Integracja aplikacji biznesowych w logistyce. Jarosław Stakuo Architekt rozwiązao IT Oracle Polska

Transkrypt

1 Integracja aplikacji biznesowych w logistyce Jarosław Stakuo Architekt rozwiązao IT Oracle Polska

2 Agenda Wyzwania związane z integracją aplikacji Wzorce integracyjne Integracja danych Integracja interfejsów aplikacji Procesy integracyjne Integracja interfejsu użytkownika Przykłady zastosowao w logistyce

3 WYZWANIA ZWIĄZANE Z INTEGRACJĄ APLIKACJI

4 Różne podejście do realizacji procesów biznesowych Zorientowane na system ERP Zorientowane na infrastrukturę Produkcja Produkcja HR Sprzedaż HR Sprzedaż Finanse ERP Transport Logistyka Finanse Enterpri se Architec ture Infrastruktura Transport Logistyka Inwestycja w centralny system ERP. Tendencja do realizacji jak nawiększej ilości procesów w systemie ERP Inwestycje w infrastrukturę do realizacji procesów biznesowych w oparciu o platformę integracyjną Standaryzacja wokół ERP Realizacja procesów według indywidulanych potrzeb Często długie i kostowne projekty Luźno powiązane aplikacje lepiej spełniające wymagania biznesowe

5 Outsourcing, cloud computing, SaaS Jednostki organizacyjne SprzedażM arketing Produkcja Magazyn Logistyka Kadry i Płace CRM + SFA Product LMS Inv MGMT product SCM product DB ERP ERP MES B2B ERP Enterprise Infrastructure Services (Portal, SOA, IDRS, LDAP, EAI, , IT Operations) Infrastruktura lokalna Infrastruktura dostawcy Hybrydowa infrastruktura IT

6 Wyzwania we wdrażaniu Aplikacji Najczęstsze przypadki EquityEdge ReconNet Aspect BlueBird TopPlan TMS PeopleSoft (FMS) Planalytics Tandem (Fine Jewlry) PeopleSoft (HR) RDW Credit Authorizer AIM RMS Sales Audit Stores Stores Stores Stores Credit Switch MAS RDM RDM RDM Stores Business Warehouse MAS (Tandem) EJ RTE(Z) Tandem Sorter Spaghetti integracyjne Integracja punkt-punkt zaprogramowana w chaotyczny sposób Intensywne kastomizacje Intensywe kastomizacje utrudniające aktualizacje systemu Ograniczona obsługa wyjątków Brak wglądu i kontroli nad procesami Niespójne procesy Niespójnośd w procesach przebiegających pomiędzy aplikacjami

7 Korzyści z zastosowania narzędzi integracyjnych EquityEdge ReconNet Aspect BlueBird TopPlan TMS PeopleSoft (FMS) Planalytics Tandem (Fine Jewlry) PeopleSoft (HR) RDW Credit Authorizer AIM RMS Sales Audit Stores Stores Stores Stores Credit Switch MAS RDM RDM RDM Stores Business Warehouse MAS (Tandem) EJ RTE(Z) Tandem Sorter Optymalizacja TCO i T2M dla projektów wdrożeo Aplikacji Optymalna integracja aplikacji Kastomizacje bezpieczne dla aktualizacji Poprawa Jakości Procesu dająca lepszy zwrot z inwestycji w Aplikacje Kontrola nad procesami Automatyzacja procesów biznesowych (BPM)

8 WZORCE INTEGRACYJNE

9 Wzorce integracyjne Cele i priorytety Warstwa integracji Warstwa procesów biznesowych Warstwa prezentacji Warstwa danych Interfejs użytkownika Jak efektywnie wykonywad zadania, które wymagają dostępu do informacji znajdujących się w różnych aplikacjach? Proces biznesowy- Jak koordynowad procesy biznesowe, które przebiegają przez wiele aplikacji? Dane Jak efektywnie zarządząd danymi znajdującymi się w wielu miejscach? Poziom skomplikowania procesu biznesowego = Aplikacja = Źródło danych/repozytorium = Interfejs użytkownika (UI)

10 Integracja przez replikację danych Przykład: Plan strategiczny firmy powiązany z planami operacyjnymi Cel Integracja danych z systemu planowania strategicznego do systemu planowania operacyjnego i sprzedaży Powiązanie planów sprzedaży, marketingu, finansowego i dostaw, Integracja planowania sprzedaży, promocji i zmian w asortymencie. Rozwiązanie Wykorzystanie narzędzi do replikacji danych w czasie rzeczywistym. System planowania strategicznego System planowania operacyjnego

11 Przykłady zastosowao Klastry wydajnościowe i niezawodnościowe Stały dostęp do aplikacji Zasilanie hurtowni danych Raportowanie, analizy, planowanie Synchronizacja danych z bazami referencyjnymi Centralna baza klientów Centalna baza produktów Migracja i ładowanie danych Nowe wersje aplikacji Integracja danych aplikacyjnych Przesyłanie zamówieo w czasie rzeczywistym

12 Integracja przez interfejsy aplikacji Przykład: integracja Contact Center i CRM Cel Poprawa satysfakcji klienta Dostarczenie danych o kliencie do agentów tak, aby klient nie musiał wielokrotnie powtarzad tej samej informacji (jeżeli kontaktuje się z firmą przez telefon , stronę, itp.) Dostęp do Contact Center z systemu CRM. Rozwiązanie Integracja w oparciu o interfejsy aplikacji. System Contact Center (np: Genesys) System CRM (np: Siebel CRM)

13 Integracja procesowa Przykład: Automatyzacja procesu od szansy sprzedażowej do zamówienia Cel Kompletny widok na klienta: spójne dane o klientach i produktach w różnych aplikacjach Przepływ danych pomiędzy aplikacjami w celu automatyzacji procesów biznesowych, Dodatkowe operacje takie jak wzbogacanie treści, walidacja danych lub zaawansowane transformacje. Rozwiązanie Dedykowana platforma do zarządzania procesami biznesowymi, implementująca procesy przebiegające przez wiele aplikacji.

14 Procesy biznesowe przebiegające przez kilka aplikacji/modułów Zamówienie Obsługa zamówienia Dostawa Faktura Płatnośd Sprzedaż Zamówienia Gospodarka materiałowa i logistyka Modelowanie w notacji BPMN 2.0 Zarządzanie transportem

15 B2B Opis procesu komunikacji z partnerami Partner Oracle B2B Szyna usługowa Silnik procesów biznesowych Oracle B2B Zarządzanie kontaktami z Partnerami Walidacja dokumentów Normalizacja dokumentów (translacja) Przekierowanie dokumentów Szyna usługowa Transformacja dokumentu do/z wspólnego modelu danych (kanoniczny) Ekstrakcja dokumentu Przekierowanie dokumentu Silnik procesów biznesowych Procesy biznesowy np: realizacja zamówienia Obsługa błędów w procesach System ERP Obsługa zamówienia EDI, RosettaNet, ebxml i wiele innych... System ERP

16 Integracja interfejsu użytkownika Przykład: Personalizacja interfejsu klienta/partnera Cel Personalizacja i poprawa komfortu użytkowania systemów Zebranie informacji na temat klienta/partnera z wielu aplikacji (np:. System wsparcia technicznego, System realizacji zamówieo, itp...), Prezentacja informacji dotyczących klienta/partnera (np. produkty i usługi dla partnera) na jednej stronie webowej. Informacje o zamówieniach Rozwiązanie Zbudowanie i uruchomienie portalu nowej generacji. Informacje o produktach i usługach

17 Zastosowanie wzorców integracyjnych Uproszczenie i standaryzacja w oparciu o właściwe rozwiązanie Wzorzec Opis Narzędzia Integracja danych Integracja przez natywne interfejsy aplikacji - Application Adapters Integracja przez Web Services Integracja procesowa Integracja interfejsu użytkownika Rekomendacja konkretnego rozwiązania tylko w wyniku analizy przedwdrożeniowej

18 PRZYKŁADY ZASTOSOWAŃ W LOGISTYCE

19 Automatyzacja procedur przepływu towaru Zastosowanie RFID w logistyce elektroniki i markowych ubrao. Cel projektu zwiększenie bezpieczeostwa transportu i magazynowania towaru, zwiększenie elastyczności i przeźroczystości łaocucha dostaw Rozwiązanie Wszystkie palety są oznaczane tagami RFID w centrach logistycznych klientów (Niemcy, Chiny, Hongkong) Palety są transportowane do odbiorców przez centrum logistyczne DHL Palety są automatycznie rejestrowane w momencie ich przybycia Automatyczny proces rozliczania dostaw Zgodne z EPCglobal

20 Monitorowanie transportu kontenerów Wtargnięcie może nastąpid przez każdą ze ścian Source Road Transport Port Facility! Ocean transport Port Facility Rail Link Receiver! System musi śledzid, monitorowad, przekazad lokalizację i czas wtargnięcia, oraz wysyład alarmy o sytuacjach wyjątkowych w czasie rzeczywistym.

21 Urządzenie SPOT Sensor Platform for Oracle Technology Urządzenie składa się z 3 warstw Czujniki (wtargnięcie, wilgotnośd, temperatura, przeciążenie, promieniowanie...) Procesor, komunikacja (w tym Mesh Network) Bateria, pamięd Narzędzie oprogramowane w języku Java

22 Kokpit do śledzenia i monitorowania

23 Oracle jest liderem rozwiązao integracyjnych Shared SOA Interoperability Infrastructure Projects Application infrastructure for Systematic Application Integration Projects Data Integration Tools Application infrastructure for Systematic SOA-Style Application Projects

24 Oracle jest liderem rozwiązao integracyjnych

25 Dlaczego Oracle Najbardziej kompletne rozwiązanie dostępne na rynku Potwierdzone przez firmy analityczne Referencje w Polsce i na świecie Strategiczna technologia dla Oracle Wykorzystywana do integracji aplikacji branżowych Oracle Wykorzystywana do automatyzacji procesów w Oracle ERP Kompletne, otwarte i oparte na standardach Doświadczenie wdrożeniowe w logistyce

26 Dziękuję za uwagę Jarosław Stakuo Architekt rozwiązao IT Oracle Polska Mobile: