Oprogramowanie sieciowe PCCALLNET - instrukcja wersji 17.1

Transkrypt

1 CALLNET Oprogramowanie sieciowe PCCALLNET - instrukcja wersji 17.1 UWAGA - aplikacje 'PCCallnet-server' i 'PCCallnet-client' przeznaczone są do pracy w systemach operacyjnych firmy Microsoft: Windows 7/8/10. Wymagana rozdzielczość monitora to minimum 1280x800 pixeli w trybach 24NN i 48NN lub 1440x900 pixeli w trybach 72NN lub 96NN. PRZEZNACZENIE OPROGRAMOWANIA. Aplikacje PCCallnet-server i PCCallnet-client przeznaczone są do wizualizacji i archiwizacji zdarzeń (wezwania i kasowania) w systemach przywoławczych CALLNET i dostępne są w dwóch wersjach: CENTRALA-PC: przeznaczona dla wariantu systemu CALLNET CENTRALA-PC (brak centralki w systemie, urządzenia dołączane są do konwerterów-pc (1...6 modułów I/O), dostępna w wersjach 48NN i 96NN, REJESTRATOR-PC: przeznaczona dla wariantu systemu CALLNET z cyfrową centralą PS18-PC, dołączoną do jednego REJESTRATORA-PC (1 moduł I/O dla central cyfrowych PS18-PC), dostępna w wersjach 24NN i 72NN. 1. Instalacja oprogramowania. PCCallnet-server Pierwszą czynnością jest zainstalowanie na komputerze oprogramowania konwertera USB-RS485 według dostarczonej z konwerterem instrukcji. Następnie po dołączeniu konwertera, w menadżerze urządzeń należy sprawdzić, jaki numer otrzymał utworzony wirtualny port szeregowy (np. COM13). Kolejnym krokiem jest instalacja aplikacji PCCallnet-server. Po uruchomieniu pliku instalacyjnego 'PCCallnet-server-setup.exe', aplikacja instalowana jest na dysku 'C:' komputera oraz tworzony jest skrót do aplikacji na pulpicie i w menu 'Programy'. Moduł zapowiedzi głosowych instalowany jest po uruchomieniu własnego pliku instalacyjnego 'PCCallnet-server- VOICE-upgrade.exe' przy zamkniętej aplikacji PCCallnet-server. Aplikacja posiada wbudowaną 21-dniową licencję tymczasową (rozruchową), umożliwiającą rozpoczęcie jej użytkowania przed uzyskaniem właściwego klucza licencyjnego - po starcie wyświetlana jest informacja o terminie ważności licencji. UWAGA: licencja rozruchowa jest aktywowana TYLKO przy pierwszej instalacji aplikacji na komputerze. UWAGA: bez klucza licencyjnego niemożliwa jest praca aplikacji poza trybem testowym, który powoduje automatyczne wyłączenie programu po około 60 minutach!!! 2. Wprowadzenie klucza licencyjnego. Komunikat o terminie ważności licencji wyświetlany jest, gdy do jej zakończenia pozostaje nie więcej niż 21 dni - w tym czasie użytkownik musi uzyskać klucz licencyjny (lub go zaktualizować), aby zapewnić dalsze funkcjonowanie oprogramowania.

2 UWAGA: klucz licencyjny jest ściśle związany z konkretnym komputerem i nie działa na innym sprzęcie. Dlatego oprogramowanie należy zainstalować na docelowym komputerze i dopiero wtedy przeprowadzić poniższe kroki w celu uzyskania klucza. Klucz zawiera również informację o wersji aplikacji 24, 48, 72 lub 96 sal na ekranie. Klucz ze względu na swoją długość dostarczany jest WYŁĄCZNIE drogą ową. Oprogramowanie PCCallnet-server objęte jest licencjonowaniem czasowym (klucze na 3 lata), co wymaga okresowej BEZPŁATNEJ aktualizacji klucza, aby zapewnić działanie oprogramowania. W celu wprowadzenia klucza, należy wcisnąć przycisk 'Licencja' na zakładce 'Konfiguracja' - po otwarciu okna dialogowego, 12-cyfrową sygnaturę należy skopiować i przesłać em do dostawcy oprogramowania. Po otrzymaniu em zwrotnym wygenerowanego dla podanej sygnatury hasła, należy ponownie otworzyć okno wprowadzania klucza, skopiować otrzymany klucz do okienka tekstowego i wcisnąć przycisk 'Zamknij'. 3.Wizualizacja zdarzeń w systemie przywoławczym. Po ustawieniu w menu Konfiguracja->Porty wirtualnego portu szeregowego, do którego podłączona jest magistrala cyfrowa przez konwerter USB-RS485, aplikacja zapewnia wizualizację i archiwizację zdarzeń w systemie: wezwania i ich skasowania. Na ekranie monitora, oprócz zabarwienia właściwej dla pomieszczenia kontrolki na kolor czerwony, wyświetlany jest również widoczny z dalszej odległości numer pomieszczenia. Prawidłowe połączenie centrali z komputerem (i aplikacją) sygnalizowane jest zielonym kolorem kontrolki portu COM, umieszczonej w dolnym pasku aplikacji. 4. Archiwizacja i statystyki zdarzeń w systemie: Opcje archiwizacji i statystyk zdarzeń dostępne są po wybraniu w menu zakładki 'Archiwizacja'. Podstawową funkcjonalnością w zakresie raportów jest możliwość sporządzenia dziennego raportu: W sekcji 'Raport dzienny' należy wybrać żądaną datę - domyślnie jest to dzień bieżący. Wcisnąć przycisk z ikoną raportu - otwarte zostaje okno dialogowe 'Raport o zdarzeniach'. Program archiwizuje na twardym dysku zdarzenia w systemie przywoławczym: 'Wezwanie', 'Alarm', 'Kasowanie', wraz z opisem pomieszczenia i dokładnym czasem ich wystąpienia - dane są szyfrowane algorytmem 3DES co uniemożliwia ich edycję, a odczyt możliwy jest wyłącznie z aplikacji 'PCCallnet-server'. Wydruk dziennego raportu umożliwia przycisk 'Drukuj raport'. Sporządzenie statystyk dla wybranego zakresu dat (do 31 dni) umożliwia sekcja 'Statystyki': Należy wybrać daty początkową i końcową. Wcisnąć przycisk z ikoną raportu - otwarte zostaje okno dialogowe ststystyk. Program przedstawia podstawowe statystyki w zakresie ilości wezwań w oddziale oraz średnich i najdłuższych czasów ich obsługi, w wybranycm okresie czasu. Wydruk statystyk umożliwia przycisk 'Drukuj statystyki' Oprócz zbiorczych statystyk, aplikacja w sekcji 'Statystyki bieżące' wyświetla statystyki dla bieżącego dnia, aktualizowane po każdym skasowanym wewaniu lub alarmie w systemie prywoławczym. Niezależnie od podstawowej lokalizacji tworzenia archiwum zdarzeń, zawsze sporządzana jest kopia danych w katalogu 'Callnet-kopia', domyślnie na dysku C: komputera. Zaleca się zmianę dysku na inny lub zewnętrzną pamięć typu pen-drive, aby dysponować kopią danych w razie awarii komputera. W tym celu należy wcisnąć przycisk w sekcji 'Kopia danych', zmienić dysk i wcisnąć przycisk 'Zamknij' - w sytuacji gdy wybrany zostanie dysk bez możliwości zapisu, system nie będzie wykonywać kopii bezpieczeństwa.

3 5. Konfiguracja. Na ekranie uruchomionej aplikacji, widoczne są kontrolki odpowiadające pomieszczeniom w oddziale szpitalnym tylko w trybie 24 pomieszczeń są to duże kontrolki, umożliwiające edycję nazwisk pacjentów - w trybach 48/72/96 NIE jest to możliwe. Aby dokonać zmian w konfiguracji, należy wybrać z menu zakładkę 'Konfiguracja'. kontrolki można dowolnie przesuwać po uchwyceniu lewym przyciskiem myszy ich paska tytułowego - w ten sposób można dostosować ich rozkład do rzeczywistego układu pomieszczeń na oddziale szpitalnym, po wciśnięciu prawego przycisku myszy na pasku tytułowym kontrolki, otwiera się menu kontekstowe, umożliwiając edycję kontrolki: wpisanie opisu pomieszczenia (maksymalnie 10 znaków bez polskich liter, w tym cyfrowy numer pomieszczenia na końcu opisu!), nazwisk pacjentów, wybór opcji wyświetlania nazwisk (tylko dla sal chorych, nie dla sanitariatów) - akceptacja następuje po wybraniu pozycji 'Zamknij'. UWAGA: prawidłowe działanie modułu zapowiedzi głosowych wymaga umieszczenia na końcu opisu pomieszczenia 1-3-cyfrowego numeru pomieszczenia z zakresu możliwe jest również usunięcie kontrolki pomieszczenia - pozycja 'Usuń pomieszczenie' w menu kontekstowym. wszystkie dokonane zmiany można anulować przyciskiem 'Odtwórz' w sekcji 'Rozkład pomieszczeń'. KAŻDA edycja rozmieszczenia kontrolek, opisów lub nazwisk wymaga ZAPISANIA nowej konfiguracji przyciskiem 'Zapisz' w sekcji 'Rozkład pomieszczeń'. Po zapisaniu nie ma już możliwości odtworzenia poprzedniej konfiguracji. przyciskiem 'Domyślny' w sekcji 'Rozkład pomieszczeń' można odtworzyć pełny, początkowy zestaw kontrolek bez opisu - dokładnie w takiej konfiguracji dostarczane jest oprogramowanie z centralami Callnet. UWAGA: aby zapobiec przypadkowej zmianie konfiguracji, zapis chroniony jest hasłem podanym na płycie instalacyjnej CD w pliku "Haslo.txt". w sekcji 'Kolorystyka' można zmienić wygląd aplikacji - wybrana opcja zostaje automatycznie zapisana. w sekcji 'Komunikacja i sygnalizacja' zaznacza się opcję generowania przez aplikację sygnału akustycznego dla zdarzeń w systemie przywoławczym. Zmiana opcji zostaje zapisana automatycznie. w sekcji 'Komunikacja i sygnalizacja' możliwia jest zmiana portu komunikacyjnego COM z magistralą cyfrową. Po otwarciu okna dialogowego należy wybrać port i zapisać nowe ustawienie. w sekcji 'Komunikacja i sygnalizacja' zaznacza się opcję 'Auto-maksymalizacja' - domyślnie jest aktywna i w momencie wezwania powoduje maksymalizację oraz umieszczenie 'na wierzchu' okna aplikacji. Funkcję można wyłączyć jeśli na jednym komputerze pracują dwie aplikacje serwera, a do podglądu zdarzeń używane jest oprogramowanie klienta sieciowego (okna serwerów pozostaja wtedy wyłącznie w dolnym pasku aktywnych aplikacji Windows). w sekcji 'Komunikacja i sygnalizacja' można zmienić ustawienia serwera sieciowego: opis widoczny dla tego serwera w aplikacji klienta, numer portu oraz login. UWAGA: każdy z serwerów Callnet pracujących w tej samej sieci lokalnej musi mieć ustawiony unikalny opis (związany z nazwą oddziału) oraz unikalny login - w obu przypadkach nie można stosować polskich znaków specjalnych. w sekcji 'Komunikacja i sygnalizacja' zaznacza się opcję 'Auto-maksymalizacja' - domyślnie jest aktywna i w momencie wezwania powoduje maksymalizację oraz umieszczenie 'na wierzchu' okna aplikacji. Funkcję można wyłączyć jeśli na jednym komputerze pracują dwie aplikacje serwera, a do podglądu zdarzeń używane jest oprogramowanie klienta sieciowego (okna serwerów pozostaja wtedy wyłącznie w dolnym pasku aktywnych aplikacji Windows). W sekcj 'MonitorLCD/TV' zaznacza się pole 'Włączony' jeśli informacja o wezwaniach i alarmach ma być sygnalizowana na dodatkowym wielkogabarytowym monitorze LCD lub TV. Dołączenie monitora informacyjnego wymaga karty graficznej z dwoma wyjściami lub zewnętrznego konwertera USB- HDMI/VGA. W przypadku laptopów, dodatkowe wyjście HDMI lub VGA posiadają w standardzie. Sposób konfiguracji dwóch monitorów w systemie Windows opisany jest w dodatku na końcu instrukcji. W przypadku jeśli drugi monitor nie jest podłączony, na głównym ekranie aplikacji wyświetlana jest miniatura (symulacja monitora), która umożliwia prześledzenie sposobu sygnalizacji.

4 6. OPCJA moduł powiadamiania SMS. W ramach oddzielnej licencji, oferowany jest moduł oprogramowania dla aplikacji 'PCCallnet-server' umożliwiający wysyłanie powiadomień o zdarzeniach w systemie przywoławczym do czterech wybranych telefonów komórkowych GSM personelu w obrębie całego obiektu, wszędzie gdzie personel jest w zasięgu wybranej sieci. Opcja ta wymaga dołączenia komputera serwera do sieci LAN z szybkim łączem internetowym wiadomości SMS wysyłane są poprzez specjalizowany serwis internetowy, z wykorzystaniem odrębnych kanałów szybkiej transmisji (tryb FAST wykorzystywany w bankowości internetowej zapewnia czas doręczenia wiadomości w granicach 6-9 sekund). Rozwiązanie takie posiada ogromną przewagę nad stosowanymi w przeszłości elektronicznymi przekaźnikami powiadamiania GSM, ponieważ zawiera dokładną informacją o CZASIE, RODZAJU i MIEJSCU zdarzenia, umożliwiając personelowi szybką reakcję np. 13:42:09 WEZWANIE: Sanitariat 202. W aplikacji możliwe jest zdefiniowanie czterech numerów telefonów i przypisanie im powiadomień WEZWANIA, w trybie FLASH (natychmiastowe wyświetlenie powiadomienia na ekranie telefonu) lub tradycyjnej wiadomości sms. Aplikacja PCCallnet-server umożliwia dla każdego pomieszczenia na ekranie określenie wysyłanie wiadomości do każdego z czterech telefonów niezależnie (w menu kontekstowym zaznaczane są opcje SMS1..4) pozwala to na zróżnicowanie powiadamiania personelu medycznego, np. dwie różne pielęgniarki dla odrębnych części oddziału. Użytkownik przy zakupie modułu oprogramowania SMS otrzymuje w pełni skonfigurowane własne konto na portalu internetowym, gdzie we własnym zakresie dokonuje stosownych opłat. UWAGA: Istnieje możliwość wysłania 3 sms-ów testowych do wybranego telefonu komórkowego. W tym celu należy w zakładce Konfiguracja otworzyć przyciskiem SMS okno dialogowe Konfiguracja powiadamiania SMS i w sekcji SMS 1 wpisać 9-cyfrowy numer własnego telefonu komórkowego, a następnie wcisnąć przycisk DEMO jeżeli zapewnione jest połączenie internetowe, wysłany zostanie przykładowy komunikat, stosownie do zaznaczonej opcji Flash. Licencja oprogramowania PCCallnet-server. Oprogramowanie PCCallnet-server dostarczane jest przez autora lub upoważnionych dystrybutorów i może być użytkowane przez końcowego użytkownika na jednym stanowisku na podstawie uzyskanej licencji. Dalsza redystrybucja oprogramowania stanowi naruszenie praw autorskich. Autor oprogramowania oraz jego dystrybutorzy nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu użytkowania oprogramowania PCCallnet-server.

5 1. Przeznaczenie i instalacja oprogramowania. 'PCCallnet-client' Aplikacja PCCallnet-client przeznaczona jest do przekazywania zdarzeń z aplikacji serwera PCCallnetserver do wybranych dodatkowych pomieszczeń personelu np. wspólna recepcja nocna dla kilku oddziałów. Po uruchomieniu pliku instalacyjnego 'Callnet-Client-setup.exe', aplikacja instalowana jest na dysku 'C:' komputera i program gotowy jest do pracy - uruchomienie następuje po dwukrotnym kliknięciu skrótu do aplikacji lub wybraniu 'Callnet-Client z menu 'Programy'. 2. Konfiguracja połączeń z serwerami Callnet. Na zakładce 'Wizualizacja' wyświetlanych jest 10 przycisków z ikonami serwerów - wciśnięcie każdego z nich otwiera okno dialogowe, w którym definiuje się parametry połączenia z konkretnym serwerem: nazwę sieciową komputera (lub numer IP - TYLKO jeżeli jest stały), numer portu oraz login - wszystkie te parametry widoczne są po otwarciu okna dialogowego przyciskiem 'Serwer' w aplikacji serwera. UWAGA: nie wolno stosować polskich znaków specjalnych! Stan serwera sygnalizowany jest kolorem kontrolki umieszczonej pod przyciskiem: kolor szary - serwer nie zdefiniowany lub wyłączony przyciskiem 'Wyłącz' (wpisany jest nieaktywny adres ), kolor czerwony - serwer zdefiniowany i aplikacja próbuje się z nim połączyć, ale bez powodzenia. Przyczyną mogą być niewłaściwe dane serwera, wyłączenie aplikacji lub komputera serwera lub brak łączności sieciowej. Jeżeli wpisany został jako parametr połączenia adres IP zamiast nazwy komputera, możliwe jest również, że serwer uzyskał inny, dynamiczny adres z DHCP i dlatego połączenie nie może zostać zrealizowane. kolor zielony - aplikacja połączona jest z serwerem i sygnalizuje zdarzenia stosownie do wybranych w zakładce 'Konfiguracja' (wezwania, alarmy). Sygnalizacja wezwań polega na generowaniu właściwego sygnału akustycznego oraz wyświetleniu napisów informacyjnych, stosownie do danych odebranych ze wszystkich serwerów. Dodatkowo, wszystkie odebrane zdarzenia (włącznie ze stanem skasowania '---') wpisywane są na listę - z ograniczeniem do 100 ostatnich. UWAGA: w razie problemów z komunikacją sewer-klient, należy wyłączyć zaporę systemu Windows (firewall) zarówno na komputerze serwera i klienta lub dodać wyjątki na portach używanych do komunikacji. 3. Konfiguracja trybów sygnalizacji i zmiana kolorystyki. Na zakładce 'Konfiguracja', w sekcji 'Kolorystyka' można zmienić wygląd aplikacji - zmiana zostaje zapisana automatycznie. W sekcji 'Sygnalizacja' należy zaznaczyć, które zdarzenia mają być sygnalizowane: 'Sygnalizacja akustyczna' - jeśli dla wezwań ma być generowany sygnał akustyczny, 'Auto-maksymalizacja' jeśli po otrzymaniu wezwania aplikacja ma być w pełnym oknie. 4. Statystyki. Zakładka 'Statystyki' pozwala na prowadzenie nadzoru pracy zalogowanych oddziałów zarówno od strony technicznej, jak i personalnej - dla każdego z nich prezentowane są aktualizowane na bieżąco dane w zakresie ilości wezwań i alarmów oraz średnich i najdłuższych czasów ich obsługi. Licencja oprogramowania 'PCCallnet-client'. Oprogramowanie PCCallnet-client dostarczane jest BEZPŁATNIE przez autora lub upoważnionych dystrybutorów i może być użytkowane przez końcowego użytkownika bez żadnych ograniczeń na podstawie wydanej licencji. Dalsza redystrybucja oprogramowania stanowi naruszenie praw autorskich. Użytkownikowi przysługuje prawo do zainstalowania i użytkowania NIEOGRANICZONEJ liczby kopii oprogramowania. Autor oprogramowania oraz jego dystrybutorzy nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu użytkowania oprogramowania PCCallnet-client.

6 DODATEK - MONITOR LCD ( TV) JAKO WYŚWIETLACZ INFORMACYJNY. Zastosowanie dodatkowego monitora LCD lub telewizora z wejściem HDMI, umożliwia wyświetlanie informacji o wezwaniach i alarmach w systemie przywoławczym w tym celu należy: zainstalować konwerter USB-HDMI w przypadku, gdy komputer nie ma dodatkowego złącza HDMI na drugi monitor (jest to standardem w laptopach), odpowiedniej konfiguracji ekranów w systemie Windows, Instalacja zewnętrznego konwertera USB-HDMI. Instalacji konwertera należy dokonać zgodnie z załączoną przez producenta instrukcją (w zależności od typu urządzenia). Konfiguracja ekranów komputera. Podłączenie drugiego monitora (lub TV) do komputera przez wejście HDMI wymaga zastosowania laptopa z dodatkowym wyjściem HDMI lub dołączenia do portu USB2.0 zewnętrznego konwertera USB-HDMI, który po zainstalowaniu oprogramowania tworzy wirtualny ekran dodatkowy. W obu przypadkach, konfiguracja jest możliwa wyłącznie po fizycznym dołączeniu monitora i wykryciu go przez system Windows. Otworzyć okno dialogowe ustawień ekranu (panel sterowania, ekran). Widoczne są dwa aktywne monitory główny oraz dodatkowy. Dla monitora głównego powinny zostać zaznaczone opcje To jest mój monitor główny oraz Powiększ pulpit do rozmiarów tego monitora. Dla dodatkowego monitora, należy zaznaczyć tylko Powiększ pulpit do rozmiarów tego monitora oraz ustawić jego rozdzielczość na 1024x768 pikseli (ew. 1280x1024). Przyciskiem Zastosuj zatwierdzić zmiany. Po chwili na dodatkowym monitorze powinno być widoczne WYŁĄCZNIE tło pulpitu, identyczne z ustawionym na głównym ekranie (jeżeli obraz monitora jest dokładnie powieleniem głównego ekranu świadczy to o niewłaściwej konfiguracji) Klikając myszą na symbol dodatkowego monitora, przesunąć go powyżej monitora głównego (po prawej stronie) prawy górny róg monitora głównego powinien być na styku lewego dolnego rogu monitora dodatkowego. Takie ustawienie monitora dodatkowego zabezpiecza użytkownika przed przypadkowym przesunięciem okna dowolnej aplikacji do jego obszaru roboczego (widoczny co najwyżej może być fragment paska tytułowego, co nie przeszkadza pracy tego monitora jako wyświetlacza numerów). UWAGA: zmiana rozdzielczości monitora LCD wymaga RESTARTU APLIKACJI SERWERA!!!