REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Gwarancja Satysfakcji (dalej: Regulamin )

Transkrypt

1 REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Gwarancja Satysfakcji (dalej: Regulamin ) I. ORGANIZATOR I CZAS TRWANIA AKCJI PROMOCYJNEJ 1.1. Organizatorem akcji promocyjnej pod nazwą Gwarancja Satysfakcji, zwanej dalej Akcją, jest HAVAS ENGAGE WARSAW Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-674) przy ul. Marynarskiej 11, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , kapitał zakładowy w wysokości ,00 złotych, numer NIP , zwana dalej Organizatorem, działająca na zlecenie Danone Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-103) przy ul. Redutowej 9/23, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego, pod numerem KRS , kapitał zakładowy w wysokości złotych, numer NIP , zwanej dalej Klientem Akcja będzie trwała od dnia roku do dnia roku (dalej: Czas trwania Akcji ). II. WARUNKI UCZESTNICTWA 2.1. Akcja przeznaczona jest wyłącznie dla pełnoletnich osób fizycznych zamieszkałych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, nabywających produkty, o których mowa w pkt 2.4, jako konsumenci w rozumieniu art k.c. (dalej: Uczestnicy ) na terytorium Polski Uczestnikami nie mogą być pracownicy i osoby reprezentujące Organizatora oraz Klienta zgodnie z odpowiednimi wpisami do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego. 2.3 Uczestnikami nie mogą być osoby cierpiące na dolegliwości, w wyniku których niewskazane jest spożywanie produktów mlecznych (w szczególności alergia, skaza białkowa, inne dolegliwości) Warunkiem udziału w Akcji jest: a) zakup przez Uczestnika w Czasie trwania Akcji łącznie minimum 14 produktów Activia (dalej: Produkty ), b) regularne spożywanie jednego Produktu (tj. jednego kubeczka/butelki) dziennie przez okres minimum kolejnych 14 dni, c) wypełnienie w Czasie trwania Akcji formularza zgłoszeniowego, który dostępny jest na stronie: od roku (tj. po upływie 14 dni od dnia rozpoczęcia Akcji) do dnia roku (tj. 1

2 po upływie 14 dni od dnia zakończenia Akcji); (dalej: Formularz ), a następnie wysłanie go pod adres wskazany w pkt 2.6 Regulaminu, oraz zaakceptowanie Regulaminu Akcji; d) przesłanie wniosku zgodnie z punktem 3.1 niniejszego Regulaminu Celem Akcji jest umożliwienie Uczestnikom niezadowolonym z Produktów ubiegania się o jednorazowy zwrot kosztów Produktów stosownie do postanowień punktu III regulaminu (dalej: Zwrot ) Wnioski dotyczące Zwrotu (dalej: Wnioski ) powinny być przesyłane na adres: HAVAS, ul. Marynarska 11, , Warszawa, w terminie jednego miesiąca od dnia dokonania ostatniego zakupu zgodnie z punktem 2.4. powyżej, przy czym Wnioski powinny zostać przesłane listem poleconym. O zachowaniu tego terminu decyduje data stempla pocztowego, z tym że bez względu na datę stempla pocztowego nie będą uwzględniane Wnioski, które wpłynęły po upływie 30 dni od dnia zakończenia Akcji zgodnie z Czasem trwania Akcji Weryfikacji Wniosków dokonywać będzie Organizator. III. ZWROTY 3.1. Wnioski dotyczące Zwrotu mogą być sporządzone w dowolnej formie, z tym że w każdym wypadku powinny zawierać: - imię i nazwisko Uczestnika, - adres zamieszkania Uczestnika zawierający kod pocztowy, - zgodę uczestnika na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji Akcji, - numer konta bankowego Uczestnika, na który ma być dokonany Zwrot (o ile Uczestnik chce uzyskać Zwrot na konto bankowe; w razie nie podania numeru konta bankowego przez Uczestnika, przyznany Uczestnikowi zwrot dokonywany będzie przekazem pocztowym pod wskazany we Wniosku adres Uczestnika); - własnoręczny podpis Uczestnika Akcji, - dołączony oryginał/y (w przypadku zrealizowania zakupu Produktów w ramach więcej niż jednego zakupu) paragonu sklepowego lub faktury VAT, zawierających datę zakupu, cenę, nazwę sklepu oraz nazwę Produktu, stanowiące dowód nabycia przez Uczestnika Produktu w Czasie trwania Akcji, - wypełniony Formularz; - dołączone 14 etykiet z opakowań zakupionych Produktów w postaci jogurtów pitnych lub wieczek z zakupionych Produktów w postaci jogurtów łyżeczkowych; 3.2. Nie będą rozpatrywane Wnioski niekompletne (tj. niezawierające wszystkich wskazanych powyżej elementów), nieczytelnie lub z innych przyczyn wadliwe, a w szczególności Wnioski zawierające kopię dowodu nabycia Produktów. W razie prośby konsumenta o zwrot oryginału dowodu nabycia Produktów, oryginał ten zostanie zwrócony konsumentowi przez Organizatora. Takie 2

3 prośby przyjmowane będą do 30. dnia po zakończeniu Czasu Trwania Akcji, tj. do roku Nie będą rozpatrywane Wnioski zawierające dowody nabycia Produktów, z których nie wynika, że Produkty zostały nabyte w Czasie Trwania Akcji Przez cały czas trwania Akcji może zostać uwzględniony tylko jeden Wniosek pochodzący z jednego gospodarstwa domowego. W przypadku przesłania więcej niż jednego Wniosku z danego gospodarstwa domowego rozpatrywany będzie tylko pierwszy otrzymany wniosek. Przez Wniosek przesłany z danego gospodarstwa domowego rozumie się Wniosek przesłany przez Uczestników posiadających to samo miejsce zamieszkania, w szczególności podających w treści Wniosku te same dane dotyczące zamieszkania (miejscowość, ulicę, numery budynku i mieszkania) Organizator prześle odpowiedzi dot. uwzględnienia bądź nieuwzględnienia Wniosku o Zwrot wszystkim Uczestnikom Akcji, których zgłoszenia wpłyną w terminie przyjmowania Wniosków od Organizatora. Odpowiedzi przesyłane będą pocztą poleconą na adres Uczestnika podany we Wniosku Uczestnicy, którzy spełnią warunki udziału w Akcji i prześlą prawidłowy Wniosek, otrzymają Zwrot, na który składają się: zwrot kosztu brutto (na podstawie paragonu/ów lub faktur/y) zakupu minimum 14 sztuk Produktów, obliczony na podstawie nadesłanego dowodu zakupu oraz zwrot kosztu poniesionej opłaty pocztowej za nadesłanie Wniosku. Łączna kwota zwrotu kosztu zakupu Produktów i opłaty pocztowej nie może jednak w żadnym wypadku przekroczyć kwoty 63,56 zł (w tym 58,06 zł kosztu nabycia produktu i 5,50 zł opłaty pocztowej). Powyższe kwoty uwzględniają podatek VAT wynikający z kosztu zakupu produktów Activia poniesionego przez Uczestnika W razie nadesłania w jednym Wniosku kilku dowodów zakupu Produktów, Zwrot będzie obliczony na podstawie wszystkich dowodów z zastrzeżeniem, że łączna kwota Zwrotu nie może przekroczyć kwoty, o której mowa w punkcie Organizator prześle Zwrot w formie przekazu pocztowego albo przelewem bankowym na konto Uczestnika, wskazane w treści Wniosku, nie później niż w terminie 60 dni od dnia zakończenia Akcji zgodnie z punktem 1.2. powyżej. O zachowaniu powyższego terminu decyduje data stempla pocztowego lub data złożenia polecenia przelewu przez Organizatora w razie dokonania Zwrotu za pośrednictwem przelewu bankowego W przypadku nie odebrania przez Uczestnika Zwrotu w terminie lub otrzymania przez Organizatora zwrotu dokonanego przelewu bankowego, Zwrot ten przepada na rzecz Organizatora. Za nieodebranie Zwrotu w terminie uważa się zwrot Organizatorowi kwoty przekazu przez Pocztę Polską lub niemożność skutecznego przekazania kwoty zwrotu przelewem bankowym na numer rachunku bankowego wskazany w Formularzu. IV. PRAWIDŁOWOŚĆ PRZEBIEGU AKCJI 3

4 4.1. Niezależnie od uprawnień wynikających z przepisów prawa, ewentualne zastrzeżenia co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora w terminie 30 dni od dnia zakończenia Akcji zgodnie z punktem 1.2. powyżej. O zachowaniu terminu do składania zastrzeżeń decyduje data stempla pocztowego Pisemne zastrzeżenia powinny zawierać imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny ewentualnych nieprawidłowości W sytuacji, gdy pisemne zastrzeżenia Uczestnika nie będą zawierały wszystkich niezbędnych elementów do ich rozpatrzenia, Koordynator wezwie pisemnie Uczestnika do uzupełnienia zastrzeżeń Zgłoszone zastrzeżenia rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 7 dni od dnia doręczenia Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w treści zastrzeżenia w terminie 7 dni od daty jego rozpatrzenia Postanowienia Regulaminu dotyczące postępowania reklamacyjnego nie naruszają ani nie ograniczają praw Uczestnika, wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (w tym w szczególności z odpowiednich ustaw o ochronie konsumentów), co w szczególności oznacza, że nie ograniczają ani nie pozbawiają Uczestnika prawa dochodzenia roszczeń dotyczących lub wynikających z Akcji na innej drodze aniżeli niniejsze postępowanie reklamacyjne. V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 5.1. Organizator Akcji nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie doręczenia lub niedoręczenie Zwrotu spowodowane podaniem przez Uczestnika nieprawidłowych danych w treści Reklamacji lub braku aktualizacji danych niezbędnych dla doręczenia Zwrotu w razie ich zmiany w czasie trwania Akcji lub zmiany danych osobowych i informacji zawartych w treści Wniosku, uniemożliwiającej doręczenie Zwrotu. VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 6.1. W terminie aż do upływu 75 dnia od dnia zakończenia Akcji zgodnie z punktem 1.2. powyżej treść niniejszego Regulaminu jest dostępna w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej pod adresem: Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników Akcji określa niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Administratorem danych osobowych uczestników Akcji jest Klient, tj. Danone Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-103) przy ul. Redutowej 9/23, który 4

5 powierza Organizatorowi przetwarzanie danych osobowych Uczestników Akcji. Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji akcji promocyjnej Wyzwanie Activii, podanie danych osobowych przez uczestników jest dobrowolne lecz niezbędne do wzięcia udziału w Akcji, a każdy z Uczestników Akcji ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, z tym że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez uczestników Akcji. Organizator ogłosi na stronie internetowej activia.pl informację o zmianie Regulaminu. Organizator 5