KONOPNICA. Podsumowanie z badania

Transkrypt

1

2 KONOPNICA Podsumowanie z badania

3 Cele i metodologia badania Cele badania Rozpoznanie opinii, przekonań i odczuć mieszkańców i pracowników samorządowych na temat jakości życia i jakości zarządzania w gminie. Metoda Badanie ankietowe przeprowadzone z mieszkańcami i pracownikami administracji samorządowej Przeprowadzono n=17 ankiet dotyczących jakości zarządzania w urzędach Przeprowadzono n=200 ankiet dotyczących jakości życia Osoby badane W badaniu wzięli udział mieszkańcy, pracownicy i kadra kierownicza Urzędu Gminy Konopnica Czas realizacji Badania przeprowadzone w okresie maj 2012 r.

4 Część I JAKOŚĆ ŻYCIA

5 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna lata lata lata powyżej 65 lat 14% 16% 49% 51% 33% 38% n=200 n=200

6 Charakterystyka próby Wykształcenie ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie) wyższe pomaturalne podstawowe/gimnazjalne 13% 32% Miejsce zamieszkania wieś miasto do 25 tys. miasto tys. miasto powyżej 100 tys. 1% 1% 6% 27% 30% 92% n=200 n=200

7 Charakterystyka próby Status związku Dzieci Wolna/wolny W związku Tak Nie 40% 39% 62% 61% n=200 n=200

8 Charakterystyka próby Miejsce zatrudnienia 2% 10% 9% 7% 19% 16% Emeryt/Rencista Pracujacy w firmie prywatnej Uczeń/Student Bezrobotny/nieaktywny zawodowo 11% Pracujący w firmie państwowej 13% 13% Pracujący w administracji publicznej Samozatrudniony Rolnik n=200 Pracujący w organizacji pozarządowej

9 Charakterystyka próby Ocena sytuacji materialnej 1% 13% 24% 62% przeciętna słaba dobra bardzo dobra n=200

10 Obszary badań 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny PRACA 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny ZDROWIE 5. Obszar oceny KULTURA 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny DEMOKRACJA 8. Obszar oceny EDUKACJA 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny DOBROBYT 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

11 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe. W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom.

12 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. 58% 42% 91% 9% W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. 47% 53% 95% 5% W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom. 47% 53% 92% 8% W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. 31% 69% 93% 7% W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe. 23% 77% 91% 9% Dla 95% badanych osób ważne jest, by w ich miejscowości zamieszkania nowe firmy miały szanse na rozwój. Niemal połowa badanych (47%) jest zdania, że taki stan rzeczy ma miejsce. Jedynie 23% badanych osób jest zdania, że założenie firmy w ich miejscowości jest łatwe. Z kolei aż 91% osób badanych uznaje taką kwestię za ważną.

13 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym.

14 2. Obszar oceny PRACA n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. 27% 73% 92% 8% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. 24% 76% 94% 6% W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. 17% 83% 95% 5% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. 14% 86% 93% 7% W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. 5% 95% 95% 5% Jedynie 27% osób badanych jest zdania, że w ich miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. Jednocześnie taka pomoc ze strony urzędu jest postrzegana jako ważna aż dla 92% osób badanych. Tylko 5% badanych osób uważa, że w ich miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. Przy tym aż dla 95% wszystkich badanych osób jest to ważne zagadnienie.

15 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (1/2) W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie. Wpływ na poprawę bezpieczeństwa w mojej miejscowości miałoby ograniczenie prędkości pojazdów. W mojej miejscowości ważnym dla bezpieczeństwa byłoby założenie kamer/monitoringu.

16 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (2/2) C.d. prezentowanych respondentom stwierdzeń: Istotne dla poprawy bezpieczeństwa w mojej miejscowości jest skuteczne egzekwowanie prawa przez policję i straż miejską. W mojej miejscowości są miejsca obok których boje się przejść. Zwiększenie patroli policyjnych lub straży miejskiej poprawiłoby stan bezpieczeństwa w mojej miejscowości. W mojej miejscowości jest bezpiecznie pod względem wypadków drogowych. W mojej miejscowości dzieci są bezpieczne idąc do szkoły. W mojej miejscowości dzieci są bezpieczne bawiąc się na placu zabaw. W mojej miejscowości nie występuje problem chuligaństwa. Wyjeżdżając z mojej miejscowości czuję, że pozostawione przeze mnie mienie jest bezpieczne.

17 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (1/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Zwiększenie patroli policyjnych lub straży miejskiej poprawiłoby stan bezpieczeństwa w mojej miejscowości. 80% 20% 95% 5% Istotne dla poprawy bezpieczeństwa w mojej miejscowości jest skuteczne egzekwowanie prawa przez policję i straż miejską. 77% 23% 91% 9% Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. 76% 24% 95% 5% W mojej miejscowości dzieci są bezpieczne bawiąc się na placu zabaw. 75% 25% 97% 3% Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. 73% 27% 95% 5% Aż 80% osób badanych twierdzi, że zwiększenie patroli policyjnych lub straży miejskiej poprawiłoby stan bezpieczeństwa w ich miejscowości. Dla 95% wszystkich badanych jest ważne, żeby miejsce, w którym mieszkają było bezpieczne. Niemal dla wszystkich badanych (97%) kwestia bezpieczeństwa dzieci bawiących się na placu zabaw jest ważna. Jednak poczucie, że dzieci bawiące się na placach zabaw są bezpieczne, ma tylko 75% respondentów.

18 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (2/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wpływ na poprawę bezpieczeństwa w mojej miejscowości miałoby ograniczenie prędkości pojazdów. 70% 30% 92% 8% Wyjeżdżając z mojej miejscowości czuję, że pozostawione przeze mnie mienie jest bezpieczne. 69% 31% 92% 8% Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie. 69% 31% 94% 6% W mojej miejscowości jest bezpiecznie pod względem wypadków drogowych. 68% 32% 96% 4% Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. 65% 36% 96% 4% Jedynie 65% wszystkich badanych osób ma poczucie, że wracając w nocy do domu nie musi się obawiać, że spotka ich coś złego. Jednocześnie dla aż 96% respondentów ważne jest, by czuć się bezpiecznie wracając w nocy do domu. 70% badanych osób uważa, że wpływ na poprawę bezpieczeństwa w ich miejscowości miałoby ograniczenie prędkości pojazdów. Ponadto, jedynie dla 8% wszystkich respondentów ograniczenie prędkości pojazdów nie jest ważnym zagadnieniem.

19 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (3/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. 64% 36% 94% 6% W mojej miejscowości dzieci są bezpieczne idąc do szkoły. 62% 38% 98% 2% W mojej miejscowości ważnym dla bezpieczeństwa byłoby założenie kamer/monitoringu. 55% 45% 88% 12% W mojej miejscowości są miejsca obok których boje się przejść. 52% 48% 91% 9% W mojej miejscowości nie występuje problem chuligaństwa. 48% 52% 96% 4% Tylko 48% badanych osób jest zdania, że w ich miejscowości nie występuje problem chuligaństwa. Tymczasem aż 96% wszystkich respondentów uważa, że problem chuligaństwa jest ważny. Niemal 1/3 osób badanych (62%) twierdzi, że w ich miejscowości dzieci są bezpieczne w drodze do szkoły. Natomiast jest to zagadnienie ważne prawie dla wszystkich respondentów (98%).

20 4. Obszar oceny ZDROWIE (1/2) W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający. W mojej miejscowości dostęp do badań diagnostycznych jest zadawalający. W mojej miejscowości dostęp do opieki lekarskiej nocą jest zadawalający. W mojej miejscowości informacje na temat nocnej opieki lekarskiej są dobrze rozpowszechnione. Opieka w publicznych placówkach ochrony zdrowia w mojej miejscowości jest zadawalająca. W mojej miejscowości jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. Jakość usług świadczonych przez publiczną służbę zdrowia w mojej miejscowości jest na wysokim poziomie.

21 4. Obszar oceny ZDROWIE (2/2) C.d. prezentowanych respondentom stwierdzeń: W mojej miejscowości w szkołach dzieci mają zapewnioną opiekę lekarską i pielęgniarską w wystarczającym stopniu. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków publicznych. W mojej miejscowości jest niewystarczająca ilość żłobków prywatnych. Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość placówek opieki nad osobami przewlekle chorymi. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi.

22 4. Obszar oceny ZDROWIE (1/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. 73% 27% 96% 4% W mojej miejscowości jest niewystarczająca ilość żłobków prywatnych. 64% 36% 84% 16% W mojej miejscowości jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. 59% 41% 89% 11% W mojej miejscowości w szkołach dzieci mają zapewnioną opiekę lekarską i pielęgniarską w wystarczającym stopniu. 53% 47% 93% 7% Opieka w publicznych placówkach ochrony zdrowia w mojej miejscowości jest zadowalająca. 46% 54% 95% 5% Prawie ¾ respondentów ma wrażenie, że w ich miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadowalający. Jest to zagadnienie ważne dla aż 96% wszystkich badanych osób. Mniej niż połowa badanych osób (46%) uważa, że opieka w publicznych placówkach ochrony zdrowia w ich miejscowości jest zadowalająca. Ale tylko 5% wśród badanych osób zadeklarowało, że jest to dla nich mało ważna kwestia.

23 4. Obszar oceny ZDROWIE (2/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Jakość usług świadczonych przez publiczną służbę zdrowia w mojej miejscowości jest na wysokim poziomie. 46% 54% 94% 6% W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. 45% 55% 92% 8% W mojej miejscowości dostęp do badań diagnostycznych jest zadawalający. 38% 62% 97% 3% W mojej miejscowości informacje na temat nocnej opieki lekarskiej są dobrze rozpowszechnione. 33% 67% 93% 7% W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadowalający. 33% 67% 97% 3% Co trzecia osoba badana stwierdziła, że w jej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadowalający. Tymczasem prawie wszyscy respondenci (97%) zadeklarowali, że jest to dla nich ważne zagadnienie. Niemal 2/3 wszystkich badanych osób (62%) jest zdania, że w ich miejscowości dostęp do badań diagnostycznych jest niezadowalający. Natomiast aż dla 97% respondentów zadowalający dostęp do takich badań jest ważną kwestią.

24 4. Obszar oceny ZDROWIE (3/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości dostęp do opieki lekarskiej nocą jest zadawalający. 32% 68% 96% 4% Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. 31% 69% 87% 13% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość placówek opieki nad osobami przewlekle chorymi. 21% 79% 92% 8% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi. 21% 79% 92% 8% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość żłobków publicznych. 19% 81% 88% 12% Jedynie 1/3 respondentów (32%) deklaruje, że w ich miejscowości dostęp do opieki lekarskiej w nocy jest zadowalający. Przy tym jest to ważne zagadnienie dla aż 96% wszystkich osób badanych. Tylko 31% osób badanych twierdzi, że posiada wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w swojej miejscowości. Tymczasem aż 87% wszystkich respondentów uważa, że jest to ważne zagadnienie.

25 5. Obszar oceny KULTURA W ramach badania obszaru kultura zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie.

26 5. Obszar oceny KULTURA n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. 37% 63% 72% 28% W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. 36% 64% 72% 28% W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. 35% 65% 76% 24% W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. 35% 65% 75% 25% Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie. 17% 83% 73% 27% Ponad 1/3 respondentów (37%) bierze udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w swojej okolicy. Takie wydarzenia nie są jednak priorytetem dla osób badanych za ważne zagadnienie uważa je 72% z nich. Jedynie 17% przebadanych osób deklaruje, że dom kultury w okolicy miejsca ich zamieszkania organizuje dużo atrakcji, gdzie każdy znajdzie coś dla siebie. Jednocześnie 65% badanych osób jest zdania, że w miejscu swojego zamieszkania nie ma wiele możliwości rozwijania własnych zainteresowań.

27 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (1/2) W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. W mojej okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów. W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt.

28 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (2/2) C.d. prezentowanych respondentom stwierdzeń: W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego. Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska.

29 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (1/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. 82% 18% 91% 9% W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów. 73% 27% 94% 6% W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. 69% 31% 93% 7% W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. 64% 36% 94% 6% W mojej okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. 56% 44% 94% 6% Prawie co czwarty respondent był zdania, że w swojej miejscowości nie ma możliwości segregacji odpadów. Okazuje się przy tym, że jest to ważne zagadnienie dla 94% wszystkich badanych. Nieco ponad połowa badanych (56%) twierdzi, że w ich okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. Natomiast ważność tego, by takie tereny były czyste, deklaruje aż 94% przebadanych osób.

30 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (2/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektrośmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. 51% 49% 90% 10% Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. 51% 49% 90% 10% W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. 47% 53% 90% 10% W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego. 42% 58% 90% 10% Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. 42% 58% 95% 5% Jedynie 42% badanych uważa, że na terenie ich miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska, np. ekrany chroniące przed hałasem. Natomiast takie działania są ważne aż dla 95% osób badanych. Co druga osoba (51%) twierdzi, że w jej miejscowości organizowane są zbiórki elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. Przy tym co 10-ty respondent jest zdania, że organizowanie tego typu zbiórek jest nieważne.

31 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (3/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. 41% 59% 93% 7% W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt. 40% 60% 94% 6% W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. 39% 61% 93% 7% W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. 38% 62% 89% 11% W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. 36% 64% 96% 4% Niemal 2/3 wszystkich badanych (64%) jest zdania, że w ich okolicy pojawiają się problemy dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. Przy tym aż 96% respondentów deklaruje, że jest to dla nich ważna kwestia. Aż 59% osób badanych nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w na ulicach, chodnikach i przystankach ich okolicy jest czysto. Co więcej, jedynie 38% respondentów deklaruje, że w ich miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska.

32 7. Obszar oceny DEMOKRACJA W ramach badania obszaru demokracja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych. W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych.

33 7. Obszar oceny DEMOKRACJA n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. 64% 36% 78% 22% Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. 56% 44% 81% 19% Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. 53% 47% 77% 23% W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. 30% 70% 70% 30% W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych. 20% 80% 76% 24% Aż 81% respondentów uważa za ważne, żeby wiedzieć gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby rozwiązać pojawiający się problem. Ale jedynie 56% osób badanych rzeczywiście posiada taką wiedzę. Tylko co piąty badany deklaruje, że w jego miejscowości wszystkie kluczowe decyzje urzędnicy podejmują po konsultacjach społecznych. A jest to ważne aż dla 76% respondentów.

34 8. Obszar oceny EDUKACJA W ramach badania obszaru edukacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa, gimnazjum. W mojej okolicy uczelnie wyższe zapewniają uzyskanie dobrego zawodu. Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. Mam dostęp do Internetu. W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju.

35 8. Obszar oceny EDUKACJA n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mam dostęp do Internetu. 70% 30% 85% 15% Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. 63% 37% 88% 12% W mojej okolicy uczelnie wyższe zapewniają uzyskanie dobrego zawodu. 58% 42% 89% 11% Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa, gimnazjum. 56% 44% 86% 14% W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju. 22% 78% 90% 10% 70% wszystkich badanych osób ma dostęp do Internetu. Jednocześnie aż 85% osób uważa, że jest to kluczowe zagadnienie. Dla 90% osób badanych ważne jest, by w ich okolicy osoby niepełnosprawne miały łatwy dostęp do nauki i rozwoju. Natomiast jedynie 22% badanych deklaruje, że w ich okolicy taka sytuacja rzeczywiście ma miejsce.

36 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA (1/2) W ramach badania obszaru transport i komunikacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna. Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy. Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone. Stan dróg w mojej miejscowości jest właściwy. Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawie. Droga którą jeżdżę jest bezpieczna. Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości.

37 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA (2/2) C.d. prezentowanych respondentom stwierdzeń: Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych. W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe. W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna. Mam łatwy dojazd do pracy. Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane. W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu.

38 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA (1/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości. 68% 32% 94% 6% Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawie 67% 33% 96% 4% W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna. 65% 35% 95% 5% Droga którą jeżdżę jest bezpieczna. 61% 39% 96% 4% Mam łatwy dojazd do pracy. 53% 47% 93% 7% Dla 94% osób badanych ważną kwestią jest to, by nie mieć problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w miejscowości, w której mieszkają. Z kolei prawie 1/3 badanych (32%) twierdzi, że napotyka na takie problemy. Niemal połowa respondentów (47%) deklaruje, że nie ma łatwego dojazdu do pracy. Przy czym dwa razy więcej badanych (93%) jest zdania, że kwestia łatwego dojazdu do pracy jest ważna.

39 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA (2/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. 51% 49% 92% 8% W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu. 45% 55% 94% 6% Stan dróg w mojej miejscowości jest właściwy. 40% 60% 96% 4% Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane. 39% 61% 96% 4% W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych. 38% 62% 97% 3% Połowa respondentów (51%) twierdzi, że wybierając się w dalsze podróże może skorzystać z komunikacji publicznej. Tymczasem aż 92% wszystkich badanych jest zdania, że taka możliwość to ważna sprawa. Prawie wszyscy badani (97%) uważają, że kwestia chodników dla pieszych w ich miejscowości jest ważna. Jednak tylko 38% osób deklaruje, że w ich miejscowości istnieją tego typu rozwiązania.

40 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA (3/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. 36% 64% 93% 7% Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy. 35% 65% 94% 6% W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna. 27% 73% 91% 9% Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone. 24% 76% 95% 5% W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe. 22% 78% 95% 5% Tylko 36% osób badanych sądzi, że komunikacja publiczna w ich miejscowości jest dobrze zorganizowana. Przy czym taki stan rzeczy jest ważny aż dla 93% wszystkich badanych. 95% respondentów twierdzi, że ważnym zagadnieniem jest wytyczenie ścieżek rowerowych w ich miejscowości. Jednak tylko 22% badanych twierdzi, że ich miejsce zamieszkania ma takie udogodnienie.

41 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do usług i sieci handlowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych, itp. W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży. W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.). Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy.

42 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. 79% 21% 93% 7% Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. 72% 28% 90% 10% W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych, itp. 56% 44% 75% 25% W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży. 55% 45% 74% 26% W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.). 46% 54% 77% 23% Aż 79% respondentów uważa, że personel w sklepach w ich miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. Do tego 72% badanych jest zdania, że sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny i uwzględniają reklamacje. Mniej niż połowa badanych (46%) ma możliwość korzystania z wszelkich potrzebnych usług w swojej miejscowości (np. fryzjer, szewc). Jednak posiadanie takiej możliwości jest ważną kwestią aż dla 77% respondentów.

43 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (1/2) W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.). Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport. Wiem gdzie znaleźć informacje o godzinach oraz opłatach za korzystanie z obiektów sportowych w mojej okolicy. Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. Kąpieliska wodne są właściwie oznaczone i zabezpieczone. Samorząd wywiązuje się z obowiązku promocji sportu i turystyki w mojej okolicy.

44 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (2/2) C.d. prezentowanych respondentom stwierdzeń: Publiczne obiekty sportowe są w dobrym stanie (właściwie utrzymywane). W mojej miejscowości funkcjonują lokalne kluby sportowe. Samorząd organizuje konkursy sportowe dla dzieci i młodzieży. W mojej okolicy są ścieżki rowerowe. Obiekty sportowe i turystyczne w mojej okolicy są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Obiekty turystyczne w mojej okolicy są w dobrym stanie (są właściwie utrzymywane). Samorząd dba o bezpieczeństwo turystów.

45 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (1/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. 42% 58% 71% 29% Samorząd organizuje konkursy sportowe dla dzieci i młodzieży. 35% 65% 73% 27% W mojej miejscowości funkcjonują lokalne kluby sportowe. 33% 67% 70% 30% Wiem gdzie znaleźć informacje o godzinach oraz opłatach za korzystanie z obiektów sportowych w mojej okolicy. 33% 67% 63% 37% Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. 31% 69% 67% 33% 70% respondentów uważa za ważne, by w ich miejscowości funkcjonowały lokalne kluby sportowe. Jednak tylko 1/3 badanych osób deklaruje, że takie kluby w ich miejscowości rzeczywiście istnieją. Tylko 31% osób badanych twierdzi, że stać ich na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. Natomiast nieco ponad dwa razy więcej respondentów uważa taką możliwość za ważną dla siebie.

46 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (2/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Publiczne obiekty sportowe są w dobrym stanie (właściwie utrzymywane). 28% 72% 72% 28% Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport. 26% 74% 67% 33% Obiekty turystyczne w mojej okolicy są w dobrym stanie (są właściwie utrzymywane). 26% 74% 71% 29% Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. 25% 75% 69% 31% Samorząd dba o bezpieczeństwo turystów. 24% 76% 72% 28% ¼ respondentów (26%) deklaruje, że czas wolny spędza poza domem, uprawiając sport. Z kolei co trzecia osoba badana twierdzi, że taka forma spędzania wolnego czasu jest dla niej zupełnie nieważna. Tylko 24% osób badanych uważa, że samorząd w ich miejscowości dba o bezpieczeństwo turystów. Jednak ważność tej kwestii deklaruje aż 72% respondentów.

47 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (3/3) n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd wywiązuje się z obowiązku promocji sportu i turystyki w mojej okolicy. 23% 77% 70% 30% W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.). 21% 79% 74% 26% W mojej okolicy są ścieżki rowerowe. 19% 81% 78% 22% Obiekty sportowe i turystyczne w mojej okolicy są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. 16% 84% 71% 29% Kąpieliska wodne są właściwie oznaczone i zabezpieczone. 14% 86% 70% 30% 74% wszystkich osób badanych uważa za ważne, by w swojej okolicy mieć dobrze wyposażone obiekty sportowe (baseny, boiska, itd.) Jednak tylko 21% badanych deklaruje, że w okolicy ich miejscowości zamieszkania rzeczywiście znajdują się takie obiekty. Jedynie 14% badanych osób sądzi, że kąpieliska wodne są właściwie oznaczone i zabezpieczone, chociaż jest to zagadnienie ważne aż dla 70% wszystkich respondentów.

48 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE W ramach badania obszaru wsparcie społeczne zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości. W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.). Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy.

49 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości. 48% 52% 79% 21% W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. 24% 76% 83% 17% W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy. 23% 77% 88% 13% Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. 19% 81% 87% 13% W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.). 18% 82% 85% 15% Mniej niż ¼ respondentów (23%) uważa, że w ich miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy. Natomiast taki stan rzeczy jest ważny aż dla 88% badanych. 82% wszystkich osób badanych uważa, że w ich miejscowości nie ma wystarczającej liczby świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (np. pochodzących z rodzin patologicznych). Jednocześnie niemal tyle samo osób (85%) deklaruje, że jest to ważne zagadnienie.

50 13. Obszar oceny DOBROBYT W ramach badania obszaru dobrobyt zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. Korzystam z prywatnej służby zdrowia. W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). Co roku wyjeżdżam na wakacje. Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa.

51 13. Obszar oceny DOBROBYT n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). 50% 50% 92% 8% W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. 43% 57% 97% 3% Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa. 40% 60% 97% 3% Korzystam z prywatnej służby zdrowia. 35% 65% 92% 8% Co roku wyjeżdżam na wakacje. 24% 76% 92% 8% Co drugi respondent deklaruje, że w ciągu ostatnich dwóch lat nabył dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). Taki zakup za ważny uważa natomiast aż 92% badanych. Mniej niż połowa wszystkich badanych osób uważa, że w ciągu ostatnich dwóch lat ich sytuacja materialna się poprawiła. Z kolei aż 60% respondentów jest zdania, że ich sytuacja materialna i zawodowa nie zapewnia im poczucia bezpieczeństwa.

52 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO W ramach badania obszaru mieszkalnictwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych. Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane.

53 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). 76% 24% 95% 5% W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. 41% 59% 93% 7% W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. 39% 61% 90% 10% Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. 36% 64% 89% 11% W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych. 33% 67% 88% 12% Ponad ¾ respondentów deklaruje, że mieszka w przyjaznym otoczeniu (z niekonfliktowymi sąsiadami, gdzie jest dużo zieleni, z dobrym stanem technicznym budynków). Jest to ważne aż dla 95% badanych. 36% respondentów sądzi, że budynki i infrastruktura w ich miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. Przy czym 89% badanych uważa taki stan rzeczy za ważny dla siebie.

54 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI W ramach badania obszaru jakość administracji zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie. Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze.

55 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI n=200 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. 72% 28% 96% 4% Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. 71% 29% 96% 4% Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze. 59% 41% 84% 16% Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie. 56% 44% 94% 6% Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. 56% 44% 97% 3% 72% badanych osób deklaruje, że wie jak i gdzie załatwić sprawy, które ma do urzędu gminy. Niewiele mniej (71%) osób twierdzi, że gdy ostatni raz załatwiało sprawę w urzędzie, odniosło wrażenie, że urzędnicy w ich gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. Jednak sporo mniej, bo tylko 56% respondentów jest zdania, że gdy ostatni raz załatwiali sprawę w urzędzie mieli wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. A jest to zagadnienie ważne aż dla 97% wszystkich badanych.

56 Część II JAKOŚĆ ZARZĄDZANIA

57 Charakterystyka próby Staż pracy w administracji w latach Zajmowane stanowisko 0-5 lat 6-15 lat lat powyżej 25 lat Referent Stanowisko kierownicze niższego szczebla 29% 29% 29% 24% 18% 71% n=17 n=17

58 Charakterystyka próby Zakres wykonywanych obowiązków 29% 23% administracyjno-organizacyjne sprawy budżetowe 6% 6% 6% 6% 12% 12% sprawy obywatelskie opieka społeczna planowanie przestrzenne rozwój i inwestycje sprawy komunalne inne n=17

59 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna lata lata 18% 47% 53% 82% n=17 n=17

60 Charakterystyka próby Wykształcenie Miejsce pracy pomaturalne wyższe 35% Wszyscy respondenci pracowali w Urzędzie Gminy Konopnica 65% n=17 n=17

61 Obszary badań 1. Obszar oceny- WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny- PRACA 3. Obszar oceny- BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny - ZDROWIE 5. Obszar oceny - KULTURA 6. Obszar oceny - ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny - DEMOKRACJA 8. Obszar oceny - EDUKACJA 9. Obszar oceny - TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny - DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny - DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny - WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny - DOBROBYT 14. Obszar oceny - MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny - JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

62 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi). Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza).

63 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. 100% 0% 100% 0% Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). 65% 35% 94% 6% Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). 47% 53% 88% 12% Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. 47% 53% 88% 12% Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi). 41% 59% 65% 35% Wszyscy respondenci zgodnie twierdzą, że samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. Jednak sporo mniej, bo 65% badanych jest zdania, że samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). Ponad połowa badanych (53%) uważa, że urząd nie spiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. Jednocześnie aż 88% wszystkich osób badanych deklaruje, że jest to ważne dla nich zagadnienie.

64 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy). Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb runku. Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy.

65 2. Obszar oceny PRACA n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. 65% 35% 100% 0% W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). 35% 65% 82% 18% Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. 12% 88% 59% 41% Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy). 12% 88% 71% 29% Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. 6% 94% 75% 25% Wszystkie osoby badane deklarują, że ważne jest, by ze środków unijnych realizowane były projekty, mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. Jednak tylko niecałe 2/3 badanych (65%) sądzi, że takie działania mają miejsce w rzeczywistości. ¾ osób badanych uważa za ważne, by samorząd współpracował z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Jednak aż 94% respondentów jest zdania, że takie działania nie są podejmowane.

66 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (1/2) W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę bezpieczeństwa. Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. Moim zdaniem prawo jest skutecznie egzekwowane w stosunku do osób je naruszających. Ilość patroli ponadnormatywnych jest wystarczająca. Samorząd organizuje szkolenia i akcje informacyjne dla dzieci i młodzieży z zakresu bezpieczeństwa.

67 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (2/2) W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie monitoringu w najbardziej niebezpiecznych miejscach. Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby ograniczenie prędkości na terenie całej miejscowości do 50 km/h. Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie większej ilości radarów. Samorząd dobrze wykonuje swoje zadania związane z poprawą bezpieczeństwa mieszkańców. Bezpieczeństwo dzieci idących do szkoły jest zapewnione w wystarczającym stopniu. Współpraca samorządu z policją w sprawie bezpieczeństwa mieszkańców jest zadawalająca. Miejscowość, w której mieszkamy można polecić turystom, inwestorom, osobom odwiedzającym jako bezpieczną.

68 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (1/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. 100% 0% 100% 0% Miejscowość, w której mieszkamy można polecić turystom, inwestorom, osobom odwiedzającym jako bezpieczną. 94% 6% 88% 12% Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. 76% 24% 94% 6% Samorząd organizuje szkolenia i akcje informacyjne dla dzieci i młodzieży z zakresu bezpieczeństwa. 75% 25% 93% 7% Samorząd dobrze wykonuje swoje zadania związane z poprawą bezpieczeństwa mieszkańców. 71% 29% 94% 6% Każdy jeden respondent sądzi, że straż pożarna jest wyposażona w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. Przy czym 75% badanych jest zdania, że samorząd organizuje szkolenia i akcje informacyjne dla dzieci i młodzieży z zakresu bezpieczeństwa. Prawie wszyscy badani (94%) uważają za ważne, by samorząd dobrze wykonywał swoje zadania związane z poprawą bezpieczeństwa mieszkańców. Nieco mniej osób, bo 71%, uważa, że samorząd rzeczywiście dobrze wywiązuje się z tych zadań.

69 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (2/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie monitoringu w najbardziej niebezpiecznych miejscach. 71% 29% 76% 24% Bezpieczeństwo dzieci idących do szkoły jest zapewnione w wystarczającym stopniu. 65% 35% 100% 0% Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. 65% 35% 82% 18% Współpraca samorządu z policją w sprawie bezpieczeństwa mieszkańców jest zadawalająca. 53% 47% 94% 6% Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę 38% 63% 88% 12% Wszyscy respondenci uważają, że bezpieczeństwo dzieci idących do szkoły jest ważnym zagadnieniem. Ale tylko 2/3 osób badanych (65%) jest zdania, że bezpieczeństwo dzieci w takiej sytuacji jest zapewnione w wystarczającym stopniu. 65% badanych sądzi, że prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. Mniej osób (53%) jednak twierdzi, że współpraca samorządu z policją w sprawie bezpieczeństwa mieszkańców jest zadowalająca.

70 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO (3/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby ograniczenie prędkości na terenie całej miejscowości do 50 km/h. 29% 71% 47% 53% Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie większej ilości radarów. 24% 76% 35% 65% Moim zdaniem prawo jest skutecznie egzekwowane w stosunku do osób je naruszających. 24% 76% 100% 0% Ilość patroli ponadnormatywnych jest wystarczająca. 12% 88% 75% 25% W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. 12% 88% 53% 47% Wszyscy badani uważają za ważną kwestię, by prawo było skutecznie egzekwowane w stosunku do osób, które je naruszają. Jednak tylko 24% respondentów jest zdania, że takie czynności rzeczywiście są podejmowane. Jedynie 12% badanych deklaruje, że w miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. Taką inicjatywę za ważną uważa jednak znacznie więcej respondentów, bo aż 53%.

71 4. Obszar oceny ZDROWIE (1/2) W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia. W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna. Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne np. szczepienia. Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia. Samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia. Samorząd prowadzi wystarczającą ilość działań w zakresie promocji zdrowia. Samorząd posiada wiedzę na temat czasu oczekiwania na porady specjalistyczne.

72 4. Obszar oceny ZDROWIE (2/2) W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd posiada lokalne programy zdrowotne adekwatne do potrzeb mieszkańców. W okolicy jest wystarczająca ilość żłobków. Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia. Samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców. W okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. Samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. Samorząd posiada i realizuje programy przeciwdziałania narkomanii.

73 4. Obszar oceny ZDROWIE (1/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. 88% 12% 71% 29% Samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia. 73% 27% 81% 19% Samorząd posiada i realizuje programy przeciwdziałania narkomanii. 71% 29% 76% 24% Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. 65% 35% 82% 18% W okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. 53% 47% 82% 18% 88% osób badanych jest zdania, że samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. Jednak aż 29% respondentów uważa, że takie działania są nieistotne. Ponad połowa osób badanych (53%) twierdzi, że w okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. Przy czym 82% wszystkich respondentów deklaruje ważność tej kwestii.

74 4. Obszar oceny ZDROWIE (2/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd prowadzi wystarczającą ilość działań w zakresie promocji zdrowia. 53% 47% 88% 12% W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna. 44% 56% 94% 6% Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia. 41% 59% 76% 24% Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia. 41% 59% 59% 41% Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia. 35% 65% 59% 41% Niemal wszyscy badani (94%) twierdzą, że ważne jest, by w jednostkach oświatowych zapewniona była opieka medyczna. Jednak z tym, że takie działania mają miejsce w rzeczywistości, zgadza się tylko 44% badanych osób. ¾ respondentów (76%) sądzi, że istotne jest, aby samorząd przyznawał i dzielił racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia. Takie działania w swoim otoczeniu widzi jednak jedynie 41% badanych.

75 4. Obszar oceny ZDROWIE (3/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne np. szczepienia. 29% 71% 65% 35% Samorząd posiada wiedzę na temat czasu oczekiwania na porady specjalistyczne. 18% 82% 65% 35% Samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców. 13% 88% 63% 38% W okolicy jest wystarczająca ilość żłobków. 13% 88% 82% 18% Samorząd posiada lokalne programy zdrowotne adekwatne do potrzeb mieszkańców. 12% 88% 53% 47% 82% respondentów uważa za ważne, by w okolicy była wystarczająca ilość żłobków. Jednak nieco więcej badanych (88%) jest zdania, że taka sytuacja nie ma miejsca w rzeczywistości. Mniej niż 1/3 badanych (29%) twierdzi, że samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne, np. szczepienia. Mimo to takie zagadnienie za ważne uważa ponad dwa razy więcej respondentów (65%).

76 5. Obszar oceny KULTURA W ramach badania obszaru kultura zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury. Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury. Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych. Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe. Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców.

77 5. Obszar oceny KULTURA n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe. 82% 18% 76% 24% Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury. 81% 19% 76% 24% Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców. 71% 29% 59% 41% Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych. 63% 38% 76% 24% Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury. 41% 59% 82% 18% 71% osób badanych twierdzi, że domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców. Jednocześnie aż dla 41% respondentów jest to nieważna kwestia. Aż 82% wszystkich badanych deklaruje, że jest dla nich ważne, aby środki finansowe wystarczały na realizację zadań z zakresu kultury. Jednak tylko 41% respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że środki te rzeczywiście wystarczają na realizację tych zadań.

78 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (1/2) W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza. W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta oraz urzędu. Samorząd wdraża segregację odpadów. Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. Samorząd realizuje politykę rowerową. Samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii (solary, elektrownie wiatrowe, wodne). Samorząd w strategiach, koncepcjach i planach rozwoju zapewnia ochronę środowiska naturalnego.

79 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (2/2) W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd sporządza programy ochrony środowiska. Samorząd sporządza plany gospodarki odpadami. Samorząd przeciwdziała powstawianiu dzikich wysypisk śmieci. Samorząd należycie wywiązuje się ze swoich obowiązków dbania o czystość (usuwanie śniegu, błota) na placach, drogach, chodnikach, itp. Samorząd nadzoruje gospodarowanie odpadami komunalnymi. Samorząd prowadzi działania informacyjno edukacyjne w zakresie ochrony środowiska m.in. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów. Samorząd dokonuje corocznej analizy stanu gospodarki odpadami komunalnymi. Samorząd organizuje ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadzi schroniska dla bezdomnych zwierząt.

80 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (1/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. 100% 0% 100% 0% Samorząd przeciwdziała powstawianiu dzikich wysypisk śmieci. 94% 6% 100% 0% Samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii (solary, elektrownie wiatrowe, wodne). 94% 6% 88% 12% Samorząd realizuje politykę rowerową. 94% 6% 82% 18% Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza. 94% 6% 100% 0% Wszyscy respondenci zgodnie twierdzą, że samorząd organizuje akcje społeczne (jak zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych). Nieco mniej badanych (94%) jest zdania, że samorząd przeciwdziała powstawaniu dzikich wysypisk śmieci. Prawie wszyscy badani (94%) zgadzają się ze stwierdzeniem, że samorząd realizuje politykę rowerową. Przy czym 18% osób badanych sądzi, że nie jest to ważne zagadnienie.

81 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (2/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd w strategiach, koncepcjach i planach rozwoju zapewnia ochronę środowiska naturalnego. 94% 6% 94% 6% Samorząd sporządza plany gospodarki odpadami. 88% 12% 82% 18% Samorząd wdraża segregację odpadów. 88% 12% 100% 0% Samorząd należycie wywiązuje się ze swoich obowiązków dbania o czystość (usuwanie śniegu, błota) na placach, drogach, chodnikach, itp. 88% 13% 100% 0% Samorząd sporządza programy ochrony środowiska. 82% 18% 82% 18% Wszyscy respondenci uważają za ważne, by samorząd wdrażał segregację odpadów. 12% badanych osób jest zdania, że takie działania nie są podejmowane. Każdy z badanych jest zdania, że to ważne, aby samorząd należycie wywiązywał się ze swoich obowiązków dbania o czystość na placach, drogach, chodnikach. Tylko 13% badanych sądzi, że samorząd nie wywiązuje się z tych obowiązków tak, jak powinien.

82 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO (3/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd organizuje ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadzi schroniska dla bezdomnych zwierząt. 71% 29% 94% 6% Samorząd dokonuje corocznej analizy stanu gospodarki odpadami komunalnymi. 71% 29% 82% 18% Samorząd nadzoruje gospodarowanie odpadami komunalnymi. 69% 31% 88% 13% Samorząd prowadzi działania informacyjno edukacyjne w zakresie ochrony środowiska m.in. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów. 65% 35% 94% 6% W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta 29% 71% 53% 47% 95% wszystkich osób badanych uważa za ważne, by samorząd organizował ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadził dla nich schroniska. Nieco mniej osób (71%) ma wrażenie, że samorząd rzeczywiście podejmuje takie działania. Mniej niż 2/3 badanych osób (65%) jest zdania, że samorząd prowadzi działania informacyjno-edukacyjne w zakresie ochrony środowiska (np. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów). Przy czym tę kwestię za ważną uważa 94% respondentów.

83 7. Obszar oceny DEMOKRACJA W ramach badania obszaru demokracja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd. Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych. Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej. Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu.

84 7. Obszar oceny DEMOKRACJA n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych. 47% 53% 65% 35% Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd. 47% 53% 76% 24% Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. 47% 53% 71% 29% Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu. 41% 59% 53% 47% Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej. 12% 88% 41% 59% 76% wszystkich osób badanych uważa za ważne, aby organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele brali udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd. Jednak z tym, że tak się dzieje naprawdę, zgadza się tylko 47% badanych. Ponad 40% respondentów sądzi, że istotną kwestią jest przeprowadzanie badań opinii publicznej przez samorząd. Jednocześnie tylko 12% osób biorących udział w badaniu zadeklarowało, że samorząd rzeczywiście przeprowadza takie badania.

85 8. Obszar oceny EDUKACJA W ramach badania obszaru edukacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Sieć placówek szkolnych jest dostosowana do potrzeb społecznych. Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej. Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji. Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji, programy kształcenia i wychowania. Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych.

86 8. Obszar oceny EDUKACJA n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych. 94% 6% 100% 0% Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji. 88% 12% 94% 6% Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji, programy kształcenia i 82% 18% 94% 6% Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych. 71% 29% 94% 6% Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej. 65% 35% 100% 0% Wszyscy respondenci postrzegają za ważne to, by sieć placówek oświatowych była dostosowana do potrzeb społecznych. Taką sytuację widzi w swoim otoczeniu 94% badanych osób. 100% badanych sądzi, że ważne jest, by wszystkie dzieci miały dostęp do opieki przedszkolnej. Jednak aż 35% spośród respondentów uważa, że nie wszystkie dzieci mają taką możliwość.

87 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA W ramach badania obszaru transport i komunikacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze. Samorząd zachęca przewoźników do organizowania transportu publicznego w gminie. Samorząd konsultuje z mieszkańcami inwestycje z zakresu drogownictwa. Samorząd umożliwia działanie różnych operatorów sieci telefonicznej. Samorząd wspiera policję i szkoły w działaniach edukacyjnych dla dzieci i młodzieży z zakresu ruchu drogowego. Urząd monitoruje informacje o stanie dróg. Samorząd dba o czystość przystanków transportu publicznego. W mojej miejscowości nie ma problemu z łącznością telefonii komórkowej. Samorząd dba o utrzyma nie dróg w okresie zimowym. Samorząd przeznacza środki na oświetlenie dróg gminnych.

88 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA (1/2) zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne n=17 Samorząd przeznacza środki na oświetlenie dróg gminnych. 100% 0% 88% 13% Samorząd dba o utrzyma nie dróg w okresie zimowym. 94% 6% 100% 0% W mojej miejscowości nie ma problemu z łącznością telefonii komórkowej. 81% 19% 88% 13% Samorząd dba o czystość przystanków transportu publicznego. 76% 24% 100% 0% Urząd monitoruje informacje o stanie dróg. 71% 29% 88% 12% Wszyscy respondenci zgodnie twierdzą, że samorząd przeznacza środki na oświetlenie dróg gminnych. Dodatkowo, 94% badanych sądzi, że samorząd dba o utrzymanie dróg w okresie zimowym. Chociaż każdy respondent zadeklarował, że ważne jest dla niego, by samorząd dbał o czystość przystanków transportu publicznego, niewiele ponad ¾ badanych (76%) deklaruje, że taka sytuacja rzeczywiście ma miejsce.

89 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA (2/2) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd wspiera policję i szkoły w działaniach edukacyjnych dla dzieci i młodzieży z zakresu ruchu drogowego. 69% 31% 94% 6% Samorząd umożliwia działanie różnych operatorów sieci telefonicznej. 65% 35% 76% 24% Samorząd konsultuje z mieszkańcami inwestycje z zakresu drogownictwa. 59% 41% 88% 12% Samorząd zachęca przewoźników do organizowania transportu publicznego w gminie. 59% 41% 82% 18% Samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze. 56% 44% 93% 7% Niewiele ponad połowa respondentów (56%) jest zdania, że samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze. Natomiast aż 93% badanych twierdzi, że jest to dla nich ważne zagadnienie. Niemal wszyscy badani (94%) uważają, że ważne jest, by samorząd wspierał policję i szkoły w działaniach edukacyjnych dla dzieci i młodzieży z zakresu ruchu drogowego. Jednak aż 31% osób badanych jest zdania, że samorząd nie podejmuje takich działań.

90 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do usług i sieci handlowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel. Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd. Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych. Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek. Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa.

91 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa. 79% 21% 94% 6% Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel. 35% 65% 82% 18% Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych. 31% 69% 47% 53% Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek. 12% 88% 59% 41% Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd. 0% 100% 41% 59% Dla prawie wszystkich badanych ważne jest, aby urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzegał przepisów prawa i aż 79% pytanych zgadza się z tym stwierdzeniem. Nikt z badanych nie zgodził się ze zdaniem, ze sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd, mimo, że jest to ważne dla 41% pytanych.

92 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (1/2) W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową. Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców. Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu Orlik. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną. Samorząd wywiązuje się z obowiązku promocji sportu i turystyki. Samorząd utrzymuje obiekty sportowe i turystyczne w dobrym stanie. Samorząd dba o dostosowanie publicznych obiektów sportowych i turystycznych do potrzeb osób niepełnosprawnych.

93 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (2/2) W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd udostępnia do publicznej wiadomości informacje o godzinach oraz opłatach za korzystanie z obiektów sportowych. Samorząd wywiązuje się z obowiązku właściwego oznaczania i zabezpieczania kąpielisk wodnych. Samorząd współpracuje z organizacjami pozarządowymi w zakresie sportu i turystyki. Samorząd prowadzi ewidencję bazy noclegowej. Samorząd wywiązuje się ze swoich obowiązków utrzymania szlaków turystycznych oraz bazy turystycznej. Samorząd prowadzi ewidencję działalności gospodarczej i rejestrację osób, które chcą prowadzić działalność w zakresie świadczenia usług turystycznych. Samorząd dba o bezpieczeństwo turystów.

94 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (1/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową. 100% 0% 100% 0% Samorząd utrzymuje obiekty sportowe i turystyczne w dobrym stanie. 94% 6% 100% 0% Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych. 94% 6% 100% 0% Samorząd prowadzi ewidencję działalności gospodarczej i rejestrację osób, które chcą prowadzić działalność w zakresie świadczenia usług turystycznych. 88% 13% 82% 18% Samorząd wywiązuje się z obowiązku promocji sportu i turystyki. 82% 18% 82% 18% Dla wszystkich badanych osób ważne jest, aby samorząd pozyskiwał środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową, utrzymywał obiekty sportowe i turystyczne w dobrym stanie, a szkoły udostępniały młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe. Prawie wszyscy badani zauważają, że tak się dzieje w ich gminie.

95 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (2/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców. 75% 25% 76% 24% Samorząd współpracuje z organizacjami pozarządowymi w zakresie sportu i turystyki. 65% 35% 59% 41% Samorząd dba o bezpieczeństwo turystów. 53% 47% 65% 35% Samorząd dba o dostosowanie publicznych obiektów sportowych i turystycznych do potrzeb osób niepełnosprawnych. 53% 47% 94% 6% Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną. 41% 59% 71% 29% Prawie wszystkie zapytane osoby (94%) uważają, że ważne jest, aby samorząd dbał o dostosowanie publicznych obiektów sportowych i turystycznych do potrzeb osób niepełnosprawnych. Jednak tylko co drugi badany widzi takie działania. Dość ważne jest także (71%), aby samorząd pozyskiwał środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną, jednak tylko 41% badanych zgadza się ze stwierdzeniem, że tak w rzeczywistości się dzieje w ich miejscu zamieszkania.

96 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ (3/3) n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd wywiązuje się ze swoich obowiązków utrzymania szlaków turystycznych oraz bazy turystycznej. 35% 65% 47% 53% Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu Orlik. 35% 65% 41% 59% Samorząd prowadzi ewidencję bazy noclegowej. 18% 82% 29% 71% Samorząd udostępnia do publicznej wiadomości informacje o godzinach oraz opłatach za korzystanie z obiektów sportowych. 18% 82% 65% 35% Samorząd wywiązuje się z obowiązku właściwego oznaczania i zabezpieczania kąpielisk wodnych. 0% 100% 59% 41% Aż 59% pytanych uważa, że ważne jest aby samorząd wywiązywał się z obowiązku właściwego oznaczania i zabezpieczania kąpielisk wodnych. Jednak nikt nie zadeklarował, ze dostrzega takie działania. Mało ważnym działaniem dla większości osób jest prowadzenie przez samorząd ewidencji bazy noclegowej (29% uważa to za ważne). Takie działania widzi tylko 18% badanych.

97 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE W ramach badania obszaru wsparcie społeczne zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych. Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Samorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym. Samorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa. Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy).

98 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. 82% 18% 88% 12% Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych. 41% 59% 94% 6% Samorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa. 19% 81% 65% 35% Samorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym. 19% 81% 53% 47% Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy). 0% 100% 76% 24% Ponad 80% pytanych osób zauważa, że samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Ten obszar jest uważany za ważny przez większość badanych. Dla ¾ badanych ważne jest, aby samorząd realizował programy na rzecz osób poszukujących pracy. Jednak żadna z badanych osób nie zadeklarowała, że tak jej zdaniem dzieje się w gminie Konopnica.

99 13. Obszar oceny DOBROBYT W ramach badania obszaru dobrobyt zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców. Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców. Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców. Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie. Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy.

100 13. Obszar oceny DOBROBYT n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie. 59% 41% 100% 0% Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców. 53% 47% 53% 47% Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy. 47% 53% 88% 12% Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców. 41% 59% 76% 24% Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców. 24% 76% 59% 41% Najważniejszym zagadnieniem w obszarze dobrobytu jest systematyczny wzrosty dochodów na jednego mieszkańca w gminie. Dostrzega to jednak nieco ponad połowa pytanych osób. Dla ¾ pytanych osób ważne jest także, aby działania samorządu umożliwiały poprawę sytuacji materialnej mieszkańców, jednak tylko 41% uważa, że ma to miejsce w rzeczywistości.

101 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO W ramach badania obszaru mieszkalnictwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, sklepy, zakłady usługowe itp.). Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y). Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego. Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny. Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci.

102 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci. 94% 6% 94% 6% Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny. 53% 47% 76% 24% Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego. 41% 59% 76% 24% Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, 29% 71% 53% 47% Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y). 0% 100% 53% 47% Dla ponad połowy badanych (53%) ważne jest, aby samorząd realizował programy budownictwa społecznego. Jednak takie działania nie są podejmowane. Prawie wszyscy pytani pracownicy Urzędu Gminy Konopnica uważają, że ważnym obszarem jest dbanie o rozwój placów zabaw dla dzieci; zauważają oni także działania w tym zakresie (94%).

103 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI W ramach badania obszaru jakość administracji zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Urząd stawia cele w oparciu o analizy strategiczne. Urząd opracowuje plany realizacji celów. Urząd mierzy jakość działań i poziom osiąganych rezultatów. Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji. Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania.

104 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI n=17 zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urząd opracowuje plany realizacji celów. 65% 35% 71% 29% Urząd wyznacza cele w oparciu o analizy strategiczne. 53% 47% 65% 35% Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania. 47% 53% 41% 59% Urząd mierzy jakość podejmowanych działań i poziom osiąganych rezultatów. 47% 53% 76% 24% Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji. 29% 71% 35% 65% Dla ¾ badanych ważne jest, aby urząd mierzył jakość podejmowanych działań, jednak z takim stwierdzeniem zgadza się niecała połowa pytanych osób. Ważne jest także, aby urząd opracowywał plany realizacji celów takie działania dostrzega większość (65%) respondentów. Mało istotne jest porównywanie działań urzędu z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się jednostki administracyjne (zdaniem większości badanych nie jest to także podejmowane).

105 Część III PODSUMOWANIE

106 Podsumowanie Na podstawie powyższych analiz Jakości Życia można dokonać, gradacji obszarów ze względu na stopień ich jakości i ważności i na tej podstawie wyznaczyć obszary interwencji. IV obszary interwencji DEMOKRACJA JAKOŚĆ WOLNY RYNEK BEZPIECZEŃSTWO ŚRODOWISKO EDUKACJA DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWYCH ZDROWIE JAKOŚĆ ADMINISTRACYJNA TRANSPORT I KOMUNIKACJA MIESZKALNICTWO II obszary interwencji WAŻNOŚĆ KULTURA DOBROBYT III obszary interwencji INFRASTRUKTURA SPORTOWA WSPARCIE SPOŁECZNE I obszary interwencji PRACA

107 Podsumowanie Obszary interwencji I OBSZAR: PRACA ZDROWIE DOBROBYT WOLNY RYNEK WSPARCIE SPOŁECZNE II OBSZAR: TRANSPORT I KOMUNIKACJA EDUKACJA ŚRODOWISKO BEZPIECZEŃSTWO MIESZKALNICTWO JAKOŚĆ ADMINISTRACYJNA DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWEJ III OBSZAR: KULTURA INFRASTRUKTURA SPORTOWA IV OBSZAR: DEMOKRACJA Obszar, w którym jakość omawianych zagadnień jest najniższa, a ważność ich znajduje się na najwyższym poziomie; wymaga on zatem natychmiastowej interwencji. Mimo, że jakość jest stosunkowo wysoka, jest to obszar uznawany za ważny, więc interwencja ma przebiegać w celu utrzymania, bądź podwyższenia jakości. Mimo, że jakość tego obszaru znajduje się na stosunkowo niskim poziomie, charakteryzuje go dość niska ważność, więc interwencja może być odwleczona w czasie. Obszar o stosunkowo wysokiej jakości i niskiej ważności, interwencji wymaga na końcu.

108 Podsumowanie Na podstawie powyższych analiz Jakości Zarządzania można dokonać, gradacji obszarów ze względu na stopień ich jakości i ważności i na tej podstawie wyznaczyć obszary interwencji. JAKOŚĆ II obszary interwencji IV obszary interwencji ŚRODOWISKO INFRASTRUKTURA SPORTOWA KULTURA WOLNY RYNEK BEZPIECZEŃSTWO EDUKACJA III obszary interwencji JAKOŚĆ ADMINISTRACYJNA MIESZKALNICTWO DOBROBYT ZDROWIE DEMOKRACJA WSPARCIE SPOŁECZNE DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWYCH PRACA TRANSPORT I KOMUNIKACJA WAŻNOŚĆ I obszary interwencji

109 Podsumowanie Obszary interwencji I OBSZAR: PRACA ZDROWIE DOBROBYT TRANSPORT I KOMUNIKACJA WSPARCIE SPOŁECZNE II OBSZAR: EDUKACJA ŚRODOWISKO WOLNY RYNEK KULTURA BEZPIECZEŃSTWO III OBSZAR: JAKOŚĆ ADMINISTRACJI MIESZKALNICTWO DEMOKRACJA DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWEJ IV OBSZAR: INFRASTRUKTURA SPORTOWA Obszar, w którym jakość omawianych zagadnień jest najniższa, a ważność ich znajduje się na najwyższym poziomie; wymaga on zatem natychmiastowej interwencji. Mimo, że jakość jest stosunkowo wysoka, jest to obszar uznawany za ważny, więc interwencja ma przebiegać w celu utrzymania, bądź podwyższenia jakości. Mimo, że jakość tego obszaru znajduje się na stosunkowo niskim poziomie, charakteryzuje go dość niska ważność, więc interwencja może być odwleczona w czasie. Obszar o stosunkowo wysokiej jakości i niskiej ważności, interwencji wymaga na końcu.

110 Podsumowanie Porównanie wyników dwóch ankiet Jakość Życia i Jakość Zarządzania pozwala na wychwycenie różnic jakie zachodzą między badanymi grupami: społecznością ( Jakość Życia ), a urzędnikami ( Jakość Zarządzania ). Najbardziej istotne z punktu widzenia badania są obszary między, którymi zachodzą największe różnice, tzn. jeśli społeczności wskazują na odmienny poziom jakość i ważności danego obszaru, niż urzędnicy. Mamy wtedy do czynienia ze sprzecznymi obszarami urzędnicy nie zdają sobie sprawy, że społeczności za konieczne uważają wprowadzenie zmian w danym obszarze, więc działania zmierzające w celu podwyższenia jakości nie mogą być planowane ani podejmowane. Może zdarzyć się też tak, iż urzędnicy myśląc, że w konkretnym obszarze konieczne jest rozpoczęcie prac nad zmianami, wprowadzają je w obszarach mało ważnym dla społeczności, co może być odbierane jako marnowanie pieniędzy, nieprzemyślane inwestycje po prostu złe działanie ze strony urzędów. OBSZARY SPRZECZNOŚCI, wyodrębnione na podstawie przeprowadzonych analiz: KULTURA stosunkowo niska jakość i ważność wśród społeczności, a wysoka jakość i ważność wśród urzędników POWINNO DĄŻYĆ SIĘ DO OSŁABIENIA WAŻNOŚCI TYCH OBSZARÓW I PRZENIESIENIA JEJ NA OBSZARY, KTÓRE W TYM PRZYPADKU BARDZIEJ WYMAGAJĄ INTERWENCJI (MIESZKALNICTWO, EDUKACJA) BEZPIECZEŃSTWO, DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWYCH stosunkowo wysoka jakość i ważność wśród społeczności, a niska jakość i ważność wśród urzędników POWINNO DĄŻYĆ SIĘ DO UTRZYMANIA POZIOMU JAKOŚCI, A ZMIOANY WPROWADZAĆ W OBSZARACH GDZIE TA JAKOŚĆ JEST NAJNIŻSZA (PRACA, WSPARCIE SPOŁECZNE)

111 Podsumowanie Powyższe analizy wykazały, że wśród mieszkańców Konopnicy i pracowników Urzędu. Gminy Konopnica ważnymi obszarami zarządzania są PRACA i WSPARCIE SPOŁECZNE. Ważne jest: Praca nad problemem bezrobocia, np. ułatwianie zatrudnienia osobom bez kwalifikacji, a także osobom młodym Większe wsparcie ze strony urzędu pracy w przekwalifikowaniu zawodowym Efektywna praca na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego Zwiększenie liczby świetlic (co jest ważne w kontekście dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym) Praca nad infrastrukturą ułatwiającą funkcjonowanie osobom niepełnosprawnym

112 MIESZKAŃCY URZĘDNICY JAKOŚĆ Jedynym obszarem, który pokrywa się we wszystkich trzech badanych grupach jest ZDROWIE. Inne obszary wskazane jako istotne obszary interwencji w badaniu metodą RADAR nie pokrywały się. ZDROWIE INFRASTRUKTURA SPORTOWA BEZPIECZEŃSTWO METODA RADAR TRANSPORT I KOMUNIKACJA ŚRODOWISKO WAŻNOŚĆ I obszary interwencji