Krok po kroku... z bs4 intranet. CRM. Rozwijaj firmę. Uporządkuj sprzedaż i wiedzę o klientach. bs4 intranet oprogramowanie, które daje przewagę

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Krok po kroku... z bs4 intranet. CRM. Rozwijaj firmę. Uporządkuj sprzedaż i wiedzę o klientach. bs4 intranet oprogramowanie, które daje przewagę"

Transkrypt

1 Krok po kroku... z bs4 intranet

2 NINIEJSZY PROSPEKT PRZEDSTAWIA ZALEDWIE KILKA PODSTAWOWYCH OPERACJI W PROGRAMIE BS4 INTRANET. MA ON POMÓC W WYKONANIU PIERWSZYCH KROKÓW W WERSJI DEMONSTRACYJNEJ PROGRAMU. MOŻLIWOŚCI SYSTEMU SĄ ZDECYDOWANIE WIĘKSZE NIŻ TUTAJ OPISANE. Spis treści Wprowadzenie...3 Wyszukiwanie kontrahentów...3 Dodawanie kontrahentów...4 Kartoteka kontrahenta miejsce zarządzania informacjami i działaniami...5 Budujemy informacje o kliencie...5 Wprowadzamy zamówienie od klienta, sporządzamy ofertę...7 Klient zgłasza reklamację lub usterkę...11 Pozostałe zakładki w kartotece:

3 Wprowadzenie Oprogramowanie bs4 intranet jako narzędzie klasy CRM ma na celu uporządkować i poprawić relacje z klientami Państwa przedsiębiorstwa. Z tego też względu większość czynności odbywa się z poziomu kartoteki kontrahenta, która w bs4 intranet jest miejscem, gdzie zaczynamy pracę. Tu zarówno planujemy działania na przyszłość (zadzwonić do klienta, przygotować ofertę itp) jak i rejestrujemy bieżące działania (odwiedzono kontrahenta, odebrano a itp.), jak również realizujemy tematy sprzedażowe czy zlecenia serwisowe/ reklamacyjne/ produkcyjne. Wyszukiwanie kontrahentów Aby wyszukać interesującego nas klienta można skorzystać z jednej z wyszukiwarek firmokno w prawym górnym rogu strony głównej lub poprzez zakładkę CRM/ szukaj/... (dodatkowo w wersji demo "wyciągnięte" zostały linki do 3 firm z bazy). Rys. 1 Strona startowa z elementami dot. wyszukiwania kontrahentów Z poziomu strony startowej oprócz wyboru trzech wyszukiwarek mamy do dyspozycji różnego rodzaju zestawienia i raporty, które mogą być generowane na podstawie indywidulanych kryteriów użytkowników bs4 intranet, a tym samym kierować nas do kartotek kontrahentów. Dzięki umieszczeniu na własnej stronie potrzebnych elementów, mamy szybki dostęp do potrzebnych informacji, np. do wszystkich tematów sprzedażowych, które są na określonym etapie, do produktów, które są najczęściej ofertowane/ sprzedawane, do aktywności rejestrowanych w systemie przez pracowników itd. 3

4 Po odnalezieniu interesującego nas klienta, jego kartoteka może zostać automatycznie otwarta, jeśli kryteria odnosiły się tylko do jednej firmy z bazy lub pojawi się zestawienie większej liczby firm, spełniających kryteria wyszukiwania. Po kliknięciu na nazwę firmy, zostaniemy przekierowani do jego kartoteki. Dodawanie kontrahentów Aby dodać nową firmę do bazy, możemy skorzystać z wyszukiwarek dostępnych w systemie gdy nie odnajdziemy nazwy interesującego nas kontrahenta, pojawi się opcja Dodaj/ Dodaj nowego kontrahenta w lewym górnym rogu strony. Drugim sposobem jest skorzystanie z opcji dostępnej na stronie startowej w zakładce CRM/ Dodaj/ Dodaj kontrahenta. System jest wyposażony w opcję wyszukiwania duplikatów, więc w przypadku próby wprowadzenia nazwy już istniejącej, zostaniemy o tym poinformowani. Poprzez opcje administracyjne możemy także wymusić, jakie informacje są konieczne do wprowadzenia, aby móc dodać nowego klienta. Rys. 2 Opcja dodawania nowych kontrahentów do bazy CRM 4

5 Kartoteka kontrahenta miejsce zarządzania informacjami i działaniami Każda kartoteka posiada zakładki odpowiadające różnym funkcjonalnościom (w zależności od włączonych modułów jak i przydzielonych kompetencji kartoteka może składać się z większej lub mniejszej ilości zakładek dla różnych pracowników) i pozwala na wprowadzanie pogrupowanych informacji. Budujemy informacje o kliencie... W bs4 intranet mamy możliwość wprowadzenia dowolnej ilości danych teleadresowych: numerów telefonów/ faxów, adresów owych, nr GG, Skype itd. naszego klienta wraz z możliwością włączenia własnych, konfigurowalnych pól opisowych znajdują się w zakładce DANE OGÓLNE. Rys. 3 - Kartoteka klienta dane teleadresowe 5

6 W prawej szpalcie znajduje się miejsce, gdzie rejestrujemy zdarzenia (np. "klient zadzwonił", niektóre zdarzenia rejestrowane są automatyczne m. in. wysłano a) i planujemy zadania do wykonania możemy zlecić je sobie lub współpracownikom, w powiązaniu z kontrahentem. Rys. 4 Miejsce rejestracji zdarzeń, działań na kliencie i planowania zadań Zakładka OSOBY miejsce, gdzie wprowadzamy informacje o pracownikach klienta (dane teleadresowe jak i dowolnie włączone dodatkowe opcje opisowe). Zakładka ADRESY możemy zdefiniować wiele adresów dla klienta, m. in. główny adres kontaktowy czy główny do wystawiania faktur jak i nieograniczoną możliwość wprowadzania kolejnych adresów wraz z dodatkowymi polami opisowymi. 6

7 Wprowadzamy zamówienie od klienta, sporządzamy ofertę... TRANSAKCJE - obsługa tematów sprzedażowych, które w różnych firmach są inaczej określane: leady, oferty, przetargi, itp. Z pozycji tej zakładki możemy zobaczyć w postaci zestawienia wszystkie oferty pod daną firmą, z podziałem na ich statusy: otwarte, zamknięte, anulowane i opcjonalnie wersje robocze. W tym miejscu otwieramy także nowe transakcje. Krok 1: poprzez kliknięcie na opcję Dodaj/ standardowa otwieramy nową ofertę. Rys. 5 - Zakładka dot. ofertowania, zakładania nowych transakcji Ważne: w systemie można zdefiniować do 5 różnych typów transakcji, o różnych nazwach (w naszym przypadku "standardowa") dzięki czemu możemy obsługiwać różne tematy sprzedażowe, od najprostszych, realzowanych codziennie po bardziej skomplikowane i zaawansowane, jak np. przetargi. Dostępne są różne pola opisowe, różna ilość i nazwy etapów realizacji, co daje możliwość lepszej ich koordynacji i skutecznijszej obsługi. Krok 2: dodanie produktów do naszej oferty, które wyświetlone są w lewej części strony w postaci drzewa katalogowego. Wprowadzamy informację o ilości produktów, o rabatach czy cenach (rabaty jak i ceny mogą zostać wcześniej zdefiniowane i przypisane indywidulanie do klientów) i klikamy Aktualizuj i dalej. 7

8 Rys. 6 Wybieranie produktów pod ofertę dla klienta Krok 3: wypełniamy przykładowe pola opisowe, które na etapie wdrożenia będą indywidualnie dostosowane do Państwa potrzeb mamy do wyboru m. in. pola z datą, wielokrotnego wyboru, checkbox, rozwijane listy, pola tekstowe, pola typu plik. W zależności od potrzeb możemy dodać kolejne produkty lub zmienić naszą transakcję na interesującą nas fazę. Krok 4: oferta dla klienta - z poziomu otwartej transakcji możemy wysłać a do klienta z ofertą lub ją wydrukować. Wybieramy z górnego menu okna transakcji: Redaguj/ HTML: Przykładowa oferta (zostajemy automatycznie przeniesieni do okna wydruku pisma/ wysyłki a). Dzięki wcześniej zdefiniowanym szablonom zawierającym inteligentne tagi, nasz wypełnił się potrzebnymi informacjami (m. in. tabelą z opisem produktu czy zdjęciem, umieszczonymi w jego kartotece, indywidulanymi nazwami z kartoteki klienta, czy naszym podpisem) i tym samym nasza oferta w kilka sekund jest gotowa do wysłania. 8

9 Rys. 7 Główne okno transakcji Krok 5: fakturowanie. Jeśli z poziomu bs4 intranet mają być wystawiane faktury, wymagany jest moduł Faktury, bądź może nastąpić synchronizacja z programem magazynowo-sprzedażowym (lista dostępnych synchronizacji na naszej stronie www). 9

10 Sytuacja nr 1: fakturowanie w bs 4 intranet. Po wysłaniu a musimy wrócić do zakładki TRANSAKCJE i wybrać tą, która nas interesuje (np. utworzona dzisiaj). Będąc w głównym oknie naszej oferty, czyli w zakładce transakcji o nazwie Dane ogólne, zmieniamy na fazę poprzedzającą wystawienie faktury czyli Do Zafakturowania, klikamy na menu z górnego panelu: Opcje/ Wystaw fakturę lub Wystaw zaliczkową (gdy brak NIPu uzupełniamy w głównej zakładce kartoteki DANE PODSTAWOWE, gdy "Klient ma przekroczony limit kredytu lub fakturowanie zablokowane" musimy w zakładce DANE DODATKOWE zmienić Formę płatności lub Warunki sprzedaży). W nowootwartym oknie definujemy numerację jak i daty, klikamy Wystaw i otwiera nam się podgląd dokumentu, który możemy wydrukować. Wystawiona faktura jest widoczna spod naszej transakcji w zakładce Faktury (jako dwie powiązane ze sobą informacje) oraz w zestwaieniu wszystkich faktur w zakładce kartoteki kontrahenta FAKTURY. Sytuacja nr 2: synchronizacja z programem magazynowo- sprzedażowym/ ERP. Na etapie wdrożenia definiowana jest faza, która odpowiedzialna jest w CRM za wysłanie informacji z naszej transakcji na zewnątrz. Po wystawieniu faktury w programie ERP wraca do nas informacja i zawarta jest jak w Sytuacji nr 1 w zakładce transakcji Faktury jak i w zestawieniu wszystkich faktur w zakładce kartoteki kontrahenta FAKTURY. Lista programów ERP (lub magazynowo-sprzedażowych), z którymi program bs4 intranet w różnym zakresie potrafi synchronizować dane: Subiekt GT firmy Insert CDN Optima/ CDN XL firmy Comarch Symfonia Handel Premium firmy Sage Symfonia Handel Forte firmy Sage WF Mag firmy Asseco Business Solutions Navision firmy Microsoft Xpertis firmy Macrologic Simple X firmy Simple Simple ERP firmy Simple Graffiti firmy PCGuard bs4 intranet jako jedyne oprogramowanie klasy CRM ma możliwość współpracy z wieloma programami ERP jednocześnie! 10

11 Klient zgłasza reklamację lub usterkę... ZLECENIA moduł dodatkowy bs4 intranet, służący do obsługi zleceń serwisowych, reklamacyjnych jak i działań telemarketingowych czy zleceń produkcyjnych (w zależności od konfiguracji możemy zdefiniować do 5 typów zleceń funkcjonujących w naszej firmie). Krok 1: wybór odpowiedniego typu zlecenia każdy typ może zawierać inne funkcjonalności i inne pola opisowe, odpowiadające danemu działaniu. Klikamy Dodaj/ zlecenie derwisowe: Rys. 8 Zestawienie zleceń dla klienta, opcja tworzenia nowego Krok 2: wprowadzamy informacje o awarii - wypełniamy dowolnie zdefiniowane pola opisowe dotyczące zgłoszenia: np. data przyjęcia zgłoszenia, oczekiwana data zamknięcia, wybieramy z CRM produkt, którego dotyczy zlecenie, załączamy pliki, dokumenty z opisem klienta itd. 11

12 Krok 3: wskazujemy kolejną fazę prac, która może być przypisana do odpowiedniego pracownika w naszej firmie (zostanie on poinformowany komunikatem/ em, zlecenie pokaże się w zdefiniowanych na stronie startowej zestawieniach itp.). Zmiana etapu może spowodować automatyczne wysłanie a do klienta, z informacją o postępie wykonywanych prac (wykorzystujemy szablony, z inteligentnymi tagami, które uzupełnią wiadomość o wskazane informacje przewidywany termin zakończenia prac, osoby odpowiedzialne, itd.) Rys. 9 Główne okno zlecenia typu "zlecenie serwisowe" Poprzez indywidulaną konfigurację modułu, zlecenia można wykorzystać do tworzenia kampanii marketingowych/ telemarketingowych, do zleceń produkcyjnych czy serwisowych i reklamacynych. Z poziomu tego modułu możemy skorzystać aż z 5 różnych typów, (jak w przypadku transakcji) odpowiadających różnego typu zapotrzebowaniom różne pola opisowe, różna ilość i nazwy etapów realizacji. 12

13 Pozostałe zakładki w kartotece: 2 zakładki konfigurowalne: INNE DANE i DANE DODATKOWE, w których możemy zdefiniować dowolne pola opisowe, np. dane finasowe, warunki sprzedaży, plan serwisowy itp. (dane te zostaną uwzględnione przy sporządzaniu oferty lub zlecenia). ZDARZENIA cała historia kontaktu z klientem jak i zmian, naniesionych przez naszych pracowników do jego kartoteki. Dodatkowo zakładka podzielona jest na podkategorie: Historia - przegląd działań na kliencie, możliwość wyszukiwania po dowolnych kryteriach; e to korespondencja wysłana do klienta oraz opcjonalnie odebrana- gdy włączony jest moduł bs4-mail; Komunikaty są to wiadomości kontekstowe, wysyłane pomiędzy pracownikami naszej firmy w powiązanu z klientem, przy użyciu wewnętrznego komunikatora bs4 intranet (szare pola "Wyślij komunikat" lub pola zawierające nazwiska naszych pracowników, dostępne w różnych miejscach programu); Raport prosty i Raport zaawansowany, gdzie po różnych kryteriach (data rejestracji, rodzaj zdarzenia, osoba rejestrująca itd.) odnajdziemy interesujące nas informacje; Rozliczenia, które są zdarzeniami kosztowymi, po ich zdefiniowaniu możemy rejestrować je pod klientem i tym samym ewidencjonować koszty poniesione na jego pozyskanie (wizyty handlowe naszych pracowników, kilometrówki, diety itp) czy obsługę posprzedażną jak serwis i czas pracy naszych pracowników, konsultacje specjalistów. FAKTURY zakładka dostępna przy włączonym module Fakturowania lub Synchronizacji z programem magazynowo- sprzedażowym, zawiera informacje o wszystkich wystawionych dla klienta dokumentach: faktury, faktury zaliczkowe czy faktury końcowe; ZADANIA zaplanowane na przyszłość zadania, które mogą mieć status niewykonanych czy skasowanych, widzimy wszystkie zadania zlecone naszym pracownikom; 13

14 POWIĄZANE GRUPY firmy możemy łączyć w zdefiniowane wcześniej grupy np. potencjalni klienci, firmy powiązane kapitałowo, dystrybutorzy itd, opcja ta ułatwia m. in. wysyłanie masowgo mailingu; WYJĄTKI RABATOWE szybkie ustawienie wielu rabatów dla klienta, na odpowiednie produkty jak i grupy produktowe; CENY STAŁE definujemy indywidulane ceny dla klienta na wybrane produkty, w określonym przedziale czasowym; WYŚLIJ PISMO/ dzięki tej opcji w szybki i łatwy sposób możemy utworzyć wiadomość do klienta jak i wydrukować pismo z możliwośćią zapisu do formatu PDF. Dodatkowo dzięki definiowalnym szablonom i inteligentnym tagom, które skracają czas sporządzania pisma/ wiadomości, możemy wygenerować nie tylko ofertę z poziomu otwartego tematu sprzedażowego ale również wiele innych pism i i. WYDRUKI, gdzie dostępne są dwie opcje: "Przygotuj naklejkę", dzięki czemu dodajemy firmę do schowka, skąd hurtowo drukujemy naklejki oraz "Przygotuj wizytówkę/ kartotekę firmy", co pozwala na szybki wydruk potrzebnych informacji o kontrahencie; EGZEMPLARZE zestawienie wszystkich zakupionych przez klienta produktów ze wskazanymi numerami seryjnymi. Z poziomu tej zakładki możemy otworzyć dla konkretnego produktu różnego typu zlecenie. 14

Moduł Reklamacje / Serwis

Moduł Reklamacje / Serwis Moduł Reklamacje / Serwis PC Guard Spółka Akcyjna ul. Jasielska 16, 60-476 Poznań tel. 0-61 84 34 266, faks 0-61 84 34 270 biuro@pcguard.pl, www.pcguard.pl Kapitał zakładowy 11 000 000 PLN Podręcznik użytkownika

Bardziej szczegółowo

Istotne zmiany w wersji 326 ToyDMS

Istotne zmiany w wersji 326 ToyDMS Istotne zmiany w wersji 326 ToyDMS Zmiany w Kartotece klientów... 2 Zmiany dotyczące marketingu...2 1. Wprowadzenie nowego pod modułu Marketing Serwisu... 2 2. Zawężenie klienci Nieobecni... 5 3. Zawężenie

Bardziej szczegółowo

MODUŁ OFERTOWANIE INSTRUKCJA OBSŁUGI

MODUŁ OFERTOWANIE INSTRUKCJA OBSŁUGI MODUŁ OFERTOWANIE INSTRUKCJA OBSŁUGI 1 1. MOŻLIWOŚCI Moduł Ofertowanie jest przeznaczony do programu Symfonia Handel Forte. Jego zadaniem jest wspomaganie działania pracowników firmy w przygotowywaniu

Bardziej szczegółowo

Spis treści. CRM. Rozwijaj firmę. Uporządkuj sprzedaż i wiedzę o klientach. bs4 intranet oprogramowanie, które daje przewagę

Spis treści. CRM. Rozwijaj firmę. Uporządkuj sprzedaż i wiedzę o klientach. bs4 intranet oprogramowanie, które daje przewagę Moduł bs4-mail Spis treści Wstęp...3 Podstawowe zasady pracy z modułem:...3 Obsługa modułu bs4 mail krok po kroku...4 Inne, standardowe funkcjonalności:...7 Powiązania z innymi modułami:...8 Zalety wykorzystania

Bardziej szczegółowo

Obsługa Panelu Menadżera

Obsługa Panelu Menadżera Obsługa Panelu Menadżera Wersja 3.59.305 4.04.2013 r. Panel Menadżera pozwala na dostęp do wybranych informacji systemu Streamsoft Prestiż, poprzez przeglądarkę internetową. Ponadto panel ten można obsługiwać

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

SKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego

SKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego SKRÓCONY OPIS systemu lojalnościowego na podstawie wersji 2.0 PRODUCENT: Basic-Soft Ostrów Wlkp. AKTUALNA WERSJA: Kontrahent GT wersja 2.0 Zabrania się powielania, publikowania i rozpowszechniania bez

Bardziej szczegółowo

Kancelaria 2.26 zmiany w programie czerwiec 2014

Kancelaria 2.26 zmiany w programie czerwiec 2014 Aktualizacja musi odbyć się przy zamkniętych programach na wszystkich końcówkach. Przed zainstalowaniem nowej wersji programu należy wykonać kopię zapasową bazy danych oraz całego folderu, w którym znajduje

Bardziej szczegółowo

B2B by CTI. Lista funkcjonalności

B2B by CTI. Lista funkcjonalności B2B by CTI Lista funkcjonalności Opis programu Zamówienia Internetowe by CTI to system B2B usprawniający proces realizacji zamówień za pośrednictwem Internetu. Składa się z dwóch podstawowych elementów:

Bardziej szczegółowo

CRM. moduł zarządzania relacjami z klientami. Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1

CRM. moduł zarządzania relacjami z klientami. Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1 CRM moduł zarządzania relacjami z klientami Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1 1. Wprowadzenie CRM Zarządzanie relacjami z klientami to nowy produkt firmy SOFT EKSPERT. Prosty, intuicyjny i czytelny

Bardziej szczegółowo

Producent autorskiego oprogramowania CRM istniejący na rynku od 2002 roku. Firma od

Producent autorskiego oprogramowania CRM istniejący na rynku od 2002 roku. Firma od 1 bs4 business solutions sp. z o.o. Producent autorskiego oprogramowania CRM istniejący na rynku od 2002 roku. Firma od początku swojej działalności koncentruje się na dostarczaniu najwyższej jakości rozwiązań

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi modułu 7 Business Ship Control dla Comarch ERP Optima

Instrukcja obsługi modułu 7 Business Ship Control dla Comarch ERP Optima Instrukcja obsługi modułu 7 Business Ship Control dla Comarch ERP Optima PRZEDSIĘBIORSTWO FAIR PLAY Twoje potrzeby. Nasze rozwiązania. www.siodemka.com SPIS TREŚCI Konfiguracja 3 Ustawienie parametrów

Bardziej szczegółowo

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż WellCommerce Poradnik: Sprzedaż Spis treści well W tej części poradnika poznasz funkcje WellCommerce odpowiedzialne za obsługę sprzedaży. 2 Spis treści... 2 Wstęp... 3 Logowanie do panelu administratora...

Bardziej szczegółowo

Te i wiele innych cech sprawia, że program mimo swej prostoty jest bardzo funkcjonalny i spełnia oczekiwania większości klientów.

Te i wiele innych cech sprawia, że program mimo swej prostoty jest bardzo funkcjonalny i spełnia oczekiwania większości klientów. Instrukcja użytkownika OFERTOWANIE 3.0 Program OFERTOWANIE 3.0 to intuicyjne i łatwe w użyciu narzędzie do szybkiego przygotowania i wydrukowania profesjonalnie wyglądającej oferty dla klienta, Program

Bardziej szczegółowo

Kancelaria 2.19 - zmiany w programie czerwiec 2011

Kancelaria 2.19 - zmiany w programie czerwiec 2011 1. Finanse, opcje faktur a. Wprowadzono nowe szablony numerowania faktur: nr kolejny w roku/miesiąc/rok, numer kolejny w miesiącu/miesiąc/rok oraz numer kolejny w roku/dowolny symbol/rok. b. Wprowadzono

Bardziej szczegółowo

System Symfonia e-dokumenty

System Symfonia e-dokumenty System Symfonia e-dokumenty Konfiguracja Symfonia e-dokumenty Wersja 2012.1 Konfiguracja Symfonia e-dokumenty 2012.1 Instalacja Symfonia e-dokumenty 2012.1 Należy pamiętać, że na danym systemie operacyjnym

Bardziej szczegółowo

CRM BY CTI. Opis programu

CRM BY CTI. Opis programu CRM BY CTI Opis programu 1. Opis programu CRM by CTI to moduł służący do zarządzania kontaktami z klientem, który działa w połączeniu z programem Comarch ERP Optima, lub jako niezależna aplikacja. Funkcjonalność

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1

INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1 Dział Pomocy Technicznej Dotpay ul. Wielicka 72 30-552 Kraków Tel. +48 126882600 Faks +48 126882649 E-mail: tech@dotpay.pl INSTRUKCJA OBSŁUGI PANELU ADMINISTRACYJNEGO MÓJ DOTPAY v0.1 Przyjmowanie płatności

Bardziej szczegółowo

System Muflon. Wersja 1.4. Dokument zawiera instrukcję dla użytkownika systemu Muflon. 2009-02-09

System Muflon. Wersja 1.4. Dokument zawiera instrukcję dla użytkownika systemu Muflon. 2009-02-09 System Muflon Wersja 1.4 Dokument zawiera instrukcję dla użytkownika systemu Muflon. 2009-02-09 SPIS TREŚCI 1. Firmy... 3 I. Informacje podstawowe.... 3 II. Wyszukiwanie.... 4 III. Dodawanie nowego kontrahenta....

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik Spis treści 1. DOSTĘP DO SERWISU... 2 1.1 REJESTRACJA... 2 1.2 LOGOWANIE... 4 1.3 RESETOWANIE HASŁA... 4 2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA... 5 2.1 WYBÓR GRUPY PRODUKTÓW...

Bardziej szczegółowo

Integracja Symfonia ERP ze sklepem internetowym

Integracja Symfonia ERP ze sklepem internetowym ze sklepem internetowym Rozwiązanie umożliwia pełną dwukierunkową integrację Symfonia ERP Handel ze sklepem internetowym shopgold i zostało przygotowane w sposób umożliwiający dostęp i zarządzanie sklepem

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie działem serwisu przy wykorzystaniu aplikacji Vario

Zarządzanie działem serwisu przy wykorzystaniu aplikacji Vario Zarządzanie działem serwisu przy wykorzystaniu aplikacji Vario rejestracja i obsługa zleceń montażowych rejestracja i obsługa zleceń serwisowych rejestracja i planowanie przeglądów serwisowych rejestracja

Bardziej szczegółowo

Nowości w systemie Streamsoft Prestiż wprowadzone w wersji 314

Nowości w systemie Streamsoft Prestiż wprowadzone w wersji 314 Nowości w systemie Streamsoft Prestiż wprowadzone w wersji 314 Zarządzanie Produkcją 3.0 1. W webowym panelu meldunkowym umożliwiono wydruk raportu po meldowaniu. Konfiguracja nowej funkcjonalności znajduje

Bardziej szczegółowo

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi

Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja. Elektronicznej Skrzynki Podawczej

Instrukcja. Elektronicznej Skrzynki Podawczej Instrukcja Elektronicznej Skrzynki Podawczej Podstawowe funkcje elektronicznej skrzynki podawczej 1. Możliwość składania do urzędu podań w formie elektronicznej (zarówno w postaci przygotowanych przez

Bardziej szczegółowo

Szybki start z systemem DAPP Serwisant.

Szybki start z systemem DAPP Serwisant. Szybki start z systemem DAPP Serwisant. DAPP Serwisant jest systemem, stworzonym z myślą o firmach zajmującym się serwisowaniem urządzeń komputerowych i fiskalnych. Dzięki niemu moŝliwe jest ewidencjonowanie

Bardziej szczegółowo

Kancelaria 2.16 - zmiany w programie styczeń 2009

Kancelaria 2.16 - zmiany w programie styczeń 2009 1. Opcje globalne programu. a. Dodano możliwość określenia minimalnej długości hasła, sprawdzania, czy hasło ma duże litery i cyfry oraz jak często hasło ma być zmieniane. Odpowiednie opcje znajdują się

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie sprzedażą w programie bs4 intranet

Zarządzanie sprzedażą w programie bs4 intranet Zarządzanie sprzedażą w programie bs4 intranet Spis treści Wstęp...3 Podstawowe korzyści w obszarze zarządzania sprzedażą:...4 Przykładowy proces sprzedażowy realizowany w programie bs4 intranet:...5 Elementy,

Bardziej szczegółowo

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu

Serwis jest dostępny w internecie pod adresem www.solidnyserwis.pl. Rysunek 1: Strona startowa solidnego serwisu Spis treści 1. Zgłoszenia serwisowe wstęp... 2 2. Obsługa konta w solidnym serwisie... 2 Rejestracja w serwisie...3 Logowanie się do serwisu...4 Zmiana danych...5 3. Zakładanie i podgląd zgłoszenia...

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA INTERNETOWE BY CTI

ZAMÓWIENIA INTERNETOWE BY CTI ZAMÓWIENIA INTERNETOWE BY CTI 1. Opis produktu. Zamówienia Internetowe by CTI to system B2B usprawniający proces realizacji zamówień za pośrednictwem Internetu. Składa się z dwóch podstawowych elementów:

Bardziej szczegółowo

1. Wprowadzenie...2. 1.1. Do czego służy system NepriX...2. 2. Program krok po kroku...2. 2.1. Logowanie do systemu...2

1. Wprowadzenie...2. 1.1. Do czego służy system NepriX...2. 2. Program krok po kroku...2. 2.1. Logowanie do systemu...2 Spis treści 1. Wprowadzenie...2 1.1. Do czego służy system NepriX...2 2. Program krok po kroku...2 2.1. Logowanie do systemu...2 2.2. Ważne ikony w systemie...3 2.3. Dodawanie kontraktu...4 2.4. Wystawianie

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch ERP XL Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP XL Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP XL Wersja 1.0 Warszawa, Listopad 2015 Strona 2 z 12 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch ERP

Bardziej szczegółowo

Program Opakowania zwrotne dla InsERT GT.

Program Opakowania zwrotne dla InsERT GT. Program Opakowania zwrotne dla InsERT GT. Do czego słuŝy program? Program Opakowania zwrotne słuŝy do zarządzania opakowaniami zwrotnymi (butelkami, transporterami) w firmach handlujących napojami. Pozwala

Bardziej szczegółowo

WYDRA BY CTI. WYSYŁANIE DOKUMENTÓW ROZLICZENIOWYCH I ARCHIWIZACJA Instrukcja do programu

WYDRA BY CTI. WYSYŁANIE DOKUMENTÓW ROZLICZENIOWYCH I ARCHIWIZACJA Instrukcja do programu WYDRA BY CTI WYSYŁANIE DOKUMENTÓW ROZLICZENIOWYCH I ARCHIWIZACJA Instrukcja do programu 1 Spis treści 1. Opis ogólny...3 2. Wymagania oraz konfiguracja...4 2.1. Wymagania...4 2.2. Instalacja...4 2.3. Konfiguracja...4

Bardziej szczegółowo

CRM czyli Co Robić Mądrze...

CRM czyli Co Robić Mądrze... 2 CRM czyli Co Robić Mądrze... Potrzebujesz systemu CRM jeśli: W celu sprawdzenia interesujących Ciebie danych kontrahenta przełączasz się między kilkoma aplikacjami (program księgowy, arkusz kalkulacyjny,

Bardziej szczegółowo

Posejdon Instrukcja użytkownika

Posejdon Instrukcja użytkownika Posejdon Instrukcja użytkownika 1 Spis treści Wstęp... 4 Logowanie do systemu... 4 Menu główne... 4 Uprawnienia... 5 Menu Sprzedaż... 5 Paragon... 5 Wybór towaru... 5 Wybór klienta.... 8 Podsumowanie...

Bardziej szczegółowo

Opis nowych funkcji w programie Symfonia Handel w wersji 2010

Opis nowych funkcji w programie Symfonia Handel w wersji 2010 Symfonia Handel 1 / 5 Opis nowych funkcji w programie Symfonia Handel w wersji 2010 Główne korzyści z wersji 2010: Optymalizacja kosztów magazynowania i obsługi dostaw poprzez efektywniejsze zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Success story. Liqui Moly Polska Sp. z o. o. Firma i specyfika branży. Skąd decyzja o konieczności wdrożenia CRM?

Success story. Liqui Moly Polska Sp. z o. o. Firma i specyfika branży. Skąd decyzja o konieczności wdrożenia CRM? Success story Liqui Moly Polska Sp. z o. o. Firma i specyfika branży Liqui Moly Polska Sp. z o. o. jest przedstawicielem na Polskę założonej w 1957 roku niemieckiej firmy Liqui Moly. Główną działalnością

Bardziej szczegółowo

Karty pracy. Ustawienia. W tym rozdziale została opisana konfiguracja modułu CRM Karty pracy oraz widoki i funkcje w nim dostępne.

Karty pracy. Ustawienia. W tym rozdziale została opisana konfiguracja modułu CRM Karty pracy oraz widoki i funkcje w nim dostępne. Karty pracy W tym rozdziale została opisana konfiguracja modułu CRM Karty pracy oraz widoki i funkcje w nim dostępne. Ustawienia Pierwszym krokiem w rozpoczęciu pracy z modułem Karty Pracy jest definicja

Bardziej szczegółowo

1. Instalacja Programu

1. Instalacja Programu Instrukcja obsługi dla programu Raporcik 2005 1. Instalacja Programu Program dostarczony jest na płycie cd, którą otrzymali Państwo od naszej firmy. Aby zainstalować program Raporcik 2005 należy : Włożyć

Bardziej szczegółowo

Obok mamy przycisk Edytuj który umożliwia edycję danych już istniejącego użytkownika.

Obok mamy przycisk Edytuj który umożliwia edycję danych już istniejącego użytkownika. Wychodząc naprzeciw firmom borykającym się z zarządzaniem należnościami i stałym monitoringiem płatności firma Greenlight Optima stworzyła program Vindi ZN automatyzujący proces monitorowania należnościami.

Bardziej szczegółowo

Instrukcja zgłaszania błędu

Instrukcja zgłaszania błędu Instrukcja zgłaszania błędu 1 Kanały zgłaszania Do dyspozycji są trzy kanały zgłoszeń: A. AnswerTrack 2 aby skorzystać z tego kanału należy posiadać założone konto użytkowania AT2 (pkt.3), wypełnić formularz

Bardziej szczegółowo

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE jest system centralnym pozwalającym zarządzać kilkoma punktami handlowymi, oddziałami i placówkami. Program ułatwia wymianę dokumentów pomiędzy punktami a centralą.

Bardziej szczegółowo

Funkcje CRM w systemie Integra 7

Funkcje CRM w systemie Integra 7 Funkcje CRM w systemie Integra 7 Funkcje CRM zastosowane w systemie Integra 7 biznesowo wspierają działalność serwisu i pozwalają na zwiększenie wydajności oraz obrotów firmy. MoŜliwości zastosowania funkcji

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE SYSTEM ARPI ERP

ZAPYTANIE OFERTOWE SYSTEM ARPI ERP Gorlice 28.11.2014 ZAPYTANIE OFERTOWE SYSTEM ARPI ERP Ogłoszone przez F.P.H.U. ARPI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa 38-300 Gorlice ul. Dukielska 83m NIP: 738 214 51 02 KRS: 0000444908

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie reklamacjami i serwisem w systemie bs4 intranet

Zarządzanie reklamacjami i serwisem w systemie bs4 intranet Zarządzanie reklamacjami i serwisem w systemie bs4 intranet Spis treści Wstęp...3 Podstawowe zasady pracy z programem:...3 Podstawowe korzyści w obszarze zarządzania serwisem po wdrożeniu oprogramowania

Bardziej szczegółowo

NIEZBĘDNE JEST POŁĄCZENIE Z INTERNETEM!!!

NIEZBĘDNE JEST POŁĄCZENIE Z INTERNETEM!!! Wersja: 1.0.0.0 Spis treści 1. Wersja TRIAL - 14 dniowa... 3 2. Aktywacja do pełnej wersji... 3 3. Logowanie do programu... 3 4. Menu główne programu... 3 5. Dodanie nowej naprawy dla nowego Klienta...

Bardziej szczegółowo

bs4 intranet Oprogramowanie do zarządzania firmą szkoleniową i organizującą konferencje

bs4 intranet Oprogramowanie do zarządzania firmą szkoleniową i organizującą konferencje bs4 intranet Oprogramowanie do zarządzania firmą szkoleniową i organizującą konferencje www.szkoleniowe.bs4.pl 1 Spis treści Korzyści dla firmy szkoleniowej z oprogramowania bs4...3 Fakturowanie uczestników...5

Bardziej szczegółowo

Program dla praktyki lekarskiej

Program dla praktyki lekarskiej Program dla praktyki lekarskiej ErLab Instrukcja konfiguracji i obsługi Spis Treści 1. Wstęp... 2 2. Konfiguracja... 3 2.1. Serwer... 3 2.2. Laboratorium... 3 2.3. Punkt pobrań... 4 3. Wysyłanie skierowania...

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcjonalności w wersji 3.14. 1. Automatyczne uzupełnianie zakładek w dokumentach WORD przy podpisywaniu

Nowe funkcjonalności w wersji 3.14. 1. Automatyczne uzupełnianie zakładek w dokumentach WORD przy podpisywaniu Nowe funkcjonalności w wersji 3.14 1. Automatyczne uzupełnianie zakładek w dokumentach WORD przy podpisywaniu Istnieje możliwość zdefiniowania 3 pól, które w sposób automatyczny zostaną uzupełnione w trakcie

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w module Forte Finanse i Księgowość

Nowe funkcje w module Forte Finanse i Księgowość Forte Finanse i Księgowość 1 / 10 Nowe funkcje w module Forte Finanse i Księgowość Dane firmy 3 Dane firmy, takie jak nazwa firmy i jej nazwa skrócona oraz NIP wprowadzane są przez użytkownika w module

Bardziej szczegółowo

7 Business Ship Control dla WF-Mag Prestiż i WF-Mag Prestiż Plus

7 Business Ship Control dla WF-Mag Prestiż i WF-Mag Prestiż Plus 7 Business Ship Control dla WF-Mag Prestiż i WF-Mag Prestiż Plus Podręcznik użytkownika wersja 2012.1 Twoje potrzeby. Nasze rozwiązania. www.siodemka.com Spis treści 1. Konfiguracja aplikacji 7 Business

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAŻ SERYJNA, SPRZEDAŻ ABONAMENTOWA, FAKTURY SERYJNE

SPRZEDAŻ SERYJNA, SPRZEDAŻ ABONAMENTOWA, FAKTURY SERYJNE SPRZEDAŻ SERYJNA, SPRZEDAŻ ABONAMENTOWA, FAKTURY SERYJNE w programach LeftHand: LeftHand Pełna Księgowość LeftHand Mała Firma LeftHand Sprzedaż i Magazyn. 1 Wstęp W wielu branżach i specyfikach sprzedaży

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi programu

Instrukcja obsługi programu Instrukcja obsługi programu directintegrator ST5 wersja dla WF-Mag (SOTE 5) Spis treści 1. Wstęp...3 2. Instalacja...3 2.1. Przebieg Instalacji...3 2.1.1. Generowanie klucza aplikacji...8 2.1.2. Zakładka

Bardziej szczegółowo

CENTRUM TECHNOLOGII INFORMATYCZNEJ

CENTRUM TECHNOLOGII INFORMATYCZNEJ WINDYKATOR BY CTI 1. Opis produktu. Kontrahenci ciągle zwlekają z płatnościami? Zainwestuj w Windykator by CTI! Windykator by CTI to narzędzie, które dzięki w pełni automatycznym procesom, poinformuje

Bardziej szczegółowo

Materiał szkoleniowy:

Materiał szkoleniowy: UNIWERSYTET MARII CURIE-SKŁODOWSKIEJ W LUBLINIE Projekt Nowoczesny model zarządzania w UMCS umowa nr UDA-POKL.04.01.01-00-036/11-00 Pl. Marii Curie-Skłodowskiej 5, 20-031 Lublin, www.nowoczesny.umcs.lublin.pl

Bardziej szczegółowo

LISTA FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU MOBILNEGO esale Android

LISTA FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU MOBILNEGO esale Android LISTA FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU MOBILNEGO esale Android Ekran główny: Dokumenty lista zatwierdzonych dokumentów Kontrahenci lista klientów Towary lista asortymentowa Rozrachunki lista należności i zobowiązań

Bardziej szczegółowo

Symfonia Faktura. Rejestracja i aktywacja. Wersja 2013

Symfonia Faktura. Rejestracja i aktywacja. Wersja 2013 Symfonia Faktura Rejestracja i aktywacja Wersja 2013 Windows jest znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation. Adobe, Acrobat, Acrobat Reader, Acrobat Distiller są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy

Bardziej szczegółowo

ELEKTRONICZNA SKRZYNKA PODAWCZA CYFROWY URZĄD Województwa Warmińsko Mazurskiego Część użytkownika

ELEKTRONICZNA SKRZYNKA PODAWCZA CYFROWY URZĄD Województwa Warmińsko Mazurskiego Część użytkownika ELEKTRONICZNA SKRZYNKA PODAWCZA CYFROWY URZĄD Województwa Warmińsko Mazurskiego Część użytkownika WERSJA 1.0 Twórca oprogramowania: Województwo Warmińsko Mazurskie Olsztyn, 28 lipca 2011r. Spis treści

Bardziej szczegółowo

Materiały szkoleniowe. Zarządzanie relacjami z klientami WF-CRM

Materiały szkoleniowe. Zarządzanie relacjami z klientami WF-CRM Materiały szkoleniowe Zarządzanie relacjami z klientami WF-CRM assecobs.pl assecobs.pl/wapro Zawartość Secenariusz I Rejestracja kontrahenta i działań z nim związanych... 3 1. Rejestracja nowego kontrahenta...

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu Przypominacz 1.5

Instrukcja do programu Przypominacz 1.5 Instrukcja do programu Przypominacz 1.5 Program Przypominacz 1.5 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do prowadzenia tzw. miękkiej windykacji poprzez wysyłanie kontrahentom

Bardziej szczegółowo

WooCommerce (WordPress) Integrator by CTI. Instrukcja

WooCommerce (WordPress) Integrator by CTI. Instrukcja WooCommerce (WordPress) Integrator by CTI Instrukcja Spis treści 1. Opis programu... 3 2. Konfiguracja połączenia... 4 2.1. Połączenie z serwerem MS SQL... 5 2.2. Nawiązanie połączenia z Comarch ERP Optima...

Bardziej szczegółowo

ColDis Poradnik użytkownika

ColDis Poradnik użytkownika ColDis Poradnik użytkownika Jak wydrukować faktury najmu Data publikacji: 2011-07-07 Projekt: ColDis Wersja dokumentu: 1.0 Autor: Jakub Kusowski Podręcznik użytkownika Jak wydrukować faktury najmu Strona

Bardziej szczegółowo

SklepEF moduł sklepu i zamówień internetowych do programu Subiekt GT firmy Insert

SklepEF moduł sklepu i zamówień internetowych do programu Subiekt GT firmy Insert SklepEF moduł sklepu i zamówień internetowych do programu Subiekt GT firmy Insert Funkcja stworzona została z założeniem szybkiej instalacji modułu i uruchomienia witryny internetowej umożliwiającej obsługę

Bardziej szczegółowo

Symfonia Start Handel. Rejestracja i aktywacja

Symfonia Start Handel. Rejestracja i aktywacja Symfonia Start Handel Rejestracja i aktywacja Wersja 2014 Rejestracja i aktywacja programu Po zainstalowaniu, normalna praca z programem jest możliwa tylko przez ograniczony (60 dni) okres czasu. Program

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Wersja 1.1 Warszawa, Luty 2016 Strona 2 z 14 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima

Bardziej szczegółowo

Funkcjonalność konfiguracji Inżynieryjnej systemu Profesal

Funkcjonalność konfiguracji Inżynieryjnej systemu Profesal Funkcjonalność konfiguracji Inżynieryjnej systemu Profesal Korespondencję dotyczącą tego dokumentu oraz opisanych w nim zagadnień prosimy kierować na adres: profesal@profesal.pl Spis treści Funkcjonalność

Bardziej szczegółowo

EuroFirma Sklep Internetowy do programów

EuroFirma Sklep Internetowy do programów EuroFirma Sklep Internetowy do programów humansoft HermesMała Firma humansoft HermesStandard Bielsko-Biała,październik 2008 do obsługi sklepu internetowego Instrukcja modułu Sklep Internetowy do programu

Bardziej szczegółowo

SklepEF moduł sklepu i zamówień internetowych do programu Hermes SQL firmy Humansoft

SklepEF moduł sklepu i zamówień internetowych do programu Hermes SQL firmy Humansoft SklepEF moduł sklepu i zamówień internetowych do programu Hermes SQL firmy Humansoft Funkcja stworzona została z założeniem szybkiej instalacji modułu i uruchomienia witryny internetowej umożliwiającej

Bardziej szczegółowo

Sage Symfonia e-deklaracje Rejestracja i aktywacja

Sage Symfonia e-deklaracje Rejestracja i aktywacja Sage Symfonia e-deklaracje Rejestracja i aktywacja Praca z nieaktywowaną firmą możliwa jest tylko przez ograniczony czas (60 dni). Program sygnalizuje, ile czasu pozostało do momentu konieczności jego

Bardziej szczegółowo

Podstawowa konfiguracja modułu Szkolenia

Podstawowa konfiguracja modułu Szkolenia Podstawowa konfiguracja modułu Szkolenia Soneta Sp z o.o. ul. Wadowicka 8a, wejście B 31-415 Kraków tel./fax +48 (12) 261 36 41 http://www.enova.pl e-mail: crm@enova.pl Spis treści Konfiguracja... 3 Definicja

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu Przypominacz 1.6

Instrukcja do programu Przypominacz 1.6 Instrukcja do programu Przypominacz 1.6 Program Przypominacz 1.6 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do prowadzenia tzw. miękkiej windykacji poprzez wysyłanie kontrahentom

Bardziej szczegółowo

System rabatowy dla Subiekta GT

System rabatowy dla Subiekta GT Do czego służy program? Program pozwala na zastosowanie zaawansowanej polityki cenowej i rabatowej w Subiekcie GT. Przy pomocy zestawów rabatowych można przypisać ceny towarów dla poszczególnych kontrahentów

Bardziej szczegółowo

EasyNet system zarządzania dostępem do sieci internet

EasyNet system zarządzania dostępem do sieci internet EasyNet system zarządzania dostępem do sieci internet System zarządzania dostępem do sieci Internet przeznaczony jest dla firm, administratorów którzy komercyjnie zajmują się organizowaniem dostępu do

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w programie Symfonia Faktura w wersji 2012

Nowe funkcje w programie Symfonia Faktura w wersji 2012 1 / 8 Nowe funkcje w programie Symfonia Faktura w wersji 2012 Spis treści: 1. Korzyści z zakupu nowej wersji... 2 2. Wystawianie e-faktur stan prawny... 2 3. Program Symfonia e-dokumenty... 2 4. e-faktura

Bardziej szczegółowo

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta

e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. e-bok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. Jak zostać użytkownikiem systemu e-bok..... 2 2. Logowanie do systemu e-bok.. 5 3. Korzystanie

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009.c

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009.c SYMFONIA Handel Premium Strona 1 Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009.c Zmiany związane z nowelizacją Ustawy o VAT Z dniem 1 grudnia 2008r. weszła w życie nowelizacja ustawy o

Bardziej szczegółowo

Oferta FAKTUROWNI: koszt miesięczny: 100 zł (netto) doliczone do abonamentu miesięcznego

Oferta FAKTUROWNI: koszt miesięczny: 100 zł (netto) doliczone do abonamentu miesięcznego Oferta FAKTUROWNI: 1. Każdy nowy użytkownik, który chce korzystać z oferty FAKTUROWNI to koszt dostępu zdalnego do terminali Optima Comarch + Saldeo, który wynosi 80 zł (netto) - oplata miesięczna. 2.

Bardziej szczegółowo

System epon Dokumentacja użytkownika

System epon Dokumentacja użytkownika System epon Dokumentacja użytkownika Prawa autorskie tego opracowania należą do MakoLab S.A. Dokument ten, jako całość, ani żadna jego część, nie może być reprodukowana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek

Bardziej szczegółowo

Aby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki:

Aby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki: Aby złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy należy wykonać następujące kroki: KROK 1 wyszukiwanie produktów Mechanizm naszego sklepu pozwala na wyszukiwanie produktów poprzez wybór odpowiedniej

Bardziej szczegółowo

FIS SYSTEM MAGAZYNOWY

FIS SYSTEM MAGAZYNOWY FIS OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS SYSTEM MAGAZYNOWY System magazynowy FIS jest innowacyjnym programem wspierającym rozmaite procesy biznesowe potrzebne do zarządzania gospodarką magazynową w sklepach, hurtowniach,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja do programu DoDPD 1.0

Instrukcja do programu DoDPD 1.0 Instrukcja do programu DoDPD 1.0 Program DoDPD 1.0 pozwala w prosty sposób wykorzystać dane z systemu sprzedaży Subiekt GT do generowania listów przewozowych dla firmy kurierskiej DPD z wykorzystaniem

Bardziej szczegółowo

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip Przewodnik DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip Przewodnik LOGOWANIE Użyj swojej nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się do DHL IntraShip na stronie https://www.intrashipeu.dhl.com (lub skorzystaj z lokalnego adresu

Bardziej szczegółowo

Listopad 2012. Manual. Moduł Akcji Marketingowych

Listopad 2012. Manual. Moduł Akcji Marketingowych Listopad 2012 Manual Moduł Akcji Marketingowych 1. Cykliczne akcje marketingowe a. Szablony wyszukiwania klientów (kierownik seriwsu) str. 1 b. Zestawy Pytań (kierownik serwisu) str. 9 c. Filtrowanie klientów

Bardziej szczegółowo

Jak zrobić zakupy w sklepie ARTiSPA poradnik dla początkujących internautów

Jak zrobić zakupy w sklepie ARTiSPA poradnik dla początkujących internautów Jak zrobić zakupy w sklepie ARTiSPA poradnik dla początkujących internautów Sklep.artispa.pl posiada klasyczny koszyk, znany także z innych rozwiązań internetowej sprzedaży. Koszyk wyświetla się w prawym

Bardziej szczegółowo

Po uzupełnieniu informacji i zapisaniu formularza, należy wybrać firmę jako aktywną, potwierdzając na liście dostępnych firm klawiszem Wybierz.

Po uzupełnieniu informacji i zapisaniu formularza, należy wybrać firmę jako aktywną, potwierdzając na liście dostępnych firm klawiszem Wybierz. Pierwsze kroki Krok 1. Uzupełnienie danych własnej firmy Przed rozpoczęciem pracy z programem, należy uzupełnić informacje o własnej firmie. Odbywa się to dokładnie tak samo, jak uzupełnianie informacji

Bardziej szczegółowo

Rozwiązanie przygotowane z myślą o użytkownikach programu Symfonia Handel, którzy zajmują się sprzedażą węgla, różnego sortu

Rozwiązanie przygotowane z myślą o użytkownikach programu Symfonia Handel, którzy zajmują się sprzedażą węgla, różnego sortu Rozwiązanie przygotowane z myślą o użytkownikach programu Symfonia Handel, którzy zajmują się sprzedażą węgla, różnego sortu Jak wiadomo od 2012 roku do każdej 1 tony węgla naliczana jest akcyza, jedna

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania CAD/CAM/CAE/PDM. esupport. System wsparcia technicznego firmy Premium Solutions Polska. Autoryzowany Dystrybutor:

Rozwiązania CAD/CAM/CAE/PDM. esupport. System wsparcia technicznego firmy Premium Solutions Polska. Autoryzowany Dystrybutor: Rozwiązania CAD/CAM/CAE/PDM esupport System wsparcia technicznego firmy Premium Solutions Polska Autoryzowany Dystrybutor: Spis treści: 1. Wstęp... 3 2. Uruchomienie... 4 3. Rejestracja Użytkownika...

Bardziej szczegółowo

Integracja oprogramowania GASTRO z systemem Blue Pocket

Integracja oprogramowania GASTRO z systemem Blue Pocket Integracja oprogramowania GASTRO z systemem Blue Pocket I. Wstęp 1. Czym jest blue pocket? blue pocket to mobilna aplikacja na telefony komórkowe - w szczególności smartfony, która umożliwia bezpłatne

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ SIĘ DO BUSINESSNET

Bardziej szczegółowo

Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal

Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal Korespondencję dotyczącą tego dokumentu oraz opisanych w nim zagadnień prosimy kierować na adres: profesal@profesal.pl Spis treści Funkcjonalność

Bardziej szczegółowo

Symfonia Start Wersja 2012

Symfonia Start Wersja 2012 Symfonia Start Wersja 2012 2 Symfonia Start 2012 Współpraca z serwisem www.miedzyfirmami.pl... 1 Serwis www.miedzyfirmami.pl... 1 Dodano program Symfonia Start e-dokumenty... 1 Stan prawny... 1 e-faktura

Bardziej szczegółowo

PRESTASHOP INTEGRATOR BY CTI INSTRUKCJA

PRESTASHOP INTEGRATOR BY CTI INSTRUKCJA PRESTASHOP INTEGRATOR BY CTI INSTRUKCJA 1 Spis treści 1. Opis programu...3 2. Konfiguracja połączenia...4 2.1. Połączenie z serwerem MS SQL...5 2.2. Nawiązanie połączenia z Comarch ERP Optima...7 2.2.1.

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009 SYMFONIA Handel Premium Strona 1 z 7 Nowe funkcje w programie SYMFONIA Handel Premium w wersji 2009 Dodatkowa ochrona dostępu do przeglądania cen zakupu towarów Duża grupa użytkowników programu zgłaszała

Bardziej szczegółowo

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Faktura Premium w wersji 2009

Nowe funkcje w programie SYMFONIA Faktura Premium w wersji 2009 SYMFONIA Faktura Premium Strona 1 Nowe funkcje w programie SYMFONIA Faktura Premium w wersji 2009 Dodatkowe pola tekstowe w danych kontrahenta i towaru W celu umożliwienia użytkownikom przechowywania dodatkowych

Bardziej szczegółowo

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET

PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET PODRĘCZNIK OBSŁUGI BUSINESSNET. LOGOWANIE. AUTORYZACJA ZLECENIA. NOWY KLUCZ. PRZELEWY 5. ZLECENIA STAŁE 6. MODUŁ PRAWNY 7. DOSTĘP DO DEALINGNET 8. ANKIETA MIFID 9. CERTYFIKAT KWALIFIKOWANY JAK ZALOGOWAĆ

Bardziej szczegółowo

Podstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu

Podstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu Podstawowe informacje potrzebne do szybkiego uruchomienia e-sklepu Niniejszy mini poradnik ma na celu pomóc Państwu jak najszybciej uruchomić Wasz nowy sklep internetowy i uchronić od popełniania najczęstszych

Bardziej szczegółowo

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima

Instrukcja użytkownika. Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima Wersja 1.0 Warszawa, Sierpień 2015 Strona 2 z 12 Instrukcja użytkownika Aplikacja dla Comarch Optima

Bardziej szczegółowo

To kompletny i zintegrowany system do szeroko pojętej obsługi sprzedaży i magazynu w firmach handlowych, usługowych i produkcyjnych.

To kompletny i zintegrowany system do szeroko pojętej obsługi sprzedaży i magazynu w firmach handlowych, usługowych i produkcyjnych. OPROGRAMOWANIE DLA FIRM Sprzedaż To kompletny i zintegrowany system do szeroko pojętej obsługi sprzedaży i magazynu w firmach handlowych, usługowych i produkcyjnych. Program pozwala na zautomatyzowanie

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor. Strona0

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor. Strona0 INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor Strona0 1. Zaloguj się na konto IRF, na adres: http://irf-system.pl 2. Hasło można zmienić, klikając w ustawienia. Strona1

Bardziej szczegółowo