Zapytanie ofertowe. 1. Ogólna charakterystyka ToruńWiFi

Transkrypt

1 Zapytanie ofertowe Urząd Miasta Torunia zamierza kontynuować w latach udostępnianie usługi bezpłatnego, bezprzewodowego dostępu do Internetu w technologii wifi w obszarze Rynku Staromiejskiego, Rynku Nowomiejskiego w Toruniu oraz Bulwaru Filadelfijskiego w Toruniu I. Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia na terenie Torunia obszarów bezprzewodowego dostępu do Internetu w standardzie WiFi (hot-spotów) oraz ich utrzymanie przez okres 24 miesięcy. Zakres zamówienia obejmuje: 1) uruchomienie obszarów bezprzewodowego dostępu do Internetu (hot-spot) na terenie Torunia, pracujących w standardzie WiFi obejmujących swym zasięgiem następujące lokalizacje: Część 1) a. dla Rynku Staromiejskiego: od 1 czerwca do 31 grudnia 2016 r. oraz od 1 maja do 31 grudnia 2017 r. (cały obszar) b. dla Rynku Nowomiejskiego: od 1 czerwca do 30 września 2016 r. oraz od 1 maja do 30 września 2017 r., (cały obszar) Część 2) c. dla Bulwaru Filadelfijskiego od przystani AZS do ul Wola Zamkowa w okresie od 1 lipca do 30 września 2016 oraz od 1 maja do 30 września 2017 Dla obydwu części i lokalizacji przez całą dobę, z możliwością wydłużenia okresu dla Rynku Nowomiejskiego do końca każdego roku kalendarzowego (2016 i 2017). 2) połączenie punktów dostępowych w hot-spotach łączami teleinformatycznymi z Internetem, 3) udostępnienie systemu do zarządzania treścią strony startowej wyświetlanej na klienckich urządzeniach dostępowych, 4) zbudowanie i prowadzenie portalu informacyjnego 5) oznakowanie obszarów zasięgu hot-spotów tablicami informacyjnymi, 1. Ogólna charakterystyka ToruńWiFi Zamawiający zamierza uruchomić w miejscach publicznych Miasta Torunia sieć nieodpłatnych hot-spotów umożliwiających bezprzewodowe połączenie z Internetem za pomocą urządzeń pracujących w standardzie WiFi co najmniej IEEE b/g System Toruń WiFi dedykowany jest dla następujących zastosowań: 1) dostęp do publicznej sieci Internet dla turystów, mieszkańców, studentów, kibiców, gości imprez kulturalnych, itp., 2) dostęp do zasobów informacyjnych Gminy Miasta Toruń, Zamawiający wymaga aby Internet był dostępny na obszarze zasięgu hot-spotów przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu w wyznaczonym przedziale czasowym opisanym w punkcie I.1) a system ToruńWiFi posiadał następujące cechy funkcjonalne (wynikające z wymagań ustawy z dnia 7 maja 2010 r. o wspieraniu rozwoju usług i sieci

2 telekomunikacyjnych (Dz. U. Nr 106, poz. 675)): 1) możliwość zarządzania pasmem radiowym pod kątem zagwarantowania: równego dostępu przez zainteresowanych, pełnego współkorzystania z zasobów, proporcjonalności przydzielanych zasobów, niedyskryminowania technologicznego, 2) dostępne mechanizmy konfiguracji i nakładania polityk ograniczeń w dostępie do Internetu dla użytkowników końcowych, 3) posiadać zaawansowane rozwiązania w zakresie ochrony zasobów sieciowych, zabezpieczeń przed atakami informatycznymi na infrastrukturę sieci 4) umożliwiać bieżące monitorowanie umożliwiające wykrywanie błędów i nieprawidłowości w konfiguracji urządzeń oraz logowanie informacji o obciążeniu każdego punktu dostępowego, Zamawiający stosuje następującą definicję pojęcia hot-spot (za publiczny punkt dostępu umożliwiający dostęp do Internetu za pomocą sieci bezprzewodowej w obszarze zasięgu. Podstawowym elementem hot-spotu jest punkt dostępu AP (ang. Access Point). Hot-spot może tworzyć kilka punktów dostępu. Punkt dostępu jest to urządzenie radiotelekomunikacyjne, wyposażone w anteny, najczęściej router, które świadczy usługi dostępowe do innej przewodowej sieci komputerowej, umożliwiając poprzez nią świadczenie określonych przez administratora usług np.: udostępnianie połączenia Internetowego, dostęp do zasobów sieci dla zamkniętej grupy użytkowników, lub usług opartych na technologii VoIP. 2. Zadania Wykonawcy Zadaniem Wykonawcy jest zaprojektowanie, uruchomienie, udostępnienie i utrzymanie bezprzewodowego systemu telekomunikacyjnego ToruńWiFi. Zakres zadań Wykonawcy obejmuje: 1) zaprojektowanie bezprzewodowego systemu telekomunikacyjnego, tak aby udostępnione rozwiązanie spełniało wymagania Zamawiającego określone w niniejszym opisie, 2) wykonanie dokumentacji niezbędnej do uruchomienia i utrzymania hot-spotów, systemu zarządzania stroną startową i portalu informacyjnego 3) uzyskanie niezbędnych uzgodnień i pozwoleń do instalacji i uruchomienia punktów dostępowych i zamontowania tablic informacyjnych, 4) instalację i uruchomienie wyposażenia punktów dostępowych, 5) pokrycie kosztów związanych z funkcjonowaniem każdego punktu dostępowego, systemu zarządzania stroną startową i portalu informacyjnego, w tym energii elektrycznej, łączy telekomunikacyjnych, 6) opracowanie map obszarów zasięgu radiowego na terenie poszczególnych hotspotów, poprzez zmierzenie natężenia sygnału radiowego WiFi. 7) bieżącą naprawę lub wymianę niesprawnych składowych systemu TorunWiFi w tym urządzeń telekomunikacyjnych, anten, elementów zasilających 8) wdrożenie strony startowej wyświetlanej na klienckich urządzeniach dostępowych, zawierającego m.in. regulamin, interaktywną mapę lokalizacji hot-spotów z ich zasięgiem), 9) organizację niezbędnego do zarządzania systemem ToruńWiFi wyposażenia i personelu, 10) archiwizowanie logów ruchu sieciowego z punktów dostępowych, ich

3 przechowywanie przez czas świadczenia usług oraz udostępnienie logów na żądanie Zamawiającego. 3. Minimalne wymagania dla punktów dostępowych 1) Urządzenia w punktach dostępowych muszą być zgodne ze standardami: co najmniej IEEE b/g 2) Udostępnione rozwiązanie musi spełniać wymagania Unii Europejskiej w odniesieniu do dyrektyw R&TTE /5/EC 3) Punkty dostępowe muszą pracować w paśmie 2,4GHz i 5GHz, na częstotliwościach radiowych (zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Transportu z dnia 3 lipca 2007 w sprawie urządzeń nadawczych lub nadawczo-odbiorczych tzw. MRC, Multi-Ratio Combining), niewymagających pozwoleń radiowych. 4) Urządzenia muszą umożliwiać kontrolę pracy dostępu bezprzewodowego w zakresie: a. zarządzanie politykami bezpieczeństwa, b. wykrywania intruzji, c. zarządzanie pasmem radiowym, d. zarządzanie jakością transmisji (np. pasmem dla: usług, użytkowników). 5) Funkcje zarządzanie pasmem radiowym punktów dostępowych w zakresie: a. doboru mocy punktów dostępowych, b. przydzielania kanałów radiowych. 6) Obsługę mechanizmów bezpieczeństwa: a. szyfrowanie z zastosowaniem kluczy co najmniej 128-bitowych oraz praca w trybie otwartym bez szyfrowania, b. kontrola dostępu do punktu dostępowego, c. możliwość filtracji ruchu, d. obsługa serwerów autoryzacyjnych (np. RADIUS), e. szyfrowany kanał do zdalnego zarządzania konfiguracją punktu dostępowego. f. wzajemne izolowanie sesji użytkowników. 7) Obsługa mechanizmów QoS umożliwiająca: a. kształtowanie i ograniczanie przepustowości dla określonych usług, b. nadawanie priorytetów pakietom o określonych właściwościach. 8) Możliwość konfiguracji i obsługi minimum 3 sieci bezprzewodowych o różnych nazwach (SSID) w 3 wersjach językowych: a. "Toruń: Bezpłatny_HotSpot_Miejski" b. "Torun: Free_Urban_HotSpot" c. "Toruń: Freier_Stadticher_HotSpot" 9) Zdalne zarządzanie poprzez standardowe protokoły m.in.: HTTP, HTTPS, SNMPv3. 10) Obudowa punktów dostępowych musi być przystosowana do ciągłej pracy w lokalnych warunkach atmosferycznych na zewnątrz budynków. 11) Punkt dostępowy musi pozwalać na jednoczesne podłączenie min. 100 sesji niezależnych użytkowników. Wymagane jest blokowanie ruchu pomiędzy sesjami użytkowników. 12) Punkt dostępowy musi umożliwiać blokowanie zbiorów protokołów, usług, adresów IP, adresów MAC, domen internetowych. 13) Punkt dostępowy musi posiadać mechanizmy obsługi i zarządzania stroną startową oraz umożliwiać dostęp użytkownikom do sieci Internet na zdefiniowany przez

4 Zamawiającego okres czasu, po każdorazowym potwierdzeniu zaznajomienia się z regulaminem. 14) Punkt dostępowy musi posiadać możliwość zdalnego monitorowania w czasie rzeczywistym, co najmniej następujących parametrów: a. stanu urządzenia b. liczby podłączonych użytkowników, c. obciążenia łącza w podziale na użytkowników i usługi. 15) Punkt dostępowy musi umożliwiać dostęp w czasie rzeczywistym do logów ruchu sieciowego. 4. Łącza do Internetu dla punktów dostępowych Wymagane jest aby każdy punkt dostępowy był połączony z Internetem za pomocą łącza telekomunikacyjnego posiadającego co najmniej 1 kanał transmisji danych o parametrach nie gorszych niż: 1) Przepływność z Internetu 2Mb/s, 2) Przepływność do Internetu 512kb/s, Każdy punkt dostępowy musi być połączony wirtualnym kanałem transmisyjnym (np. VPN) z systemem zarządzania stroną startową. Zamawiający wymaga wdrożenia rozwiązań pozwalających na ochronę zasobów sieci ToruńWiFi przed atakami informatycznymi i elektronicznymi w zakresie: 1) ograniczania i blokowania dostępu do stron WWW udostępniających zabronione treści np. pornograficzne, rasistowskie, faszystowskie, promujące narkotyki, terroryzm oraz aplikacji mogących służyć do nielegalnego pobierania treści chronionych prawami autorskimi z sieci P2P, itp.; 2) blokowanie stron WWW zawierających szkodliwe oprogramowanie i niebezpieczne treści w celu ochrony przed atakami typu phishing/pharming, malware, trojan, botnet, key logger i inne, 3) wprowadzenia mechanizmów ograniczających możliwość obchodzenia blokad przez użytkowników np. poprzez korzystanie z serwerów anonimizujących, 4) aktualizacji baz kategorii blokowanych zasobów w celu reakcji na nowe rodzaje zagrożeń. 5. System zarządzania stroną startową sieci ToruńWiFi 1) Zamawiający wymaga udostępnienia i wdrożenia przez Wykonawcę aplikacji internetowej do zarządzania stroną startową wyświetlaną na klienckich urządzeniach dostępowych. 2) Aplikacja do zarządzania treścią strony startowej ma za zadanie umożliwić zarządzanie procesem logowania użytkownika końcowego do punktów dostępowych sieci ToruńWiFi. Wymagane jest aby za pomocą tego systemu do punktów dostępowych była dostarczana startowa strona powitalna. 3) Strona startowa ma za zadanie umożliwić zapoznanie się przez użytkownika z regulaminem korzystania z bezprzewodowej sieci ToruńWiFi 4) Autoryzacja użytkowników poprzez login i hasło oraz unikatowy numer MAC karty sieciowej. 5) Dostęp dla użytkowników systemu: bezpłatny, z możliwością ograniczenia liczby godzin dostępu do systemu oraz wielkości transferu dla użytkownika (w skali

5 miesięcznej). 6) Szyfrowanie danych przesyłanych pomiędzy użytkownikiem stroną startową z użyciem certyfikatu SSL podpisanego przez Urząd Certyfikacji (ang. CA). 7) Aplikacja musi umożliwiać jednoczesne udostępnianie informacji w trzech wersjach językowych (polski, angielski, niemiecki), do wyboru przez użytkownika. Wykonawca jest odpowiedzialny za tłumaczenie materiałów uzyskanych od Zamawiającego z polskiej na pozostałe wersje językowe. 8) Aplikacja do zarządzania systemem i nadzoru nad użytkownikami umożliwiająca m.in. generowanie statystyk wykorzystania systemu, obejmujących co najmniej: liczbę użytkowników korzystających z usługi; liczbę założonych kont; czasy korzystania z usługi; listę witryn, z którymi łączono się za pośrednictwem systemu; liczbę wejść na główną stronę HotSpota; informacje statystyczne. 6. Procedura odbioru Proces odbioru będzie polegał na sprawdzeniu czy uruchomiony przez Wykonawcę systemu ToruńWiFi spełnia wymagania Zamawiającego i może zostać udostępniony użytkownikom. Procedura odbioru: 1) Wykonawca zgłasza Zamawiającemu gotowość do odbioru przedmiotu Umowy w formie pisemnej 2) Zamawiający przeprowadza testy jakości, potwierdzające sprawne działanie systemu, które zostaną przeprowadzone najpóźniej na 3 dni po zgłoszeniu gotowości do odbioru. 3) W przypadku wystąpienia niezgodności sporządzany jest protokół niezgodności oraz ustalany termin ich usunięcia, nie dłuższy niż 5 dni roboczych. Wykonawca wprowadza poprawki i ponownie informuje Zamawiającego o gotowości do odbioru 4) Podpisany przez obie strony protokół odbioru potwierdzający uruchomienie usług systemu ToruńWiFi bez uwag stanowi podstawę do wystawienia faktury Na dostawcy spoczywać będzie obowiązek dostarczenia usługi pod klucz to znaczy: udostępnienie sprzętu i rozwiązań programistycznych, serwis oraz wszelkie sprawy formalne. Zamawiający może udostępnić miejsce na dachu kamienicy przy Rynku Nowomiejskim w Toruniu z przeznaczeniem na zainstalowanie anteny nadawczo-odbiorczej. Wykonawca usługi będzie zobowiązany do przygotowania merytorycznej treści instrukcji dla użytkownika końcowego zawierającej informację Jak korzystać z HotSpota. Koszty wydania ulotki nie będą obciążać wykonawcy. II Warunki udziału w postępowaniu Oferta musi zawierać oświadczenie o posiadaniu wiedzy i warunków technicznych koniecznych do wykonania usługi wg przedstawionych wyżej parametrów oraz informację o dotychczasowej realizacji przedsięwzięć o podobnym charakterze. Rozpatrywane będą oferty dostawców, którzy wykażą że należycie wykonują lub

6 wykonali w okresie ostatnich trzech lat licząc od dnia złożenia oferty, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie: a) co najmniej dwie usługi sieci bezprzewodowych umożliwiające dostęp do sieci Internet oraz zarządzali nimi w okresie nie krótszym niż rok poświadczone referencjami wystawionymi przez co najmniej dwóch różnych klientów. Dopuszczamy możliwość dokonywania płatności częściowych - za każdy miesiąc usługi, na podstawie częściowych faktur VAT. Termin płatności 30 dni od daty dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury. Umowa zostanie zawarta na okres od 1 czerwca 2016 r. do 31 grudnia 2017 r. Oczekujemy przedstawienia kalkulacji obejmującej kompleksowe wykonanie usługi w postaci jednej ceny netto/brutto za wykonanie całej usługi, plus obowiązujący podatek VAT dla części 1 i 2 wraz z rozbiciem kosztów dla poszczególnych lokalizacji zgodnie z tabelą oferty. Zamawiający dopuszcza możliwość złożenia ofert tylko na jedną część. Kryterium oceny ofert: Cena 90%. Doświadczenie 10% Za dostarczenie referencji potwierdzających wykonanie usług o podobnym charakterze przyznane będą punkty procentowe: za dwie referencje 4 pkt % za cztery referencje 8 pkt % za pięć referencji i więcej 10 pkt % TERMIN SKŁADANIA OFERT: 16 maja 2016 r., godzina Oferty należy składać pocztą elektroniczną na adres m.szefera@um.torun.pl O przyjęciu oferty decyduje data wpływu do Urzędu Miasta Torunia. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zadania. Dodatkowych informacji udzieli: Mariusz Szefera, m.szefera@um.torun.pl, tel

7 Oferta cenowa Uruchomienia na terenie Torunia obszarów bezprzewodowego dostępu do Internetu w standardzie WiFi. Nazwa i adres oferenta Część 1 Część 2 Pieczęć i podpis osoby uprawnionej Cena brutto Cena brutto dla lokalizacji a. dla lokalizacji b. Załączniki: 1. Oświadczenie o posiadaniu wiedzy i warunków technicznych koniecznych do wykonania usługi wg przedstawionych wyżej parametrów i w określonym terminie. 2. Informacja zawierająca wykaz zrealizowanych przez oferenta dokumentacji o podobnym charakterze