny Brytyjczyk Afrykańczyk Karaib Inne pochodzenie azarne / afrykańskie / karaibskie, proszę opisać Inne grupy etniczne Arab Inne grupy etniczne, proszę opisać Czy jesteś pracownikiem NHSu? Tak Nie Jaki jest twój kod pocztowy? Ta informacja będzie użyta, żeby ustalić czy opinia się różni w zależności od miejsca zamieszkania Dziękujemy za poświęcenie czasu na wypełnienie tego kwestionariusza. 14 Transformacja Służby Zdrowia Psychicznego Pytania konsultacyjne