Gmina Świdnik. Podsumowanie z badania

Transkrypt

1

2 Gmina Świdnik Podsumowanie z badania

3 Cele i metodologia badania Cele badania Rozpoznanie opinii, przekonań i odczuć mieszkańców i pracowników samorządowych na temat jakości życia i jakości zarządzania. Metoda Badanie ankietowe przeprowadzone z mieszkańcami i pracownikami administracji samorządowej Przeprowadzono n= 26 ankiet dotyczących jakości zarządzania w urzędach Przeprowadzono n= 201 ankiet dotyczących jakości życia Osoby badane W badaniu wzięli udział mieszkańcy Gminy Świdnik oraz pracownicy i kadra kierownicza Urzędu Miasta Świdnik. Czas realizacji Badania przeprowadzone w okresie maj lipiec 2012 r.

4 Część I JAKOŚĆ ŻYCIA

5 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna powyżej 65 lat od 45 do 64 lat 45% 16% 15% 55% 2 4

6 Charakterystyka próby Wykształcenie wyższe pomaturalne ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie) podstawowe/gimnazjalne 35% 2 Miejsce zamieszkania miasto powyżej 100 tyś. mieszkańców miasto tyś. mieszkańców miasto do 25 tys mieszkańców wieś 6% 6% 6% 29% 81%

7 Charakterystyka próby Status związku Dzieci W związku Wolna/wolny NIE TAK 35% 39% 61%

8 Charakterystyka próby Miejsce zatrudnienia 5% 6% 2% 6% Pracujący w firmie państwowej 35% 21% Pracujący w organizacji pozarządowej Bezrobotny/nieaktywny zawodowo Emeryt/Rencista Uczeń/Student Rolnik Samozatrudniony Pracujacy w firmie prywatnej Pracujący w administracji publicznej

9 Charakterystyka próby Ocena sytuacji materialnej 3% 1 52% słaba przeciętna dobra bardzo dobra

10 Obszary badań 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny PRACA 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny ZDROWIE 5. Obszar oceny KULTURA 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny DEMOKRACJA 8. Obszar oceny EDUKACJA 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny DOBROBYT 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

11 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe. W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom.

12 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. 55% 35% 10% 7 5% 21% W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. 55% 37% 72% 6% 21% W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. 47% 46% 7% 7% 2 W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe. 39% 55% 6% 6 7% 25% W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom. 3 51% 11% 6 10% 26% Nieco ponad połowa respondentów uważa, że w ich miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wpierających działalność firm. Przy czym prawie dla ¾ wszystkich badanych jest to ważne zagadnienie. 47% osób badanych uważa, że w ich miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój, chociaż taką kwestię za ważną uznaje aż wszystkich przebadanych osób.

13 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne. W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach. W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy. W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia. W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni. W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom. W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym. W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym.

14 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. 49% 4 7% 75% 20% W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne. 4 42% 10% 75% 21% W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych. 40% 4 7 5% 20% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. 32% 62% 6% 73% 5% 22% W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach. 31% 5 11% 73% 5% 22% Prawie połowa respondentów jest zdania, że w ich miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. Za ważne to zagadnienie uważa 75% osób, za nieważne jedynie. Jedynie 32% osób zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. Jest to stosunkowo mało, biorąc pod uwagę, że kwestia ta jest ważna aż dla 73% wszystkich ankietowanych.

15 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy. 2 63% 71% 6% W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia. 72% 5% 70% 22% W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni. 21% 6 11% 70% 10% 20% W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. 1 80% 2% 6% 2 W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom. 16% 79% 5% Aż 72% osób badanych uważa za nieprawdziwe stwierdzenie, że w ich miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia. Przy czym to zagadnienie jest ważne aż dla 70% wszystkich osób. Jedynie 1 ankietowanych jest zdania, że w ich miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. Z kolei aż dla wszystkich respondentów jest to ważne zagadnienie.

16 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. 16% 75% 9% W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym % 6 9% 22% W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. 13% 85% 2% 6 7% 2 W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. 82% 5% 67% 9% 2 W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym. 11% 82% 7% 66% 26% Tylko 1 wszystkich ankietowanych uważa, że w ich miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym. Dla 6 wszystkich osób jest to ważna kwestia, z kolei jedynie 9% respondentów nie przywiązuje niej wagi. 13% przebadanych osób uważa za prawdziwe stwierdzenie, że w ich miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. Nie zgadza się z tym aż 85% osób badanych, z kolei aż dla 67% wszystkich respondentów jest to ważne zagadnienie.

17 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie.

18 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. 77% 21% 2% 7 3% 19% Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. 72% 25% 3% 77% 5% 1 W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. 62% 32% 6% 75% 5% 20% Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. 5 40% 2% 7 22% Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie. 5 39% 6% 67% 6% Jedynie 5 respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że wracając w nocy do domu nie obawia się, że spotka ich coś złego. Natomiast taki poczucie bezpieczeństwa podczas powrotu do domu jest ważne aż dla 7 wszystkich badanych. Tylko co 4-ty badany jest zdania, że osobom przyjeżdżającym do jego miejscowości nie może rekomendować tego miejsca jako bezpiecznego. Przy tym taka możliwość rekomendacji jest ważna aż dla 77% wszystkich osób.

19 4. Obszar oceny ZDROWIE W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. Opieka w publicznych placówkach ochrony zdrowia w mojej miejscowości jest zadawalająca. W mojej miejscowości w szkołach dzieci mają zapewnioną opiekę lekarską i pielęgniarską w wystarczającym stopniu. W mojej miejscowości jest niewystarczająca ilość żłobków prywatnych. W mojej miejscowości dostęp do opieki lekarskiej nocą jest zadawalający. Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający. W mojej miejscowości dostęp do badań diagnostycznych jest zadawalający. Jakość usług świadczonych przez publiczną służbę zdrowia w mojej miejscowości jest na wysokim poziomie. W mojej miejscowości informacje na temat nocnej opieki lekarskiej są dobrze rozpowszechnione. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków publicznych. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość placówek opieki nad osobami przewlekle chorymi.

20 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. 56% 3 9% 75% 2% 22% W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. 5 39% 6% 73% 5% 22% W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach % 6% 21% Opieka w publicznych placówkach ochrony zdrowia w mojej miejscowości jest zadawalająca. 31% 61% 71% 6% W mojej miejscowości w szkołach dzieci mają zapewnioną opiekę lekarską i pielęgniarską w wystarczającym stopniu. 30% 57% 71% 25% Jedynie 56% wszystkich badanych osób sądzi, że w ich miejscowości jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. Natomiast aż ¾ respondentów uważa tę kwestię za ważną. Mniej niż 1/3 wszystkich badanych zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich miejscowości w szkołach dzieci mają zapewnioną w wystarczającym stopniu opiekę lekarską i pielęgniarską. Przy czym zagadnienie to jest ważne aż dla 71% osób.

21 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości jest niewystarczająca ilość żłobków prywatnych. 29% 57% 1 22% W mojej miejscowości dostęp do opieki lekarskiej nocą jest zadawalający. 2 67% 7% 2 Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. 66% 11% 6% 25% W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający. 22% 73% 5% 26% W mojej miejscowości dostęp do badań diagnostycznych jest zadawalający. 21% 73% 5% 6 2 Tylko 2 respondentów twierdzi, że w ich miejscowości dostęp do opieki lekarskiej nocą jest zadowalający. Jednak prawie 3 razy więcej osób () uważa, że jest to kluczowe zagadnienie. Mniej niż ¼ badanych sądzi, że w ich miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadowalający. Przy czym ważność tego zagadnienia dostrzega aż wszystkich respondentów.

22 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Jakość usług świadczonych przez publiczną służbę zdrowia w mojej miejscowości jest na wysokim poziomie. 20% 70% 9% 7% W mojej miejscowości informacje na temat nocnej opieki lekarskiej są dobrze rozpowszechnione. 17% 7 10% 25% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków publicznych. 15% 73% 11% 6 11% 25% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi. 15% 72% 6 6% 30% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość placówek opieki nad osobami przewlekle chorymi. 13% 7 13% 63% 10% 26% Tylko co 5-ty ankietowany zgadza się ze stwierdzeniem, że jakość usług świadczonych przez publiczną służbę zdrowia w jego miejscowości jest na wysokim poziomie. Jednak wysoka jakość świadczonych usług jest ważna aż dla badanych. Prawie ¾ respondentów nie zgadza się z opinią, że w ich miejscowości informacje na temat nocnej opieki lekarskiej są dobrze rozpowszechnione. Natomiast co 10-ta osoba badana uważa to zagadnienie za mało ważne.

23 5. Obszar oceny KULTURA W ramach badania obszaru kultura zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie.

24 5. Obszar oceny KULTURA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. 63% 2 9% 26% W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. 46% 4 10% 6 10% 26% W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. 42% 47% 11% 63% 11% 25% Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. 39% 49% 13% 5 22% 2 Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie. 30% 52% 1 50% 1 32% 63% osób badanych uważa, że w ich miejscowości są miejsca, gdzie mogą się spotykać ze znajomymi. Prawie tyle samo osób () uważa ten obszar za ważny. Jedynie ankietowanych nie przywiązuje wagi do tego zagadnienia. Prawie połowa respondentów nie bierze udziału w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w swojej okolicy. Co więcej, jest to zagadnienie nieważne aż dla 22% wszystkich osób.

25 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów. W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt. Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego.

26 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. 83% 11% 6% 75% 5% 20% W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów. 81% 1 7 6% 20% W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. 76% 17% 6% 72% 5% 22% W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. 76% 1 6% 72% 2 W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. 7 17% 9% 72% 5% 22% Ponad 80% respondentów przyznaje, że w ich miejscowości ma możliwość segregacji opadów. Jest to ważne zagadnienie dla ¾ respondentów jedynie 6% z nich nie przywiązuje wagi do segregacji odpadami. 76% ankietowanych sądzi, że w ich miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. Jest to ważny obszar dla ponad 70% wszystkich badanych.

27 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. 73% 22% 5% 71% 2 W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. 71% 5% 2 W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. 30% 5% 71% 9% 20% W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. 53% 41% 5% 71% 21% Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. 51% 37% 11% 70% 5% 25% Aż 41% badanych nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. Natomiast to zagadnienie jest ważne dla aż 71% wszystkich osób. Niewiele ponad połowa osób uważa, że na terenie ich miejsca zamieszkania są wdrażane projekty służące ochronie środowiska, np. ekrany chroniące przed hałasem czy selektywna zbiórka śmieci. Jednak za ważne takie działania postrzega aż 70% osób.

28 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektrośmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. 51% 32% 17% 63% 25% W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt. 37% 55% 7% 63% 29% Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. 31% 59% 10% 61% 10% 29% W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. 26% 53% 20% 59% 16% 25% W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego. 60% 16% 5 11% 31% Tylko co 3-ci badany wie, do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. Przy czym aż 61% osób uważa taką wiedzę za ważną. Niewiele ponad ¼ respondentów twierdzi, że w ich miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. Przy czym zagadnienie to jest ważne dla 59%, a nieważne dla 16% ankietowanych.

29 7. Obszar oceny DEMOKRACJA W ramach badania obszaru demokracja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych.

30 7. Obszar oceny DEMOKRACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. 56% 37% 7% 66% 11% Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. 40% 51% 9% 66% 11% 22% Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. 35% 59% 6% 11% W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. 35% % W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych. 17% 13% 53% 15% 32% Ponad połowa badanych nie wie gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, by rozwiązać problem, który posiada. Z kolei aż 66% osób deklaruje posiadanie takiej wiedzy jako ważne zagadnienie. Tylko 35% ankietowanych deklaruje, że w ich miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. Jednak jest to ważna kwestia aż dla 6 respondentów.

31 8. Obszar oceny EDUKACJA W ramach badania obszaru edukacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy są szkoły publiczne. Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa, gimnazjum. W mojej okolicy po zakończeniu kształcenia podstawowego uczniowie mogą kontynuować naukę w szkołach ogólnokształcących lub zawodowych. Mam dostęp do Internetu. W mojej okolicy dzieci mają dostęp do infrastruktury szkolnej (boisko, sala gimnastyczna, sale komputerowe, biblioteka) w dni wolne od zajęć. W mojej okolicy rodzice maja łatwy kontakt z władzami szkoły i nauczycielami. W mojej okolicy rodzice i dzieci mogą korzystać z pomocy pedagoga szkolnego. Dzieci pochodzące z rodzin o niskich dochodach mogą korzystać ze wsparcia gminy (na pomoce szkolne, wyżywienie) W szkole (szkołach) w mojej miejscowości dzieci są bezpieczne. W szkole w mojej okolicy odbywają się zajęcia pozaszkolne dla uczniów o różnych zainteresowaniach. Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. W mojej okolicy szkoła prowadzi zajęcia wyrównujące dla uczniów osiągających gorsze wyniki. W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju. W mojej okolicy są szkoły niepubliczne. W mojej okolicy są szkoły prowadzone przez stowarzyszenia.

32 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy są szkoły publiczne. 85% 6% 71% 7% 21% Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa, gimnazjum % 70% 3% 26% W mojej okolicy po zakończeniu kształcenia podstawowego uczniowie mogą kontynuować naukę w szkołach ogólnokształcących lub zawodowych. 75% 11% 1 6 6% 25% Mam dostęp do Internetu. 73% 15% 11% 67% 5% 2 W mojej okolicy dzieci mają dostęp do infrastruktury szkolnej (boisko, sala gimnastyczna, sale komputerowe, 70% 1 Aż 85% respondentów twierdzi, że w okolicy ich miejsca zamieszkania znajdują się szkoły publiczne. Jest to ważne zagadnienie dla ponad 70% badanych. Tylko 15% ankietowanych uważa, że nie ma dostępu do Internetu. Za ważne to zagadnienie uznaje ponad 2/3 badanych, a jedynie 5% z nich twierdzi, że jest to mało ważne.

33 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy rodzice maja łatwy kontakt z władzami szkoły i nauczycielami. 17% 1 W mojej okolicy rodzice i dzieci mogą korzystać z pomocy pedagoga szkolnego. 13% 1 7% 2 Dzieci pochodzące z rodzin o niskich dochodach mogą korzystać ze wsparcia mojej gminy (na pomoce szkolne, dopłaty do wyżywienia w szkole). 5 21% 21% 31% W szkole (szkołach) w mojej miejscowości dzieci są bezpieczne. 53% 20% 6 32% W szkole w mojej okolicy odbywają się zajęcia pozaszkolne dla uczniów o różnych zainteresowaniach. 52% 29% 19% 63% 5% 32% 5 respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że dzieci pochodzące z rodzin o niskich dochodach, mogą korzystać ze wsparcia ich gminy (na pomoce szkolne czy dopłaty do wyżywienia w szkole). Jest to ważny element dla badanych. Prawie 1/3 badanych osób uważa, że w szkole w ich miejscowości nie odbywają się zajęcia pozaszkolne dla uczniów o różnych zainteresowaniach. Przy czym prawie 2/3 wszystkich badanych uważa to zagadnienie za ważne.

34 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. 51% % 6% 30% W mojej okolicy szkoła prowadzi zajęcia wyrównujące dla uczniów osiągających gorsze wyniki. 47% 32% 21% 62% 5% 33% W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju. 42% % 35% W mojej okolicy są szkoły niepubliczne. 37% 4 15% 51% 1 31% W mojej okolicy są szkoły prowadzone przez stowarzyszenia. 17% 46% 37% 40% 19% 41% Połowa respondentów sądzi, że nie musi wyjeżdżać do innego regionu kraju, aby mieć możliwość kształcenia się w celu uzyskania dobrego zawodu. Taka możliwość jest ważna aż dla 63% badanych. Tylko 42% ankietowanych uważa, że w ich okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju. To zagadnienie za istotne uznaje aż 61% badanych, a tylko nie przywiązuje do tego wagi.

35 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA W ramach badania obszaru transport i komunikacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. Mam łatwy dojazd do pracy. Jakość dróg i chodników w mojej miejscowości jest zadawalająca. Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości.

36 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. 5 41% 5% 7 6% 20% Mam łatwy dojazd do pracy. 50% 40% 10% 73% 6% 21% Jakość dróg i chodników w mojej miejscowości jest zadawalająca. 49% 46% 5% 72% 6% 22% Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. 43% 53% 70% 5% 25% Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości. 30% 5% 6 Tylko 5 osób badanych uważa, że wybierając się w dalsze podróże może skorzystać z komunikacji publicznej. Przy tym taka możliwość jest ważna aż dla ¾ wszystkich badanych osób. Jedynie co 3-ci respondent zgadza się ze stwierdzeniem, że nie ma problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w swojej miejscowości. Natomiast zagadnienie to jest ważne dla ponad dwukrotnie większej liczby osób (6).

37 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do usług i sieci handlowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.). W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych. W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży. Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy.

38 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.). 87% 9% 3% 71% 21% W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych. 86% 11% 2% 9% 22% W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży % 21% Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. 67% 30% 3% 6 9% Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. 31% 66% 11% 22% Mniej niż co 10-ta osoba deklaruje, że w swojej miejscowości nie może korzystać z wszelkich potrzebnych jej usług (fryzjer, szewc, itd.). Ważność tego zagadnienia dostrzega 71% respondentów. Ponad 80% osób badanych uważa, że w sklepach w ich miejscowości wybór towarów jest duży. Zagadnienie to ogólnie postrzegane jest jako ważne, chociaż nie przywiązuje do niego wagi 11% ankietowanych.

39 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (np. boiska, basen, itp.). Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport.

40 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (np. boiska, basen, itp.). 56% 30% 1 66% 6% 2 Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. 51% 33% 16% 63% 7% 29% Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. 51% 2 21% 5 9% 33% Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. 45% 42% 13% 57% 16% Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport. 43% 45% 56% 15% 29% Nieco ponad połowa osób badanych twierdzi, że w ich okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (np. boiska, basen, itp.). Natomiast 2/3 respondentów uważa istnienie takich obiektów za ważne. Tylko 45% badanych uważa, że stać ich na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. Z kolei dla 57% wszystkich osób posiadanie takiej możliwości jest ważne.

41 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE W ramach badania obszaru wsparcie społeczne zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości. W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy. W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.).

42 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości. 41% 4 11% 67% 7% 26% W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. 39% 49% 6 10% 26% Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. 56% 17% 62% 6% 32% W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy. 2 61% 15% 62% 7% 31% W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.). 19% 63% 17% 62% 6% 32% Tylko 41% wszystkich badanych twierdzi, że posiada dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (np. MOPS), które funkcjonują w ich miejscowości. Jednak ponad 2/3 badanych osób uważa to zagadnienie za ważne. Mniej niż 1/5 respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itd.). Jednak aż dla 62% badanych jest to kluczowa kwestia.

43 13. Obszar oceny DOBROBYT W ramach badania obszaru dobrobyt zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa. Jeżdżę do pracy własnym samochodem. W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). Korzystam z prywatnej służby zdrowia. W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. Stać mnie na spotkania towarzyskie w restauracji. Posiadam oszczędności w banku lub w innej formie. Co roku wyjeżdżam na wakacje. Nie martwię się o byt materialny mojej rodziny. Inwestuję w trwałe dobra (nieruchomość ziemska, mieszkanie, dom, lokal użytkowy). Mam nieruchomość do celów rekreacyjnych. Stać mnie na kształcenie dzieci w ramach prywatnych zajęć pozalekcyjnych. Stać mnie na pomoc materialną innym. Wspieram materialnie instytucje charytatywne. Inwestuję w swoją emeryturę dodatkowe środki finansowe.

44 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa. 45% 53% 1% 7 17% Jeżdżę do pracy własnym samochodem. 43% 50% 7% 77% 19% W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). 3 61% 1% 77% 5% 1 Korzystam z prywatnej służby zdrowia. 37% 60% 3% 72% 20% W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. 35% 6 1% 71% 10% 19% Mniej niż połowa badanych twierdzi, że sytuacja materialna i zawodowa (ich i ich rodziny) zapewnia im poczucie bezpieczeństwa. Jednak kwestię takiego poczucia bezpieczeństwa za ważną uznaje aż 7 wszystkich badanych. Niewiele ponad 1/3 respondentów sądzi, że w ciągu ostatnich dwóch lat ich sytuacja materialna się poprawiła. Wagę do tego aspektu życia przywiązuje jednak aż 71% osób badanych.

45 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Stać mnie na spotkania towarzyskie w restauracji. 33% 6 3% 70% 1 Posiadam oszczędności w banku lub w innej formie. 32% 3% 6 20% Co roku wyjeżdżam na wakacje. 29% 6 2% 67% 1 19% Nie martwię się o byt materialny mojej rodziny. 29% 2% 66% 22% Inwestuję w trwałe dobra (nieruchomość ziemska, mieszkanie, dom, lokal użytkowy) % 13% 22% Tylko co 3-ci badany respondent deklaruje, że stać go na spotkania towarzyskie w restauracji. Tego typu kwestie są jednak ważne dla aż 70% badanych. Aż 6 osób badanych nie wyjeżdża co roku na wakacje. Tego typu wyjazdy są ważne dla 67% respondentów, jednak 1 z nich w ogóle nie przywiązuje wagi do tego typu aktywności.

46 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mam nieruchomość do celów rekreacyjnych. 25% 70% Stać mnie na kształcenie dzieci w ramach prywatnych zajęć pozalekcyjnych. 60% 17% Stać mnie na pomoc materialną innym. 22% 73% 6 2 Wspieram materialnie instytucje charytatywne. 22% 72% 6% 63% 29% Inwestuję w swoją emeryturę dodatkowe środki finansowe. 19% 7 7% 63% 16% 21% Tylko ¼ respondentów posiada nieruchomość przeznaczoną do celów rekreacyjnych. Z kolei osób deklaruje, że jest to dla nich ważne zagadnienie. Chociaż prawie 2/3 respondentów uważa, że pomoc materialna innym to ważne zagadnienie, jedynie 22% osób badanych rzeczywiście może sobie pozwolić na tego typu pomoc.

47 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO W ramach badania obszaru mieszkalnictwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej, np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych. W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne.

48 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). 76% 21% 2% 76% 3% 21% W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej, np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. 70% 3% 7 6% 20% Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane % 6% 22% W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych. 52% 4 72% 7% 21% W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. 45% 50% 5% 71% 21% Ponad ¾ osób badanych deklaruje, że mieszka w przyjaznym otoczeniu (z niekonfliktowymi sąsiadami, w otoczeniu zieleni, w dobrym stanie technicznym budynków, itp.). Jest to nieważna kwestia jedynie dla 3% wszystkich ankietowanych. Tylko 45% respondentów uważa, że w ich okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. Taki aspekt mieszkalnictwa jest ważny aż dla 71% wszystkich badanych.

49 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI W ramach badania obszaru jakość administracji zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze. Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie.

50 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze. 61% 31% 73% Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. 57% 3 5% 72% 5% Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. 46% 4 6% 71% 5% 2 Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. 43% 50% 6% 66% 10% 2 Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie. 35% 5 11% 9% 26% 57% wszystkich badanych sądzi, że wie, jak i gdzie załatwić sprawy, które mają do urzędu gminy. Jednak jest to ważna kwestia aż dla 72% respondentów. Połowa osób badanych nie zgadza się ze stwierdzeniem, że gdy ostatni raz załatwiali sprawę w urzędzie to odnieśli wrażenie, że urzędnicy w ich gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. A jest to ważne zagadnienie aż dla 2/3 wszystkich respondentów.

51 Część II JAKOŚĆ ZARZĄDZANIA

52 Charakterystyka próby Staż pracy w administracji w latach powyżej 25 lat lat 6-15 lat 0-5 lat Zajmowane stanowisko Stanowisko kierownicze wyższego stopnia Stanowisko kierownicze niższego szczebla Referent 62% 35%

53 Charakterystyka próby Zakres wykonywanych obowiązków 7% 6% 7% 20% 0% 13% 7% ochrona środowiska i rolnictwo planowanie przestrzenne bezpieczeństwo rozwój i inwestycje sprawy komunalne sprawy budżetowe sprawy obywatelskie administracyjno-organizacyjne

54 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna powyżej 65 lat od 25 do 44 lat 0% od 45 do 64 lat od 15 do 24 lat 3 62%

55 Charakterystyka próby Wykształcenie wyższe pomaturalne ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie) podstawowe/gimnazjalne Miejsce pracy Wszyscy respondenci pracowali w Urzędzie Miasta Świdnik 8

56 Obszary badań 1. Obszar oceny- WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny- PRACA 3. Obszar oceny- BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny - ZDROWIE 5. Obszar oceny - KULTURA 6. Obszar oceny - ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny - DEMOKRACJA 8. Obszar oceny - EDUKACJA 9. Obszar oceny - TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny - DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny - DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny - WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny - DOBROBYT 14. Obszar oceny - MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny - JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

57 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi).

58 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). 77% 19% 77% 19% Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. 73% 19% 77% 0% Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. 62% 19% 19% Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi). 42% 35% 5 77% respondentów uważa, że samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). Przy czym do tego zagadnienia nie przywiązuje wagi jedynie badanych. Ponad 1/3 osób badanych nie zgadza się ze stwierdzeniem, że samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi). 5 ankietowanych sądzi, że jest to ważne zagadnienie, natomiast respondentów je bagatelizuje.

59 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy. Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia. Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość). Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych. Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia. Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy. Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem. Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy). Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego.

60 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy. 77% 0% 73% Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. 62% 15% 73% 0% W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). 5 73% Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia. 46% 31% Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość). 46% 31% Niewiele ponad połowa badanych twierdzi, że w sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). Przy czym zagadnienie to uważa za ważne aż 73% osób. Niemal co 3-ci respondent jest zdania, że mieszkańcy nie mają łatwego dostępu do nowych form i metod pracy (np. praca przez Internet, na odległość). Jednak prawie 70% badanych przywiązuje do tej kwestii dużą wagę.

61 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych. 42% 35% Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. 3 3 Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. 3 3 Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia. 3 3 Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. 35% 42% Mniej niż 40% wszystkich badanych osób uważa, że samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. To zagadnienie za ważne uważa badanych, za mało ważne jedynie. Niewiele ponad 1/3 respondentów twierdzi, że samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. Przy czym taką działalność uznaje za ważną aż badanych.

62 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. 31% 42% Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy. 31% 42% 62% 15% Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem. 50% 62% 15% Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy) % Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego. 50% Jedynie 31% osób badanych sądzi, że samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Ten aspekt działania za ważny uznaje jednak aż respondentów, za nieważny tylko 8 %. Aż ankietowanych zaprzecza stwierdzeniu, że bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego, jednak badanych nie uważa tego zagadnienia za ważne.

63 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę bezpieczeństwa.

64 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. 77% 0% 73% 0% Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. 73% 73% Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. 62% 15% 62% Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę 5 5 Prawie ¾ respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że straż pożarna jest wyposażona w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. Tylko badanych uważa to zagadnienie za mało ważne. 62% osób badanych twierdzi, że urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. Wagi do tego zagadnienia nie przywiązuje ankietowanych.

65 4. Obszar oceny ZDROWIE W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. W okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne np. szczepienia. Samorząd posiada i realizuje programy przeciwdziałania narkomanii. Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia. W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna. Samorząd prowadzi wystarczającą ilość działań w zakresie promocji zdrowia. W okolicy jest wystarczająca ilość żłobków. Samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia. Samorząd posiada lokalne programy zdrowotne adekwatne do potrzeb mieszkańców. Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia. Samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców. Samorząd posiada wiedzę na temat czasu oczekiwania na porady specjalistyczne. Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia.

66 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. 77% 0% Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. W okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne np. szczepienia. Samorząd posiada i realizuje programy przeciwdziałania narkomanii. 62% 77% osób badanych uważa, że samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. Jest to ważne zagadnienie dla respondentów tylko z nich postrzega je jako nieważne. respondentów nie zgadza się z twierdzeniem, że samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne (np. szczepienia). Chociaż jest to ważny aspekt dla osób, z nich nie przywiązuje do niego wagi.

67 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia. 62% 15% 62% W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna. 5 19% 62% Samorząd prowadzi wystarczającą ilość działań w zakresie promocji zdrowia. 46% 31% 62% W okolicy jest wystarczająca ilość żłobków. 46% 5 19% Samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia. 42% 35% 5 19% 15% osób badanych nie zgadza się z opinią, że samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia. 62% respondentów deklaruje, że jest to dla nich ważna kwestia. 42% ankietowanych twierdzi, że samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia. Za ważne takie zagadnienie uważa 5 osób, za mało ważne 19%.

68 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd posiada lokalne programy zdrowotne adekwatne do potrzeb mieszkańców. 42% 31% 5 19% Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia % Samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców % Samorząd posiada wiedzę na temat czasu oczekiwania na porady specjalistyczne. 46% 46% Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia. 19% 5 35% 35% 31% Tyle samo respondentów (3) zgadza się i nie zgadza ze stwierdzeniem, że samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców. Jest to zagadnienie ważne w oczach 46% respondentów, mało ważne w oczach. Tylko 19% osób twierdzi, że urząd monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia przy wykorzystaniu narzędzi informatycznych. Ważność tego zagadnienia uznaje 35% ankietowanych dokładnie tyle samo, ile uznaje jego nieważność.

69 5. Obszar oceny KULTURA W ramach badania obszaru kultura zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury. Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców. Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe. Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych. Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury.

70 5. Obszar oceny KULTURA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury. 73% Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców. 73% Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe. 62% 19% 19% 15% 19% Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych. 5 19% Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury % osób badanych twierdzi, że domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców. Zdaniem 73% ankietowanych jest to ważne zagadnienie. 5 respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych. Przy czym taką sytuację za ważną uznaje osób, a za nieważną.

71 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. Samorząd w strategiach, koncepcjach i planach rozwoju zapewnia ochronę środowiska naturalnego. Samorząd nadzoruje gospodarowanie odpadami komunalnymi. Samorząd prowadzi działania informacyjno edukacyjne w zakresie ochrony środowiska m.in. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów. Samorząd organizuje ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadzi schroniska dla bezdomnych zwierząt. Samorząd realizuje politykę rowerową. Samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii (solary, elektrownie wiatrowe, wodne). Samorząd przeciwdziała powstawianiu dzikich wysypisk śmieci.

72 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń cd.: Samorząd należycie wywiązuje się ze swoich obowiązków dbania o czystość (usuwanie śniegu, błota) na placach, drogach, chodnikach, itp. Samorząd dokonuje corocznej analizy stanu gospodarki odpadami komunalnymi. Samorząd wdraża segregację odpadów. Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza. Samorząd sporządza programy ochrony środowiska. Samorząd sporządza plany gospodarki odpadami. W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta oraz urzędu.

73 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. 73% 77% 0% Samorząd w strategiach, koncepcjach i planach rozwoju zapewnia ochronę środowiska naturalnego. 73% 73% Samorząd nadzoruje gospodarowanie odpadami komunalnymi. 73% 0% 73% 0% Samorząd prowadzi działania informacyjno edukacyjne w zakresie ochrony środowiska m.in. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów. 73% 0% Samorząd organizuje ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadzi schroniska dla bezdomnych zwierząt. 73% Aż 73% badanych uważa, że samorząd organizuje akcje społeczne, jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. Przy czym żaden z przebadanych urzędników nie uważał danego zagadnienia za mało ważne. Prawie ¾ respondentów jest zdania, że samorząd prowadzi działania informacyjno-edukacyjne w zakresie ochrony środowiska, m.in. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów. Natomiast ważność tego zagadnienia dostrzega badanych osób.

74 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd realizuje politykę rowerową. Samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii (solary, elektrownie wiatrowe, wodne). Samorząd przeciwdziała powstawianiu dzikich wysypisk śmieci. 0% 31% Samorząd należycie wywiązuje się ze swoich obowiązków dbania o czystość (usuwanie śniegu, błota) na placach, drogach, chodnikach, itp. Samorząd dokonuje corocznej analizy stanu gospodarki odpadami komunalnymi. Prawie 70% badanych urzędników twierdzi, że samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii (solary, elektrownie wiatrowe, wodne). Jest to ważne z punktu widzenia respondentów. ankietowanych jest zdania, że samorząd dokonuje corocznej analizy stanu gospodarki i odpadami komunalnymi. Jest to ważne zagadnienie dla takiej samej liczby osób (), nieważne jedynie dla.

75 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd wdraża segregację odpadów. Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza. 62% 15% Samorząd sporządza programy ochrony środowiska. 62% 15% 62% 31% Samorząd sporządza plany gospodarki odpadami. 62% 62% W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta 35% 42% 50% 19% 31% 15% respondentów nie zgadza się ze stwierdzeniem, że samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami i poprawę jakości powietrza. A jest to ważny aspekt aż dla ankietowanych. Tylko 35% osób twierdzi, że w urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska. Przy czym ważność tego zagadnienia dostrzega aż 50% przebadanych urzędników.

76 7. Obszar oceny DEMOKRACJA W ramach badania obszaru demokracja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu. Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd. Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych. Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej.

77 7. Obszar oceny DEMOKRACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu. 73% 0% Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd. 62% Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. 5 19% Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych. 5 Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej % respondentów nie zgadza się ze stwierdzeniem, że organizacje pozarządowe, społeczne czy obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd. Za ważny ten obszar uważa urzędników, za mało ważny. 5 badanych osób twierdzi, że przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. Przy czym istotność takich działań dostrzega aż wszystkich ankietowanych.

78 8. Obszar oceny EDUKACJA W ramach badania obszaru edukacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji, programy kształcenia i wychowania. Dzieci korzystają ze wsparcia samorządu na pomoce szkolne i dożywianie. Sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych. Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji. Samorząd właściwie nadzoruje funkcjonowanie placówek oświatowych w mojej okolicy. Samorząd organizuje wymianę międzynarodową dzieci i młodzieży w ramach zawartych partnerstw zagranicznych. Samorząd przeznacza odpowiednie środki na infrastrukturę szkolną ( wyposażenie, sprzęt sportowy, pomoce naukowe). Samorząd monitoruje sytuację demograficzną i jej wpływ na działalność oświatową. Samorząd dofinansowuje wypoczynek dzieci z rodzin o niskich dochodach. Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych. Samorząd inspiruje do działań, których celem jest utrzymanie szkoły w mojej okolicy. Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej. Samorząd zapewnia bezpieczny i wygodny dowóz dzieci do szkoły. Samorząd organizuje dla uczniów lekcje wyjazdowe w urzędzie. W mojej okolicy nie zamknięto żadnej szkoły podstawowej ani gimnazjum.

79 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji, programy kształcenia i 77% 0% 77% 0% Dzieci korzystają ze wsparcia samorządu na pomoce szkolne i dożywianie. 77% 0% 77% 0% Sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych. 73% 77% 0% Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji. 73% 73% Samorząd właściwie nadzoruje funkcjonowanie placówek oświatowych w mojej okolicy. 73% 0% 73% 77% badanych osób zgadza się z twierdzeniem, że dzieci korzystają ze wsparcia samorządu na pomoce szkolne i dożywianie oraz postrzega to zagadnienie za ważne. 73% ankietowanych urzędników uważa, że sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych. Jest to ważne dla 77% respondentów.

80 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd organizuje wymianę międzynarodową dzieci i młodzieży w ramach zawartych partnerstw zagranicznych. 73% Samorząd przeznacza odpowiednie środki na infrastrukturę szkolną ( wyposażenie, sprzęt sportowy, pomoce naukowe). Samorząd monitoruje sytuację demograficzną i jej wpływ na działalność oświatową. Samorząd dofinansowuje wypoczynek dzieci z rodzin o niskich dochodach. Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych. 73% badanych urzędników sądzi, że samorząd organizuje wymianę międzynarodową dzieci i młodzieży w ramach zawartych partnerstw zagranicznych. Zagadnienie to jest ważne z punktu widzenia ankietowanych, mało ważne z punktu widzenia. Tylko respondentów nie zgadza się ze stwierdzeniem, że samorząd monitoruje sytuację demograficzną i jej wpływ na działalność oświatową. Jest to kwestia ważna aż dla wszystkich badanych.

81 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd inspiruje do działań, których celem jest utrzymanie szkoły w mojej okolicy. 5 19% 5 31% Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej. 50% 5 19% Samorząd zapewnia bezpieczny i wygodny dowóz dzieci do szkoły. 42% 35% 5 19% Samorząd organizuje dla uczniów lekcje wyjazdowe w urzędzie. 42% 35% 50% W mojej okolicy nie zamknięto żadnej szkoły podstawowej ani gimnazjum. 35% 42% 3 35% 42% ankietowanych urzędników zgadza się z twierdzeniem, że samorząd zapewnia bezpieczny i wygodny dowóz dzieci do szkoły. Zagadnienie to jest ważne z punktu widzenia 5 wszystkich badanych, mało ważne z perspektywy 19%. 42% respondentów nie zgadza się z opinią, że w ich okolicy nie zamknięto żadnej szkoły podstawowej ani gimnazjum. Ważność tego zagadnienia dostrzega 3 osób badanych, z kolei 35% twierdzi, że jest to sprawa mało ważna.

82 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA W ramach badania obszaru transport i komunikacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd pozyskuje środki finansowe na modernizację dróg (UE, inne fundusze zewnętrzne). Istnieje sieć ścieżek rowerowych umożliwiająca swobodne przemieszczanie się. Urząd zna średnie dobowe natężenie ruchu w roku na obszarze swojego działania. Samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom. Samorząd posiada symulacyjny model ruchu drogowego.

83 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd pozyskuje środki finansowe na modernizację dróg (UE, inne fundusze zewnętrzne). 0% 31% 73% 0% Istnieje sieć ścieżek rowerowych umożliwiająca swobodne przemieszczanie się. Urząd zna średnie dobowe natężenie ruchu w roku na obszarze swojego działania. 62% 62% Samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom. 5 19% 5 31% Samorząd posiada symulacyjny model ruchu drogowego. 19% 50% 31% 42% 31% 19% ankietowanych nie uważa, że samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom. Jest to jednak ważne zagadnienie z punktu widzenia 5 respondentów. Jedynie 19% badanych urzędników twierdzi, że samorząd posiada symulacyjny model ruchu drogowego. Natomiast 42% ankietowanych uważa taką kwestię za ważną.

84 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do usług i sieci handlowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel. Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa. Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych. Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd. Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek.

85 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel. 73% 73% Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa. 73% 0% 73% 0% Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych. 46% 31% 5 15% Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd. 3 35% 46% 19% 35% Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek. 46% 31% 42% 31% 46% osób badanych zgadza się ze stwierdzeniem, że urząd monitoruje zadowoleni mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych. Przy czym dla 5 ankietowanych jest to ważne zagadnienie. Jedynie respondentów uważa, że samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek. Jest to kwestia dużej wagi dla 42% badanych urzędników. Z kolei z nich nie nadaje znaczenia temu zagadnieniu.

86 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych. Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu Orlik. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową. Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną.

87 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych. 77% 0% 77% 0% Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu Orlik. 77% 0% 77% 0% Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową. 73% 0% 77% 0% Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną. 50% 3 35% 77% osób badanych uważa, że szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych. Tyle samo osób zgadza się ze stwierdzeniem, że samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu Orlik. Tylko badanych urzędników twierdzi, że samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną. Przy czym więcej osób (3) dostrzega ważność tego zagadnienia.

88 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE W ramach badania obszaru wsparcie społeczne zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym. Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych. Samorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa. Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy).

89 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym. Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. 62% 15% Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych. 5 15% Samorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa. 5 19% 62% Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy). 42% 35% 62% 5 badanych osób twierdzi, że samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych. Taka działalność jest ważna z punktu widzenia ankietowanych. Aż 35% respondentów nie zgadza się z opinią, że samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy). Chociaż osób uważa, że jest to nieważne zagadnienie, 62% dostrzega jego istotność.

90 13. Obszar oceny DOBROBYT W ramach badania obszaru dobrobyt zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mieszkańcy inwestują środki finansowe w rozbudowę i modernizację swoich miejsc zamieszkania. Samorząd dostosowuję politykę socjalną w zależności od zamożności mieszkańców. Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy. Mieszkańcy przeznaczają środki finansowe na uczestnictwo w życiu kulturalnym i towarzyskim. Samorząd monitoruje przypadki niedożywienia dzieci. Samorząd realizuje projekty na rzecz rozwoju przedsiębiorczości i wzrostu zatrudnienia. Samorząd ustala podatki i opłaty lokalne w oparciu o stan dochodów mieszkańców. Zmniejsza się ilość zgonów z powodu chorób zakaźnych i pasożytniczych. Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców. Samorząd monitoruje informacje dotyczące ilości osób przypadających na jedną izbę mieszkalną. Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców. Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie. Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców. Mieszkańcy partycypują finansowo w zadaniach inwestycyjnych samorządu ( linie gazowe, kanalizacja, drogi). Mniej osób wymaga wsparcia przez samorządowe ośrodki pomocy społecznej z racji poprawy swojej kondycji finansowej.

91 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mieszkańcy inwestują środki finansowe w rozbudowę i modernizację swoich miejsc zamieszkania. 73% Samorząd dostosowuję politykę socjalną w zależności od zamożności mieszkańców. 73% Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy. 62% 73% Mieszkańcy przeznaczają środki finansowe na uczestnictwo w życiu kulturalnym i towarzyskim. 62% 0% 31% Samorząd monitoruje przypadki niedożywienia dzieci. 62% osób badanych nie zgadza się ze stwierdzeniem, że samorząd dostosowuje politykę socjalną w zależności od zamożności mieszkańców. Przy czym to zagadnienie za ważne uważa aż 73% respondentów. 62% ankietowanych urzędników twierdzi, że samorząd monitoruje przypadki niedożywionych dzieci. Z perspektywy 62% badanych jest to ważny obszar, z perspektywy jest on mało ważny.

92 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd realizuje projekty na rzecz rozwoju przedsiębiorczości i wzrostu zatrudnienia. 62% 15% 31% Samorząd ustala podatki i opłaty lokalne w oparciu o stan dochodów mieszkańców. 5 19% Zmniejsza się ilość zgonów z powodu chorób zakaźnych i pasożytniczych. 50% 19% 31% Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców. 46% 31% Samorząd monitoruje informacje dotyczące ilości osób przypadających na jedną izbę mieszkalną. 46% 31% 62% 31% Nieco ponad połowa badanych twierdzi, że samorząd ustala podatki i opłaty lokalne w oparciu o stan dochodów mieszkańców. Jednak więcej, bo aż osób przykłada wagę do tego zagadnienia. Tylko 46% ankietowanych urzędników zgadza się ze stwierdzeniem, że działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców. Jest to ważny obszar z punktu widzenia badanych, mało ważny z punktu widzenia.

93 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców % Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie. 3 31% 31% 62% Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców. 35% 42% 5 19% Mieszkańcy partycypują finansowo w zadaniach inwestycyjnych samorządu ( linie gazowe, kanalizacja, drogi). 46% 31% 5 3 Mniej osób wymaga wsparcia przez samorządowe ośrodki pomocy społecznej z racji poprawy swojej kondycji finansowej. 15% 5 31% 50% 19% 31% Tyle samo badanych urzędników (3) zgadza się i nie zgadza ze stwierdzeniem, że samorząd monitoruje sytuację materialną mieszkańców. Natomiast aż 62% badanych deklaruje, że jest to dla nich ważne zagadnienie. Tylko 15% respondentów uważa, że mniej osób wymaga wsparcia przez samorządowe ośrodki pomocy społecznej z racji poprawy swojej kondycji finansowej. Choć 19% badanych nie widzi istotności tego zagadnienia, połowa z nich uważa je za ważne.

94 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO W ramach badania obszaru mieszkalnictwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny. Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci. Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y). Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, sklepy, zakłady usługowe). Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego.

95 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny. 77% 0% 77% 0% Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci. 77% 0% 77% 0% Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y). 73% 73% Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, 62% Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego. 5 19% 5 15% 77% badanych uważa, że samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne oraz dba o ich stan techniczny. Tyle samo ankietowanych uważa także, że samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci. 5 ankietowanych urzędników twierdzi, że samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego. Jednocześnie za ważne zagadnienie to uważa 5 respondentów, za mało ważne 15%.

96 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI W ramach badania obszaru jakość administracji zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Urząd wyznacza cele w oparciu o analizy strategiczne. Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania. Urząd opracowuje plany realizacji celów. Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji. Urząd mierzy jakość podejmowanych działań i poziom osiąganych rezultatów.

97 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urząd wyznacza cele w oparciu o analizy strategiczne. 73% Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania. 73% Urząd opracowuje plany realizacji celów. Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji. 62% Urząd mierzy jakość podejmowanych działań i poziom osiąganych rezultatów. 62% 15% 73% badanych urzędników zgadza się ze stwierdzeniem, że urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania. wszystkich badanych przywiązuje wagę do tego zagadnienia, z kolei dla jest to obszar mało ważny. Tylko ankietowanych nie zgadza się z tym, że urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji. Przy czym ważność tej kwestii dostrzega prawie 2/3 osób badanych.

98 Część III PODSUMOWANIE

99 Analiza wyników jakość życia Jakość/Ważność Jakość Ważność 67% 47% 4 60% 73% 31% 30% 6 49% 60% % 71% 63% 63% 5 37% % 7 25% 70% 47%

100 Analiza wyników jakość życia Jakość/Ważność Jakość Ważność Obszary priorytetowe (ankieta) Obszary zaniżonej jakości (ankieta) Obszary dobrych praktyk Obszary priorytetowe RADAR1 67% 47% 4 60% 73% 31% 30% 6 49% 60% % 71% 63% 63% 5 37% % 7 25% 70% 47%

101 Analiza wyników jakość życia Obszary interwencji I OBSZAR: Dobrobyt Transport i komunikacja Zdrowie Praca II OBSZAR: Bezpieczeństwo Wolny rynek Mieszkalnictwo Dostęp do usług i sieci handlowej Jakość administracji Środowisko III OBSZAR: Wsparcie społeczne Kultura IV OBSZAR: Dostęp do infrastruktury sportowej Edukacja Demokracja Obszar, w którym jakość omawianych zagadnień jest najniższa, a ważność ich znajduje się na najwyższym poziomie; wymaga on zatem natychmiastowej interwencji. Mimo, że jakość jest stosunkowo wysoka, jest to obszar uznawany za ważny, więc interwencja ma przebiegać w celu utrzymania, bądź podwyższenia jakości. Mimo, że jakość tego obszaru znajduje się na stosunkowo niskim poziomie, charakteryzuje go dość niska ważność, więc interwencja może być odwleczona w czasie. Obszar o stosunkowo wysokiej jakości i niskiej ważności, interwencji wymaga na końcu.

102 Analiza wyników jakość zarządzania Jakość/Ważność Jakość Ważność 70% 59% % % 55% 51% 63% 67% 66% 67% 67% 62% 5 57% 51% 67% 66% 6 40%

103 Analiza wyników jakość zarządzania Jakość/Ważność Jakość Ważność Obszary priorytetowe (ankieta) Obszary zaniżonej jakości (ankieta) Obszary dobrych praktyk Obszary priorytetowe RADAR1 70% 59% % % 55% 51% 63% 67% 66% 67% 67% 62% 5 57% 51% 67% 66% 6 40%

104 Analiza wyników jakość zarządzania Obszary interwencji I OBSZAR: Praca Demokracja Wsparcie społeczne II OBSZAR: Mieszkalnictwo Dostęp do infrastruktury sportowej Środowisko Kultura Wolny rynek Bezpieczeństwo III OBSZAR: Dobrobyt Dostęp do usług i sieci handlowej Transport i komunikacja Zdrowie IV OBSZAR: Jakość administracji Edukacja Obszar, w którym jakość omawianych zagadnień jest najniższa, a ważność ich znajduje się na najwyższym poziomie; wymaga on zatem natychmiastowej interwencji. Mimo, że jakość jest stosunkowo wysoka, jest to obszar uznawany za ważny, więc interwencja ma przebiegać w celu utrzymania, bądź podwyższenia jakości. Mimo, że jakość tego obszaru znajduje się na stosunkowo niskim poziomie, charakteryzuje go dość niska ważność, więc interwencja może być odwleczona w czasie. Obszar o stosunkowo wysokiej jakości i niskiej ważności, interwencji wymaga na końcu.

105 Podsumowanie Porównanie wyników dwóch ankiet Jakość Życia i Jakość Zarządzania pozwala na wychwycenie różnic jakie zachodzą między badanymi grupami: społecznością ( Jakość Życia ), a urzędnikami ( Jakość Zarządzania ). Najbardziej istotne z punktu widzenia badania są obszary między, którymi zachodzą największe różnice, tzn. jeśli społeczności wskazują na odmienny poziom jakość i ważności danego obszaru, niż urzędnicy. Mamy wtedy do czynienia ze sprzecznymi obszarami urzędnicy nie zdają sobie sprawy, że społeczności za konieczne uważają wprowadzenie zmian w danym obszarze, więc działania zmierzające w celu podwyższenia jakości nie mogą być planowane ani podejmowane. Może zdarzyć się też tak, iż urzędnicy myśląc, że w konkretnym obszarze konieczne jest rozpoczęcie prac nad zmianami, wprowadzają je w obszarach mało ważnym dla społeczności, co może być odbierane jako marnowanie pieniędzy, nieprzemyślane inwestycje po prostu złe działanie ze strony urzędów. OBSZARY SPRZECZNOŚCI, wyodrębnione na podstawie przeprowadzonych analiz: Zdrowie, dobrobyt oraz transport i komunikacja - dla mieszkańców są to obszary o niskiej jakości, a wysokiej ważności, natomiast urzędnicy sądzą, że są to obszary o niskiej jakości, ale też niskiej ważności. Dostęp do usług i sieci handlowej - dla mieszkańców jest to obszar o wysokiej jakości i wysokiej ważności, dla urzędników to obszar o niskiej jakości i niskiej ważności. Demokracja - dla mieszkańców to obszar o wysokiej jakości i niskiej ważności, z kolei dla urzędników ten obszar ma niską jakość, ale wysoką ważność. Wsparcie społeczne - dla mieszkańców to obszar, który ma niską jakość i niską ważność, natomiast dla urzędników ten obszar ma niską jakość, ale wysoką ważność. Dostęp do infrastruktury sportowej - dla mieszkańców jest to obszar o wysokiej jakości i niskiej ważności, dla urzędników natomiast to obszar o wysokiej jakości i wysokiej ważności. Kultura - dla mieszkańców to obszar o niskiej jakości i niskiej ważności, tymczasem dla urzędników obszar ten ma wysoką jakość i wysoką ważność. Jakość administracji - dla mieszkańców obszar ten ma wysoką jakość i wysoką ważność, z kolei dla urzędników obszar ten ma również wysoką jakość, ale niską ważność.

106 Podsumowanie.....

107 Dziękujemy za uwagę