REGULAMIN PROMOCJI Satysfakcja gwarantowana

Transkrypt

1 REGULAMIN PROMOCJI Satysfakcja gwarantowana 1 Organizator 1. Organizatorem Akcji jest Colgate-Palmolive Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wybrzeże Gdyńskie 6D, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym złotych oraz Numerze Identyfikacji Podatkowej Akcja promocyjna zwana dalej Akcją dotyczy produktów: szampony marki Palmolive Naturals o pojemności 200 ml i 400 ml, jest prowadzona przez Organizatora na zasadach niniejszego Regulaminu. 3. Nadzór nad przebiegiem Akcji sprawować będzie trzyosobowa Komisja powołana przez Organizatora, składająca się z 1 osoby z ramienia Organizatora oraz dwóch osób niezależnych od Organizatora. 2 Czas trwania Akcji 1. Sprzedaż produktów objętych akcją trwać będzie od dnia 02 maja 2007 do dnia 31 lipca Zgłoszenia przyjmowane będą od dnia 04 maja 2007 do dnia 16 sierpnia 2007 roku 3 Zasięg terytorialny Akcji 1. Akcja przeprowadzana jest na całym terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w sklepach i punktach handlowych prowadzących sprzedaż szamponów marki Palmolive Naturals. 1

2 4 Udział w Akcji 1. W okresie, o którym mowa w 2, na stronie będą dostępne materiały promocyjne zawierające informacje przedstawiające zasady Akcji, a nadto formularz zgłoszeniowy zawierający miejsce na wpisanie danych osobowych oraz oświadczenie Uczestnika zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Określone powyżej informacje i materiały, mogą zostać pobrane bezpłatnie ze strony lub od Organizatora, po wcześniejszym przesłaniu na adres: Satysfakcja gwarantowana, skrytka pocztowa nr 39, Warszawa 43, przez Uczestnika pisemnej prośby wraz z dołączoną kopertą zwrotną i znaczkiem pocztowym. 2. Uczestnikiem Akcji może być każdy, kto w chwili przystąpienia do Akcji ma ukończone 18 lat, jest konsumentem w rozumieniu przepisu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego oraz w określonym w 2 czasie nabędzie co najmniej jeden produkt spośród wymienionych w &1 ust. 2, z zastrzeżeniem ust. 3 niniejszego paragrafu. 3. W trakcie trwania promocji jedno gospodarstwo domowe może złożyć jedną reklamację. 4. W okresie od 04 maja 2007 do 31 lipca 2007 będzie można uzyskać informacje o promocji również telefonicznie pod numerem infolinii od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17: Pracownicy Organizatora, oraz inne osoby zaangażowane w przygotowanie i przeprowadzenie Akcji, a także członkowie najbliższej rodziny wyżej wymienionych osób, nie mogą brać udziału w Akcji. 5 Zasady zgłaszania Reklamacji 1. Podstawą do uzyskania zwrotu pieniędzy za zakupiony szampon marki Palmolive Naturals będzie przesłanie przez Uczestnika listem pisemnej reklamacji w ciągu 14 dni od dnia zakupu, zwanej dalej Reklamacją, zawierającej: 2

3 oświadczenie Uczestnika o podstawach reklamacji wynikających z używania szamponu marki Palmolive Naturals wymienionych powyżej w ust. 2 1 oraz opis niezgodności. czytelnie wypełniony formularz zgłoszeniowy pobrany z witryny internetowej lub otrzymany od Organizatora, o którym mowa w 4 ust. 1, zawierający czytelnie wypisane dane osobowe Uczestnika składającego reklamację oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika, a także numer konta bankowego Uczestnika lub wskazanie o zwrot przekazem pieniężnym pocztowym; oryginały paragonów sklepowych lub faktur VAT, stanowiące dowód nabycia przez Uczestnika produktu w terminie od 02 maja 2007 do 31 lipca 2007r.; Przesłanie wyżej wymienionych dokumentów do dnia 16 sierpnia 2007 roku do Organizatora na adres: Satysfakcja gwarantowana -, skrytka pocztowa nr 39, Warszawa 43. O zachowaniu tego terminu decyduje data wpływu Reklamacji do Organizatora. 2. W przypadku uznania złożonej Reklamacji Organizator zwróci Uczestnikowi koszty zakupu produktu wskazane na załączonym dokumencie zakupu paragon fiskalny lub faktura VAT + 1 zł. na wskazane w zgłoszeniu konto bankowe Uczestnika lub przekazem pieniężnym pocztowym na adres wskazany w kuponie reklamacyjnym. 6 Zasady rozpatrywania Reklamacji 1. Reklamacje będą rozpatrywane przez Komisję, o której mowa w 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu w ciągu siedmiu dni od daty wpływu reklamacji. 2. Rozpatrywane będą wyłącznie Reklamacje przesłane zgodnie z warunkami określonymi w 5 powyżej. 3. Organizator zastrzega sobie prawo odrzucenia reklamacji w przypadku gdy: Opis niezgodności nie będzie dotyczył produktu wskazanego w dowodzie zakupu 3

4 Opis niezgodności nie będzie dotyczył walorów użytkowych produktu wskazanych na opakowaniu. 4. W przypadku odrzucenia reklamacji, na prośbę Uczestnika, Organizator udzieli reklamującemu Uczestnikowi pisemnej odpowiedzi na Reklamację, na adres podany w Kuponie zgłoszeniowym, w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania wraz ze wskazaniem podstawy faktycznej odrzucenia roszczenia reklamującego Uczestnika. Decyzje Komisji kończą postępowanie reklamacyjne. 5. W razie uznania roszczenia reklamującego Uczestnika, stosowna kwota zwrotu, w wysokości określonej zgodnie z postanowieniami 5 ust. 2 powyżej, zostanie przesłana Uczestnikowi przelewem bankowym na numer konta (lub przekazem pocztowym na adres podany przez uczestnika) Uczestnika podane w ankiecie, nie później niż w terminie 21 dni od daty otrzymania Reklamacji na koszt Organizatora. 7 Odpowiedzialność Organizatora 1. Odpowiedzialność Organizatora wobec danego Uczestnika w żadnym przypadku nie przekroczy kwot wskazanych w 6 ust. 5 powyżej. 2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z działaniem Poczty Polskiej w doręczaniu mu Reklamacji oraz doręczeniem odpowiedzi na Reklamację Uczestnikowi 8 Dane osobowe Uczestników Akcji 1. Uczestnicy Akcji decydując się na zgłoszenie Reklamacji wyrażają jednocześnie zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Organizatora, a w szczególności danych adresowych niezbędnych dla potrzeb doręczenia odpowiedzi na Reklamację lub kwoty przelewu bankowego. 9 Postanowienia Końcowe. 4

5 1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z niniejszą Akcją będą rozstrzygane przez Sądy właściwe dla siedziby Organizatora. 2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na stronie 4. Biorący udział w Akcji Uczestnik wyraża zgodę na zastosowanie się do niniejszego Regulaminu. 5