Publiczne Fora Partnerskie: Zaangażowanie lokalnej społeczności w rozwój usług zdrowotnych.

Transkrypt

1 Polish version: Public Partnership Forums: Involving local people in developing local health services Publiczne Fora Partnerskie: Zaangażowanie lokalnej społeczności w rozwój usług zdrowotnych. O czym informuje ta ulotka? Niniejsza ulotka zawiera informacje o Publicznych Forach Partnerskich (Public Partnership Forums) w Szkocji czym są, czym się zajmują oraz dlaczego warto zaangażować się w ich działalność. Dla kogo przeznaczona jest ta ulotka? Ta ulotka jest przeznaczona dla osób zainteresowanych wyrażaniem swoich poglądów na temat miejscowej służby zdrowia i pragnących mieć wpływ na ich rozwój. Obejmuje to osoby korzystające z usług publicznej służby zdrowia NHS, opiekunów i innych członków lokalnej społeczności. Co to są Publiczne Fora Partnerskie? Publiczne Fora Partnerskie to zrzeszenia członków lokalnej społeczności zainteresowanych poprawą jakości usług zdrowotnych świadczonych przez publiczną służbę zdrowia NHS w Szkocji. Najczęściej mają one zróżnicowaną strukturę i obejmują np. członków różnych grup społecznych i organizacji ochotniczych, a także zainteresowane osoby prywatne. Ich założycielem i organem wspierającym jest Partnerstwo dla Zdrowia Społeczności Lokalnych (Community Health Partnerships). 1

2 Co to jest Partnerstwo dla Zdrowia Społeczności Lokalnych? W każdym oddziale NHS działa co najmniej jedno Partnerstwo dla Zdrowia Społeczności Lokalnych. Niektóre z tych organizacji zwą się Partnerstwami dla Zdrowia (i Opieki) Społeczności Lokalnych i zajmują się również zapewnianiem opieki społecznej. Zadaniem Partnerstwa dla Zdrowia Społeczności Lokalnych jest koordynacja dialogu między pracownikami publicznej służby zdrowia NHS, przedstawicielami administracji lokalnej, wolontariuszy oraz wszystkich innych osób i organizacji zaangażowanych w świadczenie usług zdrowotnych i opieki społecznej w celu zapewnienia lepszej jakości tych usług oraz eliminacji dyskryminacji. Dzięki ich działalności różne podmioty służby zdrowia i opieki społecznej współpracują ze sobą, tworząc spójny i efektywny system. Obejmuje to lekarzy pierwszego kontaktu (GP), przychodnie rejonowe, szpitale i placówki opieki społecznej. Każde Partnerstwo dla Zdrowia Społeczności Lokalnej musi być wspierane przez Publiczne Forum Partnerskie, aby umożliwić nieustający dialog z członkami społeczności, której służy. Publiczne Forum Partnerskie nie jest jedynym organem umożliwiającym Partnerstwu dla Zdrowia Społeczności Lokalnej poznanie potrzeb i poglądów miejscowej społeczności, ale odgrywa w tym procesie bardzo ważną rolę. Jakie są zadania Publicznych Forów Partnerskich? Publiczne Fora Partnerskie mają do spełnienia trzy główne zadania: 1. Wspieranie Partnerstwa dla Zdrowia Społeczności Lokalnej w przekazywaniu członkom społeczności informacji o zakresie i miejscu świadczenia usług zdrowotnych, a także wszelkich innych niezbędnych informacji. 2. Zaangażowanie lokalnej społeczności w dyskusję na temat poprawy jakości usług zdrowotnych. 3. Wspieranie zaangażowania szerszej rzeszy społeczeństwa w planowanie i podejmowanie decyzji na temat służby zdrowia. Publiczne Fora Partnerskie muszą regularnie komunikować się z Partnerstwami dla Zdrowia Społeczności Lokalnych. Zadaniem Publicznych Forów Partnerskich nie jest jednak rozpatrywanie indywidualnych przypadków ani zażaleń na temat usług zdrowotnych. Informacje na temat sposobu zgłaszania indywidualnych przypadków i zażaleń można otrzymać w najbliższej siedzibie Rady Publicznej Służby Zdrowia NHS (NHS Board) lub w Obywatelskim Biurze Doradczym (Citizens Advice Bureau). 2

3 Dlaczego istnieją Publiczne Fora Partnerskie? Publiczne Fora Partnerskie powołano do życia, gdyż Rady Publicznej Służby Zdrowia mają obowiązek zaangażowania społeczności lokalnych w planowanie i rozwój usług zdrowotnych, według wytycznych rządu szkockiego. Dlaczego warto zaangażować się w działalność Publicznego Forum Partnerskiego? Poniżej podano zaledwie kilka powodów, dla których warto zaangażować się w tę działalność: Każdy prędzej czy później korzysta z usług służby zdrowia u lekarza pierwszego kontaktu, w szpitalu, przychodni rejonowej lub w wielu innych placówkach na terenie Szkocji. Dlatego poglądy i doświadczenia każdego członka społeczności są ważne i pomagają pracownikom publicznej służby zdrowia NHS zrozumieć, które obszary jej działalności funkcjonują sprawnie, a które nie i co trzeba wziąć pod uwagę, aby poprawić jakość usług. Zadaniem służby zdrowia jest nie tylko leczenie chorych, ale również promocja zdrowego trybu życia i działania prewencyjne. Oprócz tego pomaga ona pacjentom w rozpoznawaniu i leczeniu własnych symptomów. Działalność publicznej służby zdrowia NHS jest ważna dla zdrowia i samopoczucia nas wszystkich. Publiczna służba zdrowia NHS jest dostępna dla wszystkich osób zamieszkałych w Szkocji i jest finansowana z budżetu państwa, więc każdy, kto mieszka w Szkocji ma prawo współdecydowania o sposobie kształtowania, świadczenia i poprawy jakości usług zdrowotnych. Zaangażowanie lokalnej społeczności w kształtowanie usług zdrowotnych oznacza, że usługi te będą lepiej dopasowane do rzeczywistych potrzeb ludności. Zaangażowanie w proces poprawy jakości usług może być bardzo satysfakcjonujące. Czy ja również mogę zaangażować się w działalność Publicznego Forum Partnerskiego? Członkiem Publicznego Forum Partnerskiego może być każda osoba zamieszkała lub zatrudniona w obszarze jego działalności lub w uzasadniony sposób związana z tym obszarem. Publiczne Forum Partnerskie powinno zachęcać osoby z różnych warstw społecznych do zaangażowania się w jego działalność. Powinny być to osoby w różnym wieku, różnych ras, płci i pochodzenia etnicznego. W ten sposób Forum może reprezentować poglądy wszystkich członków społeczności, której służy. 3

4 Jakie są konsekwencje przystąpienia do Publicznego Forum Partnerskiego? Publiczne Fora Partnerskie na terenie całej Szkocji mogą mieć różną strukturę i różne metody działania, ale zazwyczaj oferują szeroki zakres opcji dla osób pragnących zaangażować się w ich działalność, zależnie od ich zainteresowań i ilości czasu, jaki osoby te mogą poświęcić. Oto przykłady różnych możliwości działania: o Dołączenie do listy osób otrzymujących informacje, aktualizacje i biuletyny na temat działalności lokalnej służby zdrowia o Korzystanie z możliwości wyrażania poglądów na temat jakości usług, np. wypełnianie ankiet badania opinii o Możliwość uczestnictwa w działalności grup roboczych lub udziału w imprezach o Udział w spotkaniach Publicznego Forum Partnerskiego Nie otrzymasz żadnego wynagrodzenia finansowego za działalność w Publicznym Forum Partnerskim, ale istnieje możliwość zwrotu wszelkich uzasadnionych kosztów, takich jak np. koszt dojazdu na spotkanie forum. Jeśli zdecydujesz się na członkostwo w Publicznym Forum Partnerskim, masz możliwość skorzystania z oferty szkolenia i wsparcia w wykonywaniu tego zadania. Gdzie mogę uzyskać więcej informacji? Więcej informacji na temat Publicznych Forów Partnerskich i innych możliwości zaangażowania w kształtowanie miejscowej służby zdrowia można uzyskać w placówce Rady Publicznej Służby Zdrowia. Dane kontaktowe wszystkich Publicznych Forów Partnerskich na terenie Szkocji znajdują się na stronie internetowej Szkockiego Urzędu ds. Zdrowia (Scottish Health Council): Możesz także zadzwonić pod nr telefonu i poprosić o przysłanie tych informacji pocztą elektroniczną, w formie broszury wydanej dużym drukiem, na taśmie audio lub płycie CD, pismem Braille a lub w innych wersjach językowych. 4

5 Dane kontaktowe miejscowej placówki (opcjonalne) W tym miejscu rada publicznej służby zdrowia ma możliwość wklejenia naklejki z danymi kontaktowymi miejscowych placówek: Scottish Health Council, październik