Otoczenie biznesu międzynarodowego Nowe technologie

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Otoczenie biznesu międzynarodowego Nowe technologie"

Janina Mazurkiewicz
7 lat temu
Przeglądów:

1 prof. dr hab. Andrzej Sznajder Instytut Międzynarodowego Zarządzania i Marketingu Otoczenie biznesu międzynarodowego Nowe technologie

2 MODEL M. PORTERA w erze Internetu Fizyczny łańcuch kreowania wartości R&D Produ ction Marke ting Sales and service Wartość Problem Zbiera nie info Synte za Dystry bucja info Wartość Wirtualny łańcuch kreowania wartości

3 Model Portera a Internet Nowe wejścia Siła rośnie, dostęp do info, konsorcja zakupowe, nowe formy zakupów, spadek kosztów zmiany dostawcy Siła dostawców Konkurencja w sektorze Siła odbiorców Substytuty

4 Bariery internacjonalizacji przedsiębiorstw głównie MSP Psychologiczne - Orientacja etnocentryczna - krótkookresowa perspektywa - brak zaangażowania w eksport, - eksport nie dla nas, ryzyko Operacyjne -Dokumentacja i zarządzanie transakcjami eksportowymi, - nieodpowiednia znajomość języków obcych, - opóźnienia w płatnościach, ryzyko finansowe Organizacyjne -Ograniczone zasoby, - mała wiedza o rynku - brak doświadczenia pracowników -Problemy z utworzeniem przedstawicielstw za granicą Produkt/Rynek -Produkty niedopasowane do rynków zagranicznych i koszty ich adaptacji -Różnice rynkowe, - trudności z pozyskaniu informacji o rynkach zagranicznych, - bariery handlowe, - Efektywność eksportu

5 Bariery Psychologiczne Operacyjne Organizacyjne Produkt/Rynek Wpływ Internetu -Zwiększenie wiedzy o rynkach zagranicznych i pewności biznesowej dostęp do globalnych źródeł informacji, - udział w globalnych społęcznościach, - możliwość relacji z potencjalnymi nabywcami -Uproszczenie dokumentacji elektroniczny transfer danych, płatność online, -Dotarcie do informacji, - mniejsza zależność od tradycyjnych pośrednich ogniw sprzedaży -Łatwiejszy wybór rynków badania online, - relacje z partnerami biznesowymi, - oszczędności w kosztach badań i promocji, - możliwości dotarcia do nisz globalnych

6 Formuła 6 C CAPTURE CONTENT COMMUNITY COMMERCE CUSTOMER ORIENTATION CREDIBILITY

7 KLUCZOWE CECHY SKUTECZNEJ WITRYNY > 6 C Korporacja Marka WWW e-dystrybutor Capture Content Community Commerce Customer Orientation Credibility Offline Online Mobile WWW Facebook

Otoczenie demograficzne Otoczenie przedmiotowe marketingu

Otoczenie prawne reklama, PR,SP,sponsoring product

cen Dystrybucja długość szerokość Otoczenie

8 Otoczenie demograficzne Otoczenie przedmiotowe marketingu międzynarodowego Promocja Akwizycja Otoczenie rynkowe Otoczenie prawne reklama, PR,SP,sponsoring product placement Otoczenie ekonomiczne Cena strategie, poziom cen Dystrybucja długość szerokość Otoczenie technologiczne Otoczenie ekologiczne Produkt cechy asortyment Otoczenie kulturowe

9 Współczesny marketing międzynarodowy Tradycyjny marketing e-marketing m- MARKETING

10 Internet a badania marketingowe Internet jako medium badawcze Internet jako przedmiot badań

11 Metody badań marketingowych WTÓRNE wewnętrzne zewnętrzne PIERWOTNE ankietowe wywiady zogniskowane obserwacyjne eksperymentalne

12 Wyspecjalizowane źródła on-line Wyszukiwarki Portale horyzontalne Portale wertykalne Witryny specjalistyczne Witryny WWW firm Portale analizujące trendy

13 Zalety badań on-line Źródło: J. Sielicki

14 PROSUMERYZM Według C.K. Prahalada i V. Ramaswamy : - information access informacja jest ogólnodostępna (fora internetowe, blogi), - global view czas i odległość nie są już barierą, - networking wspólne działanie, kooperacja i wymiana doświadczeń w mniejszych lub większych społecznościach, - experimentation potrzeba eksperymentowania, testowania produktów oraz tworzenia nowych, - activism aktywność, inicjatywa, zaangażowanie.

15 Decyzje dotyczące produktu Elementy produktu Cechy marka opakowanie Usługi gwarancje Asortyment

16 Elementy produktu produkty dualne rdzeń produkt produkt rozszerzony

17 STRATEGIE PRODUKT-RYNEK RYNEK stary nowy wirtualny stary Strategia penetracji Strategia rozwoju rynku Strategia wirtualizacji rynku PRODUKT nowy Strategia rozwoju produktu Strategia klasycznej dywersyfikacji Strategia dywersyfikacji wirtualnej rynku wirtualny Strategia wirtualizacji produktu Strategia dywersyfikacji wirtualnej produktu Strategia podwójnej dywersyfikacji wirtualnej

18 Rozróżnienie produktów ze względu na ich wirtualność wg prof.nicholasa Negroponte Atomy Dualne Bity

19 Internet and product life cycle S nasycenie wzrost spadek Introduction t

20 Badania marketingowe w Internecie etap wstępny przed wprowadzeniem produktu na rynek Gromadzenie Wstępna Analiza Tworzenie Test Wprowadzenie Pomysłów selekcja ekonomiczna prototypów rynkowy na rynek

21 CROWDSOURCING

22 Zaangażowanie w proces współtworzenia i oceniania w %

23 Przedsiębiorstwa współdziałające z konsumentami w kształtowaniu produktów

24 Rozwój crowdsourcingu producentów dóbr czołowych marek

25 Marki globalne o największym stopniu korzystania z crowdsourcingu

26 Crowdsourcing wykorzystywany przez czołowych producentów dóbr konsumpcyjnych częstego zakupu

27 Analiza przypadku

28 Firma Mercedes-Benz opracowała 2 platformy internetowe w celu tworzenia i utrzymywania relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, by uzyskać bardziej efektywną grupę docelową. Członkowie tych grup mogli odbywać jazdy testowe wybranych modeli w weekendy i brać udział w działaniach typu co-creation w ramach kampanii reklamowej. Stali się ważnymi jakby członkami klubu Mercedesa. W zamian za to rabaty i inne gifty. Mercedes Benz Advisors społeczność, którą tworzyły osoby w 70% regularnie odwiedzające witrynę marki. Uczestniczyły w 160 badaniach ankietowych i w 260 dyskusjach z pracownikami firmy. Generation Benz społeczność osób z grupy generation Y ludzie w wieku lat, 64% z nich to właściciele Mercedesa. Część z nich uczestniczyła w badaniach typu Mistery Shoppers, z których wynikało m. in, że osoby w tym wieku są często niedoceniane przez sprzedawców firmy. Efekty obniżenie kosztów badań marketingowych i bardziej precyzyjne wyniki badań.

32 Konfigurator produktu

35 Case study

36 Les cravates par Hermès 6133 designers from z 97 countries Jury: pierre-alexis dumas, general artistic director - Hermès International véronique nichanian, artistic director Hermès men - Hermès Sellier / deputy men s artistic director - Hermès International bali barret, creative director - Hermès Silk & Textiles / deputy women s artistic director - Hermès International hélène dubrule, managing director - Hermès Silk & Textiles christophe goineau, director of men s silk collection - Hermès Silk & Textiles christine duvigneau, graphic design studio director - Hermès International. corinne poux-bernard, innovation director - Hermès International gabriele pezzini, designer, design director - Hermès International birgit lohmann, editor-in-chief - designboom

37 Les cravates par Hermès

38 Case study Crowdsourcing

39 Analiza przypadku

41 Mein Burger - największy projekt McDonald s Germany. Idea kreacja burgera przez konsumentów online - po wyborze pełna dostępność we wszystkich restauracjach w Niemczech. McDonald s opracował realistyczny Burger Configurator Duzy sukces, inne kraje także wykorzystywały taki konfigurator.

42 ANALIZA PRZYPADKU

44 Crowdfunding

45 Ceny i Internet

porównywanie cen Podać swoją cenę i ją uzyskać

46 SPRZEDAWCÓW KORZYŚCI DLA Monitorowanie zachowania nabywców i dostosowywanie cen Umożliwianie niektórym nabywcom dostępu do specjalnych cen NABYWCÓW Natychmiastowe porównywanie cen Podać swoją cenę i ją uzyskać SPRZEDAWCÓW I NABYWCÓW Negocjować ceny na internetowych aukcjach i giełdach

48 Współpraca Aliexpress > część asortymentu ok. 200 tys. produktów - głównie takich, których nie można było znaleźć dotychczas w serwisie.

Podobne dokumenty

Otoczenie biznesu międzynarodowego Technologie informacyjno-komunikacyjne

prof. dr hab. Andrzej Sznajder Instytut Międzynarodowego Zarządzania i Marketingu www.andrzejsznajder.pl Otoczenie biznesu międzynarodowego Technologie informacyjno-komunikacyjne 4 MODYFIKACJA MIĘDZYNARODOWEGO