MODUŁ 5: NOVELL NPOWER SIECI I PAMIĘĆ MASOWA. Potencjalny rynek zbytu

Transkrypt

1 MODUŁ 5: NOVELL NPOWER SIECI I PAMIĘĆ MASOWA Witamy w piątym module kursu na Autoryzowanego Sprzedawcę Produktów Novella, zatytułowanym Sieci i pamięć masowa! Można się z niego dowiedzieć, jak Novell pomaga małym i średnim firmom, a także dużym przedsiębiorstwom w zaspokajaniu ich potrzeb w dziedzinie sieci i pamięci masowej. Omawiane tu technologie wchodzą w skład serii rozwiązań Novell Npower. Potencjalny rynek zbytu Dyrektorzy firm, który zastanawiają się nad wymianą lub rozbudową swoich sieci i środowisk pamięci masowej, muszą myśleć o przyszłości. Środowisko sieciowe, które rozwiązuje obecne problemy, może nie sprostać wyzwaniom, jakie pojawią się za rok lub nawet wcześniej. Główną przeszkodą przy pokonywaniu trudności dotyczących wewnętrznych sieci jest stopniowo zacierająca się różnica pomiędzy firmową siecią lokalną a Internetem, a także stale rosnąca liczba pracowników mobilnych. Właśnie dlatego wizja jednej Sieci firmy Novell wywołuje tak pozytywną reakcję klientów. Wymienione poniżej problemy należą do najważniejszych, z jakimi obecnie borykają się szefowie firm. Zarządzanie pamięcią masową W związku z tym, że zapotrzebowanie na pamięć masową podwaja się co 6 do 9 miesięcy, skalowalne rozwiązania w dziedzinie pamięci masowej nabrały krytycznego znaczenia dla wielu przedsiębiorstw. Rozwiązania te zaspokajają wymogi centrów przetwarzania danych, biur zdalnych i terenowych, jak również użytkowników indywidualnych. Firma IDC przewiduje, że zarządzanie zasobami pamięci masowej będzie najszybciej rozwijającym się segmentem rynku oprogramowania w tej branży, a wartość uzyskanych przychodów osiągnie 13,6 mld USD do 2006 r. Dostęp do danych i drukowanie za pośrednictwem Internetu Jako że zasoby firm stały się bardziej rozproszone i wzrosła liczba mobilnych użytkowników, konieczność zapewnienia stałego dostępu do danych jest obecnie kluczowym problemem. Pracownicy muszą mieć możliwość utrzymywania stałego poziomu produktywności niezależnie od lokalizacji miejsca pracy. Twoi klienci mogą nie zdawać sobie sprawy z faktu, że w większości firm koszty drukowania dokumentów wymknęły się spod kontroli. Magazyn Ziff Davis Smart Business (lipiec 2001 r.) wymienia niekontrolowany wzrost kosztów drukowania na pierwszym miejscu spośród pięciu głównych błędów popełnianych w korporacyjnych infrastrukturach informatycznych. Wzrost wartości sieci Coraz częściej dyrektorzy firm są zdania, że dział informatyczny powinien mieć swój udział w wynikach finansowych przedsiębiorstwa. Oprócz tradycyjnych możliwości w dziedzinie dostępu do plików i drukowania, sieci muszą udostępniać dodatkowe usługi, które zwiększą ich wartość i obniżą koszty eksploatacji. Elastyczne modele licencjonowania, które nie wymagają ciągłego sprawdzania liczby wykupionych licencji pod kątem zgodności z zawartą umową, również mogą wpłynąć na obniżenie kosztów administracyjnych. 5-1

2 Oto niektóre z 10 najważniejszych kwestii, jakie budziły niepokój dyrektorów ds. informatycznych przed 2002 r. (Gartner 12/2001) Nr 1 Obniżenie / stabilizacja kosztów Nr 5 Zarządzanie zasobami wewnętrznymi i zewnętrznymi Nr 6 Bezpieczeństwo Nr 8 Integracja systemów Wzrost poziomu bezpieczeństwa, niezawodności, skalowalności i wydajności Im większe i bardziej złożone stają się sieci, tym więcej firm troszczy się o ich bezpieczeństwo, niezawodność i wydajność. Większość klientów oczekuje od swoich sieci: maksymalnego dostępu do zasobów przy minimalnym zagrożeniu bezpieczeństwa minimalnego czasu przestojów maksymalnej produktywności możliwości szybkiej i ekonomicznej rozbudowy i modyfikacji stosownie do zmieniających się tendencji rynkowych. Przy tworzeniu fundamentów pod usługi dla Sieci można zasugerować klientowi rozbudowę obecnego środowiska w celu dodania nowych usług, które pozwolą na prowadzenie firmy za pośrednictwem Internetu. Jeżeli firma klienta jest już do niego podłączona, można zaproponować zintegrowanie istniejącej infrastruktury z nowym zestawem usług, który stworzy dodatkowe możliwości. Nowym firmom warto polecić atrakcyjne składniki oprogramowania Novella, dzięki którym klienci od podstaw zbudują własne środowiska jednej Sieci. Problemy biznesowe W jaki sposób można się dowiedzieć, czy klient boryka się z omawianymi problemami? Poniżej zamieściliśmy pytania, które pomogą ustalić okoliczności sprzyjające zawarciu transakcji. Czy klient: potrzebuje stałej dostępności usług dla Sieci i danych sieciowych? planuje realizację strategii wirtualnego biura, aby umożliwić telepracę? chce drukować pliki przesyłane z dowolnego miejsca w dowolnym innym miejscu? ma coraz więcej telepracowników i pracowników mobilnych korzystających z danych firmy oraz przechowuje te dane na urządzeniach przenośnych? brakuje mu narzędzi do sporządzania kompletnych zapasowych kopii danych, zwłaszcza tych, które są przechowywane na urządzeniach przenośnych? potrzebuje sieciowej pamięci masowej o większej pojemności lub skuteczniejszego zarządzania współużytkowaną pamięcią masową? planuje wdrożenie sieci pamięci masowej? ma zróżnicowane klienty sieciowe, w tym stacje robocze Macintosh i Unix? PODPOWIEDŹ: W sekcji MoneyMaker znajdziesz więcej wskazówek ma problemy harmonogramami wyłączania sieci w celu wykonania konserwacji lub modernizacji? chce zapewnić ochronę danych firmy, zwłaszcza tych przechowywanych na komputerach lokalnych? chce zwiększyć wartość sieci i obniżyć koszty eksploatacji? 5-2

3 Potencjalny rynek zbytu pracownicy mobilni Na początek przyjrzyjmy się samym tylko pracownikom mobilnym. Według badań firmy IDC, ich liczba w Stanach Zjednoczonych, Europie Zachodniej i Ameryce Łacińskiej wzrośnie z 34,7 mln w 2001 r. do 60,8 mln w roku Czy masz udział w tym procesie? Łatwiej teraz zrozumieć, dlaczego zgodnie z przewidywaniami wartość obrotów na rynku tworzenia kopii zapasowych danych przechowywanych na komputerach PC ma osiągnąć 373 mln USD do roku 2004, a obroty na rynku współdzielenia plików i pracy zespołowej mają do roku 2007 wzrosnąć do 4,53 mld USD. Czy tworzysz zapasowe kopie danych znajdujących się na Twoim laptopie? Firma Strategic Research Corporation podaje, że na 96% wszystkich komputerów biurowych nie wykonuje się kopii zapasowych. Jest to przerażająca statystyka, biorąc pod uwagę, że nawet 80% danych korporacyjnych o znaczeniu krytycznym dla prowadzenia działalności znajduje się na komputerach PC (zarówno stacjonarnych, jak i przenośnych) według firm Gartner Group, IDC i Meta Group. Jakie problemy występują w tym przypadku? Problemy biznesowe Czy korzystasz w pracy z więcej niż jednego komputera? Czy Twoi klienci zatrudniają pracowników, którzy pracują na więcej niż jednym urządzeniu? Jak można się zorientować, na którym z nich są najnowsze wersje plików? Czy wysyłasz pliki pocztą elektroniczną do samego siebie, próbując uaktualnić dane na wszystkich używanych komputerach? A co z odtwarzaniem danych po awarii? Czy tworzysz zapasowe kopie danych znajdujących się na Twoim laptopie? Jeżeli Twój system ulegnie awarii lub laptop zostanie skradziony, czy są jakieś szanse na odzyskanie utraconych plików? Wszystkie dane przechowywane lokalnie mają właśnie tę wadę, że są lokalne, a więc nie można za pośrednictwem Internetu dostać się do plików składowanych na dysku twardym. Zawsze, gdy chce się korzystać ze swoich danych, należy nosić ze sobą komputer. Tworząc pliki z poufnymi danymi, raczej nie przechowuje się ich w sieci, lecz na dysku twardym lub dyskietce. Poza tym nikomu nie chce się uczyć nowych sposobów przechowywania danych. Jak zatem może tu pomóc firma Novell? Novell ifolder Novell ifolder to rozwiązanie przeznaczone dla pracowników mobilnych, którzy chcą mieć dostęp do ważnych plików w dowolnym miejscu i czasie. Jest to proste i bezpieczne narzędzie do przechowywania plików i udostępniania ich, które pozwala użytkownikom na zarządzanie plikami osobistymi oraz na dostęp do nich za pośrednictwem różnych stacji roboczych i lokalizacji. Novell ifolder sprawia, że pliki automatycznie podążają za użytkownikami są przez cały czas dostępne online i offline za pośrednictwem wielu systemów i Internetu. Dane są stale synchronizowane na wszystkich klienckich stacjach roboczych. 5-3

4 ifolder pozwala ponadto na dostęp do danych za pośrednictwem przeglądarki internetowej, dzięki czemu można korzystać ze swoich danych przy użyciu dowolnego komputera. Nie trzeba zabierać ze sobą laptopa do biura klienta w celu przeprowadzenia prezentacji; wystarczy skorzystać ze znajdującego się tam komputera i pobrać prezentację z Internetu. ifolder również szyfruje dane, co zapewnia ochronę przed nieupoważnionym dostępem do nich. Jednym z obecnych problemów jest to, że z pewnością nie będziesz przechowywać swoich poufnych danych na serwerze sieciowym, np. pliku o elektryzującej nazwie pensje.xls. ifolder rozwiązuje ten problem poprzez szyfrowanie danych, zapewniając również pełną niezależność od sprzętu. Wcześniej Twoje dane były dostępne tylko na określonym komputerze, a teraz znajdują się na wszystkich maszynach używanych przez Ciebie. Dzięki ifolder Twoje elektroniczne bagaże są zawsze spakowane. Jeden z użytkowników oprogramowania ifolder szacuje, że zwykle tracił około 30 minut na skopiowanie danych z różnych katalogów dysku twardego komputera stacjonarnego na laptop, szykując się do podróży służbowej. Obecnie ifolder sprawia, że ma on zawsze aktualne wersje swoich danych na komputerze przenośnym. Dzięki temu, że rozwiązanie ifolder działa na różnych platformach serwerowych (NetWare, Windows NT/2000, Linux i Solaris), jest atrakcyjne zwłaszcza dla firm niekorzystających z systemu NetWare i tych, które udostępniają usługi użytkownikom. Usługodawcy mogą oferować ifolder użytkownikom indywidualnym i małym firmom, jako osobiste rozwiązanie do odtwarzania danych po awarii i tworzenia kopii zapasowych. Jeśli chcesz pozyskać nowych klientów, sięgnij po ifolder! Jak dział a ifolder O działaniu rozwiązania ifolder decydują dwa składniki: klient ifolder i serwer ifolder. Po pierwsze, użytkownicy mają dostęp do plików znajdujących się dotychczas na komputerze PC, niezależnie od tego, czy jest on podłączony do sieci podczas sesji roboczej. Niewielki klient ifolder przeprowadza synchronizację, gdy tylko ma dostęp do sieci, dbając o aktualność wszystkich plików 5-4

5 i tworząc odpowiednie kopie zapasowe. Oprogramowanie klienta ifolder gwarantuje ponadto bezpieczeństwo, oferując opcję szyfrowania plików przesyłanych za pośrednictwem Internetu i przechowywanych na centralnym serwerze. Po drugie, serwer ifolder udostępnia niezbędną infrastrukturę służącą do bezpiecznego synchronizowania plików i dostępu do nich. Serwer ifolder działa na platformach NetWare, Windows NT/2000, Linux i Solaris, wykorzystując technologię katalogową edirectory na potrzeby uwierzytelniania dostępu. Szyfrowanie komunikacji pomiędzy klientem a serwerem ifolder, uwierzytelnianie przy użyciu protokołu LDAP oraz szyfrowanie przechowywanych plików umożliwiają bezpieczną pracę użytkownikom ifoldera i administratorom sieci. Jeżeli użytkownicy nie mają dostępu do swoich komputerów, dowolna przeglądarka internetowa może posłużyć im za punkt dostępowy do wszystkich plików osobistych. Muszą tylko wyświetlić stronę internetową serwera ifolder i zalogować się. Serwer wykorzystuje aplet w języku Java lub protokół SSL do szyfrowania komunikacji przez Internet. Dostęp do wszystkich swoich plików można uzyskać nawet za pomocą cyfrowego asystenta osobistego, który oferuje bezprzewodowe połączenie z Internetem. Oto kilka dalszych szczegółów na temat ifoldera. Novell ifolder wykorzystuje protokół HTTP do niezawodnej komunikacji internetowej pomiędzy klientem a serwerem. Działa bez pośrednictwa wirtualnej sieci prywatnej. Dzięki ifolderowi synchronizacja danych jest automatycznie realizowana przy każdorazowym uruchomieniu klienta. Za pośrednictwem sieci są przesyłane tylko dane zmodyfikowane. Inne usługi przesyłają całe pliki przy okazji każdego synchronizowania danych trwa to znacznie dłużej i wymaga większej przepustowości łączy. Czy chciałbyś wypróbować ifolder? Novell przygotował bezpłatny serwis demonstracyjny, który oferuje konto ifolder o wielkości 10 MB. Serwis ten znajduje się pod adresem Każ dy potrzebuje rozwią zania ifolder Każdy potrzebuje rozwiązania ifolder. Jego wersja przeznaczona do systemu NetWare jest składnikiem pakietów NetWare 6 i Novell Small Business Suite 6 i działa tylko na platformie NetWare. Jeżeli nabywa się ifolder jako osobny produkt, można go uruchomić na platformach Windows NT/2000, Linux i Solaris. Najważniejsze własności pakietu: automatyczne tworzenie kopii zapasowych lokalnych plików na serwerze ifolder i pozostałych komputerach użytkownika za pośrednictwem dowolnego standardowego łącza internetowego szyfrowanie plików dostarczanych do serwera i przechowywanych na nim w celu ochrony przed nieupoważnionym dostępem bezpieczny dostęp do plików przez przeglądarkę internetową skalowalność zapewniająca obsługę milionów użytkowników dostęp do plików ifoldera za pośrednictwem cyfrowego asystenta osobistego (obsługa bezpośrednia), sporządzanie raportów na potrzeby rozliczania należności i zarządzania 5-5

6 możliwość wyboru lokalnego położenia folderu ifolder. ifolder możesz zaoferować KAŻDEMU klientowi. Najnowsza jego wersja, rozbudowana na potrzeby przedsiębiorstw, obsługuje wiele platform wykorzystywanych we współczesnych środowiskach informatycznych. Dzięki większemu naciskowi na aspekt kontroli kosztów administratorzy mogą obecnie śledzić stopień wykorzystania ifoldera przez użytkowników indywidualnych lub poszczególne działy firmy. Skalowalność rozwiązania Novell ifolder sprawia, że jest ono znakomitą propozycją dla usługodawców, np. firm typu ASP, usługodawców internetowych i w dziedzinie pamięci masowej oraz innych. Mogą oni dzięki niemu rozszerzyć aktualną ofertę usług, aby zapewnić klientom wyższy poziom elastyczności, wygody i bezpieczeństwa. Szacujemy, że dzięki narzędziu ifolder nasza firma zaoszczędzi w 2002 roku ponad 100 tys. USD John DeMajo, Covington, stan Luizjana. W ubiegłym roku w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie zniszczono lub skradziono 1,35 mln komputerów przenośnych. Średni koszt zastąpienia zniszczonego lub skradzionego komputera wynosi 41 tys. USD, biorąc pod uwagę wydatki z tytułu spadku produktywności i utraty danych. Złodzieje komputerów ustępują pod względem liczby kradzieży tylko złodziejom samochodów. *Uwaga: Klienci, którzy nabyli NetWare 6 po 31 lipca 2002 r. albo też wykupili na NetWare 6 ubezpieczenie wersji lub pielęgnacji, mogą bezpłatnie pobrać najnowszą wersję ifoldera. Prawdziwi klienci prawdziwe problemy Oto przykład problemów, z jakimi zetknął się prawdziwy klient. Czy któryś z Twoich klientów również się z nimi boryka? Biuro Rewidenta Stanu Ohio (State of Ohio Auditor s Office) Charakterystyka Biuro Rewidenta Stanu Ohio zajmuje się kontrolą finansów 5 tys. urzędów stanowych i lokalnych. Blisko 1000 pracowników pomaga w kontrolowaniu funduszy państwowych w całym stanie. Problem Kierownictwo Biura Rewidenta Stanu Ohio chciało skuteczniej wykorzystywać dotychczasowe usługi katalogowe poprzez wdrożenie i zintegrowanie nowej technologii wzbogacającej metody działania i oddanie pracownikom do dyspozycji szerszego asortymentu narzędzi informatycznych. Kluczowym problemem przy konsolidacji serwerów było znalezienie efektywnego, niezawodnego rozwiązania złożonego z serwerów, które w ogóle lub w niewielkim stopniu podlegały ograniczeniom odnośnie do 5-6

7 ilości przetwarzanych informacji. Rozwiązanie to miało przyspieszyć działanie infrastruktury informatycznej i wydłużyć czas jej pracy bez przestojów. Zatrudniając blisko 750 zdalnych pracowników korzystających z laptopów, Biuro Rewidenta potrzebowało również usług internetowych do obsługi plików i drukowania. Instytucja ta, chcąc ułatwić pracę personelowi, wdrożyła internetowe rozwiązanie, które oferuje bezpieczny, natychmiastowy dostęp do zasobów i danych urzędowych w dowolnym miejscu i czasie, a jednocześnie ułatwia zarządzanie systemem sześcioosobowemu działowi pomocy technicznej. Twoi klienci Czy któryś z Twoich klientów ma podobne problemy? Poniżej prosimy wymienić obecnych lub potencjalnych klientów, którzy stawiają czoła co najmniej jednemu z omawianych wyzwań. Novell NetWare 6 Od ponad 15 lat NetWare jest najbardziej niezawodnym i skalowalnym oraz najbezpieczniejszym sieciowym systemem operacyjnym wśród rozwiązań dostępnych na rynku. Obecnie NetWare 6 daje nawet więcej powodów, dla których warto uaktualnić infrastruktury informatyczne obecnych klientów, a nowym przedstawić korzyści wynikające z nieprzerwanego działania sieci. NetWare 6 jest bez wątpienia najlepszą platformą do wdrażania oprogramowania usług dla Sieci. Poznajmy teraz sześć najważniejszych korzyści, za sprawą których NetWare 6 jest znakomitym rozwiązaniem dla Twoich klientów. JEDNA SIEĆ. NetWare 6 umożliwia klientowi korzystanie z różnych sieci i systemów operacyjnych w ramach jednej sieci. Klient zyskuje stały dostęp do usług dla Sieci za pośrednictwem najróżniejszych urządzeń, m.in. telefonów komórkowych, komputerów przenośnych i cyfrowych asystentów osobistych. KOMPLEMENTARNOŚĆ. NetWare 6 stanowi uzupełnienie eksploatowanej przez klienta infrastruktury sieciowej, dzięki czemu może on dodać ten system do swojej sieci i natychmiast odnieść korzyści bez potrzeby modernizowania całego środowiska. INNOWACYJNOŚĆ. Nowe technologie dostępne w NetWare 6 jak ifolder, iprint i NetWare Remote Manager wykorzystują Internet w sposób zupełnie dotychczas niestosowany, aby usprawnić dostęp do informacji. 5-7

8 NIEZAWODNOŚĆ. NetWare 6 to najbezpieczniejszy system sieciowy o wysokim poziomie dostępności, wykorzystujący te same usługi dla Sieci, z jakich korzysta większość firm z listy Fortune 500. SKALOWALNOŚĆ. NetWare 6 opracowano z myślą o trudnych do spełnienia wymaganiach e- biznesowych. System ten może obsługiwać maksymalnie 32 serwery połączone w klaster (przy maksymalnie 32 procesorach w każdym serwerze) oraz miliardy woluminów i plików. RENTOWNOŚĆ. I wreszcie dochodzimy do wyników finansowych. NetWare 6 umożliwi burzliwy rozwój firmom Twoich klientów dzięki zmniejszeniu liczby zgłoszeń do działu pomocy technicznej, maksymalnemu wykorzystaniu potencjału eksploatowanego sprzętu i obniżeniu całkowitych kosztów posiadania sieci. Będąc dostawcą rozwiązań Novella najbardziej docenisz to, że system NetWare 6 powstawał z myślą o rozwiązywaniu rzeczywistych problemów biznesowych. Kiedy zrozumie się już, co potrafi NetWare 6, można rozwiązywać problemy klientów i świadczyć im nowe usługi. Przyjrzyjmy się teraz bliżej, jak NetWare 6 pomógł rozwiązać problemy naszych klientów. Problem klienta: uż ytkownicy mobilni Jednym z najczęstszych problemów biznesowych jest kwestia dostępu do informacji o krytycznym znaczeniu. Użytkownicy chcą po prostu wykonywać swoją pracę dane mają być dostępne niezależnie od lokalizacji i urządzenia, z jakiego korzystają. Użytkownicy mobilni muszą mieć możliwość drukowania, niezależnie od tego, gdzie znajduje się firmowa drukarka. Jak często zdarza się Wam pracować poza biurem? Czy wysyłaliście może pliki pocztą elektroniczną do siebie, aby mieć je do dyspozycji podczas podróży służbowej? Współcześni pracownicy mobilni stale mają do czynienia z tym problemem. Czy utraciliście kiedyś pliki znajdujące się na laptopie, ponieważ rzadko były tworzone ich kopie zapasowe? A co z drukowaniem? Ile czasu straciliście na drukowanie za pomocą drukarki znajdującej się na końcu korytarza? Na szczęście Novell opracował odpowiednie rozwiązanie dla użytkowników mobilnych. Tworzenie wirtualnego biura przy uż yciu NetWare 6 W pakiecie NetWare 6 dostępnych jest kilka narzędzi, które pomogą klientom w zapewnieniu użytkownikom dostępu do plików i drukarek w dowolnym miejscu i czasie. Novell ifolder Narzędzie Novell ifolder, wchodzące w skład NetWare 6, pozwala na dostęp do najbardziej aktualnych danych w pracy, w domu i w terenie za pośrednictwem dowolnej przeglądarki internetowej. Zapewnia ono użytkownikom dostęp do plików w dowolnym miejscu i czasie oraz umożliwia ich synchronizowanie i tworzenie kopii zapasowych. ifolder to wirtualny folder roboczy, przechowujący aktualne dane, do którego można uzyskać dostęp za pomocą dowolnego komputera (biurowego, przenośnego, domowego 5-8

9 lub z kiosku internetowego). To tak, jakby mieć swoje elektroniczne bagaże zawsze spakowane i gotowe do drogi. Koniec z wysyłaniem plików pocztą elektroniczną do samego siebie, aby móc popracować nad nimi w domu. Najnowsze wersje plików są natychmiast dostępne w folderze ifolder i można uzyskać do nich dostęp za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej. Jak wspomniano wcześniej, rozwiązanie ifolder jest również oferowane jako osobny produkt. Chociaż można je uruchamiać na wielu platformach, stosowanie go w połączeniu z systemem NetWare zapewnia dodatkowe korzyści m.in. wzrost bezpieczeństwa, niezawodności i łatwości zarządzania. Ale co z plikami, które przechowuje się bezpośrednio w firmowej sieci lub współdzieli z członkami zespołu we współużytkowanym katalogu? Jak można uzyskać do nich dostęp, przebywając poza biurem? NetWare WebAccess Narzędzie NetWare WebAccess to uproszczona wersja pakietu Novell Portal Services. Zapewnia ono użytkownikom bezpieczny dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej do plików, drukowania i poczty elektronicznej bez specjalnego klienta lub wirtualnej sieci prywatnej. Z narzędziem tym mogą współdziałać następujące systemy poczty elektronicznej: Novell GroupWise, Novell NetMail, Lotus Notes, Microsoft Exchange i Webmail (POP/IMAP). Jeżeli zatem potrzebuje się dostępu do plików znajdujących się w firmowej sieci, można go uzyskać z dowolnego miejsca. A jeżeli Twój klient potrzebuje kompleksowych usług, jakie oferuje Novell Portal Services, to jest to wspaniała okazja do zawarcia dodatkowej transakcji sprzedaży! 5-9

10 Problemy z drukowaniem to jeden z najczęstszych powodów zgłoszeń do działu pomocy technicznej. Ponad 40% takich zgłoszeń pochodzi od sfrustrowanych użytkowników, którzy mają kłopoty z tą czynnością. Użytkownicy mobilni oczywiście muszą w trakcie podróży z jednego biura do drugiego znaleźć po drodze jakąś drukarkę, ale nawet pracownicy biurowi mają problemy z zainstalowaniem sterownika odpowiedniego dla wybranego przez siebie urządzenia. Pracownicy działu informatycznego muszą ponadto udzielać pomocy technicznej w przypadku drukarek najróżniejszych marek i modeli. Drukarki te znajdują się zwykle w różnych miejscach, nierzadko oddalonych od siebie o setki kilometrów. Nic dziwnego, że tak wielu administratorów sieci chce mieć do dyspozycji rozwiązanie do drukowania zgodne ze standardowym protokołem Internet Printing Protocol (IPP), które znacznie uprościłoby drukowanie za pośrednictwem sieci. Jednak wymiana starszych drukarek na nowe modele obsługujące protokół IPP jest bardzo kosztowna. Poza tym IPP to tylko protokół, a nie menedżer drukowania. Trzeba znać lokalizację i adres internetowy drukarki, z której chce się skorzystać. Brak tu mechanizmów buforowania, automatycznego wykrywania sterownika i jakichkolwiek komunikatów o błędach, nie ma zatem żadnej pewności, czy drukowanie w ogóle dojdzie do skutku. iprint NetWare 6 oferuje odpowiednie rozwiązanie. iprint umożliwia wybranie urządzenia za pośrednictwem strony internetowej i wysłanie przez Internet plików do dowolnej drukarki niezależnie od miejsca, w którym się przebywa. Narzędzie iprint jest zgodne ze standardem IPP, a powstało z wykorzystaniem Novell Distributed Print Services (NDPS). Użytkownicy i administratorzy zyskują obsługę produktów bardzo wielu producentów i globalną dostępność protokołu IPP, a ponadto zarządzanie wydrukami, wydajność, bezpieczeństwo i informacje o statusie zadań, jakie oferuje NDPS. iprint może dostosować do protokołu IPP praktycznie każdą drukarkę, eliminując koszt zakupu nowych modeli. Składniki serwerowe iprint przekształcają każdą drukarkę zgodną z NDPS w urządzenie zgodne z IPP, bezpiecznie włączając ją do Internetu i zapewniając łatwy dostęp do niej wszystkim upoważnionym użytkownikom. Dzięki temu, że iprint korzysta z podstawowych mechanizmów uwierzytelniania protokołu HTTP i szyfrowania za pośrednictwem SSL (Secure Sockets Layer), użytkownicy mogą wysyłać dokumenty do drukowania na odległych urządzeniach bez obaw o bezpieczeństwo i bez utrudnień związanych z zaporą (firewall). Można teraz wysyłać dokumenty z każdego miejsca do drukarki znajdującej się w dowolnym innym miejscu. Tak łatwe, jak klikanie i drukowanie Dzięki iprint administratorzy mogą centralnie zarządzać wszystkimi urządzeniami drukującymi i monitorować ich działanie za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Użytkownicy mogą natomiast korzystać ze wszystkich urządzeń za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Koniec z przeszukiwaniem drzewa katalogowego w celu znalezienia drukarki wystarczy tylko wyświetlić stronę internetową i kliknąć dowolnie wybrany model. 5-10

11 Dzięki narzędziu Map Design dostępnym w iprint działy informatyczne mogą tworzyć własne mapy położenia drukarek na podstawie planu siedziby firmy. Po wybraniu modelu przez użytkownika iprint automatycznie pobiera odpowiedni sterownik. Żadne rozwiązanie dostępne na rynku nie stanowi obecnie konkurencji dla iprint. Jest to jedyne narzędzie zgodne z protokołem IPP, które obejmuje dodatkowo niezbędną infrastrukturę. Dzięki iprint masz okazję do zaoferowania swoim klientom usługi drukowania i zarządzania wykorzystującej IPP. Jeżeli klienci są już zmęczeni ciągłymi kłopotami ze sporządzaniem wydruków, należy zacząć rozmowy handlowe na temat sprzedaży systemu NetWare 6 od iprint i rozwiązań do druku. Prawdziwi klienci prawdziwe rozwią zania Kiedy dowiedziałeś się już nieco więcej o możliwościach systemu NetWare 6, przekonajmy się, jak nasz klient wykorzystał dostępne narzędzia w celu rozwiązania swoich problemów biznesowych. Biuro Rewidenta Stanu Ohio Efekty NetWare 6 udostępnia Biuru Rewidenta bezkonkurencyjne narzędzia, np. WebAccess, Novell iprint i Novell ifolder. WebAccess zapewnia biurowemu i zdalnemu personelowi tej instytucji dostęp do danych urzędowych i zasobów rewizyjnych za pośrednictwem dowolnej przeglądarki internetowej w dowolnym miejscu i czasie. iprint eliminuje przeszkody lokalizacyjne i sieciowe, pozwalając użytkownikom drukować dokumenty w dowolnie odległym miejscu w sieci. Aby zapewnić optymalną produktywność, ifolder oferuje pracownikom Biura zdalny dostęp do plików osobistych w dowolnym miejscu i czasie oraz możliwość ścisłej synchronizacji wszelkich wprowadzanych w nich zmian. Rozwiązanie to automatycznie synchronizuje lokalne pliki użytkowników z ich kopiami umieszczonymi 5-11

12 na serwerach sieciowych i innych wykorzystywanych przez nich stacjach roboczych, chroniąc przed kosztowną utratą danych. Ponadto szyfruje ono pliki przesyłane łączami sieciowymi i przechowywane na serwerze, aby uniemożliwić nieupoważniony dostęp do nich. Oba te mechanizmy bezpieczeństwa mają nieocenione znaczenie dla Biura Rewidenta. Jedna z najważniejszych uzyskanych korzyści dotyczy zatrudnianych przez tę instytucję 750 telepracowników. Osoby pracujące w domu lub w podróży mają teraz natychmiastowy i bezpieczny dostęp do plików i zasobów roboczych, przez co ich produktywność jest taka sama, jak w biurze. Dzięki technologii Novella produktywność wzrosła, a liczba roboczogodzin poświęcanych na udzielanie pomocy technicznej i wysokość kosztów połączeń z wewnętrzną siecią komputerową uległy znacznemu obniżeniu. To dopiero początek. System NetWare 6 potrafi zdziałać jeszcze więcej również dla Twoich klientów! A co z konkurencją? Wartość w praktyce Jak NetWare 6 prezentuje się na tle konkurencji? Sprawdźmy to. Novell ifolder czy Microsoft Intellimirror Offline Files (IOF)? W związku z tym, że IOF wykorzystuje własny protokół firmy Microsoft do współdzielenia plików, Server Message Block (SMB), nie jest zgodny z przyjętymi standardami internetowymi. Z tego powodu IOF wymaga bezpośredniego połączenia z wewnętrzną siecią firmy za pośrednictwem usług zdalnego dostępu (Remote Access Services RAS) lub wirtualnej sieci prywatnej. IOF nie oferuje, w odróżnieniu od ifoldera, przesyłania samych tylko zmodyfikowanych danych, więc za każdym razem przesyłane są całe pliki, co powoduje znaczny wzrost natężenia ruchu w sieci. IOF działa w środowisku obejmującym wyłącznie produkty firmy Microsoft. Nie obsługuje synchronizacji plików i katalogów z żadnymi serwerami Novell NetWare w sieciach heterogenicznych. Kompleksowa obsługa klienta jest dostępna tylko w systemie Windows 2000, w Windows 9x trzeba zainstalować specjalny program-klient, a stacje robocze Windows NT w ogóle nie są obsługiwane. IOF nie oferuje, tak jak ifolder, wieloplatformowej obsługi serwerów. Nie obsługuje platform serwerowych Linux i Solaris. Novell iprint czy Microsoft Internet Printing Brak narzędzia do tworzenia map, więc użytkownicy nie mogą wybrać drukarki na mapie topograficznej. Aby wybrać dany model, muszą znać jego nazwę i lokalizację, a następnie wpisać te dane w przeglądarce internetowej. Tylko komputery biurowe z Windows 2000 zapewniają automatyczną instalację sterowników. W przypadku pozostałych trzeba ręcznie instalować i konfigurować sterowniki drukarek. Jest to jedna z najczęstszych przyczyn zgłoszeń dotyczących drukowania do działu pomocy technicznej. 5-12

13 Stacje robocze Windows NT nie są obsługiwane. Jesteś gotów do sprawdzenia wiedzy opanowanej dotychczas? Zadanie nr Jeżeli pracownica wykonuje swoje obowiązki poza siedzibą firmy, to jak może łatwo sprawdzić, czy modyfikuje właśnie aktualną wersję raportu dotyczącego kadr? A. Zadzwonić do sekretariatu działu kadr. B. Przechowywać go w swoim folderze ifolder. C. Wysłać go pocztą elektroniczną do samej siebie przed wyjściem z biura. D. Skorzystać z narzędzia ManageWise Document Manager. 2. Jaki składnik systemu NetWare 6 pozwala pracownikom, którzy wykonują swoje obowiązki w odległych miejscach, na dostęp do firmowych plików i wiadomości poczty elektronicznej bez konieczności korzystania z wirtualnej sieci prywatnej? A. Novell Modular Authentication Service B. Native File Access Pack C. NetWare Remote Manager D. NetWare WebAccess 3. Pewien pracownik drukuje czasami poufne pliki o personelu firmy za pośrednictwem Internetu, wykorzystując iprint. Czy nie jest to ryzykowne z punktu widzenia zasad bezpieczeństwa? A. Nie, ponieważ loguje się do iprint za pośrednictwem wirtualnej sieci prywatnej. B. Nie, ponieważ iprint szyfruje przesyłane pliki. C. Tak, ale BorderManager Firewall Services zmniejsza to ryzyko. D. Tak, ale warto zaryzykować, aby móc skorzystać z drukarki kolorowej, która znajduje się w siedzibie firmy. 4. W jaki sposób iprint ułatwia pracę administratorowi drukowania? A. Rzadko otrzymuje on zgłoszenia dotyczące problemów ze sterownikami drukarek. B. Użytkownicy mogą zlokalizować najbliższą drukarkę w dowolnym budynku firmy. C. Nie musi on taszczyć ze sobą dziesiątków dysków CD ze sterownikami drukarek. D. Wszystkie powyższe odpowiedzi. 5-13

14 Problem klienta: przechowywanie i dostę pność danych oraz zarzą dzanie nimi Jak wielu Twoim klientom zaczyna brakować pojemności sieciowej pamięci masowej? Jest to obecnie bardzo powszechny problem, ponieważ strony internetowe, transakcje handlu elektronicznego, strumieniowe pliki audio i wideo, bazy danych klientów i wiadomości poczty elektronicznej błyskawicznie pochłaniają megabajty przestrzeni dyskowej. Dlatego analitycy są pewni, że zapotrzebowanie na pamięć masową, nawet w przypadku mniejszych firm, zwiększy się dwukrotnie w ciągu najbliższych kilku lat. Zarządzanie sieciową pamięcią masową jest jednak znacznie kosztowniejsze niż samo dokupienie przestrzeni dyskowej, więc nabywanie większej liczby urządzeń nie jest najlepszym rozwiązaniem. Konsolidacja sieciowej pamięci masowej w centralnym miejscu, np. w sieci pamięci masowej, zwiększa ryzyko utraty danych i spadku produktywności w przypadku awarii macierzy dysków lub samej sieci. Jaki czas przestojów w skali roku klienci mogą zaakceptować? Większość firm wymaga wysokiego poziomu dostępności sieci, co oznacza jej sprawne działanie przez 99,999% czasu. Ile czasu tak naprawdę traci się w przypadku systemu, którego niezawodność wyraża się liczbą 99,0%? 98,0% = 175 godzin 12 minut 99,0% = 87 godzin 36 minut 99,9% = 8 godzin 42 minuty 99,99% = 52,5 minuty 99,999% = 5,2 minuty Czas stracony z powodu przestojów systemu oznacza utratę przychodów. Użytkownicy Internetu oczekują, że witryny e-biznesowe będą otwarte codziennie przez 24 godziny na dobę. Banki, instytucje finansowe, sklepy, usługodawcy online, firmy zajmujące się sprzedażą biletów i inne przedsiębiorstwa mogą narazić się na poważne straty w wyniku awarii systemu. Im bardziej klienci są zaangażowani w prowadzenie działalności za pośrednictwem Internetu, tym kosztowniejsze są dla nich przestoje. A są przecież jeszcze planowane przestoje w celu przeprowadzenia modernizacji lub konserwacji. To prawie niemożliwe, aby to nie wpłynęło na obniżenie przychodów. Rozpiętość kosztów godzinnego przestoju Biuro maklerskie Obsługa kart kredytowych Programy TV typu pay-per-view Telezakupy Sprzedaż wysyłkowa Rezerwacja biletów lotniczych Telefoniczna sprzedaż biletów Opłaty za korzystanie z bankomatów 5,6-7,3 mln USD 2,2-3,1 mln USD tys. USD tys. USD tys. USD tys. USD tys. USD tys. USD Źródło: Stratus Corporation Firma Novell może pomóc Twoim klientom w osiągnięciu dostępności na poziomie 99,999% (czyli pięciu dziewiątek ). 5-14

15 Na każdego dolara wydanego na sprzęt przypada 7 USD kosztów z tytułu wdrażania go, eksploatacji i konserwacji (Forester Research, Przetrwać boom na pamięć masową Surviving the Storage Boom). W latach 60. pamięć masowa o dostępie bezpośrednim kosztowała średnio 7 tys. USD/MB. W latach 70. średnio 500 USD/MB Obecnie już tylko średnio 2 centy/mb (Disk/Trend). Systemy pamię ci masowej wykorzystują ce NetWare 6 Novell Storage Services (NSS) 3.0 Oprogramowanie Novell Storage Services, wchodzące w skład NetWare 6, może pomóc Twoim klientom rozwiązać problemy z pamięcią masową. Udoskonalenia wprowadzone w Novell Storage Services pozwalają efektywniej wykorzystywać eksploatowany sprzęt i łatwiej zarządzać pamięcią masową. Wraz ze wzrostem pojemności dysków twardych wydłuża się czas niezbędny na podłączenie ich do systemu (czyli udostępnienie użytkownikom sieci). Napędy muszą zostać podłączone ponownie w przypadku wyłączenia serwera lub awarii dysku. 64-bitowy system indeksowanej pamięci masowej dostępny w NSS przezwycięża dotychczasowe ograniczenia dotyczące plików, czasu ponownego podłączenia napędów i czasu odtwarzania po awarii. NSS obsługuje miliardy plików na wolumen, radzi sobie z pojedynczymi plikami o maksymalnym rozmiarze 8 terabajtów (TB) i potrafi w 5 sekund ponownie podłączyć wolumen o wielkości 3 TB. Novell Storage Services jest już stosowany od czasu premiery NetWare 5, lecz wprowadziliśmy liczne udoskonalenia w jego wersji 3.0 dostępnej w NetWare 6: uwolnienie przestrzeni dyskowej dostępnej na jednym lub większej liczbie urządzeń pamięci masowej i stworzenie z niej puli pamięci masowej, z której mogą korzystać wszystkie wolumeny. Z wolumenów logicznych, utworzonych z wolnej przestrzeni dostępnej w pulach pamięci masowej, można korzystać jak ze zwykłych wolumenów, niszczenie danych, które bezpiecznie usuwa pliki zgodnie z amerykańskim standardem określonym w Zielonej księdze (U.S. Green Book), kompresja plików oraz ustalane przez administratora ograniczenia przestrzeni dostępnej dla użytkowników i na katalogi, co pomaga w maksymalnym wykorzystaniu urządzeń pamięci masowej. Modułowa budowa Novell Storage Services umożliwi klientom wzbogacanie zakresu jego funkcjonalności stosownie do zmiany wymogów technicznych i zapotrzebowania na pamięć masową. Novell Cluster Services Novell Cluster Services zapewnia stałą dostępność (99,999%) informacji o krytycznym znaczeniu. Rozwiązanie to gwarantuje dostępność danych w sieciach pamięci masowej, zapewnia wysoki poziom dostępności systemom przesyłania wiadomości oraz eliminuje ryzyko przestoju całej sieci w przypadku awarii pojedynczego urządzenia. NetWare 6 oferuje bezpłatne oprogramowanie klastrowe do łączenia dwóch serwerów. W klaster można połączyć maksymalnie 32 serwery NetWare (dodatkowe licencje należy dokupić osobno); każdy serwer w klastrze może automatycznie przejąć zadania dowolnego innego serwera. 5-15

16 Stan klastra jest stale monitorowany. W przypadku wystąpienia awarii, zadania uszkodzonego węzła są automatycznie przekazywane pozostałym, sprawnie działającym. Operacja przełączania awaryjnego jest niezauważalna dla użytkowników sieci, ponieważ ich dostęp do niej ani na chwilę nie zostaje przerwany. Dzięki Novell Cluster Services Twoi klienci mogą: zarządzać klastrem z centralnego punktu administracyjnego (ConsoleOne) dostosowywać zasoby do zmieniających się wielkości obciążenia (wyrównywanie obciążenia) skrócić czas nieplanowanych przestojów systemu dodawać serwery do klastra lub zmieniać konfigurację pamięci masowej bez wyłączania sieci. Oprogramowanie Novell Cluster Services zapewnia też administratorom sieci korzyść innego rodzaju umożliwia ustalanie harmonogramów wyłączania sieci bez przerw w jej działaniu. Pracownicy działu informatycznego mogą teraz wykonywać swoje obowiązki w zwykłych godzinach pracy, a nie nocami czy podczas weekendów, ponieważ wszelkie naprawy lub modernizacje składników sieci nie przeszkadzają jej użytkownikom. Wartość w praktyce Ponownie sprawdźmy ofertę konkurencji. Novell Storage Services 3.0 czy Windows 2000 NT File System i dynamiczna pamięć masowa (Dynamic Storage)? Maksymalna pojemność wolumenów pamięci masowej obsługiwana przez NetWare jest czterokrotnie większa niż w przypadku systemu Windows 2000 Server. Podstawowa wersja systemu Windows 2000 Server nie współpracuje z sieciami pamięci masowej bez dodatkowego oprogramowania niezależnych producentów. W przypadku edycji Windows 2000 Advanced i Windows 2000 Datacenter oprogramowanie niezależnych producentów jest nadal niezbędne do zarządzania danymi znajdującymi się w sieci pamięci masowej. Planowanie rozbudowy pamięci masowej jest ograniczone do aktualnie dostępnej jej fizycznej pojemności, w odróżnieniu od pul pamięci dyskowej dostępnych w systemie NetWare 6. Zwiększanie pojemności obecnych pul pamięci masowej wymaga wprowadzenia poważnych zmian w konfiguracji systemu. Novell Cluster Services czy dostępna w Windows 2000 obsługa wieloprocesorowości i łączenia w klastry? System Windows 2000 obsługuje maksymalnie 4 serwery i wymaga stosowania edycji Datacenter, NetWare natomiast obsługuje 32 serwery. Windows 2000 Server obsługuje tylko 4 procesory w przypadku serwerów wieloprocesorowych. Obsługa większej liczby procesorów wymaga sięgnięcia po edycję Windows 2000 Advanced Server lub Datacenter. Novell Cluster Services obsługuje maksymalnie 32 procesory na serwer. Edycji Windows 2000 Advanced i Windows 2000 Datacenter nie można stosować jednocześnie w tym samym klastrze. Jesteś gotowy do ponownego sprawdzenia przyswojonej wiedzy? 5-16 Odpowiedzi do Zadania nr 5-1: 1. B, 2. D, 3. B, 4. D

17 Zadanie nr Systemy o wysokim poziomie dostępności mają kluczowe znaczenie dla współczesnego społeczeństwa intensywnie korzystającego z Internetu. Jaki poziom dostępności może zapewnić Twoim klientom system NetWare 6? A. 99% B. 99,9% C. 99,99% D. 99,999% 2. Jak system NetWare 6 może pomóc Twoim klientom, którzy są zainteresowani wdrożeniem sieci pamięci masowej? A. Zagwarantuje stałą dostępność plików w sieci pamięci masowej dzięki oprogramowaniu Novell Cluster Services. B. Ułatwi planowanie rozbudowy dzięki obsłudze pul pamięci masowej dostępnej w Novell Storage Services. C. Wszystkie powyższe odpowiedzi. D. Żadna z powyższych odpowiedzi. 3. Twój klient martwi się o skalowalność. Co możesz mu powiedzieć o systemie NetWare 6, aby rozwiać jego obawy? (Należy zaznaczyć dwie odpowiedzi) A. NetWare 6 obsługuje maksymalnie 4 procesory na potrzeby konfiguracji wieloprocesorowych oraz maksymalnie 4 serwery w klastrze na potrzeby wysokiej dostępności. B. Łatwo dodać kolejne serwery do środowiska NetWare 6, jeśli konieczne jest zwiększenie mocy obliczeniowej. C. NetWare 6 oferuje skalowalność 32x32, tzn. obsługuje maksymalnie 32 procesory w serwerze i 32 serwery w klastrze. D. NetWare nie poddaje się skalowaniu. 5-17

18 Problem klienta: róż norodność Jak wielu spośród Twoich klientów stosuje komputery biurowe, które nie są stacjami roboczymi Windows? Czy stacje robocze bez Windows mają dostęp do tej samej sieci co inne z tym systemem? A może są one podłączone do sieci równoległej? Czy któryś z Twoich klientów rozgląda się za rozwiązaniem wykorzystującym tylko produkty jednego producenta? Chociaż przejście na środowisko pochodzące od jednego producenta wydaje się z pozoru atrakcyjne, decyzja taka pociąga za sobą pewne ryzyko. Właśnie dlatego większość analityków w przypadku problemów z siecią zaleca kompleksowe rozwiązanie wdrożenie heterogenicznego środowiska złożonego z najlepszych produktów, zaspokajających rzeczywiste potrzeby klienta. Firma Gartner określa to mianem centralnego zarządzania heterogenicznymi systemami komputerowymi (managed diversity). Centralne zarzą dzanie heterogenicznymi systemami komputerowymi za pomocą NetWare 6 Współczesne przedsiębiorstwa często instalują różne systemy operacyjne na komputerach biurowych, akażdy z nich musi mieć dostęp do tych samych danych korporacyjnych i zasobów sieciowych, w tym do współużytkowanej pamięci masowej. Oznacza to, że administratorzy muszą tworzyć osobne sieci lub instalować specjalne klienty, aby zapewnić wymagany dostęp każdej stacji roboczej. Czy nie byłoby łatwiej, gdyby wszystkie stacje robocze komunikowały się ze sobą w ramach tej samej sieci? Jest to możliwe dzięki NetWare 6. Client-32 NetWare Protokoły dotyczące plików / standardy otwarte NCP CIFS NFS AFP HTTP Native File Access Pack System NetWare 6 obejmuje narzędzie Native File Access Pack, które umożliwia systemom operacyjnym stacji roboczych różnego typu komunikowanie się z systemem plików NetWare za pośrednictwem ich własnych protokołów. Native File Access Pack zapewnia bezpośredni dostęp do stacji roboczych Macintosh, Unix i Windows bez klienta NetWare. Administratorzy nie muszą już instalować go na stacji roboczej, aby miała ona dostęp do sieci. Czy zawsze należy się obywać bez klienta NetWare? Nie. Istnieją ważne powody, np. jeszcze wyższy poziom bezpieczeństwa, dla których warto z niego skorzystać. 5-18

19 Zgodność ze standardami branżowymi Aby umożliwiać tworzenie otwartych i elastycznych środowisk jednej Sieci, system NetWare 6 jest zgodny z następującymi standardami: komunikacja wykorzystująca tylko protokół IP umożliwia klientom stosowanie środowisk wykorzystujących wyłącznie protokół IP, bez konieczności kapsułkowania lub zarządzania dwoma protokołami LDAP wersja 3 zapewnia klientom szybszy dostęp do większych ilości informacji niż dotychczas dzięki możliwości korzystania z danych znajdujących się w kilku różnych katalogach LDAP narzędzie DNS/DHCP umożliwia przekształcanie dynamicznych adresów IP w obiekty edirectory, co pozwala administratorom na zarządzanie przydziałem adresów IP w taki sam sposób, jak pozostałymi własnościami obiektów edirectory otwarte standardy zgodność z TCP/IP, XML, SQL, ODBC, JDBC, JNDI, SSL, HTTP, DNS, DHCP, WebDAV i innymi. Pamiętaj, że system NetWare 6 ma charakter komplementarny! Można rozwiązać wiele problemów klienta, włączając NetWare 6 do istniejącej sieci: usprawnienie dostępu do danych i tworzenia ich kopii zapasowych dzięki ifolder zwiększenie niezawodności dzięki łączeniu serwerów w klastry zwiększenie wydajności dzięki usługom dostosowanym do konfiguracji wieloprocesorowych drukowanie w dowolnym miejscu dzięki iprint ułatwienie zdalnego zarządzania dzięki NetWare Remote Manager włączenie do sieci stacji roboczych bez systemu Windows dzięki Novell Native File Access Pack zapewnienie użytkownikom dostępu do plików, drukarek i poczty elektronicznej w dowolnym miejscu i czasie dzięki NetWare WebAccess. Co NetWare 6 oferuje w dziedzinie pamięci masowej Włączenie NetWare 6 i Novell Cluster Services do sieci pamięci masowej zapewnia stałą dostępność przechowywanych w niej informacji. Gwarantuje również nieprzerwany dostęp do tej sieci za pośrednictwem praktycznie każdego klienta i serwera. Dzięki Novell Storage Services (NSS) i Novell Cluster Services można zaoferować klientom elastyczny system pamięci masowej o wysokim poziomie dostępności i łatwości zarządzania. Można też go rozwijać stosownie do potrzeb. Ale co z problemami w dziedzinie bezpieczeństwa? 5-19

20 Problem klienta: bezpieczeń stwo Każdy, kto prowadzi działalność gospodarczą za pośrednictwem Internetu, martwi się o bezpieczeństwo. Firmy chcą chronić swoje cyfrowe zasoby (dane pracowników, profile klientów, transakcje finansowe, szczegółowe informacje o produktach, wyniki badań itd.) przed nieupoważnionym dostępem. Korzyści wynikające ze współdzielenia w Internecie informacji z klientami, dostawcami i partnerami sprawiają, że zabezpieczenia stają się bronią obosieczną. Chociaż firmy chcą współdzielić pewne informacje z użytkownikami spoza zapory (firewall), próbują usilnie chronić swoje dane, zapewniając zarazem wygodny do nich dostęp klientom, dostawcom i partnerom. Większość transakcji e-biznesowych wymaga pewnego rodzaju ochrony, np. certyfikatów cyfrowych, które szyfrują przesyłane wiadomości i potwierdzają tożsamość ich nadawcy. Z uwagi na to, że hasła można dosyć łatwo złamać, wiele firm interesuje się dodatkowymi metodami uwierzytelniania, np. certyfikatami cyfrowymi i tokenami. NetWare 6 zabezpieczenia na miarę Internetu NetWare 6 zapewnia stałą dostępność informacji, z których można bezpiecznie korzystać za pośrednictwem dowolnego portalu i urządzenia w dowolnym miejscu. Dzięki temu klienci mogą zabezpieczyć swoje cyfrowe zasoby na potrzeby komunikacji internetowej. Novell edirectory chroni cyfrowe zasoby klientów przy wykorzystaniu zabezpieczeń opartych na regułach. Reguły te umożliwiają pracownikom, klientom, partnerom i dostawcom dostęp do informacji znajdujących się w sieci, ale wyłącznie do tych, do których zostali upoważnieni. Dzięki edirectory można pozwolić wiarygodnym osobom na dostęp do cennych zasobów firmowych i jednocześnie chronić je przed ludźmi niebudzącymi zaufania. Partnerzy będą mieli np. dostęp do większych obszarów sieci, niż przypadkowe osoby odwiedzające serwis internetowy firmy. Klienci mogą ustalać reguły dla poszczególnych osób, grup użytkowników i różnych zasobów sieciowych, np. plików, aplikacji i serwerów. Bezpieczne serwery internetowe Niestety wszyscy miewamy problemy z bezpieczeństwem serwerów internetowych. Straty spowodowane przez niedawne ataki wirusów Code Red i Nimda są olbrzymie. Nasi klienci muszą uważniej wybierać serwery internetowe. NetWare 6 oferuje dwa ich rodzaje: NetWare Enterprise Web Server ściśle zintegrowany serwer internetowy do dostarczania treści, zapewniania obecności firmy w Internecie i szybkiego wdrażania rozwiązań intranetowych, Apache HTTP Server serwer typu barebone, cieszący się znakomitą reputacją pod względem oferowanego poziomu bezpieczeństwa. Odpowiedzi do Zadania nr 5-2: 1. D, 2. C, 3. B, C 5-20