Wyciąg z analizy do Internetu
|
|
- Marcin Dudek
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach 5 do 29 września 2011 roku na próbie 748 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym oraz wyjściem od ulicy Wyszyńskiego). Błąd statystyczny dla ww. próby wynosi 3,5%. Rysunek 1: Rodzaj spraw załatwianych przez klientów we wrześniu 2011 roku 18,72% 28,88% 2,41% 1,20% 3,07% 10,03% 10,29% rejestracja pojazdu dowody osobiste płatność w kasie działalność gospodarcza sprawy meldunkowe prawa jazdy uzyskanie aktu USC Informacja w BOI biuro podawcze stypendium (ED) osoby niepełnosprawne sprawa wyborów pozostałe 5,88% 3,34% 5,35% 2,81% 4,41% 3,61%
2 Rysunek 2: Wydziały w jakich klienci załatwiali sprawy we wrześniu 2011 roku 1,74% 1,34% 6,55% 2,14% 3,34% 3,61% 3,88% 5,35% 7,62% 24,20% 19,25% KM SO BOI KS USC ED PU GN AB PO ksero, gazety, ubezpieczenia GE inne 10,03% 10,96% Rys. 3 Średnia ocen z kolejnych badań ( ) 5 4,5 4 88,40% 4,24 89,82% 4,25 94,92% 4,42 90,90% 4,39 93,56% 4,54 92,78% 4,54 100% 90% 80% 3,5 70% 3 60% 2,5 50% 2 40% 1,5 30% 1 20% 0,5 10% % średnia ocena odsetek ocen dobrych i bardzo dobrych 33
3 Rysunek 4: Rozkład ocen w poszczególnych badaniach ( ) 100% 90% 80% 70% 40,92% 41,09% 50,20% 52,16% 62,65% 64,30% 60% 50% 40% 47,48% 48,73% 30% 44,72% 38,74% 20% 30,91% 28,48% 10% 0% III'2009 IX'2009 III'2010 IX'2010 III-IV'2011 IX'2011 bardzo źle źle przeciętnie dobrze bardzo dobrze 34
4 Rysunek 5: Czas oczekiwania na załatwienie sprawy w poszczególnych badaniach 100% 90% 80% 70% 9,34% 8,78% 3,39% 6,00% 3,49% 3,32% 3,00% 3,96% 9,70% 5,14% 2,91% 2,33% 11,05% 8,77% 2,11% 3,16% 60% 50% 40% 90,09% 78,44% 96,29% 74,09% 76,14% 72,46% 2 miesiące i dłużej miesiąc 2 tygodnie tydzień 3-4 dni 2 dni 1 dzień 30% 20% 10% 0% III'2009 IX'2009 III'2010 IX'2010 III-IV'2011 IX'2011 Tabela nr 2: Czas oczekiwania na załatwienie sprawy w poszczególnych badaniach III'2009 IX'2009 III'2010 IX'2010 III-IV 2011 IX dzień 90,09% 78,44% 96,29% 74,09% 76,14% 72,46% 2 dni 1,85% 1,33% 0,90% 3,96% 2,33% 3,16% 3-4 dni 0,58% 1,44% 0,30% 3,00% 2,04% 1,58% tydzień 0,87% 3,49% 0,20% 3,32% 2,91% 2,11% 2 tygodnie 1,65% 3,39% 0,70% 6,00% 5,14% 8,77% miesiąc 2,04% 9,34% 1,51% 8,78% 9,70% 11,05% 2 miesiące i dłużej 2,92% 2,57% 0,10% 0,86% 1,75% 0,88% 35
5 Rysunek 6: Czas oczekiwania w kolejce w poszczególnych badaniach 100% 90% 7,40% 2,75% 3,60% 10,32% 3,10% 3,20% 8,49% 5,09% 2,52% 7,09% 5,22% 6,96% 80% 14,09% 15,78% 9,89% 11,29% 3,60% 7,90% 70% 11,01% 60% 50% 40% 30% 15,97% 18,64% 82,86% 19,08% 51,75% 74,73% 66,23% 77,51% ponad 2 godziny 2 godziny godzinę pół godziny min 5-10 min do 5 min bez kolejki 20% 38,63% 10% 0% III'2009 IX'2009 III'2010 IX'2010 III-IV'2011 IX'2011 Tabela nr 3: Czas oczekiwania w kolejce w poszczególnych badaniach III'2009 IX'2009 III'2010 IX'2010 III- IV 2011 IX'2011 bez kolejki 38,63% 82,86% 51,75% 74,73% 66,23% 77,41% do 5 min 18,64% 10,32% 19,08% 3,60% 11,01% 7,89% 5-10 min 15,97% 3,60% 15,78% 9,89% 11,29% 6,95% min 14,09% 2,75% 8,49% 5,09% 7,09% 5,21% pół godziny 7,40% 0,47% 3,10% 3,20% 2,52% 1,74% godzinę 4,37% 0,28% 0,80% 2,90% 1,59% 0,67% 2 godziny 0,80% 0,00% 0,20% 0,30% 0,19% 0,13% ponad 2 godziny 0,09% 0,00% 0,50% 0,20% 0,09% 0,00% 36
6 Uwagi i oczekiwania klientów (wybrane) Wszystkie Państwa uwagi i oczekiwania, które zostały wyrażone w ankietach, a nie zostały poniżej przedstawione, zostały przekazane kierownictwu Miasta jak również poszczególnym naczelnikom wydziałów. Lp. Oczekiwania Wyjaśnienie Drzwi powinny być wszędzie rozsuwane - komfort dla matek z wózkami i dla osób niepełnosprawnych. Wszędzie automatyczne drzwi Mało miejsc siedzących (szczególnie od I piętra wzwyż) Nieprzyjemny zapach w toalecie Ubikacje dla interesantów nie są czyste windy większe szczególnie dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach. Poprawić wystrój urzędu - zwiększyć hol By na parterze (na innych piętrach też) była toaleta w której można by było przewijać dzieci Przy czterech okienkach 2 osoby obsługiwały a czasem 1 jest na przerwie to obsługuje jedna osoba w KM. Stanowisk dużo, ale połowa jest czynnych Ładniejsza fontanna przed Urzędem Miejskim Stanowiska dla palących przesunąć gdzieś dalej niż z przodu Urzędu Miejskiego Podjazdy dla wózków dziecięcych Drzwi na korytarzach na I piętrze są drzwiami przeciwpożarowymi. Natomiast drzwi w Biurze Obsługi Interesantów wynikają albo z przepisów szczegółowych (do KM muszą być zamykane na zamek) albo brak jest możliwości technicznych na zamontowanie drzwi rozsuwanych (brak miejsca na chowanie się drzwi) Po wykonaniu przeglądu miejsc siedzących na korytarzach doszliśmy do wniosku, że jest ich wystarczająca liczba. Sprzątanie w toaletach na parterze odbywa się co godzinę, natomiast w pozostałych toaletach co dwie godziny. W Urzędzie są trzy windy, w tym również jedna większych rozmiarów pozwalająca w sposób bezproblemowy na przewóz osób niepełnosprawnych. Niestety szyby windowe nie pozwalają na powiększenie wszystkich wind. Wielkość holu w Urzędzie Miejskim jest ograniczona jego zabudową. Nie ma możliwości rozbudowy holu. Na parterze sanitariaty są zbyt małe żeby umieścić tam przewijak. Miejsca do przewijania dzieci znajdują się w toaletach na II i III piętrze. Z powodu chorób lub urlopów nie zawsze jest pełna obsada stanowisk. Natomiast każdemu pracownikowi przysługuje przerwa zgodnie z kodeksem pracy. Fontanna przed Urzędem Miejskim jest zabytkiem. Zastąpienie jej czymkolwiek innym wzbudziłoby raczej sprzeciw większości mieszkańców. Tak będzie zrobione Wejście główne pozwala na bezproblemowy wjazd wózkiem do Urzędu, podobnie wejście od skweru Doncaster jest dostosowane dla osób niepełnosprawnych, w tym również wózków dziecięcych 37
7 zdjęcia na miejscu do dowodów osobistych Za duża ilość formularzy do zmian - sprawy podatków, nieruchomości Więcej stanowisk w wydziale komunikacji By popołudniami była uzupełniania woda do picia. 15. mniej zaświadczeń Większe zainteresowanie mniejszościami narodowymi np. Romami, osobny pokój do załatwiania spraw Romów. Poprawić jakość telefonów w Urzędzie, chodzi o to że jak się dzwoni do centrali długo oczekuje się na połączenie. Żeby w kasie można było płacić kartą Jeden pracownik obsługiwał 2 stanowiska. Zadbać o pełną obsadę urzędników w odbiorach dowodów osobistych Więcej rzeczy żeby można było załatwić drogą elektroniczną W komunikacji że trzeba przynosić tablice rejestracyjne a powinno być że znaczki klient sam sobie nakleja Zmiana dowodu rejestracyjnego - nie chą wymienić bo trzeba mieć przegląd. O przegląd w dowodzie dba kierowca a nie jest to sprawa urzędu zmiana przepisów dotycząca przepisów dotacji do zmian sposobu ogrzewania z węglowego na ekologiczne tzn. uwzględniać wnioski z poprzednich lat Niestety nie mamy miejsca by postawić automat do zdjęć, poza tym 50 metrów od wejścia do Urzędu jest fotograf. Formularzy jest tyle aby każdą sprawę w Urzędzie można było na nich załatwić. Niemniej zawsze się staramy, by jeśli to nie wynikało z przepisów, nie żądać od Państwa niepotrzebnych danych. Więcej miejsca na nowe stanowiska już nie mamy, poza tym z reguły klienci nie stoją w kolejkach dłużej niż 10 minut. Woda jest uzupełniana na bieżąco jeśli tylko pracownicy zobaczą, że jej brakuje. Przy załatwianiu spraw w Urzędzie, żąda się zaświadczeń wyłącznie jeśli wymagają tego przepisy. W Urzędzie nie różnicuje się osób pod względem narodowości. Każdy jest załatwiany tak samo. Centralę telefoniczną obsługują dwie osoby. Jeżeli obie w tym samym momencie rozmawiają to niestety inne osoby muszą czekać. Prowadzone są prace mające na celu wprowadzenie takiego rozwiązania. Dla celów odbioru dowodów osobistych jest tylko jedno stanowisko. W przypadku przerw, które przysługują pracownikom, jeden pracownik obsługuje przez 20 minut stanowiska wydawania dowodów i składania wniosków na dowód. Na dzień dzisiejszy za pomocą epuap-u i SEKAPu można załatwić ok. 120 rodzajów spraw w Urzędzie Miejskim w Gliwicach. SEKAP pracuje nad opracowaniem nowych opisów usług. Po zakończeniu prac, kolejne rodzaje spraw będzie można załatwić poprzez Internet. Taki tryb postępowania wynika z przepisów ustawy o ruchu drogowym i rozporządzeniach wykonawczych. Dowód rejestracyjny jest dokumentem dopuszczającym pojazd do ruchu na drogach publicznych. Brak badania technicznego uniemożliwia wydanie takiego dokumentu. Podstawą udzielania dotacji jest uchwała Rady Miejskiej. Obowiązuje ona od konkretnej daty i nie może działać wstecz. 38
8 Kwestia parkingu, na ul. Wyszyńskiego, od rana do końca dniówki parkują pracownicy a to ma być parking dla klientów do godziny czasu. Większa dostępność do prezydenta i zastępców. wyznaczanie bardzo odległych terminów na ewentualne spotkania Pracownikom Urzędu co jakiś czas przypominamy o tym fakcie. Natomiast parkują tam cały dzień również osoby, nie pracujące w Urzędzie. Straż Miejska wie, że powinna robić przegląd samochodów parkujących na tym parkingu. Prezydenci na spotkania z mieszkańcami poświęcają jeden dzień w tygodniu. Duża liczba chętnych powoduje, iż terminy spotkań są odległe. 39
Wyciąg z analizy do Internetu
Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach 15 marca do 15 kwietnia 2011 roku na próbie 1078 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym oraz wyjściem od ulicy Wyszyńskiego).
Bardziej szczegółowoWyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach 3 do 28 września 2010 roku na próbie 1071 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym
Bardziej szczegółowoWyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy nr OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach od 4 do 28 września 2012 r. na próbie 894 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym
Bardziej szczegółowoBadania prowadzono w okresie od 2 do 29 kwietnia 2015 roku. Ankietami objęto 1092 osoby. Badania przeprowadziło 6 praktykantów.
Charakterystyka badań. Wyciąg z analizy zadowolenia klientów Badania prowadzono w okresie od 2 do 29 kwietnia 2015 roku. Ankietami objęto 1092 osoby. Badania przeprowadziło 6 praktykantów. Wyniki ogólne.
Bardziej szczegółowoWyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach od 3 do 26 marca 2010 roku na próbie 1004 klientów opuszczających budynek Urzędu. Błąd statystyczny
Bardziej szczegółowoBadania prowadzono w okresie od 2 do 30 września 2016 roku. Ankietami objęto 499 osób. Błąd szacunku dla takiej próby wynosi 4,4%.
Charakterystyka badań. Badania prowadzono w okresie od 2 do 30 września 2016 roku. Ankietami objęto 499 osób. Błąd szacunku dla takiej próby wynosi 4,4%. Rys. 1 Wyniki badań zadowolenie klientów (2012-2016)
Bardziej szczegółowoRysunek 1: Rodzaj spraw załatwianych przez klientów we wrześniu 2014 r.
Załącznik nr 4 do analizy nr OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach od 2 do 26 września 2014 r. na próbie 1045 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym
Bardziej szczegółowoWyniki badania zadowolenia klientów - wrzesień 2009 rok
Wyniki badania zadowolenia klientów - wrzesień 2009 rok Charakterystyka badań Badanie przeprowadzono w dniach od 2 do 29 września 2009 roku na próbie 1145 klientów opuszczających budynek urzędu. W analizie
Bardziej szczegółowoWyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy nr OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach od 18 marca do 15 kwietnia 2013 r. na próbie 829 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem
Bardziej szczegółowoWyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 3 do 27 marca 2009 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 3 do 27 marca 2009 roku Liczba wypełnionych ankiet i metoda badania: 29 wywiadów ankietowych przeprowadzonych przez praktykantów z
Bardziej szczegółowoWyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od grudnia 2007 do lipca 2008 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od grudnia 2007 do lipca 2008 roku Liczba wysłanych ankiet: 23 Liczba wysyłanych ankiet w poszczególnych miesiącach 2007-2008 0 9
Bardziej szczegółowoWyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 25 sierpnia do 25 września 2008 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 25 sierpnia do 25 września 2008 roku Liczba wypełnionych ankiet: 999 Ocena funkcjonowania Urzędu Miejskiego w Gliwicach Rysunek :
Bardziej szczegółowoWyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy nr OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach od 17 do 26 kwietnia 2012 r. na próbie 1092 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym
Bardziej szczegółowoWyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od września do listopada 2007 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od września do listopada 2007 roku Liczba wysłanych ankiet: 06 Liczba wysłanych ankiet w poszczególnych miesiącach 00 90 87 80 70
Bardziej szczegółowoZadowolenie z usługi
1 od 01.01.2009 r. do 31.12.2009 r. Liczba ankiet wyjętych z urny: 386 (poprzednio 283) Dla każdego pytania skala ocen wynosi od 1 do 6, gdzie 1 jest oceną najniższą, a 6 najwyższą. Pytanie nr 1: Proszę
Bardziej szczegółowoCzęść podstawowa. Pytania ogólne. 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.)
Karta Pytań A Część podstawowa Pytania ogólne 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.) b. osób starszych i z niepełnosprawnościami? (wysokość lad,
Bardziej szczegółowoWyniki ankiety. Badanie satysfakcji klienta Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej w roku 2015
Wyniki ankiety Badanie satysfakcji klienta Starostwa Powiatowego w Skarżysku-Kamiennej w roku 2015 Badanie było przeprowadzane od maja do wrzesnia 2015 r. 1. Częstotliwość załatwiania spraw w Starostwie
Bardziej szczegółowoBADANIA POZIOMU ZADOWOLENIA MIESZKAŃCÓW Z JAKOŚCI USŁUG PUBLICZNYCH, ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA CZĘSTOCHOWY
BADANIA POZIOMU ZADOWOLENIA MIESZKAŃCÓW Z JAKOŚCI USŁUG PUBLICZNYCH, ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA CZĘSTOCHOWY Tabele i wykresy sporządziła Anna Tkaczyk Opracowanie i wnioski Bogdan Rajek Pełnomocnik
Bardziej szczegółowoRaport z badania wszystkich stacji metra pod kątem dostosowania do osób poruszających się na wózkach, z wózkami i z małymi dziećmi.
Raport z badania wszystkich stacji metra pod kątem dostosowania do osób poruszających się na wózkach, z wózkami i z małymi dziećmi. Fundacja MaMa, kwiecień 2011 Starościńska 1/3 lok. 3 21/35 tel. (22)
Bardziej szczegółowoCzęść podstawowa. Pytania ogólne. 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.)
Karta Pytań A Część podstawowa Pytania ogólne 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.) b. osób starszych i z niepełnosprawnościami? (wysokość lad,
Bardziej szczegółowoOcena jakości pracy oraz obsługi klientów Urzędu Miasta w Gdańsku
Ocena jakości pracy oraz obsługi klientów Urzędu Miasta w Gdańsku Sopot, grudzień 2010 Metodologia badania Projekt badawczy: Ocena jakości pracy oraz obsługi klientów UM w Gdańsku 2 Klient: Urząd Miasta
Bardziej szczegółowoAnaliza badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim
SZJ.0775-03/08 Wodzisław Śl. 30.07.2008r. Analiza badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim Cel badania Podstawowym celem badania było określenie
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Znaki legalizacyjne (na tablice rejestracyjne) utrata lub zniszczenie 1. Co powinienem wiedzieć? W przypadku utraty lub zniszczenia dotychczasowych
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA Rzeszów, sierpień 2016 r. Spis treści 1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA ORAZ CEL BADAŃ... 3 2 METODOLOGIA... 5
Bardziej szczegółowoRAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO
RAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO Wodzisław Śląski, 2016 r. 1 I. INFORMACJE WSTĘPNE Realizując projekt pn. Ku nowoczesnej
Bardziej szczegółowoRaport z Badania Ankietowego. Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5.
Raport z Badania Ankietowego Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5. Badanie ankietowe przeprowadzone wśród Klientów UM
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Uwierzytelniona kserokopia dowodu rejestracyjnego / pozwolenia czasowego 1. Co powinienem wiedzieć? Uwierzytelniona kserokopia dowodu rejestracyjnego
Bardziej szczegółowoDOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU REORGANIZACJA BIURA OBSŁUGI KLIENTA W URZĘDZIE MIEJSKIM W KALISZU
DOBRA PRAKTYKA W OBSZARZE ORGANIZACJA PRACY URZĘDU REORGANIZACJA BIURA OBSŁUGI KLIENTA W URZĘDZIE MIEJSKIM W KALISZU Kalisz elastyczne biuro obsługi. Rotacyjny system pracy w BOI Trudności w elastycznym
Bardziej szczegółowoURZĘDY WEDŁUG DZIELNIC
URZĘDY WEDŁUG DZIELNIC Spis treści Urząd dzielnicy Bemowo 3 Urząd dzielnicy Białołęka 25 Urząd dzielnicy Bielany 47 Urząd dzielnicy Praga Południe 69 Urząd dzielnicy Praga Północ 91 Urząd dzielnicy Rembertów
Bardziej szczegółowoSerwis dla Pasażerów OPIS. Stan na dzień INFORMACJE OGÓLNE
Serwis dla Pasażerów Źródło: http://www.pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/olsztyn-glowny/2788,olsztyn-glowny.html Wygenerowano: Piątek, 30 grudnia 2016, 11:40 Stan na dzień 03.04.2013
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Rozszerzenie zakresu zezwolenia na kierowanie pojazdami uprzywilejowanymi lub przewożącymi wartości pieniężne 1. Co powinienem wiedzieć? Kierować
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Pojazd zbudowany samodzielnie (SAM) - rejestracja 1. Co powinienem wiedzieć? Pojazd zbudowany przy wykorzystaniu nadwozia, podwozia lub ramy
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Odbiór zatrzymanego dowodu rejestracyjnego 1. Co powinienem wiedzieć? Dowód rejestracyjny zatrzymany przez Policję można odebrać w urzędzie,
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Zaświadczenia z ewidencji pojazdów 1. Co powinienem wiedzieć? Zaświadczenie jest potwierdzeniem faktów albo stanu prawnego, wynikających z prowadzonej
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Spraw Obywatelskich Dowód osobisty odbiór dokumentu 1. Co powinienem wiedzieć? Dowód osobisty odbiera się osobiście w siedzibie organu gminy, w którym został
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA. satysfakcji KLIENTÓW BOK I WYDZIAŁÓW Urzędu Miasta w Dzierżoniowie za rok 2012
RAPORT Z BADANIA satysfakcji KLIENTÓW BOK I WYDZIAŁÓW Urzędu Miasta w Dzierżoniowie za rok Badanie ankietowe przeprowadzone wśród klientów Urzędu Miasta w dniach lutego r. marca r. Dzierżoniów, kwiecień
Bardziej szczegółowoBadanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia
Badanie pilotażowe satysfakcji Interesanta z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Torunia Urząd Miasta Torunia Wydział Komunikacji Społecznej i Informacji 2012 r. 1 SPIS TREŚCI WSTĘP... 3 1. Kim
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Wykreślenie ośrodka szkolenia kierowców z rejestru działalności regulowanej Usługa możliwa do zrealizowania w pełni elektronicznie więcej informacji
Bardziej szczegółowoWPROWADZENIE. Strona 1/14
URZĄD MIASTA CHEŁM Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2012 r. 31 grudnia 2012 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Organizacyjny Sporządzanie i udostępnianie dokumentacji osobowo-płacowej i potwierdzającej zatrudnienie w zlikwidowanych placówkach służby zdrowia na terenie
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Środowiska Wydanie zezwolenia na posiadanie i hodowanie lub utrzymywanie chartów rasowych lub ich mieszańców Usługa możliwa do zrealizowania w pełni elektronicznie
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Przedsięwzięć Gospodarczych i Usług Komunalnych Zezwolenie na sprowadzenie zwłok/szczątków ludzkich z zagranicy Usługa możliwa do zrealizowania w pełni
Bardziej szczegółowoWYNIKI PRZEPROWADZONEGO BADANIA OPINII PRACOWNIKÓW URZĘDU GMINY W JEDNOROŻCU
WYNIKI PRZEPROWADZONEGO BADANIA OPINII PRACOWNIKÓW URZĘDU GMINY W JEDNOROŻCU NA TEMAT OCENY FUNKCJONOWANIA KATALOGU USŁUG ŚWIADCZONYCH W URZĘDZIE GMINY W JEDNOROŻCU Analizie poddano 7 ankiet. Ankiety wypełniło:
Bardziej szczegółowoFot. 1. Stacja w Lublinie jest dworcem o największej liczbie odprawianych pasażerów we wschodniej Polsce.
Stan na dzień 03.04.2013 Stacja częściowo dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych. INFROMACJE OGÓLNE Stacja Lublin (Lublin Główny) to najważniejsza stacja kolejowa na terenie Lublina. Znajdujący
Bardziej szczegółowoSTAROSTWO POWIATOWE W GOLUBIU DOBRZYNIU
STAROSTWO POWIATOWE W GOLUBIU DOBRZYNIU ul. Plac 1000-lecia 25 http://www.golub-dobrzyn.com.pl 87-400 Golub Dobrzyń http://bip.golub-dobrzyn.com.pl Tel. (056) 683-53-80 Fax: (056) 475-61-11 e-mail: starosta.cgd@powiatypolskie.pl
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Środowiska Zezwolenie na transport odpadów Usługa możliwa do zrealizowania w pełni elektronicznie więcej informacji w karcie SEKAP : - Wydanie zezwolenia
Bardziej szczegółowoAnaliza badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim
SZJ. 0775-03/10 Wodzisław Śl., 25.06.2010r. Analiza badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim Cel badania Podstawowym celem badania było określenie
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Brak miejsca na wpis o terminie badania technicznego wymiana dowodu rejestracyjnego 1. Co powinienem wiedzieć? Wymiana dowodu rejestracyjnego
Bardziej szczegółowoMĘŻCZYŹNI KOBIETY. 18-30 lat 31-40 lat 41-50 lat 51-60 lat 61-70 lat powyżej 70 lat
Raport oraz wnioski końcowe z przeprowadzonego badania stopnia satysfakcji klientów Urzędu Miasta Wodzisławia Śląskiego sporządzony w dniu 19 czerwca 215 roku Badanie stopnia satysfakcji klientów Urzędu
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Planowania Przestrzennego, ul. Jasna 31 A Wyrys i wypis z planu zagospodarowania przestrzennego Usługa możliwa do zrealizowania w pełni elektronicznie więcej
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Dopisanie / skreślenie współwłaściciela 1. Co powinienem wiedzieć? Dopisanie / skreślenie współwłaściciela można dokonać jedynie w urzędzie,
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Gospodarki Nieruchomościami, ul. Jasna 31 A Zmiana terminu płatności / rozłożenie na raty opłaty rocznej z tytułu użytkowania wieczystego - Skarb Państwa
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO KLIENTÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W KŁODZKU 2013 SPIS TREŚCI. Danuta Trojan
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO KLIENTÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W KŁODZKU 2013 Danuta Trojan Wersja: A.2013 Data: 19-06-2013 SPIS TREŚCI 1. Założenia badania ankietowego... 2 1.1 Dystrybucja ankiet i liczebność
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Spraw Obywatelskich Zameldowanie na pobyt czasowy 1. Co powinienem wiedzieć? Obywatel polski przebywający na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązany
Bardziej szczegółowoBadanie jakości obsługi w Urzędach m.st. Warszawy
Badanie jakości obsługi w Urzędach m.st. Warszawy Raport z badania ilościowego według typu placówki Grudzień 2017 Spis treści Informacje o badaniu 3 Badanie Mystery Shopping (audyty osobiste).. 8 Placówki
Bardziej szczegółowoR A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2015 ROKU
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2015 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów jest uzyskanie informacji o jakości obsługi klientów Urzędu
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Spraw Obywatelskich Wymeldowanie decyzją administracyjną 1. Co powinienem wiedzieć? Jeżeli dane zgłoszone do wymeldowania budzą wątpliwości o wymeldowaniu
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Licencja na wykonywanie krajowego transportu drogowego w zakresie przewozu osób samochodem osobowym - wydanie 1. Co powinienem wiedzieć? 1.
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Spraw Obywatelskich Zameldowanie na pobyt czasowy 1. Co powinienem wiedzieć? Obywatel polski przebywający na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązany
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Spraw Obywatelskich Wymeldowanie z miejsca pobytu stałego 1. Co powinienem wiedzieć? Obywatel polski, który opuszcza miejsce pobytu stałego obowiązany jest
Bardziej szczegółowoII. Zestawienie i analiza wyników Pomiaru przeprowadzonego za pomocą ankiety elektronicznej.
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2018 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów Urzędu Miasta Racibórz, zwanym dalej Pomiarem jest uzyskanie
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Zastaw rejestrowy 1. Co powinienem wiedzieć? Dopisanie lub skreślenie zastawu rejestrowego można dokonać jedynie w urzędzie, który wydał dowód
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Przedsięwzięć Gospodarczych i Usług Komunalnych Zaświadczenia potwierdzające dane ze zbioru ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2016 r. 31 grudnia 2016 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Tablice indywidualne 1. Co powinienem wiedzieć? Tablice indywidualne dla danego pojazdu można zamówić tylko dla pojazdów samochodowych (czyli
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Podatków i Opłat Wyłączenie spod egzekucji składników majątkowych osób trzecich Usługa możliwa do zrealizowania w pełni elektronicznie więcej informacji
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Tablice tymczasowe 1. Co powinienem wiedzieć? Tablice tymczasowe wydawane są na dojazd na przegląd techniczny, na wywóz pojazdu za granicę lub
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Architektury i Budownictwa Dziennik budowy wydanie 1. Co powinienem wiedzieć? Zgodnie z art. 45 ust. 1 ustawy Prawo budowlane dziennik budowy stanowi urzędowy
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA.
REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SPECJALISTYCZNEGO PRZEWOZU OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ, ŚWIADCZONEGO PRZEZ M.ST. WARSZAWA. 1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług specjalistycznego przewozu
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Karta pojazdu wtórnik 1. Co powinienem wiedzieć? Karta pojazdu jest dokumentem wydawanym dla każdego pojazdu samochodowego (z wyjątkiem pojazdu
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Spraw Obywatelskich Dowód osobisty zgłoszenie utraty lub uszkodzenia 1. Co powinienem wiedzieć? Posiadacz dowodu osobistego, którego dowód osobisty został
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Spis telefonów oraz połączeń skype Urzędu Miejskiego w Gliwicach Kierownictwo Miasta Prezydent Miasta: Zygmunt Frankiewicz tel. 32-239-11-82 wewn. 182 e-mail: pm@um.gliwice.pl I Zastępca Prezydenta Miasta:
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04
Bardziej szczegółowoŹródło: http://pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/torun-glowny/2789,torun-glowny.html Wygenerowano: Sobota, 6 lutego 2016, 01:29
Źródło: http://pasazer.utk.gov.pl/pas/informacje-1/dworce-kolejowe/torun-glowny/2789,torun-glowny.html Wygenerowano: Sobota, 6 lutego 2016, 01:29 Toruń Główny Stan na dzień 03.04.2013 INFORMACJE OGÓLNE
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Podatków i Opłat Zwolnienie spod egzekucji składników majątkowych zobowiązanego 1. Co powinienem wiedzieć? Po wszczęciu postępowania egzekucyjnego, w trakcie
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Środowiska Rejestracja łodzi/pontonu do celów wędkarskich 1. Co powinienem wiedzieć? 1. Sprzęt pływający służący do połowu ryb podlega obowiązkowi oznakowania
Bardziej szczegółowoR A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów jest pozyskanie informacji o jakości obsługi klientów
Bardziej szczegółowoUrząd Miasta w Ostrowcu Świętokrzyskim
Urząd Miasta w Ostrowcu Świętokrzyskim P 8 K 27 Wersja III KARTA STANOWISKOWA w sprawie: DZIERŻAWY /NAJMU/ NIERUCHOMOŚCI STANOWIACYCH WŁASNOŚĆ GMINY OSTROWIEC ŚW. 1. Od czego mam zacząć? Należy w Biurze
Bardziej szczegółowoNumer ogłoszenia: ; data zamieszczenia: OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA. Ogłoszenie dotyczy: Ogłoszenia o zamówieniu.
Numer ogłoszenia: 8932-2015; data zamieszczenia: 14.01.2015 OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA Ogłoszenie dotyczy: Ogłoszenia o zamówieniu. Informacje o zmienianym ogłoszeniu: 7004-2015 data 12.01.2015 r.
Bardziej szczegółowoWarszawa Targówek Bródno, Głębocka
Warszawa Targówek Bródno, Głębocka Dom (Segment środkowy) na sprzedaż za 1 380 000 PLN pow. 260 m2 5 pokoi 2 piętra 2004 r. 5 308 PLN/m2 Opis nieruchomości: Do sprzedaży dom- skrajny segment na Targówku,
Bardziej szczegółowotekst łatwy do czytania Jak otrzymać pomoc z Powiatowego Urzędu Pracy w Poznaniu
tekst łatwy do czytania Jak otrzymać pomoc z Powiatowego Urzędu Pracy w Poznaniu Jak otrzymać pomoc z Powiatowego Urzędu Pracy w Poznaniu Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu pomaga osobom, które nie mają
Bardziej szczegółowoe) Opis sprawy Wydanie nowego dowodu rejestracyjnego lub karty pojazdu. Wydanie wtórnika nalepki kontrolnej. Wydanie nowych znaków legalizacyjnych.
Starostwo Powiatowe w Żninie ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin tel. +48 52 30 31 100, fax +48 52 30 31 302 bip: http://www.bip.powiatzninski.pl, internet: http://www.znin.pl, e-mail: powiat@znin.pl KARTA USŁUGI
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Komunikacji Zaświadczenie na wykonywanie przewozów drogowych na potrzeby własne (osób, rzeczy) - wydanie 1. Co powinienem wiedzieć? O wydanie zaświadczenia
Bardziej szczegółowoMagelhaensstraat 7 A Breda
Magelhaensstraat 7 A Breda Cena: 150.000 Opis SNAPPER!! 4-pokojowe mieszkanie położone na 1 piętrze w odległości spaceru od odnowionego Dr. Struyckenplein z różnymi sklepami i supermarketem, także w niewielkiej
Bardziej szczegółowoFot. 1 Przykład tablicy informującej o tym, że obecnie używany budynek Gdyni Głównej jest dworcem tymczasowym.
Gdynia Główna Stan na dzień 08.11.2013 Stacja częściowo dostosowana INFORMACJE OGÓLNE Gdynia Główna jest jedną z największych stacji kolejowych w Polsce i stacją docelową wielu pociągów dalekobieżnych.
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Wykonywanie codziennych oraz okresowych czynności porządkowych: 1. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej ul. Budowlanych 59 Tychy (usługa wykonywana 5
Bardziej szczegółowoStarostwo Powiatowe w Raciborzu
Starostwo Powiatowe w Raciborzu ANALIZA SATYSFAKCJI KLIENTA na podstawie ankiet za II półrocze 200 r. Racibórz, 20 marca 2007 r. ANALIZA SATYSFAKCJI KLIENTA na podstawie złożonych ankiet za II półrocze
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KORZYSTANIA Z MIEJSKIEGO PŁATNEGO PARKINGU NIESTRZEŻONEGO PRZY Al. PIŁSUDSKIEGO 60 W JASTRZĘBIU-ZDROJU.
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr Or.IV.0050.101.2013 Prezydenta Miasta Jastrzębie-Zdrój z dnia 20.03.2013r. REGULAMIN KORZYSTANIA Z MIEJSKIEGO PŁATNEGO PARKINGU NIESTRZEŻONEGO PRZY Al. PIŁSUDSKIEGO 60
Bardziej szczegółowoWiadomości. Uwaga! Strefy płatnego parkowania
Wiadomości Czwartek, 23 sierpnia 2012 Uwaga! Strefy płatnego parkowania W wyniku przeprowadzonego przez Urząd Miasta Limanowa postępowania przetargowego w trybie zamówień publicznych, doszło do wyłonienia
Bardziej szczegółowoPOWIERZCHNIE PRZEZNACZONE NA WYNAJEM
- LOKALE UŻYTKOWE Gorzów Wlkp. ul. Jagiellończyka 4 66-400 Gorzów Wlkp. (gmina Gorzów, powiat gorzowski, woj. lubuskie) Przedmiot wynajmu: Lokale użytkowe o łącznej powierzchni użytkowej 720,08m 2 POWIERZCHNIE
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Gospodarki Nieruchomościami, ul. Jasna 31 A Zmiana treści umowy oddania nieruchomości (stanowiącej własność Miasta Gliwice) w użytkowanie wieczyste (np.
Bardziej szczegółowoZadanie egzaminacyjne
Zadanie egzaminacyjne Do Referatu Spraw Obywatelskich w Urzędzie Miasta w Piotrkowie Trybunalskim zgłosił się interesant ubiegający się o udzielenie licencji na wykonywanie transportu drogowego taksówką.
Bardziej szczegółowo1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś. 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu
1. Cel badania: 1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu 3. Zdobycie dodatkowej wiedzy związanej z funkcjonowaniem
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Przedsięwzięć Gospodarczych i Usług Komunalnych Zezwolenie na opróżnianie zbiorników bezodpływowych i transport nieczystości ciekłych Usługa możliwa do
Bardziej szczegółowoFot. 1. Wrocław Główny dworzec kolejowy wejście główne.
Stan na dzień 03.04.2013 Stacja całkowicie dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych. INFORMACJE OGÓLNE Wrocław Główny to największa stacja kolejowa leżąca na terenie województwa dolnośląskiego stanowiąca
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Gliwicach
Karty informacyjne Karty informacyjne -> Wydział Środowiska Zezwolenie na przetwarzanie odpadów Usługa możliwa do zrealizowania w pełni elektronicznie więcej informacji w karcie SEKAP : - Wydanie zezwolenia
Bardziej szczegółowoKraków Bronowice Małe, ul. Wincentego Weryhy- Darowskiego
Kraków Bronowice Małe, ul. Wincentego Weryhy- Darowskiego Mieszkanie na sprzedaż za 360 000 PLN pow. 49,30 m2 2 pokoje piętro 0 z 3 2010 r. 7 302,23 PLN/m2 Opis nieruchomości: Szukasz mieszkania dla siebie
Bardziej szczegółowoOddział Ewidencji Ludności I, II, III, IV kw.
II. KONTROLE WEWNĘTRZNE W RAMACH WYDZIAŁU LUB 17 DELEGATURY. Lp. Temat kontroli Kontrolowany podmiot Termin Rodzaj Przeprowadzający kontroli kontroli kontrolę 1 2 3 4 5 6 1. Przestrzeganie prawidłowości
Bardziej szczegółowoURZĄD MIASTA CHEŁM. Zadowolenie klientów z usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. raport z badań ankietowych marzec 2010 r.
URZĄD MIASTA CHEŁM Zadowolenie klientów z usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm raport z badań ankietowych marzec 2010 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04 kwietnia
Bardziej szczegółowo