Lublin Zemborzyce, Abramowice, Głusk. Podsumowanie z badania

Transkrypt

1 Moderator..

2 Lublin Zemborzyce, Abramowice, Głusk Podsumowanie z badania

3 Cele i metodologia badania Cele badania Rozpoznanie opinii, przekonań i odczuć mieszkańców i pracowników samorządowych na temat jakości życia i jakości zarządzania. Metoda Badanie ankietowe przeprowadzone z mieszkańcami i pracownikami administracji samorządowej Przeprowadzono n= 104 ankiet dotyczących jakości zarządzania w urzędach Przeprowadzono n= 150 ankiet dotyczących jakości życia Osoby badane W badaniu wzięli udział mieszkańcy dzielnic: Zemborzyce, Abramowice i Głusk w Lublinie oraz pracownicy i kadra kierownicza Urzędu Miasta Lublin Czas realizacji Badania przeprowadzone w okresie maj lipiec 2012 r.

4 Część I JAKOŚĆ ŻYCIA

5 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna powyżej 65 lat od 45 do 64 lat 51% 49% 20% 16% 27% 37%

6 Charakterystyka próby Wykształcenie wyższe pomaturalne ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie) podstawowe/gimnazjalne Miejsce zamieszkania miasto powyżej 100 tyś. mieszkańców miasto tyś. mieszkańców miasto do 25 tys mieszkańców wieś 24% 13% 37% 52% 37% 27% 3% 8%

7 Charakterystyka próby Status związku Dzieci W związku Wolna/wolny NIE TAK 47% 53% 52% 48%

8 Charakterystyka próby Miejsce zatrudnienia 2% 15% 9% 13% 5% 10% 17% Pracujący w firmie państwowej Pracujący w organizacji pozarządowej Bezrobotny/nieaktywny zawodowo Emeryt/Rencista Uczeń/Student 9% 20% Rolnik Samozatrudniony Pracujacy w firmie prywatnej Pracujący w administracji publicznej

9 Charakterystyka próby Ocena sytuacji materialnej 27% 5% 13% 55% słaba przeciętna dobra bardzo dobra

10 Obszary badań 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny PRACA 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny ZDROWIE 5. Obszar oceny KULTURA 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny DEMOKRACJA 8. Obszar oceny EDUKACJA 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny DOBROBYT 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

11 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom. W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe.

12 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. 56% 38% 6% 85% 5% 10% W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. 55% 37% 9% 84% 5% 11% W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. 49% 45% 6% 83% 5% 11% W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom. 43% 48% 9% 81% 7% 12% W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe. 41% 53% 6% 80% 7% 13% Ponad połowa ankietowanych (56%) uważa, że w ich miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. Jednocześnie jest to kluczowe zagadnienie dla aż 85% respondentów. Prawie połowa badanych nie zgadza się ze stwierdzeniem mówiącym o tym, że w ich miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom. Przy czym jest to ważna kwestia dla 81% wszystkich osób.

13 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne. W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach. W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych. W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni. W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy. W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom. W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym.

14 2. Obszar oceny PRACA W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne. 47% 45% 8% 91% 2% 7% W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach. 39% 53% 7% 89% 4% 7% W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. 38% 55% 7% 88% 4% 8% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. 35% 61% 4% 86% 6% 8% W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych. 35% 57% 8% 84% 7% 9% Mniej niż połowa ankietowanych przyznaje, że w ich miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację lub kształcenie ustawiczne. Natomiast aż 91% respondentów deklaruje, że jest to ważne zagadnienie. Niewiele ponad 1/3 badanych twierdzi, że w ich miejscowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych. Jest to kwestia istotna dla 84% osób, nieistotna dla 7%.

15 2. Obszar oceny PRACA W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni. 35% 58% 7% 84% 7% 9% W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy. 33% 60% 7% 84% 5% 11% W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia. 30% 64% 6% 83% 7% 9% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom. 29% 67% 4% 83% 8% 9% W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. 26% 69% 5% 83% 7% 10% Aż 60% badanych nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich miejscowości osoby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy. Tymczasem taką kwestię za ważną postrzega aż 84% ankietowanych. Jedynie 26% respondentów sądzi, że w ich miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. Zagadnienie to za ważne uważa 83% ankietowanych, za mało ważne 7%.

16 2. Obszar oceny PRACA W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. 23% 75% 3% 81% 8% 11% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym. 22% 73% 5% 81% 8% 11% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. 22% 73% 5% 81% 9% 10% W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. 21% 70% 9% 79% 7% 13% W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym. 18% 79% 3% 79% 10% 11% Aż ¾ respondentów nie zgadza się z opinią, że w ich miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. Niewiele mniej, bo 73% ankietowanych twierdzi, że w ich miejscowości nie jest łatwo znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym. Tylko 21% badanych przyznaje, że w ich miejscu zamieszkania ich dzieci mogłyby łatwo znaleźć pracę. Tymczasem jest to ważne zagadnienie aż dla 79% osób (7% uważa tę kwestię za mało ważną).

17 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie.

18 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. 75% 21% 4% 91% 1% 8% Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. 67% 27% 5% 88% 4% 8% Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. 61% 34% 5% 87% 7% 6% W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. 58% 37% 5% 81% 8% 11% Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie. 48% 47% 5% 80% 9% 11% 75% respondentów przyznaje, że miejsce, w którym mieszkają jest bezpieczne. Jest to ważne zagadnienie dla 91% ankietowanych, mało ważne jedynie dla 1%. Więcej niż połowa badanych przyznaje, że w ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w ich miejscowości poprawiło się. Przy czym jest to istotne z punktu widzenia 81% osób.

19 4. Obszar oceny ZDROWIE W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi, przewlekle chorymi oraz żłobków.

20 4. Obszar oceny ZDROWIE W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. 61% 34% 5% 90% 4% 6% Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. 40% 53% 7% 87% 5% 8% W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. 40% 45% 15% 85% 7% 7% W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający. 35% 59% 6% 80% 11% 9% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi, przewlekle chorymi oraz żłobków. 27% 67% 7% 77% 9% 13% Co 3-ci ankietowany nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w jego miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadowalający. Takie zagadnienie jest ważne dla 90% osób, mało ważne dla 4%. Tylko 27% badanych przyznaje, że w ich miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi czy przewlekle chorymi oraz żłobków. Istotność tej kwestii zauważa natomiast aż 77% ankietowanych.

21 5. Obszar oceny KULTURA W ramach badania obszaru kultura zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. W mojej miejscowości szkoły mają ofertę kulturalną dla uczniów. Media lokalne interesują się kulturą. W mojej okolicy biblioteka prowadzi działania promujące czytelnictwo. Mam łatwy dostęp do informacji o ofercie kulturalnej w mojej okolicy. Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie. Uczestniczę w płatnych wydarzeniach kulturalnych. Najbliższy dom kultury ma ofertę skierowaną do mnie. W mojej miejscowości funkcjonują niezależne organizacje z ofertą kulturalną dla mieszkańców. Znam program pracy najbliższego domu kultury. Zapraszam znajomych spoza mojej miejscowości na wydarzenia kulturalne odbywające się w okolicy. W mojej miejscowości dom kultury planuje swoją prace pytając mieszkańców o ich zainteresowania.

22 5. Obszar oceny KULTURA W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. 60% 33% 7% 78% 9% 13% W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. 55% 37% 8% 76% 11% 13% W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. 54% 38% 8% 73% 14% 13% Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. 47% 43% 10% 66% 20% 14% W mojej miejscowości szkoły mają ofertę kulturalną dla uczniów. 45% 43% 13% 66% 18% 16% Mniej niż 2/3 respondentów twierdzi, że w ich miejscowości są miejsca, gdzie mogą spotykać się ze znajomymi. Z kolei 55% badanych uważa, że w ich miejscu zamieszkania mają możliwość rozwijania swoich zainteresowań. 47% ankietowanych przyznaje, że bierze udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w swojej okolicy. Ważność tego zagadnienia dostrzega 66% badanych, a za mało ważne uważa je natomiast 20%.

23 5. Obszar oceny KULTURA Media lokalne interesują się kulturą. 40% 49% 11% 65% 19% 16% W mojej okolicy biblioteka prowadzi działania promujące czytelnictwo. 37% 53% 9% 65% 18% 17% Mam łatwy dostęp do informacji o ofercie kulturalnej w mojej okolicy. 34% 57% 9% 64% 20% 16% Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie. 33% 57% 10% 63% 20% 17% Uczestniczę w płatnych wydarzeniach kulturalnych. 31% 58% 11% 63% 23% 14% 34% badanych deklaruje, że ma łatwy dostęp do informacji o ofercie kulturalnej w ich okolicy. Z kolei 33% ankietowanych uważa, że dom kultury w ich okolicy organizuje dużo atrakcji i każdy znajdzie coś dla siebie. Tylko 31% badanych twierdzi, że uczestniczy w płatnych wydarzeniach kulturalnych. Przy czym jest to zagadnienie ważne dla 63% ankietowanych, mało ważne dla 23%.

24 5. Obszar oceny KULTURA Najbliższy dom kultury ma ofertę skierowaną do mnie. 29% 59% 12% 62% 24% 14% W mojej miejscowości funkcjonują niezależne organizacje z ofertą kulturalną dla mieszkańców. 29% 61% 10% 61% 24% 15% Znam program pracy najbliższego domu kultury. 28% 61% 11% 61% 26% 13% Zapraszam znajomych spoza mojej miejscowości na wydarzenia kulturalne odbywające się w okolicy. 27% 62% 11% 61% 24% 15% W mojej miejscowości dom kultury planuje swoją prace pytając mieszkańców o ich zainteresowania. 25% 62% 13% 59% 26% 15% Aż 61% ankietowanych nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich miejscowości funkcjonują niezależne organizacje z ofertą kulturalną dla mieszkańców. Tyle samo osób deklaruje, że nie zna programu pracy najbliższego domu kultury. Jedynie co 4-ty badany przyznaje, że w jego miejscowości dom kultury planuje swoją pracę pytając mieszkańców o ich zainteresowania. Jest to ważne zagadnienie z punktu widzenia 59% badanych, mało ważne z punktu widzenia 26%.

25 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów. W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt. Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego. W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska.

26 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. 69% 26% 5% 87% 5% 8% W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów. 65% 31% 4% 85% 6% 9% W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. 59% 36% 5% 84% 5% 11% W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. 54% 42% 4% 84% 7% 9% W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. 53% 40% 7% 84% 9% 7% 69% respondentów przyznaje, że w ich miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. Niewiele mniej, bo 65% badanych twierdzi, że w swojej miejscowości ma możliwość segregacji odpadów. Niewiele ponad połowa ankietowanych uważa, że w ich miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. Tymczasem jest to ważne zagadnienie aż dla 84% wszystkich osób.

27 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. 48% 45% 7% 83% 9% 8% W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektrośmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. 48% 44% 8% 82% 7% 11% W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. 47% 46% 7% 82% 9% 9% W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. 45% 50% 5% 81% 10% 9% Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. 42% 52% 6% 81% 9% 9% Aż 45% osób nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem czy zanieczyszczonym powietrzem. Przy czym ważność tego zagadnienia dostrzega aż 83% badanych. 42% respondentów uważa, że na terenie ich miejsca zamieszkania wdrażane są projekty służące ochronie środowiska, np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. Działania takie są ważne z perspektywy 81% ankietowanych.

28 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. 41% 55% 5% 80% 9% 11% W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt. 41% 54% 5% 80% 11% 9% Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. 40% 53% 7% 80% 7% 13% W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego. 38% 53% 9% 78% 12% 10% W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. 29% 61% 10% 76% 11% 13% Tylko 38% ankietowanych zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego. Przy czym aż 78% osób deklaruje, że jest to dla nich ważne zagadnienie. Aż 61% badanych twierdzi, że w ich miejscowości samorząd nie prowadzi akcji promocyjno-informacyjnych w zakresie ochrony środowiska.

29 7. Obszar oceny DEMOKRACJA W ramach badania obszaru demokracja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych.

30 7. Obszar oceny DEMOKRACJA Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. 59% 34% 7% 86% 6% 8% Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. 49% 46% 5% 84% 8% 8% Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. 47% 47% 5% 81% 11% 7% W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. 47% 43% 9% 81% 10% 9% W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych. 35% 59% 7% 71% 17% 12% Mniej niż połowa badanych twierdzi, że jeśli ma jakiś problem to wie, gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. Natomiast jest to ważne dla aż 84% respondentów, a tylko 8% nie przywiązuje do tego wagi. Niewiele ponad 1/3 respondentów przyznaje, że w ich miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych. Za ważne to zagadnienie uważa 71%, za mało ważne 17%.

31 8. Obszar oceny EDUKACJA W ramach badania obszaru edukacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mam dostęp do Internetu. Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa, gimnazjum. Uczelnie wyższe w mojej okolicy zapewniają uzyskanie dobrego zawodu. Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju.

32 8. Obszar oceny EDUKACJA Mam dostęp do Internetu. 74% 19% 7% 88% 7% 5% Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa, gimnazjum. 73% 25% 3% 84% 5% 11% Uczelnie wyższe w mojej okolicy zapewniają uzyskanie dobrego zawodu. 72% 20% 8% 84% 5% 11% Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. 61% 31% 8% 84% 5% 11% W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju. 51% 37% 11% 81% 6% 13% 73% badanych twierdzi, że niedaleko ich miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa i gimnazjum. Z kolei 72% ankietowanych zgadza się ze stwierdzeniem, że uczelnie wyższe w ich okolicy zapewniają uzyskanie dobrego zawodu. Niewiele ponad połowa respondentów uważa, że w ich okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju. Przy czym zagadnienie to za ważne uważa aż 81% osób badanych, za mało ważne 6%.

33 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA W ramach badania obszaru transport i komunikacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna. W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych. Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu. Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy. W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna. Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe. Mam łatwy dojazd do pracy. Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone. Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane. Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawie Droga którą jeżdżę jest bezpieczna. Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości. Stan dróg w mojej miejscowości jest właściwy.

34 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna. 80% 15% 5% 86% 5% 9% W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych. 69% 26% 5% 86% 5% 9% Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. 56% 39% 5% 85% 7% 8% W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu. 55% 40% 5% 85% 7% 8% Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy. 55% 42% 3% 85% 5% 9% Aż 80% badanych uważa, że w ich miejscowości jest komunikacja publiczna. Z kolei 69% osób twierdzi, że w ich miejscowości są chodniki dla pieszych. Ponad połowa respondentów deklaruje, że wybierając się w dalsze podróże może skorzystać z komunikacji publicznej. Przy czym zagadnienie to jest ważne dla 85% ankietowanych, mało ważne dla 7%.

35 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna. 45% 49% 6% 84% 8% 8% Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. 45% 51% 5% 84% 7% 9% W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe. 45% 51% 4% 83% 7% 10% Mam łatwy dojazd do pracy. 42% 47% 11% 83% 8% 9% Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone. 39% 58% 3% 83% 7% 10% 49% badanych osób nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w niebezpiecznych miejscach w ich miejscowości jest sygnalizacja świetlna. Przy czym jest to ważne zagadnienie dla aż 84% ankietowanych, mało ważne dla 8%. Tylko 42% respondentów twierdzi, że ma łatwy dojazd do pracy. Z kolei 39% osób przyznaje, że przystanki w ich okolicy są czyste i zadaszone. Natomiast obie kwestie są postrzegane jako ważne z perspektywy aż 83% badanych osób.

36 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane. 38% 57% 5% 82% 9% 9% Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawie 37% 59% 3% 82% 10% 8% Droga którą jeżdżę jest bezpieczna. 37% 57% 6% 82% 5% 13% Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości. 37% 59% 4% 82% 7% 11% Stan dróg w mojej miejscowości jest właściwy. 31% 65% 3% 80% 10% 10% 38% badanych osób twierdzi, że zimą drogi w ich miejscowości są właściwie utrzymywanie. Niewiele mniej, bo 37% ankietowanych zgadza się ze stwierdzeniem, że przez ostatnie lata stan dróg w ich miejscowości uległ poprawie. Jedynie 31% respondentów deklaruje, że stan dróg w ich miejscowości jest właściwy. Natomiast ważność tego zagadnienia dostrzega aż 80% badanych osób, jego nieważność 10%.

37 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do usług i sieci handlowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych. Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży. Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.).

38 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych. 61% 34% 5% 86% 6% 8% Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. 59% 35% 5% 86% 5% 9% W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży. 58% 38% 4% 86% 6% 8% Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. 54% 42% 4% 86% 5% 9% W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.). 53% 42% 5% 85% 8% 7% 61% badanych osób przyznaje, że w ich okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych. Z kolei 59% respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że personel w sklepach w ich miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. Tylko 54% ankietowanych uważa, że sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. Natomiast jest to ważny obszar dla aż 86% osób, mało ważny jedynie dla 5%.

39 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Wiem gdzie znaleźć informacje o godzinach oraz opłatach za korzystanie z obiektów sportowych w mojej okolicy. W mojej okolicy są ścieżki rowerowe. Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport. W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.). Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. Publiczne obiekty sportowe są w dobrym stanie (właściwie utrzymywane). Kąpieliska wodne są właściwie oznaczone i zabezpieczone. Obiekty turystyczne w mojej okolicy są w dobrym stanie (są właściwie utrzymywane). Samorząd organizuje konkursy sportowe dla dzieci i młodzieży. W mojej miejscowości funkcjonują lokalne kluby sportowe. Obiekty sportowe i turystyczne w mojej okolicy są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Samorząd wywiązuje się z obowiązku promocji sportu i turystyki w mojej okolicy. Samorząd dba o bezpieczeństwo turystów.

40 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ Wiem gdzie znaleźć informacje o godzinach oraz opłatach za korzystanie z obiektów sportowych w mojej okolicy. 51% 38% 11% 77% 7% 16% W mojej okolicy są ścieżki rowerowe. 49% 40% 11% 77% 8% 15% Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. 49% 35% 16% 73% 9% 17% Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. 48% 43% 9% 72% 13% 15% Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport. 47% 44% 9% 72% 11% 17% Niewiele ponad połowa respondentów deklaruje, że wie, gdzie znaleźć informacje o godzinach oraz opłatach za korzystanie z obiektów sportowych w ich okolicy. Przy czym jest to ważne aż dla 77% badanych, mało ważne dla 7%. 49% ankietowanych zgadza się ze stwierdzeniem, że w ich okolicy są ścieżki rowerowe. Tyle samo osób twierdzi, że samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej.

41 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.). 45% 45% 9% 71% 9% 19% Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. 45% 43% 13% 71% 11% 19% Publiczne obiekty sportowe są w dobrym stanie (właściwie utrzymywane). 43% 41% 16% 70% 11% 19% Kąpieliska wodne są właściwie oznaczone i zabezpieczone. 36% 47% 17% 69% 15% 15% Obiekty turystyczne w mojej okolicy są w dobrym stanie (są właściwie utrzymywane). 36% 49% 15% 69% 11% 19% 45% ankietowanych uważa, że w ich okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.). Tyle samo osób twierdzi, że stać ich na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. Jedynie 36% respondentów uważa, że obiekty turystyczne w ich okolicy są w dobrym stanie (są właściwie utrzymywane). Przy czym jest to kwestia istotna z punktu widzenia aż 69% badanych, mało istotna z punktu widzenia 11%.

42 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ Samorząd organizuje konkursy sportowe dla dzieci i młodzieży. 35% 50% 15% 69% 12% 19% W mojej miejscowości funkcjonują lokalne kluby sportowe. 34% 49% 17% 69% 13% 19% Obiekty sportowe i turystyczne w mojej okolicy są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. 34% 50% 16% 68% 16% 16% Samorząd wywiązuje się z obowiązku promocji sportu i turystyki w mojej okolicy. 32% 53% 15% 68% 13% 19% Samorząd dba o bezpieczeństwo turystów. 29% 55% 15% 67% 15% 17% 35% ankietowanych sądzi, że samorząd organizuje konkursy sportowe dla dzieci i młodzieży. Niewiele mniej, bo 34% badanych twierdzi, że w ich miejscowości funkcjonują lokalne kluby sportowe. Tylko 32% respondentów przyznaje, że samorząd wywiązuje się z obowiązku promocji sportu i turystyki w ich okolicy. Przy czym aż 68% respondentów uważa, że jest to ważne zagadnienie.

43 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE W ramach badania obszaru wsparcie społeczne zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości. W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.). Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy.

44 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości. 50% 46% 4% 81% 9% 9% W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.). 35% 56% 9% 81% 7% 11% Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. 33% 56% 11% 80% 9% 11% W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. 33% 59% 9% 80% 8% 12% W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy. 31% 61% 8% 79% 7% 14% Połowa respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że posiada dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w ich miejscowości. Zagadnienie to jest ważne dla 81% badanych osób, mało ważne dla 9%. Aż 56% ankietowanych nie zgadza się z opinią, że w ich miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.). Przy czym jest to ważna kwestia dla 81% osób.

45 13. Obszar oceny DOBROBYT W ramach badania obszaru dobrobyt zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). Korzystam z prywatnej służby zdrowia. Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa. W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. Co roku wyjeżdżam na wakacje.

46 13. Obszar oceny DOBROBYT W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). 50% 49% 1% 88% 5% 7% Korzystam z prywatnej służby zdrowia. 49% 50% 1% 84% 9% 7% Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa. 49% 49% 2% 83% 10% 7% W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. 45% 53% 2% 83% 10% 7% Co roku wyjeżdżam na wakacje. 39% 59% 2% 79% 13% 7% 49% ankietowanych przyznaje, że korzysta z prywatnej służby zdrowia. Tyle samo osób deklaruje, że sytuacja materialna i zawodowa (ich/ich rodziny) zapewnia im poczucie bezpieczeństwa. 45% badanych uważa, że w ciągu ostatnich dwóch lat ich sytuacja materialna poprawiła się. Przy czym jest to ważne zagadnienie z punktu widzenia aż 83% respondentów.

47 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO W ramach badania obszaru mieszkalnictwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej, np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych.

48 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). 65% 31% 5% 90% 3% 7% W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej, np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. 49% 45% 6% 88% 5% 7% Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. 39% 55% 5% 87% 4% 9% W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. 37% 57% 5% 87% 6% 7% W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych. 29% 65% 5% 85% 9% 7% 65% badanych uważa, że mieszka w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). Z kolei 49% osób twierdzi, że w ich miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej, np. przedszkoli, sklepów. 39% ankietowanych zgadza się ze stwierdzeniem, że budynki i infrastruktura w ich miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. Jest za zagadnienie ważne z punktu widzenia 87% respondentów.

49 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI W ramach badania obszaru jakość administracji zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze. Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie.

50 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze. 57% 35% 8% 89% 3% 7% Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. 53% 43% 4% 85% 5% 9% Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. 45% 52% 3% 85% 6% 9% Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. 40% 54% 6% 84% 7% 9% Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie. 31% 63% 7% 84% 7% 9% 57% badanych osób zgadza się ze stwierdzeniem, że urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władzę. Przy czym ważność tego zagadnienia dostrzega aż 89% respondentów. 45% ankietowanych przyznaje, że gdy ostatni raz załatwiali sprawę w urzędzie, odnieśli wrażenie, że urzędnicy w ich gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. Jest to kwestia ważna dla 85% badanych, mało ważna dla 6%.

51 Część II JAKOŚĆ ZARZĄDZANIA

52 Charakterystyka próby Staż pracy w administracji w latach powyżej 25 lat lat 6-15 lat 0-5 lat 34% 17% Zajmowane stanowisko Stanowisko kierownicze wyższego stopnia Stanowisko kierownicze niższego szczebla Referent 3% 28% 20% 69% 29%

53 Charakterystyka próby Zakres wykonywanych obowiązków 23% 12% 13% ochrona środowiska i rolnictwo planowanie przestrzenne 4% 12% bezpieczeństwo rozwój i inwestycje sprawy komunalne 14% 5% 9% sprawy budżetowe sprawy obywatelskie administracyjno-organizacyjne

54 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna powyżej 65 lat od 25 do 44 lat 2% 0% od 45 do 64 lat od 15 do 24 lat 34% 31% 66% 67%

55 Charakterystyka próby Wykształcenie wyższe pomaturalne ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie) podstawowe/gimnazjalne 3% 1% Miejsce pracy Wszyscy respondenci pracowali w Urzędzie Miasta Lublin 96%

56 Obszary badań 1. Obszar oceny- WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny- PRACA 3. Obszar oceny- BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny - ZDROWIE 5. Obszar oceny - KULTURA 6. Obszar oceny - ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny - DEMOKRACJA 8. Obszar oceny - EDUKACJA 9. Obszar oceny - TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny - DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny - DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny - WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny - DOBROBYT 14. Obszar oceny - MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny - JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

57 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi). Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy.

58 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. 79% 10% 12% 87% 0% 13% Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). 73% 13% 14% 87% 0% 13% Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi). 72% 13% 15% 85% 0% 15% Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). 68% 21% 11% 84% 2% 14% Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. 62% 24% 14% 81% 4% 15% Dla 87% badanych urzędników jest ważne, aby samorząd dbał o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej, a także aby starał się pozyskiwać inwestorów; natomiast mniej osób uważa, że jest to prawdą (odpowiednio 79% i 73%). 62% osób uważa, że samorząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy (jest to ważne dla 81% badanych).

59 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy. Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych. Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy). Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia. Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem. Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia. Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy. Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość). Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego.

60 2. Obszar oceny PRACA Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. 78% 5% 17% 81% 1% 18% Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy. 69% 12% 19% 81% 1% 18% Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych. 62% 20% 18% 80% 3% 17% Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy). 57% 26% 17% 79% 4% 17% Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia. 52% 23% 25% 79% 3% 18% Około 80% badanych urzędników uważa za ważne i prawdziwe stwierdzenie, że realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. Nieco ponad połowa badanych twierdzi, że samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia, natomiast za ważne uważa to prawie 80%.

61 2. Obszar oceny PRACA Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. 49% 30% 21% 79% 2% 19% Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. 49% 31% 20% 79% 2% 19% W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). 46% 34% 20% 78% 2% 20% Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. 38% 40% 21% 77% 3% 20% Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. 38% 39% 23% 77% 7% 16% Niecała połowa badanych twierdzi, że samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy, a także, że samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi w zwalczaniu bezrobocia, a prawie 80% uważa, że są to ważne zagadnienia. Zdaniem 38% badanych samorząd współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu miejsc pracy, a 77% twierdzi, że jest to istotna kwestia.

62 2. Obszar oceny PRACA Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem. 36% 38% 26% 76% 4% 20% Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia. 34% 47% 19% 73% 6% 21% Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy. 31% 50% 19% 70% 8% 22% Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość). 31% 49% 20% 69% 7% 24% Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego. 22% 66% 12% 68% 9% 23% Nieco ponad 1/3 badanych jest zdania, że samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem, przy czym 76% uważa, że jest ważne, aby tak się działo. Zdaniem 68% ważne jest, aby bezrobocie nie stanowiło głównego problemu społecznego, ale jedynie co 5 badany uważa, że tak jest w rzeczywistości.

63 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. Miejscowość, w której mieszkamy można polecić turystom, inwestorom, osobom odwiedzającym jako bezpieczną. Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie monitoringu w najbardziej niebezpiecznych miejscach. Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością. Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. Samorząd organizuje szkolenia i akcje informacyjne dla dzieci i młodzieży z zakresu bezpieczeństwa. Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo dzieci idących do szkoły jest zapewnione w wystarczającym stopniu. Współpraca samorządu z policją w sprawie bezpieczeństwa mieszkańców jest zadawalająca. Samorząd dobrze wykonuje swoje zadania związane z poprawą bezpieczeństwa mieszkańców. Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie większej ilości radarów. Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby ograniczenie prędkości na terenie całej miejscowości do 50 km/h. Ilość patroli ponadnormatywnych jest wystarczająca. Moim zdaniem prawo jest skutecznie egzekwowane w stosunku do osób je naruszających.

64 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. 88% 0% 12% 80% 1% 19% Miejscowość, w której mieszkamy można polecić turystom, inwestorom, osobom odwiedzającym jako bezpieczną. 80% 7% 13% 80% 1% 19% Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie monitoringu w najbardziej niebezpiecznych miejscach. 77% 7% 16% 79% 0% 21% Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. 74% 7% 19% 77% 0% 23% Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. 70% 5% 25% 76% 0% 24% Zdaniem 88% badanych w miejscowości jest powołana straż gminna lub miejska, ale mniej osób 80% uważa, że jest ważne, aby tak było w rzeczywistości. Tyle samo osób (80%) uważa, że to, aby ich miejscowość można było polecić jako bezpieczną, jest zarówno ważnym, jak i prawdziwym zagadnieniem.

65 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO Samorząd organizuje szkolenia i akcje informacyjne dla dzieci i młodzieży z zakresu bezpieczeństwa. 66% 12% 22% 76% 3% 21% Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. 63% 10% 27% 75% 1% 24% Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę 59% 19% 22% 74% 1% 25% Bezpieczeństwo dzieci idących do szkoły jest zapewnione w wystarczającym stopniu. 51% 26% 23% 74% 2% 24% Współpraca samorządu z policją w sprawie bezpieczeństwa mieszkańców jest zadawalająca. 50% 22% 28% 72% 3% 25% 66% badanych urzędników twierdzi, że samorząd organizuje szkolenia i akcje informacyjne dla dzieci i młodzieży z zakresu bezpieczeństwa, jednocześnie więcej osób 76% uważa, że jest to ważne zagadnienie. Mimo, że 72% osób uważa, że ważna jest zadowalająca współpraca samorządu z policją w sprawie bezpieczeństwa mieszkańców, ale jedynie połowa z przepytanych urzędników uważa, że tak jest w rzeczywistości.

66 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO Samorząd dobrze wykonuje swoje zadania związane z poprawą bezpieczeństwa mieszkańców. 49% 28% 23% 72% 2% 26% Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby zainstalowanie większej ilości radarów. 42% 42% 15% 71% 11% 18% Wpływ na poprawę bezpieczeństwa miałoby ograniczenie prędkości na terenie całej miejscowości do 50 km/h. 40% 43% 16% 71% 3% 26% Ilość patroli ponadnormatywnych jest wystarczająca. 28% 47% 25% 63% 17% 20% Moim zdaniem prawo jest skutecznie egzekwowane w stosunku do osób je naruszających. 27% 54% 19% 52% 28% 20% Tylko niecała połowa badanych urzędników twierdzi, że samorząd dobrze wykonuje swoje zadania związane z poprawą bezpieczeństwa mieszkańców, natomiast jest to ważne dla 72%. Należy pamiętać o tym, że mieszkańcy Lublina często wskazywali bezpieczeństwo, jako priorytetowy obszar interwencji, co częściowo potwierdzają opinie urzędników w kwestii wykonywania przez samorząd zadań związanych z poprawą bezpieczeństwa.

67 4. Obszar oceny ZDROWIE W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne np. szczepienia. W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna. Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia. Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia. Samorząd skutecznie i właściwie sprawuje nadzór nad podległymi jednostkami ochrony zdrowia. Samorząd prowadzi wystarczającą ilość działań w zakresie promocji zdrowia. Samorząd posiada wiedzę na temat czasu oczekiwania na porady specjalistyczne. Samorząd posiada lokalne programy zdrowotne adekwatne do potrzeb mieszkańców. W okolicy jest wystarczająca ilość żłobków. Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi na rzecz ochrony zdrowia. Samorząd posiada wiedzę na temat stanu zdrowia mieszkańców. W okolicy jest wystarczający dostęp do prywatnej służby zdrowia. Samorząd posiada i realizuje programy profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. Samorząd posiada i realizuje programy przeciwdziałania narkomanii.